данные оператора йота

Как еще можно пополнить баланс?

Есть много других способов, если выше по тем или иным причинам не подходят или недоступны. Чтобы оплатить услуги мобильного оператора, вы можете:

• через различные платежные терминалы
• через некоторые банкоматы
• в офисах некоторых банков

В любом случае, независимо от выбранного метода, вы должны быть осторожны, чтобы проверить и перепроверить, прежде чем подтвердить, чтобы не ошибиться и не отправить деньги на зарубежный счет.

• Об авторе
• Хотите связаться со мной?

Уже более 15 лет я являюсь финансовым аналитиком крупных компаний. Финансы, инвестиции, ведение бюджета – это моя профессиональная деятельность и теперь каждый может пользоваться моими советами для улучшения своего будущего.

Тариф Yota 1000

250 р.

Абон. плата — 450 руб./мес.Звонки — 0 руб./мин

• Безлимитные звонки внутри сети
• 1000 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России

  Подарки:

• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

За сотовую связь и мобильный интернет

Внимание!

Федеральная налоговая служба (ФНС) напоминает:

срок уплаты транспортного, земельного и имущественного налогов за 2021 год – до 1 декабря 2022 г.

Проверьте »


не осталось ли у Вас неоплаченных налогов во избежании начисления пени.

Оплату услуг «YOTA» онлайн банковскими картами Visa, MasterCard, МИР, Maestro,
через электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, Монета.ру,
через системы интернет-банкинга Сбербанк-онлайн, Альфа-клик, Русский стандарт,
Промсвязьбанк, Фактура производит НКО «Монета»(лицензия Банка России N 3508-К от 02 июля 2012г).
Платежи производятся по защищенному каналу связи с использованием систем
двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure, MasterCard SecureCode, Мир Accept.

Надо брать?

Yota не даст нового качества сети, нового покрытия. В этом плане возможности компании полностью совпадают предложением Мегафона. Yota – это тарифный эксперимент и попытка сделать новую модель общения абонента с оператором.

В попытке сделать действительно безлимитные услуги, компании пришлось пойти по западному пути и задать правила игры. Вы не можете делать с купленным интернетом всё, что захотите. Он – только для смартфона. Российскому пользователю такое поведение в новинку. Но теперь, зная все особенности «Йоты», вы сможете оценить, подходит ли вам её ненастоящий «настоящий безлимит». Стоит поторопиться, ведь бесплатные красивые номера в новом телефонном коде 999 скоро закончатся.

Подключение тарифа «Йота»

Выбрать и купить тариф от оператора мобильной связи «Йота» можно в нашей компании. Для смены тарифа на действующем номере оставьте заявку на сайте или позвоните нам. Если вы хотите купить тариф «Йота» первый раз, закажите курьерскую доставку сим-карты нужного формата и получите ее в удобном для вас месте. По всем вопросам, связанным с тарифами и услугами оператора, обращайтесь в нашу клиентскую службу по телефону .

Тариф Yota 2000

250 р.

Абон. плата — 800 руб./мес.Звонки — 0 руб./мин

• Безлимитные звонки внутри сети
• 2000 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России

  Подарки:

• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Удержание и переадресация вызовов

– активация опции «Удержание вызова». С ее помощью абонент может переключаться между двумя вызовами без прерывания.

– проверка состояния опции «Удержание вызова».

– отключение опции «Удержание вызова».

– любые входящие звонки будут переадресованы на указанный в команде номер.

– переадресация с задержкой в 30 секунд.

– переадресация с заданным временем задержки, от 5 до 30 секунд.

– переадресация будет осуществляться только тогда, когда ваш номер недоступен.

– аналогичная команда, для ситуации, когда ваш номер занят.

– отключает любые услуги по переадресации, подключенные ранее.

Функции

Приложение Yota предоставляет пользователю возможность:

1. Проверить и пополнить баланс любым удобный для абонента способом (банковская карта, GooglePay и другие).
2. Увеличить количество минут и гигабайтов.
3. Подключить функцию «Безлимит» на отдельные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp, Skype и другие), социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, Tinder), просмотр видео, фильмов и прочего.
4. Сохранить банковскую карту в личном кабинете для совершения автоплатежа при достижении порога трафика.
5. Выбрать условия роуминга за границей (интернет, звонки, SMS и прочее).
6. Купить другую SIM-карту оператора, Иные товары и услуги у партнеров.
7. Писать в поддержку, используя имеющийся в приложении чат.
8. Совершать звонки другому абоненту данного сотового оператора бесплатно.

Как подключить интернет Йота к компьютеру

Чтобы включить интернет Йота на компьютере или ноутбуке, нужно купить модем этого оператора. А далее действия будут достаточно простыми:

Подключить устройство к порту USB 2.0, поскольку предыдущая версия коннектинга может не распознавать модем, а с USB 3.0 он работает некорректно.

В автоматическом режиме начнется процесс распознавания устройства. Если все прошло, как надо, появится уведомление о готовности его к использованию. В списке текущих подключений появится новое название Yota.

Мобильный и интернет-банк

После входа в личный кабинет необходимо выбрать «оплата товаров и услуг» и перейти туда. Там выберите «мобильной/сотовой связи». Затем, или обычный телефон, или сначала выберите оператора и введите номер. После оплаты подтверждается, и денег тоже достаточно быстро добраться до счета.

Вы можете также использовать приложение «Мобильный банк» вашего банка, чтобы сделать платеж за услуги Yota и пополнить. Алгоритм действий такой же, как при использовании интернет-банка. Многие мобильные и онлайн-банкинг позволяют создать паттерн и запомнить. Это позволит сэкономить время и не придется водить номер телефона и другой информации каждый раз, когда вы платите.

Вы также можете подключить автоматический платеж. В этом случае, по истечении промежутка времени система будет напоминать клиенту о необходимости произвести оплату. Некоторые системы делают это без напоминания автоматически переводить деньги. Другие сначала могут отправить сообщение на клиента, и передавать деньги только после того, как он подтвердил это действие.

Виртуальная интернет-карта Сбербанка: как открыть, фонд и отзывы владельцев в нашем специальном обзоре.

Как подключиться?

Подключиться к Йоте можно только одним способом: скачав мобильное приложение для iOS или Android и через него подав заявку на доставку SIM-карты. Версия для Windows Phone пока только в планах. Привозят карточку и пакет документов довольно быстро, за несколько дней.

В этом же приложении затем можно следить за остатком минут и сообщений или менять тарифный план. И через приложение же предлагается общаться со службой поддержки. Через какое-то время в программе можно будет выбрать себе красивый номер или купить произвольный. Впрочем, пока что все номера, раздаваемые новым абонентам, вполне красивые.

Более того, Apple пока не дала своё благословение на использование режима 4G в сети «Йоты», поэтому по крайней мере до осени на «Айфоны» на придёт специальный набор настроек, разрешающий подключение к сети LTE. Придётся яблочникам довольствоваться «медленным» 3G.

Подключение

Для подключения тарифа на нашем сайте можно использовать свой действующий номер телефона – для этого отправьте заявку в онлайн, или закажите подключение по телефону. Также доступно подключение выгодного тарифного плана от Yota на новый номер из нашей коллекции.

Получить документы и/или сим карту можно в нашем офисе продаж, или воспользоваться доставкой. Для всех кто подключающих тарифы и номера в нашей компании доступна информационная и техническая поддержка в круглосуточном режиме.

Что доступно в личном кабинете?

Личный кабинет сотового оператора Yota дает возможность производить контроль подключения/отключения услуг, а также расходов. Клиенты, имеющие доступ в ЛК, могут пользоваться такими преимуществами системы:

• проверять состояние счета;

• привязывать платежные карточки различных банков для оплаты всех услуг, осуществления покупок;

• подключать/отключать опции, проверять их статус;

• удаленно оплачивать счета за услуги;

• просматривать сведения по всем доступным специальным предложениям;

• управлять устройствами, которые подключены к связи Yota.

Также в ЛК клиентам доступно огромное количество услуг, которые являются востребованными и незаменимыми. К примеру, клиенты могут самостоятельно контролировать скорость интернета, а также менять тарифные планы.

Сервис будет незаменимым для клиентов связи Yota, каждый из которых имеет к нему доступ. Постоянное применение ЛК позволит избавиться от обращений в службу техподдержки.

Через SMS

Вы можете пополнить Йота через СМС с телефона другого оператора. Это также потребует использования специального сервиса. Наиболее популярным является Руру.

Вы будете необходимо отправить SMS-запрос: Йота 1234567890 300. В этом сообщении 1234567890 номер счета. Цифры указаны для примера, и клиент должен указать номер Yota, которая должна быть пополнена. Цифра 300-это сумма которую вы хотите внести. В этом случае клиент указывает, сколько денег нужно будет перевести.

“2 тарифа по цене одного!”

При заключении договора по тарифным планам операторов сотовой связи МТС, Мегафон и Билайн – второй контракт, по Вашему выбору, Вы получаете в подарок!

•   Все
• Хиты
• Yota Sim для Смартфона

Как подключить Йоту на телефоне

Оператор постарался максимально упростить подключение своей сим-карты, но и здесь не обошлось без нюансов.

После ее заказа и получения для активации необходимо:

1. Вставить карточку в слот смартфона, после чего произойдет ее распознавание.
2. Отключить Wi-Fi и подключиться к мобильному интернету (передаче данных).
3. Дождаться появления вверху экрана названия оператора Yota.
   Скачать приложение Yota и запустить его, что автоматически подключит SIM-карту.
4. Выбрать оптимальные условия тарифа, воспользовавшись пунктом «Выберите условия подключения».
5. Настроить интернет и СМС.

На iPhone и смартфонах на базе Андроид довольно часто приходится в ручном режиме вводить настройки APN, поскольку руководство компании еще не успело заключить договор с Google и Apple. По этой же причине на айфонах пока доступен только 3G.

Итак, чтобы подключить интернет в устройствах на основе iOS, заходим в настройки и выбираем пункт «Сотовая связь», а в его меню клацаем на «Сотовые данные». В открывшихся категориях находим APN и вводим internet.yota. Остальные пункты оставляем без изменений.

Если у вас имеется гаджет на базе Windows Phone, следует зайти в настройки и там, в графе «Точка доступа», щелкаем на пункт о ее добавлении и прописываем название internet.yota. после сохранения настроек придется дождаться появления статуса «Активно» и выбрать введенную точку доступа.

В гаджетах на базе Android в настройках находим пункт «Еще» и заходим в его меню, открываем подпункт «Точка доступа» и меняем ее название на YOTA. В свою очередь APN будет звучать как internet.yota. Остальные пункты оставляем без изменений.

День сегодняшний

Официальной информации о размере абонентской базы Yota на сегодняшний день нет. На 2015 год она составляла порядка 1 млн пользователей в 52 российских регионах. Согласно косвенным данным одного из операторов «большой четверки», с его абонентами созванивалось 2,5 млн абонентов Yota.

Сколько же это составляет от всего российского рынка мобильной связи? Совсем немного: на 2017 год количество пользователей превышало 250 млн человек.

Учитывая, что абонентская база самого «слабого» члена «большой четверки», Tele2, на это время составила 40,6 млн, становится понятно, что особых перспектив у провайдера нет: в рейтингах он попадает в незавидную категорию «Прочие».

А ведь не за горами – появление 5G мобильного интернета, который сделает 4G сети Yota менее актуальными и, соответственно, снизит уровень доходов компании.

Тариф Yota 600

250 р.

Абон. плата — 228 руб./мес.Звонки — 0 руб./мин

• Безлимитные звонки внутри сети
• 600 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России

  Подарки:

• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Как взять обещанный платеж на йоту?

Несмотря на то, что практически все мобильные операторы и интернет-провайдеры в сервис доверительный платеж, когда клиент может уйти в минус на определенное количество рублей, компания Yota такой возможности своим клиентам не предоставляют.

Тот факт, что одно из главных правил компании является nepovolena клиенту уйти в минус, в том числе для предотвращения неприятных ситуаций в списании крупных денежных афер.

Для многих людей эта политика ни на йоту лучше. Но есть люди, которым очень важно, чтобы получить право хотя теперь небольшой кредит по интернет платить они смогут только завтра. Они ищут информацию о том, как можно взять доверительный платеж на Йота, и узнал, что эта услуга, предоставляемая компанией, разочарование и перейти на другой интернет-компании.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

• Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
• Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
• Менять условия своего сотрудничества с компанией.
• Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет.
• Город, в котором осуществляется услуга.
• Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Тарифы на интернет от «Йота»

Абоненты могут получить доступ к интернету от Yota, купив сим-карту для планшета, модем или роутер для домашнего компьютера или ноутбука. Для планшетов Yota предлагает три тарифа с полностью безлимитным трафиком: «День», «Месяц», «Год».

Пользователь выбирает период доступа и платит 50 рублей (24 часа), 590 рублей (30 дней), 4500 рублей (365 дней). На данных тарифах оператор предоставляет интернет без ограничений по трафику, на максимальной скорости, без изменения стоимости в поездках.

Для роутеров и модемов можно купить доступ на 2 часа, 24 часа, месяц или год. Во всех случаях абонент получит интернет без ограничений по трафику. Стоимость зависит от выбранной скорости подключения, которую можно менять так часто, как это необходимо — абонентская плата будет пересчитываться автоматически.

Архивные тарифы до 2019 года

Тарифы для смартфонов:

Тарифы для планшетов:

Тарифы для модемов (роутеров):

Все тарифы Yota представлены на сайте компании. Среди большого разнообразия тарифных планов каждый житель России сможет найти тот вариант, который устроит именно его.

Стоит отметить, что пакеты услуг оператора пользуются повышенным спросом у россиян, потому что компания предлагает клиентам услуги на выгодных условиях, предоставляя возможность всем пользователям насладиться безлимитным общением, а также интернетом.

В POS Йота

Вам необходимо посетить сервисный центр, свяжитесь с членом, позвоните по номеру телефона, указать сумму и оплатить. Вы также можете использовать терминал, если они расположены в таких точках обслуживания.

Недостатком данного способа оплаты является то, что обслуживание точек Yota сравнительно мало. Они находятся в большом количестве в крупных городах, но услугами этого оператора мы используем в остальной России. Они, если точки обслуживания Йоты в их населенном пункте не существует, нет возможности посетить их. Они не должны ехать в другой город. Это нецелесообразно, и лучше в этом случае выбрать другой вариант.

Номер горячей линии Yota

• Номер горячей линии – 8-800-550-00-07

Как регулировать скорость в личном кабинете Yota?

Скорость доступа к интернету регулируется при помощи специальной настройки. Каждый клиент может выбрать, по какому тарифу он будет оплачивать ежедневный доступ к сети. Тарифы колеблются в районе 700-1400 руб.мес. И для этого не нужно перезаключать договор, а также ждать, пока наступит новый месяц. Вопрос смены скорости решается мгновенно.

Ползунок позволяет менять скорость в необходимую сторону. И делать это можно так часто, как необходимо пользователю. При серфинге можно снижать скорость, при просмотре фильмов – увеличивать до максимума. В итоге интернет может обойтись немного дороже. Тем не менее, пользователю будет выгодно платить за него. Пользоваться услугой могут все желающие с суммой баланса не меньше 500 руб.

Как выбрать тариф на Йоте

Для выбора тарифного пакета нужно сделать несколько простых шагов:
Зайти в приложение, предварительно активировав SIM-карту.
Согласиться с условиями оказания услуг связи, нажав кнопку «Продолжить».

Познакомиться со всеми преимуществами оператора, последовательно нажимая кнопку «Продолжить», пока не попадете на страницу управления тарифом.
Проскроллить вниз и нажать «Подключить тариф».

Можно выбрать стандартный пакет, если он подходит по условиям или сконструировать свой, нажав «Настроить тариф».
При моделировании индивидуального тарифа можно выбрать количество минут на других операторов, гигабайты трафика, социальные сети, на которые будет безлимит, и количество СМС/ММС.

Для подтверждения выбора нажать внизу «Подключить».
Обратите внимание на то, что списание денег за пользование тарифом производится каждые 30 дней, а не раз в месяц.

В тарифе может быть до 2 тыс. минут на других операторов и интернет от 1 Гб до безлимитного. Допустимо подключение безлимитного количества СМС и ММС. Если до истечения срока действия тарифа еще много времени, а минуты или гигабайты уже закончились, их допускается докупить отдельно.

YOTA – оператор, который предлагает тарифы на любой вкус, но обладает своими особенностями. Поэтому прежде чем подключить его SIM-карту, внимательно ознакомьтесь с нюансами работы интернета и мобильной связи, чтобы сделать осознанный выбор.

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

Телефон горячей линии Йота

По проблемам со смартфонами

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В мобильном приложении Yota

Компетентность операторов Йоты

Структура меню горячей линии Yota

ООО МКК «Каппадокия»

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МКК «Академическая»

Другие способы связи

Электронная почта

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
• Город.
• Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

Прочее

– команда позволяет подключить в роуминге мобильный интернет.

Телефоны горячей линии и адреса центральных офисов

Телефон горячей линии: +7 800 550-00-07.

Центральный офис ООО «Скартел» расположен по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 41, офис 48.

Сколько стоит роуминг?

Для роуминга Yota не предлагает каких-либо тарифных опций, есть только базовые цены. В Европе, например, местные исходящие звонки и звонки на родину будут стоить по 19 рублей за минуту, входящие звонки и отправка SMS – 9 рублей. А вот интернет довольно дорогой – 90 рублей за мегабайт. Цены в остальных регионах я попытался собрать в таблицу:

* Популярные страны: Вьетнам, Гонконг, Египет, Израиль, Китай, Корея, ОАЭ, США, Пуэрто-Рико, Виргинские о-ва (США), Таиланд, Япония

Электронные деньги (Qiwi, Webmoney и др

Чтобы платить как можно меньше, и с вашего кошелька в системе электронных платежей. Последовательность действий у них тоже почти одинаковые. Выберите раздел с оплатой товаров или услуг, или отдельная «мобильная связь», если она есть. Затем выберите оператора, введите номер телефона, сумму, которую вы хотите передать. После этого, необходимо подтвердить действие.

Оплата интернета через Вебмани Йота

Недостатком использования электронных кошельков в том, что некоторые из них за эту операцию взимается комиссия. Размер ее небольшой, но все же стоит знать заранее. В некоторых системах комиссия может и не быть. Конечно, предпочтительнее использовать их.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.

Сколько стоит?

Yota придерживается простого подхода к ценообразованию без кучи тарифных планов. Сохранилась отличительная черта тарифов оператора – «ползунок», позволяющий настроить объём основной услуги. Раньше, когда «Йота» продавала только интернет, это была скорость (при неизменно безлимитном трафике), теперь можно выбрать количество минут звонков.

При переезде в другой регион нужно будет выбрать местный пакет, иначе подключится тариф «Базовый» без интернета и с негуманной поминутной тарификацией звонков по 2,5 рубля за минуту. Это происходит после месяца безвылазного проживания на новом месте.

Есть нюанс: если поселиться там, где Yota еще не раздаёт SIM-карты, то включится тариф «Региональный» – интернета там тоже нет, а звонки и SMS стоят по 3,5 рубля.

Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете

Абонент самостоятельно может выбирать тариф, а также определять для себя базовые функции. Оплата услуг производится в зависимости от количества минут, заказанных пользователем на месяц. Возможен заказ пакета услуг с безлимитными звонками, интернетом. Также можно заказывать услугу безлимитных СМС-сообщений. Роуминг внутри сети по Российской Федерации предоставляется бесплатно.

Оплата различных услуг производится в личном кабинете на сайте Yota. В ЛК осуществляется привязка банковских карт. Для этого достаточно ввести их номер, CVV-код, дату окончания действия. После этой процедуры можно заказывать услугу «автоплатежа».

Приложение Yota оснащено функцией чата, которой не имеется у других операторов. Различные вопросы и проблемы, возникающие у клиентов, решаются через чат.

История

Основателями компании, носившей название ООО «Скартел», являются российские предприниматели Сергей Адоньев и Денис Свердлов, ставший ее первым главой. Последний является совладельцем компании КОРУС Консалтинг и некоторое время занимал должность замминистра связи и массовых коммуникаций.

Целью, ради которой всё затевалось, было создание в РФ сети, работающей в прогрессивном на тот момент стандарте WiMAX. Решение было принято в 2006 году, однако оказание услуг началось только два года спустя.

В том же 2008 году начались продажи соответствующего оборудования, поддерживающего данный стандарт связи: Express-карты, телефона HTC MAX 4G, а затем, год спустя – и ноутбука.

Бренд Yota появился в 2007 году. По слухам, это название родилось в результате SMS-переписки между основателями компании. В то время о предоставлении услуг голосовой связи еще никто даже не задумывался – речь шла только о создании высокоскоростной интернет-сети.

Следует сказать, что с качеством связи у Yota было не всё в порядке. Несмотря на то, что, согласно спецификациям стандарта WiMAX, нормальным для данного стандарта является скорость в 100 Мбит/с, на практике нормой считалось 20 Мбит/с, а в отдельных районах этот показатель был и вовсе убогим – 8-9 Мбит/с.

Поэтому важной вехой в развитии стал переход в 2010 году на стандарт LTE. Особых проблем это не составило, ведь используемые частоты совпадали с WiMAX. Зато с оборудованием для клиентов сразу стало проще: теперь было достаточно установить соответствующую сим-карту в одну из широко распространенных моделей гаджетов.

Однако широкого распространения покрытия по регионам страны добиться не удалось: даже открытие сети в Казани столкнулось с проблемами административного характера и было отложено на несколько месяцев. Но компания не сдавалась: в 2011 году она заключила соглашение с операторами «большой тройки» о развитии сетей 4G в России.

В том же году была предпринята попытка выйти на белорусский рынок, на котором, впрочем, не удалось продержаться и года – уже летом 2012 года предоставление услуг было свернуто.

Финансовые показатели отнюдь не радовали руководство компании, и в 2012 году состоялась сделка с оператором МегаФон, проявлявшим в то время активный интерес к развитию сетей четвертого поколения. В результате реорганизации ООО «Скартел», владевшее брендом Yota, стало дочерней компанией МегаФон, а уже в 2013 году представитель «большой тройки» стал владельцем 100% акций.

Однако полного поглощения по ряду причин не произошло. Более того – сети 4G МегаФона и Yota не были объединены, что на практике доставляет пользователям последней некоторые неудобства, поскольку они не могут пользоваться услугами связи в регионах, для которых у оператора отсутствуют соответствующие разрешения.

Зато весной 2014 года был анонсирован запуск нового федерального оператора сотовой связи, каковой и состоялся чуть позднее – в августе того же года. Компания пользовалась оборудованием МегаФон, причем отнюдь не бесплатно, что достаточно негативно сказалось на привлекательности тарифов.

В это же время в Yota сменился руководитель – теперь им стал Анатолий Сморгонский, сменивший на посту ушедшего в отставку Дениса Свердлова. Он к тому времени успел поработать в компаниях Вымпелком, Связной, Tele2 Россия и Ростелеком, однако долго на своем месте не удержался – уже в 2015 году покинул свой пост и он, уступив кресло главы компании Михаилу Дубинину.

Чуть позднее начинается постепенное изменение тарифной политики. Так, в начале 2017 года было прекращено подключение новых пользователей на тарифы с безлимитным интернет-трафиком. Вместо этого была запущена новая пакетная линейка, в котором количество гигабайт было уже лимитированным.

Спустя полгода абоненты получили уникальную возможность «конструкировать» свой тариф, самостоятельно определяя объем тех или иных услуг в соответствии с собственными потребностями. А в начале 2018 года была открыта возможность подключать пакеты без разговорных мнут, что оказалось удобным для тех, кому требовался только интернет.

Отдельно следует сказать о компании Yota Devices, известной нам по линейке смартфонов YotaPhone. В июне 2011 года подразделение Yota, занимавшееся разработкой устройств для мобильной связи, было выделено в отдельную компанию. Со временем она превратилась в одного из крупнейших в России поставщиков оборудования для 4G сетей, известного своими модемами и роутерами.

Еще до обособления Денис Свердлов, возглавлявший в то время Yota, заявил о планах создания отечественного 4G смартфона, работы над которым продолжались вплоть до 2013 года, когда на рынок вышел первый YotaPhone.

К сожалению, амбициозный проект окончился в итоге провалом: количество проданных экземпляров первого поколения едва превысило 30 тыс., второго – чуть больше 150 тыс., а третье так и не добралось до российского рынка, несмотря на состоявшийся в августе 2017 года анонс: к тому времени немалую часть Yota Devices контролировал гонконгский инвестиционный холдинг REX Global Entertainment и новинка была переориентирована на китайский рынок.

Как оказалось, $50 млн инвестиций и здорового предпринимательского нахальства оказалось недостаточно, чтобы повторить в российских реалиях успех Huawei или Xiaomi.

Где работает?

Как я уже сказал, Yota и Мегафон фактически объединили свои сети. Так Мегафон получил сеть 4G. Так Yota получила сеть 2G/3G с поддержкой голосовых вызовов. Карты покрытия обоих операторов совпадают за малым исключением: Мегафон не делится с Йотой собственным покрытием 4G, которое скромно, но всё же есть в некоторых городах.

Поскольку с VoLTE до сих пор не решен юридический вопрос, Yota использует механизм CSFB – при звонке аппарат перебрасывается из режима 4G в режим 2G или 3G. Иногда это происходит довольно долго. И, разумеется, случится конфуз, если в данном конкретном месте не окажется сети Мегафона.

Работает Yota по всей стране. Не везде есть 4G, но почти везде есть 2G/3G. А вот обещанные тарифы действуют не во всех регионах. Во-первых, на Таймыре и в Норильске вместо безлимитного интернета подсовывают жалкие 300 МБ в месяц, а когда те кончатся, скорость урезается до 64 Кбит/с. Что значит, что 90% сайтов просто не откроются из-за тайм-аута. Во-вторых, Крым для «Йоты» – не Россия, там действуют другие – высокие! – тарифы на звонки и интернет.

Тариф Yota 1650

Абон. плата —  Звонки —  

• Безлимитные звонки внутри сети
• 1650 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России
• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Выбрать тариф

Тарифы Йота для смартфонов позволяют пользователю выбрать оптимальное для себя количество включенных услуг – минуты и гигабайты трафика. Независимо от выбранного объема пакетов, вам будут доступны бесплатные звонки в сети виртуального оператора, а также возможность использовать безлимит на текстовые сообщения всего за пятьдесят рублей.

Для тех, кого интересует доступ к интернету с планшета или через модем, Ета предлагает выгодный безлимитный тариф, который можно оплатить на день, месяц или год. Это позволит вам получить самую выгодную стоимость на скоростной 4G трафик, который можно использовать во внутрисетевом роуминге.

Управление тарифом

– информация об остатке предоплаченных минут.

– для абонентов тарифов, действовавших до 25 января 2017 года. Позволяет изменить пакет тарифа на 100, 300, 600, 900 или 1200 минут.

– аналогичная опция для новых тарифов, действующих с 25 января 2017 года.

– подключение к текущему пакету 100 минут звонков.

– активирует опцию «Безлимитные SMS», позволяющую за 50 рублей пользоваться бесплатными сообщениями в течение 30 дней.

– активация опции «Безлимитные мобильные приложения», устанавливающей нулевой расход трафика для наиболее популярных социальных сетей и мессенджеров. Стоимость – 150 рублей на 30 дней.

– дополнительный пакет интернет трафика объемом в 5 Гб.

Наши миллион, год и первые восемь лет

Сегодня – памятная для нас дата, ровно год, как Yota объявила о запуске услуг голосовой мобильной связи в широкую коммерческую эксплуатацию. Год назад, 13 августа 2014 года, мы предложили продукт для смартфона с безлимитным интернетом (а чуть позже – и для планшета), и теперь мы рады сообщить, что на данный момент база пользователей мобильного оператора Yota превысила миллион клиентов!

А еще недавно нашей компании исполнилось восемь лет. За эти годы с нами произошло немало перемен, было много ярких событий. Yota «образца 2015» очень сильно отличается от той Yota, что была создана в 2007 году. И в честь нашего года как мобильного оператора и восьмого дня рождения мы решили рассказать об основных вехах в истории нашей компании.

В конце 2006 года бизнесмены Денис Свердлов и Сергей Адоньев заинтересовались возможностью создания интернет-оператора. В то время мало кто предоставлял широкополосный мобильный доступ в интернет, и потому решено было первыми выйти на этот рынок. А в качестве базовой технологии выбрали новейшую на тот момент WiMAX, для реализации задуманного была создана компания ООО «Скартел», которой и предстояло выйти на рынок под брендом Yota.

Бренд и логотип

Основатели долгое время не могли придумать подходящее название для будущего бренда. Все предлагаемые варианты оказывались скучными и неоригинальными, сплошные клише. В конце концов Адоньев предложил название Yota, которое сразу же понравилось и Свердлову. Слово было простым, легко произносимым и звучным. «Йота» — это название буквы I, i в греческом алфавите. В то же время это слово используется для обозначения чего-то очень малого. «Ни на йоту не уступил». Кстати, есть ещё и приставка йотта-, обозначающая число 10²⁴. Так что можно сказать, что компания получила имя, созвучное с самой большой единицей измерения объема информации йоттабайт, изначально основным принципом предоставления услуг Yota была безлимитность.

Для разработки логотипа был объявлен тендер, который выиграло небольшое лондонское агентство, предложившее изображение с перевёрнутым человечком. В нём были удачно воплощены такие характеристики бренда, как оригинальность, радость и свобода действий.

Первые шаги

Подготовка к запуску в эксплуатацию длилась около полутора лет. В течение этого времени выбирался поставщик оборудования WiMax (по результатам технической и экономической экспертиз выбрали Samsung), строили ВОЛС, создавали опорную сеть передачи данных и готовили ЦОД в Москве и Санкт-Петербурге, размещали базовые станции, налаживали связи с производителями гаджетов и разрабатывали WiMAX-модемы (в то время Yota Devices ещё была частью Yota).

Незадолго до старта была запущена рекламная кампания. Мы сразу отказались от большой рекламной кампании на ТВ — это было слишком дорого, да и мы ориентировались на другую целевую аудиторию.

2 сентября 2008 мы запустили в тестовую эксплуатацию WiMAX-сети в Москве и Санкт-Петербурге. А спустя ровно месяц в продажу поступил первый в мире телефон, поддерживающий стандарт WiMAX — HTC MAX 4G. Это был полноценный смартфон, работавший на ОС Windows Mobile 6.1, оснащённый дисплеем 3,8 дюйма с разрешением 800х480. Он был разработан HTC специально для России по нашему заказу.

За пять дней до Нового года, 25 декабря, в продаже появились WiMAX Express-карты для ноутбуков, позволявшие подключиться к нашей сети. Когда-то во многих ноутбуках были такие слоты для карт расширения (Ethernet-карт, Dialup-, WiMAX- и CDMA-модемов). Но со временем надобность в них отпала, поскольку ассортимент USB-периферии стал достаточно широк, и количество USB-портов в технике увеличилось.

В июне 2009 года началась широкая коммерческая эксплуатация сети Yota.

С самого начала интерес к нашим услугам был очень велик. Предоставление мобильного интернета со скоростными характеристиками в 10 Мбит/ с было большой редкостью. В результате 18 августа 2009 года наша абонентская база превысила отметку в 100 000 человек, и мы вышли на операционную прибыль. Ещё через два месяца нашей сетью пользовались уже 150 000 человек, а 3 декабря — около 250 000 абонентов.

С самого начала мы работали над расширением ассортимента устройств, способных работать в нашей сети. Одних лишь USB-модемов, смартфонов и карт WiMAX Express было недостаточно, требовалось что-то более универсальное. И в октябре 2009 года мы выпустили мобильный роутер Yota Egg, раздававший интернет по Wi-Fi.

В то же время мы активно расширяли свою сеть. В 2009 году Yota стала доступна жителям Уфы, Краснодара и Сочи.

Новая технология

Прогресс не стоял на месте, и WiMAX перестал удовлетворять всем нашим требованиям. В 2010 году было принято стратегическое решение переходить на новую технологию — LTE. К сожалению, WiMax, в своё время ставшая прорывной, уже через пару лет перестала отвечать требованиям рынка, поскольку не позволяла предоставлять одновременно услуги передачи данных и голосовой связи. Отказу от WiMax способствовали и технологические ограничения по дальности покрытия, и недостаточно активное развитие технологии со стороны ассоциации разработчиков WiMax Forum. В результате был сделан выбор в пользу наследницы 3G — LTE.

Мы начали активно модернизировать инфраструктуру и устанавливать новые базовые станции. 30 августа 2010 года нам удалось первыми в России запустить сеть LTE, на этот раз не в Москве, а в Казани — тестовое включение прошло успешно. Спустя некоторое время мы подписали соглашение с «большой тройкой» и «Ростелекомом» о том, что Yota будет развивать качественную сеть LTE, а остальные операторы получат возможность использовать созданную инфраструктуру.

Летом 2011 года в продажу поступили две новинки: роутер Yota Many и модем Yota One. Устройства оказались очень удачными, Yota Many до сих пор является самым востребованным среди всех наших модемов и роутеров. Также в 2011 году из состава Yota вышла компания Yota Devices, которая стала специализироваться на создании гаджетов, самыми известными из которых стали смартфоны линейки YotaPhone. С момента разделения обе компании стали независимыми юрлицами, более никак не связанными друг с другом.

Важным событием этого периода развития компании также стал Yota Space – один из крупнейших некоммерческих международных фестивалей цифрового искусства, организованный Yota в 2010 году. Его посетители могли понаблюдать чудеса мультимедийных технологий и потанцевать под песни долгожданных зарубежных исполнителей.

Yota и «МегаФон»

Самой большой новостью 2012 года стало, пожалуй, создание холдинга Garsdale Services, которому стали принадлежать 50% акций «МегаФона» и 100% акций «Скартела». Забегая вперед, скажем, что чуть позже, в августе 2013-го, ФАС одобрил ходатайство «МегаФона» о приобретении 100% акций «Скартел» и «Йоты», в результате произошло объединение сетей.

В октябре 2012 года Yota снова стала первой — на этот раз мы первыми в мире развернули коммерческую сеть мобильной связи на основе технологии LTE-Advanced. Эта сеть состояла из 11 базовых станций. LTE-A обеспечивает скорость передачи данных до 300 Мб/сек., и сегодня эта технология доступна жителям Москвы и Санкт-Петербурга.

Четвёртый федеральный

В 2014 году в истории нашей компании наступил новый этап. Помимо мобильного 4G-интернета, мы стали предоставлять услуги голосовой связи, став четвёртым федеральным оператором с красивым префиксом +7-999. Этому событию предшествовал долгий этап подготовки и тестирования инфраструктуры, программного обеспечения, увязки взаимодействия различных систем, достижения договорённостей с другими операторами.

Немаловажно, что мы стали первым оператором, создаваемым при активном участии клиентов. Почти одновременно с запуском оператора в коммерческую эксплуатацию Yota рассказала о концепции «Создаем оператора вместе», в рамках которой каждый пользователь может отправить свою идею по улучшению мобильного оператора. Раз в месяц наша команда выбирает лучшие предложения – и те, что наберут максимальное количество голосов на сайте yota.ru, обязательно будут реализованы (как, например, уже случилось с предложениями отменить VPN, дать возможность выбирать и самостоятельно менять номер и привязывать банковскую карту и др.). В съёмке ролика, приуроченного к продвижению этой кампании, приняли участие около 60 человек, в том числе сотрудники Yota:

В августе 2014 года сразу в шести городах: Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Хабаровске, Владимире и Туле — была начата выдача наших SIM-карт для смартфонов по предзаказу. Впоследствии, в октябре, стали доступны и SIM-карты для использования в планшетах. С момента запуска мы активно расширяем дистрибуцию — клиенты могут получить SIM-карты Yota как в собственной рознице мобильного оператора, так и в магазинах сетей «Связной», «Евросеть», других партнеров, а также заказать доставку курьером в мобильном приложении или на сайте yota.ru. Сегодня сотовая связь Yota доступна уже в 52 регионах страны, и до конца 2015 года мы планируем начать дистрибуцию SIM для смартфонов и планшетов еще в 23 регионах. Модемы можно купить и подключить в 48 регионах.

Восемь лет спустя

Многие события в нашей жизни со временем начинают восприниматься иначе. Одни обретают высокое значение, другие тускнеют, даже если когда-то нам они казались важными. Мы поинтересовались у старожилов, какие этапы в истории компании были самыми трудными. И по их мнению, голоса распределились так:

1. Запуск WiMAX-сети.
2. Неудачная попытка запуска голосовой связи на WiMAX (внутренний проект COSMOS).
3. Запуск LTE в Казани.
4. Получение частот для LTE.
5. Переход с WiMAX на LTE.
6. Запуск голосовой связи.

Возможно, ещё через восемь лет места в этом «хит-параде» будут занимать совсем другие события. Сегодня же мы гордимся тем, что у Yota — по-настоящему безлимитный интернет без ограничений по объему трафика, и нет тарифов с пояснениями мелким шрифтом под звездочкой. Мы на самом деле можем дать нашим клиентам максимальную свободу — бесплатно звонить внутри сети, самостоятельно менять телефонный номер без визита в офис оператора, полностью управлять своими услугами через мобильное приложение и пользоваться безлимитным мобильным трафиком.

Миллион клиентов, пользующихся SIM-картами для смартфонов и планшетов, делают Yota одним из лидеров рынка MVNO в России. За год приложение Yota было скачано почти два миллиона раз. Количество загрузок приложения на Android составило 70%, на iOS пришлось 30%. На данный момент 28% клиентов Yota оплачивают услуги мобильной связи банковскими картами через приложение, и этот показатель продолжает расти. По этому значению пользователи Yota опережают клиентов других мобильных операторов, что говорит о большом количестве продвинутой аудитории среди покупателей SIM-карт федерального оператора.



Нестандартной для телеком-рынка является модель организации службы поддержки. Поддержка пользователей смартфонов и планшетов осуществляется только в онлайн-каналах: чат в мобильном приложении, чат на сайте yota.ru, социальные сети, электронная почта, SMS. Из всех digital-направлений поддержки более 70% обращений клиентов обрабатываются через мобильное приложение.

Кстати, ∞ — это перевёрнутая 8. Восемь лет — срок немалый. В этом возрасте, например, ребёнок уже учится во втором классе. А мы за это время перешли на вторую технологию беспроводной связи, пережили разделения и слияния, падения и взлёты. И на достигнутом мы останавливаться не собираемся – ведь у нас есть не только безлимитная связь, но и безлимитное количество идей, которые мы хотим реализовать.

Чего нельзя?

У Yota давно есть бизнес по предоставлению быстрого мобильного интернета для модемов, поэтому защищать его от новых тарифов пришлось искусственными ограничениями. Новые тарифы можно использовать на смартфонах и только на них. Ноутбуки, настольные компьютеры, модемы и даже планшеты – вне закона, для них скорость будет обрезаться до неприличных 64 Кбит/с. В компании не смогли уточнить, как они будут обходиться с фаблетами – очень большими смартфонами.

Включение в аппарате точки доступа для раздачи интернета – тоже преступление по меркам Yota, хотя уже не такое страшное. За это скорость урезают до 1 Мбит/с, жить можно. На такой компромисс компания, вероятно, решила пойти, получив тугие струи ненависти и непонимания этой весной, когда впервые рассказала о планируемых условиях и, в частности, полном запрете на раздачу интернета.

Наконец, торренты. Если вы качаете файлы из пиринговых сетей, то вы враг Yota, и скорость вам урежут до 64 Кбит/c. Привет поклонникам игр Blizzard.

Вход через мобильное приложение

• официальном сайте Yota;

• AppStore или Google Play;

• сайте Yota в разделе меню «Подключить».

После скачивания пользователем приложения следует оставить в нем заявку. После обработки заявки клиенту будет предложено несколько способов доставки СИМ-карты, и он может выбрать себя оптимальный. Курьерская доставка – оплачиваемая услуга. При получении карточки нужно предъявить паспорт. Оплаченная сумма будет зачислена на счет.

Тарифы Йота для смартфона

В отличие от других операторов, «Йота» предлагает только один тарифный план без названия, параметры которого можно настроить самостоятельно. Выбрать тариф можно по количеству минут звонков или по объему необходимого интернета. Для жителей Москвы и области доступны следующие пакеты:

• 300 минут и 5 Гб интернета;
• 500 минут и 10 Гб интернета;
• 1500 минут и 15 Гб интернета;
• 2000 минут и 20 Гб интернета;
• 5000 минут и 30 Гб интернета.

Цены на тарифы сотовой связи «Ета» составляют от 400 до 2500 рублей в месяц для московского региона. В других регионах состав пакетов и ежемесячная абонентская плата могут различаться.

Весомое преимущество тарифов «Йота» для смартфонов — бесплатные и безлимитные разговоры внутри сети, тогда как другие операторы включают эти минуты в общий пакет.

Каждый абонент Yota может подключить к своему тарифу пакет безлимитных СМС-сообщений за 50 рублей в месяц, а также безлимитный доступ к соцсетям и мессенджерам за 150 рублей в месяц.