Большой пинг yota, способы исправить самостоятельно

Yota — наши специалисты самые специальные.

Приветствую, вас, мои читатели.

Сегодня будет история №15. Совсем свежая произошедшая с моим постоянным клиентом.

Но сначала немного поговорим, о том, чем же принципиально отличается покупка ТОВАРА от покупки УСЛУГИ

Начнём с ТОВАРА, вы решили купить себе какой-то продукт, например, «iPhone SE 32GB РОСТЕСТ».

Допустим вы привыкли покупать электронику в соседнем магазине «М.Видео», но в это раз вы увидели рекламу, что в магазине «Пупкин и Ко» он стоит на 10% дешевле. И конечно правильным решением будет купить ТОВАР именно в «Пупкин и Ко», ибо за сумму на 10% меньшую вы получите точно, такой же новый и полностью рабочий «iPhone SE 32GB РОСТЕСТ», и главное данная экономия не ухудшает никаких качеств продукта, и не несет за собой рисков.

А теперь поговорим про УСЛУГИ, например, вы привыкли раз в месяц ходить стричься в парикмахерскую «Машенька», но на соседней улице открывается парикмахерская «Катенька» в которой вашу стрижку делают на 10% дешевле. И тут уже все не так однозначно, стоит ли экономия, риска получить не совсем ту УСЛУГУ, которую вы привыкли получать, ведь УСЛУГУ, невозможно полностью стандартизировать, а качество УСЛУГИ в большой степени зависит непосредственно от квалификации исполнителя. И я уверен, что в похожей ситуации, большая часть из вас из вас проявит здравомыслие и предпочтет не рисковать, ради небольшой экономии, но когда дело касается связки ТОВАР УСЛУГА, часто здравомыслие отступает.

ИСТОРИЯ ОБ ЭКОНОМИИ

Была у меня постоянная клиентка (постоянная весьма условно, ибо до произошедшей истории, я выполнил для неё всего два заказа), назовем её Елена. Елена — успешный бизнесмен, умеет зарабатывать и считать деньги, бизнес малый технического специалиста в штате нет, одни менеджеры и исполнители.

И вот в один прекрасный момент Елена обращается ко мне с задачей, сделать ей в офисе систему видеонаблюдения, в соответствие с требованиями безопасности, выставленными ключевым партнером. Ну в принципе ничего сложного, IP камеры-5шт, разрешение FULL HD, запись со звуком видеорегистратор с удаленным доступом, хранение записи в течение двух месяцев.

Я выезжаю на объект, произвожу замеры, делаю расчет, отправляю на почту, сумма какая-то вполне вменяемая получается, с учётом объема монтажа, что-то порядка 70т.р. за всё под ключ.

И что же делает Елена, она отправляет мой расчет в несколько компаний конкурентов, и конечно находятся желающие сделает все немного дешевле. В итоге мне перезванивает Елена, рассказывает ситуацию и просит скидку в 5т.р., я естественно отказываю, ибо цена и так ниже средней по рынку. В итоге заказ уходит к конкурентам, и её на самом деле, делают все за 65т.р., клиент доволен все работает, но не долго.

Через несколько месяцев раздается звонок от Елены, с просьбой починить удаленный просмотр камер, который хоть плохо но работал, а тут вдруг неожиданно перестал, а в компании установщике тупо тянут время, сливаются с гарантии, утверждая, что у них все ОК.

Приезжаю смотрю и понимаю, то-ли установщики схалтурили, то-ли не справились с пробросом портов на MIKROTIK , и вместо того чтобы настроить удалёнку по белому-IP, настроили через облачный сервис, который хостился на серверах AMAZON, и попал под блокировки РОСКОМНАДЗОРА.

В итоге я стал богаче, а клиент беднее на 2,5т.р. , но оказалось, что это только начало.

Ещё через месяц следующий звонок от ЕЛЕНЫ, у нас проблема, сломали дорогостоящее оборудование, надо просмотреть и скопировать записи с регистратора, приезжай помоги, а то сами не можем их найти.

Читайте про Yota  Yota научила любить мегафон за 5 дней! | Пикабу

Приезжаю изучаю проверяю даты/записи, и выясняется, что эти горе установщики, настроили вместо записи по датчику движения, постоянную запись, и в итоге жесткий диск на 2TB, вместо двух месяцев, заполнялся и перезаписывался по кругу за 12 дней.

В итоге я заработал ещё 2,5т.р. за перенастройку регистратора, а Елена, по причине отсутствия записей, так и не смогла найти виновного, и самостоятельно оплатила 34т.р. за ремонт оборудования.

Сегодня поступает очередной звонок от Елены, пропадает картинка с самой дальней камеры, то есть, то нет, я пока не ездил, но видел в прошлый раз, что витую пару самую дешевую положили по 10руб/метр, а там все-таки питание по PoE, и блок питания для камер, минимальной мощности взяли, вот он просел со временем, и с учетом качества кабеля начались отвалы.

Так, что за сэкономленные на монтаже 5т.р. Елене, обойдутся очень дорого.

И да сразу проясню по поводу гарантии на подобного рода системы, гарантия от установщика конечно есть, но как только, что-то случается, то вас сначала кидают по менеджерам, максимально тянут время, а выезд специалиста предлагают только в крайних случаях и не ранее чем через неделю.

Вы скажите надо брать договор, идти в суд и бла-бла-бла, вот только если у вас малый бизнес, у вас банально нет на это времени, а услуги наемного юриста, стоят гораздо дороже чем вызвать стороннего мастера.

И таких ситуаций было очень много, когда я приезжал переделывать свеже-установленное видеонаблюдение, и причины почему так происходит вполне банальны. Компания-установщик чтобы дать первую цену, экономит на оборудовании, старается быстрее сдать объект, и лишний час на калибровку датчиков движения или хорошую пайку/скрутку проводов тратить не готова, ну и персонал обычно самый дешевый, у которого цель сдать объект, а дальше хоть трава не расти.

НА ЧЕМ ОБЫЧНО ЭКОНОМЯТ МОНТАЖНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ:

1) ЖЁСТКИЙ ДИСК, очень легко купить на авито б.у. вместо нового, вы даже этого не заметите, ведь он внутри регистратора, вот только из строя он выйдет не через 5 лет, а через 2 года… на этом можно смело сэкономить трешку.

2) КАБЕЛЬ, есть хороший кабель (КВК/UTP) по 25-30 руб/м, а есть дешевый по 10 руб/м, и на объёме монтажа в 200 метров это дает ещё трёшку экономии

3) БЛОК ПИТАНИЯ, хороший установщик возьмет мощности с запасом на 30% понимая, что со временем от работы в режиме 24/7 БП просядет, а плохой купит впритык по мощности.

4) СПОСОБ МОНТАЖА, можно просто бросить кабель под потолком, а можно аккуратно убрать в гофру и закрепить стяжками на всей дистанции, минимизируя риски повреждения, случайно залезшим туда электриком. Разница в цене монтажа и затраченном времени примерно 30%.

Мне тут на днях клиент постоянный хвалился, что он организовал тендер, и ему под ключ сделали в магазине камеры(4шт) регистратор жесткий диск за 18т.р. Я так думаю сэкономили по всем пунктам, теперь жду его через пару месяцев в качестве клиента на ремонт))))

Yota: большой пинг понижаем с помощью скорости интернета

Для улучшения интернет-канала и, соответственно, понижения Yota пинга, следует выбрать подобрать антенну для улучшения сигнала провайдера. Необязательно покупать ее в магазине. Данное устройство очень легко сделать своими руками, при этом используются в основном подручные материалы.

Наиболее популярными усилителями сигнала оператора являются баночная и всенаправленная конструкция, псевдосателлит. Чем выше скорость интернет-соединения, тем лучше можно оптимизировать сетевые настройки в онлайн игре. Об этом детальнее написано в следующем разделе.

Читайте про Yota  Служба поддержки Йота телефон: номер поддержки Yota

Yota: как уменьшить пинг

Большинство пользователей интересует вопрос: как понизить пинг на Yota? Для этого можно воспользоваться несколькими несложными методами:

  •  Улучшить интернет-канал.
  •  Сократить количество маршрутизаторов, которые представляют собой промежуточные звенья.
  •  Уменьшить расстояние к игровому серверу.
  •  Повысить скорость интернет-соединения.
  •  Правильно оптимизировать настройки в выбранной сетевой игре.
  • В некоторых случаях для понижения пинга необходимо изменить FPS, которое является количеством кадров в 1 секунду времени, отображающихся на экране монитора персонального компьютера при помощи видеокамеры.

    Большой пинг yota, способы исправить самостоятельно

    Словосочетание «большой пинг» означает, что на отправку пакета данных между сервером и пользователем тратится большое количество времени. В практическом смысле это означает, что играть в онлайн-игры будет не комфортно. Если при обычном серфинге по сайтам это не так критично, например, страницы открываются несколько дольше – это немного неприятно, но не более того, то в многопользовательской игре это приносит сплошные расстройства. Вместо того, чтобы отдохнуть и получить удовольствие от приятно проведенного времени, придется нервничать и злиться.

    Можно приобрести антенну, улучшающую качество сигналов. Некоторые умельцы утверждают, что ее можно даже сделать самостоятельно. Но это не точно. Второй способ – оптимизировать настройки игры под наличествующее качество интернет- соединения. Если самостоятельно преодолеть затруднения не получается, можно обратиться к специалистам Йота, через чат на официальном сайте (https://www.yota.ru/) либо же при помощи смс или электронной почты.

    Высокий пинг

    Высокий пинг характеризует время, которое потрачено на отправку пакета данных от пользователя провайдера к серверу и обратно. Чаще всего в современных модемах данная проблема возникает, если часто появляются «режимы простоя». Это происходит когда уровень исходного и входящего трафика является минимальным. Постоянные переходы от режима бездействия к нормальной скорости передачи и получения данных и вызывает возрастание пинга.

    Это постоянно наблюдают любители игры в режиме реального времени. Большой пинг Yota в онлайн развлечениях обусловлен постоянными изменениями в количестве отправляемого и получаемого трафика. Чаще всего колебания находятся в пределах от 1 до 600 кбит/сек.

    Как yota режет скорость.

    Зимнее субботнее утро. 8.30. Весь город спит и только я на адской пуканной тяге злобно клацаю по клавиатуре.

    Сегодня с проснулся от СМС от Yota. Так мол и так, любимый клиент, вы исчерпали весь интернет трафик, хотите подключить 5 ГБ за 120 рублей?

    Нихера себе, только вчера было 6 ГБ.

    Я, как и полагается любому представителю офисного планктона после тяжелой рабочей недели, спал. Телефон был подключен к домашнему вай-фаю. Но ГБ тем не менее удачно списались.

    Для справки. Мобильным интернетом пользуюсь нечасто. В основном для того, чтобы вызвать такси и полистать ленту Пикабу по пути на работу. До недавнего времени мне хватало (щаз будет взрыв мозга у всех современных подростков) 2 Гб на месяц. В этом месяце увеличил лимит до 7Гб (это следующая по объему опция Йоты). И на тебе.

    Разлепил глаза, внимательно перечитал СМС, которых оказалось аж две. Собрав волю в кулак, выполз из теплой постельки и в обнимку с собакой начал увлекательный чат со службой поддержки.

    Далее будет довольно вольная интерпретация, так как чат постоянно проматывается и заскринить его моих навыков телефонотыканья не хватает.

    Я: Здрасьте!

    Йотабот: Здрасьте, я Йотабот, задавай мне вопрос!

    Я: У меня пропали мегабайты

    Йотабот: Слишком сложна, зову мясного мешка!

    Наталья: А вы их все потратили, хотите подключить 5 ГБ за 120 рублей?

    Я: Я их не тратил. Ситуация следующая. Сегодня проснулся от СМС. В 7.14 пришло СМС о том, что у меня осталось 500 МБ, спустя несколько минут — о том, что трафик полностью исчерпан. Все это время я спал, телефон был подключен к вай-фай.

    Читайте про Yota  Как позвонить за счет собеседника МТС. Звонок за счет абонента МТС. Позвонить за счет друга

    Наталья: Информацию по использованию трафика вы можете уточнить в настройках телефона.

    Я: Я смотрю настройки. Сегодня все по нулям. За месяц меньше 4 ГБ. При этом «на счету» у меня 0 из 7 ГБ

    Наталья: Мы можем вам детализацию направить, а пока рекомендую купить 5 ГБ за 120 рублей.

    Я: ну я вам уже все описал по данным телефона. Похоже это какая-то ошибка на вашей стороне, проверьте, пожалуйста.

    Наталья: Я могу предоставить вам детализацию, там вы сможете все проверить.

    Я: Ну давайте.

    Наталья: ФИО, номер и серию паспорта.

    (тут у меня начало подгорать)

    Я: Понимаете, я на Йоту перешел как раз из-за подобных моментов у других операторов. И на тебе, я вам про проблему, вы мне про детализацию. Хотя ясно, что это какой-то сбой.

    (Тут специалист поддержки поменялся. Имени его я не запомнил, а в чате оно не отображается, так что пусть будет Эдик)

    Эдик: Потребуется несколько минут изучу историю

    Эдик: Спасибо за ожидания, ошибок в работе сети нет, проверьте пункт «Передача данных» в настройках телефона. Мы можем вам выслать детализацию.

    Я: А вы точно читали историю сообщений? Я все уже описал вашей предшественнице.

    Эдик: Сделайте скриншоты настроек, все проверим.

    (делаю скриншоты, высылаю)

    Эдик: Ошибок в списании трафика я не вижу (ага, блджад, нет ошибок, минус 7 ГБ по факту, при потраченном 1 ГБ с момента расчетного периода, согласно настройкам телефона, збс).

    Эдик: Давайте я вам вышлю детализацию, вы ее проверите и сообщите нам о результатах.

    Я: Окай

    (Получаю детализацию на почту, пароль от архива в СМС, разбираюсь в детализации. Полностью выкладывать не буду, ибо куча личной инфы, но вот пара скринов с замазанными номерами, чтобы вы просто понимали, сколько я обычно трачу траффика в сутки).

    Пока я всем этим занимался, специалист снова поменялся.

    Дмитрий: Пожалуйста, еще три минуты, мне нужно изучить историю. А вы пока можете купить 5 ГБ за 120 рублей.

    Дмитрий: Спасибо за ожидание. Пожалуйста, период списания с датой и временем, количество некорректно списанного трафика за этот период и какие приложения и сайты вы использовали.

    (И вот тут у меня бомбануло окончательно)

    Я: Я уже все описал. Я понятия не имею. Изучайте детализацию. Согласно ей, я потратил чуть больше 1 ГБ. По факту у меня 0 из 7. Списание произошло сегодня с 0.00 до 7.30. Точнее сказать не могу, ибо спал. Телефон был подключен к домашнему вай-фай. Я уже устал повторять все это вашим коллегам. Разбирайтесь. А мне придется выложить переписку на Пикабу.

    Дмитрий: Спасибо за уточнение, я сейчас создам заявку.

    ВОТ И ВСЕ

    Итог:

    Куда-то делось около 6 ГБ интернета

    Специалисты поддержки не знают, куда

    Создали заявку с периодом рассмотрения 2 суток

    ……………………………………………………………………………………………..

    Теперь я буду сидеть два дня без мобильного интернета

    Вера в Йоту могучую утрачена.

    Как получу ответ по заявке, отпишусь.

    ПОДНИМИТЕ ПОВЫШЕ, ХОЧЕТСЯ КРОВИ.

    Пост для минусов имеется
    Баянобот ругался на скрины приложения Йоты

    Ну и немного скринов напоследок.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector