Операторы Yota не смогли поменять условия на тарифе — Приёмная на

Yota — виртуальный оператор

Это означает, что они используют базовые станции «главного» оператора, и есть большая вероятность, что приоритет трафика у виртуального оператора (как голосового, так и данных) будет ниже, чем у главного. О каких-то проблемах у российских операторов я не слышал, а вот в США очень часто пользователи виртуальных операторов жалуются на то, что связь «не очень» по сравнению с главным оператором.

Решение: строить свои сети, например, в крупных городах с большой абонентской базой.

У Yota нет личного кабинета, как у всех других операторов

Для управления номером используется только приложение, то есть совершить какие-либо операции через браузер не получится (например, если вы хотите иметь возможность дистанционно следить за балансом близкого человека). Есть небольшой набор USSD команд, но не знаю, кто ими будет сейчас пользоваться.

Решение: сделать личный кабинет, который будет доступен через сайт Yota из любого браузера.

Авторизация в приложении возможна только со вставленной SIM-картой

Авторизация в приложении происходит автоматически, если в устройство установлена SIM-карта Yota. С одной стороны это удобно, а с другой приносит кучу дополнительных проблем:

Любая поддержка у Yota осуществляется только через чат или SMS на определенный номер

Других способов нет (вариант топать ногами в офис оператора я не рассматриваю), поэтому, если у других операторов можно позвонить по телефону и через некоторое время поговорить с живым человеком, то у Yota Вам придется общаться только через чат и решать вопросы, набирая текст на клавиатуре.

Решение: сделать поддержку по телефону одним из способов связи.

Цена на любой тариф у Yota указана за 30 дней, а не за календарный месяц

Это неудобно тем, что раз в 2 месяца день платежа сдвигается назад. То есть, если Вы привыкли платить за связь каждое первое (или любое другое) число, то через год дата платежа сдвинется на 6 дней назад. К тому же за год Вам придется заплатить за 5 лишних дней против случая, когда оператор берет плату за месяц.

Ещё про Yota: Йота горячая линия: бесплатный телефон горячей линии Ета

Решение: сделать тариф с оплатой за месяц без сдвига даты платежа.

В приложении Yota нет возможности получить детализацию вызовов

Вообще никак нельзя, поэтому, если Вы хотите посмотреть, куда делись минуты, можно написать в чат и попросить поддержку прислать детализацию на почту. Однако тут Вас ждет сюрприз: техподдержка таким не занимается и предлагает отправиться в офис, чтобы выполнить эту простую операцию.

Решение: сделать детализацию в приложении с возможностью посмотреть сразу или отправить на почту.

Тарифы Yota — ад перфекциониста

Все давно привыкли к пакетным тарифам: за определенные деньги вы получаете минуты, гигабайты и SMS. Yota решила пойти дальше, предлагая пользователю самому выбирать наполняемость тарифа, при этом можно указать любое количество минут с шагом 1 минута и трафика с шагом 1 ГБ.

Не знаю, зачем это было сделано, и почему нельзя было сделать у минут шаг хотя бы 10 (а может даже 50 или 100), но, как мне кажется, это очень неудобно. Так и представляю, что толпа пользователей Yota пытается решить, 326 или 327 минут купить в пакет.

Решение: сделать шаг выбора минут и гигабайт больше 1, возможно даже не линейный, и округлять стоимость услуг до целого рубля (а лучше и до 10 рублей).

Если вставить SIM-карту в планшет, модем или роутер, то скорость будет урезана до 64 кбит/с

Грубо говоря — интернета не будет. Я понимаю (хотя и не до конца), когда операторы ставят такое ограничение на тарифах с безлимитным интернетом, но у Yota это ограничение действует всегда, включая пакеты с ограниченным трафиком.

Решение: Если трафик ограничен, то абонент может сам решать, куда ему вставить SIM-карту.

В общем, основным недостатком я считаю невозможность удобного пользования услугами при отсутствии смартфона и необходимость установки приложения.

Из достоинств хочу отметить, что минуты из пакета расходуются на все номера РФ, а не только на номера своего региона, разговоры внутри сети не тарифицируются, отсутствует роуминг по РФ, выдается «красивый» код региона 999.

Как перейти на yota с сохранением номера от другого оператора (mnp)

Доставка SIM-карт в пределах города бесплатная.

Оператор свяжется с вами до 12:00, чтобы уточнить адрес и время доставки.

В субботу и воскресенье доставка не работает.

Какие есть полезные ussd-команды?

Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».

*100# — баланс

*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа

*106# — подключение и изменение пакета услуг

*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2023; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2023)

*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18 до 13.02.20)

*103# — мой номер

*602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету

*603# — безлимитные SMS

*605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету

*605# — дополнительный пакет 1 ГБ трафика к текущему тарифному пакету (для пакетов 0 ГБ).

Если у вас подключен безлимитный интернет на смартфоне, то его можно раздать на другие устройства, подключив опцию:

*838*2# — на 2 часа от 50 до 90 ₽

*838*24# — на 24 часа от 150 до 190 ₽

*111*23# — на время действия тарифа от 350 до 400 ₽

Стоимость зависит от региона

Подключение безлимитных мобильных приложений:

*111*1# — VK BOOM

*111*2# — Facebook (включая Messenger)

*111*3# — WhatsApp

*111*4# — Viber

*111*5# — Skype

*111*6# — Telegram

*111*7# — Одноклассники

*111*8# — Instagram

*111*9# — Twitter

*111*10# — Youtube

*111*11# — «Музыка» (безлимитный трафик в сервисах Яндекс.Музыка, Apple.Music, Google Play Music, Zvooq, SoundCloud, Spotify)

*111*12# — «Почта» (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange)

*111*19# — «Кино» (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka)

*111*20# — «Транспорт» (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс. Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв)

Только для пользователей смартфона:

*111*13# — IMO

*111*14# — ICQ

*111*15# — Tinder

*111*16# — WeChat

*111*17# — Twitch

*111*18# — Periscope

*111*22# — TikTok

*111*24# — «Видеосвязь» (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams).

Только для пользователей планшета:

*111*21# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру).

Операторы yota не смогли поменять условия на тарифе — приёмная на

{
“author_name”: “Вячеслав Привалов”,
“author_type”: “self”,
“tags”: [],
“comments”: 152,
“likes”: 3,
“favorites”: 1,
“is_advertisement”: false,
“subsite_label”: “claim”,
“id”: 90495,
“is_wide”: true,
“is_ugc”: true,
“date”: “Wed, 30 Oct 2023 22:18:27 0300”,
“is_special”: false }

<br /> {“id”:383032,”url”:”https://yota-inet.ru/u/383032-vyacheslav-privalov”,”name”:”u0412u044fu0447u0435u0441u043bu0430u0432 u041fu0440u0438u0432u0430u043bu043eu0432″,”avatar”:”c6772a72-8827-2b0d-e631-4c24104b2845″,”karma”:3,”description”:””,”isMe”:false,”isPlus”:false,”isVerified”:false,”isSubscribed”:false,”isNotificationsEnabled”:false,”isShowMessengerButton”:false}

<br /> {“url”:”https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc”,”place”:”entry”,”site”:”vc”,”settings”:{“modes”:{“externalLink”:{“buttonLabels”:[“u0423u0437u043du0430u0442u044c”,”u0427u0438u0442u0430u0442u044c”,”u041du0430u0447u0430u0442u044c”,”u0417u0430u043au0430u0437u0430u0442u044c”,”u041au0443u043fu0438u0442u044c”,”u041fu043eu043bu0443u0447u0438u0442u044c”,”u0421u043au0430u0447u0430u0442u044c”,”u041fu0435u0440u0435u0439u0442u0438″]}},”deviceList”:{“desktop”:”u0414u0435u0441u043au0442u043eu043f”,”smartphone”:”u0421u043cu0430u0440u0442u0444u043eu043du044b”,”tablet”:”u041fu043bu0430u043du0448u0435u0442u044b”}},”isModerator”:false,”isPreview”:false}

Особенности

Прежде всего, нужно знать, чем именно Йота отличается от своих основных конкурентов на рынке услуг сотовой связи.

Здесь можно выделить два ключевых момента:

В ассортименте оператора имеется один базовый тариф, но с вариативным изменением условий подключения. Добавим, что другие ТП тоже есть, но они не рекламируются и перейти на них можно только в офисах обслуживания.
Расчётный период подразумевает 30 суток, а не месяц, как у других операторов. Это довольно существенная поправка, учитывая, что в январе 31 день, в феврале 28, а апреле – 30. Йота разбивает обязательные платежи на равные периоды, что позволяет избежать пусть незначительных, но всё же переплат.

При изменении условий текущего предложения, заданные параметры вступают в силу только с наступлением следующего расчётного периода. Это не касается модемов, где предусмотрена тонкая регулировка скорости соединения.

Смена тп на модеме

Здесь также отсутствует разнообразие тарифных планов, доступных для подключения. Тариф один, и обеспечивает такие виды доступа в сеть:

Кратковременный: на 2 часа и сутки.
Долгосрочный: месяц и год.

Кратковременные сеансы по умолчанию идут на максимально возможной скорости, долговременные регулируются самостоятельно, доступный интервал: 64 кбит/сек до 15 Мб/сек. Действует это просто. Если абонент увеличивает скорость после подключения, ему пропорционально сокращается количество дней расчётного периода, и наоборот. Добавим, что минимальная скорость сохраняется всегда, даже если человек забыл оплатить услуги.

Для изменения условий обслуживания можно воспользоваться «Личным кабинетом». Регистрация здесь предлагается каждому абоненту при первом подключении модема к сети.

Смена тп на планшете

Для абонентов Yota, изменить тариф на планшете не составит труда. Вообще, провайдер предлагает всего один тарифный план, изменению подлежит только расчётный период для оплаты услуг.

В частности, доступ в сеть осуществляется:

Посуточно.
Ежемесячно.
На год.

Поэтому дальнейшие действия просты: скачиваем мобильное приложение и подключаем оптимальный вариант доступа и оплаты.

Смена тп на смартфоне

Для Yota, изменение тарифа на телефонах предусматривает несколько способов. Наиболее практичный – это мобильное приложение. Программа скачивается с бесплатных ресурсов, и является аналогом «Личного кабинета». Для смены ТП через системные возможности этой утилиты достаточно зайти на главную страницу приложения и найти подраздел «ВЫБРАТЬ УСЛОВИЯ».

Второй вариант доступен абонентам, которые перешли на Ёту после 25 января 2023 года. Здесь предлагается использовать USSD-команду формата *105*. Посредством этого запроса можно изменять пакеты бесплатных минут, предоставленные для общения. Пользователям доступны такие лимиты:

Работает это так. Допустим, нам нужно перейти на тариф, где предлагается 600 бесплатных минут. В этом случае, USSD-запрос, отправленный с мобильного будет выглядеть так: *145*600#.

Другой способ, как поменять тариф на Йота без приложения – обратиться в офис обслуживания абонентов. При личном посещении, можно перейти на такие предложения:

Посекундный – весьма невыгодный тариф, где каждая секунда соединения обойдётся в 10 коп.
Помегабайтный – цена 1 Мб трафика составит 9.9 рублей.

Эти ТП заметно проигрывают базовому предложению по условиям обслуживания номера, но раз они существуют, абонентам необходимо о них знать. Кроме этого, не стоит забывать о таком простом способе, как звонок по номеру 8(800)550-00-07. Это техподдержка, где консультанты также могут помочь в переводе контакта на другие условия обслуживания.

Условия оказания услуг и информация о тарифах – yota

Заключение

По нашему мнению, несмотря на довольно ограниченное количество тарифных планов, Ёта всё же создаёт для абонентов выгодные условия. Пользователи могут настраивать тарифы под индивидуальные запросы и потребности в определённых услугах, что обеспечивает неплохую экономию при оплате.