Руководство по устранению неполадок: как устранить ошибку 702 при подключении к Интернету

Ошибка 868 при подключении к Интернету

Вы столкнулись с ошибкой 868 при попытке подключения к Интернету? Эта ошибка может быть весьма неприятной, поскольку она не позволяет вам получить доступ к онлайн-миру и выполнить желаемые задачи. Но не волнуйтесь, ведь в этой статье мы углубимся в тонкости ошибки 868 и предоставим вам эффективные решения по ее преодолению. Итак, давайте начнем и положим конец этому препятствию с подключением.

Понимание ошибки 868

Ошибка 868 — распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи, пытающиеся подключиться к Интернету. Это сообщение об ошибке обычно появляется со следующим описанием: Удаленное подключение не было установлено, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. Проще говоря, это означает, что ваш компьютер не может установить соединение с удаленным сервером из-за проблем с разрешением DNS.

Возможные причины ошибки 868

При возникновении ошибки 868 есть несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему:

1. Проблемы с DNS-сервером:
   Неправильная конфигурация или проблемы с настройками DNS-сервера могут привести к ошибке 868. DNS-сервер отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса, и любые ошибки в этом процессе могут помешать вашему соединению.

2. Проблемы с сетевым адаптером:
   Устаревший или неисправный драйвер сетевого адаптера также может вызвать ошибку 868. Драйвер сетевого адаптера действует как посредник между вашей сетевой картой и операционной системой, обеспечивая связь между ними. Любые проблемы с драйвером могут затруднить процесс подключения.

3. Конфликт программного обеспечения VPN:
   Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение VPN, оно может конфликтовать с настройками сети и вызывать ошибку 868. V PN создают безопасное соединение, перенаправляя ваш сетевой трафик через свои собственные серверы, и иногда это может мешать вашему обычному соединению.

Разрешение ошибки 868

Теперь, когда мы знаем возможные причины, давайте рассмотрим эффективные решения для устранения ошибки 868:

Решение 1. Сбросьте настройки DNS

1. Нажмите клавишу Windows + R
   чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите ncpa.cpl
   и нажмите Enter
   чтобы открыть окно «Сетевые подключения».
3. Щелкните правой кнопкой мыши активное сетевое подключение и выберите Свойства
   из раскрывающегося меню.
4. В Сеть
   вкладку, прокрутите вниз и найдите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)
   .
5. Выберите его и нажмите Свойства
   .
6. В новом окне выберите Получить адрес DNS-сервера автоматически
   если он еще не выбран.
7. Нажмите ОК
   чтобы сохранить изменения и закрыть все окна.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 868.

Решение 2. Обновите драйвер сетевого адаптера

1. Нажмите клавишу Windows + X
   и выберите Диспетчер устройств
   из меню.
2. В окне Диспетчера устройств разверните Сетевые адаптеры
   категория.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер .
   .
4. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера
   и позвольте Windows найти последнюю версию драйвера в Интернете.
5. Если Windows обнаружит более новую версию, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить ее.
6. После завершения обновления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Отключите программное обеспечение VPN

1. Если на вашем компьютере установлено какое-либо программное обеспечение VPN, найдите его значок на панели задач или на панели задач.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок программного обеспечения VPN и выберите вариант Отключиться
   или Выход
   .
3. После закрытия программного обеспечения VPN попробуйте повторно подключиться к Интернету и проверьте, сохраняется ли ошибка 868.

Заключение

Ошибка 868 при подключении к Интернету может быть неприятной, но, реализовав упомянутые выше решения, вы сможете преодолеть это препятствие и восстановить доступ к Интернету. Не забудьте сбросить настройки DNS, обновить драйвер сетевого адаптера и отключить все конфликтующее программное обеспечение VPN, чтобы устранить эту ошибку. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность обращения к своему интернет-провайдеру за дальнейшей помощью.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Вопрос:
   Можно ли исправить ошибку 868 перезагрузкой модема?
   А:
   Сброс модема может помочь устранить ошибку 868, если проблема связана с временным сбоем или неправильной конфигурацией. Однако рекомендуется также попробовать другие шаги по устранению неполадок, упомянутые в этой статье.

2. Вопрос:
   Является ли ошибка 868 специфичной для определенной операционной системы?
   А:
   Нет, ошибка 868 может возникать в различных операционных системах, включая Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

3. Вопрос:
   Почему ошибка 868 возникает после установки или обновления программного обеспечения VPN?
   А:
   Когда вы устанавливаете или обновляете программное обеспечение VPN, оно может изменить настройки вашей сети, что приведет к конфликтам, вызывающим ошибку 868.

4. Вопрос:
   Может ли брандмауэр вызвать ошибку 868?
   А:
   Да, брандмауэр потенциально может блокировать необходимые соединения, что приведет к ошибке 868. Убедитесь, что настройки брандмауэра разрешают необходимый сетевой трафик.

5. Вопрос:
   Должен ли я обратиться к своему интернет-провайдеру, если ошибка 868 не исчезнет?
   А:
   Да, если вы выполнили все действия по устранению неполадок, а ошибка все еще не устранена, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью и рекомендациями.