Звонок оператору
Абоненты мобильной компании Ета могут связаться с оператором через номер телефона 8 800 550 00 07. После связи с менеджером, останется лишь задать ему вопрос, который предварительно четко формулируется для соответствующего ответа. Вопрос может быть связан и с тем, как заблокировать сим-карту Yota.
Важно четко указать причину, по которой производиться блокировка симки. Это может быть не только категорический отказ от предоставления в последующем услуг, но и временный отъезд. В определенных ситуациях, о которых укажет специалист технической поддержки, не придется производить деактивацию сим-карты.
При посещении иной страны, отличной от России, не потребуется блокировать симку, так как минусового баланса здесь быть не может. Этот процесс позволит лишь сэкономить баланс в остатке, без последующего снятия.
Аналогичного содержания просьба может отправляться и сообщением на номер 0999. Останется получить уведомление от оператора о деактивации сим-карты.
Методы
Заблокировать сим-карту йота возможно с использованием:
- Веб-интерфейса оператора, из кабинета пользователя (только для пользователей роутеров и интернет-центров).
- Софтверного приложения, установленного на мобильный гаджет (для владельцев смартфонов и планшетов).
- Обращения в call-центр (24 часа в сутки) либо в точку продаж Yota.
Оператор связи разделил своих пользователей на 2 категории:
- пользователи мобильными устройствами;
- получающие доступ к услугам посредством оборудования Yota.
Последние могут управлять своим ресурсом, только сформировав аккаунт.
Посещение офиса компании
Существуют еще офисы обслуживания клиентов мобильной компании, а также сервисные центры, куда можно обратиться для блокировки сим-карты Ета. Их адреса и контактные номера телефона отображены в соответствующем разделе на официальном сайте оператора сотовой связи. Данную информацию можно получить в мобильном приложении или в онлайн-чатах.
При посещении офисов следует иметь при себе не только договор на оказание услуг, но и паспорт заявителя (собственника сим-карты). Кроме блокировки симки, здесь решаются и все иные возможные сложности в работе. В любом случае с вами будут общаться компетентные сотрудники, могущие предложить и альтернативные варианты решения проблемы.
Загрузка…
В случае потери или повреждении сим-карты вы можете запросить дубликат у оператора. В этой статье узнаете все особенности и способы восстановления утерянного номера Йота.
- Особенности и условия восстановления симки Yota ↓
- Инструкция, как восстановить сим-карту Йота ↓
- Сроки и стоимость ↓
- Способы блокировки при потере ↓
Инструкция, как восстановить сим-карту Йота
Порою возникает необходимость ограничить, приостановить либо временно отключить услугу. Срок приостановки услуги – до 6-ти месяцев. В зависимости от получаемого сервиса, блокировка производится разными приемами.
- Ограничить либо приостановить работу симки – просто. Следует зайти в личный кабинет, передвинуть бегунок на поле скорости влево до упора.
В зависимости от причин принятия абонентом решения о блокировке сим-карты Йота и ограниченности во времени он может сделать это самостоятельно одним из первых четырех перечисленных ниже вариантов или же обратиться за помощью специалистов офиса продаж, предпочтя последний из указанных способов.
Для восстановления номера телефона необходимо получить дубликат сим-карты, оформив в офисе компании заявление (указано выше). Выдача новой симки для абонентов осуществляется бесплатно, номер телефона не изменяется. Остаток пакета услуг, состояние счета полностью переносятся на восстановленную карту.
Здравствуйте, часто спрашивают как заблокировать симкарту Yota, где и как это делается. Решил написать краткую памятку для всех, кто этим интересуется. Странно конечно, что люди хотят конкретно заблокировать свой номер, но раз вопросы есть, то будем на них отвечать. Вообще, Йота позиционирует себя как честного оператора, она не “загоняет” клиентов в минус, то-есть даже если вы не будете пользоваться услугами, при нулевом балансе абонентская плата списываться не будет, в отличии от других операторов. . Но если вы твердо решили расторгнуть договор, то следует воспользоваться одним из вариантов.
С телефоном все немного сложнее. Для блокировки нужно использовать чат в приложении или на сайте . В нем вы напишите ваше желание в блокировке сим карты либо совсем откажитесь от договора. Перед обращением заполните обязательные поля –
- Ваше имя/лицевой счет
- Город
- Введите ваш вопрос
После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.
Помимо чата можно написать письмо на . Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.
Какая информация сохраняется на новой симке? | Что не сохраняется при смене? |
|
|
Совет! Если сим-карта еще работает, и вы только собираетесь заменить ее на новую, воспользуйтесь резервным копированием или специальными программами для сохранения всех необходимых вам данных на своем устройстве.
Наиболее часто встречаются следующие причины замены:
- При покупке нового устройства старая симка не подходит по размеру. Чтобы не подгонять большую симку под размер и не повреждать ее, обратитесь в салон связи для получения дубликата в меньшем формате.
- Потеря телефона. В случае кражи или потери устройства вместе с симкой, обязательно обратитесь к оператору для блокировки номера.
- Механическое повреждение сим-карты. Она может полностью перестать читаться вашим устройством или давать сбои в работе. В любом случае сделайте дубликат для нормального функционирования телефона.
Обратите внимание на следующие условия:
- Получить дубликат имеет право только владелец. Если вы пользуйтесь номером, оформленным на кого-то из членов семьи, то вам придется просить их помощи.
- Замена производится только в офисах обслуживания, так как офисы партнеров не могут помочь в этой ситуации. Их перечень находится на официальном сайте. Дополнительную информацию вы можете получить с помощью:
- звонка на горячую линию –
88005500007
;
- чата с оператором на официальном сайте;
- в форме сообщений по команде ;
- по электронной почте.
- звонка на горячую линию –
Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:
- Если Вы потеряли сим-карту, то, прежде всего, заблокируйте ее. Для тех, кто меняет из-за несовпадения формата или механического повреждения, блокировка не нужна.
- Зайдите на официальный сайт Йоты, выберите ваш город и найдите подходящий офис обслуживания. Если доступа к сети интернет на данный момент нет, то позвоните в справочную службу оператора по номеру
8-800-550-00-07
и узнайте необходимый адрес.
- Обратитесь в офис обслуживания. Обязательно вспомните про необходимость паспорта, если вы владелец. Если нет – обращайтесь к тому, на чье имя зарегистрирован номер или возьмите доверенность от владельца для совершений действий по номеру.
- Обратитесь к сотруднику офиса для получения дубликата сим-карты. Он проверит данные по договору и ваши паспортные данные.
- После проверки сотрудник выдаст вам уже активированный дубликат, который вы можете сразу использовать.
- Если вы блокировали карточку при потере, то сотрудник поможет разблокировать её для дальнейшего использования.
Восстановление симки Ета также не займет много времени. Но существует не так много мест, где можно восстановить номер Yota. Разблокировать сим-карту Йота для смартфона с сохранением всех данных можно только в официальных офисах сотового оператора. Для этого на сайте компании нужно узнать местоположение ближайшей точки продаж, перейдя в меню с соответствующим названием.
Прочие способы, как заблокировать сим-карты Yota
Кроме вышеописанных решений, можно действовать по старинке:
- позвонив в call-центр по номеру 8-800-550-00-07 и следуя инструкциям голосового меню, вас соединят с оператором, который произведет все необходимые манипуляции;
- посетив ближайший салон связи, где вы по установленному образцу напишите соответствующее заявление.
В обязательном порядке при вас должен быть паспорт и отдельно выписанные данные (номер лицевого счета/договора и пароль).
Если сим-карта была утеряна при краже телефона или просто потере устройства, то обязательно заблокируйте ее сразу при обнаружении данной проблемы!
Это поможет избежать проблем с незаконными финансовыми операциями и вернуть контроль над своим номером.
Оператор предоставляет несколько способов блокировки номера, выбирайте из следующих вариантов наиболее удобный для вас:
- Обратитесь службу поддержки оператора. Наберите
8-800-550-00-07
, дождитесь свободного оператора и объясните ему свою проблему. Продиктуйте федеральный номер утерянной сим-карты и причину блокировки.
- Если нет возможности говорить, то воспользуйтесь коротким номером . С помощью этой команды вы сможете в текстовом формате получить всю необходимую информацию. Плата за сообщения не взимается.
- Обратитесь в офис обслуживания. Сотрудник поможет заблокировать номер, а при наличии паспорта сразу выдать вам замену.
- Интернет-пользователи могут воспользоваться возможностями личного кабинета. Зайдите на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Управление сим-картой».
- Онлайн можно заблокировать и вне личного кабинета, написав в чат на официальном сайте. Сотрудник чата в течение 5-10 минут заблокирует номер.
Важно! Не пытайтесь использовать старую симку, если вы уже получили новую. При блокировке или выдаче дубликата старая симка уже не будет выполнять свои функции, так как она не будет зарегистрирована в сети.
В заключение хочется отметить, что процесс восстановления симки Йота не должен принести каких-то сложностей и не займет у вас много времени. Главное – заблокировать карточку при потере и не забыть паспорт во время похода в офис обслуживания.
Настройка usb модема с Yota на mikrotik
Так как в прошивке HiLink уже встроен dhcp сервер, в микротике необходимо запустить dhcp клиент на lte интерфейсе. Вы получите адрес из диапазона сети 192.168.8.0.
Дальше можете настраивать микротик как вам захочется. Подробная информация по базовой настройке mikrotik есть в моей статье. Там все очень подробно и просто написано, есть видео.
На этом у меня все по моему интернету через yota в загороднем доме.
Заключение
Подведу итог того, что было сделано. По пунктам выстрою всю последовательность действий.
- Купил сим карту yota и убедился, что хоть какой-то сигнал ловится на даче.
- Купил usb модем и перепрошил его для работы в сети yota, заменил imei и установил ttl fix.
- Купил антенну для усиления сигнала 4g/lte, переходники и подключил ее к модему.
- Подключил модем к микротик, настроил раздачу интернета по wifi.
- Настроил openvpn client на микротике для маскировки интернет трафика от ёты.
На текущий момент такая конфигурация успешно работает. Не сомневаюсь, что через некоторое время в ёте придумают какую-то новую схему блокировки несанкционированной раздачи интернета с тарифов, не предназначенных для этого. Будем думать тогда, как поступать.
У меня уже есть идея, как можно преодолеть будущие блокировки от yota. Я даже думал уже сейчас ее использовать. Например, через ёту подключаться по rdp к другому компьютеру и работать на нем. На локальном компьютере отключить все соединения, кроме rdp к указанному адресу. Конечно, это не так удобно, да и с остальных устройств не получится выходить в интернет.
Но это не очень страшно. Мне интернет нужен в основной для работы, а через rdp мне даже удобнее в некоторых случаях. Я использую готвое и настроенное рабочее окружение, которое доступно из любого места. Если интернет стабильный, то работать практически так же удобно, как и за локальным рабочим столом.
А все остальные пусть на природе отдыхают от своих гаджетов и интернета. Для здоровья полезно. Жду советов, комментариев, подсказок по написанному. Возможно кто-то предложит более простой и удобный вариант. Добавлю еще, что когда уезжаю, забираю модем с собой и использую по мере надобности в Москве или где-нибудь еще. Очень удобно. Считаю это существенным плюсом моего решения. Оплаченный безлимитный интернет всегда со мной.
На всякий случай еще приведу ссылку на настройку бесшовного wifi роуминга на основе микротик. Тема актуальная как раз для загороднего дома, так как бесшовность решения на основе микротиковского capsman весьма условна и в энтерпрайзе не везде подойдет. А вот для домашнего использования в самый раз — бюджетно и просто.
Заказать настройку Mikrotik от 500 р.
Зачем это может понадобиться?
По регламенту перейти с Теле2 в МТС, Мегафон или Билайн может как физическое лицо, так и корпоративный клиент, но порядок выполнения значительно отличается. Для всех лиц перед началом переходного процесса следует соблюсти следующие условия:
- Мобильный номер должен быть оформлен на вас. Если хотите выполнить данные действия в качестве посредника или являетесь корп. клиентом, то необходимо иметь доверенность или расписку абонента (менеджера).
- Последний переход производился более 60 суток назад.
- Осуществить данные действия возможно лишь в том регионе, в котором заключался изначальный договор.
- У вас нет задолженностей за услуги связи перед прежней компанией провайдером.
- В заявлении должна быть указана информация, полностью совпадающая с предыдущим договором.
- Сим –карта находится в активном состоянии, не заблокирована из-за нарушений договоренности с оператором.
Если вы работаете в организации с корпоративным договором, прежде всего узнайте о возможности переподключения у менеджеров в своей фирме.
Отказ | Перечень действий для исправления |
Задолженность прошлому провайдеру. | Оплатите долг, штраф. Попробуйте заново. |
Ваш номер оформлен в другом городе. | Подайте заявку в городе, где был заключен договор. |
Симка заблокирована. | Разблокируйте либо совсем расторгните прошлое сотрудничество. |
Некорректные данные, не совпадают. | Проверьте паспортные данные в заявлении на предмет опечаток. Если вы меняли документы, исправьте их сперва у старого оператора, только после этого пишите новый запрос. |
С момента прошлого переходного процесса не прошло 60 дней. | Дождитесь окончания срока и попробуйте снова. |
Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:
- Вы больше не пользуетесь услугами компании, и нет никакого смысла платить лишние деньги ни за что;
- Ваш телефон потерялся, или его украли — остановить обслуживание необходимо в целях безопасности;
- Воспользовавшись временной блокировкой симки, Вы сможете элементарно сэкономить средства.
Пошаговая инструкция перехода
Чтобы перейти в МТС, Мегафон или Билайн с Теле2 физическим лицам следует выполнить следующий алгоритм действий:
- Посетите любое отделение продаж или офис оператора к которому вы хотите перейти.
- Заполните заявление, в котором укажите персональную информацию (Ф.И.О., адрес проживания, данные из паспорта). Укажите номер мобильного телефона, подлежащий переносу.
- Вам выдадут временную симку, на ней будет сохранен ваш телефон. На этапе получения временной сим-карты вы уже сможете пользоваться услугами связи, например, в соответствии с тарифным планом от МТС Smart Безлимитище, с ежедневной абонентской оплатой.
- На протяжении ближайших дней новый провайдер будет уточнять информацию о вас (наличие долгов за номером, персональные данные). Все это время вы будете получать оповещения о статусе вашего запроса.
- По окончанию проверок на мобильное устройство поступит смс с отчетом об успешности действий. Далее вам потребуется вставить новую Sim – card от нового оператора, ее выдадут в момент заключения сделки. Ваш старый номер запишется на эту карту.
Алгоритм действий для корпоративных клиентов не сильно отличается от предыдущего. Все действия требуется выполнять непосредственно через менеджера своей организации. Либо потребуется прийти в отделение желаемого оператора с доверенностью и оформить переподключение самостоятельно. Если вы являетесь руководителем фирмы, необходимо предоставить документы, которые доказывают занимаемую должность, а также паспорта работников. Индивидуальный предприниматель обязан приложить к заявлению свидетельство регистрации в качестве ИП.
Для того чтобы успешно обойти блокировку, введенную оператором Йота, абонентам, раздающим интернет со смартфона на свои компьютеры и ноутбуки, необходимо выполнить лишь несколько действий, направленных на редактирование ветки в реестре, а также замену hosts-файла.
Отредактировать реестр можно следующим образом:
- Запустите программу Regedit, нажав комбинацию клавиш «Окно» «R» и написав её название в появившемся окне.
- Запустите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, которая содержит в себе все параметры и конфигурации локального компьютера, актуальные и сохраняемые для каждого из пользователей системы.
- Поочередно откройте вложенные папки «System», «CurrentControlSet», «Services», «Tcpip», «Parameters».
- Находясь в папке «Tcpip» обратите внимание на окно, находящееся в интерфейсе редактора реестра справа.
- Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в окне редактора реестра и создайте новый 32-битный параметр DWORD.
- Новому параметру присвойте имя «DefaultTTL» (без кавычек, в таком же регистре).
- Дважды нажмите на новый параметр для запуска его свойств. Установите маркер в поле «Десятичное» и введите в поле значение 65.
Далее необходимо внести изменения в файл hosts, который находится в системе Microsoft Windows. Данная мера позволит обезопасить себя от того, что оператором Yota будет разгаданы ваши намерения об обходе блокировки в режиме модема и получении доступа к работе с торрент-трекерами. Замену файла можно выполнить следующим образом:
- Откройте «Мой компьютер» и зайдите на системный диск (зачастую – диск «С:/»).
- Перейдите в системную папку «Windows».
- Откройте подкаталог «system32».
- Зайдите в директорию «drivers».
- Откройте подпапку «etc».
- Найдите в папке файл «hosts» без расширения. Нажмите на файл правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Открыть с помощью». Из списка программ выберите стандартный «Блокнот», который присутствует во всех версиях ОС семейства Windows.
- Перейдите по следующей ссылке , и, нажав комбинацию «Ctrl» «A», а затем – «Ctrl» «C», выделите и скопируйте весь текст, расположенный на открывшейся веб-странице.
- Вернитесь в файл «hosts», который был открыт в блокноте, и замените весь текст, присутствующий в нем, текстом, скопированным с веб-сайта по предложенной нами ссылке.
- Сохраните изменения и закройте блокнот.
Описание тарифа «Безлимитище»
Рекомендуем почитать
Способы узнать зарегистрированные номера на Мегафоне
Способы выбрать красивый номер на Билайне
Как узнать на кого зарегистрирована сим карта Теле2 по номеру телефона
Все способы узнать баланс чужого номера на Билайне
Звонки и SMS в домашнем регионе на номера внутри сети/другие операторы, руб. в мин. | По всей России, руб. за минуту разговора | Мобильный интернет | Абонентская плата, руб. / месяц | USSD для подключения | |
Посекундный | 0,05/0,05 0/2 (смс) | 5/14 3,80 (смс) | 9,9 рублей за 1 Мб трафика | Отсутствует | *111*881# |
МТС «Smart Безлимитище» | Неограниченно/350 минут Пакет 350 смс | 10 Гб на месяц | 550 | *111*3888# | |
МТС Корпоративный «Умный бизнес Безлимит» | Полный безлимит на все мобильные сети. 5000 sms на все номера. | 30 Гигабайт в мес. | 3500 | *111*478# | |
Мегафон «Включайся! Общайся» | Неограниченно/1200 минут | 12 Гб в мес. Безлимит на соцсети и мессенджеры | 550 | ||
Мегафон Корпоративный » Корпоративный безлимит» | Полностью настраиваемый тариф Для примера: 2000 минут | 40 Гб в месяц | 1200 |
Для подключения любого из перечисленных тарифных планов потребуется:
- на экране ввода номера ввести комбинацию цифр USSD, представленных в таблице;
- зайти в личный кабинет или приложение на мобильном устройстве. Найти нужный контракт и активировать его;
- обратиться за помощью в ближайшее отделение продаж и заключения договоров;
- позвонить в техническую службу поддержки.
Корпоративным клиентам при активации Умного бизнеса потребуется действовать через личного менеджера в организации по мобильной связи, либо посетить салон, имея при себе доверенность.
Предлагаемый выгодный план особенно подойдет людям, которые постоянно и много пользуются интернет услугами оператора, много общаются, а также любят СМС переписку. При этом выгодно будет общаться не только с абонентами, но и с клиентами остальных операторов связи. Описание тарифа следует начать с его основных функций:
- безлимитное использование интернет-трафика;
- неконтролируемое количество времени на номера своего региона;
- безлимит времени на номера РФ.
У абонентов, принявших решение воспользоваться предложением «Безлимитище», есть выбор между двумя предложениями от оператора, каждый из которых по-своему выгоден. Один пакет предлагает двести СМС на номера разных операторов связи в пределах своего региона. А второй пакет может похвастаться бесплатными минутами в количестве двухсот на все существующие сети по РФ и конкретному региону.
Однако перед тем как подключить, необходимо знать о некоторых ограничениях данного тарифного пакета. Предлагаемый продукт, разработанный компанией для своих абонентов, нельзя будет использовать на модеме.
Почитайте эту статью: Услуга запрета контента от МТС
Кроме этого, существуют также некоторые ограничения при предоставлении безлимитного трафика по Wi-Fi, Bluetooth или USB . Абоненту в сутки предоставляется бесплатно первые сто Мб, после этого происходит списание тридцати рублей за каждый день. В то время, когда клиент не использует трафик, плата не взимается.
Подводные камни переноса номера
Перейти на МТС, Мегафон или Билайн сохранив номер в теории довольно просто, но на практике возникает ряд интересных ситуаций, которые не описаны в договорах:
- Переходный процесс может затянуться на долгие недели, а то и месяцы. И все это время пользователь обязан поддерживать положительный баланс на своем счету. Иначе при появлении минуса ваша заявка может быть аннулирована и придется заново оформлять запрос.
- На протяжении этого периода оплата мобильного счета возможна только посредством салона или офиса продаж оператора. Положить деньги на баланс с банковской карты первое время не получится.
- В момент ожидания согласия нового провайдера, качество связи может ухудшиться и пропадать.
Если вы по какой – либо причине хотите сменить провайдера и сохранить свой номер, то переходя на другого оператора, будьте внимательны и ознакомьтесь со всеми условиями, которые предоставляют обе компании.
Как подключить безлимитище на МТС?
Перейти на тариф можно после ввода определенных символов на телефоне. Введите *111*3888#, затем активируйте вызов. При подключении данного пакета услуг со счета абонента будет списана определенная плата – двенадцать рублей девяносто копеек. Далее каждые сутки эта сумма будет автоматически списываться с баланса абонента. Второй месяц использования пакета будет уже дороже, ежесуточная плата составит теперь девятнадцать рублей.
Подключить безлимитище можно осуществить через личный кабинет клиента на интернет-сайте представителя услуги. Ваши действия должны быть следующими:
- войти на сайт компании оператора;
- в углу справа сверху будет ссылка «Мой МТС», в открывшемся меню которой необходимо выделить «Мобильная связь»;
- в кабинете абонента следует зайти в «Управление номером», далее «Действия» и «Смена тарифа»;
- в открывшемся окне будет список активных на данный момент для конкретного пользователя тарифных предложений, среди которых следует кликнуть на «Смарт Безлимитище».
Для активации современного предложения также отлично подходит Сервис МТС. Для того чтобы зайти в приложение, на своем мобильном устройстве связи телефоне следует набрать комбинацию символов *111# и активировать вызов. В ответ на экране смартфона высветится информация, предлагаемые пункты тарифов и другие продукты компании. Сервис располагает всей существующей о тарифном плане информацией, а также может сразу подключить данную услугу.
Еще один вариант, позволяющий активировтаь тариф, это использование услуг мобильного приложения, работающего благодаря Wi-Fi или мобильному интернету. Трафик на интернет при использовании будет оплачиваться согласно подключенному на данном устройстве пакету.
Почитайте эту статью: Как отключить все подписки на МТС
https://www.youtube.com/watch?v=2ySq4sW29n8
С помощью данного приложения можно не только выбрать и подключить любой предлагаемый оператором пакет тарифных услуг, но и контролировать остаток средств на балансе, пополнять его, получать дополнительные опции и использовать бонусные баллы, а также подключать или отключать выбранные подписки.