Почему Yota — неудобный оператор, и что можно сделать лучше / Хабр

Основные функции приложения

  • Контроль тарифа;
  • Подключение и отключение услуг;
  • Возможность выбирать пакеты с минутами и гигабайтами;
  • Просмотр условий тарифного плана;
  • Смена пользовательского номера;
  • Детализация расходов;
  • Версии для iOS и Android;
  • Просмотр опций и услуг для мобильных устройств;
  • Выбор бесплатных минут и смс в сети;
  • Просмотр информации об интернет-соединении;
  • Оплата услуг;
  • Управление счетом;
  • Заказ SIM- карты на дом;
  • Бесплатный чат;
  • Безлимитный трафик при использовании мессенджеров;
  • Упрощенное пользование услуг, доступных на одноименном сайте;
  • Просмотр актуальных для региона тарифов;
  • Настройка связи в условиях роуминга;
  • Расчет стоимости подключения тарифа;
  • Подключение автоплатежа;
  • Кнопка обратной связи;
  • Привязка банковских карт.

Что лучше

Предпочтительный диапазон по скорости — 2600 МГц. Но качество стандарта связи LTE 2600 вряд ли удовлетворит пользователя. Сигнал может быть неустойчивым, т.к. площадь покрытия вышки на частотах 1800 МГц в 4 раза больше, чем у оборудования 2600 МГц. А еще LTE 2600 хуже проникает в помещения, чем LTE 1800.

Оператор Yota использует частотные диапазоны совместно, поэтому клиенты могут получать одновременно и более быстрый мобильный интернет, и устойчивую мощность сигнала. Это особенно полезно в больших городах с высокой нагрузкой на сети.

Почему нет зоны сети

Если на Ваш запрос карта загрузилась но покрытия Yota Вы не видите на это может быть несколько причин:

-Малый или большой масштаб карты не позволяет загрузить слой.
152419

Решение проблемы— колесом мышки добейтесь комфортной работы карты и полной загрузки изображений покрытия.

-Вы находитесь вне зоны покрытия сети.Снова колёсиком мышки и передвигаясь по карте, можете определить ближайшее или возможные зоны сигнала различных операторов мобильного интернета.

Покрытие есть но интернет не работает

Если вы находитесь на территории сети и в зоне уверенного приёма сигнала то тогда проверьте:

-баланс вашего счета
-работоспособность оборудования
-параметры сигнала на вашем устройстве

Для уточнения и определения неработоспособности сети или устройства,мы советуем обращаться в официальную службу поддержки.

Yota — виртуальный оператор

Это означает, что они используют базовые станции «главного» оператора, и есть большая вероятность, что приоритет трафика у виртуального оператора (как голосового, так и данных) будет ниже, чем у главного. О каких-то проблемах у российских операторов я не слышал, а вот в США очень часто пользователи виртуальных операторов жалуются на то, что связь «не очень» по сравнению с главным оператором.

Решение: строить свои сети, например, в крупных городах с большой абонентской базой.

У Yota нет личного кабинета, как у всех других операторов

Для управления номером используется только приложение, то есть совершить какие-либо операции через браузер не получится (например, если вы хотите иметь возможность дистанционно следить за балансом близкого человека). Есть небольшой набор USSD команд, но не знаю, кто ими будет сейчас пользоваться.

Решение: сделать личный кабинет, который будет доступен через сайт Yota из любого браузера.

Авторизация в приложении возможна только со вставленной SIM-картой

Авторизация в приложении происходит автоматически, если в устройство установлена SIM-карта Yota. С одной стороны это удобно, а с другой приносит кучу дополнительных проблем:

Любая поддержка у Yota осуществляется только через чат или SMS на определенный номер

Других способов нет (вариант топать ногами в офис оператора я не рассматриваю), поэтому, если у других операторов можно позвонить по телефону и через некоторое время поговорить с живым человеком, то у Yota Вам придется общаться только через чат и решать вопросы, набирая текст на клавиатуре.

Решение: сделать поддержку по телефону одним из способов связи.

Цена на любой тариф у Yota указана за 30 дней, а не за календарный месяц

Это неудобно тем, что раз в 2 месяца день платежа сдвигается назад. То есть, если Вы привыкли платить за связь каждое первое (или любое другое) число, то через год дата платежа сдвинется на 6 дней назад. К тому же за год Вам придется заплатить за 5 лишних дней против случая, когда оператор берет плату за месяц.

Читайте про Yota  Техподдержка «Yota» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и технической поддержки оператора «Йота» - Служба технической поддержки

Решение: сделать тариф с оплатой за месяц без сдвига даты платежа.

В приложении Yota нет возможности получить детализацию вызовов

Вообще никак нельзя, поэтому, если Вы хотите посмотреть, куда делись минуты, можно написать в чат и попросить поддержку прислать детализацию на почту. Однако тут Вас ждет сюрприз: техподдержка таким не занимается и предлагает отправиться в офис, чтобы выполнить эту простую операцию.

Решение: сделать детализацию в приложении с возможностью посмотреть сразу или отправить на почту.

Тарифы Yota — ад перфекциониста

Все давно привыкли к пакетным тарифам: за определенные деньги вы получаете минуты, гигабайты и SMS. Yota решила пойти дальше, предлагая пользователю самому выбирать наполняемость тарифа, при этом можно указать любое количество минут с шагом 1 минута и трафика с шагом 1 ГБ.

Не знаю, зачем это было сделано, и почему нельзя было сделать у минут шаг хотя бы 10 (а может даже 50 или 100), но, как мне кажется, это очень неудобно. Так и представляю, что толпа пользователей Yota пытается решить, 326 или 327 минут купить в пакет.

Решение: сделать шаг выбора минут и гигабайт больше 1, возможно даже не линейный, и округлять стоимость услуг до целого рубля (а лучше и до 10 рублей).

Если вставить SIM-карту в планшет, модем или роутер, то скорость будет урезана до 64 кбит/с

Грубо говоря — интернета не будет. Я понимаю (хотя и не до конца), когда операторы ставят такое ограничение на тарифах с безлимитным интернетом, но у Yota это ограничение действует всегда, включая пакеты с ограниченным трафиком.

Решение: Если трафик ограничен, то абонент может сам решать, куда ему вставить SIM-карту.

В общем, основным недостатком я считаю невозможность удобного пользования услугами при отсутствии смартфона и необходимость установки приложения.

Из достоинств хочу отметить, что минуты из пакета расходуются на все номера РФ, а не только на номера своего региона, разговоры внутри сети не тарифицируются, отсутствует роуминг по РФ, выдается «красивый» код региона 999.

Lte 1800 и lte 2600

LTE 1800 отличается от LTE 2600 используемой частотой и скоростью. Например, передача для канала в 10 МГц в LTE 1800 (Band 3) — 75 bps, а максимальная широта (40 МГц) в LTE 2600 (Band 7) позволит пользоваться интернетом на скорости до 300 bps.

В каких сетях происходит работа оператора йота

Йота поддерживает 3G, но также работает в сетях четвертого поколения — Band 7 (LTE 2600) и Band 3 (LTE 1800). Совместное использование LTE 1800 и LTE 2600 обеспечивает более высокую мощность сети и качественное покрытие.

Для 3g и 4g

Для улучшения скорости 3G и 4G-интернета достаточно комплекта оборудования с пассивным усилением: модема или роутера и внешней антенны. На другие устройства интернет распределяется через проводное подключение или по Wi-Fi.

Такой способ усиления отличается простотой настройки и относительно невысокой стоимостью, но для роутера требуется отдельная сим-карта, а еще комплект оборудования не повышает качество голосовых вызовов с телефона.

Для интернета и голосовой связи

Установка репитера с усилением минимум 60 дБ — практически единственный способ улучшения сигнала телефонной связи и мобильного интернета для смартфонов.

Иногда бывают полезны сторонние приложения, например Open Signal Maps или Network Signal Speed Booster. ПО не усиливает связь, но позволяет контролировать ее качество и подключаться к ближайшей вышке оператора, а не выбранной телефоном по умолчанию.

Для роутера и модема

Увеличить скорость интернета можно, установив антенну.

Решение зависит от расстояния между вышкой оператора и устройством:

  1. В городах лучше использовать всенаправленные антенны. Концентрация вышек высокая, поэтому такое устройство будет ловить наиболее сильный сигнал из доступных.
  2. Если базовая станция находится в зоне видимости (0,5-2 км), достаточно переместить роутер ближе к окну, выходящему на сторону вышки.
  3. До станции 10 км. Можно улучшить сигнал антенной среднего усиления (14-16 дБ).
  4. Расстояние до вышки оператора — 15-20 км. Необходим усилитель на 17-20 дБ с дополнительными рефлекторами. Для подключения желательно не использовать длинный кабель, т.к. на каждый метр провода сигнал затухает примерно на 0,3 дБ.
  5. Модем используется на расстоянии 20-30 км от базовой станции. Стоит использовать мощные усилители — 21-24 дБ. Оборудование нужно устанавливать так, чтобы на пути сигнала не было препятствий (холмов, лесополосы).
  6. Расстояние свыше 30 км до вышки. Необходима максимальная мощность и ориентация точно на базовую станцию оператора.
Читайте про Yota  Как оплатить Yota

Если ближайшая станция находится на расстоянии 50-60 км, использовать антенну практически бессмысленно, потому что добиться усиления сигнала не удастся.

Йота 3g

В России представлены 2 стандарта сетей третьего поколения:

  • CDMA — доступен на 2500-2530 и 2630-2650 МГц;
  • UMTS — располагается в диапазоне 2100 МГц.

Йота-модем

Для настройки USB-модемов, модемов с раздачей Wi-Fi и роутеров Yota используются такие значения upload/download:

  • 2,50-2,53 GHz/2,63-2,65 GHz;
  • 1,71-1,78 GHz/1,80-1,88 GHz.

Как купить yota

Если стали обладателем Sim-карты Yota и получить быстрый современный интернет на своё устройство не спешите. Для начала необходимо ознакомится с наличием покрытия сети Yota в Вашем регионе.Тогда рекомендуется сначала посетить официальный сайт провайдера. Там  имеется самая свежая информация о всех городах покрытия и местах реализации подключения к сети Yota.

Магазины c Yota

Стоит помнить что Yota входит в группу компаний Мегафон. Она  работает по принципу виртуального оператора и на мощностях других провайдеров, с кем заключён договор о сотрудничестве. Поэтому почти во всех местах где есть покрытие любого мобильного оператора в России сеть Yota будет работать.

Для того чтобы не гадать на покрытии сети а знать точно нами была создана новая карта покрытия сети 4G. На ней имеется несколько зон с вышками операторов (МТС, Мегафон, Теле2, Билайн) работающих в России.

Как пользоваться картой

Путем нажатия кнопок с названием операторов мобильного интернета Вы можете настроить отображение. Если легко включать, выключать кнопки то можно накладывать друг на друга слои зон доступа мобильного интернета Yota, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн.

Для сравнения с другими операторами покрытия беспроводного интернета необходимо,нажав на соотв.кнопку загрузить слой сети на карту.

Как посмотреть зону покрытия йота

Все кнопки управления расположены в верхней части карты.Определение вашего местоположения,поиск по карте,Yota — МТС — Мега — Tele2 — Билайн (управление картами операторов)

Ежедневное обновление позволяет нашим посетителям иметь всегда самую свежую и точную информацию о покрытии во всех городах присутствия Yota и операторов МТС, Мегафон и Теле2.

При открытии страницы зоны сети 2G-3G-4G загружаются по умолчанию.Отключить их возможно повторным нажатием на кнопку оператора на карте.

Карты Yota, МТС, Мегафон и Теле2 возможно накладывать друг на друга, сравнивая наличие сети в нужном месте на выбранном участке.

Какие комплекты используются для усиления сотовой связи и интернета

Yota предлагает своим абонентам фирменные усилители сигнала, которые отличаются от других репитеров и антенн, представленных на рынке. Такое оборудование лучше работает на выделенных частотах сотового оператора.

Максимальная скорость интернета

Скорость передачи, которую предлагает абонентам оператор Йота, сопоставима с лидером на российском рынке — Мегафоном.

Провайдер обеспечивает такие стандарты связи:

Недостатки программы

  1. Сложная процедура установки связи.
  2. В редких случаях долгий ответ от службы поддержки.
  3. Не во всех регионах доступна сеть 4G.

Преимущества данного софта

  1. Гибкие настройки тарифного плана.
  2. Мониторинг всех затрат.
  3. Круглосуточная связь с технической поддержкой оператора.
  4. Установка на телефоны Андроид и Айфон.
  5. Выбор удобных условий для пользования интернетом.
  6. Покрытие практически по всей России.
  7. Возможность выбрать тариф и купить сим-карту с доставкой.
Читайте про Yota  Полезные USSD команды Yota

Способы определения частоты сотовой связи на телефоне

На Android частота отображается во встроенном меню Netmonitor. Перед переходом в сервисный режим нужно отключить беспроводное соединение и выбрать 3G или 4G (LTE).

Сетевое меню вызывается комбинацией *#0011#. Код работает не на всех смартфонах, например, для HTC можно попробовать ##33284#, ##33284#, а для Nokia — *3001#12345# и выбрать Menu.

Значения параметров для 3G-сетей:

  1. RX или uarfch — номер канала. Если указаны цифры 10562-10838, то телефон принимает 3G/UMTS на частоте 2100 МГц, а если 2937-3088 — 3G/UMTS 900 МГц.
  2. Ec/Io — отношение сигнал/шум. При свободой сети значение стремится к нулю, а с увеличением числа пользователей пропускная способность снижается до -12…-14 дБ. Если настройки автоматические, при ухудшении показателя смартфон переключится с 3G на 2G.
  3. RSCP — мощность приема. Значение -70 свидетельствует о хорошем уровне сигнала, -100 — плохая связь.

Значения для 4G (LTE):

  1. Band — частота работы вышки. Band:7 — 2600 МГц, Band:3 — 1800 МГц, Band:20 — 800 МГц.
  2. RSRP — мощность соединения. При значении -120 dBm и ниже подключение может прерываться или отсутствовать.
  3. CINR — уровень эфирного шума по отношению к полезному сигналу. При значении ниже 0 скорость низкая, вероятна потеря соединения.

Узнать рабочую частоту и получить информацию о вышке можно удобнее и быстрее — через стороннее приложение, например CellMapper. Для работы с программой требуется регистрация (бесплатно).

На iPhone тестирование частоты проводится так:

  1. Выключить Wi-Fi.
  2. Набрать комбинацию *3001#12345#* и нажать кнопку вызова.
  3. В таблице Field Test найти Serving Cell Info и посмотреть значение параметра Freq Band). Если Indicator равен 20, то это 800 МГц, 8 — 900 МГц, 3 — 1800 МГц, 7 или 38 — 2600 МГц.

Устройства Android и Apple в сетевом меню показывают тот диапазон, который используется смартфоном в момент обращения пользователя за информацией.

Внутри помещения аппараты подключаются к частоте 800 МГц, потому что у нее повышенная проникающая способность. На открытой местности Field Test или Netmonitor может показать другой результат, например 2600 МГц с низкой проникающей способностью, но высокой скоростью.

Устройство системы band

LTE — основной стандарт связи четвертого поколения (4G). Ранее широко был распространен WiMAX (его использовал и сотовый оператор Йота), который уже устарел. Предельная скорость передачи данных на WiMAX составляла 40 bps, но пользователи редко получали больше 10-20 bps.

FDD передает пакеты параллельно, одна часть диапазона выделяется для загрузки, другая — для выгрузки. TDD — последовательный дуплекс. Данные передаются одновременно в одну и другую сторону, но в приоритете загрузка. TDD в сравнении с FDD работает медленнее.

Сети LTE (FDD, TDD) размещаются на разных частотах, нередко в одной стране одновременно используются несколько диапазонов — «бэндов». В России эксплуатируются Band 3, 7, 20 и 38. Разница не только в названиях и частотах — тип дуплекса и ширина диапазона определяют скорость передачи.

Частота для йота 4g

Yota работает в сетях четвертого поколения мобильной связи (стандарт LTE-FDD) на таких частотах:

НаименованиеЧастота, МГцПримечание
Band 31800-1880Наиболее часто используемый диапазон, который сочетает высокую скорость и большой радиус действия. Теоретический предел скорости фиксируется в 6,8 км от базовой станции.
Band 72620-2690Предельная скорость в 1 Гбит/c сохраняется в 3,2 км от вышки. Для сравнения: базовые станции на 800 МГц способны обеспечить такую скорость на расстоянии до 13,4 км.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector