Йота контакты: контактный телефон центра Yota

Звоним оператору Йота по бесплатному номеру

Если говорить о телефонных номерах руководства компании, то найти контакты в широком доступе не удастся, однако рядовым абонентам они не нужны. Вопросы и трудности пользователи решают, позвонив в службу поддержки, которая доступна по номерам телефона:

  • 8 (800) 550-00-07 — для частных клиентов (предназначен для пользователей модемов и роутеров);
    Йота контакты: контактный телефон центра Yota
  • 8 (800) 550-49-53  — для корпоративных клиентов.
    Йота контакты: контактный телефон центра Yota

Пользоваться этими номерами удобно, так как позвонить по номеру  оператору Ета (Yota) можно бесплатно с любого мобильного телефона, но не все проблемы можно решить с помощью звонка.

Трудности, связанные с сим-картами для планшетов/мобильных телефонов, оператор предлагает решать с консультантами в чате.

Можно позвонить на бесплатный номер горячей линии Ета для частных клиентов 8 800 550 00 07, однако поговорить с работником службы поддержки не получится – можно только прослушать запись ответов на распространенные вопросы.

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Как правило, номер оператора должен быть указан на официальном сайте компании Йота, но найти его не так-то просто. Все дело в том, что на их сайте все внимание сконцентрировано на онлайн чате посредством которого можно получить ответ. Я думаю вы сами понимаете, что дождаться ответа в чате порой не хватит терпения.

Вот и долгожданный номер оператора Йота — 88005500007 по которому можно звонить не только с мобильных телефонов, а еще и со стационарных. Плюс номера техподдержки в том, что он абсолютно бесплатен и никак не тарифицируется.

Йота контакты: контактный телефон центра Yota

Дозвонившись до оператора, вы можете задавать абсолютно любые интересующие вас вопросы. Специалист расскажет вам всю информацию максимально подробно, будь то вопрос на тему обслуживания и оказания услуг, или проблема с настройкой оборудования Йота.

Операторы компании с готовностью отвечают на каждый вопрос, касающийся их сферы деятельности. Работники консультируют:

  • По качеству предоставляемых услуг компании;
  • По финансовым вопросам;
  • По затруднениям с настройкой оборудования;
  • По обслуживанию клиента;
  • По диапазону покрытия мобильной системой зоны связи.

Самый быстрый и простой способ разрешить вашу проблему или узнать интересующую информацию, это сделать звонок работнику данного мобильного оператора. Но на сайте компании номер телефона службы поддержки не написан. Возникает ощущение, что оператор скрывает свой номер телефона. Но это просто политика компании. Они стараются общаться с клиентами другими способами, рассмотренными ниже.

С клиентами сотрудники общаются посредством онлайн-чата, сообщениям в социальной сети Вконтакте, и, переписываясь с абонентом по электронной почте.

Но, зная номер телефона, получить консультацию довольно легко. Он написан в разделе FAQ. Бесплатный номер: 88005500007 свяжет с оператором компании. Звонок бесплатный со всех регионов России. Разговаривать можно и с мобильного, и со стационарного аппарата.

Клиентоориентированная компания обязательно публикуют номер колл-центра для бесплатных звонков на своем сайте, размещая цифры на видном месте. Но посетители сайта Йота, обыскавшись по ссылкам «Контакты» и «Поддержка», обнаруживают только телефон горячей линии оператора Ета для бизнес-клиентов — 8-800-55-049-55.

Верно ли, что оператор Ета горячую линию для частных клиентов не использует? Нет, абоненты могут звонить провайдеру по универсальному бесплатному телефону 8-800-55-0000-7. Чтобы обратиться в компанию, эти цифры можно набрать как со смартфона с сим картой Йота, так и с номера другого российского оператора либо стационарного телефона.

йота телефон горячей линии бесплатный

Обратите внимание: телефонный звонок трудно назвать наилучшим способом связаться с сотрудником саппорта. Напрасно рассчитывать, что клиенту сразу ответит оператор на линии и даст исчерпывающую консультацию.

Читайте про Yota  Актуальные тарифы оператора Yota (Йота) в 2019

Вместо этого абоненту предстоит услышать автоответчик, который предложит получить нужную справку вообще без соединения со специалистом — через голосовое меню. Прежде чем задать вопрос сотруднику Yota, клиент вынужден несколько раз нажимать разные кнопки, выбирая в этом меню нужные пункты и путешествуя по тематическим разделам.

Так что, «скрывая» номер 8-800(…) горячей линии, сотовый и интернет провайдер проявляет своеобразную заботу, предлагая воспользоваться более удобными вариантами связи с саппортом.

Абоненты, любящие писать и читать SMS, могут обратиться в Ета также путем отправки сообщения на простой короткий номер 0999. Этот бесплатный способ связаться с саппортом вполне устраивает и другую сторону: если оператор Yota номер горячей линии для звонков «припрятал», то для СМСок — указал на сайте в разделе поддержки частных клиентов.

Рекомендуется продумать текст сообщения, в котором необходимо изложить свою проблему коротко и внятно.

Специалисты Йота либо присылают ответное SMS, либо сами звонят клиенту и консультируют по заданному вопросу.

Важно: этот вариант связи недоступен для абонентов других мобильных провайдеров — отправлять сообщение на 0999 можно только с телефона Yota.

Если нет возможности и/либо желания ни звонить, ни отправлять СМС, можно прибегнуть к другим вариантам:

  1. онлайн-чат;
  2. мобильное приложение Йота;
  3. электронная почта;
  4. официальная группа Yota ВКонтакте;
  5. точка продаж.

Йота контакты: контактный телефон центра Yota

Физические лица, которые, могут позвонить в службу поддержки оператора Йота 8 (800) 550-00-07. Голосовое меню имеет два раздела:

  1. Для владельцев сим-карт для модемов/роутеров. Здесь абоненты могут задать вопросы по личному кабинету, балансу, счету, получить помощь при подключении и настройке интернета.
    Йота контакты: контактный телефон центра Yota
  2. Для владельцев сим-карт для смартфонов/роутеров. В этом разделе не получится поговорить с консультантом, абонентам доступны только записи ответов на ряд распространенных вопросов: о балансе, тарифах, условиях подключения и остатках минут/гигабайт. Если автоматическая служба не смогла решить проблему – сервис предложит написать в чат, который можно найти на официальном сайте или в приложении.
    Йота контакты: контактный телефон центра Yota

Существует один номер для звонков оператору 88005500007. Он бесплатный со стационарных и мобильных телефонов любых операторов по России. Будучи в роуминге, стоимость звонка будет согласно Вашему тарифному плану.

Другая информация о Yota

Онлайн-чат

В распоряжении клиента на сайте оператора доступен онлайн-консультант по возникшим проблемам и текущим вопросам. Для того чтобы начать консультацию, следует ввести в поле свое ФИО или номер телефона, пункт проживания и интересующий вас вопрос. Свободный оператор появится через некоторое время, и начнет с вами работать.

Так выглядит онлайн-чат на сайте оператора.

Предварительно, не забудьте прочитать ответы на актуальные вопросы. Они находятся в окошке онлайн-консультанта. Может, с вашей проблемой пользователи уже сталкивались и решение найдено. Этим вы сэкономите время и себе и оператору.

Читайте про Yota  Йота личный кабинет – вход, регистрация, возможности.

Социальные сети

Проконсультировать вас смогут на официальной странице компании Йота в ВК. Следует найти тему в топе группы, задать вопрос и ждать, пока специалист вам ответит. Судя по предыдущим отзывам, работники отвечают сравнительно быстро, и решают все проблемы с профессиональным подходом.

Электронная почта

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Потому как Йота является первой сотовой компанией, которая предпочитает работать с клиентами через приложение и официальный сайт, то он предлагает множество других удаленных способов связаться с консультантом. Для этого нужно только подключение к Интернету. Поскольку тарифы предполагают наличие пакета трафика, то ни у кого из абонентов не будет проблем с этим.

Изначально внутри компании Yota произошло разделение для охвата более широкого спектра услуг и товаров на Yota и Yota Devices. Отдел компании Yota Devices занимались тем, что разрабатывали различные сетевые устройства – роутеры и модемы. Позже Yota Devices вышла из состава компании и стала отдельной организацией. Через некоторое время эта компания начала разработку смартфона под личным брендом.

Логотип Yota

Логотип компании Yota выполнен в стиле минимализма. На нем изображен перевернутый человечек, стоящий на руках, которого зовут Nuf. Если прочитать на английском его имя наперед, то получиться Fun – от англ. веселье. Таким образом с течением времени оператор ООО Скартел стал называться другим именем – Yota.

Как связаться с оператором через смс сервис

Если клиент не может дозвониться до оператора и у него нет возможности выйти в интернет, есть возможность написать смс работнику Йота. Следует описать в подробностях вашу проблему, и отправить текстовое сообщение на номер 0999. Ответ придет по истечении нескольких минут. Но данная услуга доступна только абонентам Yota.

Каждый клиент Йоты может задать свой вопрос оператору в текстовом формате, отправив сообщение на номер 0999. А поле «Текст» сформулируйте логичный вопрос и нажмите «Отправить».

Ответ поступит на Ваш смартфон также в виде текстового сообщения уже в течение 15 минут. Время ожидания зависит от загруженности персонала, но обычно составит не более 30 минут. sms бесплатная с телефонов Йоты по всей Российской Федерации.

Мобильный оператор Yota

Как мобильный оператор Yota появился в 2014 году. Оператор запустился на базе объединенных сетей «Мегафон» и «Скартел». В августе этого же года всем, кто оформлял предзаказ выдавались SIM-карты в 6 регионах – Москве, Владивостоке, Владимире, Туле, Санкт-Петербурге, Хабаровске. К концу 2015 года SIM-карты продаются уже в 52 регионах Российской Федерации.

Читайте про Yota  Оператор Йота:горячая линия,телефон техподдержки

Объединенная сеть двух компаний вещает лишь в диапазоне 2500-2700 МГц, поэтому там, где сети построены для более низких частот вещанию, таких как Сызрань, Тольятти и т.д., Yota свои услуги не предоставляет в связи с отсутствием покрытия 4G. Компания также выпускает SIM-карты к планшетам, что позволяет абоненту выбирать нужную скорость доступа к сети, а также размер абонентской платы за услуги.

Компания Yota самая первая отказалась от тарифов, в которых присутствовал безлимитный Интернет. В январе 2017 года такие тарифные планы перестали распространять. Компания предлагает своим клиентам дополнительный трафик к основным социальным приложениям.

Посетите веб-страницу мобильной компании , в левой стороне экрана Вы увидите раздел «Не нашли ответа?», в нем есть пункт «Обратитесь в чат».

Форс-мажор с сетью и интернетом может застать в любом месте и в любое время. Лучшее решение в этом случае — иметь установленное приложение с быстрым доступом в чат; также хорошо бы запомнить телефонный номер 8 800 550 00 07. Но приложение доступно не для всех операционных систем, и редкий абонент помнит наизусть номер службы поддержки.

Большую часть контактов можно найти через раздел «Поддержка», он расположен в нижней части стартовой страницы Йота и имеет две вкладки. Электронная почта и онлайн чат доступен в обеих вкладках, короткий номер для смс – во вкладке «смартфон/планшет», номер голосовой службы поддержки – во вкладке «модем/роутер».

Пиктограммы соцсетей расположены в правой нижней части стартовой страницы, а ссылка на официальную страницу «ВКонтакте» дублируется на верхней панели меню.

Такой обширный и хорошо организованный контактный центр позволяет абонентам получить быструю и квалифицированную поддержку в любой ситуации.

Yota: контакты на официальном сайте

В социальной сети Вконтакте создан официальный паблик от Йоты , там работает большое количество консультантов, которые отвечают на вопросы не только в обсуждениях, но и даже в комментариях. Кроме того, группа Вконтакте позволит узнать информацию и у других абонентов оператора, поделиться своим опытом.

Как у остальных компаний сотовой связи, у Yota есть сервис личный кабинет, который уже так полюбили абоненты. Его преимущества в том, что моментально каждый человек может решить свою проблему без посторонней помощи. В ЛК можно узнать всю необходимую информацию: тариф, остаток средств, трафика, смс, минут, какие услуги подключены.

Вопросы от пользователей

Как позвонить оператору Йота с другого оператора?

Бесплатный номер службы консультации един для всех операторов. Следует набрать 8-800-550-00-07. Звонки в техническую поддержку бесплатны для всех клиентов, независимо от региона их проживания, и используемого оператора мобильной связи.

Йота контакты: контактный телефон центра Yota

Как позвонить оператору Йота бесплатно с мобильного?

Связаться со службой поддержки мобильного оператора Йота можно по бесплатному телефону 8-800-550-00-07.

Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki

Попробуй Тинькофф Мобайл бесплатно, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России, интернет по всей стране. Бесплатная доставка сим карты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector