Модем yota 4g lte не работает – что делать? |
Мобильный оператор и поставщик бесплатного беспроводного интернета — Yota выпустил в продажу новый 4G LTE-модем, который обладает множеством преимуществ и главное из них раздача Wi-Fi. Это услуга нового поколения, которая быстро завоевала доверие пользователей.
Wi-Fi-модем Yota — первый 4G LTE-модем, который может раздавать Wi-Fi другим устройствам (телефонам, планшетам или компьютерам). Также он не требует установки драйверов и других дополнительных программ. Для того чтобы он начал функционировать его достаточно вставить в USB-разъем и подождать 15 секунд, пока пройдет авторизация.
Новое устройство подсоединяется не только к персональному компьютеру или планшету, но и к другим гаджетам и консолям которое имеет USB-разъем. Модем также может работать со смартфонами, телевизорами, игровыми приставками, единственным условием для этого является возможность к подключению Wi-Fi, на этих устройствах. Еще одним преимуществом стало то, что новый 4G LTE-модем от Yota имеет возможность подключить к раздаче Wi-Fi до 8 устройств.
Процесс настройки такого модема достаточно прост и не занимает много времени. Для этого нужно:
Но иногда случается, так что модем Yota 4g lte не работает, но либо не может обнаружить сеть, либо постоянно «выбивает» ошибки. От этого никто не застрахован, ведь это техника, и она может поломаться. И к сожалению чаще всего модем Yota 4g lte не работает на Windows 7. С такой ситуацией можно попробовать справиться самому, либо же связаться со специалистом поддержки.
Самостоятельное решение проблем с 4G LTE модемом от Yota
Если же вы решили устранить проблему самостоятельно, то сделайте четыре простых операции:
- В первую очередь нужно отключить модем от ПК;
- Затем установить пакет обновлений, который можно найти на официальном сайте Windows;
- После чего следует перезагрузить компьютер и заново подключить модем;
- Если модем не заработал, то обновите программное обеспечение для модема Yota LTE.
Если же эти действия не принесли ожидаемого результат, то обратитесь в службу поддержки, там работают грамотные специалисты, они обязательно помогут вам устранить данную проблему. Причем это сделается в кратчайшие сроки, ведь компания заинтересована в каждом клиенте.
Прежде чем выбрасывать модем
Без шуток, многие сразу же хотят почему-то его выкинуть, даже не попробовав наладить. А в большинстве случаев вся проблема опирается на глупость его владельца. Техника глупая, ломается не так уж и часто, а человеческие фантазии воистину безграничны.
Не подключается к интернету? Пробуем следующее:
- Проверяем баланс – а вдруг вы просто забыли оплатить?
- Вы сейчас в зоне покрытия? А то иногда даже в городской полосе возникают проблемы со связью.
- Перезагружаем компьютер, выключаем-включаем модем.
Попробовали? Ничего не помогло? Попробуйте еще раз. В моем случае ситуация была вообще глупой – адаптер питания просто не давал правильный ток, и как итог – модем постоянно что-то там у себя перезагружал и не мог в итоге сделать подключение. Смешно? Но мне пару дней не было смешно, почему чужие модемы в этом же районе подключаются, а у меня ни в какую.
И еще – зайдите в веб-конфигуратор модема и посмотрите там статус подключения. Если указано «Подключен», но интернета нет, значит дело и вовсе не в самом модеме, а на компьютере. Если же не подключается к сети – связываемся с поддержкой оператора.
Если уж совсем никак, вот основные причины по которым возникает подобная проблема:
- Драйверы – лютые 95% всех случаев при подключении к компьютеру через USB. Затираем драйвер, ставим сверху, и все работает как новое.
- Поломка USB-порта. Не роняли? Не гнули? В моей практике был один случай, когда после небольшого на первый взгляд удара модем отказывал в работе.
- Недостаток питания – уже писал выше про адаптер, но даже некоторые шнуры могут давать сбой, если они слишком длинные.
- Обновления Windows – что-то изменилось, и все – поддержку модема забыли отладить. Решение – ждем неделю-другую.
Т.е. идем по этому списку сверху вниз и применяем на себе. И если есть возможность – устраняем неисправность.
Почему не работает yota? что за сбой 19 ноября?
На большей части России сегодня 19 ноябрь 2023 не работает Йота. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
Иркутская область (г. Иркутск) | Калужская область (г. Калуга) |
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Рязанская область (г. Рязань) |
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Томская область (г. Томск) |
Приморский край (г. Владивосток) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
Новгородская область (г. Великий Новгород) | Псковская область (г. Псков) |
Магаданская область (г. Магадан) | Орловская область (г. Орёл) |
Республика Коми (г. Сыктывкар) | Московская область (г. Москва) |
Ивановская область (г. Иваново) | Астраханская область (г. Астрахань) |
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Курская область (г. Курск) |
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Ярославская область (г. Ярославль) |
Смоленская область (г. Смоленск) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
Саратовская область (г. Саратов) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
Свердловская область (г. Екатеринбург) | Амурская область (г. Благовещенск) |
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
Республика Крым (г. Симферополь) | Калининградская область (г. Калининград) |
Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Владимирская область (г. Владимир) |
Почему yotaphone 2 не включается и не заряжается?
Проблема, когда не включается и не заряжается Yotaphone 2, судя по отзывам, довольно часто усложняет жизнь пользователей. Основные причины и способы решения:
- Глубокий разряд. Нередко батареи в новых Yotaphone 2 находятся в состоянии глубочайшего разряда. В этом случае длительное нажатие на кнопку включения даже при заряжающемся аппарате не принесет никаких результатов. Оставьте гаджет заряжаться на 20-30 минут. Если устройство исправно и находится в рабочем состоянии, смартфон зарядится и включится.
- Проверьте исправность зарядного устройства Yotaphone 2. Если после манипуляций, прописанных в первом пункте, смартфон по-прежнему не включается, возможно, зарядка просто не работает, и он не заряжается. Попробуйте зарядить с ее помощью другой смартфон. Также, найдите работающую зарядку и попробуйте зарядить свой смартфон (повторите манипуляцию, оставьте его заряжаться на полчаса). Если дело в неисправном блоке зарядки или поврежденном штекере, телефон включится.
- Если принесли аппарат с мороза, дайте ему согреться. Он начнет заряжаться и включаться.
Если ни один из советов не принес никаких результатов, и устройство Yotaphone 2 по-прежнему не включается или не заряжается, скорее всего Вы столкнулись с заводским браком. Верните покупку продавцу.
«артефакты» на втором экране: что это?
Многие пользователи, не имеющие ранее дела с чернильными экранами, столкнулись с такой неприятной проблемой, как «артефакты», или другими словами просто мусором на экране. Артефакт на втором экране Yotaphone 2 появляется из-за экономичности. Фактор экономии батареи возможен не только благодаря отсутствию свечения. Отсутствие поддержки изображения тоже играет немаловажную роль. Именно поэтому мусор, называемый «артефактами» — ни что иное, как остаток предыдущего изображения. Для того, чтобы убрать уже успевший скопиться мусор, необходимо обновить экран, загрузив другое изображение.
Yotaphone 2 не видит симку: причины, способы решения
Если Yotaphone 2 не видит сим-карту, при этом заряжается и включается, причины могут быть в следующем:
- Сим-карта неисправна (повреждена, истек срок годности). Ее необходимо заменить. Для проверки вставьте Вашу симку в другой телефон (принимающий вызовы) и попытайтесь позвонить.
- Неисправен слот симки, из-за которой телефон не видит любые сим-карты, даже если заряжается и включается. Для проверки вставьте в Етафон 2 другую, работающую на другом устройстве симку и попытайтесь позвонить. Если вызов по-прежнему невозможен, причина, скорее всего, в неисправном слоте. Для исправления проблемы мобильный телефон необходимо отнести в сервисный центр.
- Неправильное положение сим-карты, пыль. Откройте крышку выключенного устройства и проверьте, надежно ли закреплена карточка, не попала ли на её контакты пыль. Протрите симку и правильно зафиксируйте её в телефоне. Включите устройство, попытайтесь совершить вызов. Если проблема не устранена – проверьте исправность слота и симки описанными выше способами.
Как «раскирпичить» телефон?
Один из мифов, относящихся к перепрошивке мобильного телефона: неправильная прошивка аппарата может «убить» устройство, превратив его в бесполезный «кирпич». На самом деле это далеко не так. Проблемы и раскирпичивание Yotaphone 2 – вполне решаемая задача.
На самом деле перепрошивкой телефона должен заниматься специалист, знающий своё дело. Если Ваша попытка сделать эту процедуру самостоятельно закончилась неудачей и телефон перестал включаться, необходимо сбросить настройки телефона до заводских и доверить прошивку специалисту. Инструкция по самостоятельному сбросу настроек описана выше.
Еще немного профилактики
И еще несколько действий, которые стоит проверить:
- А вдруг модем не распознается на компьютере? Пробуем перезагрузить компьютер. Пробуем использовать другой USB порт.
- Не горит лампа, внешне модем вообще не работает. Тут два варианта: или нет питания из-за поломки USB порта, или просто нет зоны покрытия. Проверить в другом порту, проверить в другом месте.
- Не видит SIM карту. Рекомендую извлечь симку и протереть ее ватным диском со спиртом-одеколоном. После вставить обратно.
- Модем сильно греется. Еще старые китайские модемы были склонны к этому – сильный нагрев, как итог перезагрузка. Для исправления, пожалуй, подойдет только полная замена. Ну и для профилактики – не храним на горячей батарее, под прямыми лучами солнца и т.д.
- Сигнал устанавливается, но через время отключается? Все перечисленное выше тоже может влиять на это: слабый сигнал, перегрев, питание, кабель
Не включается ранее работающий смартфон
Если не включается телефон, который раньше прекрасно работал, этому могли поспособствовать следующие причины:
Неизвестные прошивки и обновления. Если девайс самостоятельно обновился или его неудачно перепрошили, аппарат может не загружаться и не включаться. В этом случае необходимо вернуть устройство к заводским настройкам. Делается это таким образом:
- Одновременно зажимаем кнопку питания и громкости, входя тем самым в меню режима Android System Recovery;
- Выбираем пункт «Wipe data/factory reset»;
- Подтверждаем свой выбор;
- Перезагружаем нажатием «reboot system now».
После этого, если пользователь выполнил всё правильно, система должна перезагрузиться и телефон включится.
Неисправная батарея. В этом случае гаджет относится в сервисный центр. Там аккумулятор можно заменить на новый. Он снова начнет заряжаться и включаться.
Обрывается соединение
Если значение принимаемого сигнала, отображающегося в веб-интерфейсе, ниже, чем SINR 2 RSRP -110, то нужно произвести следующие действия:
1. Проверить, попадаете ли вы в зону покрытия Yota.
2. Если вы находитесь в зоне покрытия, то следует менять местоположение устройства в доме, пока не появится более уверенный сигнал.
3. Если в соединении происходят обрывы, то необходимо определить доступность статуса в веб-интерфейсе. Если при обрыве веб-интерфейс нельзя открыть или появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», то нужно убедиться, что модем подключен к компьютеру напрямую без USB-удлинителей, а все закачки и соединения отключены.
4. Можно также проверить устройство на другом компьютере. В таком случае может понадобиться диагностика компьютера пользователя.
Не грузятся интернет-страницы
Первым делом нужно определить, точно ли модем подключен к сети. Для этого необходимо зайти в веб-интерфейс устройства и проверить статус его подключения. Данный параметр должен иметь значение «Подключен к Yota».
Далее следует получить сигнал на устройстве выше значения SINR 2 RSRP -110. Для этого нужно изменить местоположение модема в доме (перенести в другой угол помещения или перейти в другую комнату).
Также, если Yotaне подключается к Интернету, может помочь временное отключение антивирусных программ и сторонних сетей. Обычно для устранения неполадки достаточно переподключить устройство.
Обновления
Вообще некоторые устройства затачиваются под работу только с определенными операционными системами. С новыми девайсами такое встретишь уже нечасто, но все-таки я бы проверил на всякий случай этот же модем на другом компьютере или ноутбуке.
Еще в сети полно информации о некоем обновлении Windows 10, когда полетели привилегии, что аж приходилось давать службе разрешения через реестр. Для истории оставляю здесь, а вдруг пригодится.
Ветка реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – RasMan
Строка: RequiredPrivileges
Добавляем значение: SeLoadDriverPrivilege
И ошибка в конфигурации сетевых адресов:
Проблема с питанием модема
Из-за потребляемого модемом тока (500 мА) устройству не всегда хватает мощности. Решить эту проблему с помощью отключения встроенного в модем запоминающего устройства. Для этого потребуется в Windows 7:
1. Зайти в раздел «Диспетчер устройств».
2. Перейти в категорию «Контроллеры USB».
3. Отключить запоминающее устройство USB.
Указанная проблема может быть вызвана тем, что модем подключен к компьютеру поврежденным или слишком длинным кабелем USB.
Таким образом, если Yotaне подключается к сети, есть несколько нехитрых методов исправить сложившуюся ситуацию и наслаждаться интернетом на высоких скоростях.
Драйверы
Обычно модемы Yota распознаются без проблем и прочих танцев с бубнами. Все работает из коробки. Но порой все-таки виноват драйвер. Лучший способ решить эту проблему – все-таки обратиться в поддержку Йоты. Их устройства, разберутся наверняка.
Но для любителей самостоятельного поиска подкину драйверы для нескольких моделей. Модемы выпускались под разными брендами – Zyxel, Quanta, Huawei, Gemtek. Поэтому перед началом, уточните свою конкретную модель модема. А далее уже или к ним в поддержку, или же на сайт производителя.
Питание
Так как столкнулся с этим сам, настоятельно рекомендую проверить свой модем со всеми возможными адаптерами питания дома. Еще как отдельное работающее решение – попробуйте запитать напрямую через USB от ноутбука или задних портов компьютера – так с током точно не возникнет проблем.
Не используйте длинные шнуры – как антенна они работать точно не будут, но проблемы с питанием возникнут наверняка.
Распространённые проблемы с yota и пути их решения
Несмотря на многочисленные положительные отзывы о качестве работы российского LTE провайдера и оператора связи Yota, иногда все-таки случаются трудности с подключением к сети и приемом сигнала.
Однако повода для беспокойства нет. Большинство причин, по которым Yota не работает, уже давно изучены и рассмотрены.
Рекомендации по увеличению скорости
Для того чтобы добиться оптимальной скорости работы, необходимо зафиксировать модем в том месте в доме, где уровень сигнала наиболее высок. В большинстве случаев это место у окна.
Хорошим решением будет покупка специального USB удлинителя, который подключается к компьютеру и модему и позволяет зафиксировать устройство на подоконнике.
Пропадает сигнал
При неустойчивом приеме, как и при внезапном пропадании сигнала, рекомендуется сменить местоположение. Если указанные меры не помогли и ранее уровень сигнала в этом месте был хорошим, то рекомендуется обратиться в техподдержку.
Поломка usb
Обычно характеризуется отсутствием подсветки индикатора. Не горит синим? Тогда точно имеем дело с железной поломкой. Единственное тут разумное решение – берем новый модем. Возникает после ударов и утоплений, очень редко горит.
Не подключается к wi-fi
Проблема подключения к Wi-Fi сети модема – это совершенно другое направление ошибки. Не буду здесь очень подробно все расписывать, т.к. на эту тему у нас есть уже подробные статьи:
Что делать, если модем или роутер yota не работает и не подключается интернет?
12 октября 2023