В iota есть сигнал, но нет интернета

КорзинаКорзина пока пуста, вам необходимо что-то приобрести

Если Вы пользуетесь VPN, анонимайзерами, режимом “не оставлять следов в интернете” в антивирусе или турбо-режимом в браузере, то отключите их, чтобы реже попадать на эту страницу. Спасибо.

2G

3G

4G

Информация о покрытии сети носит ориентировочный характер, фактическое покрытие сети и фактическая скорость приема/передачи данных зависит от типа и характеристик абонентского устройства, радиоусловий в месте нахождения абонента, особенностей рельефа и метеорологических условий, количества абонентов с устройствами, работающими в той же соте.

Карты зоны покрытия других операторов:

Мобильный интернет иногда работает хорошо, а иногда из рук вон плохо. Можно бесконечно говорить о том, что наилучшим выходом из ситуации с плохим качеством беспроводного соединения является подключение через проводного провайдера. Но в некоторых случаях это невозможно. Да и на улице обойтись без связи бывает очень сложно. Давайте посмотрим, что нужно делать, если не работает интернет Yota на телефоне, планшете и модеме.

Мобильный интернет — это довольно удобный способ общения и интернет серфинга, а порой даже единственный. Связь Yota предлагает беспроводной интернет по всей территории РФ, но иногда возникают проблемы с подключением к этой сети, поэтому ниже рассмотрены основные причины возникновения этих проблем и способы их устранения.

Очень часто на смартфонах происходят проблемы с настройками и приложениями. Так как сейчас все программы работают при помощи интернета, то в первую очередь ошибку стоит искать именно в нем. Разберемся, почему может не работать передача данных.

Проведем современный беспроводной интернет Yota 4G в квартиру всего за 1 час. Подключайтесь к сети на скорости до 150 Мбит/с и смотрите любимые фильмы и сериалы, слушайте музыку, играйте, просматривайте соцсети без каких-либо ограничений по объему и типу трафика. А при необходимости возьмите интернет в дорогу: просто подключите модем к ноутбуку или к сети, и вы сможете пользоваться интернетом в любом месте, где есть покрытие оператора.

Вы стали счастливым обладателем сим-карты «Йота». Вас можно с этим поздравить. Но «Йота» молодой оператор, и иногда со связью могут возникать некоторые сложности. Но не стоит сразу разочаровываться. Ряд проблем можно решить и сейчас мы разберем, как это сделать.

Йота – это виртуальный оператор связи, использующий для своей работы базовые станции других операторов (МегаФон и частично Ростелеком). Для доступа к высокоскоростному интернету он предлагает беспроводные модемы с поддержкой 4G LTE. Эти устройства характеризуются десятикратной надёжностью, так как изготавливаются непосредственно для нужд оператора. Но от проблем с ними никто не застрахован. В этом обзоре мы расскажем, что нужно делать, если модем Йота не работает.

Технологии выгоды. Лучший старт

(Богородское, Ивановское, Внуково, Марфино, Марьино)

Интернет 500 + ТВ

Весь МТС Супер

Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу. Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы. Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.

Приобретение модема «Йота» позволит выходить в интернет, если нет возможности установить проводное соединение. Однако, часто пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда модем не работает либо сразу, либо такая проблема возникала в процессе его эксплуатации. Сейчас мы рассмотрим ряд самых распространенных трудностей и то, как с ними справиться самостоятельно или с привлечением помощи специалистов «Йота».

Оператор уже разбирается.

Вечером 28 октября пользователи Yota пожаловались на проблемы со связью: они не могут совершать и принимать вызовы. По данным Downdetector, сбой произошёл в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других городах.

В Yota сообщили, что звонки не работают по всей России. Оператор обещает исправить ситуацию в ближайшее время.

Обновлено в 19:20.

В Yota сообщили vc.ru, что устранили сбой.

Проблема с SIM-картой

Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора. Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо. При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.

Многочисленные жалобы, на плохую работу интернета Йота, поступают регулярно. Виноваты в данной проблеме подключенные ранее архивные тарифы, скорость в которых невысокая, а еще нестабильная работа может быть спровоцирована многими разными факторами. Скорость падает из-за проблем с модемом и поломок в сети, а для решения неисправностей используется несколько вариантов, доступных каждому. Если интернет не ловит или его скорость чрезмерно маленькая, нужно выяснить причины проблемы. Только определив, почему возникла неприятность и пропала связь, можно быстро справиться с неполадкой.

Проверить скорость доступа в интернет можно у нас на сайте- SpeedTest.

Домашний интернет Yota — это беспроводной безлимитный доступ в сеть без ограничений по трафику. Он может быть подключен от любого мобильного оператора. Максимальная скорость работы достигает 10 Мбит в секунду. Домашний интернет Йота работает по технологии LTE и 4G.

Тарифы Йота в Москве и Московской области

Йота предлагает различные тарифы в Москве и Московской области. Стоимость использования зависит от выбранной скорости и времени использования. Наибольшую популярность имеет домашний интернет-тариф на 30 дней. Также можно подключиться к сети на 2 или 24 часа, или оплатить сразу год использования. Минимальная скорость — 416 Кбит в секунду, а максимальная достигает более 10 Мбит в секунду.

Веб доступ можно подключить в различных регионах страны, где есть доступ к 4G. В путешествиях по России интернет продолжит работать по условиям, действующим в регионе.

Особенности

Провайдер Йота отличается политикой неограниченного трафика, а значит абоненту не нужно считать каждый израсходованный мегабайт. Познакомиться с интернетом можно с помощью бесплатного тест-драйва от 48 до 72 часов. Условия подключения выбираются в личном кабинете, после того, как устройство активировано.

Если на счету абонента закончатся средства, то домашний интернет Йота продолжит работать со скоростным ограничением 64 Кбит в секунду. Изменить скорость тарифного плана можно моментально. При этом, количество дней использования при увеличении скорости уменьшится, а при уменьшении возрастет.

Разбираемся с проблемами

Модем Йота представляет собой простой беспроводной модем с поддержкой 4G LTE. Он подключается к USB-порту компьютера или роутера, обеспечивая доступ к высокоскоростному интернету. При подключении к сети срабатывает индикация – человечек на крышке начинает светиться синим цветом. Устройство не требует драйверов и обычно не создаёт проблем в эксплуатации. Если же модем сломался, то дело серьёзное – нужно диагностировать поломку и восстанавливать его работоспособность.

Модем Йота не запускается

Если при подключении к USB-порту модем не подаёт признаков жизни, то причин тому может быть несколько:

Повторный запуск операционной системы – это ключ ко многим проблемам. Компьютер перестал реагировать – жмём «Ресет», перестал опознавать внешние устройства – опять жмём «Ресет». Это универсальное решение, дающее положительные результаты в 70% случаев. При отсутствии результатов начинаем копаться дальше.

Проверка модема на другом устройстве

Если включения USB-модема Йота не происходит, попробуйте подключить его в другой порт – возможно, что этот неисправен. Самый лучший результат – воткнуть гаджет в USB-порт другого ПК. Если он по-прежнему не запускается, смело отправляемся в ремонтную мастерскую. Некоторые пользователи советуют перезагрузить модем Yota следующим способом – отключить его от порта и дать отдохнуть 20-30 минут.

Почему выбирают нас

Мы работаем на рынке беспроводных технологий уже 8 лет и за это время успели завершить больше 1000 проектов. У нас есть собственные методики и проверенные комплекты оборудования, которые обеспечивают стабильное высокоскоростное подключение к интернету даже в условиях, сложных для прохождения сигнала: при большом количестве помех, в подвалах, в районах со сплошной многоэтажной застройкой и с большими перепадами высот. Мы гарантируем:

Мы всегда решаем задачи в комплексе, а наш главный приоритет — результат, который полностью удовлетворит клиента. Звоните +7 (495) 585-33-14.

Используем бустеры

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.

Разбираемся с модемами и роутерами

Модемы и роутеры работают в сетях Yota четвёртого поколения – в сетях иных поколений они не работают. Вероятно, это связано с каким-то распределением нагрузки, чтобы не перегружать сети других поколений, где зарегистрированы сотни тысяч трубок и планшетов. Давайте посмотрим, какие проблемы могут возникать с модемами и роутерами Yota.

Нет сети Йота или слабый сигнал

Если на модеме нет приёма Yota 4G, то интернета не будет. Проблемы со связью чаще всего возникают в удалённых от больших городов точках. Низкая мощность cигнала Yota приводит к отсутствию покрытия там, где его наличие указано на официальных картах. Статистика сигнала показывается на страничке статуса модема – это сигнал SINR и RSRP. Чем выше цифры, тем лучше приём сети Yota. Плохой сигнал нужно усилить.

Улучшить приём интернета Yota 4G LTE помогут следующие решения:

Последний способ проявляет наибольшую эффективность.

Существует немало специализированных компаний, предлагающих комплексные решения по установке приёмно-передающего оборудования – они позволяют реализовать подключение к интернету на расстоянии до 40 км от ближайших базовых станций.

Можно пожаловаться на низкую мощность сигнала Yota в справочную службу оператора. Но это редко приводит к каким-либо результатам (если проблема не носит массовый характер).

Особенности работы сети

Не работает Йота – модем подключён, но в целом интернет не работает. Проблема может крыться в использовании торрентов и файлообменных сетей. Оператор не скрывает, что он накладывает ограничения на работу данных протоколов. Выход один – обмануть оператора, зашифровав трафик в торрент-клиенте или через VPN.

Но даже в последнем случае могут быть проблемы – оператор борется с любой высокой нагрузкой. По некоторым сведениям, абоненты испытывают проблемы даже при частом просмотре видео. И если у вас не работает связь Yota, вполне возможно, что вы оказываете на сеть высокую нагрузку – поэтому интернет и не работает.

Сигнал исчез или значительно ухудшился

Если сигнал снизился до минимума или вообще пропал, тогда стоит при возможности поменять местоположение. Конечно, если у вас стационарный компьютер, то сделать это не всегда возможно, а вот с ноутбуком и другими мобильными гаджетами можно свободно перемещаться и найти ту точку в помещении, где прием сигнала будет стабильным и качественным. Если это не помогло, тогда нужно обратиться в службу технической поддержки.

Сделать этом можно:

Как увеличить скорость модема yota

Чтобы увеличить скорость интернета yota на 4g модеме, если он тормозит, стоит отключить обновления, заняться поиском вирусов, ограничивающих доступ к сети, на ПК. Исправив проблемы на компьютере, можно повысить уровень сигнала, стабилизовав работу интернета.  Если на ПК не обнаружено проблем, а роутеры и модемы функционируют медленно, то установка усилительной антенны поможет справиться с проблемой. Дополнительный усилитель монтируется под крышей, кабелем подключается к модему либо роутеру, после чего сигнал улучшается.

Если самостоятельно справиться с проблемой сложно или нереально, стоит вызвать мастера, который исправит неполадки и настроит оборудование. Специалист внесет требуемые настройки, после чего можно будет спокойно работать либо развлекаться в сети интернет. Хоть на работу Йота жалуются часто, исправить эту ситуацию возможно, правильно подобрав тариф и используя усилители сигнала.

Сотрудник торговой точки Йота.

USB модем для беспроводного Интернета LTE – просто, удобно, выгодно!

Yota – это беспроводная высокоскоростная Интернет-сеть новейшего поколения, основанная на технологии Mobile LTE. Обширная зона покрытия, свободный доступ во «Всемирную паутину», отсутствие ограничений по времени и трафику, бесперебойное соединение даже при скорости перемещения свыше 100 км/ч – Yota абсолютно универсальна, она полностью удовлетворяет потребности современных пользователей.

Разбираемся с мобильными устройствами

Смартфон и планшет – это практически одно и то же, разница только в размере дисплея. Поэтому наши инструкции одинаково хорошо подходят для обоих мобильных устройств. Именно на них пользователи могут столкнуться с проблемами с интернетом – он полностью пропадает или подвисает, несказанно действуя на нервы абонентов. Рассмотрим несколько основных причин.

Слабый сигнал сети Yota

Плохой приём Yota LTE 4G или неустойчивый приём сигнала 3G всегда приводит к нестабильному соединению с интернетом. В этом случае мобильные устройства переключаются на сети второго поколения, от которых вообще невозможно добиться нормальной скорости – максимум несколько десятков килобит, а иногда и того меньше. Замерить уровень сигнала на телефоне позволяет индикатор приёма, но рассчитывать на него не стоит – у него низкая точность.

Если интернет пропадает из-за низкого сигнала, вы можете поступить следующим образом:

Улучшить приём на телефоне сложно, ведь это не модем, который можно установить в фокус купленной в магазине антенны. И если он показывает «Нет сигнала» или переключается в режим 2G, следует вернуться туда, где есть нормальный сигнал.

Загруженность базовых станций

Проблемы с Yota могут возникать по вине самого оператора. Причин медленной скорости несколько:

Очень редко проблемы возникают на одном конкретном номере – другие в это время работают нормально. В этом случае необходимо позвонить в поддержку Yota и сообщить, что на вашем телефоне не работает интернет. Опишите проблему максимально подробно, заставьте консультанта передать проблему техническим специалистам.

Медленно работает интернет, телефон плохо грузит видео или не грузит вообще какие-либо файлы – всё это нередко указывает на то, что сеть Yota накладывает искусственное ограничение связи. Такое часто наблюдается на модемах и роутерах, но иногда заметные «тормоза» накладываются и на трубки. Сделать что-либо с этим невозможно – таковы особенности работы Yota и всех сотовых сетей.

Проводной интернет vs Yota 4G LTE для квартиры

Оптоволоконное подключение к сети — золотой стандарт для Москвы и крупных городов Московской области. Высочайшая скорость, минимальный пинг, крайне редкие сбои в работе и вполне доступная цена — идеальный способ подключения к интернету практически во всех случаях. Практически, но не всегда. В некоторых случаях выгоднее подключить 4G Yota в квартире, и вот почему:

Беспроводной безлимитный доступ в сеть от Yota 4 G для квартиры — вариант для тех, кто не хочет ограничивать себя проводами и ценит активный образ жизни.

Как увеличить скорость интернета yota на телефоне и планшете

Ускорить интернет Ёта, используемый на мобильном телефоне или планшете возможно, выполнив такие действия:

Рекомендуем: На какой частоте работает сотовый оператор Йота

Рекомендуется применить каждый их способов на гаджетах с операционной системой Андроид и ios, что поможет найти точную причину слабого соединения, решить ее.  Чтобы скорость мобильного интернета более не падала, стоит чистить на смартфонах и планшетах мусор, который напрямую влияет на продуктивность.

Разбираемся с компьютером

Проблемы с модемом Yota, когда он не работает или не хочет связываться с сетью, часто сопряжены с некорректной работой ПК. Если проверка на другом компьютере показала полную работоспособность USB-модема, проделайте на текущем ПК следующие действия:

Вытащите модем Йота из порта, дайте полежать ему 20-30 минут, в это время проверьте работоспособность портов USB и перезагрузите компьютер/ноутбук. При повторении проблемы желательно переустановить операционную систему.

Чтобы убедиться в том, что это не работает именно операционная система, неплохо было бы протестировать её другим модемом Йота (для чистоты эксперимента).

Интенсивный нагрев

Пугаться легкого нагрева устройства не стоит. Вполне естественно, что модем нагревается, он работает, постоянно ищет сеть. Причинами перегрева могут также стать:

Исправить можно путем перестановки оборудования, установкой вентилятора, направленного на охлаждение устройства.

При возможности нужно дать устройству отдохнуть и остыть.

Если оно неисправно, то здесь может помочь только замена или покупка нового.

В случае возникновения проблем с модемом можно выяснить причины самостоятельно. Но главное помнить, что служба техподдержки всегда готова прийти на помощь.

4G LTE модем Yota

Компактный USB-модем от Yota. Обеспечивает устойчивое высокоскоростное подключение к сети Интернет посредством технологии LTE. Работает по системе Plug&Play, т.е. не требует установки драйверов. Поддерживает следующие типы операционных систем: Mac OS, Linux, MS Windows (кроме Win XP SP2).

Часто задаваемые вопросы

о Yota

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие. Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной. Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи. Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

4G LTE Wi-Fi модем Yota

LTE-модем Yota с функцией раздачи Wi-Fi. Данный LTE-модем способен подключить к сети Интернет до 8 устройств одновременно! Не требует установки программного обеспечения!

Список оборудования, необходимого для доступа к беспроводному Интернету в зоне покрытия Yota, смехотворно мал – это всего лишь модем или роутер (в зависимости от того, какой доступ необходимо получить: индивидуальный или коллективный). Для подключения к Интернету больше не нужно вызывать мастера, тратить время на переговоры со службой поддержки и разбираться в сложной технической документации. Забудьте про трудоемкую и длительную настройку сложного оборудования! Теперь достаточно купить внешний модем 4G LTE для выхода в сеть Yota и подключить его к любому устройству, оснащенному USB-портом и можно смело погружаться в столь притягательную «пучину» безлимитного Интернета.

Компактное, легкое, стильное устройство для подключения беспроводного Интернета LTE Yota имеет множество достоинств, среди которых основными являются доступность и простота. Пользоваться им удобно и совершенно не обременительно. Интернет модем 4G для сети Yota способен функционировать со скоростью 10 Мбит/с, обеспечивая стабильный уровень сигнала на любом участке, входящем в зону покрытия. Теперь общаться, работать, слушать музыку, смотреть видео или скачивать любую необходимую информацию стало еще проще: покупая модем для подключения ноутбука к сети Yota, пользователь обеспечивает себе беспрепятственный доступ в Интернет в любое время и в любом месте.

Богатый выбор и привлекательные цены на модемы для сети Yota

Тем, кто еще не успел купить модем для Yota и на своем опыте убедиться в высокой функциональности этого незаменимого устройства, интернет-магазин yota-store.ru предлагает широкий ассортимент качественного, сертифицированного оборудования, необходимого для быстрого и удобного подключения к сети. Нашим клиентам нет нужды искать альтернативу и сравнивать стоимость модемов для Yota, предлагаемых различными дилерами, ведь мы точно знаем, что такое разумная экономия и стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству. Интернет-магазин Yota-store.ru предостерегает от ненужных трат – мы продаем USB модемы для сети Yota по самым доступным ценам!

Все созданные для LTE модемов сети Yota тарифы являются безлимитными. Пользователь имеет возможность выбрать тестовый недельный или полноценный доступ с ежемесячной оплатой. С Yota так легко контролировать свои расходы! Еще не решились на покупку? Тогда сравните, сколько стоит модем для сети Yota с безлимитным тарифом, и в какую сумму обходится стационарное подключение с аналогичными скоростными показателями. А если вспомнить, что возможности LTE 4G модемов практически не ограничены, то выбор становится очевиден.

Похожие интернет компании

Больший процент от числа всех телефонов работает на операционной система Андроид. Посмотрим, какие проблемы возникают на нем.

Если вы решили выехать за пределы домашнего региона, то вы должны проверить функции в гаджете, отвечающие за запрет gprs в роуминге. Если в настройках все хорошо, то перезагрузите устройство. Извлеките сим-карту, установите ее обратно. Включите режим приема только 2G, подержите пару минут и верните старые параметры. Ошибка происходит из-за того, что смартфон сам отключается от нужной APN. Пропишите правильную точку доступа для Йоты.

Проблемы на стороне оператора

Если вы используете не модем, а мобильный телефон и интернета нет, то проверьте наличие сети. Возможно, не работает не только передача данных, но и вся связь. В таком случае обратитесь через контактный центр 8-800-550-00-07 и уточните о профилактических или аварийных работах и сроках их устранения.

Рельеф местности или погода

Самой элементарной и популярной причиной отсутствия интернета является отрицательный баланс. Как мы знаем, при нулевом балансе Йота не отключает интернет, а снижает ограничение до 64 кбит/с. Если вы что-то скачивали, а в этот момент включилось ограничение и интернет пропал, то оборудование может не среагировать и совсем прерывать связь. В этом случае пополните баланс и перезагрузите аппарат. Время для восстановления сервиса может занять два часа.

Крайней причиной для отсутствия сигнала или того, что интернет не подключается, может стать неисправность мобильного оборудования. Повреждение может и не быть видимым, но если вы точно помните, что роняли телефон в унитаз или кидали им в соседа, то, скорее всего, причина именно в этом. Отнесите оборудование на диагностику или ремонт.

Иногда круг поиска замыкается. Вы можете искать причину в вирусах и шпионских программах, которые закрыли вам доступ к любимому ресурсу, а, на самом деле, доступ заблокировал ваш антивирус. Проверьте настройки фаервола, брандмауэра Windows. Если это ПК, то обновите ОС или часть ОС, либо переустановите драйвера для сетевой карты.

Пункт, который будет противоречить предыдущему. Возможно, у вас вирусы. Тогда установите антивирусную программу со свежей базой. Запустите мониторинг и удалите все вредоносные приложения. Даже, если причина не в них, вы лишний раз проверите свой компьютер на «чистоту».

Как видите, шесть из семи причин не зависит от настроек сим-карты Йота. Есть еще вариант, когда вы неправильно активировали комплект с новым номером. В этом случае у вас не будет работать совсем ничего, поэтому вы быстро вычислите причину. Если у вас «отвалился» gprs, не паникуйте. Проанализируйте ситуацию, объективно расставьте возможные причины и последовательно разбирайте их. Если совсем ничего не получается, тогда обратитесь за помощью в техническую поддержку Yota.

Не работает интернет йота на телефоне

Впервые столкнувшись с проблемами интернета на Yota, многие абоненты не знают, что делать. Поэтому ниже детально разобраны пути решения приведенных выше проблем.

Чтобы интернет соединение было стабильным, необходимо установить GSM репитер с антенной. Это позволит устройству уверенно ловить сеть. При этом не стоит экономить на оборудовании, так как от этого будет зависеть качество связи.

В этом случае можно попробовать поменять канал связи с 3G на 4 G (ЛТЕ) или наоборот. Если ситуация не изменится, то обращайтесь к провайдеру чтобы он расширял возможности базовой станции.

Если произошла поломка в сетевом оборудовании или ведутся технические работы, то звоните в службу поддержки и уточняйте время устранения проблем со связью. Если пропал сигнал и невозможно позвонить операторам, то звоните в службу поддержки Ёта с помощью другого мобильного оператора связи на бесплатный номер телефона 8 (800) 550-00-07.

В такой ситуации нужно дождаться пока погода нормализуется. Также можно использовать усилитель сигнала (в нашем случае это репетитор с антенной).

При отсутствии денег на лицевом счету обещанный платеж и подключить услугу «Кредит доверия» не получиться, так как Yota пока не предоставляет такие услуги. Поэтому нужно пополнить свой счет с помощью терминала оплаты банковской карты или мобильных кошельков, чтобы пользоваться связью.

Если поломался смартфон, то его необходимо отремонтировать в специализированном центре. Не стоит доверять ремонт дорогого гаджета малоизвестным мастерам, так как это может привести к полной поломке аппарата. Конечно при сбое ПО можно самостоятельно его переустановить или обновить, но это тоже делается на свой страх и риск. К тому же, при самостоятельной переустановки системы телефон снимут с гарантии.

При попадании вирусов в гаджет, можно поставить на него хороший антивирус. Например, многие используют Kaspersky. Можно также удалит вирус с помощью Hard Reset (отформатировать сотовый телефон), инструкцию к своему гаджету можно найти в интернете. Функция сброса предусмотрена и стандартными средствами телефона. Необходимо позаботиться о важных данных (контактах, фотография и т.д.), так как вся информация из системы удалиться.

Сим карта идет с пластиковым основанием, на котором указывают PIN и PUK коды. При использовании новой симки телефон запросит пин код, который необходимо правильно ввести. После чего пройдет регистрация в сети и будут доступны все функции. Активация сим карты в ручном режиме.

Правильная настройка интернета и точки доступа APN.

Если все равно интернет yota не работает, то необходимо обратиться в службу поддержки или перезагрузить гаджет.

Для уверенно приема сигнала на Android нужно выбрать самую стабильную сеть: 2G, 3G или 4G (LTE). По умолчанию телефон пытается искать и подключаться к сетям высшего поколения, если это у его не получится, то он будет подключаться к сети поколением ниже. Чтобы аппарат перестал постоянно переключаться между сетями, необходимо установить в настройках аппарата стабильную сеть. Например, можно установить сеть 3G, которая сегодня стабильно работает у всех операторов сотов связи. Этого хватит для просмотра онлайн видео, скачивания файлов и серфинга. В этом случае заряда аккумулятора будет хватать на больше время.

Yota — это российская телекоммуникационная компания и федеральный оператор беспроводной связи. Оператор ориентирован на мобильную связь и 4G-доступ. Йота интернет работает по нелимитированному трафику, подключаясь к любому мобильному оператору.

Интернет Yota предоставляется по нескольким тарифным планам. Минимальный доступ к веб-сети дается на 2 часа или на сутки, но наиболее выгодным получается приобретение пакета на 30 дней. Скоростные рамки провайдера устанавливаются, начиная от 416 Кбит/с и ограничиваются 10 Мбит/с. Интернет функционирует в большинстве регионов России, единственным условием является наличие доступа к 4G-сигналу.

Провайдер Iota работает исключительно по безлимитным тарифам, благодаря чему клиенты точно знают какую стоимость они должны заплатить, чтобы безбоязненно пользоваться интернетом и не считать каждый потраченный бит.

Оператор продолжает работу даже при нулевом балансе, устанавливая ограничение по скорости 64 Кбит/с. Достаточно пополнить лицевой счет, чтобы скорость вновь стала высокой. Тарифы можно изменять в процессе использования, тогда разница будет вычтена или прибавлена во временных сроках.

Отсутствует подключение к сети

Звонок или вопрос в чате, обращенный к службе техподдержки тоже может оказать полезным.

Модем Йота не загорается синим

Если на борту USB-модема не горит лампочка (в виде человечка), убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Этот индикатор загорается в том случае, если ему удалось соединиться с интернетом. Если индикатор Yota не горит, значит, возникли какие-то проблемы с приёмом (или Йота вовсе не работает в точке вашего местонахождения).

Поломка телефона

Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве. Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS. Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:

Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.

Скорость упала

Если исправить ничего не удалось и скорость так и остается минимальной, тогда обратитесь в техподдержку, контакты которой указаны выше.

Плохая зона покрытия

Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети. Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка. Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.

Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:

Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.

Каталог товаров

1 790 Р

Модем Yota LTE Swift 4G WLTUBA-107

Компактный модем Yota LTE подключает компьютер к мобильному интернету 4G LTE за 15 секунд без установки драйверов и программного обеспечения — его достаточно просто подключить к USB-входу.

Работает не только с PC и ноутбуками, но и с любыми другими совместимыми устройствами, имеющими USB-вход: телевизорами, видеокамерами, медиаплеерами, навигаторами, планшетами и игровыми приставками.Совместим со всеми популярными операционными системами: Windows XP/Vista/7, Mac OS, Linux.

14 200 Р

Универсальная антенна Yota Station M14 со встроенным модемом.

Уличная антенна.
Встроенный универсальный 4G LTE модем.
Встроенный роутер
Усиление 14 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Не требует приобретения кабеля и переходников.
Подключение по Ethernet LAN кабелю (витая пара).
30 метров Lan кабеля в комплекте.
совместима с любыми роутерами, свитчами, точками доступа и т.д.

Сим карта Yota для телефона. (Голосовая)

sim-карта Yota для смартфона.
АКЦИЯ!!! (ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД ДО 18 ДНЕЙ НА МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТИ + 300 мтнут В ПОДАРОК!)

2 900 Р

YOTA Модем, Wi-Fi Yota 4G LTE

Первый в России LTE-модем с функцией раздачи Wi-Fi.
Подключает к интернету 4G компьютеры, планшеты, смартфоны, игровые приставки — до 8 устройств одновременно.
Не требует установки программного обеспечения.

Сим карта Yota для планшета

Безлимитный Интернет для планшета.
150 рублей уже на балансе!

7 390 Р

Huawei B593 – 4G LTE / 3G роутер WiFi

Huawei B593 – одно из самых последних решений в линейке 4G LTE / 3G WiFi роутеров Huawei.
Обладает максимальной скоростью передачи данных.
(Любая сим-карта Megafon, Yota, MTS, Beeline).
Подключаем ко всем операторам!

2 890 Р

Huawei E5573 – 4G LTE / 3G мобильный WiFi роутер

Роутер подходит для работы с SIM-картами любого 3G и 4G LTE оператора в поддерживаемых частотах (YOTA, Мегафон, МТС, Билайн, Ростелеком, Tele2, Altel, Мотив, Таттелекои и др.)

12 800 Р

Комплект “Yota Коттедж LTE” 1400р в месяц за безлимитный интернет! До 20Мб/c

В комплект входит: Роутер WiFi СпецПрошивка, антенна MIMO с усилением 2Х20Дб. со встроенным модемом 4G LTE yota, USB кабель 7 метров, кронштейн для крепления антенны на фасад здания.

Комплект “Yota ОФИС LTE” 1400р в месяц за безлимитный интернет! До 20Мб/с

В комплект входит: Роутер WiFi СпецПрошивка, антенна MIMO с усилением 2Х20Дб. со встроенным модемом 4G LTE yota, USB кабель 7 метров, кронштейн для крепления антенны на фасад здания.

Выезд технического специалиста по Москве

1 000 Р

Выезд технического специалиста по Московской области

U(SIM)-карта YOTA LTE 4G интернет.

Для модемов, роутеров, планшетов.
Интернет Yota стоит от 400 до 1400 рублей в месяц, скорость подключения вы выбираете сами
и можете поменять в любой момент.

ANT-1618 LTE антенна для йота, мегафон и МТС

Уличная антенна.
Для усиления имеющегося модема 4G LTE.
Усиление 18 Дб.
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Без встроенного модема.
Требуется антенный переходник и кабель.

4 390 Р

Безлимитный телефон за 395 рублей в месяц!!!

3 490 Р

Модем Yota 4G LTE Huawei с антенным разъемом.

Huawei E3272 Модем работает со всеми операторами связи Yota, MTS, Beeline, Megafon, Теле2.
Модем совместим с роутерами, так как имеет доработанную прошивку. (Внимание! Только модемы с нашей прошивкой поддерживают работу с роутерами типа Zyxel Keenetic и другими.)
Скорость на скачивание до 100 мбит/с
Имеет два антенных разъема CRC-9

3 500 Р

Беспроводный маршрутизатор ZyXEL Keenetic 4G III

Интернет-центр ZyXEL Keenetic 4G III предназначен для постоянного беспроводного подключения к Интернету через сотовые сети 3G и 4G с помощью популярных USB-модемов. РАБОТАЕТ С ЛЮБЫМ 3G И 4G LTE МОДЕМОМ!

4 300 Р

Zyxel Keenetic II

Интернет-центр для выделенной линии Ethernet, с точкой доступа Wi-Fi 802/11n 300 Мбит/с, коммутатором Ethernet и многофункциональным хостом USB.

Антенна MIMO (Усиление – 2х18 дБ) без модема!

Уличная антенна.
Для усиления имеющегося модема 4G LTE.
Усиление 18 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Без встроенного модема.
Требуется 2 антенных переходника и 2 кабеля.

1 500 Р

Перепайка модема LTE под антенну

Создание локальной сети

3 900 Р

Мобильный роутер 3G / 4G LTE Huawei E5372

Huawei E5372 имеет антенный выход и работает с операторами Yota, МТС, Мегафон, Билайн.
Подключаем ко всем операторам!

10 900 Р

Антенна со встроенным модемом Yota LTE + 7 метров USB кабеля.

Уличная антенна.
Встроенный универсальный 4G LTE модем.
Усиление 20 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Не требует приобретения кабеля и переходников.
Подключается по USB к компьютеру, либо роутеру.
7 метров USB кабеля в комплекте.

Услуга настройки интернета на компьютере.

Мобильный роутер Wi-Fi Yota MANY 4G

Yota Many – это обновленный карманный роутер для подключения к сети 4G LTE.

5 200 Р

Антенный комплект LTE c кабелем 10М для Huawei B593

Полностью готовый комплект.
Антенна, кабель 10М.
Подходит для любого 3G и 4G роутера с SMA разъемом!
Рекомендуем для роутера Huawei B593

Услуга по проверке зоны покрытия Yota

7 900 Р

Антенный комплект MIMO + 2 кабеля по 10М для Huawei B593

Готовый комплект с антенной MIMO и два кабеля по 10 метров! Рекомендуем для Huawei B593. Так же подходит для любого 3G и 4G роутера с SMA разъемом.

4 700 Р

Стационарный маршрутизатор (роутер) 4G LTE Huawei E5172 WiFi

Данная модель производства Huawei отличается оптимальной надежностью и мобильностью. Она поддерживает протоколы беспроводной связи Wi-Fi 802.11 b/g/n и позволяет подключать к сети до 32 устройств одновременно.

9 900 Р

Внешняя антенна MIMO 4G 16Дб со встроенным модемом Yota LTE

Уличная антенна.
Встроенный универсальный 4G LTE модем.
Усиление 16 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Не требует приобретения кабеля и переходников.
Подключается по USB к компьютеру, либо роутеру.
7 метров USB кабеля в комплекте.

13 000 Р

Внешняя антенна MIMO 4G 24Дб со встроенным модемом Yota LTE

Уличная антенна.
Встроенный универсальный 4G LTE модем.
Усиление 24 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Не требует приобретения кабеля и переходников.
Подключается по USB к компьютеру, либо роутеру.
7 метров USB кабеля в комплекте.

15 500 Р

Универсальная антенна Ethernet 4G (MIMO 2Х24 Дб) со встроенным модемом

Уличная антенна.
Встроенный универсальный 4G LTE модем.
Встроенный роутер
Усиление 24 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Не требует приобретения кабеля и переходников.
Подключение по Ethernet LAN кабелю (витая пара).
30 метров Lan кабеля в комплекте.
совместима с любыми роутерами, свитчами, точками доступа и т.д.

1 990 Р

Усилитель интернет сигнала “CONNECT 2.0”

Комнатная антенна, усиление 9 Дб.
Для усиления имеющегося модема 4G LTE.
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Без встроенного модема.
Не требуется антенный переходник и кабель.
Модем подключается к антенне по USB
3 метра USB кабеля в комплекте.

2 590 Р

Усилитель интернет-сигнала LTE MiMo INDOOR

Комнатная антенна, усиление 11 X 2 Дб. MIMO
Для усиления имеющегося модема 4G LTE.
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Без встроенного модема.
Встроенный переходник в комплекте
Модем подключается к антенне по USB
3 метра USB кабеля в комплекте.

1 200 Р

Кабель для антенн yota

Антенный кабель для wimax и LTE

Кронштейн для антенн yota

14 500 Р

Универсальная антенна Ethernet 4G (MIMO 2Х20 Дб) со встроенным модемом

Уличная антенна.
Встроенный универсальный 4G LTE модем.
Встроенный роутер
Усиление 20 Х 2 Дб. MIMO (2 антенны с разной поляризацией)
Совместимость Yota, Билайн, Мегафон, МТС.
Не требует приобретения кабеля и переходников.
Подключение по Ethernet LAN кабелю (витая пара).
30 метров Lan кабеля в комплекте.
совместима с любыми роутерами, свитчами, точками доступа и т.д.

Не работает сеть

Если в вашем доме не работает сеть Yota 4G LTE либо наблюдаются трудности с приёмом (модем перестал работать в самый неожиданный момент), проделайте следующие действия:

Уточнить силу сигнала и его наличие поможет веб-интерфейс по адресу status.yota.ru.

Если у вас не включается модем Yota, возможно, вы неправильно вставили в него SIM-карту. Хотя это обычно чувствуется – она не полезет в гнездо, будучи развёрнутой другой стороной. Также отсутствие работоспособности может быть связано с поломкой симки – получите рабочий дубликат в ближайшем офисе обслуживания Йота (объясните консультанту, что у вас не работает симка). И не забудьте проверить баланс (хотя в этом случае интернет должен работать на самой минимальной скорости).

Компьютер не видит оборудование

Для того, чтобы ликвидировать сложности в работе устройства в этой сфере, нужно попробовать провести следующие действия:

Далее нужно распаковать архив именно на том компьютере или ноутбуке, где возникла проблема. Мышью, правой кнопкой, нажмите на файл «modemlte.inf» и выберите пункт «установить».

Затем нужно отключить и по новой подключить модем. После этого все должно наладиться. Также можно попробовать убедиться в том, что сим-карта исправна. Это можно сделать, поместив ее в другое устройство, которое до этого функционировало исправно. Если дело в сим-карте, тогда, вероятно, ее придется заменить. Неисправным может быть и модем, проверить это можно методом экспериментов, подключив его к другому компьютеру.

В любом случае стоит тогда обратится в службу поддержки любым удобным для вас способом, которые перечислены выше.

Аварии в сети

Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций. Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах. В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:

Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.

Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.

Вывод

Проблем с подключением к интернету много, поэтому в статье были разобраны наиболее распространенные. Чаще всего мы не обращаем внимание на мелочи, из-за которых возникают проблемы. Например, неуверенный сигнал или ремонт на базовой станции, а мы сразу думаем о поломке гаджета. Сначала нужно воспользоваться всеми советами и только после этого обращаться в сервисный центр к специалистам. Сотовый оператор Yota думает о клиентах, поэтому на его сайте предусмотрен онлайн чат службы поддержки клиентов и специальное мобильное приложение.