Yota-inet.ru Как выглядит процедура портации?
Для того, чтобы перейти в Йота, вам необходимо обратиться в офис обслуживания компании Yota и написать заявление на MNP. При этом вы заранее сверяете свои данные на старом договоре текущего оператора. Если хоть один символ не совпадет с вашими паспортными данными, в процедуре вам будет отказано. Если что-то не сходится, измените данные у текущего оператора, а потом заполняйте заявление на переход. На момент перехода у вас не должно быть задолженности и договор не должен быть блокирован. С момента создания заявки на переход есть четыре дня, чтобы погасить все долги. Причем от фактического оператора приходит уведомление с суммой задолженности и датой, до которой деньги должны поступить на лицевой счет.
Одним из главным условий при переходе от одного провайдера к другому является принадлежность номера одному региону. К сожалению, если вы жили в Москве на МТС, а хотите перейти на Йота в Ростове, ничего не получится, так как емкости номеров у всех телефонов разные. Также если вы пробовали совершить подобную процедуру менее 60 дней назад, то после подачи заявления вам будет отказано. Сама процедура стандартно занимает восемь дней, не считая дня подачи заявления. На временную сим-карту, которую вам выдадут в салоне Йота, придет смс с датой и временем портации.
Обычно промежуток для перехода назначается на ночное время, чтобы у вас не возникло перерыва связи. Перед тем, как лечь спать в ночь на день Х установите новую временную SIM в смартфон. Это является обязательным условием, но были прецеденты, когда невыполнение этого фактора никак не влияло на фактический переход номера. Утром на дисплее своего гаджета вы увидите уже нового оператора. Тарифный план и услуги будут те, которые вы выберете при подаче заявления. Пластик, который останется от старого номера, можете выкинуть или сохранить на память. Работать он уже не будет.
Интересный факт, что когда вы получаете временную СИМ, вы можете сразу же ею воспользоваться. Там будет отличный от вашего номер телефона. То есть вы будете пользоваться сразу двумя SIM. Когда процедура MNP уже состоится, номер временной сим-карты исчезнет, а баланс перейдет на ваш старый телефон на новом пластике.
Если к фактической дате портации у вас останутся средства от старого оператора, то можно попытаться их перенести на другой договор, либо на банковские реквизиты вашей карты, как при процедуре расторжения. В любом случае вопрос по остатку денег на договоре старого оператора решается только с ним.
Наше мнение
В розничную продажу YotaPhone 2 поступит в ближайшее время, а в фирменном интернет-магазине его уже можно приобрести. Цена составляет 32 990 рублей. Увы, но стремительный рост курса доллара нашёл здесь своё негативное отражение.
Новый смартфон получился гораздо интереснее, современнее, продуманнее и полезнее, чем первая модель. Безусловно, главным преимуществом YotaPhone 2 перед всеми остальными смартфонами является наличие второго дисплея на электронных чернилах, позволяющего полноценно использовать устройство, даже не включая основной дисплей. Также нельзя сбрасывать со счетов и факт российской разработки YotaPhone 2. С другой стороны, устройство предлагается в ценовом сегменте Samsung GALAXY S4 и Sony Xperia Z3, имеющие более высокие технические характеристики
Советы эксперта
Эксперт по компаниям и брендам
Представители компании предлагают клиентам изучить возможности специальных USSD-команд (
), позволяющие получить услуги, решить проблемы без обращения в службу поддержки.
Покупка и настройка SIM-карты Yota
Чтобы приобрести комплект с номером Йоты, вы можете воспользоваться несколькими вариантами. У каждого из них есть ряд отличительных черт.
Как купить СИМ?
Первый и самый привычный способ – зайти в «Связной» или «Евросеть». Оформление номера производится исключительно по паспорту. Отсюда исключены случаи регистрации на несуществующих людей, либо без ведома абонента. Средства за покупку необходимо оплатить сразу, на баланс они зачисляются мгновенно. Удобство состоит еще в том, что таких точек продаж по стране достаточно много, поэтому найти хотя бы в непосредственной близости от вашего дома не составит труда. Там же на месте специалист поможет вам активировать комплект и совершить все настройки.
Особенности активации сим-карты Йота
В отличии от известных операторов связи на Yota номер активируется не автоматически. Чтобы провести данную процедуру, необходимо установить специальное приложение оператора. Когда телефон увидит новую СИМ, в окне появится базовая информация по вашему договору: сам номер, баланс, тариф. То есть процесс активации завязан на интернете. Если по техническим причинам способ посредством приложения не работает, то предусмотрен и ручной процесс. Для этого вам понадобится настроить точку доступа. В зависимости от используемой вами фирмы-производителя гаджета, названия пунктов меню может отличаться. Последовательность для Android такова: Мобильная сеть-передача данных — точка доступа. Вносим новый APN: internet.yota. После изменения параметров их нужно обязательно сохранить.
Если вы приобретаете номер для планшета, то активация будет абсолютно идентична той, что для обычного смартфона. Установите приложение оператора через фирменный магазин андроид, яблока или Windows. После этого программа все сделает сама.
Если вы приобретаете комплект с модемом, то манипуляций для процесса активации будет меньше. Просто установите оборудование с SIM в usb-разъем компьютера. После нескольких минут произойдет автоматическая скачка драйверов и система откроет вам браузер по умолчанию. В нем стартовой страницей окажется сайт Йоты. В окне заполните форму с вашими данными для того, чтобы попасть в Личный кабинет. Если все сделано верно, то внизу на экране ПК вы увидите значок подключения.
Очень интересно, что данная компания решила выделиться на фоне других операторов связи. Помимо того, что она автоматически сузила область продажи своих комплектов для увеличения прозрачности процесса оформления, но предоставила возможность создавать свой уникальный тариф. У Yota нет какого-то конкретного тарифного предложения для голоса, так как вы сами через приложение собираете то, что вам нужно. Данный маркетинговый ход весьма оригинален, но не всегда оправдан. Абсолютно каждый человек не может здесь-и-сейчас сказать, чего он хочет. Ему проще, чтобы предложение уже было, а потом его можно было изменить. Аналогично создается трудность для сервисных процедур. Компания выделилась в своем сегменте рынка связи, но тем самым заработала себе немало трудностей. Активация через приложение автоматически отпугивает пожилое поколение и людей в годах, а это очень значительная часть целевой аудитории.
Автономная работа
Если с производительностью у YotaPhone дела обстоят более чем хорошо, то автономность стала одним из слабых мест смартфона. Литий-ионного аккумулятора ёмкостью 1800 мАч оказалось недостаточно для того, чтобы «прокормить» мощное железо и яркий дисплей при активной работе на протяжении всего дня. Это значит, что у вас, скорее всего, даже при среднем использовании к концу дня будет оставаться не более 10-20% заряда батареи.
Однако, указанные цифры справедливы если говорить только об основном дисплее: при активном использовании дополнительного E-ink экрана, автономность смартфона может значительно возрасти, что позволит пользователю даже, возможно, выкроить несколько десятков минут игры в тяжёлые трёхмерные шутеры или гонки, без опасений остаться с разряженным смартфоном в середине рабочего дня .
Особенности выгодных тарифов Йота
Абонент, который пользуется услугами Йота, получает возможность самостоятельно настраивать пакеты звонков, СМС и мобильного интернета. Здесь не предусмотрен раздел тарифов на линейки, как у других операторов. Йота выпустила только одно предложение для смартфонов, которое можно настроить по количеству минут, сообщений и гигабайт. Объемы опций должны быть установлены на этапе активации симки. На основе выбора абонента будет сформирован размер абонентской платы.
Прежде чем подключить услугу, изучите условия ее использования:
После исчерпания основного пакета цена одной минуты разговора в пределах своего региона составит 2,5 р., а по всей территории России – 3,9 р./мин. Несмотря на то что это тариф для звонков, здесь все равно предусмотрены пакеты мобильного интернета, куда может входить от 1 до 50 Гб. Помимо этого, клиенты Yota часто выбирают безлимит. Доступ к интернету будет заблокирован, если на момент оплаты на счете не будет нужного количества средств.
Условия использования
Сперва нужно ознакомиться со всеми возможностями, которые предлагает мобильный оператор Йота. Так можно будет выбрать для номера выгодные условия.
Поставщиком услуг предусмотрены такие условия:
Цена звонков в домашнем регионе составляет 2,5 рубля за минуту. По территории России стоимость минуты 3,9 рубля. Такие расценки вступают в силу, если основной пакет минут израсходован, а дополнительный не оплачен.
У пользователя есть возможность купить интернет-пакет от 1 до 50 гигабайт. Возможна покупка безлимита для смартфона, но стоимость такой услуги будет дороже. Поэтому выбирая интернет-пакет на месяц, следует учитывать, сколько пользователем приблизительно расходуется трафика.
Интернет отключается, если в день снятия ежемесячной платы на счете не будет денег. Стоит учитывать, что использовать сим-карту в других устройствах (модемах, планшетах и роутерах) нельзя. На этот случай провайдер ограничивает скорость до 64 Кбит в секунду.
Некоторые пытаются использовать файлообменные сети. К подобным относятся торренты. В таком случае скорость будет снижена до 32 Кбит в секунду. Это обычно происходит при безлимитном интернете.
При безлимите можно пользоваться любыми приложениями и сайтами. Для смартфонов ограничение скорости не действует. Услуга подключается при активации сим-карты. В таком случае к абонентской плате добавляется около ста рублей.
Качество сигнала зависит от покрытия. Так как станции мобильного оператора установлены не повсеместно, на некоторых территориях связь может пропадать. Изучить карту покрытия и узнать более детально о подключении можно на официальном сайте поставщика услуг.
Тарифы Йота для смартфона
Мобильный оператор Йота предлагает множество тарифов для смартфонов. Доступная абонентская плата, наличие приложения Yota, безлимитный интернет с хорошей скоростью привлекают все больше новых абонентов. Некоторым определиться среди обилия тарифных планов довольно сложно. Изучив доступные тарифы и возможности Yota для смартфонов, можно выбрать для себя оптимальный вариант.
Производительность
В YotaPhone установлен двухъядерный процессор Qualcomm Snapdragon S4 Pro с частотой 1,7 ГГц вместе с 2 ГБ оперативной памяти и графическим ускорителем Adreno 320. Несмотря на то, что это железо далеко не самое мощное на сегодня, у YotaPhone нет абсолютно никаких проблем со скоростью и плавностью работы.
Прокрутка рабочих столов и списка приложений происходит предельно плавно, нет и подтормаживаний в различных анимациях. Большинство программ запускаются практически мгновенно.
Также никаких проблем не вызвал веб-сёрфинг в браузере Chrome: страницы загружаются быстро и скроллятся плавно.
YotaPhone хорошо показал себя и в играх: во время тестирования устройства в Asphalt 8: Airborn и Dead Trigger 2 также не было никаких зависаний, вылетов или проседания fps.
3D Mark, после прохождения смартфоном теста Ice Storm заявил, что он для устройства слишком лёгок, несмотря на то что набор графики в нём предназначен для тестирования гаджетов с HD-дисплеями. В полной мере начинка смартфона показала себя с тесте Ice Storm Extreme с набором графики для разрешения Full HD, где YotaPhone набрал 7217 баллов. Также устройство было протестировано в бенчмарке AnTuTu и получило 18309 баллов, обогнав LG Nexus 4 и Samsung Galaxy S III, и лишь незначительно уступив Sony Xperia Z и Samsung Galaxy Note II.
Дизайн и органы управления
Дизайн YotaPhone можно назвать брутальным: это чёрный брусок без каких-либо изысков. Передняя панель устройства полностью покрыта защитным стеклом, а в её верхней части находятся разговорный динамик, фронтальная камера и стандартный набор датчиков – освещённости и приближения.
Такое же защитное стекло имеется и на задней панели, однако оно оказалось не привычным глянцевым, а матовым. На нашей памяти, такое решение в смартфонах никто не применял, хотя оно оказалось на удивление практичным. Во-первых, смартфон не скользит в руках, во-вторых, заднее стекло не собирает отпечатков пальцев. Ну и в-третьих, что, наверное, самое важное, шероховатая поверхность стекла не бликует, что делает использование E-ink дисплея более комфортным.
В YotaPhone есть необычное конструктивное решение, суть которого видна при взгляде на устройство в профиль. Корпус смартфона сужается к верхней части.
Все кнопки расположены на боковых гранях устройства: качелька изменения громкости слева и кнопка включения сверху. Она совмещена с лотком для microSIM-карты. Снизу находятся разъём microUSB и динамик.
Как уже можно было заметить, ни на передней, ни на задней панели YotaPhone действительно нет никаких кнопок. Вместо этого навигация происходит с помощью сенсорных панелей, расположенных под экранами.
На основном экране сенсорная полоса в полной мере заменяет стандартные навигационные клавиши Android: свайп влево соответствует нажатию кнопки «назад», свайп вправо – кнопки «домой», а двойной тап вызывает диспетчер задач. Есть, конечно же, и возможность быстро вызвать Google Now двухсекундным удержанием.
Как ни странно, при использовании смартфона вы всё-таки можете столкнуться с ситуацией, когда будет отображаться стандартная навигационная панель Android. Речь идёт о старых неоптимизированных приложениях, в которых нет программной кнопки «меню»: тогда будет появляться полноценная панель, такая же, как в смартфонах Nexus, на которой слева отображается кнопка «меню». Непонятно, если панель показывается ради единственной кнопки «меню», почему нельзя было решить проблему подобно компании HTC, на смартфонах которой при необходимости появляется чёрная полоса с этой единственной кнопкой «меню», а не вся панель целиком.
В целом, говоря о навигации в YotaPhone, однозначно можно сказать только то, что после кнопок она непривычная, даже несмотря на то, что каждый производитель располагает их по-разному, а также делает их наэкранными, сенсорными или механическими. Несмотря на это, все жесты легко запоминаются и уже через несколько дней после знакомства с устройством их использование не вызывает никаких затруднений, так что это, наверное, действительно дело привычки.
Нестандартно расположены камера и светодиодная вспышка – в нижней части корпуса, из-за чего при попытке сделать быстрый снимок в портретной ориентации вы, скорее всего, сфотографируете свою ладонь.
Интерфейс и использование E-ink дисплея
При первом запуске YotaPhone встречает пользователя специальным обучающим приложением, которое помогает освоиться в жестах сенсорной панели и использовании второго дисплея.
После закрытия программы окажется, что в YotaPhone используется стандартный интерфейс Android: на первый взгляд производителя выдают лишь чёрно-белые иконки совместимых с дополнительным дисплеем приложений, которые резко контрастируют с разноцветными ярлыками стандартных программ операционной системы.
К слову, версия ОС – Android 4.2.2 Jelly Bean, и мы надеемся, что смартфон увидит обновление хотя бы до Android 4.4 KitKat.
Аппарат в работе
Платформа, по сравнению с предшественником, стала более адекватной и мощной: смартфон получил четырёхъядерный Qualcomm Snapdragon 800 2,2 ГГц и Adreno 330, а также 2 ГБ оперативной и 32 ГБ флэш-памяти.
Грех не запустить на российском смартфоне игру от российского же производителя. Речь, конечно, о Cut the Rope 2, с которой девайс управился без проблем. Вслед за ней в ход пошли более тяжёлые товарищи — Dead Trigger 2, Walkingdead и забавный Minion Rush. Затем в рамках теста производительности смартфон подвергся воспроизведению видеороликов разрешением 1080 точек. Итого: особых провисаний в анимации нет, зато есть стабильный нагрев верхней части корпуса при проигрывании видео и запуске тяжёлых приложений. Вроде бы ничего критичного, но вкупе с небольшими притормаживаниями впечатление несколько портит.
Зато порадовало быстродействие самой системы и её прекрасная отзывчивость. А в браузере не возникает проблем даже при большом количестве вкладок.
AnTuTu оценил YotaPhone 2 на 38 275 баллов, а в тесте Ice Storm Unlimited от 3DMark гаджет получил 15 739 очков. Результат более простых Ice Storm и Ice Storm Extreme – maxed out.
Один из очевидных сценариев использования YotaPhone заключается в чтении книг с его E-Ink экрана. Устройство заменяет собой полноценный ридер с одним лишь допущением — экран для электронной книги всё же маловат, обычно их делают побольше. Но если подходить непредвзято, то 4,7 дюйма вполне укладываются в стандартный формат покетбука. Так что читать с такого экрана не только можно, но и нужно. А фирменное ПО с удобной навигацией и возможностями настроек (размер текста, шрифт, цвет) делает YotaPhone вполне жизнеспособным гаджетом именно для чтения.
Советы по переходу
Если вы совершаете переход как физическое лицо, то поводом для отказа может быть лишь наличие задолженности и регистрация договора на другого человека. В этом поможет лишь смена владельца и погашение минуса. Абсолютно по-другому выглядят причины для отклонения заявки на корпоративном договоре.
Во-первых, если на вашем контракте было много номеров, то срок перехода вашего номера автоматически увеличится в несколько раз. Также при проверке данных фактического договора его персональный менеджер может отклонить заявку по выдуманным причинам. То есть у вас совпадают все регистрационные параметры, нет задолженности, но заявление почему-то отклоняют. В этом случае необходимо решать проблему с удержанием контракта на текущем операторе, либо обращаться в корпоративный отдел Йота.
Если в последнем случае решения проблемы не последует, то есть вариант пожаловаться посреднику на горячую линию 8-800-700-8-800. Также при заполнении заявления на перенос обязательно указывайте название юридического лица оператора, а не привычное название. Если вы переходите с Билайна, то указывайте ПАО «Вымпелком», если с МТС – то ПАО «МТС» и т.д.
Портация номеров для физических лиц давно уже стала обыденным делом и не вызывает никаких трудностей. Операторы не удерживают обычных частников, так как процент портирующихся примерно одинаков и баланс сохраняется. Совсем иначе обстоит дело с корпоративными номерами. Персональные менеджеры всеми правдами и неправдами стремятся заблокировать переход, уговаривают остаться и предлагают грандиозные скидки своим клиентам. Если вы юридическое лицо, вам кажется, что плата за мобильную связь стала затратной, то обратите внимание на MNP. 90 процентов вероятности того, что вам сделают выгодное предложение.
Комплектация
YotaPhone поставляется в простой на вид картонной коробке черного цвета, устроенной довольно необычным образом: потянув за одну из граней, ее можно почти полностью «развернуть» так, что на столе окажется сама упаковка, вытянутая в одну «полосу», на которой расположатся отделения для смартфона и аксессуаров.
В комплект поставки, помимо самого смартфона и привычных кабеля USB-microUSB, блока питания, гарнитуры, скрепки для открытия лотка SIM-карты и документов, входит тряпочка для протирки экрана.
Звук
Установленный в смартфоне плеер воспроизводит всевозможные аудиоформаты, включая AAC и FLAC. В целом качество звука находится на среднем уровне. Также имеется встроенное FM-радио, что по нынешним временам стало чуть ли не редкостью.
Эргономика
YotaPhone получился довольно толстым и увесистым – всё это последствия решения использовать два экрана. Нельзя сказать, что смартфон от этого стал сильно хуже – лет пять назад подобной формой обладали практически все коммуникаторы на Windows Mobile, но сейчас новинка Yota Devices сильно контрастирует с тонкими и лёгкими современными гаджетами.
Как бы там ни было, смартфон надежно лежит в руке и не норовит выскользнуть благодаря использованию матового пластика в окантовке устройства и упомянутого матового защитного стекла, которым покрыт E-ink дисплей. Несмотря на довольно толстые рамки, которые многим не понравились, и небольшому дисплею смартфон можно без проблем использовать одной рукой – большим пальцем можно дотянуться почти до любого угла экрана. С другой стороны, в то время, когда мы избалованы дисплеями с большими диагоналями, 4,3-дюймовый экран YotaPhone кому-то может показаться слишком миниатюрным, но это однозначно дело вкуса каждого.
А что вряд ли понравится большинству пользователей, так это необходимость тянуться указательным пальцем к верхнему правому краю смартфона в поисках кнопки включения, что особо неудобно, если держать гаджет в правой руке. И всё бы ничего, если бы кнопка сама по себе хорошо ощущалась тактильно. В реальности же клавиша реагирует на надавливание очень слабым щелчком. Возможно, это последствия совмещения кнопки включения и лотка для SIM-карты.
Как пользоваться картой
Путем нажатия кнопок с названием операторов мобильного интернета Вы можете настроить отображение. Если легко включать, выключать кнопки то можно накладывать друг на друга слои зон доступа мобильного интернета , , , , . Данная модель создана для адекватного определения преимуществ и недостатков операторов мобильного интернета. При первичной загрузке картинки Вам по умолчанию будет включена поддержка зон сетей компании Yota. Для сравнения с другими операторами покрытия беспроводного интернета необходимо,нажав на соотв.кнопку загрузить слой сети на карту.
Тарифные планы Yota для звонков
Оператор сотовой связи Йота делает своим клиентам выгодные и интересные предложения. За последнее время услуги этой компании стали невероятно популярными среди россиян. Одна из причин столь большой популярности – доступные тарифы, разработанные для разных устройств. У Йоты есть разные тарифные планы с прозрачными и привлекательными условиями. В Москве достаточно много абонентов, использующих сим-карты Yota для голосовой связи.
На сайте компании «ВсеСимки» наши клиенты выбирают самые выгодные тарифы Yota для экономной голосовой связи.
Как выбрать тариф
Конкретный тариф выбирать абоненту не нужно. Действует всего один тарифный план с разной комбинацией опций. Настраивать его можно в приложении или личном кабинете. Стоимость услуги зависит от объема минут, мобильного трафика. В рамках этого тарифа работает множество платных и бесплатных услуг, изучить которые можно на официальном сайте данного оператора.
Предусмотрена возможность раздавать трафик. Услуга будет бесплатной только в том случае, если у абонента подключен пакетный интернет.
Если у вас безлимит, предварительно изучите цены:
Если вы планируете посещать другие страны и звонить домой, обязательно изучите предложения Йота для роуминга.
Дисплеи
Как уже было сказано выше, у YotaPhone целых два экрана. Первый – IPS HD-дисплей с разрешением 1280х720 пикселей. Его можно без зазрений совести назвать отличным – придраться здесь абсолютно не к чему: матрица обладает высокой плотностью пикселей, что лишает пользователей возможности рассмотреть на экране отдельные точки без микроскопа, максимальными углами обзора и хорошей, на наш взгляд, цветопередачей. Сверху дисплей защищён стеклом Gorilla Glass, которое имеет олеофобное покрытие. Это значит, что царапины экрану не страшны, а отпечатки легко удаляются либо сухой тканью, либо «естественным» путём при ношении устройства в кармане.
Запас яркости основного экрана можно назвать средним: в солнечный день (хотя такие в Москве в последнее время в дефиците) он наверняка будет слепнуть, но именно для работы смартфона в таких условиях и предназначен второй дисплей. Он выполнен по технологии E-ink (электронные чернила), а это значит, что ему не нужна подсветка: вместо этого дисплей показывает изображение благодаря отражённому свету внешних источников. Экран получил разрешение 360х640 пикселей – это значительно меньше, чем разрешение основного дисплея, но вы не увидите на E-ink дисплее с кажущимся «низким» разрешением ни отдельных пикселей, ни резких переходов в изображениях.
Последняя характеристика E-ink дисплея, о которой стоит упомянуть – возможность отображать 16 оттенков серого цвета. Увы, именно так: революции не случилось, и цветные E-ink дисплеи пока слишком дороги и имеют ряд других недостатков, чтобы использоваться в массовых потребительских устройствах. Важно также отметить, что чёрно-белый дисплей в YotaPhone не является сенсорным: управлять им можно только сенсорной панелью снизу, либо, в некоторых приложениях, кнопками изменения громкости.
Все способы связаться со службой поддержки
Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.
Номера поддержки
Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —
. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру
могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов
Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.
Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер
. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.
Как получить помощь в чате
Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.
Центр поддержки на официальном сайте
Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.
Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.
Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.
E-mail адреса технической поддержки
Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:
Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.
По вопросам USB-модемов
Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.
Какую информацию нужно предоставить сотрудникам
Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.
По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.
Экран
Вернее будет назвать этот раздел «Экраны», так как у нового (как, впрочем, и у старого) YotaPhone их целых два. Основной — пятидюймовый AMOLED-дисплей разрешением 1920х1080 точек и плотностью в 442 ppi.
На обратной стороне YotaPhone — изогнутый 4,7 ’’ E-Ink дисплей 960х540. Оба экрана защищены Corning Gorilla Glass 3.
Основной дисплей вообще не тускнеет при наклоне, углы обзора почти идеальны. Он поддерживает до 10 одновременных касаний и радует прекрасной чёткостью и естественной цветопередачей.
Второй экран, в отличие от предшественника, чувствителен к нажатиям целиком, а не на отдельных участках. Правда, отклик у него средний, часто приходится нажимать на него с усилием или несколько раз подряд, прежде чем он распознает нажатие. Зато чёткость отличная, для чтения даже избыточная.
На фото YotaPhone 2 выглядит неказисто, в жизни же он подкупает тактильными ощущениями от корпуса и очень качественной сборкой. Смотрится он, что называется, по-флагмански. Самое приятное ощущение вызывает задняя поверхность: софт-тач пластик корпуса и матовое стекло, которым покрыт E-Ink экран, устойчивы к грязи и царапинам, да и просто очень приятны на ощупь.
Рамки по бокам экрана узкие, и пятидюймовым гаджетом можно управлять одной рукой — благо, материал корпуса совсем не скользит.
Одно то, что смартфон не нужно включать, чтобы посмотреть время, выводит его эргономичность на качественно новый уровень. Предполагается, что YotaPhone можно и нужно класть основным экраном вниз, получая нужную информацию с задней панели. И не надо даже брать девайс в руки, достаточно просто взглянуть.
Преимущества тарифа Yota для звонков
Первое преимущество – это формат тарифного плана. Пользователь может самостоятельно подбирать объем услуг, которые нужны ему на месяц. Дополнительно можно выбрать пакетный или безлимитный интернет без ограничений по скорости. Даже если на счете закончатся деньги, голосовое общение с абонентами своего оператора не будет заблокировано.
Предложения Yota для звонков также предполагает подключение пакета безлимитных СМС. Предлагаем по максимуму выгодные предложения Йота. Закажите сим-карту на нашем сайте, и она будет доставлена курьером по вашему адресу.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникли проблемы при выборе, подключении тарифов, есть трудности с получением сигнала, настройкой тарифа.
Где я могу узнать тарифные планы?
Как узнать баланс?
Как я могу оплатить услуги?
Для оплаты применяйте банковские карты, терминалы самообслуживания или электронные кошельки.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Где можно посмотреть зону покрытия?
Проверить карту покрытия сможете на сайте, открыв одноименный подраздел.
Для авторизации потребуется уточнить номер счета, телефон или электронную почту.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии на работу оператора одним из способов:
Настройки второго экрана
В YotaPhone предусмотрено три различных способа отображения информации на E-ink дисплее. Первый – автоматический показ уведомлений и другой полезной информации. В стандартных настройках устройства появился новый пункт под названием «Второй экран», где можно указать, что именно пользователь хочет видеть на экране. К примеру, какие уведомления показывать, а какие нет, либо скрывать текст входящих SMS – возможность будет полезна, если вы беспокоитесь о приватности.
Одним из преимуществ E-ink дисплея является то, что для поддержания изображения на нём не требуется питание. Эту особенность производитель и использовал в своём смартфоне: даже при полностью разряженном аккумуляторе на дополнительном дисплее будет отображаться заранее заданная информация – это может быть, к примеру, скриншот последнего открытого приложения или сведения о владельце.
Yota Devices предусмотрела и несколько забавных, хотя и не бесполезных функций. Первая – SMS fun. При её включении смартфон будет анализировать текст входящих сообщений и на основе некоторых ключевых слов выводить на второй дисплей вместе с содержимым SMS подходящие по смыслу иконки.
Также, если отметить в настройках соответствующий пункт, при фотографировании на E-ink дисплее будет отображаться картинка, имитирующая внешний вид компактного фотоаппарата, с надписью «Улыбнитесь». Выглядит забавно, но более полезной окажется возможность быстрого предпросмотра сделанного снимка прямо на заднем дисплее, что даёт возможность объекту съёмки тут же увидеть получившееся изображение.
В качестве операционной системы используется Android 4.4.2. Графическая оболочка «родная», не модифицированная. Кнопки управления сенсорные, расположены в «подвале» экрана. Это гораздо удобнее, чем сенсорная область под дисплеем в первом YotaPhone.
Разработчики создали оригинальную систему блокировки. Устройство запоминает, как пользователь держал смартфон, каким было его положение в пространстве. И при нажатии на кнопку включения активирует именно тот дисплей, который использовался последним.
Особое внимание разработчики уделили расширению функционала второго дисплея. В первой модели смартфона он, в основном, предназначался для отображения различных уведомлений. Теперь же дисплей на электронных чернилах позволяет полноценно управлять гаджетом: запускать приложения, переключаться между ними, использовать все их возможности. В смартфоне установлен ряд приложений, оптимизированных для работы со вторым дисплеем. Не забыты и сторонние разработчики — Yota Devices оперативно подготовила новый SDK.
На второй дисплей также можно продублировать изображение с основного дисплея, с возможностью полноценного управления. Ограничений осталось немного, например, нельзя вести съёмку с помощью второго дисплея — изображение с камеры выводится только на основной дисплей.
Можно гибко выбирать, какие уведомления вы хотите видеть на втором дисплее: звонки, SMS, электронную переписку, сообщения в соцсетях, события календаря и т.д. Также можно настроить отображение с учётом содержимого, либо в виде счётчиков различных событий. Доступны панели различной формы, которые можно по-разному сочетать вместе, формируя наиболее удобный и наглядный набор уведомлений. Конечно же, имеется возможность выбора «обоев» для второго дисплея, причём можно выбрать либо из памяти телефона, либо быстро скачав из социальных сетей.
Конёк второго дисплея — отображение электронных книг. Разработчики создали собственное приложение для поиска и чтения литературы, адаптированное для электронных чернил. Хотя это вовсе не значит, что его нельзя использовать на основном дисплее. Правда, приложению несколько не хватает функциональности, поэтому будем надеяться на скорое появление альтернатив от сторонних разработчиков. Не забыты и игры, в смартфоне уже предустановлены шахматы и судоку, также адаптированные под второй дисплей.
Беспроводные интерфейсы
Вопросов к укомплектованности смартфона беспроводными интерфейсами не возникает — тут, как говорится, полный фарш: 3G, LTE, NFC и возможность беспроводной зарядки. Поддерживается Bluetooth 4.0. Всё работает, смартфон цепляет Wi-Fi даже при очень слабом сигнале. Приятно удивил GPS, который подключается и работает быстрее среднего. Логично, что и LTE проблем не создаёт — ещё бы, при таком-то бренде!
Безлимитный интернет Yota
Безлимит пригодится школьникам, студентам, бизнесменам и другим категориям граждан. Это удобная услуга, которая не утрачивает своей популярности. Если вы хотите стать абонентом этого оператора, нужно выбрать сим-карту с тарифным планом. У нас есть симки для любых устройств.
Зона покрытия сети постоянно расширяется, количество клиентов растет. Йота привлекает ценами и качеством услуг. Безлимитный интернет Йота без ограничения подходит каждому абоненту. В нашем магазине лучшие тарифы, которых нет на сайте компании.
Вам не нужно лично посещать офис компании. Оформите заказ на нашем сайте уже сегодня. Выбирайте SIM-карты для модемов и смартфонов. Если у вас возникнут вопросы, наши менеджеры окажут помощь.
История
Зарождение началось в 2006 году, когда у молодых предпринимателей из Санкт-Петербурга возникло желание создать первого в РФ оператора, работающего на основе технологии WiMAX. Основание Yota документально было подтверждено уже к 2007 году.
Первые «сети» стали разворачивать в столичном регионе, полноценное их использование стартовало в 2009. В том же году число абонентов увеличилось до 100 000. В 2012 Йота первыми в России запустили 4G покрытие. Через несколько лет компания будет поглощена другим телеком оператором, как Мегафон.
Камера
Погода во время теста камеры подкачала: пасмурное серое небо и недостаток освещения к красивым снимкам отнюдь не располагают. Зато в таких условиях очень хорошо проявил себя режим HDR. Камера не выдающаяся, но и далеко не плохая; из проблем — шумы (регулярно) и смазанные либо размытые кадры (реже). Съёмка с близкого фокусного расстояния — хорошо.
Аппаратных режимов в приложении камеры немного, зато переключение между ними очень быстрое. Ручные настройки отсутствуют.
Фронтальная камера особым качеством не блещет: разрешение вроде бы увеличили вдвое (2,1 Мп вместо одного), а фотографии по-прежнему полны шумов и артефактов. Исключение — снимки при ярком дневном освещении, они получаются более-менее качественными.
Камера записывает видеоролики с неплохим, чистым звуком и достаточно качественной картинкой. Немного, правда, не хватает стабилизации.
Комплектация YotaPhone 3
Наследник двухстороннего телефона, в котором реализованы все необходимые функции и возможности. К сожалению, телефон вышел совсем недавно и продается только в Китае, также он имеет только два поддерживаемых языка — китайский и английский.
Комплектация практически не изменилась с предыдущего поколения, однако имеется несколько нововведений:
На этом отличие комплектаций заканчивается.
Обзор и Характеристики
Дизайн устройства претерпел множество изменений в лучшую сторону. Смартфон стал красивее выглядеть, уменьшились рамки по периметру экрана, Йота Фон 3 стал тоньше.
Также изменились его технические характеристики:
Из недостатков смартфона можно выделить отсутствие 3.5 мм аудиоразъема. Стоимость устройства 27000 рублей в китайских магазинах.
Смартфоны Йота – необычное решение для пользователей. Технологии, реализованные в них, многих отпугивают, однако являются интересными. Стоит упомянуть, что второй экран, помимо чтения, также выводит самую необходимую информацию: время, погода, новости и так далее. Пока остается только надеется, что популярность Йота3 окажется достаточной, чтобы помочь компании Йота достигнуть успеха.
Приложения
Несмотря на вышесказанное, основная функциональность E-ink дисплея раскрывается благодаря предустановленным приложениям на YotaPhone, причём некоторые из них от самой компании, а некоторые появились благодаря сторонним разработчикам. Все они находятся в «YP Apps» – специальной вкладке главного меню – и объединены одной общей деталью – наличием в правом верхнем углу специальной кнопки, которая позволяет передать изображение и возможность управления приложением на второй дисплей.
Начнём с программы, которая позволяет максимально кастомизировать дополнительный экран – Обои. Как и следует из его названия, пользователю предлагается большой выбор стандартных черно-белых изображений, которые можно вывести в качестве заставки на E-ink дисплей, а также возможность подключения аккаунтов в социальных сетях, чтобы загружать из них картинки.
Однако функциональность программы гораздо более широкая, чем просто вывод изображений: с её помощью можно настроить показ на втором экране различных виджетов, правда, только из списка предустановленных. Доступны виджеты событий, времени, будильника, погоды, состояния устройства и произвольного текста, которые можно свободно располагать по сетке 4х7. Функция действительно очень полезная – чтобы посмотреть время или ближайшее событие при использовании YotaPhone его не обязательно включать, достаточно взглянуть на дополнительный экран.
Последняя возможность приложения Обои, о которой стоит сказать – показ на E-ink дисплее «динамических» изображений, вид которых изменяется в зависимости от различных условий (к примеру, заряда аккумулятора или погоды). Из недостатка этого режима стоит отметить, что из виджетов для динамических обоев доступна только строка состояния смартфона.
Другое стандартное приложение, Органайзер, оказалось полностью соответствующим своему названию: это действительно не просто календарь с возможностью управления им на дополнительном экране, а полноценный рабочий инструмент с большим количеством возможностей. Хотя, первое что встретит пользователя при запуске программы, и есть календарь на текущий месяц со списком ближайших встреч и событий. Но большинство функций органайзера скрыто в боковом меню, через которое можно сменить вид календаря на день или год, попасть в настройки, а также открыть заметки, задачи или счётчики.
Перейдя по ссылке на заметки или задачи, вы, фактически, попадёте в другое приложение под названием Блокнот – видимо производитель решил, что будет не лишним продублировать его функции в органайзере. С функциональностью здесь всё предельно просто: заметки представляют собой простые текстовые записи, а задачи – списки дел, которые необходимо выполнить в определённый день, кроме того, и заметки, и задачи можно просматривать одновременно в объединённом списке.
Особое место в блокноте занимает раздел так называемых «твин-свайп» экранов. Для получения такого чёрно-белого скриншота необходимо сделать свайп вниз по дисплею двумя пальцами. Эта функция нужна для того, чтобы мгновенно отобразить скриншот на E-ink дисплее, после чего он также сохранится в блокноте. Сделать это можно из абсолютного любого приложения, так что возможность использования второго экрана вовсе не ограничивается специальными программами. Производитель предлагает использовать эту функциональность для, к примеру, отображения штрих- или бар-кодов на E-ink экране, где его показ не тратит энергию аккумулятора. Правда, на практике большинству пользователей такая возможность требуется довольно редко, но ничего не мешает любому пользователю придумать собственный сценарий использования.
Ненадолго вернёмся к органайзеру и расскажем о его последней функции, которую мы раньше не встречали в других смартфонах «из коробки» – счётчики. В этом разделе можно создавать события двух видов: напоминания на определённый день и обратный отсчёт до какого-либо события, например, до зарплаты или отпуска.
Следующее, довольно простенькое приложение TeachMe предназначено для заучивания слов и выражений иностранных языков: английского, французского, немецкого и испанского. Функциональность минимальная – можно только выбирать категории, зато весь процесс обучения может осуществляться на EPD (Electronic Paper Display или просто E-ink), что будет полезным времяпрепровождением, к примеру, в дороге, да ещё и почти без траты заряда аккумулятора.
Bookmate – приложение для чтения книг с доступом к библиотеке. Свободно доступна только часть книг, а также произведения русских классиков, а вот для полного доступа к библиотеке придётся оформить платную месячную или годовую подписку.
YotaPhone 2 работает под управлением «голого» Android 4.4.3. Никакой самобытной прошивки смартфон не получил — даже иконки приложений остались как есть. Зато бонусом идёт набор предустановленного фирменного софта. Приложение YotaHub управляет виджетами на дополнительном экране. К слову, у этого дисплея есть два режима. Менять их можно специальной сенсорной кнопкой. YotaCover просто показывает какую-нибудь картинку или слайдшоу, может вытаскивать фотографии из соцсетей — и при взгляде на смартфон посторонние люди увидят лишь невинные обои. Производитель определяет этот режим как «защита персональной информации».
А YotaPanel эту самую персональную информацию как раз-таки выводит на E-Ink экран, который, напомню, всегда включён. По умолчанию в YotaPanel встроен виджет часов, погода и уведомления о звонках и SMS. Логичный сценарий использования — положить смартфон «лицом» вниз, узнавая точное время и наличие уведомлений без необходимости разблокировки гаджета. Впрочем, изредка разблокировать YotaPanel будет не лишним: туда встроена фирменная читалка Yota Reader — более чем логичное решение для E-Ink дисплея.
Еще «на обороте» йотафона можно играть в простенькие игры. Предустановлены фирменные, «йотовские» шахматы, шашки, судоку и «2048».
Если хочется побыть Плюшкиным от электроники и растянуть батарею на совсем долгий срок, можно использовать режим «зеркало», который переворачивает смартфон, перенося изображение с цветного экрана на чёрно-белый. Все функции ОС сохраняются: можно запускать приложения, выходить в интернет и даже фотографировать на обе камеры (но они в этом случае тоже меняются ролями).
Среди других предустановленных приложений можно найти словарь ABBYY Lingvo, а так же фирменный RSS-клиент.
Автономность
Фишка дисплеев с электронными чернилами в том, что они потребляют энергию более чем скромно, так как энергозатрат требует только обновление изображения на экране. Разработчики YotaPhone не могли на этом не сыграть — и смартфон получил автоматическое переключение на чёрно-белый экран при достижении уровня заряда 10 %. Для пущего энергосбережения в режиме YotaEnergy отключается Bluetooth, Wi-Fi, GPS, NFC и передача мобильных данных. Легче сказать, что остается: вызовы и SMS. И большой индикатор батареи.
Но смартфон и без того может похвастать хорошей автономностью. Ёмкость встроенной батареи 2 500 мАч, и в режиме воспроизведения видео при максимальной яркости экрана YotaPhone продержался почти шесть с половиной часов. Игры отнимают 20 % заряда в час. В общем, если не переходить за границы разумного, то разрядить девайс за день не получится.
Технические характеристики
Внешний вид смартфона уже ничем не напоминает угловатый кирпичик, каким был первый YotaPhone. По сути, единственное, что роднит оба устройства, это наличие второго дисплея.
Смартфон выглядит современно, стильно и в то же время строго. И если основной дисплей закрыт традиционным плоским стеклом, то второй, на электронных чернилах, получил изогнутое стекло.
Смартфон не широкий, с узкими боковыми рамками, при этом немного вытянут в длину. Толщина корпуса небольшая, YotaPhone 2 лёгок и отлично ложится в руку. Его вполне можно сравнить с пятым поколением смартфонов Nexus.
Если прошлогодний YotaPhone своим дизайном напоминал моду 1980-х, то его преемника уже совершенно не стыдно показать людям. Это уже устройство не для гиков, склонных к экспериментам, а довольно привлекательный современный аппарат.
Корпус смартфона изготовлен из матового пластика, а оба дисплея защищены стеклом Gorilla Glass 3. Первый YotaPhone стал первым в мире смартфоном с изогнутым стеклом от компании Corning. Герой нашего обзора не уронил гордое знамя предшественника, и тоже может похвастаться не плоским, а закруглённым Gorilla Glass.
Несмотря на существенное расширение функциональности второго экрана в новой модели, разговаривать по телефону всё-таки придётся со стороны основного экрана. Только здесь есть динамик. Рядом с ним расположена фронтальная камера и датчики приближения и освещённости. На правой грани смартфона находится качелька регулировки громкости. Она же по совместительству является и слотом для nanoSIM-карты.
Качество сборки очень хорошее, никаких щелей, скрипа, люфтов. Пользователям с крупными и средними кистями рук пользоваться смартфоном будет вполне комфортно, «звать на помощь» вторую руку не понадобится.
Тесты и производительность
В YotaPhone 2 использована начинка на уровне прошлогодних флагманов. Процессор Qualcomm Snapdragon 800 на частоте 2,2 ГГц, ОЗУ 2 Гб, графический чип Adreno 330. Любители использования всего самого топового будут разочарованы, для остальных же скажем: производительность смартфона с лихвой покрывает любые задачи, никаких проблем с скоростью работы нами не было отмечено. Современным топовым смартфонам YotaPhone 2 ничем не уступает в этом отношении. Единственное нарекание — иногда случаются небольшие задержки в меню. Планируется, что в будущем операционная система будет обновлена до Android 5.0.
Для хранения данных доступно 32 Гб. Увы, но слота для карты памяти нет. Имеется поддержка GPS, ГЛОНАСС, NFC, Bluetooth 4.0.
О компании
Yota (Йота) — отечественная телекоммуникационная корпорация, занимающаяся предоставлением телеком услуг, а также производством электроники (смартфоны).
Один из крупнейших федеральных операторов, работающий на мощностях «Скартел» (до объединения) и «Мегафон». Йота является «дочкой» крупной российской телеком компании Мегафон.
Как посмотреть зону покрытия Йота
Все кнопки управления расположены в верхней части карты. Определение вашего местоположения,поиск по карте, — — — — (управление картами операторов), Яндекс-пробки,Режимы карты (Схема, Спутник, Гибрид, Панорамы), Раскрыть карту (на всю страницу). В левой вертикальной части имеется ползунок управлением масштабом.
Ежедневное обновление позволяет нашим посетителям иметь всегда самую свежую и точную информацию о покрытии во всех городах присутствия Yota и операторов МТС, Мегафон и Теле2.
При открытии страницы зоны сети 2G-3G-4G загружаются по умолчанию.Отключить их возможно повторным нажатием на кнопку оператора на карте.
Карты Yota, МТС, Мегафон и Теле2 возможно накладывать друг на друга, сравнивая наличие сети в нужном месте на выбранном участке.