Yota-inet.ru Представьте, как захватывающий футбольный матч внезапно останавливается в самый интересный момент, или как во время важной встречи в ЗУМ вы превращаетесь из уверенного оратора в замершее изображение в смешной позе. Когда скорость интернета внезапно падает, совершенно неясно, что делать и куда обратиться за помощью.
Это не самая частая проблема, однако, когда исключены все другие причины снижения скорости, а на улице грозы и шквалистый ветер, возможно, дело именно в ненастье. Если скорость интернета регулярно резко падает при плохой погоде, попробуйте сменить провайдера. У компаний с более современным оборудованием такие проблемы встречаются реже.
Если самостоятельно определить причину не получается, обратитесь в службу поддержки провайдера или пригласите IT-специалиста для диагностики оборудования.
## Подведем итоги
Причин, почему резко упала скорость интернета, может быть много.
## Отключён мобильный интернет
Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка Мобильный интернет (или Передача данных) должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.
## Неправильно настроен выбор типа сети
## Закончившийся трафик или отрицательный баланс
Иногда скорость падает до нуля по банальным причинам: отрицательный баланс или исчерпание пакета мобильного интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело в балансе, пополните его. Если закончился пакет интернета, вы можете подключить специальную опцию — турбокнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.
Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.
## Всё сложно? Перезагрузите смартфон
Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.
## Проблема с покрытием сети, связи мешают стены, перекрытия, рельеф
Из-за рельефа в конкретном месте или плотной застройки, внутри зданий из-за толстых стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Не всегда такую задачу можно решить обычным способом. Но у абонентов МТС есть выход и на такой случай.
Когда нет сигнала сотовой сети, но есть включите на своём телефоне функцию VoWiFi — после звоните и принимайте звонки на свой мобильный номер, как обычно и на прежних условиях.
Падение скорости мобильного интернета в России
Жители регионов России обратили внимание на падение скорости мобильного интернета в последние месяцы. Проблема обострилась после масштабного обрушения Рунета в конце января. В этой статье мы рассмотрим причины замедления загрузки контента на смартфонах, что происходит с трафиком и насколько реально повторение недавнего сбоя.
Сбой и торможение — разные вещи
Прежде всего, нужно разграничить январский массовый сбой в Сети и снижение скорости мобильного интернета в России. Сбой, который произошел 30 января, не имеет прямого отношения к операторам сотовой связи. Операторы не могли обеспечить услуги из-за общего сбоя в зоне RU. Эксперты подчеркивают, что это не вина операторов, а внешние факторы играли роль.
Интернет или Рунет представляет собой сложную систему машин, процессоров, коммуникационных узлов, вычислительных центров и кабелей. Требуется постоянное обслуживание, обновление и сопровождение техники и программного обеспечения. Для стабильной работы необходимы тысячи человек. Системы несмотря на защиту могут периодически сбоить из-за различных причин.
На масштаб сбоев влияют внешние факторы, такие как отказ поставщиков оборудования или проблемы с выполняемыми обязательствами. Чтобы обеспечить стабильную работу сети, необходимо совместные действия нескольких сторон.
Текущее состояние
Сейчас операторы связи работают над улучшением ситуации. Некоторые аспекты, такие как перекосы на рынке труда или противостояние по тарифам, оказывают влияние на решение проблем. Операторы страхуют свои риски, пока не будет найдено удовлетворительное решение. Ключевым фактором является обеспечение стабильной и высокоскоростной связи для всех пользователей.
Обрушение Рунета
Что касается обрушения Рунета, согласно имеющейся у нас информации, произошёл программный сбой в системе безопасности протоколов DNSSec, который устранили за пару часов. Наша компания разрабатывает мобильные приложения и программную инфраструктуру по ряду крупных проектов, включая финтех-сервисы. Большие проблемы на уровне Рунета могут на нас отразиться. Мы заметили сбой, по нескольким проектам провели анализ, в одном пришлось незначительно отложить развертывание. Масштаб был сравним с неполадками какого-нибудь популярного рабочего сервиса. Трудно назвать такое обрушением. Такие сбои происходили сотни раз и в других странах. Мы не склонны драматизировать ситуацию, считаем ее рабочей, хоть и неприятной.
По мнению руководителя Spider Group, едва ли январский инцидент имеет жесткую сцепку с пропускной способностью мобильных операторов.
Январский Инцидент
В то же время жители различных регионов в последние месяцы столкнулись с зависанием сайтов, долгой загрузкой контента и прочими проблемами медленного интернета. Россия по версии Speedtest компании Ookla впервые за всю историю наблюдений вылетела из топ-100 стран с самым быстрым мобильным интернетом. Снижение скорости мобильного интернета также подтвердила российское агентство TelecomDaily.
Показатели за ноябрь 2023 года показали снижение скорости мобильного интернета. В то же время, в Москве средняя скорость мобильного интернета выросла на 20%. В первую пятёрку городов с самым быстрым интернетом в России входят Москва, Санкт-Петербург, Омск, Екатеринбург и Казань.
Технические Детали
Ни для кого не секрет, что российские операторы закупились оборудованием в 2022 году. Операторы подвергают сети LTE процедуре рефарминга, освобождая частоты третьего поколения и распределяя их для улучшения связи. Учитывая увеличение объема трафика ежегодно, данный подход имеет временный эффект.
Скорости интернета в городах России
| Город | Средняя скорость мобильного интернета (Мбит/с) |
|---|---|
| Москва | 63.2 |
| Санкт-Петербург | 59.8 |
| Омск | 55.6 |
| Екатеринбург | 52.1 |
| Казань | 49.3 |
| Новосибирск | 47.5 |
| Челябинск | 46.2 |
Впереди данные города в скорости интернета отстают, но с методами оптимизации сетей можно ожидать улучшения в будущем.
Рефарминг — технологический процесс перераспределения радиочастот, которые принадлежат оператору. Позволяет высвобождать частоты прошлых поколений связи и запускать на них стандарт сотовой связи LTE.
Замедление мобильного интернета может быть связано с наложением нескольких основных факторов — осложнения с оборудованием, спор между операторами и антимонопольщиками по безлимитным тарифам и попытки повысить окупаемость инфраструктуры без увеличения тарифов, добавил директор по стратегическим коммуникациям Spider Group Алексей Лисовицкий.
Да, как будто вернулся во времена модемов
Нет, все работает как обычно
Хочу посмотреть результаты
Между тем некоторые эксперты уверены, что никакого замедления интернета на данный момент нет.
— Есть локальные пертурбации в конкретных местах. В целом интернет наоборот подрос по средней скорости, — отметил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. — Сбой 30 января не связан со скоростью интернета, он связан с DNS-серверами. Не ожидаю ухудшения качества интернета и в ближайшие год-полтора.
Из-за внешних вмешательств возможны локальные снижения скорости, как сейчас интернет ночью отключают в ряде регионов России, добавил Эльдар Муртазин. Но это не связано с операторами, а по другим понятным причинам.
Локальные проблемы со связью и, в частности, с мобильным интернетом могут быть везде, в том числе на Красной площади, указали эксперты. Гораздо важнее картина в целом по стране.
— С одной стороны, я понимаю людей, которые привыкли, что интернет на смартфонах летает. С другой стороны, компании с удовольствием расширяли бы покрытие базовыми станциями и улучшали качество, давали скорость быстрее, чем сейчас. Но это не получается по целому ряду причин, — заключил Денис Кусков.
* DNSSEC — набор расширений протокола DNS, благодаря которому гарантируется целостность и достоверность данных.
Столкнулись со снижением скорости интернета, проблемами с мобильной связью или резким ростом цен? Присылайте сообщения и фото.
Подключите безлимитный интернет и цифровое телевидение от провайдера ТТК. Отправьте заявку на подключение домашнего интернета и ТВ уже сегодня. Подключим за 1 день!
Какие действуют тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов 2020 домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.
Как подключить интернет? Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время. Для подключения интернета Вы можете выбрать любой удобный способ:
Преимущества интернета от ТТК Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Дополнительные возможности при подключении интернета Мы добавили полезные опции, чтобы домашний интернет был еще функциональнее и удобнее. Подключайте услуги, которые расширят ваши возможности и упростят жизнь.
Сайты загружаются медленнее, чем обычно, а видео виснет и тормозит? Значит, что-то произошло с вашим соединением и упала скорость интернета. Причины могут быть или на вашей стороне, или на стороне провайдера. Перед звонком в техподдержку рекомендуем исключить первые.
В этой статье подробно рассмотрим, как можно самостоятельно исправить проблему.
_(1)_(1).jpg)
Кто виноват в резком ухудшении скорости интернета?
Проблемы на стороне абонента
Значит, что-что тормозит скорость на компьютере или есть неисправность оборудования. Без паники. Многие неполадки получится устранить самостоятельно.
Основными причинами падения скорости домашнего интернета на стороне пользователя могут быть:
Рассмотрим каждую из причин подробно.
Причина в роутере
Начните с самого простого — перезагрузите роутер. Это же кстати вам первым делом посоветует любой специалист техподдержки. Выключите устройство на 10–15 секунд и включите, проверьте соединение. Измерить скорость интернета можно на нашем сайте с помощью Speedtest.
Если не заметили никаких изменений, отключите сетевой кабель от роутера и подключите его напрямую к ноутбуку или компьютеру. Скорость поднялась до нормальных значений? Возможно, стоит сменить роутер на новый. Рекомендуем выбрать двухдиапазонный, чтобы иметь возможность переключаться на более свободные каналы в период загруженности. При покупке проверьте пропускную способность устройства, чтобы не ограничивать себя в скорости.
«Непрошенные гости»
Также проверьте, не подключены ли лишние устройства к роутеру, например, соседские. Как узнать, кто пользуется вашим Wi-Fi? Всё проще, чем может показаться. Надо ввести в строку браузера IP адрес маршрутизатора и зайти в настройки. Мало кто знает, но почти у всех роутеров стандартные IP 192.168.0.1 и 192.168.1.1. Скопируйте и вставьте эти цифры в строку браузера.
Один из них должен открыть вам это окно:
Дальше в настройках найдите подключенные устройства. В разных роутерах называются по-разному. «Расширенные настройки — клиенты», «Карта сети — клиенты» или «Беспроводной режим — статистика». Вы увидите количество пользователей сети.
Не забывайте, что здесь отображаются не только компьютеры, но и все подключенные гаджеты. Заметили лишних гостей? Отключить их получится, если вы поменяете пароль вашего Wi-Fi.
Фоновые программы
Увеличенная нагрузка на ПК в виде запуска фоновых приложений или скачивания обновлений негативно влияет на его работу и он может «тупить». Проверьте, какие программы работают в то время, когда они вам не нужны. Отключите все лишнее и вновь проверьте скорость. Для этого зайдите в автозагрузку и фоновые программы.
Автообновление некоторых приложений снижает скорость интернета
Иногда, чтобы решить проблему скорости, приходится менять антивирус или удалять лишний, о котором владелец даже не догадывался. Некоторые антивирусы идут в «подарок» с установкой какой-то программы. На всякий случай зайдите в приложения и проверьте последние установки.
Проблема с браузером
Если падение скорости произошло во время пользования браузером, очистите кэш. Не помогла очистка? Запустите несколько браузеров по очереди и замерьте скорость открытия веб-страниц. Проверьте, нет ли браузере установленных расширений, которые могут тормозить интернет. Если скорость резко упала, найдите последние установки и удалите их.
Многих до сих пор удивляет то, что вирусы способны не только получить доступ к личной информации и навредить ее владельцу, но и замедлить скорость подключения. Установите антивирусное ПО, даже бесплатные версии, но скачанные с официальных сайтов компаний-производителей антивирусов защитят ваши устройства от зловредов и не допустят, чтобы вы лишились доступа в интернет.
Проблемы на стороне провайдера
Если вы протестировали все, что описали выше, и убедились в исправности вашего оборудования, отсутствии зловредов на ПК, за устранением проблемы резкого снижения скорости следует обратиться к интернет-провайдеру.
Со стороны провайдера чаще всего причина заключается в аварии на линии, например, вследствие плохих погодных условий. Обычно в таких случаях представители добросовестного провайдера сообщают о случившемся и предупреждают о возможных проблемах.
Если же этого не произошло или вы пропустили информацию о возможной аварии, свяжитесь со службой поддержки провайдера.
Номера горячих линий популярных провайдеров:
Если вы используете интернет для решения рабочих задач, рекомендуем подключить резервный канал. Для этого необходимо приобрести роутер с наличием нескольких WAN-портов.
Несмотря на то, что многие провайдеры предоставляют уже даже гигабитную скорость интернета, в некоторых местах пользователи все еще ощущают перепады скорости в определенные часы или дни, например, в праздники. Столкнулись с такой проблемой? Рекомендуем присмотреться к другому поставщику услуг. Проверить наличие тарифов по вашему адресу вы всегда можете на нашем сайте. Вбейте адрес вашего дома в поисковик и получите полный список выгодных тарифов.
А если нужно помочь с выбором, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, специалисты ответят на ваши вопросы и подберут тариф с учетом ваших предпочтений.
Бонус. Как увеличить скорость интернета
Бережно относитесь к оборудованию и выбирайте надежных интернет-провайдеров. А найти такого мы поможем!
Мегабит не хватило на всех. Мобильный интернет в регионах деградирует, потому что хорошее «железо» увезли в Москву
Во всех регионах России, кроме Москвы, скорость мобильного интернета просела в среднем с 20 до 18,7 Мбит/с всего за год, тогда как в столице за тот же период выросла с 51 до 63,2 Мбит/с. Операторы предпочитают развивать свои сети именно в столичном регионе, где сосредоточены органы федеральной власти и крупный бизнес, что и приводит к такому дисбалансу.
Россия «кормит» Москву
В российских регионах выявлено снижение скорости доступа в интернет, ставшее следствием нехватки оборудования для развития сетей. Она, в свою очередь, образовалась на фоне событий, начавшихся 24 февраля 2022 г. – после этого дня «белые» поставки зарубежного телеком-оборудования прекратились в результате санкций, остался только «серый» или «параллельный» импорт, а отечественное «железо» пока не производится в нужном объеме и не соответствует требованиям операторов связи.
Как пишут «Известия», падение скорости интернета зафиксировано по всей России, кроме одного-единственного региона. Речь о Москве – по словам собеседников издания, операторы связи и интернет-провайдеры стараются максимально насытить оборудованием именно столицу, а остальным регионам отдать то, что остается. Они объяснили это тем, что именно в Москве сосредоточены крупный бизнес и федеральные органы власти.
Интернет в цифрах
Как пишет издание, всего за год средняя скорость мобильного интернета в столичном регионе показала 20-процентный рост – с 51 Мбит/с в 2022 г. до 63,2 Мбит/с. За пределами МКАДа ситуация в разы грустнее – если в 2022 г. средняя скорость мобильного интернета в нестоличных регионах составляла лишь 20 Мбит/с, то годом позже она скатилась до 18,7 Мбит/с.
Жители Москвы, привыкшие к быстрому мобильному интернету, будут огорчены скоростью доступа, приехав в любой другой регион страны
Есть и еще одна причина, почему за пределами Москвы скорость мобильного интернета падает. Как сообщил изданию сотрудник неназванной компании – партнера сотовых операторов, наряду с дефицитом оборудования региональные сети постоянно сталкиваются с суммарным ростом трафика, то есть нагрузка на них возрастает. Статистика Минцифры гласит что по итогам первой половины 2023 г. россияне прокачали через сотовые сети 19,6 млрд ГБ, что составляет 16-процентный рост год к году.
Вынужденные хитрости операторов
Существенный рост скорости мобильного интернета мог бы дать всероссийский переход на общедоступные сотовые сети пятого поколения (5G), но их в стране нет нигде, даже в Москве. Причины все те же – иностранное оборудование под санкциями, а нужного объема российских базовых станций в стране нет.
Операторам связи приходится идти на различные ухищрения и выжимать из сотовых сетей четвертого поколения (LTE, 4G), появившихся почти полтора десятка лет назад, максимум возможностей. В частности, все крупные операторы активно занимаются так называемым «рефармингом», то есть перераспределением частотного диапазона в пользу сетей 4G.
Другими словами, операторы просто забирают доступные им частоты у других радиотехнологий в пользу LTE.
Споры властей и населения
Как пишут «Известия», представители Минцифры отрицают факт падения скорости доступа в интернет в российских регионах, утверждая, что она вполне стабильна. Однако простые россияне говорят об обратном, настаивая на том, что скорость передачи данных проседает сразу за МКАДом, то есть даже в Подмосковье. В частности, они заявили изданию о неравномерном покрытии ЦКАД и указали на то, что на расстоянии 100 км от Москвы на Горьковской железной дороге связь одного из операторов связи и вовсе исчезает.
Ситуация в действительно отдаленных от Москвы населенных пунктах еще более удручающая. Например, в последних числах августа 2023 г. сотрудник редакции CNews находился в одной из деревень Урюпинского района Волгоградской области с населением около 500 человек, где мобильная связь была доступна исключительно абонентам «Мегафона», и притом только голосовая, к тому же второго поколения. Местами появлялась сеть 3G, а местами связи не было вовсе. В случае Tele2, МТС и «Билайна» сигнал их вышек отсутствовал полностью.
Госстратегию никто не отменял
Заявляя о стабильности доступа в Сеть за пределами Москвы, представители Минцифры сообщили изданию , что в течение 2020 и 2021 гг. «когда объем мобильного трафика вырос на 70% (из-за выросшей доли видеотрафика), операторы усилили свои сети, был создан достаточный запас прочности». Также в ведомстве подчеркнули, что в России действует стратегия развития отрасли связи.
Эта стратегия рассчитана вплоть до 2035 г. и включает мероприятия по отказу от иностранных базовых станций и по наращиванию скорости доступа в Глобальную сеть путем инвестиций операторов в развитие своей инфраструктуры.
«DATAREON Platform можно назвать высшей точкой развития на рынке интеграционных решений»
Изучите информацию о вашем роутере.
Возможно, что пропускная способность вашего роутера ниже, чем скорость интернета, которую вам предоставляет провайдер.
Если скорость при подключении через кабель вас устраивает, а при переходе на Wi-Fi она резко падает, то дело, скорее всего, именно в пропускной способности.
Пропускная способность — это то количество информации, которое проходит через канал связи устройства в определённую единицу времени. Если пропускная способность роутера ниже, чем пропускная скорость сети, то скорость, которую вы получите на выходе, будет ниже. То есть скоростные возможности вашего подключения определяются более низкой пропускной способностью.
Именно поэтому важно, чтобы возможности роутера совпадали с теми показателями, которые указаны в вашем тарифе.
При этом стоит учитывать, что реальные возможности роутера могут отличаться от тех, что заявлены на его упаковке и в документах. Это происходит по нескольким причинам:
Временным решением в данной ситуации может послужить отключение некоторых устройств от Wi-Fi, перенос роутера в более подходящее место или его перезагрузка. Если же вы хотите использовать возможности предоставляемого интернет-подключения на полную мощность, то стоит задуматься о приобретении нового Wi-Fi роутера с более высокой пропускной способностью.
Удостоверьтесь, что проблема не в браузере.
В некоторых случаях причиной резкого ухудшения работы сети могут служить ошибки в работе браузера.
Чтобы это проверить, достаточно попробовать зайти в сеть через любой другой браузер. Если загрузка страниц действительно стала происходить быстрее, то используйте тот браузер, в котором работать комфортнее.
Проверьте загруженность процессора ПК.
Если на вашем компьютере постоянно открыто несколько программ, в которых вы активно работаете, то это может привести к тому, что все системы будут немного тормозить. В том числе и браузер.
В таком случае стоит закрыть некоторые из программ, чтобы уменьшить нагрузку.
Обновите операционную систему.
Наличие на вашем компьютере и ноутбуке устаревшей или нелицензионной операционной системы также может привести к снижению скорости сетевого подключения. Особенно это характерно для ОС Windows.
Помочь в данном случае сможет обновление системы или покупка и установка лицензионной копии.
Убедитесь, что дело не в загруженности сервера.
Если проблемы с подключением к интернету возникают в вечернее время или на выходных, а днём в будни всё хорошо, скорее всего, дело в загруженности канала передачи данных.
Большинство людей начинают активно использовать интернет именно в вечернее время, вернувшись с работы, и в выходные. Поэтому поток трафика в это время увеличивается. Если вам также необходим доступ именно в это время, можно приобрести роутер, который поддерживает частоту 5 ГГц. На данный момент эта частота является более свободной, и поэтому при её использовании скорость будет выше.
Вопрос: Почему при подключении к роутеру по Wi-Fi наблюдается низкая скорость, а по кабелю скорость соответствует той, которая и должна быть по тарифу? Как настроить правильно сеть Wi-Fi на Keenetic?
Ответ: Скорость Wi-Fi напрямую зависит от используемого диапазона, возможностей Wi-Fi-адаптера и состояния среды передачи данных (радиоэфира). Наилучшая скорость достигается при работе мобильного устройства в диапазоне 5 ГГц, с поддержкой стандарта IEEE 802.11ac или IEEE 802.11ax, шириной канала 80/160 МГц и конфигурации антенн MIMO 2×2 и выше. Параметр MIMO показывает сколько каналов приема-передачи используется в устройстве (например MIMO 2×2 означает, что используется 2 канала).
В Wi-Fi существуют понятия канальной и реальной скорости. В технических описаниях на роутеры и мобильные устройства указывают максимально возможную по стандарту канальную скорость (скорость подключения на физическом уровне). Канальная скорость, в свою очередь, зависит от индивидуальной конструкции и возможностей каждого беспроводного клиента. А конструкция у клиентов разная — большинство мобильных устройств имеют только один канал приема-передачи MIMO 1×1, а новые модели интернет-центров Keenetic имеют два канала MIMO 2×2 (исключение составляет модель Ultra с поддержкой MIMO 4×4 и модель City, в которой используется MIMO 1×1 в диапазоне 5 ГГц).
Та скорость подключения, которую вы видите в операционной системе клиента или в веб-конфигураторе роутера Keenetic на странице "Список клиентов" — это канальная скорость.Реальная скорость может быть в 2-3 раза ниже, почему так происходит, объяснено в статье "Реальная скорость соединения, используемая в технологии Wi-Fi".
Разница в скоростях между канальной и реальной скоростью передачи данных обусловлена особенностью технологии Wi-Fi. В отличие от выделенного сетевого кабеля среда передачи данных в Wi-Fi в большей степени подвержена воздействию различных внешних факторов (помехи, препятствия). Помимо этого в Wi-Fi используется много служебной информации, шифрование данных и полудуплесный характер передачи (отдельно прием, отдельно передача, а не одновременно, как в кабеле Ethernet), что также оказывает влияние на скорость работы сети.
Приведем пример. Интернет-центр Keenetic использует MIMO 2×2 в диапазоне 2.4 ГГц на стандарте IEEE 802.11n (т.е. имеет два канала приема-передачи). Если вы подключитесь с мобильного устройства, которое использует один канал MIMO 1×1 на 802.11n, то максимально возможная канальная скорость составит 150 Мбит/с при ширине канала 40 МГц. При использовании клиента с поддержкой MIMO 2×2 максимальная скорость составит 300 Мбит/с. При ширине канал 20 МГц скорость будет вдвое меньше. Ширину канала автоматически выбирают драйверы устройств, в зависимости от условий в радиоэфире. При сильно зашумленном радиоэфире в диапазоне 2.4 ГГц часто выбирается именно ширина канала 20 МГц.Некоторые клиенты, например большинство моделей iPhone, в диапазоне 2.4 ГГц подключаются на ширине канала 20 МГц, а некоторые модели и на MIMO 1×1, что означает канальную скорость 75 Мбит/с, а значит реальная максимальная скорость будет примерно не более 35 Мбит/с.
В диапазоне 2.4 ГГц скорость может быть значительно ниже, чем в 5 ГГц, из-за загруженности данных частот. В процессе работы в типичных условиях, когда вокруг много других сетей и устройств, со временем между роутером и клиентом неизбежно начинаются ретрансмиты (повторные отправки) и ошибки при передачи данных. Встроенный в Wi-Fi-чипсет механизм Rate Control начинает снижать схемы модуляции/кодирования сигнала, чтобы сохранить подключение и в результате падает канальная и реальная скорость соединения. Это особенно актуально для диапазона 2.4 ГГц, так как он сильно загружен. Работа Rate Control более выражена именно при передаче трафика, а не в простое. Перезагрузка устройств иногда может увеличить скорость на время, потому что все накопившиеся ошибки сбрасываются, чипсеты снова синхронизируется на более высокой скорости. Также встречаются случаи, когда такие падения происходят из-за плохой совместимости на уровне драйверов или чипсетов Wi-Fi.
В Wi-Fi используется полудуплексная передача данных и максимальная скорость всей среды по сути делится между клиентами. В зашумленном диапазоне 2.4 ГГц при большом числе клиентов на точку уже можно столкнуться с проблемами. Дополнительную информацию вы найдете в статье "Отличия частотных диапазонов 2.4 ГГц и 5 ГГц".
TIP: Совет: При любой возможности используйте диапазон 5 ГГц, а недостаток покрытия компенсируйте добавлением двухдиапазонных точек доступа Air, Speedster, City или ретрансляторов Buddy 5/5S, связанных с основным роутером Keenetic в единую Wi-Fi-систему с бесшовным роумингом.
В интернет-центрах Keenetic предустановленные параметры сети Wi-Fi являются универсальными, совместимы с большинством клиентских устройств и обычно не требуют дополнительной настройки.
По оптимизации работы сети Wi-Fi можно предложить следующие шаги:
1. Если используете одинаковые названия сетей для 2.4 и 5 ГГц, для этого в веб-интерфейсе роутера в настройках "Мои сети и Wi-Fi" включите "Роуминг 802.11r", задав "ID" и "Ключ мобильного домена" (впишите любые значения; эти параметры будут работать только между 2.4 и 5 ГГц), включите опцию "Управление BSS-окружением 802.11k/v" и в поле "Band Steering" установите значение "Предпочитать 5 ГГц".
Такой сценарий настроек предпочтителен для тех клиентов, которые способны нормально работать со стандартами 802.11r/k/v (большинство новых устройств).
NOTE: Важно! Обязательно настройте параметры бесшовного роуминга, даже если интернет-центр Keenetic у вас единственный роутер в домашней сети. Дело в том, что роуминг осуществляется в том числе и между точками доступа смежного диапазона в рамках одного и того же роутера.
NOTE: Важно! В версиях KeeneticOS до 3.4.3 для лучшей совместимости при включенном роуминге нужно использовать протокол защиты сети WPA2. В противном случае в режиме WPA2+WPA3 устройства могут предпочитать WPA3 и при этом лишаться бесшовных переходов. Поддержка FT в режиме WPA3 реализована начиная с версии 3.4.3.Смешанные режимы шифрования WPA+WPA2 и WPA2+WPA3 могут вносить некоторые ограничения в работу беспроводной сети. Для максимальной совместимости используйте защиту сети WPA2. Режим WPA+WPA2 сейчас редко бывает нужен, так как устройств с WPA1 уже не найти, а режим WPA2+WPA3 нужно включать только в том случае, когда есть уверенность, что все устройства домашней сети нормально работают в этом режиме. Также при использовании смешанного режима "WPA2+WPA3" с некоторыми клиентами может наблюдаться снижение скорости.
В некоторых случаях мобильный клиент может автоматически переключаться из диапазона 5 ГГц в 2.4 из-за работы механизма Band Steering, где скорость подключения уже будет ниже, но при этом сохранится подключение с роутером. Это нормальная ситуация, потому, что покрытие в диапазоне 5 ГГц меньше, чем в 2,4 ГГц по фундаментальным физическим причинам. Например, даже бетонная стена может быть непреодолимым препятствием для сигнала в диапазоне 5 ГГц. Предположим, вы зашли за стену, уровень сигнала точки доступа 5 ГГц упал до -80 дБм, клиент автоматически переключится в диапазон 2,4 ГГц, где уровень сигнала достаточный для работы подключения. Но в этом случае скорость соединения упадет, потому, что в этом диапазоне скорости по стандарту ниже.
Альтернативный вариант — используйте разные имена для сетей 2.4 и 5 ГГц (по умолчанию в двухдиапазонных моделях Keenetic предустановлены одинаковые имена сетей Wi-Fi). И затем подключите определенные устройства домашней сети к нужному диапазону вручную.
2. В настройках Wi-Fi-сети 2.4 ГГц поставьте стандарт 802.11gn или 802.11n (главное убрать 802.11b и запретить устройствам подключаться по этому стандарту), выбор канала выполнять раз в 12 или 24 часа, или вручную установить номер канала, мощность сигнала 100%.
Как выбрать канал для работы беспроводной сети показано в инструкции "Как просканировать сеть Wi-Fi и определить наиболее свободный канал?".
В настройках Wi-Fi-сети 5 ГГц поставьте вручную номер канала с 36 по 64. Некоторые устройства не могут работать с каналами из верхнего диапазона (выше 140). Дополнительную информацию вы найдете в статье "Мобильное устройство не видит сеть Wi-Fi 5 ГГц?".
TIP: Примечание: На Keenetic Ultra/Peak/Ultra SE есть нюанс, касающийся ширины канала 160 МГц. Если устройств с поддержкой такой ширины у вас нет, лучше исключить использование ширины 160 МГц, а использовать именно 20/40/80. Если же вам нужно использовать ширину 160 МГц, установите вручную канал 36, т.к. такая ширина подразумевает, что клиент занимает весь блок каналов 36-64 целиком.
3. Также есть смысл отключить опции энергосбережения модуля Wi-Fi на мобильных устройствах. Установите значение параметра "Wi-Fi в спящем режиме" в положение "Всегда" в дополнительных настройках Wi-Fi операционной системы Android.
На ноутбуках с ОС Windows подобную настройку для адаптера беспроводной сети можно выполнить в меню "Дополнительные параметры электропитания", установив режим энергосбережения "Максимальная производительность". В этом случае функция автоматического отключения Wi-Fi-адаптера в целях экономии энергии будет неактивна.
И обязательно проверьте обновления для драйвера беспроводного адаптера Wi-Fi. Дополнительную информацию вы найдете в статье "Как в Windows посмотреть название беспроводного адаптера и версию драйвера?".
4. Забудьте или удалите сеть Wi-Fi на устройствах и подключите их заново, это очистит сохраненный профиль сети. Как это сделать в Windows 10 показано в инструкции "Беспроводное подключение к интернет-центру".
5. Проверьте наличие потенциальных помех рядом с роутером. Это может быть работающая рядом компьютерная или бытовая техника, которая может оказывать влияние на работу сети Wi-Fi (например, внешний диск с USB 3.0 или Bluetooth-устройства или микроволновая печь; уберите подобные приборы подальше от роутера, отключите Bluetooth, если он где-то включен). Иногда может помочь смена местоположения роутера.
Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:
6. Используя современные мобильные устройства, можно легко определить уровень сигнала Wi-Fi от точки доступа в разных комнатах квартиры, частного дома или офиса. Вы можете это выполнить самостоятельно. Как это сделать, показано в инструкции "Как проверить мощность сигнала и зону покрытия беспроводной сети Wi-Fi роутера?".
7. Возможно в настройках интернет-центра для устройства домашней сети установлен класс обслуживания. Если используется класс обслуживания, то для устройства отключается аппаратный сетевой ускоритель (ppe hardware; hwnat), поскольку ускоритель не умеет работать с приоритизацией трафика. При выключенном ускорителе возможно снижение скорости. Попробуйте на странице "Список клиентов" убрать настройку в поле "Класс обслуживания" (установите значение "Не использовать").
8. Некоторые пользователи для измерения скорости подключения пользуются специализированными онлайн-сервисами. Для теста скорости мы рекомендуем использовать сервис nPerf, а ещё лучше загрузку реальных файлов в несколько потоков, например, торренты или загрузку больших файлов с облачных хранилищ Google Диск и Яндекс Диск. Для получения объективного результата тест нужно проводить при подключении к роутеру только одного клиента, отключить всех прочих клиентов, которые могут занимать канал. При этом отключите Bluetooth на устройствах поблизости.С мобильных устройств на базе Android тестирование лучше выполнять через приложение nPerf.
Дополнительную информацию вы найдете в инструкции "Как измерить скорость интернет-канала?".
9. Если проблема с низкой скоростью наблюдается только на некоторых устройствах в диапазоне 5 ГГц, попробуйте использовать "Режим VHT-совместимости", включается эта настройка на странице "Список клиентов" (в карточке устройства) и предназначена для того, чтобы форсировать ширину канала 20/40 МГц для клиентов Wi-Fi, которые не передают параметр "VHT Operation Info". В случае, когда такой клиент использует региональные установки Wi-Fi, возможно падение производительности.
10. Иногда причиной низкой скорости соединения может быть установленный в свойствах беспроводного адаптера компонент некоторого проприетарного ПО для оптимизации работы сетевых протоколов. Например, компонент "cFosSpeed for faster Internet connections (NDIS 6)". Чрезмерно низкая скорость загрузки файлов может проявляться как при подключении через проводной сетевой адаптер, так и при подключении по Wi-Fi. Для проверки отключите данный компонент (снимите галочку).