Yota-inet.ru Проблема с покрытием сети, связь мешают стены, перекрытия, рельеф
Из-за рельефа в конкретном месте или плотной застройки, внутри зданий из-за толстых стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Не всегда такую задачу можно решить обычным способом. Но у абонентов МТС есть выход и на такой случай.
Включите функцию VoWiFi
Когда нет сигнала сотовой сети, но есть, включите на своём телефоне функцию VoWiFi — после звоните и принимайте звонки на свой мобильный номер, как обычно и на прежних условиях.
Статья: часть 1-ая
Являюсь обладателем архивного тарифа Для ноутбука 052021 (SIM-карта куплена в июне 2022 г.) — для мобильного интернета от МТС.
Платил 490 ₽ каждые первые 3 месяца, а с 4 месяца (с октября) оплата повысилась и составила 690 ₽ в месяц. Затем, цена повысилась до 760 ₽ в месяц (не помню с какого месяца).
На данном тарифе заявлялась скорость мобильного интернета до 20 Мбит/с, а по факту скорость постоянно плавала с 5 до 18 Мбит/с, в среднем скорость была около 10-13 Мбит/с (хотя при активации Турбо-кнопки или Турбо-бонуса скорость возрастала до 30 Мбит/с, а в среднем была 26-28 Мбит/с).
Из моего опыта пользования услугой мобильного интернета на тарифе Для ноутбука (с 2020 года, на разных SIM-картах), сообщаю, что 2-3 раза в год у МТС случаются резкие снижения скорости мобильного интернета — и по какой причине это происходит, сам МТС никаким способом не уведомляет пользователя ни заранее, ни во время наложения таких ограничений (на скорость мобильного интернета пользователя). Это говорит о наплевательском отношении МТС к его пользователям и на низкую клиентоориентированность.
А у кого ещё были ограничения скорости мобильного интернета от МТС?
30 марта 2023 года — у меня наступило ограничение скорости мобильного интернета до 0,1-0,5 Мбит/с входящего трафика от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
Каждый месяц — у меня наступает ограничение скорости мобильного интернета от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
1 раз в квартал — у меня наступает ограничение скорости мобильного интернета от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
2-3 раза в квартал — у меня наступает ограничение скорости мобильного интернета от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
Более 3-ёх раз в квартал — у меня наступает ограничение скорости мобильного интернета от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
1 раз в полгода — у меня наступает ограничение скорости мобильного интернета от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
1 раз в год — у меня наступает ограничение скорости мобильного интернета от МТС, без предупреждений-уведомлений от МТС.
РЕПОСТ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ, БЛАГОДАРЮ! ПОДЕЛИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, В КОММЕНТАРИЯХ — БЫЛ ЛИ У ВАС ПОДОБНЫЙ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ С МТС?
ая часть статьи на DTF.RU :
МТС отменяет плату за раздачу интернета со смартфона. Подробности
В компании назвали сроки исполнения своего добровольного решения
Оператор МТС назвал сроки полной отмены платы за раздачу интернета со смартфонов
Обновлено 17 ноября 2023, 16:17
Отмена платы за раздачу мобильного интернета: МТС последний из большой четверки
Российская телекоммуникационная компания МТС решила отменить для своих абонентов плату за раздачу мобильного интернета со смартфонов на другие устройства на всех тарифах, включая безлимитные. Об этом сообщила РБК пресс-служба компании.
Новость о отмене платы
МТС сообщила, что соответствующие настройки в тарифных планах у всех абонентов будут реализованы не позднее 29 февраля 2024 года. Компания, таким образом, стала последней в ряду большой четверки операторов, кто пошел на этот добровольный шаг под давлением Федеральной антимонопольной службы.
Заявление МТС
17 ноября стало известно, что плату за раздачу интернета в МТС будут отменять поэтапно до конца февраля 2024 года. Оператор объяснил это необходимостью доработать IT-системы.
Требования ФАС
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) 18 сентября 2023 года обязала российских мобильных операторов большой четверки (входят МТС, МегаФон, Билайн и Теле2) отменить платную раздачу интернета с мобильных устройств. Ведомство посчитало, что это противоречит антимонопольному законодательству.
Реакция операторов
МТС стала последней компанией из большой четверки, которая отменила плату за раздачу мобильного интернета. Другие операторы уже согласились отменить эту плату, следуя требованиям ФАС.
10.09.2023. Россия, Москва. Новый логотип на фасаде офиса МТС.
МТС отменит дополнительную оплату за интернет
В МТС не согласились с требованием ФАС, объяснив, что текущие тарифы на мобильную связь рассчитаны на индивидуальное потребление трафика со смартфонов и мобильных устройств, тогда как для других устройств, потребляющих больше трафика, предусмотрена другая линейка тарифов. Оператор предупредил, что выравнивание стоимости трафика для всех категорий устройств приведет к росту стоимости трафика для всех тарифов.
По требованию ФАС отмена оплаты раздачи интернета с мобильных устройств должна произойти не позднее 29 февраля 2024 года. Как говорится в сообщении на сайте ведомства, отмена платы за такую услугу не будет являться основанием для повышения цен на тарифы связи операторов.
Проблема с интернет-соединением
И вот вновь у меня, с самого утра 30 марта 2023 года, скорость мобильного интернета упала до:
- 0,1-0,5 Мбит/с — входящее;
- 1-1,4 Мбит/с — исходящее.
В это время начинаю писать оператору поддержки МТС, в сообщество МТС во ВКонтакте и объяснять мою ситуацию. И оператор отвечает:
— Далее, я прошу оператора поддержки предоставить мне документальное обоснование (график-отчёт о потреблении трафика) в мой личный кабинет МТС, о том, что у меня было нетипично высокое потребление трафика, ведь у меня безлимитный архивный тариф Для ноутбука 052021 и плачу я именно за безлимитный мобильный интернет — об этом чётко было прописано в данном тарифе Для ноутбука 052021, ещё в момент покупки мной SIM-карты (в июне 2022 г.).
И что, МТС мне предлагает сидеть на скорости 0,1-0,5 Мбит/с до следующего расчётного периода, который наступит в следующем месяце? И это при том, что я уже оплатил безлимитный мобильный интернет до 20 Мбит/с — в текущем месяце и выполнил свои договорные обязательства, как Сторона Договора (между мной и МТС).
И что же далее на эти мои аргументы и факты ответил оператор поддержки МТС:
Да ладно?! Какой ещё лимит на 200 Гигабайт (?), если я оплачиваю свой безлимитный архивный тариф Для ноутбука 052021 и мне не приходило никаких уведомлений от МТС, что условия тарифа меняются. И что, Вы (МТС) до следующего расчётного периода предлагаете мне сидеть на скорости 0,1-0,5 Мбит/с, потому, что лично Вам (МТС) или по Вашему мнению этой скорости интернета хватает для комфортного открытия большинства интернет-ресурсов? И теперь Вы (МТС) мне даёте Турбо-бонус 20 ГБ до следующего расчётного периода, вместо безлимитного трафика который я УЖЕ ОПЛАТИЛ в текущем месяце!? Это вот так лихо, молча, мой безлимитный архивный тариф превратился в лимитный 20-ти Гигабайтный тариф до следующего расчётного периода? И далее, со следующего месяца мой безлимитный архивный тариф превратился в тариф с ограничением 200 Гигабайт трафика в месяц — и без предварительных уведомлений меня (от МТС) о таких ограничениях трафика и смены условий тарифа?
Думаю, нужно проверить не изменились ли внезапно условия в тарифе без моего ведома. Далее вхожу в личный кабинет МТС и нажимаю на кнопку Условия:
Изменения в тарифе Для ноутбука 052021 от МТС
Открытие PDF-файла
При открытии PDF-файла с условиями по вашему текущему тарифу Для ноутбука 052021 от МТС важно обратить внимание на некоторые детали. На первой странице слева вверху указано, что это тариф Безлимитный по трафику интернета и онлайн-кинотеатр KION.
Раздел Мобильный интернет
Особенно интересным оказался раздел Мобильный интернет, где содержится следующая цитата:
〈〈 С 30.03.2023 При повышенной нагрузке на сеть скорость доступа в интернет может быть скорректирована. При потреблении в расчетный месяц более 200 ГБ может быть временно установлено значение скорости 512 Кбит/с для оптимизации нагрузки на сеть до начала следующего расчетного месяца. Трафик при этом останется безлимитным по объему. 〉〉
Эти изменения вступили в силу с 30 марта 2023 года. Согласно новым условиям, при превышении потребления 200 ГБ в месяц, скорость доступа к сети может быть временно снижена до 512 Кбит/с.
Обращение в Роспотребнадзор
Если возникли вопросы или замечания по изменениям в вашем тарифе, вы всегда можете написать электронное обращение в Роспотребнадзор на следующей странице: petition.rospotrebnadzor.ru/petition.
Дополнительный интернет от МТС
Если вам не хватает интернет-трафика, МТС предлагает легкий способ добавить его к вашему текущему тарифу. Не обязательно ждать обновления пакета, вы можете воспользоваться дополнительными опциями.
Подключение дополнительного интернета
Чтобы подключить дополнительный интернет на МТС, вам необходимо выбрать соответствующую опцию в зависимости от вашего тарифа. Обычно пакетные тарифы линейки Smart позволяют легко добавить дополнительные гигабайты.
Стоимость и условия
Стоимость и объем дополнительного интернета могут варьироваться в зависимости от выбранной опции. Обычно можно купить объем от 3 Гб, однако заказать только 1 Гб возможно не всегда. Пожалуйста, уточняйте условия перед подключением.
Для большей наглядности, вот таблица с возможными объемами и стоимостью:
| Объем интернета | Стоимость |
|---|---|
| 3 Гб | 200 рублей |
| 5 Гб | 300 рублей |
| 10 Гб | 500 рублей |
Дополнительная информация
Не волнуйтесь, если у вас закончился основной пакет интернета на МТС. Вы всегда можете легко добавить необходимый объем и продолжить пользоваться высококачественным мобильным интернетом.
Оплата за дополнительный объем списывается в момент подключения, при этом условия автопродления и действия пакета остаются без изменений. Обращаем ваше внимание, что опция не работает с некоторыми старыми тарифами.
Если подключить один из пакетов “+Интернет” во время действия основного пакета по тарифу, то сначала будут расходоваться дополнительные гигабайты, и только потом остатки трафика из тарифа. Опция доступна на всех тарифах линейки “Smart” и на тарифах для планшета, а при смене тарифного плана отключается.
Взять дополнительный интернет можно в мобильном приложении МТС или в личном кабинете на сайте, но проще всего использовать USSD-команды.
Данные опции имеют функцию автопродления. Это означает, что дополнительные гигабайты будут начисляться ежемесячно до отключения опции абонентом.
Если у вас простой тариф для звонков, без включенного интернета, как “МТС Налегке”, “Посекундный” или Red Energy, для подключения предлагаются другие опции.
Условия пакетов следующие:
Обратите внимание, что указанная стоимость опций линейки “Интернет” не фиксированная, а зависит от используемого тарифа. Рекомендуется проверить данную информацию перед активацией опции.
Турбо-кнопка — хорошо знакомая услуга для тех, кто давно пользуется связью МТС. Ее особенность в том, что дополнительный трафик действует ограниченное время.
Если необходимо срочно выполнить работу или досмотреть серию сериала, но вы не знаете, сколько интернета вам понадобится, воспользуйтесь услугами временного безлимита.
Турбо-кнопки действуют в течение указанного времени либо до исчерпания квоты трафика (смотря какой момент наступит раньше), после чего отключаются автоматически. Стоимость опций не зависит от подключенного тарифного пакета.
Если есть остатки действующего трафика, в первую очередь будет тратиться интернет по турбо-кнопке, и только затем квота основного трафика. При активации турбо-кнопки приходит соответствующее СМС-уведомление. Для подключения турбо-кнопки удобно использовать указанные команды или сервис личного кабинета (мобильного приложения).
Если вам то и дело приходится подключать дополнительный трафик на МТС, брать 1 Гб или более до конца месяца, это говорит о неправильном выборе тарифа. Возможно, вы не хотели платить за расширенный пакет услуг, но покупать интернет маленькими “порциями” всегда дороже, поэтому рассмотрите тарифный план с более богатым набором услуг. Среди актуальных предложений компании — тарифы с пакетами от 5 до 60 ГБ, а также с безлимитами по самым популярным направлениям.
Еще одна возможность снизить потребление трафика и в конечном счете затраты на мобильную связь — подключение отдельных безлимитов. Если вы тратите большую часть трафика на Youtube или социальные сети, есть смысл подключить безлимит для данного направления.
Вот какие безлимиты предлагает МТС сегодня:
Видео — если не представляете свою жизнь без влогов и новых клипов, подключайте безлимитный доступ к YouTube, TikTok, RuTube и Twitch за 149 руб. Это можно сделать в приложении или простой командой (на счете должно быть достаточно средств — 149 руб в месяц). Опция доступна владельцам тарифных линеек Безлимитище, Smart, VIP, ULTRA, Тарифище, МЫ МТС и всех новых пакетных предложений.
Соц.Сети — безлимитный доступ к социальным сетям: Вконтакте, Одноклассники. На тарифах “МТС Доступ”, “МЫ МТС”/”МЫ МТС+, “ULTRA” и “МТС Супер” опция включена в стартовый пакет, на других тарифах придется оплачивать по 2,3 руб. в день, списывается ежесуточно. Особенность данной опции в том, что все перечисленные соцсети могут использовать только собственные, а не сторонние ресурсы — например, Вконтакте встраивает видео с Youtube. Обращение к таким роликам уже будет платным, поэтому основная интернет-опция все равно необходима, иначе придется оплачивать каждый дополнительный мегабайт по 10 руб.
Мессенджеры — опция для тех, кто хочет забыть о подсчете трафика, но при этом их устраивают основные параметры тарифа. Бесплатно можно подключить безлимит практически на любом тарифе с интернетом в стартовом пакете за дополнительную плату 1,3 руб. в день, а использовать на тарифах “МЫ МТС”, “Весь МТС” и “Весь МТС Супер ТВ”, большинстве новых пакетных предложений – бесплатное.
У абонентов МТС масса возможностей взять дополнительный трафик, если заканчивается основная квота по пакету. Есть опции, позволяющие активировать от 500 Мб до 20 Гб дополнительного интернета. Но все они имеют ограничения и условия, совместимы только с отдельными тарифами.
Чтобы не разбираться в интернет-опциях на сайте, рекомендуем подключать доп трафик в личном кабинете — там будут указаны только доступные для вашего тарифного плана варианты. Аналогично работает приложение “Мой МТС” для смартфонов.
Если гигабайты приходится докупать слишком часто, рассмотрите смену тарифного плана для экономии средств. А при использовании автопродления стоит учитывать то, что пакет по нему действует только до активации нового трафика по основной опции либо тарифному плану, и иногда стоит присмотреться к другим опциям.
В 2024 году MTS предлагает своим абонентам большую линейку тарифных планов и даже тариф-конструктор, который можно настроить под свои нужды самостоятельно.
Но даже при таких условиях может возникнуть ситуация, когда у вас не хватает трафика — или наоборот, остаются излишки интернета. Как поступить в таком случае?
Поговорим подробнее про интернет от MTS. Разберемся, можно ли продать лишние гигабайты трафика, как подарить их другим пользователям, а также какими способами можно подключить дополнительный интернет.
На данный момент единственный оператор, который позволяет продать лишние гигабайты трафика и получать за это реальные деньги — это Теле2. У МТС, как и у других компаний “большой четверки”, подобной опции не предусмотрено.
Вместо того чтобы продать гигабайты, МТС предлагает подарить их другим пользователям. Это можно сделать при помощи функций “Общий пакет” или “Все вместе”, которые позволяет вам делиться интернет-трафиком, минутами и SMS с другими абонентами.
Эти услуги платные, и доступны не на любом тарифном плане. Ежемесячная плата по ним составляет:
На других тарифах опции “Общий пакет” и линейки “Все вместе” не работают. Обратите внимание, что ранее опции линейки “Все вместе” назывались “Группа Семья”.
Иных вариантов, что можно сделать с лишним трафиком, у MTS не предусмотрено. Если вы не можете поделиться интернетом, в конце месяца он попросту сгорит.
Если у вас сгорят излишки интернета, это не так страшно — куда хуже, если он закончится до истечения месяца.
Конечно, МТС предусмотрел такую ситуацию. В большинстве случаев вам не придется переживать о нехватке гигабайтов: оператор решает эту проблему за вас. На современных тарифах линеек от МТС, а также всех архивных Smart, и на премиальном Ultra есть автопродление, которое добавляют интернет-трафик автоматически.
В зависимости от тарифного плана, который установлен на вашем номере, опция автопродления предоставляет:
Стоимость дополнительных пакетов зависит от используемого тарифного плана.
После того, как один дополнительный пакет закончится, вам будет начислен следующий — и так до тех пор, пока не обновится ваш основной набор услуг в рамках тарифного плана.
Всего за месяц можно активировать не более 15 пакетов — затем действие услуги будет приостановлено. Дополнительные пакеты предоставляются только при наличии на балансе достаточной суммы для оплаты, включая возможность пользоваться связью в кредит с опцией “Лимит”.
Автопродление автоматически подключается при переходе на любой тариф линеек Smart и Ultra. Активировать его вручную нельзя — эта опция вшита по умолчанию.
Чтобы отказаться от автопродления, сделайте следующее:
Чтобы возобновить работу функции, повторите ввод USSD-команды либо отключите услугу “Отмена доп. интернета” в Личном кабинете абонента.
Если вы отключили автопродление или исчерпали месячный лимит, добавить интернет-трафик можно при помощи услуги “Турбо-кнопка”.
Это платная функция, которая добавляет вам определенный объем интернета на день, месяц или на несколько часов.
Вот какие существуют разновидности “Турбо-кнопок”:
Ценники актуальны для Москвы и Московской области. Стоимость не зависит от тарифного плана — ранее цена за опции линейки на архивных вариантах тарифов была выше, чем на актуальных предложениях.
Все “Турбо-кнопки” позволяют пользоваться интернетом на максимальной скорости, которая доступна в вашем регионе. При этом условия сохраняются в поездках по стране. Исключением станет Чукотский АО: там скорость будет урезана до 128 Кбит/с.
А вот в международном роуминге услугой воспользоваться не выйдет — трафик будет заморожен до возвращения на родину.
Доступ в интернет прекращается после того, как заканчивается срок действия кнопки — или после исчерпания трафика, если это происходит раньше. Конечно, к безлимиту это не относится.
Когда опция прекратит работу, ее можно подключить заново, выбрав любую из опций линейки. Автоматической активации здесь не предусмотрено.
Важно: “Турбо-кнопки” имеют приоритет расходования над основным пакетом. То есть, пока вы не потратите эти гигабайты, ваш ежемесячный интернет-трафик затрагиваться не будет.
Купить дополнительный трафик в рамках опции “Турбо-кнопка” от МТС очень легко. Просто введите на вашем мобильном устройстве следующие USSD-команды:
Также добавить “Турбо-кнопку” можно в Личном кабинете абонента. Это делается таким способом:
Отключать услугу не нужно. Она удалится с номера автоматически, когда истечет срок или закончится весь подключенный трафик.
Когда вам нужно много трафика до конца месяца, использовать автопродление и “Турбо-кнопки” становится очень невыгодно. Большие наборы тут стоят дорого.
На помощь придет сервис “Обнови пакет”. Он позволяет получить набор услуг, который предназначен на следующий месяц.
По факту сервис просто меняет ваш расчетный период. При его использовании списывается ваша стандартная абонентская плата, начисляются все пакеты, а срок нового платежа переносится — теперь его нужно совершить через месяц после активации.
“Обнови пакет” может работать на следующих тарифах:
Для других тарифных планов предложение неактуально.
Также вы не сможете подключить его, если у вас выбрана посуточная оплата. Замените ее на помесячную — и можно смело пользоваться сервисом.
Все остатки услуг по тарифу будут перенесены на новый расчетный период. То есть, если вы потратили весь трафик, но минуты остались, они сохранятся и суммируются с новыми.
Остатки с предыдущего месяца расходуются в первую очередь, но повторно перенести их уже не получится.
В Личном кабинете эта функция отсутствует. Для обновления интернет-трафика вам нужно сделать следующее:
Активация будет выполнена мгновенно.
Перед использованием обязательно пополните счет — у вас спишется абонентская плата, и если денег будет недостаточно, обновить пакеты не получится.
В отличие от Теле2, МТС не позволяет абонентам продавать лишние гигабайты. Если вы пользуетесь тарифами “МЫ МТС”, “Наш Smart” или “Весь МТС”, их можно подарить другим абонентам — в других же случаях ваши остатки просто сгорят.
А вот если интернет закончился раньше срока, вы можете подключить его дополнительно. Это можно сделать при помощи автопродления, опций “Турбо-кнопки” или сервиса “Обнови пакет”.
«МТС Налегке»
Для домоседов, которые гораздо чаще звонят на номера МТС и городские номера своего региона. С опцией «Всегда Налегке», которая включена по умолчанию при переходе на него, такие звонки бесплатны и не ограничены по объёму. Цена опции — 12,5 руб. в сутки.
Отключив опцию «Всегда Налегке», вы получите тариф с нулевой абонентской платой, но каждый звонок будет платным. Подходит для тех, кто по мобильному говорит мало. Цены указаны для Москвы. Подробнее о тарифе и его условиях в вашем регионе читайте на сайте МТС.
Тарифы без абонентской платы не слишком популярны, так как для большинства активных людей оказываются дорогими в использовании. При этом есть отличные и выгодные альтернативы. Например, «МТС Как хочешь» с гибкой стоимостью и изменяемым набором услуг.
Условия по тарифу
Введите в режиме набора номера команду *929# и нажмите кнопку вызова или отправьте любое SMS на номер 9290.
Отслеживать свой баланс, подключать и отключать услуги, следить за расходами по вашему номеру удобнее всего в бесплатном приложении Мой МТС.
На каких тарифах доступен сервис
На большинстве пакетных тарифов, как действующих, так и архивных.
МТС начнет брать деньги с абонентов за раздачу интернета
Прибавка к счету может составлять до 1500 руб. в месяц
Максим Стулов, Андрей Гордеев / Ведомости
Абоненты мобильного оператора МТС начали получать сообщения о платной раздаче интернета с их устройств. При каждом включении этой функции у абонента будет активироваться специальный пакет интернета за 49 руб., рассказали «Ведомостям» три абонента МТС в Московском регионе. Ранее пользователь мог создать точку доступа и раздавать трафик бесплатно. Сообщения от МТС об изменениях в тарифах абоненты оператора начали получать с 27 апреля, отметили «Ведомостям» собеседники.
«С 4 мая вы сможете раздавать интернет и при этом не тратить свой трафик. Если вы захотите поделиться интернетом, то вы сможете подключить пакет 50 Гб за 49 руб. и раздавать его на другие устройства», – отмечается в сообщении, которое получили абоненты МТС. В пояснениях к нему отмечалось, что опция действует для тех абонентов, у кого подключены пакеты с безлимитным интернетом, и касается она передачи трафика по WiFi, USB и Bluetooth.
Один из абонентов МТС обратился в техподдержку оператора за разъяснениями, рассказал он «Ведомостям». По его словам, общий объем трафика, который он расходует за месяц, составляет около 20 ГБ, у него подключен пакет «Тарифище» с безлимитным интернетом за 819 руб. в месяц. В техподдержке абоненту разъяснили, что дополнительные пакеты по 49 руб. за 50 ГБ «подключаются автоматически при раздаче интернета и не ограничены по количеству, действуют до конца текущих суток». Таким образом, если абонент будет раздавать интернет со своего устройства каждый день, то в месяц ему придется платить оператору около 1500 руб. сверх тарифа, подсчитали «Ведомости».
«Сообщение сопровождалось грустным смайликом», – сокрушается абонент. В качестве компенсации представитель техподдержки предложил скидку в 15% к оплате тарифа на 90 дней.
Представитель МТС подтвердил введение новой опции для абонентов. По его словам, новые условия раздачи в 50 ГБ коснутся «ряда архивных тарифов с безлимитным интернетом и позволят более выгодно раздавать трафик».
Но МТС не единственный оператор, который вводит плату за опцию. Представитель «Вымпелкома» (бренд «Билайн») сообщил, что аналогичная опция действует с 20 апреля в одном из последних тарифов UP и в архивных тарифных планах с безлимитным интернетом. Но эта плата вводится только для новых абонентов оператора, и ее величина меньше, чем у МТС: стоимость функции составляет 99 руб. в месяц или 3 руб. в сутки, когда абонент раздает интернет. Трафик же расходуется из основного пакета, и раздача ограничена только объемом пакета интернета, настроенным в тарифе, пояснил представитель компании. Доля клиентов, которая в принципе пользуется возможностью раздачи интернета с устройств на сети «Билайна», не превышает 10%, добавил он.
В «Мегафоне» не ответили на запрос «Ведомостей». Представитель Tele2 воздержался от комментариев.
Пакет в 50 ГБ в сутки – это более чем значительный объем трафика для одного абонента, отмечает основатель Content Review Сергей Половников. Для сравнения он привел метрики просмотра онлайн-кинотеатра «Кинопоиск»: 50 ГБ хватит на 18 часов просмотра в HD-качестве. По оценке Половникова, в среднем потребление интернета абонента в сутки вряд ли превышает 1 ГБ.
Услуга раздачи интернета востребована среди абонентов, но в среднем они раздают до 25% трафика, который используют сами, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. «Не думаю, что это изменение условий от МТС можно расценивать как повышение цен. Оператор же не предлагает абоненту изначально расшеривать интернет, абонент сам решает, нужно ли ему это», – считает Кусков. По его оценке, при среднем ARPU (доход на одного абонента) в 350 руб. оператор может дополнительно заработать до 12–15% суммы.
Ограничения на раздачу интернета со смартфона уже действовали у операторов – например, когда sim-карта из телефона вставлялась в модем или роутер, говорит аналитик IKS-Consulting Максим Савватин. В этом случае интернет переставал работать или включалось ограничение скорости, указывает он.
Почти у всех операторов тарифы с безлимитным интернетом для модемов стоят дороже, чем для смартфонов, пояснил источник «Ведомостей», близкий к одному из операторов. В регионах тариф для смартфона с безлимитом может стоить 500–600 руб., а безлимитный тариф для USB-модема – 900–1000 руб. в месяц.
«Когда человек подключает возможность раздачи, в структуре трафика появляется дополнительный символ, который показывает, что этот интернет раздается, поэтому операторы видят, когда и сколько абонент раздает интернета», – отмечает Денис Кусков.
«Раздача интернета со смартфона – востребованная функция, которая нужна всем. Просто раньше МТС это ограничивала определенным объемом трафика, а потом скорость урезалась до 128 Кб/с. В таких условиях можно отправить почту, но пользоваться интернетом проблематично», – отметил источник, близкий к одному из операторов связи.
По его словам, около 5% пользователей качают 80% всего трафика операторов. «Так называемые качки всегда были головной болью операторов. Они выкачивали по 50 Гб – 1 ТБ трафика в сутки, и операторы всячески пытались с ними бороться. Что касается обычных пользователей, то для них подключение этой опции пару раз в месяц при острой необходимости некритично», – объясняет он.
Вероятнее всего, МТС решила выделить раздачу трафика на другое устройство из основного пакета как отдельную услугу и такого раньше не было у операторов, говорит Савватин. «Операторы ищут новые возможности заработка в условиях повышенной конкуренции и экономической ситуации», – констатирует эксперт. Это может быть связано с попыткой дополнительной монетизации базовых услуг в условиях роста потребления интернета и сокращением возможности модернизации сетей из-за ограниченных поставок оборудования, считает он.
Такое изменение условий тарификации является по сути «скрытым повышением тарифов, поскольку использование интернета в рамках оплаченного пакета может осуществляться любым способом», считает партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Екатерина Токарева. Если оператор направил в ФАС уведомление о планах ввести платную раздачу интернета и в этом нет превышения уровня инфляции, то его действия обоснованны. «Но если оператор направил подобное уведомление абонентам без предварительного согласования с ФАС, то подобное повышение стоимости тарифов является неправомерным», – резюмировала юрист.
«Соответствующие обращения не поступали в ФАС России. Вопрос о том, присутствует ли в действиях оператора нарушение антимонопольного законодательства, требует дополнительного изучения», – заявил «Ведомостям» представитель службы.
Марта 2023 года
— по результатам тестирования интернет-скорости сервисом: https://www.speedtest.net
Да ладно?! Какой ещё лимит на 200 Гигабайт (?), если я оплачиваю свой безлимитный архивный тариф «Для ноутбука 052021» и мне не приходило никаких уведомлений от МТС, что условия тарифа меняются. И что, Вы (МТС) до следующего расчётного периода предлагаете мне сидеть на скорости 0,1-0,5 Мбит/с, потому, что лично Вам (МТС) или по Вашему мнению этой скорости интернета хватает для "комфортного открытия" большинства интернет-ресурсов? И теперь Вы (МТС) мне даёте «Турбо-бонус 20 ГБ» до следующего расчётного периода, вместо безлимитного трафика который я УЖЕ ОПЛАТИЛ в текущем месяце!? Это вот так лихо, молча, мой безлимитный архивный тариф превратился в лимитный 20-ти Гигабайтный тариф до следующего расчётного периода? И далее, со следующего месяца мой безлимитный архивный тариф превратился в тариф с ограничением 200 Гигабайт трафика в месяц — и без предварительных уведомлений меня (от МТС) о таких ограничениях трафика и смены условий тарифа?
Всё сложно? Перезагрузите смартфон
Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.
Отключён мобильный интернет
Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильный интернет» (или «Передача данных») должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.
Неправильно настроен выбор типа сети
Закончившийся трафик или отрицательный баланс
Иногда скорость падает до нуля по банальным причинам: отрицательный баланс или исчерпание пакета мобильного интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело в балансе, пополните его. Если закончился пакет интернета, вы можете подключить специальную опцию — турбокнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.
Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.
Ограничения в использовании сервиса «Обнови пакет»
Вот важные условия доступности:
«Твоя страна»
Подходит для постоянно живущих и работающих в России людей из стран СНГ, Китая, Вьетнама и Южной Кореи. Стоимость звонков в эти страны на тарифе снижена по сравнению с другими тарифами. Кроме того, звонки другим абонентам МТС с тарифом «Твоя страна» стоят всего 1,42 руб./мин. Цена указана для Москвы. Подробнее о тарифе и его условиях в вашем регионе читайте на сайте МТС. Для прочих регионов есть похожий тариф «Гостевой».
Сколько стоит использование сервиса «Обнови пакет»
Сам факт обновления пакетов ничего не стоит. Однако в момент использования с вашего счёта списывается месячная абонентская плата по вашему тарифу в полном объёме, и эта сумма должна быть на вашем счету. В момент списания сдвигается начало расчётного периода на текущий день, при этом срок действия обновлённых пакетов будет обычным — месяц со дня обновления.
Что будет, если исчерпан только один из пакетов
Остатки пакетов при обновлении сохранятся и будут расходоваться в первую очередь. Однако эти остатки в последствии сгорят, если не будут израсходованы до следующего списания абонентской платы или повторного использования сервиса «Обнови пакет».