Yota не работает интернет: не горит индикатор, что делать

Что делать, если модем не работает

В большинстве случаев активация сим-карты и первый запуск устройства проходят без каких-либо проблем. Они появляются уже позже и могут быть следующими:

  • неправильное подключение модема к роутеру. Случается это тогда, когда на маршрутизаторе не создана и не настроена беспроводная сеть. Также, возможно, аппарат не может поймать сигнал оператора;
  • неправильное подсоединение модема к компьютеру. Наиболее часто эта ошибка возникает из-за устаревшей системы Windows (95,98, XP, Vista), которая установлена на ПК или по причине отсутствия на ней необходимых драйверов. Решить это можно путем обновления ОС или установкой новых версий ПО для работы с сетью.

Почему не работает модем yota?

Подключение к интернету отсутствует по нескольким причинам:

  • Устаревшие драйверы;
  • Повреждение USB-порта;
  • Необходимость провести обновление операционной системы.

Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему и решить её мирным путем:

Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия коннекта, необходимо приступать к более решительным действиям.

Виды неполадок

Факторов, которые оказывают влияние на модем, – огромное количество. Большинство из них можно устранить своими руками без помощи профессионалов. Для этого необходимо определить вид неполадки, который мешает устройству нормально функционировать.

Вирусы

Если все действия по улучшению качества связи и проверка контактов не помогают выявить ошибку, то, скорее всего, она вызвана вирусами, попавшими в компьютер при загрузке файлов. Самостоятельно решить такую проблемы можно с помощью простого сканера или антивируса, который проверит систему и, выявив подозрительные файлы или записи, удалит их. Обычно после сканирования обязательно должна произойти перезагрузка ПК с принятием всех изменений.

Доступные настройки wi-fi модема yota (настройка wi-fi)

Настроек по сравнению с предыдущими Yota-модемами у Wi-Fi Модем Yota естественно стало больше – появились настройки Wi-Fi и, как было сказано выше, возможность настройки переадресации портов (можно задать до 10 правил).

Драйвера для wi-fi модема yota:

Всё аналогично обычному Модему Yota – почитать можно тут – «Модем YOTA — lu150/lu156,Swift (WLTUBA-107)».

Драйверы

Это программы, необходимые для синхронизации сетевых устройств с вашим компьютером. Скачивать их лучше с официального сайта Yota:

Как посмотреть уровень сигнала ета на смартфоне

Первая и самая очевидная мысль – значки в верхней части дисплея, на каждом устройстве могут свои особенности, но в целом система обозначений общая для всех. Шкала в верхнем левом углу показывает уровень сигнала сотовой связи, а буквенное обозначение рядом – используемый в данный момент тип интернет-соединения.

Сигала может быть:

  • G — самый низкий уровень сигнала, сегодня уже почти не используется -171.2 кбит/с
  • E- в два раза выше предыдущей, может быт при плохом уровне сигнала ( в цокольном помещении или за городом) — 474 кбит/с
  • H или 3G — подходящая скорость для серфинга в интернете — 3.6 Мбит/с
  • H еще более быстрый вариант — 20 Мбит/с
  • LTE сети последнего поколения, до 100 Мбит/с

Как проверить уровень сигнала 4g модема yota

Качество связи модема проверяют на устройстве, к которому он подключен, на модеме можно посмотреть только наличие/отсутствие сигнала, об этом сигнализирует подсветка логотипа оператора – горит синим, значит, связь есть.

Раньше уровень сигнала Йота можно было проверить в приложении Yota Access, но с апреля 2020 оператор прекратил обслуживание этой утилиты и корректность ее работы никто не гарантирует.

Куда обратиться за помощью

Если человек неопытен и не хочет ничего испортить, или же все варианты уже перепробованы, следует обратиться за помощью. Сделать это можно несколькими способами:

Медленный интернет или его полное отсутствие

  1. Плохой интернет Йота может быть связан с самим роутером. В этом случае потребуется:
  • на данное устройство установить новую прошивку;
  • скинуть все имеющиеся настройки;
  • настроить все снова.

В такой ситуации хорошо бы подключить устройство к роутеру, который точно функционирует, находится в идеальном состоянии, для того чтобы проверить работу интернета.

  1. Есть еще одна причина, почему Yota медленно работает – плохой прием базовой станции. Все дело может быть в плохом приеме сигнала сети. Это означает, что мощности вашего модема не хватает, для того чтобы стабильно ловить поступающий сигнал. Выход из данной ситуации есть – вам просто необходимо при возможности увеличить скорость интернета.
  2. Возможно, интернет Yota перестал нормально работать просто потому, что произошла поломка вашего модема. Никто не застрахован от такой ситуации.
  3. Задались вопросом, почему у вас очень медленный интернет? Для начала проверьте свой баланс. Может быть, вы просто забыли своевременно его пополнить, именно по этой достаточно банальной причине интернет сегодня вас перестал баловать отличной скоростью. Для того чтобы все снова нормально функционировало, необходимость сделать только одно: пополнить баланс любым удобным для вас способом.
  4. Есть еще один пример, когда интернет стал плохо работать: все дело в вашем компьютере. Например, вирусы на вашем устройстве хорошо похозяйничали, появились проблемы с операционной системой.
  5. Медленный интернет на телефоне? Скорее всего, просто в данный момент нет сети, дождитесь того момента, когда наконец-то появится связь.
Читайте про Yota  USSD-команды Yota

Механические повреждения

В случае обнаружения механических повреждений можно отдать технику или прибор в ремонт, где специалисты заменят все сломанные детали. Касается это и вирусных программ, которые не всегда можно обезвредить самостоятельно. Если модем был на гарантии, то его можно смело сдать в центр по обслуживанию клиентов, получив новый или отремонтированный старый прибор (в зависимости от договора). Компьютер в этом плане починить легче, так как почти всегда проблема в гнездах USB и их контактах.

Модем греется

Здесь также есть две причины:

  • устаревшая или несовместимая прошивка;
  • конструкционные особенности прибора.

Если причины кроются в прошивке, то можно попробовать заменить ее на более стабильную и новую. Актуальные версии всегда можно найти в интернете или попросить перепрошить девайс в сервисном центре.

Во втором случае ничего сделать нельзя. Придется мириться с нагревом или покупать новое устройство (возможно даже другого оператора). Можно, конечно, разобрать корпус и обеспечить рассевание тепла, но делать это крайне не рекомендуется.

Модем йота не загорается синим

Если на борту USB-модема не горит лампочка (в виде человечка), убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Этот индикатор загорается в том случае, если ему удалось соединиться с интернетом. Если индикатор Yota не горит, значит, возникли какие-то проблемы с приёмом (или Йота вовсе не работает в точке вашего местонахождения).

Модем не видит sim-карту

Произойти это может в нескольких случаях: при неисправности сим-карты и при поломке самого модема. Можно попробовать вынуть карточку, протереть от пыли ватой, немного смоченной в спирте, и вставить ее  назад. В большинстве случаев это помогает. Если результата нет, то следует посетить сервисный центр по обслуживанию клиентов,  где либо заменят карточку, либо починят устройство.

Не запускается

Для корректной работы сетевой девайс должен быть правильно подключен к персональному компьютеру в порт USB. Если все соединено правильно, а модем Yota не подключается к сети и не отображается, причин может быть несколько:

  • аппарат неисправен. Обычно такое бывает из-за заводского брака или при покупке с рук. В любом случае нужно заменить модем или отнести его в сервисный центр клиентов «Йота»;
  • сломался USB-порт. В данном случае всему виной ПК. Можно попробовать воткнуть прибор в другой свободный и рабочий порт или проверить работоспособность на другом компьютере;
  • устройство не может быть распознано. Помочь может простая перезагрузка ПК или обновление его драйверов. В редких случаях приборы оказываются просто несовместимыми.

Не подключается к интернету

Если лампочка моргает синим цветом, но модем Йота не подключается к сети интернет, возможно:

  1. Пропущена оплату за услуги связи. Убедитесь, что баланс симки не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счёт можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк или приложение Ета.
  2. Сбои в работе сотовых вышек. Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли повреждений на линии.
  3. Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ к виртуальному пространству и передачу Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику, используя антивирус. При обнаружении «вредителей», удалите их.

Не работает сеть

Если в вашем доме не работает сеть Yota 4G LTE либо наблюдаются трудности с приёмом (модем перестал работать в самый неожиданный момент), проделайте следующие действия:

  • Передвиньтесь поближе к окну – это улучшит условия приёма сигнала Ёта.
  • Воспользуйтесь комнатной антенной – они продаются почти во всех салонах связи.
  • Попробуйте пожаловаться оператору – но не надейтесь на скорое решение проблемы, иногда на коррекцию зоны охвата уходят месяцы.

Обновление или переустановка драйверов

Если вдруг успешное подключение, которое стабильно работало, вдруг перестало функционировать, или скорость интернета начала резко снижаться или «скакать», то, скорее всего, необходимо обновить драйвера на устройство.  Сделать это можно таким образом:

  • перейти в меню «Пуск» и найти там «Панель управления»;
  • в этом окне выбрать «Диспетчер устройств» и найти вкладку с подключенными модемами;
  • щелкнуть правой кнопкой мыши по необходимому устройству и удалить элементы его программного обеспечения;
  • перезагрузить ноутбук или персональный компьютер, переподключив модем;
  • дождаться установки драйверов. Если она не началась, то следует опять вернуться в «Диспетчер устройств», найти свой модем и по нажатию правой кнопки мыши выбрать «Обновить драйвера вручную».
Читайте про Yota  Регистрация и активации сим-карты Yota для использования в модеме или роутере

Таким образом, здесь было подробно рассмотрено, что делать, если модем Yota не подключается к Сети.

Обновления

Если вы поменяли Виндовс 8.1 на Windows 10, то должны понимать, что ОС состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы и не функционируют программы.

Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.

  1. Нажав комбинацию WIN R, на дисплее появится окошко, в котором нужно ввести слово regedit.
  2. Отыщите категорию HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – RasMan.
  3. Выделите строчку «RequiredPrivileges» и два раза кликните по ней.
  4. Внизу списка вбейте SeLoadDriverPrivilege и жмите Ок.
  5. Возможно появится предупреждающее сообщение. Кликните еще раз Ок, закройте реестр и перезагрузите компьютер.

Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Ошибка «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи. Если ни один из методов не помог наладить выход в интернет, позвоните в техподдержку Йота и переговорите с диспетчером или посетите сервисный центр.

Периодически выключается

Причины постоянно обрыва передачи Вай-Фай могут быть связаны:

  • Со слабым сигналом;
  • Перегревом аппарата;
  • Недостаточно мощности блока питания;
  • Повреждение кабеля;
  • Несовместимость с ПО, установленным на компьютере;
  • Поломка роутера.

Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать WiFi и плохо работает:

  1. При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы ловить сеть, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
  2. Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
  3. Слабая мощность исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой чаще всего сталкиваются обладатели ноутбуков.

Пк не находит роутер «йота»

Если компьютер просто не видит модем, то следует убедиться в том, что аппарат рабочий и правильно подключен к ПК. Если подсоединение происходит к ноутбуку, то чаще всего проблемы кроются в отсутствующих с его стороны драйверах. Возможно также работе мешает сломанное гнездо порта USB.

Принцип работы, удалённый доступ wi-fi модема yota

По аналогии с предыдущими модемами Wi-Fi Модем Yota работает только в режиме маршрутизации (создаёт свою подсеть и выдаёт IP-адреса вида 10.0.0.*). В модеме реализована возможность настройки переадресации портов, возможность вынести IP-адрес в DMZ отсутствует.

Разбираемся с компьютером

Если пользователь на 100 % уверен, что проблема именно в ПК, то список действий, которые необходимо выполнить, следующий:

  • сканирование антивирусной программой;
  • очистка памяти от мусора и временных файлов;
  • проверка системного реестра.

После этого можно вынуть модем и дать ему полежать пару минут. В это время на работоспособность проверяется порт, в который подключался аппарат. ПК также должен перезагружаться минимум один раз. Далее модем снова вставляется в гнездо и проверяется на наличие сигнала.

Решение проблемы с помощью специалиста

В том случае, если вы хотите незамедлительно справиться с проблемой, вы можете в любое время:

  1. Позвонить по совершенно бесплатному номеру телефона 8 (800) 550-00-07 и связаться с опытным оператором. Ему вы можете задать любой интересующий вас вопрос, например, почему не включается интернет, нет сети и т.д. Вам необходимо быть готовым к тому, что сотрудник компании может попросить персональные данные, подготовьте их заранее, чтобы не тратить время впустую.
  2. Кроме того, есть официальный сайт компании, где информация сегодня стала полезной и важной для всех абонентов.

Есть абоненты, которые не стали решать возникшие проблемы, посчитали, что интернет компании Ета  наихудший. В некоторых отзывах можно прочитать, что вместо обещанной скорости до 15 мбсек. получали всего  0.5-1.5 мбсек. Но важно помнить, каждый может столкнуться с неисправностями и сложностями, их можно легко разрешить, своевременно связавшись с опытными сотрудниками компании.

Читайте про Yota  Что такое йота связь

Провайдер, предоставляющий вам интернет-услуги, не всегда бывает идеальным. Но здесь самым главным является желание пойти навстречу своему клиенту, помочь ему во всем разобраться. В 2020 году произошли некоторые изменения, и в настоящее время компания Yota становится достаточно популярной. Многие абоненты смогли оценить Yota many, и теперь активно пользуются всеми выгодными предложениями.

Технические характеристики wi-fi модема yota

По сути Wi-Fi Модем Yota — это известный нам Swift (WLTUBA-107), чуть подросший в размерах и с Wi-Fi модулем, однако большинство характеристик остались без изменений. Суммарно к Wi-Fi Модему можно подключить 8 устройств (например, 7 по Wi-Fi и одно по USB, или 8 по Wi-Fi – если модем подключен к адаптеру).

Технические характеристики Wi-Fi Модем Yota:

  • Размеры: 92х35х13мм.
  • Вес: 50грамм.
  • Стандарт связи WAN: UTRAN REL8 Cat24.
  • Wi-Fi: IEEE 802.11 b/g (скорость передачи данных до 54Мбит/с), возможность подключить до 8 устройств (включительно).*
  • Стандарты связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1.
  • Антенна: встроенная.
  • Тип подключения: USB и Micro USB (версия 2.0 и выше).
  • SIM-карта: съёмная UICC 3FF.
  • Системные требования: Windows, начиная с Windows XP SP3; Mac OS, начиная с Mac OS 10.5; Linux и другие с поддержкой CDC/RNDIS устройств.
  • Рабочая температура: 0° to 30° C.

* Wi-Fi передатчик в модеме очень слабый, можно покрыть 1 комнату, врядли больше. При удалении от модема на 10-15 метров чувствуется значительное снижение сигнала.

Фото разобранного wi-fi модема yota

К сожалению, сфотографировать на нормальный фотоаппарат внутренности модема возможности в данный момент нет, но и на этих снимках в общем-то всё, что нужно, думаю, видно. 

На фото видны 2 разъёма для подключения пигтейлов (справа снизу) — это для LTE (MIMO), выше видно отверстие — это место для разъёма под пигтейл для Wi-Fi антенны (разъём там был только в самых первых партиях W-Fi модема).

Справа снизу специально отогнул обмотку, это и есть Wi-Fi антенна — её можно усилить путём увеличения её площади (но это каждый делает на свой страх и риск).

Эксплуатация/первое подключение wi-fi модема yota

  • Если при подключении Wi-Fi Модема Yota к адаптеру W-Fi сеть не создаётся, и не загорается синий индикатор (логотип Yota), то скорее всего модем не может подключиться к сети LTE (например, из-за отсутствия/низкого уровня сигнала), и включена опция «Автоматическое выключение Wi-Fi». В такой ситуации необходимо подключить модем к компьютеру по USB и посмотреть, что творится на WEB-интерфейсе.
  • Могут возникнуть сложности с подключением к сети Wi-Fi модема компьютеров с Windows XP SP2 (и с другими устаревшими ОС). Это связано с тем, что на Windows XP SP2 нет поддержки шифрования WPA2. В этой ситуации нужно либо обновляться, либо устанавливать драйвера RNDIS и подключать модем по USB, либо же устанавливать актуальную операционную систему.
  • Более принципиальных отличий от Модема Yota я не вижу, поэтому об остальных особенностях эксплуатации можно почитать тут – «Модем YOTA — lu150/lu156,Swift (WLTUBA-107)».

Заключение

Всегда проверяйте роутер, помните, что он должен быть во включённом состоянии, когда вы хотите им активно пользоваться. Если вам сложно самостоятельно выполнить его включение, тогда стоит воспользоваться помощью квалифицированного специалиста. Он в короткий отрезок времени поможет вам справиться с данным процессом, при необходимости даст полезные советы.

Теперь можно сделать небольшой вывод: плохо стал работать интернет? Прежде всего, необходимо успокоиться, не паниковать и спокойно во всем разобраться. Кратко обозначим основные причины:

  1. Сломанный роутер.
  2. Плохой прием самой станции.
  3. Неожиданно сломался сам модем.
  4. Нет средств.
  5. Несправно принимающее устройство.

Только после того, как вы установили точную причину медленного интернета, вы можете решать саму проблему тем способом, который вам порекомендует специалист компании. Не делайте поспешных выводов, когда вдруг произошло какое-то недоразумение. Некоторые абоненты не стараются справиться с проблемой, а сразу при появлении сложностей в сети, переходят на другого оператора.

Но и у него тоже иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Многие проблемы с роутером, устройством, принимающим сигнал, вы можете решить самостоятельно. Но, если вы чувствуете, что совсем в этом не разбирайтесь, попросите помощи у надежных и отлично подготовленных сотрудников. Они не оставят вас наедине с проблемой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector