Телефон специалиста йота

Корзина пока пуста, выберите тариф или номер

На горячей линии специалисты Yota помогают решать задачи, возникшие в процессе использования опций, входящих в тарифный план оператора. Служба поддержки Йота доступна в любое время дня и ночи.

По проблемам со смартфонами

Если у вас возникли проблемы, связанные со смартфоном, свой вопрос всегда можно задать, просто описав его в смс на номер 0999. Здесь же можно будет воспользоваться и бесплатным чатом. Ну и конечно же электронную почту никто не отменял.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью.

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Преимущества тарифа Yota для звонков

Первое преимущество – это формат тарифного плана. Пользователь может самостоятельно подбирать объем услуг, которые нужны ему на месяц. Дополнительно можно выбрать пакетный или безлимитный интернет без ограничений по скорости. Даже если на счете закончатся деньги, голосовое общение с абонентами своего оператора не будет заблокировано.

Предложения Yota для звонков также предполагает подключение пакета безлимитных СМС. Предлагаем по максимуму выгодные предложения Йота. Закажите сим-карту на нашем сайте, и она будет доставлена курьером по вашему адресу.

Горячая линия Yota Самара – бесплатный телефон

*для получения справки по телефону, нажмите на номер телефона

Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Yota на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

Тариф Yota 1650

Абон. плата —  Звонки —  

• Безлимитные звонки внутри сети
• 1650 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России
• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

• Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
• Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
• Менять условия своего сотрудничества с компанией.
• Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет.
• Город, в котором осуществляется услуга.
• Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Тариф Yota 1000

Абон. плата —  Звонки —  

• Безлимитные звонки внутри сети
• 1000 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России
• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Интерфейс

В качестве операционной системы используется Android 4.4.2. Графическая оболочка «родная», не модифицированная. Кнопки управления сенсорные, расположены в «подвале» экрана. Это гораздо удобнее, чем сенсорная область под дисплеем в первом YotaPhone.

Разработчики создали оригинальную систему блокировки. Устройство запоминает, как пользователь держал смартфон, каким было его положение в пространстве. И при нажатии на кнопку включения активирует именно тот дисплей, который использовался последним.

Особое внимание разработчики уделили расширению функционала второго дисплея. В первой модели смартфона он, в основном, предназначался для отображения различных уведомлений. Теперь же дисплей на электронных чернилах позволяет полноценно управлять гаджетом: запускать приложения, переключаться между ними, использовать все их возможности. В смартфоне установлен ряд приложений, оптимизированных для работы со вторым дисплеем. Не забыты и сторонние разработчики — Yota Devices оперативно подготовила новый SDK.

На второй дисплей также можно продублировать изображение с основного дисплея, с возможностью полноценного управления. Ограничений осталось немного, например, нельзя вести съёмку с помощью второго дисплея — изображение с камеры выводится только на основной дисплей.

Можно гибко выбирать, какие уведомления вы хотите видеть на втором дисплее: звонки, SMS, электронную переписку, сообщения в соцсетях, события календаря и т.д. Также можно настроить отображение с учётом содержимого, либо в виде счётчиков различных событий. Доступны панели различной формы, которые можно по-разному сочетать вместе, формируя наиболее удобный и наглядный набор уведомлений. Конечно же, имеется возможность выбора «обоев» для второго дисплея, причём можно выбрать либо из памяти телефона, либо быстро скачав из социальных сетей.

Конёк второго дисплея — отображение электронных книг. Разработчики создали собственное приложение для поиска и чтения литературы, адаптированное для электронных чернил. Хотя это вовсе не значит, что его нельзя использовать на основном дисплее. Правда, приложению несколько не хватает функциональности, поэтому будем надеяться на скорое появление альтернатив от сторонних разработчиков. Не забыты и игры, в смартфоне уже предустановлены шахматы и судоку, также адаптированные под второй дисплей.

Условия использования

Сперва нужно ознакомиться со всеми возможностями, которые предлагает мобильный оператор Йота. Так можно будет выбрать для номера выгодные условия.

Поставщиком услуг предусмотрены такие условия:

• Абонент может получить максимум 2 000 мин. на звонки.
• Пакет не расходуется на связь внутри сети. Они используются во время звонков на номера других провайдеров.
• Входящие звонки бесплатные при любых обстоятельствах.
• Если есть необходимость, можно дополнительно купить пакет минут. Стоимость 100 мин. составляет 170 р.
• Когда клиент не покупает дополнительные минуты, звонки оплачиваются отдельно. Если 30 дней не прошло, разговоры между абонентами оператора бесплатны.

Цена звонков в домашнем регионе составляет 2,5 рубля за минуту. По территории России стоимость минуты 3,9 рубля. Такие расценки вступают в силу, если основной пакет минут израсходован, а дополнительный не оплачен.

У пользователя есть возможность купить интернет-пакет от 1 до 50 гигабайт. Возможна покупка безлимита для смартфона, но стоимость такой услуги будет дороже. Поэтому выбирая интернет-пакет на месяц, следует учитывать, сколько пользователем приблизительно расходуется трафика.

Интернет отключается, если в день снятия ежемесячной платы на счете не будет денег. Стоит учитывать, что использовать сим-карту в других устройствах (модемах, планшетах и роутерах) нельзя. На этот случай провайдер ограничивает скорость до 64 Кбит в секунду.

Некоторые пытаются использовать файлообменные сети. К подобным относятся торренты. В таком случае скорость будет снижена до 32 Кбит в секунду. Это обычно происходит при безлимитном интернете.

При безлимите можно пользоваться любыми приложениями и сайтами. Для смартфонов ограничение скорости не действует. Услуга подключается при активации сим-карты. В таком случае к абонентской плате добавляется около ста рублей.

Качество сигнала зависит от покрытия. Так как станции мобильного оператора установлены не повсеместно, на некоторых территориях связь может пропадать. Изучить карту покрытия и узнать более детально о подключении можно на официальном сайте поставщика услуг.

Обращение к оператору Yota с помощью мобильного приложения

Хорошим способом связи с оператором Yota может стать мобильное приложение «Мобильный оператор Yota» (Андроид, iOS).

Функционал приложения позволяет настройку нужного тарифа, пополнение счёта и выбор условий для роуминга. Кроме стандартных функций для приложений такого рода, оно позволяет также в любое время обращаться в поддержку, и получить консультацию по интересующему вас вопросу.

Как и в случае стандартного чата на сайте, для отправки вопроса в приложении необходимо будет указать номер вашего лицевого счёта, город вашего местопребывания, после чего вы получите ответ по интересующей вас теме.

Это также пригодится: почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный.

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

• Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
• Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
• В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Таким образом, социальная сеть Вконтакте является отличным контактом для получения помощи от специалистов Йота.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

• По качеству предоставления услуг;
• По финансам;
• По настройке оборудования;
• По обслуживанию;
• По зоне покрытия.

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы. Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Как позвонить на горячую линию Йота

Как известно, наиболее удобной и эффективной формой связи является голосовой звонок, с помощью которого можно обсудить все интересующие вас вопросы.

Связаться с оператором колл-центра Yota можно по бесплатному номеру телефона горячей линии:

• (линия для физических лиц).
• (линия для юридических лиц).

Учтите, что обычно звонки абонентов на горячую линию оператора записываются. В процессе общения оператор попросит вас идентифицировать себя, предоставить номер вашего лицевого счёта, назвать город вашего текущего пребывания. После идентификации личности вы сможете задать интересующий вас вопрос.

Также для абонентов Yota существует другой бесплатный номер 0999, позвонив на который вы сможете обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу.

Это может пригодится: как скрыть номер на телефоне при звонке на Билайн, МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.

Как можно связаться с оператором через сайт Yota

Кроме звонка на телефон горячей линии Йота, вы можете использовать для связи с оператором функционал сайта yota.ru. На сайте присутствует специальная страница для общения в чате, форма для обратной связи, а также страница с автоматизированными ответами, способными помочь в большинстве возникших ситуаций.

Связь в чате

1. Для связи с оператором Йота можно использовать чат на сайте оператора.
2. Для этого перейдите на страницу чата на сайте https://www.yota.ru/chat-popup#chat.
3. И выберите региона вашего текущего местопребывания (доступна функция автоопределения региона по вашему IP-адресу).
4. Затем нажмите внизу на кнопку «Продолжить».

Будет выполнено соединение с ботом Йота, который предложит вам задать интересующий вас вопрос. Если бот не сможет отыскать ответ на него в своей базе, бот подключит к чату компетентного специалиста. Также вы можете сразу подключить специалиста к чату, набрав в чате слово «специалист».

Как и в случае голосового общения, специалист поддержки затребует у вас информацию для идентификации абонента. Она будет включать ваше имя, ваш лицевой счёт, город вашего пребывания. После этого вы сможете изложить суть имеющегося у вас обращения.

Функционал чата позволяет прикреплять файлы (скриншоты) для наглядного подтверждения возникших у вас вопросов.

Время ответа специалиста поддержки в чате занимает не более пяти минут.  Уже вскоре вы сможете получить компетентный ответ по интересующей вас теме.

Форма для обратной связи

1. Кроме функционала чата связь с оператором Йота может осуществляться с помощью формы для обратной связи, доступной по адресу: yota.ru/feedback.
2. Будет необходимо выбрать тип вопроса, указать вашу контактную информацию (имя, е-мейл, телефон), а также привести интересующий вас вопрос.
3. В конце останется ввести проверочные символы, после чего нажать на кнопку «Отправить запрос».
4. Специалисты поддержки свяжутся с вами использовав оставленную вами контактную информацию.

Шаблонные формы ответов

Кроме стандартной формы чата также можно воспользоваться формой уже готовых шаблонных ответов, размещённых на странице yota.ru/support/mobile. Будет необходимо перейти на указанную страницу, выбрать тему вопроса и просмотреть шаблонный ответ от поддержки оператора.

Тарифы мобильной связи Yota

• Все
• С включенными минутами

• Все номера

Тарифные планы Yota для звонков

Оператор сотовой связи Йота делает своим клиентам выгодные и интересные предложения. За последнее время услуги этой компании стали невероятно популярными среди россиян. Одна из причин столь большой популярности – доступные тарифы, разработанные для разных устройств. У Йоты есть разные тарифные планы с прозрачными и привлекательными условиями. В Москве достаточно много абонентов, использующих сим-карты Yota для голосовой связи.

На сайте компании «ВсеСимки» наши клиенты выбирают самые выгодные тарифы Yota для экономной голосовой связи.

Сим-карты Yota с безлимитными интернет-тарифами для модема

Оператор «Йота» был основан в Москве в 2007 году, а уже в 2012 году компания стала частью семейства «Мегафон». Несмотря на такое недолгое самостоятельное «плавание», оператор успел стать первым в истории России провайдером мобильного интернета, представившим своим клиентам полностью безлимитные тарифы для смартфонов, планшетов и модемов.

Технические характеристики

• ОС: Android 4.4.3
• Сеть: LTE, UMTS, GSM/EDGE
• Процессор: 4 ядра, 2,2 ГГц, Qualcomm Snapdragon 800
• Оперативная память: 2 ГБ
• Встроенная память: 32 ГБ
• Камера: 8 Мп, автофокус, вспышка, фронтальная камера 2,1 Мп
• Цветной дисплей: 5’’, 1080×1920, AMOLED, 442 ppi, Gorilla Glass 3
• Черно-белый дисплей: 4,7’’, 540х960, 16 градаций серого, 235 ppi, Gorilla Glass 3
• Интерфейсы: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, microUSB 2.0, Bluetooth 4.0, NFC
• Навигация: A-GPS, GLONASS
• Аккумулятор: 2500 мА*ч, беспроводная зарядка Qi
• Размер: 144,9х69,4х8,95 мм, вес 145 г
• Цена: 32 990 рублей

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

Телефон горячей линии Йота

По проблемам со смартфонами

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В мобильном приложении Yota

Компетентность операторов Йоты

Как ещё можно связаться с оператором Yota

Кроме звонка на горячую линию поддержки Йота и обращение через сайт в чате, существуют также другие инструменты для общения с оператором.

• . Требования к форме письма в данном случае отсутствует, это может быть как официальное обращение, так и обращение в свободной форме, с изложением интересующего вопроса. Обычно поддержка Йоты отвечает на такие письма оперативно, и уже вскоре вы получите письменный ответ в электронной форме. Также доступны запросы пресс-службе оператора на е-мейл press@yotateam.com;
• Отправка СМС на номер 0999. Хотя SMS на такой номер бесплатно, общаться при помощи смс может быть удобно далеко не всегда. Но если у вас имеется имеется вопрос, требующий короткого ответа по сути – почему бы и нет?

Архивные тарифы до 2019 года

Тарифы для смартфонов:

• «Yota 100» – за 440 рублей оператор предоставляет звонки без лимита внутри сети и сто минут разговоров с пользователями конкурирующих компаний. Все тарифы Yota для мобильных устройств предоставляют россиянам возможность пользоваться безлимитным трафиком интернета по России (3G/4G). В рамках плана цена звонков на номера конкурирующих компаний – два рубля 50 коп., на зарубежные номера – от 20 руб. до 60 руб. Отправка ммс (смс) на номера российские – два рубля 50 коп., на номера зарубежные – шесть рублей 60 коп. и 20 руб. Цена пакета смс в рамках плана составляет 50 руб.
• «Yota 300» – плата за услуги – шестьсот девяносто руб. Пакет услуг: безлимитный трафик интернета, а также без ограничений звонки внутри сети. Дополнительно триста минут звонков на номера конкурирующих компаний. Использовав предоставленные оператором 300 минут, абоненту за минуту разговора придется заплатить два рубля 50 коп. Стоимость зарубежных звонков – от 20 руб. до 60 руб. Цена смс (ммс) на номера российские составляет два рубля 50 коп. Отправка смс (ммс) на зарубежные номера – шесть рублей 60 коп. и 20 руб. Дополнительно пакет смс – 50 руб.
• «Yota 600» – абонплата в месяц составляет 990 рублей. В распоряжении абонента будут интернет, а также звонки без лимита внутри сети. Кроме того, 600 минут разговоров с пользователями, подключившимися к конкурирующим компаниям. Исчерпав предоставленный компанией лимит, минута разговора будет стоить два рубля 50 коп. Все тарифы Йота предоставляют россиянам возможность звонить в другие страны. Стоимость зарубежных звонков варьирует в пределах от 20 руб. до 60 руб. Стоимость смс – два рубля 50 коп. (на номера России), шесть рублей 60 коп. (на зарубежные номера). Цена ммс – два рубля 50 коп. (на номера российские), 20 руб. (на номера зарубежные). Пакет смс в рамках тарифа – 50 руб.
• «Yota 900» – стоимость услуг – 1290 рублей. В цену входят звонки без лимита внутри сети, интернет без лимита, 900 минут общения с абонентами конкурентов. Стоимость звонков на номера России – два рубля 50 коп., на зарубежные номера – от 20 руб. до 60 руб. Цена ммс (смс) на номера российские – два рубля 50 коп., на зарубежные номера шесть рублей 60 коп. (смс), 20 руб. (ммс). Дополнительно можно купить пакет смс.
• «Yota 1200» – цена пакета услуг за месяц – 1590 рублей. Помимо безлимитного трафика интернета и звонков без лимита внутри сети Yota предоставляет тысяча двести минут общения с абонентами конкурирующих компаний. Как только будет исчерпан лимит, цена минуты разговора составит два рубля 50 коп.. Стоимость зарубежных звонков – 20 – 60 руб. Цена ммс (смс), отправленных на номера российские, составляет два рубля 50 коп. Отправка на зарубежный номер смс – шесть рублей 60 коп., ммс – 20 руб. Дополнительная опция – пакет смс (приобретается за отдельную плату – 50 руб.).

Тарифы для планшетов:

• «Yota планшет – 1 Мбит/сек» – цена пакета в месяц составляет 390 рублей. Все тарифы Yota для планшетов имеют один существенный плюс – россияне получают доступ к интернету без лимита (3G/4G) по России. Скорость ограничена в пределах 1 Мбит/сек. Стоимость звонков и смс – 3,90 рублей.
• «Yota планшет – 3 Мбит/сек» – цена тарифного плана – 590 рублей ежемесячно. В эту стоимость входит безлимитный трафик интернета. Ограничение скорости в пределах 3 Мбит/сек. Тариф действует по России. Стоимость смс и звонков – 3,90 рублей.
• «Yota планшет – без ограничения скорости» – в месяц абонплата – 790 рублей. Оператор предоставляет безлимитный трафик интернета по России без ограничения скорости. Минута разговора и смс в рамках плана стоят 3,90 рублей.

Тарифы для модемов (роутеров):

Все тарифы Yota представлены на сайте компании. Среди большого разнообразия тарифных планов каждый житель России сможет найти тот вариант, который устроит именно его.

Стоит отметить, что пакеты услуг оператора пользуются повышенным спросом у россиян, потому что компания предлагает клиентам услуги на выгодных условиях, предоставляя возможность всем пользователям насладиться безлимитным общением, а также интернетом.

Дизайн, эргономика

Внешний вид смартфона уже ничем не напоминает угловатый кирпичик, каким был первый YotaPhone. По сути, единственное, что роднит оба устройства, это наличие второго дисплея.

Смартфон выглядит современно, стильно и в то же время строго. И если основной дисплей закрыт традиционным плоским стеклом, то второй, на электронных чернилах, получил изогнутое стекло.

Смартфон не широкий, с узкими боковыми рамками, при этом немного вытянут в длину. Толщина корпуса небольшая, YotaPhone 2 лёгок и отлично ложится в руку. Его вполне можно сравнить с пятым поколением смартфонов Nexus.

Если прошлогодний YotaPhone своим дизайном напоминал моду 1980-х, то его преемника уже совершенно не стыдно показать людям. Это уже устройство не для гиков, склонных к экспериментам, а довольно привлекательный современный аппарат.

Корпус смартфона изготовлен из матового пластика, а оба дисплея защищены стеклом Gorilla Glass 3. Первый YotaPhone стал первым в мире смартфоном с изогнутым стеклом от компании Corning. Герой нашего обзора не уронил гордое знамя предшественника, и тоже может похвастаться не плоским, а закруглённым Gorilla Glass.

Несмотря на существенное расширение функциональности второго экрана в новой модели, разговаривать по телефону всё-таки придётся со стороны основного экрана. Только здесь есть динамик. Рядом с ним расположена фронтальная камера и датчики приближения и освещённости. На правой грани смартфона находится качелька регулировки громкости. Она же по совместительству является и слотом для nanoSIM-карты.

Качество сборки очень хорошее, никаких щелей, скрипа, люфтов. Пользователям с крупными и средними кистями рук пользоваться смартфоном будет вполне комфортно, «звать на помощь» вторую руку не понадобится.

Безлимит от Yota

Безлимитный интернет Йота популярен среди абонентов. Компания входит в число популярных операторов сотовой связи. Хотите купить сим-карту с безлимитным тарифом? Оператор Yota предлагает несколько тарифных планов с мобильным безлимитом.

Выбирайте предложения для:

• сим карты йота для смартфона;
• тарифы yota для планшета;
• карты йота для компьютера;
• сим карты йота для модема;
• тарифы yota для ноутбука;
• карты yota для роутера.

Цена в каталоге указана в рублях. Только у нас можно подключить тариф без ограничений по трафику. 

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи. Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.

Бесплатная горячая линия

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:

• Данные вашего лицевого счета.
• Город, в котором вы проживаете.
• Ну и, собственно, сама суть вопроса.

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

• Изменение тарифа.
• Решение проблем, связанных с работой смартфон.
• Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
• Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
• Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
• Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Наше мнение

В розничную продажу YotaPhone 2 поступит в ближайшее время, а в фирменном интернет-магазине его уже можно приобрести. Цена составляет 32 990 рублей. Увы, но стремительный рост курса доллара нашёл здесь своё негативное отражение.

Новый смартфон получился гораздо интереснее, современнее, продуманнее и полезнее, чем первая модель. Безусловно, главным преимуществом YotaPhone 2 перед всеми остальными смартфонами является наличие второго дисплея на электронных чернилах, позволяющего полноценно использовать устройство, даже не включая основной дисплей. Также нельзя сбрасывать со счетов и факт российской разработки YotaPhone 2. С другой стороны, устройство предлагается в ценовом сегменте Samsung GALAXY S4 и Sony Xperia Z3, имеющие более высокие технические характеристики

• оригинальный дизайн;
• удобная работа с E-Ink экраном;
• два сенсорных дисплея;
• хорошая производительность;
• беспроводная зарядка.

• среднее качество фото;
• нет карты памяти.

Тариф Yota 2000

Абон. плата —  Звонки —  

• Безлимитные звонки внутри сети
• 2000 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России
• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Тариф Yota 600

Абон. плата —  Звонки —  

• Безлимитные звонки внутри сети
• 600 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России
• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Тесты и производительность

В YotaPhone 2 использована начинка на уровне прошлогодних флагманов. Процессор Qualcomm Snapdragon 800 на частоте 2,2 ГГц, ОЗУ 2 Гб, графический чип Adreno 330. Любители использования всего самого топового будут разочарованы, для остальных же скажем: производительность смартфона с лихвой покрывает любые задачи, никаких проблем с скоростью работы нами не было отмечено. Современным топовым смартфонам YotaPhone 2 ничем не уступает в этом отношении. Единственное нарекание — иногда случаются небольшие задержки в меню. Планируется, что в будущем операционная система будет обновлена до Android 5.0.

Для хранения данных доступно 32 Гб. Увы, но слота для карты памяти нет. Имеется поддержка GPS, ГЛОНАСС, NFC, Bluetooth 4.0.

Горячая линия Yota Москва – бесплатный телефон

*для получения справки по телефону, нажмите на номер телефона

Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Yota на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

Камера

Слава богу, в этот раз камера находится в привычном месте. Если помните, у первого YotaPhone она расположена внизу в углу, поэтому пальцы так и норовили закрыть объектив. Кстати, в новом смартфоне камера имеет матрицу 8 Мп, а в предыдущем — 13 Мп. Однако качество фотографий улучшилось за счёт увеличения площади каждого пикселя матрицы. Хотя в целом результаты съёмки не впечатляют, особенно падает качество при небольшом уровне освещения — возрастают шумы и ухудшается цветопередача.

Рядом с камерой расположена светодиодная вспышка. Второй дисплей можно использовать для съёмки автопортретов, также на него дублируются снятые фотографии при использовании основной камеры.

Звук

Установленный в смартфоне плеер воспроизводит всевозможные аудиоформаты, включая AAC и FLAC. В целом качество звука находится на среднем уровне. Также имеется встроенное FM-радио, что по нынешним временам стало чуть ли не редкостью.

Особенности Йота для телефонов

Основная особенность оператора – возможность приобрести сим-карту и настроит тариф самостоятельно. Клиент может выбрать пакет минут, подключить безлимитный интернет и необходимое количество SMS. Тарифы Йоты не разделяются на линейки, как у других операторов.

Поэтому каждый имеет возможность подключить все необходимые услуги. Происходит это во время активации симки. Для удобства используется специальное приложение, которое доступно для iOS и Android.

Выбор номера оператора

Введите желаемые цифры в номере

Искать совпадение в конце
номера

В базе:

Обновление склада от: 08.12.2022

• Все номера

• Yota

К сожалению, по вашему запросу ничего не найдено. Попробуем снова?

Другие способы получить помощь абонентам

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

Время работы

Ёмкость несменного аккумулятора составляет 2500 мА*ч, что гораздо больше, чем у первого YotaPhone. При выкрученной на максимум яркости экрана смартфон продержался в режиме проигрывания FullHD-видео около 10 часов. В обычном режиме использования длительность работы составляет 1,5-2 дня. Причём это при использовании основного дисплея. Если же стараться задействовать его по минимуму, пользуясь в основном вторым дисплеем, то без подзарядки смартфон может работать 3-4 дня. Это гораздо больше, чем у первого YotaPhone, разработчики добились немалых успехов. Конечно, нужно будет также включить энергосберегающий режим, заодно отключив различные беспроводные модули и оптимизировав работу ряда приложений.

Также YotaPhone 2 позволяет использовать беспроводные зарядные устройства стандарта Qi. Хорошая новость для тех, кто излишне трепетно относится к проводам.

Как выбрать тариф

Конкретный тариф выбирать абоненту не нужно. Действует всего один тарифный план с разной комбинацией опций. Настраивать его можно в приложении или личном кабинете. Стоимость услуги зависит от объема минут, мобильного трафика. В рамках этого тарифа работает множество платных и бесплатных услуг, изучить которые можно на официальном сайте данного оператора.

Предусмотрена возможность раздавать трафик. Услуга будет бесплатной только в том случае, если у абонента подключен пакетный интернет.

Если у вас безлимит, предварительно изучите цены:

• 50 р. за 2 часа;
• 150 р. за сутки;
• 350 р. за 30 дней.

Если вы планируете посещать другие страны и звонить домой, обязательно изучите предложения Йота для роуминга.

Дисплеи

Основной 5-дюймовый дисплей изготовлен по технологии SuperAMOLED от Samsung. Его разрешение составляет 1080х1920. Второй дисплей, на электронных чернилах, получил разрешение 460х960, а его диагональ немногим меньше, чем у основного дисплея — 4,7 дюйма.

На защитные стёкла обоих дисплеев нанесено олеофобное покрытие. Мы не проводили полноценного сравнения, но по субъективным ощущениям основной дисплей аналогичен применённому в Samsung GALAXY S4.

Максимальная яркость основного дисплея — 327 кд/м2 (при белой заливке по всей площади). Обратите внимание, что уровень яркости зависит от конкретного изображения — чем больше доля белого цвета на дисплее, тем выше яркость. Контрастность традиционно для AMOLED-дисплеев очень высока, что положительно сказывается на качестве изображения. Однако из-за применения графитовой подложки для эффективного теплоотвода при определённых углах изображение получает синеватый металлический отлив. По той же причине антибликовые свойства немного хуже, чем у обычных AMOLED-дисплеев. Цвета не искажены, углы обзора очень широкие.

К сожалению, динамическая яркость AMOLED сильно затрудняет оценку средней гаммы. У нас в зависимости от используемых шаблонов получился «коридор» от 2,4 до 2,8. Однако субъективно, «на глаз», провалов яркости не было отмечено.

Средняя цветовая температура около 6300К.

Отмечены совсем небольшие отклонения в цветовом балансе, средняя ошибка Delta E на шкале серого равна всего лишь 2,51. В целом цветопередачу можно охарактеризовать как весьма точную.

Цветовой охват традиционно для AMOLED очень широк, гораздо больше sRGB, что выражается в более высокой насыщенности цветов. Хорошо это или плохо — зависит от вкуса.

Глубину цвета набирают равномерно.

Средняя ошибка цветопередачи Delta E составила 4,32, по результатам оценки на 24 шаблонах ColorCheker. Это достаточно приемлемый результат, искажения натуральных цветов не выходят за рамки разумного. К сожалению, производитель не внедрил различные цветовые профили.

В целом качество изображения вызывает положительные эмоции. Цветопередача весьма недурна, цветовой баланс достаточно ровный, контрастность и углы обзор традиционно для AMOLED высоки.

Безлимитный интернет Yota

Безлимит пригодится школьникам, студентам, бизнесменам и другим категориям граждан. Это удобная услуга, которая не утрачивает своей популярности. Если вы хотите стать абонентом этого оператора, нужно выбрать сим-карту с тарифным планом. У нас есть симки для любых устройств.

• заниматься серфингом;
• смотреть любимые фильмы и сериалы;
• общаться через социальные сети;
• переписываться в мессенджерах;
• слушать музыку онлайн;
• скачивать файлы.

Зона покрытия сети постоянно расширяется, количество клиентов растет. Йота привлекает ценами и качеством услуг. Безлимитный интернет Йота без ограничения подходит каждому абоненту. В нашем магазине лучшие тарифы, которых нет на сайте компании.

Вам не нужно лично посещать офис компании. Оформите заказ на нашем сайте уже сегодня. Выбирайте SIM-карты для модемов и смартфонов. Если у вас возникнут вопросы, наши менеджеры окажут помощь.

Тарифы Йота для смартфона

Мобильный оператор Йота предлагает множество тарифов для смартфонов. Доступная абонентская плата, наличие приложения Yota, безлимитный интернет с хорошей скоростью привлекают все больше новых абонентов. Некоторым определиться среди обилия тарифных планов довольно сложно. Изучив доступные тарифы и возможности Yota для смартфонов, можно выбрать для себя оптимальный вариант.

“2 тарифа по цене одного!”

При заключении договора по тарифным планам операторов сотовой связи МТС, Мегафон и Билайн – второй контракт, по Вашему выбору, Вы получаете в подарок!

•   Все
• Хиты
• Yota Sim для Смартфона

Специальные тарифы «Йота»

Купить симки с уникальными выгодными тарифными планами от «Йота» можно в онлайн-магазине Vsesimki.

Среди доступных безлимитных предложений:

• Yota 200 – всего за 200 рублей в месяц вы получите безлимит без ограничения скорости. Такой тариф стоит купить, если в вашем регионе доступна связь 4G. Цена симки с тарифом – 1000 рублей.
• Yota 270 руб/месяц безлимит – этот тариф с абонплатой 270 рублей в месяц стоит приобрести, если вы собираетесь иногда использовать модем для совершения звонков. Кроме безлимитного интернета, в пакет входят 200 минут звонков на телефоны внутри сети и по РФ. Стоимость сим-карты – 1000 рублей.

Покупайте сим-карты в магазине «ВсеСимки» – и вы получите честный безлимит и всегда сможете оставаться на связи и быть онлайн! Приобретая симку или тариф на свой номер, вы получаете 6 месяцев гарантии, за которые ваша покупка успеет окупиться.

Другие способы связи

Электронная почта

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
• Город.
• Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

Yota

Yota — это российская телекоммуникационная компания и федеральный оператор беспроводной связи. Оператор ориентирован на мобильную связь и 4G-доступ. Йота интернет работает по нелимитированному трафику, подключаясь к любому мобильному оператору.

Тарифы Йота в Москве

Интернет Yota предоставляется по нескольким тарифным планам. Минимальный доступ к веб-сети дается на 2 часа или на сутки, но наиболее выгодным получается приобретение пакета на 30 дней. Скоростные рамки провайдера устанавливаются, начиная от 416 Кбит/с и ограничиваются 10 Мбит/с. Интернет функционирует в большинстве регионов России, единственным условием является наличие доступа к 4G-сигналу.

Особенности

Провайдер Iota работает исключительно по безлимитным тарифам, благодаря чему клиенты точно знают какую стоимость они должны заплатить, чтобы безбоязненно пользоваться интернетом и не считать каждый потраченный бит.

Оператор продолжает работу даже при нулевом балансе, устанавливая ограничение по скорости 64 Кбит/с. Достаточно пополнить лицевой счет, чтобы скорость вновь стала высокой. Тарифы можно изменять в процессе использования, тогда разница будет вычтена или прибавлена во временных сроках.

Раздел «Вопросы и ответы»

Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка», где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.

Публичные тарифы Yota

По состоянию на 2021 год, провайдер Yota предлагает такие варианты тарифных планов с безлимитным интернетом для 3G/4G модемов:

• бесплатный безлимитный интернет со скоростью 64 кбит/с – включается, когда заканчиваются средства на счету;
• 3 Мбит/с – цена 600 рублей в месяц;
• 10 Мбит/с – стоимость 800 рублей за 30 дней;
• 15 Мбит/с – абонентская плата 1000 рублей/месяц;
• 20 Мбит/с – цена 1200 рублей/месяц;
• Максимум (подключение с максимальной доступной в регионе пользователя скоростью) – абонплата 1400 рублей в месяц.

Многие из этих тарифов выгоднее аналогичных предложений других операторов, поэтому эксперты считают, что сим-карту Yota действительно стоит купить. Однако у этого оператора есть несколько гораздо более выгодных тарифов, которые нельзя подключить в салоне или через личный кабинет.

Все действующие тарифные планы 2020 года

Для смартфонов есть всего три базовых тарифа:

• «Больше интернета» – абонентская плата – 641 руб/месяц, включено в пакет 101 минута на любые номера России и безлимитный интернет.
• «Больше минут» – абонентская плата – 414 руб/месяц, включено в пакет 203 минуты на любые номера России и 9 Гб интернета.
• «Еще больше минут и интернета» – абонентская плата – 819 руб/месяц, включено в пакет 1111 минут на любые номера России и 50 Гб интернета.

Хочется уточнить, что все тарифы, в том числе «Валера», «Саня», «Настя», «Гриша», «Андрей» и другие, созданы с целью привлечь внимание пользователя к калькулятору Yota, где можно самостоятельно настроить свой тариф, выбрав необходимые параметры: количество минут, смс, Гб, услуги/опции и прочее.

Все это гибко настраивается и при выборе тарифов для компьютера и планшета. Там нет базовых вариантов, только возможность использовать калькулятор.

Какие вопросы можно решить с помощью поддержки Yota?

Позвонив по перечисленным нами номерам, вы можете получить консультацию по широкому кругу вопросов, связанных с услугами, предоставляемыми оператором «Yota».

• Качество мобильной связи Yota на вашем телефоне или планшете;
• Тарифная политика оператора и изменение вашего текущего тарифа;
• Включение или отключение каких-либо услуг и подписок оператора;
• Местонахождение ближайшего офиса оператора Йота;
• Устранение проблем, связанных с аппаратной или программной частью работы вашего смартфона, модема, роутера;
• Подробный мониторинг ваших текущих расходов на мобильную связь (какая сумма и за какие услуги списывается);
• Удобные способы оплаты услуг оператора и так далее.

Особенности выгодных тарифов Йота

Абонент, который пользуется услугами Йота, получает возможность самостоятельно настраивать пакеты звонков, СМС и мобильного интернета. Здесь не предусмотрен раздел тарифов на линейки, как у других операторов. Йота выпустила только одно предложение для смартфонов, которое можно настроить по количеству минут, сообщений и гигабайт. Объемы опций должны быть установлены на этапе активации симки. На основе выбора абонента будет сформирован размер абонентской платы.

Прежде чем подключить услугу, изучите условия ее использования:

• Абоненты получают возможность подключать до 2 тыс. мин. для звонков либо полностью отказаться от пакета для голосовой связи.
• Пакет минут не будет расходоваться внутри сети своего оператора. Он предназначен только для общения с телефонными номерами других российских операторов. Также можно совершать вызовы на городские номера.
• Все входящие вызовы бесплатные.
• Можно в любой момент купить дополнительный пакет с минутами.
• После исчерпания основных минут общение с номерами телефонов своего оператора остается бесплатным.

После исчерпания основного пакета цена одной минуты разговора в пределах своего региона составит 2,5 р., а по всей территории России – 3,9 р./мин. Несмотря на то что это тариф для звонков, здесь все равно предусмотрены пакеты мобильного интернета, куда может входить от 1 до 50 Гб. Помимо этого, клиенты Yota часто выбирают безлимит. Доступ к интернету будет заблокирован, если на момент оплаты на счете не будет нужного количества средств.

Тариф Yota 650

250 р.

Абон. плата — 450 руб./мес.Звонки — 0 руб./мин

• Безлимитные звонки внутри сети
• 650 минут на другие сети по всей России
• 50 Гб интернет по всей России

  Подарки:

• Подключение второго номера бесплатно!
• Золотой номер – БЕСПЛАТНО!

Все способы связаться со службой поддержки

Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.

1. Телефоны (с 7:00 до 23:00 МСК):

• Для физ. лиц: 8-800-550-00-07 (по вопросам модемов);
• Для Юр. лиц: 8-800-550-10-10;
• Для корп. клиентов: 8 800-550-49-53.

2. Отправка СМС с описанием проблемы на 0999.
3. Написать в Чат (круглосуточно):

• через приложение;
• через официальный сайт.

4. Написать на e-mail: mail@yota.ru

Номера поддержки

Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —

. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру

могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов

Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.

Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.

Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.

Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер

. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.

Как получить помощь в чате

1. Для решения любых вопросов нужно зайти в мобильное приложение и кликнуть по значку вопросительного знака.
2. В появившемся окне будут перечислены часто возникающие вопросы абонентов с решениями. Если решить проблему не получается, то можно написать специалисту в чат поддержки Йота.
3. Получив инструкцию, абонент самостоятельно устраняет неполадки.

Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.

Центр поддержки на официальном сайте

Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.

Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.

Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.

E-mail адреса технической поддержки

Обратиться через соцсети и мессенджеры

Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:

Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.

По вопросам USB-модемов

Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.

Какую информацию нужно предоставить сотрудникам

Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.

По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, как можно связаться по номеру горячей линии с оператором «Yota», и какие существуют альтернативные способы связи с популярным мобильным оператором. В целом поддержка данного оператора охотно идёт на контакт, и вы вскоре сможете получить развёрнутый ответ по интересующей вас теме.