Сегодня Yota не будет в Москве

I got an error when visiting downradar.ru/ne-rabotaet/yota.ru.

Error code: 1020

Ray ID: 777998f2bc201c9a

Data center: ams15

Timestamp: 2022-12-10 23:00:34 UTC

Почему не работает Tele2? Что за сбой 10 декабря?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии msk.tele2.ru:

Или в ближайшее отделение сотового оператора:

I got an error when visiting downradar.ru/ne-rabotaet/megafon.ru.

Error code: 1020

Ray ID: 777999a4d9c9b984

Data center: ams08

Timestamp: 2022-12-10 23:01:02 UTC

Почему Yota не работает сегодня и куда бежать абонентам

Иногда мобильная связь или интернет Yota (Йота) не работают — сегодня оператор не может похвастаться безупречной работой. Однако абонент может справиться с частью неполадок самостоятельно, если взвешенно подойдет к проблеме.

Что случилось с Yota, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
Йота, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Веб-сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение, Подключение к Интернету, Сайт.

Не работает Yota? Сообщите нам о своей проблеме и администрация Yota быстрее всё починит.

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания
Зарабатывать

Сбой сервиса Yota 15.10.2021 г.

Сегодня 15 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Yota и веб-версии сайта yota.ru.

Абоненты виртуального оператора Yota жалуются на сбои в сети. В Москве, Московской области и некоторых других регионах не работает голосовая связь и мобильный интернет.

Первые жалобы на перебои, судя по данным с DownDetector, появились после 14:00 по московскому времени. Оператору известно о проблемах, он работает над их устранением, о чём сообщает жалующимся абонентам в соцсетях.

У «МегаФона», чьи базовые станции арендует Yota, со связью всё в порядке.

iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru

Главная › операторы › Йота ›

Многочисленные жалобы, на плохую работу интернета Йота, поступают регулярно. Виноваты в данной проблеме подключенные ранее архивные тарифы, скорость в которых невысокая, а еще нестабильная работа может быть спровоцирована многими разными факторами.

Скорость падает из-за проблем с модемом и поломок в сети, а для решения неисправностей используется несколько вариантов, доступных каждому. Если интернет не ловит или его скорость чрезмерно маленькая, нужно выяснить причины проблемы.

Только определив, почему возникла неприятность и пропала связь, можно быстро справиться с неполадкой.

Проверить скорость доступа в интернет можно у нас на сайте- SpeedTest.

Почему не работает Йота

Если абонент находится в зоне покрытия оператора, сложности со связью случаются, хоть и нечасто, обычный пользователь может попробовать повлиять на это:

Стоит изучить карту покрытия в регионе пребывания. Иногда в пределах одного города покрытие фрагментарное, связь может плохо работать при выезде загород или в малонаселенные районы. В таких ситуациях лучше озаботиться дополнительным видом связи.

Нулевой баланс – эта проблема легко поправима, после пополнения счета связь снова начнет работать.

Некачественный телефон. К сожалению, сегодня на рынке немало низкосортных аппаратов по бросовой цене, на таких устройствах перебои в работе происходят постоянно, вне зависимости от оператора.

Представители компании Yota прокомментировали сложившуюся ситуацию:

«Произошла небольшая авария на сети, которая на данный момент полностью ликвидирована. Все компенсации за время отсутствия интернета будут произведены в ближайшее время».

Авторское право на систему визуализации содержимого портала iz.ru, а также на исходные
данные, включая тексты, фотографии, аудио- и видеоматериалы, графические изображения, иные
произведения и товарные знаки принадлежит ООО «МИЦ «Известия». Указанная информация
охраняется в соответствии с законодательством РФ и международными соглашениями.

Частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на iz.ru.

АО «АБ «РОССИЯ» — партнер рубрики «Экономика»

Сайт функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Ответственность за содержание любых рекламных материалов, размещенных на портале, несет
рекламодатель.

Партнерские проекты/материалы опубликованы на коммерческой основе.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и
массовых коммуникаций.
Свидетельства о регистрации
ЭЛ №
ФС 77 – 76208 от 8 июля 2019 года,
ЭЛ №
ФС 77 – 72003 от 26 декабря 2019 года

В работе сервисов компании Yota произошел сбой. Об этом свидетельствуют данные портала Downdetector, который отслеживает сбои и отключения популярных интернет-ресурсов.

“В настоящий момент некоторые клиенты в Петрозаводске, Мурманске и Архангельске могут испытывать трудности с подключением к сети по причине обрыва линии связи. Мы работаем над неполадками, в ближайшее время они будут устранены”, – говорится в сообщении.

На 15:55 по московскому времени было замечено 503 отчета о неполадках в работе оператора связи. К 16:28 по Москве число отчетов уменьшилось до 179.

В основном (69%) пользователи жаловались на отсутствие сигнала мобильной связи, 26% отмечали сложности в работе мобильного интернета. Наиболее активно о сбоях сообщали пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельска, Мурманска, Петрозаводска и Екатеринбурга.

Ранее сбой произошел в работе мобильного оператора “МегаФон”. К 15:21 по московскому времени фиксировали 702 жалобы. Большинство пользователей (43%) столкнулись с проблемой доступа к мобильному интернету, 37% пожаловались на отсутствие сигнала и еще 20% сообщили о других неполадках.

Ещё больше новостей – в телеграм-канале «Москва 24». Подписывайтесь!

Получить SIM-карты Yota для смартфона и планшета можно максимально быстро через сервис «Самокат». Теперь помимо Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Краснодара, Нижнего Новгорода, Самары, Уфы, Ленинградской и Московской областей услуга доставки продуктов Yota за 15 минут доступна в Екатеринбурге, Новосибирске и Перми.

— Для нас важно не просто соответствовать, но превосходить ожидания клиентов, именно поэтому мы последовательно масштабируем услугу экспресс-доставки на города присутствия «Самоката», — комментирует руководитель по онлайн-продажам Yota Елена Мямлина.

Заказать SIM-карту можно на сайте Yota, доставка осуществляется бесплатно. После получения SIM-карты клиент сможет пройти процедуру удаленной регистрации самостоятельно. После регистрации в сети необходимо будет пополнить счет SIM-карты.

— «Самокат» стремится сделать доступными для покупателей любые товары, необходимые здесь и сейчас, с почти мгновенной доставкой. Мы регулярно расширяем наш ассортимент, вводим новые товарные категории и стараемся по максимуму закрыть все запросы клиентов. Именно поэтому наши пользователи теперь смогут оперативно получить необходимую для связи с близкими SIM-карту, — комментирует Игорь Рожков, директор по маркетингу онлайн-ритейлера «Самокат».

Мобильный оператор Yota устроил Всероссийскую церемонию покрытия Yota — премию, которая показала, как пользуются сотовой связью в разных городах России. Санкт-Петербург стал победителем в номинации «Город жаворонков»: жители этого города совершают самое большое по стране число звонков в утреннее время.

Победителями премии также стали:

• Краснодар — в номинации «Город качков» — в этом городе скачивают больше всего информации;
• Смоленск — в номинации «Пограничное состояние» — за самое частое использование связи Yota в роуминге;
• Черкесск — в номинации «Город с самым высоким ICQ» — за самое старательное использование ICQ;
• Южно-Сахалинск — в номинации «Город сов» — за особую любовь поболтать в ночное время;
• Барнаул — в «Нормальной номинации» — в этом городе самое “среднее” использование роуминга, самое “среднее” время суток популярно для разговора и самые “средние” показатели по объему скачиваемой информации.

А ещё Yota выяснила, что Грозный — это город, где реже всего звонят по телефону, в Биробиджане активнее всех пользуются соцсетями, а Москва чаще всех пишет SMS.

«А вы продолжайте пользоваться Yota как-то по-своему, чтобы именно ваш город попал в нашу следующую ежегодную всероссийскую церемонию покрытия Yota», — прокомментировал проводивший премию комик Андрей Бебуришвили.

Посмотреть церемонию и узнать, как используют связь Yota жители Нового Уренгоя, Уфы, Саратова и других городов, можно по ссылке. 18+

Частые сбои, не открываются важные для работы сайты, отсутствует тех. поддержка

Много лет я пользуюсь wi-fi роутером Yota на ноутбуке. Это единственный провайдер, у которого интернет на самом деле безлимитный за фиксированную сумму в месяц. Но уже несколько месяцев творится что-то неладное. Интернет крайне нестабилен, скорость заметно снизилась, регулярно происходят обрывы с возобновлением подключения в течение пары минут, но это заметно мешает работе.

Не первый месяц после каждой очередной оплаты начинаются особо изощренные издевательства. Которые прекращаются через несколько часов. Обычно, но не сегодня. Вчера заплатила 1000 р. За очередной месяц. Сегодня работает все, кроме сайтов, нужных мне для работы. Недоступен сайт банка, не обновляется антивирус и программа 1С. (Отзовик вот работает, почта и мессенджеры). На смартфоне, где стоит сим-карта йоты, то же самое. Проблема имеено в йоте, так как при подключении через мтс мужа (у которого сегодня выходной) все работает. Но обновить программу через него нельзя, так как обновление огромное, а там лимит. В общем, работа сорвана по вине йоты. Техподдержка не работает, там отвечает тупой бот, а попытки соединиться с оператором безуспешны. Альтернативы никакой нет, так как мне нужен именно мобильный безлимитный интернет, а у других операторов отсутствуют пригодные для меня условия. Я крайне разочарована и зла. Рекомендовать такое я не могу, особенно учитывая еще и стабильно отвратительное качество мобильной связи у этого оператора.

Почему не работает Tele2? Что за сбой 10 декабря?

На большей части России сегодня 10 декабрь 2022 не работает Теле2. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Во время парада Победы в Москве возникли массовые сбои в работе связи. С проблемами столкнулись пользователи разных мобильных операторов.

Корреспонденты MSK1.RU, которые сейчас работают в центре столицы, сообщили, что в местах проведения праздничных мероприятий плохо работает сотовая связь и интернет: «Ничего не грузится».

Мы связались с пресс-службой «МегаФона», чтобы узнать о причинах массового сбоя. Представители компании обещали уточнить информацию, но позже от комментариев воздержались.

Ранее мы писали о том, что 12 апреля пользователи «МегаФона» по всей стране столкнулись с массовыми сбоями в работе мобильной сети. Абоненты всех операторов не могли дозвониться до жителей Северо-Западного федерального округа, которые пользуются «МегаФоном». Причиной сбоя в компании назвали «обрыв линии связи» и уточнили, что все проблемы устранили в течение двух часов.

Показываем, как проходит День Победы в столице, в режиме онлайн.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Мобильный оператор Yota запустил предложение «Оптимальная скорость» для «Готового тарифа», которое даёт возможность клиентам самим выбирать скорость своего мобильного интернета. В поддержку продукта Yota запустила рекламную кампанию. Авторы ролика используют полиэкран, на котором одновременно транслируют две рекламы для двух скоростей. Так Yota даёт возможность клиентам самостоятельно решить, какая скорость в тарифе подойдёт им, и таким образом — сэкономить.

«Теперь можно не платить за максимальную скорость, если не пользуешься ей», — комментирует руководитель направления «Бренд и коммуникации Yota» Елена Толбузова.

Оптимальная скорость — 5 Мбит в секунду — является вполне достаточной, чтобы полноценно пользоваться мобильным интернетом: смотреть видео, вести соцсети, пользоваться видеосвязью, играть в игры.

При подключении «Готового тарифа» на «Оптимальной скорости» пользователи получат скидку 30%. Таким образом, стоимость тарифа составит 399 руб. вместо 570 руб. Также «Оптимальную скорость» можно подключить в конструкторе тарифов. Скидка на пакет связи при этом составит 15%.

Над рекламной кампанией работали:

Ирина Пюскюлян — директор по маркетингу и продукту;
Наталья Смагина — директор по продуктам направления «Телеком»;
Александр Орлов — менеджер по продукту;
Елена Толбузова — руководитель направления «Бренд и коммуникации»;
Екатерина Жаркова, Ольга Дорофеева — менеджеры по маркетинговым коммуникациям;
Наталия Блинова — медиаменеджер.

Андрей Попов — креативный директор;
Мария Половинкина — старший арт-директор;
Алексей Рудаков — копирайтер;
Анастасия Алексеева — аккаунт-директор;
Ксения Овчинникова — старший стратег;
Ирина Лаврова — руководитель отдела производства.

Причины, на которые абонент повлиять не может

• Отсутствие покрытия интернетом (базовой станции) в месте пребывания.
• Поломка на базовой станции.
• Технические работы.
• Перегрузка сети (слишком много абонентов одновременно используют одну станцию).
• Погода и природные явления. Снегопад, гроза и солнечная активность оказывают влияние на радиосигнал.
• Ситуации, при которых абонент может включить интернет или увеличить скорость:

Сбой настроек. Такое случается часто, особенно со смартфонами. Рекомендации в этом случае простые: надо попробовать выключить, а потом включить передачу данных. Если не помогло – тогда абоненту стоит зайти в сетевые настройки и заполнить окно с точкой доступа.

Программные проблемы на ПК. Это могут быть устаревшие драйвера, переустановленная ОС или вирусы. Если пользователь плохо разбирается в сетевых и системных настройках – лучше обратиться к консультантам службы поддержки.

Слабый сигнал. Это самая распространенная проблема, и сегодня она не имеет универсального решения. Первый совет – попробовать переместить устройство (смартфон, планшет или модем) в помещении и поискать сигнал. Может помочь внешняя антенна, которую можно приобрести или сделать самостоятельно.

Что делать, если сегодня не работает Интернет или связь

Итак, допустим вам нужно работать, но интернет Yota тормозит, плохо грузит и показывает плохую скорость или вообще банально сегодня не работает. Что нужно делать абоненту?

Первый шаг универсален для всех видов неполадок – надо перезагрузить устройство (телефон, компьютер или планшет), а для модемов и роутеров – также проверить провода и места соединений.

Если проблема осталась – лучше всего связаться со службой поддержки, они доступны через чат, соцсети, можно позвонить на телефон 8 800 550 00 07 или написать смс на номер 0999. Вместо гневных высказываний: «Что с Йотой», «Yota тормозит» — стоит в деталях описать свою проблему. Консультант подскажет, как и что лучше делать в этой ситуации.

Если нет возможности обратиться в службу поддержки – надо самостоятельно определить причину неполадок и предпринять соответствующие действия, если это возможно.

Большинство проблем, которые не связаны со сбоями со стороны Йота, когда связь медленно работает, клиенты компании могут решить самостоятельно. Без звонков и обращений к провайдеру. Поэтому не паникуйте и не обрушивайтесь с критикой на оператора. Выдохните и попробуйте самостоятельно разобраться с проблемой.

отлично

вика
, Вчера в 21:36

Аноним
, 07 декабря в 13:45

Домашний интернет МТС

Алексей
, 06 декабря в 17:57

Невалинк

Достойный провайдер. Скорость устраивает и полностью соответствует выбранному тарифу. Просадок нет даже в вечерние часы. Однако если такое и случается – компания возвращает деньги. Могу смело рекомендовать. Также у них удобное приложение и быстрая поддержка.

Александр
, 27 ноября в 16:37

Интернет Yota

Впринципе скорость в 5 мб не такая маленькая для моей местности, но если брать в счёт что роутер подключён напрямую к пк, то это невероятно медленно

Даниил
, 22 ноября в 18:48

Ростелеком Первый провайдер с конца

“Я думал, что опустился на самое дно, как вдруг снизу постучали”. Так вот постучал как раз таки Ростелеком. Пользовался по причине отсутствия альтернатив, сколько было потрачено нервов не сосчитать. Когда хотел отключить их услуги, появилась новая проблема: оставленная на сайте заявка проторчала неделю без ответа, ни на звонки, ни в мессенджерах не отвечали.

Дэниал
, 19 ноября в 17:24

Как по мне хороший провайдер скорость интернета хорошая цена отличная поставили за 2 часа.

Максим
, 13 ноября в 13:01

Владимир Anatolevich

Отлично, быстро, не дорого, всегда на связи

Отлично, быстро, не дорого, всегда на связи

Владимир
, 11 ноября в 01:50

Скорость не соответствует оплаченному тарифу даже в условиях хорошего приема. Обещанные до 20 Мбит на деле 1 – 3 Мбит большую часть времени. И только иногда по каким-то неизвестным причинам может быть выше 10 Мбит. Ужасно.

Дмитрий
, 08 ноября в 22:08

Худший провайдер

Живу в центре,рядом есть две вышки,переключиться на другую не получается и не возможно.Все началось с лета.Интернет выдает 0.4 мбит,при хорошим сигнале 4-5 палочек и у всего моего района так.Ночью в 2 часа он начинает работать быстро,но я плачу не за ночной тариф,а за суточный.В тех поддержке говорят нагрузка.Сначала говорили что новое оборудование будет в сентябре.но однако уже ноябрь,нечего не изменилось.Каждый месяц писал,но одно и тоже.Нулевой ответ,меня не должно волновать что у вас с оборудованием.Я плачу деньги,мне обязаны предоставлять услуги,но как вижу услуг нет,нарушаете права потребителя.Чистый обман от компании yota,так же попросил компенсацию,но сразу в игнор.Отлично получать деньги просто так! Мне надоело писать в тех поддержку,думаю переходить на другой провайдер.

Вася
, 03 ноября в 13:26

В настоящее время более чем 97% россиян имеют свой собственный номер телефона, а зачастую и не один. Такие всем в пользование предоставляют сотовые операторы, коих на территории России сейчас очень очень и очень много, а самым крупным среди всех виртуальных является Yota. Данная телекоммуникационная компания продолжает делать все, что только можно, чтобы наращивать численность своих клиентов, а ее услугами сейчас пользуются около 2 млн абонентов. Тем не менее, случилось совершенно неожиданное, так как считанные часы назад сеть данного оператора связи, по сути, прекратила свою работу, потому что у ее абонентов по всей стране начала гореть надпись «Нет сети».

Как следствие, люди лишились возможности совершать голосовые звонки, а также принимать их, обмениваться SMS и даже использовать мобильный интернет. неполадки возникли вечером в пятницу после 20:00 по московскому времени, и они до сих пор не решены. На неполадки жалуются жители Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и других городов. Сервис Downdetector, который отслеживает неполадки в работе различных сервисов, подтверждает факт сбоя. В итоге, абоненты начали массово закидывать компанию жалобами на проблемы с подключением, уверяя, что из-за такого сбоя им приходится испытывать большие неудобства, ведь не работает буквально все.

Официальный представитель сотового оператора Yota в соцсети «ВКонтакте» уже сообщил, что «на текущий момент наблюдается сложности с подключением к сети и передачей данных». Впрочем, проблема явно приуменьшается, потому что из-за нее смартфоны, планшеты и прочие электронные устройства так и вовсе не ловят сигнал, не имея возможности подключаться к базовым станциям. Что стало причиной прекращения работы всей сети – неизвестно, потому что сведений на этот счет пока что нет. Представитель этого виртуального оператора связи лишь заверил всех о том, что сейчас ведутся работы по устранению проблемы, затронувшей всю страну.

До тех самых пор, пока данная проблема не окажется решена, абоненты сотового оператора Yota будут оставаться недоступными для всех остальных, потому что им будут говорить «Абонент находится вне зоны действия сети». Как много времени займет устранение неполадок – неизвестно, так как неизвестна даже их причина. Скорее всего, как и всегда, какие-то сотрудники допустили ошибку, из-за которой все базовые станции повредились, лишившись тем самым возможности предоставлять к себе доступ клиентам телекоммуникационной компании. Остается верить, что данный оператор связи возобновит свою работу в как можно более сжатые сроки.

Ранее стало известно о том, что сотовый оператор Yota запустил безлимитный мобильный интернет за 10 рублей.

Пользователи жалуются на проблемы со связью МегаФона по всей России. Уже всё починили

Пользователи со всей России жалуются на проблемы с работой сетей МегаФона.

В основном, сообщается про недоступные звонки и нерабочий интернет. Оператор отмечает, что проблема наблюдалась у тех, кто пользуется связью в кредит (постоплата):

У ряда абонентов, которые пользуются связью в кредит, могли возникнуть временные сложности с успешностью вызовов и передачей данных при минусовом балансе. При пополнении счета вызовы и интернет работали корректно. В настоящее время проблема устранена.

— заявление представителя МегаФона в ответ на запрос iPhones.ru

У вас как дела?

Не работали звонки и интернет у тех, кто пользуется связью в кредит.

Йота не работает – сбои за последние 24 часа

Yota – достаточно молодой провайдер беспроводного интернета и связи. Предоставляемые Yota услуги: связь (это прежде всего оператор связи), также производство и выпуск оборудования.

В ассортимент услуг входит: голосовая связь; высокоскоростной интернет; sim-карты для различных устройств; недорогое оборудование для поддержки беспроводной связи на компьютере или ноутбуке. Все клиенты компании имеют возможность получить оперативную техническую поддержку, а кроме того доступные по цене наборы услуг.

Yota – на российском рынке телекоммуникационных компаний одна из самых молодых. О ее появлении было заявлено в апреле 2014 года. Yota является федеральным оператором беспроводной связи (2G/3G/4G), который работает по модели Full MVNO на объединённой сети ООО «Скартел» и ПАО «МегаФон». Основные направления компании – предоставление услуг мобильной связи и 4G-интернета.

В 2014 году после объединения с одним из представителем «Большой тройки» Yota начинает продажу своих сим-карт в формате виртуального провайдера.

Виртуальным оператором она называется, потому что работает на базе нескольких сетей. Связь LTE (4G интернет, в перспективе – 5G и 6G) обеспечивает оборудование ООО «Скартел», а GSM обеспечен «Мегафоном».

Изначально зона покрытия насчитывала всего 6 крупных российских городов (август 2014), но уже к концу 2017 года оператор обеспечивает покрытием всю страну за исключением Крыма и Чукотки.

Предлагаемый ассортимент услуг включает: высокоскоростной интернет, голосовую связь, сим-карты для различных устройств (модема, смартфона, планшета), доступное оборудование для беспроводной связи на компьютере или ноутбуке, оперативная техподдержка, доступные по цене наборы услуг.

Положительную оценку пользователи дают за гибкие и удобные тарифы, разумные расценки, качественный скоростной канал интернет-соединения, отсутствие роуминга по стране, оперативную обратную связь.

Компания использует на ряду с традиционными инновационные методы привлечения клиентов – доставку сим-карт курьерами.

Кроме того, Yota создал свой фирменный смартфон (первый смартфон отечественного производства) – Yotaphone. Он представляет собой моноблок, работающий на операционной системе Android. Предназначен для работы в сетях LTE, имеет экраны с двух сторон корпуса, на заднем дисплее применяются электронные чернила, для которых характерна низкая энергозатратность.

Tele2 не работает сегодня 2022

Сбой сервиса Tele2 10.12.2022г.

Сегодня 10 декабря 2022 наблюдаются перебои в работе приложения Tele2 и веб-версии сайта msk.tele2.ru.

Как улучшить качество связи

Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение.

Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, — распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить.

Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.

Основные причины, почему не работает Yota

Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.

Аварии и сбои в сети

Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней.

Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения.

По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.

Плохая зона покрытия или погода

При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием.

Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.

Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.

Поломка телефона или проблема с SIM-картой

Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой.

Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит.

Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.

Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке.

Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение.

В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.

Проблема с оплатой

Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания.

Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс.

В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц.

Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.

Проблема с настройками или вирусы

Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его.

Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах.

Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.

Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение

Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается.

Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи.

В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение.

Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее.

Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.

Низкокачественное сетевое оборудование

Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора.

Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему.

В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него.

Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.

Проблема с модемом или его питанием

При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним.

В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota».

Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.

Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.

Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей.

Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере.

Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.

Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:

• в операционной системе Windows зайти в «Диспетчер устройств»;
• выбрать категорию «Контроллеры USB»;
• найти запоминающее устройство модема и отключить его.

Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.

В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:

• перейти в «Программы» и папку «Утилиты»;
• запустить дисковую утилиту;
• в левой части окна найти подключенное запоминающее устройство, нажать на кнопку ⏏ или кликнуть по названию правой кнопкой мыши и выбрать «Остановить».

Обновления и драйверы

Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.

Улучшаем качество приема

Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:

• использовать спутниковую, комнатную антенну или отражающую решетку;
• применить бустеры;
• изменить расположение модема (например, поднять его повыше);
• купить модем с возможностью подключения внешней антенны.

Используем бустеры

Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.

Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.

Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.

Самодельная антенна-усилитель

Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов.

Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G.

Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.

Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.

Инструкция по сборке антенны усилителя.

1. Необходимо взять проволоку, разметить ее по 53-55 миллиметров и загнуть таким образом, чтобы получилась восьмерка из двух ромбов. Проволока в центре не должна соприкасаться.
2. Затем нужно уложить заготовку на отражатель и провести тупой угол, он должен составлять 120° с обоих концов заготовки.
3. Необходимо просверлить в отражателе отверстие по центру (диаметр – произвольный, главное, чтобы в него поместились два провода с изолентой), а также два отверстия для саморезов.
4. Нужно зачистить напильником концы проволоки, протравить их кислотой и спаять нижние концы.
5. В пластмассовой баночке (от гуаши, например) нужно отмерить со дна около 36-40 миллиметров и вырезать отверстия для того, чтобы соединить с полученным из проволоки рефлектором. В баночке на дне нужно просверлить три отверстия, они обязательно должны располагаться так же и совпадать с отверстиями на отражателе.
6. Далее необходимо соединить баночку с отражателем и бруском, на котором будет закреплена антенна, и прикрутить конструкцию саморезами. В бруске тоже должно быть просверлено большое центральное отверстие для проводов.
7. Снять изоляцию с кабеля 75 Ом размером примерно около 15 сантиметров, должно получиться два проводка. Нужно зачистить их, заузить и осторожно припаять каждый к своему концу рефлектора.
8. На проводки нужно надеть трубочки, чтобы они не соприкасались друг с другом. Затем нужно будет соединить антенну с кабелем: один провод припаивается к предварительно зачищенному и протравленному корпусу адаптера от антенны, второй – к центральной жиле кабеля.

Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.

Интернет сегодня не работает или тормозит

Сегодня у абонентов все чаще возникает вопрос, почему Йота стала плохо работать, как правило, недовольство интернет, который тормозит. Существует множество причин низкой скорости передачи данных, неровной работы или вовсе отсутствия интернета.

Слабый сигнал Yota. Что делать?

Многие, кто пользовались или пользуются безлимитным интернетом Yota, сталкиваются с проблемой слабого сигнала, что приводит к низкой скорости загрузки данных. Это, конечно, огорчает и расстраивает. Бывает даже так, что вроде бы раньше было нормально, а сейчас сигнал плохой. Что делать, если сигнал Йота слабый, и как его усилить?Ybprb

Низкие показатели качества сигнала Yota.

Рассмотрим причины проблемы и способы её решения.

• ​Оператор поменял направления секторов излучения. Тот случай, когда Вы находитесь в зоне действия сети Yota (судя по карте покрытия), вероятно, даже рядом с базовой станцией (БС), но сигнал Yota слабый и неустойчивый. Любой сотовый оператор, в том числе и Yota, может периодически менять направления передающих антенн (излучателей). Это связано с динамическим распределением нагрузки в разных зонах обслуживания БС. Если вчера Ваш модем Yota работал прекрасно, а сегодня еле-еле дышит — это как раз такой случай.
• Появились новые строения или деревья на пути сигнала. Особенно это актуально в частном секторе. Кто-то из соседей построил дом или посадил высокое дерево. Они, скорее всего, в последнюю очередь думали о том, что это как-то может помешать сигналу Yota и Вашему спокойствию. В зависимости от материалов дома, сигнал может поглощаться или отражаться (экранироваться), а высокие зелёные насаждения — это естественная преграда распространения радиосигнала.
• Оператор закрыл обслуживание БС. Такое бывает редко, однако, случается. В рамках реорганизации сети, оператор вполне может убрать БС или переместить её. В этом случае, сигнал может пропасть вовсе, или Ваш модем поймает сигнал другой БС.
• Большое количество абонентов на БС. В этом случае оператору, конечно, следовало бы поменять оборудование БС на более мощное, но это не всегда происходит. В случае резко увеличивающегося количества обслуживаемых базовой станцией абонентов, сигнал у каждого из них ухудшается, зашумляется, скорость падает.

Что делать, если слабый сигнал Йота?

• Попробовать вынести модем поближе к окну, желательно по направлению в сторону базовой станции Yota. Для этого может потребоваться USB-удлинитель. Не рекомендуется использование USB-удлинителей более 5 метров, кроме того, дешёвые USB-провода вообще могут не заработать с модемом.
• Попробовать переместить модем в другую комнату, на другой этаж. Толстые стены, в особенности кирпич и железобетон, препятствуют распространению сигнала.
• Использовать специальную наружную 4G антенну. В этом случае панельная антенна поможет поймать и усилить рассеянный сигнал, а параболическая или направленная настроиться на базовую станцию на большом удалении. Рекомендуется использовать антенны с технологией MIMO, т.к. это позволяет ловить сигнал одновременно в горизонтальной и вертикальной плоскостях, что положительно сказывается на качестве и стабильности сигнала, а значит скорости интернета.

4G LTE MIMO антенна Антэкс ZETA

Отметим, что антенна является пассивным элементом, и в ней нет 4G LTE усилителя. Усиление сигнала Yota достигается только за счет изменения диаграммы направленности антенны и более точной фокусировки сигнала. Количественной мерой эффективности антенны служит коэффициент усиления (КУ). Чем больше у антенны КУ, тем уже ее диаграмма направленности и тем труднее будет такую антенну навести точно на базовую станцию. Причем настраивать антенну необходимо в двух плоскостях: в горизонтальной и в вертикальной.

Для точной оценки сигнала, а также подбора необходимого оборудования для усиления сигнала Yota стоит обратиться к специалистам. Мы предлагаем услугу «Диагностика сетей 4G LTE»

Yota плохо ловит телефонную сеть

Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.

Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.

Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.

Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.

Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.

В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:

• Пропала сеть – телефон или модем просто перестают видеть сигнал сети, что приводит к обрыву связи;
• Медленно работает интернет – если он работает плохо, перестают открываться страницы и работать различные интернет-сервисы;
• Нельзя дозвониться до другого абонента – Yota указывает на недоступность абонентов или занятость сети.

Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.

Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.

Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.

Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).

Поломка телефона

Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.

Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.

Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:

• Если трубка перестала ловить сеть, показывая, что нет связи, смело отправляйте ее на перезагрузку. Эта процедура является нормой во всех подобных ситуациях. Сначала мы перезагружаем телефон, убеждаемся, что это не помогло, и лишь потом начинаем искать другие причины произошедшего;
• Если плохо ловит Yota, попробуйте установить СИМ-карту в другую трубку – возможно, что это поможет;
• Протрите контакты SIM-карты и слота – вполне возможно, что Yota ловит хорошо, в то время как симка в своем слоте сидит плохо.

Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.

Проблема с SIM-картой

SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.

Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.

Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.

Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.

При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.

Плохая зона покрытия

Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.

Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.

Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.

Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:

• Меняем место своей дислокации – вполне возможно, что в месте вашего нахождения Yota действительно ловит очень плохо. Это нормально, ведь нужно учитывать определенные особенности распространения радиоволн. Этот факт хорошо понимают технари, и с трудом понимают обычные люди. Но его нужно понять;
• Пробуем позвонить/написать SMS/выйти в интернет чуточку позднее. Если сеть в данном месте всегда ловилась на 5 с плюсом, но теперь ловит плохо, вполне возможны проблемы на стороне оператора;
• Проверяем корректность работы своего оборудования – мы уже писали, как это делается.

Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.

Улучшаем качество приема

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.

Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.

Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.

Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

Используем бустеры

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

• Написанием претензионного обращения – иногда это дает результаты и у специалистов Yota получается скорректировать зону охвата;
• Покупкой бустера – там, где связь ловилась плохо, она будет ловиться хорошо.

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.