Yota-inet.ru Основные функции и услуги личного кабинета
Личный кабинет Yota – это удобный пользовательский сервис с широким функционалом. Наиболее распространенные вопросы и проблемы абоненты могут решать самостоятельно в ЛК. Например, изменить скорость доступа в интернет, сменить тариф, получить выписку со статистикой потребления трафика или информацию по платежам.
Возможности личного кабинета.
Сотрудники компании стараются сделать пользование личным кабинетом как можно более удобным, кроме того, они постоянно пополняют список возможностей, доступных с его помощью.
К настоящему моменту имеется возможность:
- Отслеживать наличие средств на балансе, пополнять счет. Есть несколько вариантов пополнения, в том числе и такие, которые не предусматривают наличия дополнительной комиссии. Таким образом, можно избежать лишних затрат.
- Самостоятельно корректировать настройки текущего тарифного плана.
- Оперативно получать информацию о проводящихся акциях, отслеживать специальные предложения.
- Подключать необходимые услуги и деактивировать ненужные.
- Переходить с одного тарифа на другой.
- Получать исчерпывающую информацию, о последних проведенных операциях.
Вход по номеру телефона
На официальном сайте система предлагает выбрать желаемый способ входа в ЛК. При выборе «Модем/роутер», в качестве дальнейших действий нужно указать в соответствующем поле мобильный номер, затем пароль. Если выбрать вариант «Смартфон/планшет», то сервис предложит закачать на ваше устройство мобильное приложение ЛК.
Горячая линия для бизнеса
Большинство мобильных операторов выделяют корпоративным клиентам персональных менеджеров, занимающихся обслуживанием и консультированием. В Йота отказались от этой практики. Для решения всех текущих вопросов используется онлайн-чат. При возникновении неотложных проблем абонент может обратиться в ближайший салон связи.
Детализация звонков yota
Детализация звонков Ета – реальная возможность контролировать деньги своего счета. Распечатка поможет узнать, кому вы звоните чаще всего, кому – реже. Это позволяет изменить настройки тарифа. Обычно услугу заказывают для:
- Проверки правильности списания денег с баланса.
- Если списания произошли из-за отправки СМС на дорогостоящие сервисы.
- Для уточнения совершения звонков.
- Для слежки за человеком.
Детализация через смс бесплатно на телефоне
Многие пользователи активно используют СМС-службу поддержки. Она обладает огромным функционалом и удобностью и использовании: достаточно написать текстовый вопрос и выслать на номер 0999. Несмотря на это, заказать детализацию через СМС невозможно – оператор не предоставляет услуги. Это связано с малой защитой устройств от посторонних лиц.
Загрузить приложение йота на windows phone
Совершенно недавно компания внедрила мобильную версию для смартфонов, работающих на операционной системе Виндовс.
Йота для iphone, ipad и ipod touch
Владельцы Айфонов могут устанавливать приложение через магазин AppStore.
Йота для бизнеса — вход в личный кабинет
Для удобства личные кабинеты для физических и юридических лиц разделены. Принципиальная разница между ними в том, что ЛК для организации позволяет абоненту, например, руководителю, подключать множество мобильных номеров на лицевой счет, а также отслеживать их детализацию по трафику и звонкам.
Чтобы зарегистрироваться в сервисе требуется указать наименование организации и уникальный номер любой симкарты компании, так называемый ICCID (прописан в телефоне на странице «Информация об устройстве»).
Как войти в личный кабинет для бизнеса
У Вас свой бизнес?! Тогда обратите внимание, что оператор разделил ЛК для физических и юридических лиц. Самое главное отличие этих двух профилей заключается в функционале: частное лицо управляет только своим тарифом, а вот юридические лица имеют возможность указать несколько подключенных пользователей, контролировать и настраивать их трафик и звонки.
Перейти в личный кабинет Йота для корпоративных клиентов можно 2 путями:
Со входом в сервис мы разобрались, а теперь давайте остановимся подробнее, для чего можно использовать личный кабинет Йота.
Как войти в личный кабинет йота
Осуществить вход в личный кабинет (ЛК) клиента Ёта можно несколькими способами:
Разберем основные варианты более подробно.
Как оплатить счет интернет yota с помощью телефона
Способ с интернет-банком и электронными кошельками подходит далеко не всем. Тогда можно воспользоваться своим телефоном и официальным приложением от Yota, которое распространяется на смартфоны с платформами Android, IOS и Windows Phone.
В данном случае рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Установите специализированное приложение Yota. Сделать это можно в Google Play для Android, AppleStore для IOS и Microsoft Store для Windows Phone.
- В приложении нужно авторизоваться. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета, а также пароль.
- Теперь нужно перейти в раздел пополнения счета и выбрать подходящий способ оплаты. Дальше следуйте инструкциям приложения.
Как привязать банковскую карту и пополнить счет
Оплачивать услуги связи удобно через личный кабинет. Чтобы не вводить информацию с банковской карты каждый раз при оплате, рекомендуется ее привязать к лицевому счету. Для этого:
- Войдите в ЛК.
- Выберите раздел «Банковский карты».
- Нажмите на «Привязать карту».
- Введите необходимые данные пластиковой карты и произведите оплату. Минимальная сумма для перевода – 10 руб.
Привязывать возможно более одной карты. Кроме того, пользователям доступна услуга автопролонгации, которая не позволит пропустить оплату следующего платежа. При необходимости на этой же странице банковскую карточку можно отвязать.
Как проверить баланс
Чтобы узнать баланс, абоненту следует открыть личный кабинет. Остатки по счету будут указаны сразу на основной странице.
Для пользователей мобильной версии сервиса процедура идентичная – при открытии программы баланс будет отображаться на главной странице.
Если мобильное приложение не установлено, данные по счету можно узнать, если набрать с телефона короткий номер *100#, а после нажать на вызов. Баланс будет указан во входящем смс-сообщении.
Как связаться с оператором yota
Для решения любых вопросов служба технической поддержки работает круглосуточно.
Если у Вас возникли вопросы по тарифному плану, вопросы связанные с работой приложения йота, проблемы с модемом/роутером йота или проблемы голосовой связи со смартфона/планшета:
Как узнать свой номер
Не всегда абоненты Yota помнят номер СИМ-карты. Поэтому для них создан сервис, где в личном кабинете можно всегда уточнить информацию. Особенно актуальна такая услуга для тех, кто пользуется модемом.
Позвоните на горячую линию, где приготовьтесь назвать персональные данные и паспорт. После этого оператор назовет вам ваш номер СИМ-карты.
Карта покрытия yota
Чтобы проверить качество связи провайдера в конкретном районе воспользуйтесь картой покрытия, представленной на сайте Yota. Для этого:
- нажмите на кнопку «Карта покрытия Йота»;
- напишите свой населенный пункт.
На карте цветом указаны зоны покрытия разных сетей. Голубая зона – сеть 3G, синяя – 4G, оранжевым цветом подсвечен интернет 2G.
Личный кабинет «yota»: регистрация / вход – официальный сайт
Каждый пользователь здесь получает доступ к целому ряду функций, которые помогут значительно упростить взаимодействие с компанией и использование её услуг. В ЛК можно оплатить используемый пакет трафика и получить данные о том, сколько гигабайт осталось до значительного уменьшения скорости. Для того чтобы понимать, насколько эффективно используется интернет, можно формировать статистику используемых данных и заказывать определённые формы отчётности на свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
На данный момент компания уделяет этому сервису большое внимание, поэтому в работе личного кабинета постоянно появляются значительные изменения и нововведения.
Не получается войти в личный кабинет
Если вы забыли пароль от личного кабинета Йота, то его можно восстановить несколькими способами. Сперва нужно зайти на страницу входа в ЛК, где внизу анкеты выбрать соответствующую ссылку.
Далее, система предложит один из вариантов восстановления данных: по номеру телефона или адресу электронной почты. На них поступит временный пароль, поэтому внимательно заносите информацию. Обязательно повторите цифры с картинки и нажмите на кнопку “Получить код”.
При первом входе не забудьте сменить временный пароль на постоянный.
Внимание! Если при восстановлении доступа у вас возникли проблемы, есть возможность обратиться к специалистам Yota через чат. Внизу страницы введите свой вопрос и отправьте при помощи боковой стрелки. В этой же форме есть возможность подкреплять файлы.
Перевод денег
Иногда у пользователей возникает вопрос: можно ли перевести деньги со счета Йота на другого оператора мобильной связи или на банковскую карту? Такого рода функции необходимы, когда было ошибочно совершено пополнение баланса или при смене сотовой компании.
Официальный сайт Yota говорит, что разрешено только списать деньги со счета. Для этого нужно заполнить заявление и направить его в офис организации или обратиться лично. При этом представить паспорт и если на счете более 10 тысяч рублей, то подтверждающий платежный документ.
Денежные средства возвращаются только на банковскую карту. Поэтому предоставьте полные реквизиты своего пластика, полученные в банке эмитенте. Перевод осуществляется в течение 30 дней с момента регистрации вашего заявления.
Приложение Йота
Абонентам, подключенным к оператору Йота и пользующимся сотовой связью, необходимо устанавливать мобильное приложение. Компания работает удаленно и поэтому весь функционал личного кабинета выстроен так, чтобы клиенты могли без труда и самостоятельно переключать тарифы, контролировать баланс, производить оплату, получать поддержку специалистов.
Важно! Если вы не можете установить мобильное приложение через магазин, то оператор предлагает отправить команду: *106# и нажать вызов.
По номеру телефона
Самый быстрый способ осуществить вход в личный кабинет Ёта — по номеру телефона, привязанного к Вашему профилю.
Для того, чтобы начать работу с сервисом:
Пополнить баланс через личный кабинет йота
Чтобы положить деньги на лицевой счет, требуется выполнить ряд несложных действий:
- откройте личный кабинет;
- проверьте свой остаток по счету на основной странице и далее выберите раздел «Пополнить баланс»;
- в пустую строку введите нужную сумму;
- нажмите «Пополнить счет»;
- остается ввести информацию с банковской карты и нажать «Оплатить».
Проверить зачислены ли средства можно в пункте «История платежей». Обычно информация здесь отображается сразу после произведенной оплаты.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы начать пользоваться услугами связи Йота нужно приобрести СИМ-карту. Сделать это можно двумя способами:
- Купить через официальный сайт, где вверху нажать на синюю кнопку “Заказать SIM-карту”.
Откроется анкета, в которой нужно выбрать город доставки, указать мобильный для связи специалиста и получить СМС-код для подтверждения телефона и своих действий на портале Yota.
Письмо доставляется бесплатно. Также будет необходимо внести 300 рублей, которые зачисляются на абонентский счет.
Важно! Если вы хотите перейти с сохранением своего номера от другой сотовой компании на Йоту, то об этом нужно сказать оператору, когда он позвонит, чтобы уточнить детали доставки СИМ-карты.
1.Обратиться в офис продаж или к партнерам компании Йота. Найти адреса можно через сайт, выбрав вверху соответствующий раздел.
На следующем шаге заполняем небольшую форму для поиска по карте, чтобы найти ближайший офис продаж:
2.Выбрать услугу: мобильная связь или интернет.
3.Указать город проживания.
4.Отметить “галочкой” интересующий сервис.
5.В самом нижнем разделе по умолчанию стоят все точки продаж, в том числе обслуживания людей с ограничениями по слуху.
Регистрация в личном кабинете yota со смартфона или планшета
В случае с мобильными абонентами компания поступила более современно, и решила отказаться от стандартного предоставления доступа к системе личный кабинет, предоставив пользователям смартфонов и планшетных компьютеров оптимизированные приложения. Благо специалисты Yota позаботились о создании соответствующих приложений для всех наиболее популярных мобильных платформ – регистрацию в личном кабинете Yota можно пройти как для Андроид-устройств, так и для Windows-девайсов и iOS-гаджетов.
Процедура регистрации в личном кабинете для пользователей смартфонов и планшетов предельно проста – абонентам необходимо загрузить соответствующее приложение на свой гаджет и запустить его (в устройстве должна быть установлена сим-карта Yota).
Регистрация в личном кабинете yota через компьютер
Пройти регистрацию в личном кабинете Yota пользователи 4G интернета через модемы Йота могут следующим образом:
Регистрация через компьютер
Провайдер предоставляет пользователям Yota личный кабинет, регистрация через компьютер в котором элементарна даже для чайников. Сервис является обязательным для использования и позволяет:
- Управлять персональными данными;
- Следить за счетом и пополнять его;
- Выбирать тариф;
- Получать информацию по остатку на счете;
- Участвовать в акциях и получать свежие данные о текущих предложениях оператора;
- Привязывать карты банков;
- На первой же странице вы увидите, сколько еще осталось денег и сможете, в зависимости от этого, выбрать скорость. Оператор позволяет сэкономить на этом факторе. Чем меньше скорость, тем меньше вы платите.
Чтобы абонент Йота смог зарегистрироваться в личном кабинете через компьютер необходимо вставить сим-карту в мобильное устройство или подключить модем/роутер. Смартфон или планшет будут автоматически настроены на работу с оператором.
Откройте браузер и наберите адрес www.start.yota-inet.ru в строке сверху. Автоматически появится страница ввода персональной информации.
Регистрация в личном кабинете Йота для компьютера крайне проста. Заполните все поля:
- Затем нажмите ссылку «Зарегистрироваться». Внимательно посмотрите на указанные данные. Если вы где-то ошиблись, можно внести исправления. Здесь же вы увидите номер счета, который был создан при покупке сим карты;
- Сохраните эти данные или распечатайте. Они пригодятся при последующих авторизациях.
Как видим, зарегистрироваться в личном кабинете Yota через компьютер не составляет никакого труда. Это очень легкая и понятная процедура. Для дальнейшего входа в персональный профиль через компьютер набирайте в браузере адрес www.my.yota-inet.ru или адрес официального сайта.
В последнем случае щелкайте по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу и появится форма авторизации.
Тарифы для юридических лиц
Все тарифы для юридических лиц есть в личном кабинете на официальном сайте Йота. Достаточно приобретения всего одной сим-карты, чтобы получить статус корпоративного клиента.
Тарифы йота для смартфона, планшета, модема
Для мобильных телефонов разработана линейка тарифов «Собрать свой»:
| Больше интернета | Больше минут | Ёще больше минут и интернета | |
|---|---|---|---|
| Включенные минуты на все номера России | 101 | 203 | 1111 |
| Интернет трафик, Гб | безлимитный | 9 | 50 |
| Стоимость по тарифу, руб. | 641,39 | 414,72 | 819,80 |
Для планшетов создан тариф с безлимитным доступом в интернет с абонентской платой 500 руб.
Абонентская плата для пользователей мобильных модемов зависит от предоставляемой скорости:
| Скорость, Мбит/с | 10 | 20 | 30 | Max 4G |
|---|---|---|---|---|
| Абонентская плата, руб. | 600 | 900 | 1200 | 1500 |
Тарифы мобильного оператора связи yota (йота)
Сотовый оператор разделяет тарифные планы в зависимости от типа используемого устройства: для смартфона, для планшетного устройства или для ПК.
Телефон горячей линии
Любые вопросы по мобильной связи, а также использования функционала личного кабинета нужно задавать операторам абонентской службы. Это можно сделать несколькими способами:
Телефон горячей линии йота
При возникновении проблем, клиенты Yota могут обращаться за помощью в службу поддержки любым удобным для себя способом:
Тест скорости yota
Ну и самое интересное — насколько быстрый интернет будет при подключении модема Yota? Я выставил в кабинете максимальную скорость и сделал замер. При этом никаких дополнительных приспособлений для повышения скорости не делал — компьютер стоял в глубине комнаты на своем обычном месте.
Через мобильное приложение
Для того, чтобы начать работу в приложении, Вам достаточно будет выполнить несколько простых действий:
Отзывы об йота
Компания активно развивается и имеет большое количество абонентов, которые оставляют свои отклики о работе провайдера в сети. На одном из форумов можно ознакомиться с отзывами, где многие говорят о низкой скорости интернета. Практически на каждую претензию специалист Йоты дает пояснения.
Так, Денис говорит, что сперва его все устраивало. Но недавно стало невозможно смотреть фильмы, так как скорость крайне низкая. На что оператор отвечает, что заявок от данного клиента в техподдержу не поступало и они готовы помочь ему в решении проблем.
Другой пользователь на этом же форуме объясняет остальным недовольным клиентам Yota, почему их заявленная скорость не совпадает с реальной. В принципе он доволен всем. Единственно его не устраивает работа колл центра. Но для этого можно воспользоваться разными вариантами обращения в компанию и получения своевременной и грамотной поддержки специалистов.
На другом форуме можно также увидеть и положительные, и отрицательные отзывы. На каждый из них дается развернутый ответ представителя Йоты. Пользователь Алик приобрел СИМ-карту и модем, но они не работают. Он крайне недоволен качеством и как ему кажется, что его обманули, продав модем.
На это специалист компании поясняет, что модемы продаются вместе с СИМ-картами, так как в этом случае оператор может гарантировать качественную передачу сигнала. Перед использованием оборудование необходимо активировать и настроить. Если это не помогло, то нужно обращаться в поддержку.
https://www.youtube.com/watch?v=9rDWiADqW7E
У любой проблемы всегда есть решение. Не стоит сразу же писать отрицательные отзывы. Обращение на горячую линию оператора или к специалистам технической службы во многом способно решить вопросы низкой скорости или прочих неполадок со связью.