Yota-inet.ru Очень довольны
Обеспечивают высококачественную интернет-связь в любой точке, где есть покрытие выбранного оператора (Yota, Мегафон, МТС и т.д). Модем не требует установки специального ПО и работает практически с любой операционной системой. Все, что требуется для его применения – USB-разъем и сим-карта. При подключении модема нового поколения автоматически создается открытая Wi-Fi сеть, таким образом, одного устройства будет достаточно для всей семьи. Более простые модели обеспечивают доступ к Сети только на одном устройстве, для раздачи интернета на несколько компьютеров потребуется wi-fi-роутер.
Не выполняет своих услуг
Привет! Сергей, ситуация крайне неприятная – понимаем вас 🙁 При переносе номера заполняется заявление, проверяются все данные и ошибок тут быть не должно. Бывают случаи, что перенос отменяют, например, из-за несовпадения паспортных данных владельца номера, но эти вопросы можно оперативно решить и написать новое заявление.
Касательно работы службы поддержки – в подобных случая наши специалисты стараются помочь сразу, подключая профильные отделы к решению вопроса. В чате же действительно может ответить бот, но для переключения на живого специалиста достаточно написать “специалист” прямо в чат.
Хотели бы более подробно разобраться в ситуации и постараться оперативно решить вопрос с переносом номера. Для этого пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества Yota в ВК (vk.me/yota) ваш номер. Также изучим историю обращений в поддержку и проверим корректность консультаций сотрудников.
Привет! Мы вовсе не хотели вас расстроить подобной ситуацией 🙁 Стоимость тарифов действительно может меняться исходя из экономических факторов и рыночной ситуации. Про все изменения мы информируем пользователей заранее. Также отметим, что любой пользователь может перейти на актуальную линейку, если она получается выгодней.
Хотели бы проверить поступление оповещений об изменении цены и также постараться подобрать для вас более выгодные условия. Пришлите, пожалуйста, ваш номер нам в личные сообщения сообщества Yota в ВК (vk.me/yota).
Привет! Не хотели бы расставаться с вами 🙁 Пожалуйста, напишите в личку нашей группы ВК (vk.me/yota) номер и адрес, прикрепив ссылку на ваш отзыв. Разберемся, почему подводит работа интернета, а также проверим переписку с поддержкой и работу приложения.
Привет, Ирина! Грустно, что наше с вами сотрудничество оказалось таким 🙁 Нагрузки на вышках действительно могут случаться, и предсказать их не всегда возможно, это одна из особенностей беспроводной сети. Однако они есть далеко не везде и такие ситуации скорее исключение. Отправьте, пожалуйста, нам в личку (vk.me/yota) ваш номер и те адреса, где замечали плохую работу сети с ссылкой на отзыв. Проверим актуальную ситуацию и изучим прошлые обращения. Надеемся, всё же решите остаться с нами.
А вот и мы! Сегодня курьер действительно задержался и не успел доставить сим-карту до 13:00 🙁 Коллеги из курьерской службы сообщили об этом и согласовали с вами доставку на завтра. Просим прощения за то, что не доставили сим вовремя, ситуацию взяли на контроль, надеемся, завтра симка будет у вас на руках!
Привет! Пожалуйста, расскажите поподробнее в личке ВК (vk.me/yota), чем так сильно огорчили вас 🙁 Всегда рады помочь и постараемся изменить ваше мнение, как только во всем разберемся. Также понадобится ваш номер и адрес.
Привет! Хотим разобраться, почему подводит работа интернета. Не хотелось бы расставаться с вами 🙁 Пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с кратким описанием ситуации. Постараемся помочь.
Привет! Мы ни в коем случае не обманываем пользователей и всегда идём на встречу при возвращении ошибочных платежей. Пожалуйста, сообщите о задержке возврата нам в личку ВК (vk.me/yota) и пришлите номер, на который оплачивали. Всё обязательно проверим!
Привет! Евгений, скидка – это лишь небольшая компенсация за доставленные неудобства, решением вопроса или проблем она, конечно же, не является. По вашему отзыву не очень понятно, каким образом мы обманули вас 🙁 Такой подход совсем не в нашем стиле, напротив, мы всегда открыты к диалогу и учитываем все замечания и пожелания, которые нам поступают от наших пользователей.
Пожалуйста, пришлите в лс нашей группы ВК (vk.me/yota) свой номер и ссылку на этот отзыв, подробнее рассказав, с каким обманом и неудобствами вы столкнулись? Постараемся прояснить все недоразумения и сохранить вас с нами.
Показать 1 ответ
Привет! Чтобы перевести номер к другому оператору, вам необходимо написать заявление на перенос номера у оператора, к которому хотите перейти. Но рекомендуем не спешить с этим, нам очень не хотелось бы расставаться с вами. Пожалуйста, напишите ваш номер и адрес в личку ВК (vk.me/yota) с кратким описанием ситуации. Обязательно разберемся, почему подводит работа интернета и постараемся это исправить.
Привет! Понимаем, как вы расстроились(Хотим проверить, почему сим-карту не привезли и когда ждать курьера, напишите, пожалуйста, нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support) номер, на который вы оформили заказ прикрепив ссылку на ваш отзыв.
4G от YOTA
Жуву в деревне,интернетом yota пользуюсь уже давно,да были проблемы то скорость никая то модем официальный отключаеться от роутера,принял решения усилить сигнал,за антенну использовал спутниковую тарелку,на антенну установил головку мимо антекс ax-1800 отказалься от официального модема,купил универсальный модем хуавей.проблему с интернетом решил.
Привет! Согласны, сложности со звонками это не дело 🙁 Расскажите, пожалуйста, о ситуации поподробнее нам в ЛС (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support) прикрепив ваш номер и адрес. Посмотрим, в чём дело и постараемся помочь 🙂
Пришлите, пожалуйста, свой номер, описав ситуацию, а также дату и место покупки SIM. Всё проверим и объясним по списаниям, цели намеренно обмануть мы точно не преследуем.
Машенники.
Привет! Так как соединение мобильное и беспроводное, скорость интернета может изменяться в зависимости от качества сигнала, нагрузки на оборудование, радиоусловий и т.п. факторов. Понимаем, что хочется иметь стабильно высокое подключение и мы работаем над тем, чтобы таких неудобств было как можно меньше. Намеренно качество связи мы не ухудшаем, нам это ни к чему, ведь мы заинтересованы в том, чтобы вы были довольны подключением к нам и не уходили к другому оператору.
Пожалуйста, напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) адрес сложностей, прикрепив информацию о подключении роутера со страницы 10.0.0.1Ознакомимся с вашей ситуацией и прошлыми обращениями в поддержку, чтобы проверить, можем ли мы тут как-то помочь.
Роутер от IT-Yota для организаций в Подмосковье
Кроме роутеров для стабильного интернета на даче у нас можно заказать модемы для установки в офисах, филиалах больших компаний, ресторанах, кафе, прочее, а также готовые комплекты высокоскоростного интернета. Использование этих устройств обеспечит возможность доступа к информационным ресурсам клиентов, посетителей и сотрудников организаций. При выборе техники для организаций мы учитываем ее отдаленность от базовой станции, уровень сигнала на объекте, число одновременных подключений, необходимую скорость подключения.
Модем Yota 4G для организаций в Подмосковье
Для организаций, которые находятся в Подмосковье, есть специальное предложение по улучшению их интернет-связи. Yota предлагает большой выбор 4G LTE-модемов для обеспечения высокой скорости и большой пропускной способности интернет-канала. Мы подбираем модемы для безлимитного мобильного интернета индивидуально под заказчика, исходя из числа сотрудников, необходимого трафика, скорости, других пожеланий клиента.
Антенны 4G
Это лучшее решение для усиления интернета 4G. За счет большей площади поверхности лучше улавливают 4G сигнал, обеспечивая стабильное соединение в удаленности от вышек. Большинство моделей оснащены модемом, что позволяет подключать антенну напрямую к компьютеру через usb-кабель. Однако, следует отметить, что usb имеет значительные потери, поэтому максимальная длина провода ограничена 15м. Антенны нового поколения оснащены боксами, которые позволяют укомплектовать антенну дополнительными устройствами. К примеру, антенны со встроенным роутером позволяют использовать ethernet-кабель, что позволяет увеличить длину провода до 200м и потери будут равны 0.
Yoga мошенники
Захотел воспользоваться их “готовым” Тарифом за 399₽. Зарегистрировал сим, пополнил счёт, выбираю тариф, а там для выбора предлагается только один “максимальный” , только на месяц со скидкой. Написано, по пользуетесь потом выберите себе что надо. Тариф “готовый” для выбора не предлагался.
Позже в другом месте сайта случайно вижу текст “если вы уже использовали какой-то тариф, то выбор готового не доступен”.
Т. Е. то, ради чего всё делалось не доступно и йота сделала всё, чтобы это было именно так. Это и есть мошенничество. Не серьёзные низкие люди, ради копейки готовы облапошивать всех уже на старте работы с ними. В рекламе сияет “Готовый” тариф, но на деле сделано так, чтобы выбрать его было нельзя.
Привет! Благодарим вас за отзыв. Не хотели оставить такие впечатления от наших условий 🙁 При покупке и активации новой сим-карты вам может быть предложен тариф по акции “максимум на первый месяц” – в рамках данной акции первый месяц предлагается по специальной цене, при этом условия будут максимальными. При этом, вы можете отказаться от этого предложения и выбрать условия, которые хотели изначально с помощью удобного конструктора.
Хотели бы более подробно разобраться, почему не получилось сразу выбрать нужные условия и постараться вам помочь. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) номер сим-карты и опишите всё подробно.
Переход на йота
Автор поста, привет! Согласны, не очень приятные первые впечатления 🙁 Если номер не переносится, то в данных действительно есть неточности, если их не исправить, перенос так и не состоится.
Давайте посмотрим, какие именно данные не верны и как возобновить перенос без похода в точку. Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш переносимый номер.
Аксессуары
Всевозможные элементы оснащения, сим-карты, кабели и крепления. Необходимость в этих устройствах возникает обычно у мастеров по настройке и прокладке сетей. Однако, если вы хотите настроить домашний интернет самостоятельно, наши специалисты проконсультирую вас по всем вопросам и обязательно напомнят про все мелочи и компоненты, про которые зачастую можно просто забыть.
Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками, поэтому берем на себя ответственность за высокое качество реализуемого оборудования для подключения интернета или усиления сигнала. Вся предлагаемая на сайте продукция соответствует международным стандартам, но при этом адаптирована для работы в российских условиях. Если вы не знаете, какое устройство вам следует выбрать – наши сотрудники проконсультируют вас по всем интересующим вопросам и посоветуют оптимальный вариант покупки с учетом всех вводных данных. При необходимости наши мастера полностью настроят и установят приобретенные устройства.
Роутеры 4G Wi-Fi
Обеспечивают бесперебойную работу локальных сетей и позволяют подключать сразу несколько устройств. Многие модели могут раздавать одновременно и wi-fi, и традиционный проводной интернет – ethernet. Качество связи напрямую зависит от настроек устройства, часто по умолчанию выставлены стандартные параметры, поэтому модем работает только на 60-70% своей мощности. Наши специалисты не только помогут выбрать наиболее подходящую модель роутеров для 4G, но и заставят работать устройство на все 100%.
Особенности оператора, его отличия и преимущества
Людей в России и за границей интересует секрет успеха Йота, что это такое и как работает. Провайдер позиционирует себя как один из лидеров в сфере предоставления высокоскоростного Интернета и надежной сотовой связи с большим покрытием. Процесс перехода на провайдера максимально упрощен, а тарифы настолько гибкие, что будущий пользователь может сам подобрать себе подходящий вариант.
В распоряжении клиентов несколько тарифов:
Во всех случаях Йота предоставляет возможность бесплатного тест-драйва, мгновенного изменения условий и работы при отсутствии средств на счету. Кроме того, на сайте Yota доступен свой интернет-магазин, где можно приобрести необходимое для работы оборудование.
В отличие от других телекоммуникационных компаний, существующих на рынке РФ, создатели Yota имели возможность проанализировать рынок, собрать причины недовольства людей и устранить имеющиеся замечания. В результате клиенты получили надежную и удобную мобильную связь, а также Интернет без ограничений по скорости.
Если говорить в целом, компания Йота имеет ряд плюсов:
Указанные выше преимущества сделали компанию Yota одной из лучших на территории страны. Услугами организации все чаще пользуются любители серфинга, путешествий и представители бизнеса.
Недостатки
Одним из минусов Йота являются трудности дозвона, ведь для набора номера уходит много времени. Кроме того, пользователи имеют и ряд других недостатков:
Большая часть недостатков связана с развитием сети, поэтому имеющиеся проблемы быстро устраняются. Представители компании принимают во внимание обращения и жалобы, после чего решают задачу.
Грабеж , списание денег без ведома клиента
Спасибо за ожидание. Проверили, что средства списались 22 числа для продления тарифа на устройстве, которое вы отключили от личного кабинета только день спустя. Также вы подали заявление о возврате средств, тариф мы отменили и вернули деньги на баланс вашего личного кабинета. Но в момент, когда средства обрабатывались для возврата на карту, вы подключили тариф за 1400 руб., поэтому возврат не прошел 🙁 Знаем, что вы уже подали заявку на отмену тарифа и мы постараемся вернуть деньги в начале следующей недели.
Power-line адаптеры
Позволяют передавать интернет-сигнал через электросеть (от розетки к розетке) на расстояние до нескольких сотен метров без дополнительных кабельных сетей и настроек. Такие адаптеры минимизируют количество проводов в доме. Схема выглядит так: к первому powerline-адаптеру по кабелю подается интернет, например, от антенны. Второе устройство устанавливается в любой другой комнате, и от него подключается кабель к нужному девайсу (например, компьютеру или роутеру). Электрическая сеть создает наименьшие потери сигнала, поэтому качество интернета при передаче через электросеть выше, чем при других способах. Межкомнатные перекрытия и даже бетонные стены не являются препятствием для передачи данных.
Обманули ещё до того, как я успела стать их абонентом)
Привет! Не можем не обратить внимание на вашу обратную связь. Согласны с вами, что информация на сайте при оформлении заказа должна совпадать с фактическими условиями, которые предлагаются на точке продаж. Также это не дело, что не получилось оперативно решить вопрос через обращение в поддержку 🙁
Понимаем, что сейчас вы уже подключились к другому оператору, и все же мы будем благодарны, если найдете время и дадите нам чуть больше информации для проработки ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам в лс ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile) номер заказа из SMS, если он сохранился, а также номер телефона, с которого обращались в поддержку, прикрепив ссылку на этот отзыв.
Привет! Совсем не хотели вас огорчить данной ситуацией 🙁 Касательно неполадок со стороны сети лучше всего обратиться в поддержку – там есть все необходимые инструменты для проведения диагностики и решения неполадок. Также хотели бы разобраться более подробно в ситуации с сотрудником точки продаж и проверить качество его консультаций.
Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер, адреса, где заметили трудности, а также уточните дату и время обращения в точку продаж. Будем ждать от вас информацию.
Привет! Спасибо вам за отзыв – нам важно разобраться в каждой ситуации и постараться наладить работу сети. Совсем не здорово, что наблюдаются такие сложности – покрытие у нас довольно хорошее и сбоев в работе быть не должно 🙁 Касательно поддержки – она осуществляется в чате (в личных сообщениях нашего сообщества в ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support) и по СМС номеру 0999 с сим Yota). Пришлите, пожалуйста, по любому удобному для вас каналу коммуникации свой номер и адреса, где заметили трудности. Детально во всём разберёмся и постараемся помочь.
Репитеры Wi-Fi
Усиливают сигнал и расширяют зону охвата беспроводного интернета так, что он «дотягивается» даже до самых отдаленных помещений. Основное назначение этого прибора – «разгрузить» дом от лишних кабелей и обеспечить бесперебойный доступ в интернет при передвижении по дому. Например, если вам нужно перейти с ноутбуком или смартфоном в соседнюю комнату, благодаря репитеру связь не прерывается, и вам не приходится переподключаться заново, возобновляя все загрузки и все голосовые интернет вызовы.
Рекомендуемые товары
Цена: 1 050 ₽
Цена: 1 150 ₽
Цена: 500 ₽
Цена: 9 300 ₽
Цена: 6 900 ₽
Цена: 5 900 ₽
Цена: 8 400 ₽
Цена: 11 990 ₽
Цена: 10 900 ₽
Цена: 950 ₽
Цена: 2 650 ₽
Цена: 3 990 ₽
Цена: 2 850 ₽
Цена: 15 490 ₽
Цена: 20 500 ₽
Цена: 19 300 ₽
Цена: 6 500 ₽
Цена: 1 650 ₽
Цена: 9 900 ₽
Цена: 12 200 ₽
Цена: 7 950 ₽
Обещали Интернет
Андрей, привет! Совсем не хотели вас так разочаровать( Как понимаете, далеко не в наших интересах занижать пользователям так скорость, чтобы ставить под сомнения нашу честность и разочаровывать.
Привет, Егор! На всякий случай продублируем наш ответ и здесь, чтобы он не потерялся. Мы совсем не хотели, чтобы у вас осталось такое впечатление о нас 🙁
В первую очередь хотим сказать, что мы законопослушная компания и всегда честны перед нашими пользователями.
Насчёт связи и интернета сложно что-то сказать без подробной проверки и изучения ситуации, однако не можем отрицать, что на работу беспроводной сети могут влиять разные внешние факторы, например, наличие покрытия или радиоусловия по конкретному адресу, нагрузка на сети или вышке, особенности используемого оборудования и т.д. Мы постоянно работаем над тем, чтобы влияние таких факторов было как можно меньше. Ведь в первую очередь в наших же интересах, чтобы пользователям с нами было комфортно и они оставались с нами как можно дольше.
В нашей поддержке отвечают такие же люди, в некоторых ситуациях, особенно касающихся развития сети, в режиме чата действительно не возможно решить вопрос, т.к. в каких-то случаях могут помочь только дополнительные вышки в районе, а ребята в чате их не строят. В таком случае информация передаётся дальше в работу по планированию сети, а в режиме чата мы можем дать рекомендации, как можно сгладить неполадки, в зависимости конкретной ситуации.
Если пользователь желает перенести номер от нас, мы не препятствуем этому ни в коем случае. Весь процесс переноса номера полностью регламентируется законодательными нормами и от себя мы здесь ничего не можем “придумать”. Заявление действительно должно поступать в общую систему определённом формате, чтобы другой оператор мог его проверить и сверить все данные.
Напишите, пожалуйста, нам в сообщения Вк (vk.me/yota) ваш номер с ссылкой на отзыв (чтобы сразу понять ситуацию и не задавать вам лишних вопросов), а так же ваш адрес и более подробное описание сложностей со связью и интернетом (как они проявляются, с каким ресурсами и т.д.). Мы проверим, что не так с переносом и какие дальнейшие действия, чтобы его восстановить, а так же изучим прошлые обращения в поддержку и актуальную ситуацию с работой сети.
Привет! Прежде всего хотим отметить, что такими способами мы не удерживаем пользователей, ведь “насильно мил не будешь”, да и впечатления из-за подобных ситуаций о компании портятся, а мы всё же надеемся, что в будущем пользователи ещё вернутся к нам.
Процесс переноса номера полностью регламентируется законодательными нормами, поэтому каждый из пунктов обязательно должен быть соблюден и выполнен. К примеру, дата подачи в заявлении каждый раз должна быть новая, т.к. допустимо принять заявление не старше 2х дней, и пр.
Напишите, пожалуйста, нам в сообщения Вк (vk.me/yota) ваш номер с ссылкой на отзыв, чтобы сразу понять ситуацию – проверим какие причины мешают переносу номера и как их решить ✊
Магазин Yota обновил дизайн сайта!
Мы рады представить нашим покупателям наш новый проект интернет-магазина Yota