Yota-inet.ru Как отключить роуминг Йота
Покидая зарубежье, следует незамедлительно остановить действие роуминга. Это делается в мобильном приложении или при помощи специалистов технической поддержки. Нужно задать соответствующий вопрос в онлайн чат и операторы оперативно отключат услугу.
Выбирая оператора Йоту как проводника связи и интернета за границей, абоненты с легкостью могут находиться на связи, не затрачивая при этом крупных сумм. Самая дешевая тарификация применяется автоматически. Главное – пополнить баланс перед поездкой.
Купить дополнительные Гб для модема
На следующий месяц гигабайты не переносятся. Поэтому если в опциях для модема действует не безлимитный тариф, то стоит оплачивать только то количество Гб, которое стоит купить до завершения отчетного периода. Иначе гигабайты сгорят.
Добавить 1 или больше Гб на Йоте можно в мобильном приложении, по ссылке или при помощи набора USSD-команды
.
Но стоит выбирать тарифный план с безлимитным интернетом. Тогда абонент сможет всегда оставаться на связи и пользоваться устройствами на работе, дома и в поездках.
Пользуйтесь. Ну и вопрос вдогонку
Узнать условия Yota за вашу желаемую сумму – здесь:
Сколько рублей вы готовы отдавать в месяц за мобильную связь?
Где работает?
Как я уже сказал, Yota и Мегафон фактически объединили свои сети. Так Мегафон получил сеть 4G. Так Yota получила сеть 2G/3G с поддержкой голосовых вызовов. Карты покрытия обоих операторов совпадают за малым исключением: Мегафон не делится с Йотой собственным покрытием 4G, которое скромно, но всё же есть в некоторых городах.
Поскольку с VoLTE до сих пор не решен юридический вопрос, Yota использует механизм CSFB – при звонке аппарат перебрасывается из режима 4G в режим 2G или 3G. Иногда это происходит довольно долго. И, разумеется, случится конфуз, если в данном конкретном месте не окажется сети Мегафона.
Работает Yota по всей стране. Не везде есть 4G, но почти везде есть 2G/3G. А вот обещанные тарифы действуют не во всех регионах. Во-первых, на Таймыре и в Норильске вместо безлимитного интернета подсовывают жалкие 300 МБ в месяц, а когда те кончатся, скорость урезается до 64 Кбит/с. Что значит, что 90% сайтов просто не откроются из-за тайм-аута. Во-вторых, Крым для «Йоты» – не Россия, там действуют другие – высокие! – тарифы на звонки и интернет.
Подключать и отключать услугу можно в мобильном приложении, которое работает даже при отрицательном балансе, на официальном сайте YOTA или другими способами, описанными ниже.
Внутрироссийский роуминг
Оператор предоставляет возможность общения и выхода в интернет на протяжении 30 дней без повышения тарифов. Безроуминговое пространство распространяется на все города России. Абоненты, находясь в командировке, в отпуске или уезжая погостить к родственникам, оплачивают связь в рамках выбранного тарифного плана без наценок.
Спустя месяц стоимость звонков и гигабайтов повышается, однако даже в этот момент Йота предоставляет самые выгодные условия, по сравнению с другими сотовыми ритейлерами. Причем широкая карта покрытия дает возможность бесперебойного нахождения в сети. Однако не во всех регионах действует роуминг без наценок. Например, в Крыму действуют особые условия, а до Чукотки Йота еще не добралась. Стоимость интернета, звонков и СМС можно посмотреть на сайте или в приложении.
Международный роуминг
Всем абонентам в поездках Йота предлагает роуминг с автоматическим поиском самого дешевого тарифа. Через заданное количество истраченных гигабайтов сеть отключается для предотвращения незапланированных расходов.
Активным пользователям предоставляется возможность платить всего
39 рублей за 30 минут
входящих звонков в сутки. Кроме того, общение в мессенджерах и социальных сетях при подключенном роуминге за границей Йота будет возможно даже при отрицательном балансе. Однако отправлять и получать можно только текстовые сообщения.
Тарификация зависит от страны пребывания. Стоимость минут колеблется
от 19 до 129 рублей
. Интернет во многих странах рассчитывается так: первые
20 Мб стоят 20 рублей
, следующие
– в подарок, далее доступ ограничивается или подключается новый пакет в зависимости от действующего тарифного плана и цены
1 Мб в другой стране
. СМС тарифицируются
от 9 до 19 рублей
, MMS
стоят 20 рублей
, независимо от страны.
Yota плохо ловит телефонную сеть
Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.
Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.
Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.
Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.
Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.
В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:
Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.
Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.
Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.
Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).
Поломка телефона
Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.
Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.
Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:
Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.
Проблема с SIM-картой
SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.
Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.
Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.
Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.
При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.
Плохая зона покрытия
Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.
Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.
Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.
Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:
Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.
Улучшаем качество приема
Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.
Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.
Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.
Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.
При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.
Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.
Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.
Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.
Используем бустеры
Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:
Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.
Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.
Идея
В те времена когда деревья были большими основным продуктом у оператора были модемы, в просторечье — свистки. А ещё был проект создания банка. Первоначально внедрять CDI начали в одном из подразделений — удостоверяющем центре (УЦ). Фишка была в том, что клиента сначала идентифицировали в УЦ, и дальше он мог свисток оформить или пойти за услугами в банк.
Ребята из Yota считали, что всё нужно делать быстро. Буквально — в реал-тайме. Так и появилась мысль: а если у нас есть CDI, и он умеет работать в режиме реального времени, зачем мы везде храним данные? Давайте их отовсюду уберём!
Как раз в этот момент оператор начинал внедрять новую CRM. И сразу решил, что в ней будет только ID сим-карты. А если нужно на экране показать данные пользователя, пусть CRM идет в CDI за карточкой клиента. Дальше они, насколько я в курсе, спорили с Microsoft и продавили именно такое решение.
Тут сделаю отступление. За последние годы я не раз слышал от заказчиков: если делать нормально, то сначала внедрять CDI, а потом CRM. А не наоборот, как чаще всего и бывает. Переделывать уже внедрённую CRM нерационально. Мы сейчас всем советуем не ломать существующие системы, но новые строить как раз по такой схеме.
Итак, Yota принципиально решила не создавать никакие решения с персональными данными. Начали с CRM, потом выпилили персональные данные из других источников. В итоге даже портал агента теперь льётся сразу в CDI. И где бы у тебя клиент не появился, его сразу все видят.
Йота, значение и светлые образы
— Познания, расширение глубины осознанности; — Механизм проникновения с формы на содержание; — Каскад образов, череда озарений, осознание смыслов Бытия; — Первочастица Всего Сущего, частица Всевышнего; — Расширение осознанности, понимание своего предназначения; — Сосредоточение, способность к концентрации своего внимания.
Как работает новый расчёт тарифа у Yota
1. Заходите на сайт Yota: choice.yota.ru
2. Вписываете сумму, которую готовы потратить на связь
3. Yota предлагает несколько вариантов тарифов на именно эту сумму: например, больше минут, сбалансированный (Звонки и интернет) и больше интернета.
Каждый из вариантов можно пересчитывать, меняя количество минут или гигабайт в пакете. Тогда пересчитывается и финальная сумма. Если варианты не устраивают, можно вбить другую сумму наверху.
4. Далее нажимаете на кнопку «Заказать SIM-карту», оформляете доставку и оплачиваете: 300 рублей (сумма пойдет на счёт) либо бесплатно в случае перехода в Yota со своим номером.
Сколько у вас денег на тариф?
Именно так теперь Yota встречает всех, кто заходит на её сайт за тарифами на мобильную связь. Не калькулятором и тем более не сеткой готовых пакетных предложений – а вопросом в лоб.
Сформулирован он, естественно, не так нагло, как у меня: «Решай сам, какую сумму платить за связь». Но суть примерно одна и та же.
Вы вписываете сумму, которую хотите потратить, и Yota на её основе высчитывает несколько наиболее выгодных предложений. Получается, что больше не надо листать по 5-10 готовых вариантов или пятнадцать минут играться с калькулятором.
Ведь действительно, нас на самом деле мало интересует точное количество минут или гигабайт в современных тарифных планах. Гораздо важнее то, сколько денег мы готовы отдать за связь. Я бы даже сказал, что это Главный Вопрос, который почти всегда оказывается весомее всех остальных.
Как настроить тариф модема
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Самый быстрый способ – управлять опциями через официальный сайт Йота:
Сотрудники центра поддержки оперативно ответят и помогут с настройками.
Ёта как подключить роуминг по России
Никаких дополнительных не требуется, можно смело класть свое устройство (смартфон, планшет или модем) в сумку и отправляться в дорогу: подключенный тариф будет продолжать действовать на тех же условиях. Такая простота подкупает, но это не значит, что стоит оставлять без внимания свою связь.
Как долго можно использовать по России без роуминга симку Йота
Первый и главный момент «отсутствия роуминга» – его ограниченность во времени. Оператор называет срок не менее 30 дней, в некоторых ситуациях он может оказаться дольше. Дело в том, что тариф «региональный» подключается только когда закончил свое действии последний оплаченный, но не раньше, чем через 30 дней с того момента, как абонент покинул домашний регион. То есть, если абонент Yota приехал в другой регион, а у него оплачен тариф на 30 дней и неиспользованными осталось еще 17 дней, тогда через 17 дней автоматически можно продлить домашний тариф еще на 30 дней. Итого 47 дней без роуминга, главное – не выходить за рамки подключенных минут и гигабайт. Когда действие домашнего пакета закончится, оператор предложит подключить пакеты в рамках тарифа «региональный». Ценник такого тарифного плана одинаков для всех (кроме корпоративных клинетов) и действует по всей стране, кроме Крымского полуострова.
Есть ли роуминг по России у Йоты
Есть, но не сразу. Оператор обещает сохранять ценник домашнего региона не менее 30 дней в поездках по стране.
Такое ограничение связано с тем, что в разных частях России себестоимость услуг связи отличается; иначе недобросовестные абоненты из регионов с дорогим обслуживанием стали бы использовать сим-карты областей с более низкой стоимостью. Надо отметить, что у Йота нет услуги по смене региона подключения, поэтому, переехав на постоянное место жительство в другую часть страны, придется сменить симку или пользоваться услугами Yota по тарифу «региональный». А вот все -таки оставила, однако условия довольно демократичны.
Как подключить роуминг на Йоте по России
Подключить возможность связи в роуминге, пользуясь связью от Йота, очень просто. Это базовая опция, которую предлагают все операторы. Возможность оформления услуги существует для всех сим-карт. Обычно установка персональных настроек производится в автоматическом режиме – оператор отправляет техническое сообщение, которое нужно установить. Если же его нет, воспользуйтесь алгоритмом:
Телефоны горячей линии и адреса центральных офисов
Телефон горячей линии: +7 800 550-00-07.
Центральный офис ООО «Скартел» расположен по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 41, офис 48.
Как поменять минуты на гигабайты
Всеми описанными выше способами можно перевести минуты в гигабайты Йота. Достаточно только написать в поддержку, позвонить по номерам горячей линии, отправить СМС или зайти в мобильное приложение. Если разобраться самостоятельно трудно или некогда, то стоит зайти в ближайший офис оператора. Сотрудники смогут оперативно поменять минуты на гигабайты Йота.
Диагностика
Вообще в проекте мы многое меняли по ходу пьесы. И, признаюсь, много чему сами научились. Например, в части работы с библиотеками для формирования поискового индекса и обеспечения SLA. А ещё неплохо прокачали диагностику.
Мы, безусловно, сталкивались с рассинхронизацией кэшей — когда в БД что-то лежит, а в поисковом индексе по какой-то причине его не хватает. Тут у нас есть процедура, которая умеет перестраивать весь этот кэш под приложением, перечитывая данные из БД. А ещё есть средства диагностики, которые позволяют:
а) сверить количественные показатели — сравнить общее число записей в базе данных и поисковом индексе;
б) сверить контент. Например, можно посмотреть, что по конкретному ID в базе лежит ФИО и адрес, а в кэше только ФИО. По итогам такой сверки можно выбрать кривые записи и точечно актуализировать их состояние.
Начинали мы, кстати, с того, что умели делать в «Едином клиенте» только полное перестроение поискового индекса, блокирующее операции записи. А затем перешли ещё и к точечному конкурентному перестроению по блоку записей, так как появились заказчики, у которых за сутки, пока мы кэш перестраивали, накапливалось слишком много непримененных изменений. Индекс в этом случае находится в состоянии eventually consistent.
Любые прослойки и кэширующие решения добавляют точки отказа, которые негативно влияют на SLA. При этом в контракте с Yota у нас прописаны штрафы за их неисполнение. То есть если решение не отвечает заданным показателям нагрузки, нас можно оштрафовать. Так вот минутка гордости — за 10 лет такая ситуация была лишь однажды, и то штрафовать нас отказались))
Чего нельзя?
У Yota давно есть бизнес по предоставлению быстрого мобильного интернета для модемов, поэтому защищать его от новых тарифов пришлось искусственными ограничениями. Новые тарифы можно использовать на смартфонах и только на них. Ноутбуки, настольные компьютеры, модемы и даже планшеты – вне закона, для них скорость будет обрезаться до неприличных 64 Кбит/с. В компании не смогли уточнить, как они будут обходиться с фаблетами – очень большими смартфонами.
Включение в аппарате точки доступа для раздачи интернета – тоже преступление по меркам Yota, хотя уже не такое страшное. За это скорость урезают до 1 Мбит/с, жить можно. На такой компромисс компания, вероятно, решила пойти, получив тугие струи ненависти и непонимания этой весной, когда впервые рассказала о планируемых условиях и, в частности, полном запрете на раздачу интернета.
Наконец, торренты. Если вы качаете файлы из пиринговых сетей, то вы враг Yota, и скорость вам урежут до 64 Кбит/c. Привет поклонникам игр Blizzard.
Выезжая из российского пространства, услуга подключается автоматически, как только устройство найдет сеть зарубежного оператора. Однако стоит заранее подключить роуминг за границей Йота в Личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении.
Кроме того, чтобы не тратить время стоит привязать к счету банковскую карту. Пополняя номер телефона своевременно, абонент всегда будет оставаться на связи.
Виды популярных услуг Йота и их особенности
Как и у других российских операторов, у Yota имеется услуга «перезвони мне», которую также называют маячком, «бомжем» и так далее.
У каждого человека в жизни может произойти неприятная ситуация, когда нужно совершить важный звонок, но на счету нет средств. Не стоит отчаиваться, так как оператор yota позаботился о своих клиентах и сделал для них услугу «перезвони мне».
Если вы не знаете, как подключить услугу yota «перезвони мне», то можно всегда связаться со службой поддержки, позвонив с мобильного телефона на бесплатный номер
После соединения с оператором вы сможете задать ему любой, касающийся услуг «Йота», вопрос. Например, оператор расскажет вам, какие есть новые тарифные планы, доступные вашему номеру, послушает ваше личное мнение по поводу услуг компании, а также подскажет, как поменять тариф и как подключить роуминг.
Прочее
– команда позволяет подключить в роуминге мобильный интернет.
Как узнать остатки Гигабайт на модеме Yota
В мобильном приложении есть функция управления пакетами тарифа и дополнительными опциями. Узнать сколько Гигабайт осталось на Йоте можно, скачав официальный софт от оператора. В каждый из разделов можно зайти и посмотреть статистику подробнее.
С планшетом все проще – интернет для данного устройства предоставляется безлимитно. Однако если абонента интересует детальный расход трафика, то в настройках устройства это можно увидеть.
Для модема и роутера Yota устанавливать специальные приложения нет необходимости. Управлять опцией и проверить количество оставшихся Гб на Йоте можно в личном кабинете на сайте провайдера.
Следует зарегистрировать устройство, подтвердить номер и можно даже заказать модем с безлимитным интернетом для дома, офиса и дачи онлайн.
Абонент платит только за предоставляемую скорость, и чем она выше, тем дороже услуга.
Статистику по параметрам загрузки можно узнать, послав запрос на сайте
. Однако ресурс открывается только при условии, что устройство подключено к интернету Yota.
Буквица Ёта в видеоформате
Ссылка на источник видео в Ютуб
Особенности интернета Йота в роуминге по России
Трафик предоставляется только в рамках пакета, тарификации «помегабайтно» у Йота нет. Так же есть ограничения для ряда регионов – в рамках оплаченного периода доступны 50 Мбайт без ограничения скорости передачи, затем скорость падает до 64 Кбит/с. Это касается некоторых населенных пунктов Забайкальского края, Иркутской и Магаданской областей, Камчатского края, Республик Бурятия и Якутия, Хабаровского края, Сахалинской области и Чукотского АО. Полный список доступен на официальном сайте.
Оператор предлагает на выбор три пакета безлимитного интернета:
Тариф «региональный» для смартфона
В приложении или в личном кабинете на официальном сайте оператор предложит выбрать необходимое количество минут:
Объем трафика так же можно подобрать под свои нужды:
Вне пакетов доступны исходящие/входящие звонки по России – 3,5р/минуту, стоимость одной смс также 3,5р.
Тариф «региональный» для модема
Тут все просто – стоимость интернета в роуминге будет соответствовать ценам, установленным в регионе пребывания. То есть, приехав в Москву, после завершения домашнего тарифа абонент будет платить за интернет Yota как москвичи.
Что предлагает Yota за разные суммы
Пример того, что Yota даёт за 500 рублей в Москве и Московской области.
Возьмём психологическую планку в 500 рублей. Что за эти деньги даёт Yota в разных городах?
► Москва: 484 минуты и 22 Гб, либо 52 минуты и 44 Гб
► Санкт-Петербург: 612 минут и 8 Гб, либо 406 минут и 50 Гб
► Воронеж: 659 минут и 31 Гб, либо 489 минут и 50 Гб
► Великий Новгород: 867 минут и 1 Гб, либо 470 минут и 50 ГБ
Как принято, в разных областях будут разные расценки и различные предложения. Попробуйте сами – просто введите сумму, которая вам кажется уместной в месяц в качестве оплаты тарифа.
Если варианты не нравятся, можно посмотреть другие, нажав на кнопку «Ещё варианты».
Можно ли узнать тариф посредством модема или роутера
Для этого симку нужно вставить в модем и воспользоваться личным кабинетом. Тут имеется регулятор скорости, который отображает необходимые для клиента «Йоты» данные. Кроме этого, узнать или поменять тариф можно при помощи технической поддержки, позвонив
На официальном ресурсе компании есть область задач и панель управления, на которой можно найти всю необходимую информацию. Для этого заходим в раздел «Поддержка», выбираем тип своего устройства (например, смартфон) и обращаемся в онлайн чат. Перед вами откроется окно, которое нужно заполнить (лицевой счет и ваше имя, местонахождение, то есть город проживания и вопрос, на который вы хотите получить ответ). После выполнения этих простых манипуляций вы должны дождаться, когда освободится оператор и сможет пообщаться с вами.
Как узнать остаток ГБ и минут на телефоне
По сути, у оператора Yota доступен только один тарифный план. Однако уникальный конструктор настройки опций позволяет абонентам самостоятельно выбирать количество ГБ для связи и гигабайтов для интернета. Хотя пользователи сами настраивают тарифный план, зачастую возникает необходимость узнать остаток трафика Йота на телефоне.
Через приложение
В установленном приложении от официального оператора можно легко управлять всеми опциями тарифного плана. На дисплее телефона в приложении видно, сколько минут осталось.
Нажав на кружок с количеством минут, абонент попадает в статистику. В которой так же можно добавить или убавить минуты на номера России.
USSD команды
Набрав на телефоне комбинацию
, абонент сможет проверить баланс счета, настроить переадресацию, поменять тарифный план, а также узнать остаток пакета Йота. После набора USSD команды и нажатия кнопки вызова на дисплее смартфона появится вся информация о счете. Причем такая функция доступна даже для кнопочного телефона.
Если приложение не доступно и пользователь не помнит комбинацию, то можно задать интересующий вопрос в СМС, которое необходимо послать на короткий номер
.
Официальный сайт
Проверить информацию по номеру абоненты могут, написав в чат поддержки на сайте Йоты. В появившемся окне пользователь выбирает проблему, с которой столкнулся и система выдает ему ее решение.
Если пользователь не смог найти нужный раздел и помощь требуется, то можно задать вопрос в верхней строке, как только открывается рубрика «Поддержка». Yota-бот ответит на каждое сообщение в течение нескольких секунд.
Через службу поддержки
Кроме вышеперечисленных способов существует еще один – при возникновении трудностей можно связаться с операторами горячей линии, которые работают круглосуточно. Нужно просто позвонить по номеру
. Специалисты ответят на все вопросы и помогут устранить проблему. Однако стоит учитывать, что перед решением какой-либо задачи необходимо будет подтвердить личность.
Управление тарифом
– информация об остатке предоплаченных минут.
– для абонентов тарифов, действовавших до 25 января 2017 года. Позволяет изменить пакет тарифа на 100, 300, 600, 900 или 1200 минут.
– аналогичная опция для новых тарифов, действующих с 25 января 2017 года.
– подключение к текущему пакету 100 минут звонков.
– активирует опцию «Безлимитные SMS», позволяющую за 50 рублей пользоваться бесплатными сообщениями в течение 30 дней.
– активация опции «Безлимитные мобильные приложения», устанавливающей нулевой расход трафика для наиболее популярных социальных сетей и мессенджеров. Стоимость – 150 рублей на 30 дней.
– дополнительный пакет интернет трафика объемом в 5 Гб.
Под капотом CDI
CDI в Yota (в данном случае мы говорим о нашем «Едином клиенте») — система уровня Mission critical. Для её работы важны две вещи:
В самом простом сценарии решение CDI развернуто на двух серверах — сервере базы данных и сервере приложения. Схематично это выглядит вот так:
Первый челлендж — быстрый поиск. Полнотекстовый поиск в базе данных (БД) на тот момент работал плохо, поэтому мы реализовали его на уровне приложения с помощью библиотеки Apache Lucene: все изменения клиентских данных сохраняются и в БД, и в поисковом индексе самого приложения. Кстати, за счёт такого подхода к написанию кода, мы легко переехали с Oracle на PostgreSQL: нам не пришлось переписывать никаких хранимых процедур и функций, обошлись адаптацией sql-диалекта в паре особо специфичных мест.
Поскольку данные должны храниться и в БД, и под приложением, нужно было ответить на вопрос, как же мы будем обеспечивать их синхронизацию. Основным хранилищем выступает база данных: если транзакция завершится неуспешно, то мы будем вынуждены и в самом приложении забыть про эти данные.
В то же время в Yota были процессы, которые могли искать по только что сохранённым данным через миллисекунды после сохранения. Чтобы избавиться от десятисекундной задержки, о которой я сказал в предыдущем абзаце, пришлось переключить запись в индекс в синхронный режим. Да, это повышает нагрузку на дисковую подсистему приложения, но гарантирует, что при успешном сохранении и закрытии транзакции в БД, у нас те же самые данные будут доступны в поисковом индексе.
Какие USSD-команды есть у Yota
Любой оператор, будь то МТС или Мегафон, создает для своих клиентов разные USSD-команды, которые делают мобильную связь удобной, комфортной и доступной. У оператора «Йота» также имеется множество команд, которые можно легко подключить и по необходимости отключить. Для активации команды чаще все используют комбинации из цифр, букв и символов.
К основным командам USSD относят такие:
Именно этими командами чаще всего пользуются абоненты оператора.
Особенности оператора, его отличия и преимущества
Людей в России и за границей интересует секрет успеха Йота, что это такое и как работает. Провайдер позиционирует себя как один из лидеров в сфере предоставления высокоскоростного Интернета и надежной сотовой связи с большим покрытием. Процесс перехода на провайдера максимально упрощен, а тарифы настолько гибкие, что будущий пользователь может сам подобрать себе подходящий вариант.
В распоряжении клиентов несколько тарифов:
Во всех случаях Йота предоставляет возможность бесплатного тест-драйва, мгновенного изменения условий и работы при отсутствии средств на счету. Кроме того, на сайте Yota доступен свой интернет-магазин, где можно приобрести необходимое для работы оборудование.
В отличие от других телекоммуникационных компаний, существующих на рынке РФ, создатели Yota имели возможность проанализировать рынок, собрать причины недовольства людей и устранить имеющиеся замечания. В результате клиенты получили надежную и удобную мобильную связь, а также Интернет без ограничений по скорости.
Если говорить в целом, компания Йота имеет ряд плюсов:
Указанные выше преимущества сделали компанию Yota одной из лучших на территории страны. Услугами организации все чаще пользуются любители серфинга, путешествий и представители бизнеса.
Недостатки
Одним из минусов Йота являются трудности дозвона, ведь для набора номера уходит много времени. Кроме того, пользователи имеют и ряд других недостатков:
Большая часть недостатков связана с развитием сети, поэтому имеющиеся проблемы быстро устраняются. Представители компании принимают во внимание обращения и жалобы, после чего решают задачу.
Как настроить тариф в телефоне
Изменить условия использования опций можно как в мобильном приложении, так и без него. Самый быстрый способ настройки тарифа – запустить официальный софт.
После запуска мобильного приложения внизу экрана появится раздел «Изменить условия».
Нажав на него, абонент переходит в этот раздел, где вручную или с помощью приложения меняет опции – увеличивает или уменьшает количество минут или Гигабайт. Причем система предлагает ему на выбор два варианта. В первом случае пользователь меняет опции моментально. Во втором варианте настройка тарифа Йота производится со следующего отчетного периода.
Для изменения тарифа достаточно сохранить настройки. Причем в мобильном приложении говорится, что к старым значениям тарифного плана вернуться не получится.
С помощью СМС
В сообщении на короткий номер
абонент указывает необходимые опции, и специалист оперативно помогает поменять тариф: уменьшить или увеличить количество минут и гигабайтов.
При помощи набора следующих комбинаций можно настраивать различные опции:
После набора команд следует нажимать кнопку вызова.
Чат для абонентов Йота
Как в мобильном приложении, так и на официальном сайте Yota есть возможность написать в онлайн-чат. Нужно нажать на раздел в верхнем углу экрана Поддержка (для сайта) или на вопросительный знак (для мобильного приложения) и в следующем окне появятся готовые ответы на вопросы и строка для набора.
В зависимости от категории клиентов следует переходить по следующим ссылкам:
Для развернутого ответа следует подкрепить сообщение скриншотами или другими изображениями.
Горячая линия Йота
Для физических лиц техническая поддержка в лице «живого» оператора или голосового помощника-автоответчика доступна по номеру
8 (800) 550-00-07
. Юридические лица могут связаться по номеру
8 (800) 550-10-10
. Для корпоративных клиентов также действует номер
8 (800) 700-49-55
.
Для получения помощи по настройке тарифа Йота следует подтвердить свою личность, рассказать о желаемых значениях в опциях и дождаться решения вопроса.
Офисы Йота
Настройка тарифа Yota для телефона возможно в любом ближайшем офисе компании. С собой необходимо иметь паспорт и мобильное устройство с сим-картой, которую нужно настроить. Проверив идентификационные данные, сотрудники решат любой вопрос.
Через электронную почту
Для роуминга Yota не предлагает каких-либо тарифных опций, есть только базовые цены. В Европе, например, местные исходящие звонки и звонки на родину будут стоить по 19 рублей за минуту, входящие звонки и отправка SMS – 9 рублей. А вот интернет довольно дорогой – 90 рублей за мегабайт. Цены в остальных регионах я попытался собрать в таблицу:
* Популярные страны: Вьетнам, Гонконг, Египет, Израиль, Китай, Корея, ОАЭ, США, Пуэрто-Рико, Виргинские о-ва (США), Таиланд, Япония
История появления
Компания Йота — крупный поставщик услуг в сфере телефонии и Интернета, работающий с 2007 года. Первые шаги по созданию предприятия сделаны в 2006 году, когда Д. Свердлов и С. Адоньев приняли решение о создании нового оператора, работающего на базе новой технологии WiMAX. Уже спустя год Yota была официально зарегистрирована в России, а уже осенью 2008 года команда разработчиков запустила тестовую версию WiMAX-сетей, работающих на частотах от 2,5 до 2,7 ГГц. Первые тесты проходили на территории Москвы и СПб.
Жители России получили подробные разъяснения, что такое Yota, проводилась мощная маркетинговая политика, направленная на привлечение новых пользователей. Кроме основных услуг, в октябре 2008 года стартовали продажи телефона HTC MAX 4G, поддерживающего новую технологию, а к концу этого же года стали доступны экспресс-карты для подключения к Йота.
Уже с весны в РФ продаются ноутбуки с поддержкой новой технологии, что вызвало живой интерес у общества и потенциальных клиентов. Уже к концу лета 2009-го компании удалось достичь отметки в 100 000 абонентов, а еще спустя три месяца количество абонентов увеличилось до 150 000 человек. По статистике российская телекоммуникационная компания вышла на окупаемость и достигла прибыли в 6 000 000 долларов, а уже к концу 2009-го в базе насчитывалось более 250 000 пользователей.
Потенциальные клиенты получали полную информацию, как работает Йота и могли убедиться в выгоде тарифов провайдера. Последующие два года проведена большая работа по тестированию системы за территорией РФ, запущена первая в России LTE-сеть. С 2011 года Yota работает на территории Беларуси. Весной этого же года подписан большой договор с крупными компаниями (Ростелеком, МТС и другими) о продвижении технологии LTE в РФ.
С мая 2012-го LTE сеть работает на территории Москвы, что всерьез заинтересовало столичных клиентов и ускорило процесс увеличения числа абонентов. С лета 2012-го провайдер сворачивает деятельность в Беларуси. В 2013 году компания Мегафон купила Йоту и Скартел, а спустя год было объявлено о начале деятельности государственного оператора Yota.
Первоначально провайдер представлял безлимитный Интернет для смартфонов, но с января 2017 года от этой услуги пришлось отказаться. Компания ввела ограничения на пользование, но возможностью выбора наиболее удобного варианта. С 13 сентября 2019-го работает сервис Yota Pay в пробной версии. Количество абонентов для этого формата ограничено 50 000 пользователей до получения промежуточных выводов.
Основателями компании, носившей название ООО «Скартел», являются российские предприниматели Сергей Адоньев и Денис Свердлов, ставший ее первым главой. Последний является совладельцем компании КОРУС Консалтинг и некоторое время занимал должность замминистра связи и массовых коммуникаций.
Целью, ради которой всё затевалось, было создание в РФ сети, работающей в прогрессивном на тот момент стандарте WiMAX. Решение было принято в 2006 году, однако оказание услуг началось только два года спустя.
В том же 2008 году начались продажи соответствующего оборудования, поддерживающего данный стандарт связи: Express-карты, телефона HTC MAX 4G, а затем, год спустя – и ноутбука.
Бренд Yota появился в 2007 году. По слухам, это название родилось в результате SMS-переписки между основателями компании. В то время о предоставлении услуг голосовой связи еще никто даже не задумывался – речь шла только о создании высокоскоростной интернет-сети.
Следует сказать, что с качеством связи у Yota было не всё в порядке. Несмотря на то, что, согласно спецификациям стандарта WiMAX, нормальным для данного стандарта является скорость в 100 Мбит/с, на практике нормой считалось 20 Мбит/с, а в отдельных районах этот показатель был и вовсе убогим – 8-9 Мбит/с.
Поэтому важной вехой в развитии стал переход в 2010 году на стандарт LTE. Особых проблем это не составило, ведь используемые частоты совпадали с WiMAX. Зато с оборудованием для клиентов сразу стало проще: теперь было достаточно установить соответствующую сим-карту в одну из широко распространенных моделей гаджетов.
Однако широкого распространения покрытия по регионам страны добиться не удалось: даже открытие сети в Казани столкнулось с проблемами административного характера и было отложено на несколько месяцев. Но компания не сдавалась: в 2011 году она заключила соглашение с операторами «большой тройки» о развитии сетей 4G в России.
В том же году была предпринята попытка выйти на белорусский рынок, на котором, впрочем, не удалось продержаться и года – уже летом 2012 года предоставление услуг было свернуто.
Финансовые показатели отнюдь не радовали руководство компании, и в 2012 году состоялась сделка с оператором МегаФон, проявлявшим в то время активный интерес к развитию сетей четвертого поколения. В результате реорганизации ООО «Скартел», владевшее брендом Yota, стало дочерней компанией МегаФон, а уже в 2013 году представитель «большой тройки» стал владельцем 100% акций.
Однако полного поглощения по ряду причин не произошло. Более того – сети 4G МегаФона и Yota не были объединены, что на практике доставляет пользователям последней некоторые неудобства, поскольку они не могут пользоваться услугами связи в регионах, для которых у оператора отсутствуют соответствующие разрешения.
Зато весной 2014 года был анонсирован запуск нового федерального оператора сотовой связи, каковой и состоялся чуть позднее – в августе того же года. Компания пользовалась оборудованием МегаФон, причем отнюдь не бесплатно, что достаточно негативно сказалось на привлекательности тарифов.
В это же время в Yota сменился руководитель – теперь им стал Анатолий Сморгонский, сменивший на посту ушедшего в отставку Дениса Свердлова. Он к тому времени успел поработать в компаниях Вымпелком, Связной, Tele2 Россия и Ростелеком, однако долго на своем месте не удержался – уже в 2015 году покинул свой пост и он, уступив кресло главы компании Михаилу Дубинину.
Чуть позднее начинается постепенное изменение тарифной политики. Так, в начале 2017 года было прекращено подключение новых пользователей на тарифы с безлимитным интернет-трафиком. Вместо этого была запущена новая пакетная линейка, в котором количество гигабайт было уже лимитированным.
Спустя полгода абоненты получили уникальную возможность «конструкировать» свой тариф, самостоятельно определяя объем тех или иных услуг в соответствии с собственными потребностями. А в начале 2018 года была открыта возможность подключать пакеты без разговорных мнут, что оказалось удобным для тех, кому требовался только интернет.
Отдельно следует сказать о компании Yota Devices, известной нам по линейке смартфонов YotaPhone. В июне 2011 года подразделение Yota, занимавшееся разработкой устройств для мобильной связи, было выделено в отдельную компанию. Со временем она превратилась в одного из крупнейших в России поставщиков оборудования для 4G сетей, известного своими модемами и роутерами.
Еще до обособления Денис Свердлов, возглавлявший в то время Yota, заявил о планах создания отечественного 4G смартфона, работы над которым продолжались вплоть до 2013 года, когда на рынок вышел первый YotaPhone.
К сожалению, амбициозный проект окончился в итоге провалом: количество проданных экземпляров первого поколения едва превысило 30 тыс., второго – чуть больше 150 тыс., а третье так и не добралось до российского рынка, несмотря на состоявшийся в августе 2017 года анонс: к тому времени немалую часть Yota Devices контролировал гонконгский инвестиционный холдинг REX Global Entertainment и новинка была переориентирована на китайский рынок.
Как оказалось, $50 млн инвестиций и здорового предпринимательского нахальства оказалось недостаточно, чтобы повторить в российских реалиях успех Huawei или Xiaomi.
Йота – одна из тех телекомпаний, позволяющих свободно перемещаться в регионах России, не переплачивая за услуги связи. Но если нахождение в другом регионе длится не более 30 дней. Это значит, что если вы перемещаетесь из своего города в город другого региона, то 30 дней вы будете оплачивать услуги связи, соответствуя домашнему тарифу. Если же нахождение в другом регионе превышает установленный период, то стоимость услуг связи увеличится.
Йота отлично подходит для тех, кто часто путешествует или отправляется в командировки на пределах России. На всякий случай приобретите дополнительную СИМ – карту Йота, на случай непредвиденной поездки.
За границей Роуминг Yota за границей является одним из самых выгодных роумингов среди сотовых операторов России. Йота автоматически подключает абоненту самый дешевый тариф за границей. Также оператор контролирует использование интернет данных, что помогает избежать непредвиденных затрат. Оператор Yota обеспечивает пользователей бесплатным общением в самых популярных мессенджерах (Viber, WhatsApp и т. п.), даже если у абонента нет денег на счету.
Внимание! Стоит учесть то, что во всех странах тариф роуминга Йота разный. Например, стоимость отправки СМС – сообщения идет от 8 до 20 рублей
Все расценки стоимости роуминга в странах можно узнать как на официальном сайте Йоты, так и в справочной службе. Вот перечень самых популярных запросов стоимости расценок:
При использовании абонентом интернета за границей, после использования каждых 40 Мб трафика подключение будет приостановлено. Это помогает пользователю отслеживать использование услуги.
Также за границей Yota предоставляет некоторые бесплатные возможности:
Тарифы Yota хороши тем, что компания в любой момент и в любой точке мира может оказать вам помощь. При перемещении в другой регион или в другую страну вам не придется самостоятельно подключать роуминг, компания автоматически сделает это.
Сколько стоит?
Yota придерживается простого подхода к ценообразованию без кучи тарифных планов. Сохранилась отличительная черта тарифов оператора – «ползунок», позволяющий настроить объём основной услуги. Раньше, когда «Йота» продавала только интернет, это была скорость (при неизменно безлимитном трафике), теперь можно выбрать количество минут звонков.
При переезде в другой регион нужно будет выбрать местный пакет, иначе подключится тариф «Базовый» без интернета и с негуманной поминутной тарификацией звонков по 2,5 рубля за минуту. Это происходит после месяца безвылазного проживания на новом месте.
Есть нюанс: если поселиться там, где Yota еще не раздаёт SIM-карты, то включится тариф «Региональный» – интернета там тоже нет, а звонки и SMS стоят по 3,5 рубля.
Как подключиться?
Подключиться к Йоте можно только одним способом: скачав мобильное приложение для iOS или Android и через него подав заявку на доставку SIM-карты. Версия для Windows Phone пока только в планах. Привозят карточку и пакет документов довольно быстро, за несколько дней.
В этом же приложении затем можно следить за остатком минут и сообщений или менять тарифный план. И через приложение же предлагается общаться со службой поддержки. Через какое-то время в программе можно будет выбрать себе красивый номер или купить произвольный. Впрочем, пока что все номера, раздаваемые новым абонентам, вполне красивые.
Более того, Apple пока не дала своё благословение на использование режима 4G в сети «Йоты», поэтому по крайней мере до осени на «Айфоны» на придёт специальный набор настроек, разрешающий подключение к сети LTE. Придётся яблочникам довольствоваться «медленным» 3G.
Удержание и переадресация вызовов
– активация опции «Удержание вызова». С ее помощью абонент может переключаться между двумя вызовами без прерывания.
– проверка состояния опции «Удержание вызова».
– отключение опции «Удержание вызова».
– любые входящие звонки будут переадресованы на указанный в команде номер.
– переадресация с задержкой в 30 секунд.
– переадресация с заданным временем задержки, от 5 до 30 секунд.
– переадресация будет осуществляться только тогда, когда ваш номер недоступен.
– аналогичная команда, для ситуации, когда ваш номер занят.
– отключает любые услуги по переадресации, подключенные ранее.