Как подключить Йота (Yota) модем к ноутбуку или компьютеру

Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

1. Неправильная или «сбитая» настройка.
2. У вас нет нужных драйверов.
3. Отсутствует сигнал.
4. Неполадки сети.
5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
6. Вирусы.
7. Механические повреждения.

Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло. Скоро причина неполадки будет устранена и подключение восстановится. Кроме того, когда объясните свою проблему, консультанты смогут помочь вам или предложат отправить мастера.

Йота модем не подключается к интернету в нескольких случаях:

• Обновление Windows 10 до «Creators Update»;
• Проблема с драйверами;
• Неполадки USB-порта.

В любом случае, прежде чем предпринимать какие-либо действия, попробуйте следующее:

• Проверьте баланс счета;
• Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия;
• Перезагрузите компьютер или роутер с симкой Йота.

Если все в порядке с деньгами, вы находитесь в зоне видимости оператора и перезагрузка не исправила проблем, тогда следует предпринять уже более серьезные действия.

Помимо жалоб на проблемы с сетью у Йоты, встречаются и нарекания на низкую скорость или нарушение сотовой связи.

Существует несколько причин, по которым пользователи Йота не видят сеть:

• Авария на стороне самого оператора. Обращайтесь напрямую в службу поддержки и выясняйте, когда подключение к сети наладится;
• Проблема с телефоном. Современные устройства хрупкие и сложные, так что выход из строя приемо-передающего модуля не редкость;
• Неисправная сим-карта. Симка похожа на обычный кусок пластмассы, но это не так. Для того, чтобы обеспечивать связь, она оборудована микросхемой. Чипы ломаются часто и это проявляется в отсутствии подключения к интернету и мобильной связи;
• Зона покрытия. Если вы далеко от базовой станции, то неизбежно возникнут проблемы с коннектом.

Если в вашем доме не работает сеть Yota 4G LTE либо наблюдаются трудности с приёмом (модем перестал работать в самый неожиданный момент), проделайте следующие действия:

• Передвиньтесь поближе к окну – это улучшит условия приёма сигнала Ёта.
• Воспользуйтесь комнатной антенной – они продаются почти во всех салонах связи.
• Попробуйте пожаловаться оператору – но не надейтесь на скорое решение проблемы, иногда на коррекцию зоны охвата уходят месяцы.

Прежде чем выбрасывать модем

Без шуток, многие сразу же хотят почему-то его выкинуть, даже не попробовав наладить. А в большинстве случаев вся проблема опирается на глупость его владельца. Техника глупая, ломается не так уж и часто, а человеческие фантазии воистину безграничны.

Не подключается к интернету? Пробуем следующее:

• Проверяем баланс – а вдруг вы просто забыли оплатить?
• Вы сейчас в зоне покрытия? А то иногда даже в городской полосе возникают проблемы со связью.
• Перезагружаем компьютер, выключаем-включаем модем.

Попробовали? Ничего не помогло? Попробуйте еще раз. В моем случае ситуация была вообще глупой – адаптер питания просто не давал правильный ток, и как итог – модем постоянно что-то там у себя перезагружал и не мог в итоге сделать подключение. Смешно? Но мне пару дней не было смешно, почему чужие модемы в этом же районе подключаются, а у меня ни в какую. Замена адаптера помогла. Попробуйте и вы вспомнить и сравнить, что было сделано, прежде чем интернет перестал подключаться.

Если уж совсем никак, вот основные причины по которым возникает подобная проблема:

• Драйверы – лютые 95% всех случаев при подключении к компьютеру через USB. Затираем драйвер, ставим сверху, и все работает как новое.
• Поломка USB-порта. Не роняли? Не гнули? В моей практике был один случай, когда после небольшого на первый взгляд удара модем отказывал в работе.
• Недостаток питания – уже писал выше про адаптер, но даже некоторые шнуры могут давать сбой, если они слишком длинные.
• Обновления Windows – что-то изменилось, и все – поддержку модема забыли отладить. Решение – ждем неделю-другую.

Т.е. идем по этому списку сверху вниз и применяем на себе. И если есть возможность – устраняем неисправность.

Настройки модема Yota 4G (LTE)

Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

https://www.youtube.com/watch?v=XF6B3-wCaW4

На Win XP/Win7 еще в 2012 году была проблема, заключающаяся в том, что светодиод модема при подключении к компьютеру непрерывно светился, демонстрируя подключение, а программа YotaAccess писала «Подключите модем». В этом случает вам ничего не поможет, кроме как после загрузки операционной системы вынуть и обратно вставить модем.

Поэтапная настройка:

• Вставьте в модем SIM-карту (иногда это делают за вас в магазине);
• Вставьте модем в компьютер;
• Дождитесь поиска и установки драйверов для устройства;
• После загрузки драйверов из памяти модема будет загружено программное обеспечение. Выберите язык, регион, место расположения ярлыков, место для установки;
• Откройте YotaAccess. Это вспомогательная программа для подключения к сети и управления связью;
• Зарегистрируйтесь на сайте Yota – это необходимо для активации соединения устройства.

Драйверы

Обычно модемы Yota распознаются без проблем и прочих танцев с бубнами. Все работает из коробки. Но порой все-таки виноват драйвер. Лучший способ решить эту проблему – все-таки обратиться в поддержку Йоты. Их устройства, разберутся наверняка.

Но для любителей самостоятельного поиска подкину драйверы для нескольких моделей. Модемы выпускались под разными брендами – Zyxel, Quanta, Huawei, Gemtek. Поэтому перед началом, уточните свою конкретную модель модема. А далее уже или к ним в поддержку, или же на сайт производителя.

Отсутствие сигнала Yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Дело в том, что Yota – довольно молодой провайдер в России и имеет не настолько большое количество вышек, чтобы подобно MTS, Megafon и Tele2 ловить интернет иногда даже за городом. Около вышек интернет будет невероятно качественным, а вот в отдаленных от нее местах ситуация иногда плачевная.

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

Обновления

Windows 10 – система тысячи и одного обновления. Если вы их не отключили, то процесс будет происходить постоянно. Когда была выпущена версия 1703, многие поспешили обновиться до нее. И оказалось, что при этом слетают драйвера оборудования и не запускаются многие программы.

Девайсы Йота тоже стали работать не устойчиво. Часто появляется ошибка «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено». На официальном сайте Microsoft рекомендуют откатиться к версии 1607. Но можно попробовать исправить ошибку через реестр.

• Нажмите WIN R и введите regedit;

• Найдите раздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM - CurrentControlSet – Services – RasMan

• Выделите строку «RequiredPrivileges» и дважды щелкните по ней;
• В конец списка допишите SeLoadDriverPrivilege и нажмите «ОК»;
• Может появиться окно с предупреждением. Нажмите «ОК», закройте реестр и перезагрузитесь.

Вообще некоторые устройства затачиваются под работу только с определенными операционными системами. С новыми девайсами такое встретишь уже нечасто, но все-таки я бы проверил на всякий случай этот же модем на другом компьютере или ноутбуке.

Еще в сети полно информации о некоем обновлении Windows 10, когда полетели привилегии, что аж приходилось давать службе разрешения через реестр. Для истории оставляю здесь, а вдруг пригодится.

Вы забыли заплатить за интернет

Когда абоненту требуется выход в сеть дома, ему подойдет интернет-центр. Такой прибор используется дома и в офисе. В коробке есть инструкция, которая подробно описывает, как подключить модем от Yota, а также правила использования. Кроме этого, в комплекте есть шнур Ethernet и кабель для передачи питания.

Компания Йота предлагает абонентам несколько вариантов модемов. Пользователь может подобрать устройство по подходящей цене и параметрам. Процесс настройки прибора проходит в автоматическом режиме, правила использования описаны в инструкции.

Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

• В отделении банка;
• Через банкомат;
• Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
• Через офис компании Yota;
• На сайте провайдера Yota;
• С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
• Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

Еще немного профилактики

И еще несколько действий, которые стоит проверить:

• А вдруг модем не распознается на компьютере? Пробуем перезагрузить компьютер. Пробуем использовать другой USB порт.
• Не горит лампа, внешне модем вообще не работает. Тут два варианта: или нет питания из-за поломки USB порта, или просто нет зоны покрытия. Проверить в другом порту, проверить в другом месте.
• Не видит SIM карту. Рекомендую извлечь симку и протереть ее ватным диском со спиртом-одеколоном. После вставить обратно.
• Модем сильно греется. Еще старые китайские модемы были склонны к этому – сильный нагрев, как итог перезагрузка. Для исправления, пожалуй, подойдет только полная замена. Ну и для профилактики – не храним на горячей батарее, под прямыми лучами солнца и т.д.
• Сигнал устанавливается, но через время отключается? Все перечисленное выше тоже может влиять на это: слабый сигнал, перегрев, питание, кабель

Механические повреждения

Проверьте модем на механические повреждения.

Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.