Проверить тариф на Yota – TarifBerry

«коннект»

Платформа позволяет соединить два исходящих вызова друг с другом.

Они соединяются, если клиент получает звонок от одного оператора мобильной связи и одновременно принимает входящее сообщение от другого оператора.

Выполнение встречных вызовов в унисон называется одновременным вызовом.

Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять или прекращать предоставление услуг. Минимум за десять (10) календарных дней до вступления в силу изменения или прекращения услуги абоненты должны быть проинформированы.

С момента, указанного в уведомлении, условия предоставления услуги считаются измененными или отмененными. Если клиент пользуется услугой после вступления в силу изменений, но не уведомил оператора о новых условиях. Клиент и его Оператор (в том числе по почте) считаются принявшими такие изменения после введения их в действие.

Чтобы изменить статус услуги, необходимо связаться с Контактным центром оператора.

«кто звонил»

Если телефон клиента был выключен и находился вне зоны действия сети, уведомления о пропущенных звонках или смс отправляются клиенту. Исключением являются звонки со скрытого номера.

Любой телефон, получивший голосовое сообщение, является абонентом номера 0525.

Если при вызове клиента абонентом происходит одно из следующих событий: телефон клиента выключен или находится вне зоны действия сети оператора; телефон оператора занят, соединение будет потеряно.

После звукового сигнала автоинформатора звонящий оставляет голосовую почту, и для клиента создается SMS-сообщение с номером телефона звонящего или другим номером телефона, а также с подробной информацией об оставленной голосовой почте.

Уведомление о подключении клиента к сети или о завершении вызова может быть отправлено вызывающему абоненту через SMS.

Звонящий не оставляет голосовую почту, так как клиент может получить сообщение с номером звонящего и временем звонка через SMS.

Уведомление о том, что клиент присоединился к сети или что вызов был прерван, может быть отправлено вызывающему абоненту посредством SMS-сообщения.

В рамках услуги одновременно сохраняются 5 сообщений с максимальной продолжительностью 60 секунд каждое. Сообщение хранится в течение одного дня.

Услуга “Пропущенный вызов” и услуга “Кто звонил” не могут быть активны одновременно.

Ограничения (особенности) оказания Услуги

  1. Услуга не будет предоставляться, если клиент находится в международном роуминге.
  2. Услуга не будет предоставлена Клиенту, если предоставление Услуг связи Клиенту приостановлено в соответствии с действующим законодательством и/или Договором.
  3. Вышеуказанные ограничения (конкретные) на предоставление Услуги не являются обстоятельствами, представляющими собой ненадлежащее предоставление Услуги.
  4. В рамках услуги “Кто звонил” клиент может прослушать голосовое сообщение только по своему абонентскому номеру.

Бесплатно предоставляется услуга прослушивания голосовых сообщений.

Вы можете запросить помощь оператора, обратившись в Контактный центр.

«мне звонили»

Если телефон клиента занят или выключен, можно оставить голосовое сообщение. Если голосовая почта оставлена, ее можно прослушать, набрав в России номер 0525. Пропущенные звонки также можно прослушать, когда телефон выключен и не работает.

Всем клиентам с отключенными услугами “Кто звонил” и тем, кто отключает услуги “Кто звонил”, услуга подключается автоматически.

Невозможно одновременно использовать услуги “Мне звонили”, “Кто звонил” и “Пропущенный звонок”.

Если вы звонили со стационарного телефона, вам не сообщат об этом.

Сервис не работает в роуминге.

Если клиент не отвечает на звонок, услуга “Мне звонили” включает автоинформатор, который уведомляет его о последующих попытках позвонить ему. В случае неудачной попытки дозвона предусмотрена возможность оставить голосовое сообщение для клиента.

«пропущенный звонок»

Когда абонентское устройство клиента находится вне зоны действия сети оператора или когда его номер занят, услуга позволяет получать уведомления о пропущенных вызовах от звонящих абонентов.

В случае, если абонент пытается дозвониться до клиента, но безуспешно по одной из следующих причин: абонентское устройство клиента было отключено, клиент находится вне зоны действия сети оператора или номер клиента занят.

Функция “Пропущенный вызов” не совместима с функцией “Кто звонил” одновременно.

Ограничения оказания услуг:

  1. Услуга не будет предоставляться, если звонящий Клиент находится за пределами региона происхождения и в международном роуминге.
  2. Услуга не будет предоставлена Клиенту, если предоставление услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  3. Указанные ограничения (особенности) Услуги не рассматриваются как обстоятельства ненадлежащего оказания Услуги.

Связавшись с контактным центром оператора, вы можете активировать или дезактивировать статус услуги.

«я звонил»

Если на лицевом счете недостаточно средств, сервис позволяет клиенту сообщить звонящему о попытке звонка.

Если лицевой счет клиента исчерпан, а абонентский номер вызываемого телефона занят или недоступен, услуга предлагается при попытке совершить исходящий звонок или отправить SMS-сообщение. Вызываемый абонент получает уведомление о попытке исходящего вызова и передачи SMS в виде индикации пропущенного вызова на телефоне или в виде SMS.

Если на лицевом счете недостаточно средств для покрытия исходящего вызова, автоинформатор предупредит об этом и клиента, и вызываемого абонента.

Ограничения оказания услуги:

  1. Услуга недоступна, если абонент находится за пределами домашнего региона и в международном роуминге.
  2. Услуга не гарантируется при исходящих звонках абонентам за пределами Российской Федерации.
  3. Услуга не будет предоставлена Клиенту, если предоставление услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  4. Вышеуказанные ограничения (особенности) Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего предоставления Услуги.

Для прекращения услуги необходимо связаться с контактным центром оператора.

Автоматическое продление

Если у Клиента есть деньги в конце Расчетного периода и он подключен к одному из тарифных пакетов, деньги снимаются с Лицевого счета Клиента для продления текущего тарифа.

Кроме того, Опция безлимитного приложения и/или Опция безлимитного обмена сообщениями автоматически продлеваются. Если тарифный пакет связан с опцией “Безлимитный обмен сообщениями” и/или опцией “Безлимитное приложение”.

Если клиент не отключил автоматическое продление или не отменил его, тарифный пакет не продлевается автоматически без дополнительных услуг, если средств недостаточно для покрытия всех сопутствующих опций и тарифного пакета в целом. Вместо этого услуги оплачиваются на условиях “Базовый”.

Тарифный пакет со всеми подключенными к нему опциями (кроме Тарифного пакета “Базовый”) будет возобновлен, если на вашем Лицевом счете достаточно средств для этого. В противном случае Тарифный пакет будет подключен автоматически.

Клиент может отключить автоматическое продление Тарифного пакета или опций, обратившись в Информационный центр.

Варианты проверки текущего тарифа

Независимо от того, как давно у вас есть SIM-карта виртуального оператора связи и меняли ли вы тарифные планы в последнее время.

Команда * 101 = [0,100] является наилучшим выбором. Вы можете получить информацию о балансе пакета, набрав ее на своем номере телефона.

В приложении можно использовать личный кабинет. Для пользователей пакетов смартфонов и планшетов также не существует веб-версии.

Оставшиеся доступные пакеты и сроки их действия можно увидеть на главной странице приложения.

В течение 30 дней вы можете посмотреть, сколько минут и гигабайт осталось на вашем номере. Например, если ваш баланс составляет $50 и на вашем счету осталось 500 минут, вы можете посмотреть, сколько времени у вас осталось, на главной странице сайта.

Дополнительные

С помощью U SSD-команд опции могут быть подключены к текущей структуре тарифов:

Всем известно, что при совершении вызова можно поставить звонок на удержание. Набрав *43+()*, вы можете включить или выключить эту опцию.

https://www.youtube.com/watch?v=2ySq4sW29n8

Услуга “Sms контроль” позволяет защитить отправку SMS. После набора *903 на экране появится меню.

  • Блокировка номеров;
  • Черный список;
  • Информация об услугах.

Абонент может получить доступ к адресной книге, которая содержит список телефонных номеров и почтовых адресов для сообщений, нажав 1 на клавиатуре. Затем абонент вводит номер телефона отправителя, который должен быть заблокирован при отправке сообщений. В список блокировки будет включен этот отправитель.

Чтобы просмотреть и отредактировать список услуг SMS-контроля, нажмите 2 для входа в этот режим. Чтобы возобновить рассылку, наберите номер, соответствующий номеру заблокированного отправителя.

После нажатия кнопки три абоненту сообщается об услуге “SMS-контроль”.

Многие абоненты ota знают, когда баланс их счета или пакетные минуты закончились. В этой ситуации можно воспользоваться бесплатной услугой “Перезвони мне”, набрав на своем USSD-устройстве *144*N, где N – количество абонентов, запросивших у вас обратный звонок. Пользоваться этой услугой можно до пяти раз в день.

Интернет-услуги

Абоненты мобильных операторов могут самостоятельно управлять своим трафиком доступа в Интернет. Социальные сети не могут быть исключены из определенных категорий социальных сетей. Услуга активирована в соответствии с USSD-запросом *604. Затем необходимо дождаться подтверждающего сообщения, которое придет после небольшой задержки.

Иногда у вас заканчивается базовый трафик, и вы не можете получить доступ к некоторым веб-сайтам. Вы можете приобрести дополнительные 5 ГБ с помощью запроса *605 за установленную цену. В этой ситуации необходимо дождаться подтверждения оператора мобильной сети.

Вы всегда сможете поддерживать с ними связь, не прерывая ее. И они должны быть либо записаны, либо запомнены.

Используемый формат

Конкретные запросы могут активировать, деактивировать или вводить различные опции и услуги. Каждый телефонный аппарат способен их отправлять. Формат SMS-команд представляет собой комбинацию последовательных звездочек и символов, а за самой командой (которая состоит из цифр) должен следовать символ решетки.

Для управления тарифами и услугами Iota не предлагает коротких команд. При обсуждении мобильной платформы стоит вспомнить о нескольких ключевых командах пользователя. Узнать больше можно, позвонив в службу технической поддержки по номеру 8-800-550-00-07. Второй короткий альтернативный номер у Йоты отсутствует.

Как узнать свой тариф на йота по номеру?

Единственный бизнес, который отказался от стандартных тарифов, – это компания Iota. У клиентов есть возможность самим выбирать содержание программы. План простой:

  • После входа в систему клиент переходит к выбору условий.
  • Определяет размер минутного пакета.
  • Выбор количества трафика.
  • Позволяет использовать неограниченное количество приложений.
  • Можно включить неограниченное количество SMS.
  • Рассчитывает общую стоимость подписки.
  • Если стоимость устраивает абонента, подключение может быть осуществлено.

Важно! Клиент может изменять условия неограниченное количество раз. Однако новые правила вступят в силу только в следующем месяце, поэтому, если абонентская плата была внесена заранее, лучше использовать каждый пакет.

Как я могу определить свой тариф Yota? Существует множество способов получения денег.

  1. В приложении.
  2. В личном кабинете, доступ к которому можно получить, набрав номер.
  3. Через SMS.
  4. Из контактного центра.

Кратко о сути сервиса

Стандартные цифры на смартфоне используются операторами для ввода определенных комбинаций цифр и символов. С их помощью можно получить всю информацию, связанную с SIM-картой и балансом.

Ota ограничила количество комбинаций запросов в мобильной связи некоторыми избранными, о которых вы можете прочитать ниже.

Функция “Позвони мне”, просмотр информации о счете и проверка баланса – это три наиболее важные функции. Эти функции часто используются клиентами. Для подключения к сети используется набор входящих данных, называемых USSD-кодами.

Здесь все просто.

  • Откройте окно вызова на смартфоне;
  • Введите ussd;
  • Нажмите на зеленую трубку;
  • Дождитесь реакции оператора.

Вы должны понимать назначение USSD-команд и то, зачем они нужны операторам сотовой связи. С помощью USSD абоненты и приложения могут общаться с помощью коротких сообщений. Каков принцип работы службы SMS?

Прямая связь происходит между абонентом и услугами. Основное преимущество заключается в том, что в результате достигается высокая скорость передачи данных. Возможность быстро и эффективно получить необходимую информацию от оператора с помощью короткого сообщения является практическим преимуществом использования сервисных команд.

Мобильный интернет

Пакеты до 50 Гб включительно:

После завершения Расчетного периода тарифный пакет обнуляется и содержит все включенные минуты и гигабайты. В первый час Расчетного периода происходит списание абонентской платы. Обратившись в Центр обслуживания, Клиент может самостоятельно активировать тарифный пакет в приложении.

Пакеты с безлимитным интернетом:

Когда абонент выбирает любой тарифный план или безлимитную сеть Интернет, тарифный пакет считается подключенным. Тарифный пакет состоит из ежемесячной абонентской платы и абонентской платы за включенные минуты.

Пакет «0 минут» включает в себя:

  • Звонки на номера других операторов сверх количества включенных минут – 2,7 рубля за минуту
  • SMS/MMS – 2,5 руб.

Оптимальный способ

Лучший подход будет зависеть от требований абонента и уровня его технических знаний.

  • Посещение филиала компании – самый простой способ, но и самый трудоемкий (подходит для тех, кто еще не разобрался в тонкостях современных мобильных гаджетов, или для тех, кто приехал в офис для одновременного решения других проблем);
  • Позвонить оператору так же просто, но это занимает гораздо меньше времени (подходит практически всем пользователям, даже новичкам)
  • Для отправки SMS с аналогичным запросом требуются примерно те же технологические навыки
  • Для тех, кто не знаком с Интернетом, проще и удобнее общаться с кооперативом

Ota работает для снижения политики оплаты, которая может быть желательна в определенном сегменте телекоммуникационного рынка. Клиент имеет возможность выбора тарифных планов. Одновременно он имеет доступ к информации о состоянии персональных данных.

Опция «входящие бесплатно»

Опция “Входящие бесплатно” позволяет Клиенту получать 30 (тридцать) минут входящих звонков ежедневно, начиная с первой минуты разговора, во время поездки за границу в некоторые страны. Все звонки оплачиваются клиентом по местным тарифам роуминга.

В течение 30 дней опция может быть активирована.

Часы означают 24-часовой период, начинающийся с момента подключения опции. В сутках еще есть часы.

Выбор абсолютно бесплатен. За первую минуту активации опции с вас возьмут 39 рублей (включая НДС), а последующие платежи производятся каждые 24 часа и каждый последующий день. Эти платежи распространяются на весь срок действия опции без перерыва.

Клиент может включить или выключить Опцию в Приложении или позвонив в колл-центр. В последнюю минуту дня, за который Клиент отправил запрос на удаление Опции, Оператор отключает Опцию.

Переадресация

Большинство запросов, которые могут пригодиться при использовании мобильного номера Eta, можно передать с помощью переадресации:

  1. Вызов переводится на определенный номер: **21* 7xxxxxxxxxxxxx#. Главное – правильно указать получателя и международный формат отображения контакта.
  2. Переадресация может быть выполнена, когда телефон не звонит. Это, например, нахождение за городом, поездка на метро. Используется команда **62* 7xxxxxxxxx#
  3. Переадресация, когда трубку не берут. Если получатель не ответит в течение 30 секунд, перевод будет осуществлен на отображаемый номер телефона. Введите **61* 7xxxxxxxxxxx# на клавиатуре.
  4. Вы можете самостоятельно установить время ожидания вызова. Команда будет немного отличаться от предыдущей и будет состоять из следующих символов: **61* 7xxxxxxxxxxxxx*T#. T – это шаг по времени, который может варьироваться от 5 до 30 секунд.
  5. Пользователь занят. В этом случае переадресация активируется через USSD **67* 7xxxxxxx#. Обычно это делается во время одновременного разговора, разговаривая по телефону.

При нажатии на клавиатуру все перенаправления отключаются. В стандартной версии используется синтаксис, отличный от того, который обычно используется. Однако его также следует запомнить, чтобы в процессе работы можно было использовать SIM-карту оператора Eta.

Полезные ussd команды yota – топномер.ру

Использование услуг любого сотового оператора может быть значительно упрощено с помощью коротких команд с вашего устройства. Вы можете управлять своим номером, а также проверять баланс с помощью USSD. Такие команды имеют важное преимущество – их использование бесплатно, даже в международном роуминге. плата за услуги, которые абонент подключает на своем мобильном устройстве.

Для использования в телефонах, планшетах или модемах используйте команды U SSD

Операторы отличаются от других предприятий тем, что могут использовать новые технологии для управления своим номером и тарифным планом. Однако остаются доступными и другие известные каналы управления.

В основном потому, что USSD-команды, которые используются для подключения дополнительных услуг или изменения тарифного наполнения, не являются чем-то новым в мире сотовой связи.

Проверка баланса с помощью кода *100 – одна из самых популярных коротких USSD-команд, которые вы можете использовать. Самый популярный метод запроса среди всех операторов, поскольку позволяет быстро получить необходимые данные не только без подключения к Интернету.

После введения безлимитных тарифов с включенными пакетами возникла необходимость отслеживать состояние счета и оставшуюся часть пакета. Вы можете использовать USSD-запросы для проверки остатка пакетов и выбора команд для активации дополнительных пакетов.

Виртуальный оператор предоставляет своим клиентам не только бесплатные услуги, но и, например, возможность пользоваться определенными приложениями или услугами без учета пакетного трафика. Iota предлагает подключать пакеты SMS тем, кто действительно часто ими пользуется, а не взимать за них завышенные цены.

С новыми тарифами вы можете отправлять и получать неограниченное количество текстов за плату от 50 рублей. Включить ее можно с помощью команды *603. Данная услуга будет автоматически возобновляться после активации каждые тридцать дней. Для отметки неограниченного количества сообщений достаточно просто отключить услугу.

Йота позволяет пользователям пользоваться социальными сетями с неограниченным количеством сообщений и трафика. Они не активируются в рамках стандартного базового тарифа, и пользователь может только добавить их к безлимитному. Вам не нужно покупать все оптом, выберите только то, что вам действительно необходимо.

Направление

Команда USSD для активации

VK BOOM (VK Музыка, VK admin, VK Live, VK me)

*111*1#

Facebook теперь включает в себя Messenger

*111*2#

WhatsApp

*111*3#

Viber

*111*4#

Skype

*111*5#

Telegram

*111*6#

Одноклассники

*111*7#

Instagram

*111*8#

Twitter

*111*9#

На сайте YouTube предлагаются все доступные сервисы для просмотра видео.

*111*10#

Музыка (безлимитный трафик в сервисах Spotify, Яндекс.Музыка, Apple.Music, СберЗвук, SoundCloud)

*111*11#

Почта (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange)

*111*12#

IMO

*111*13#

ICQ

*111*14#

Tinder

*111*15#

WeChat

*111*16#

Twitch

*111*17#

Periscope

*111*18#

Кино (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka)

*111*19#

Uber (GetT), Яндекс и Gett: Варианты транспорта в России.

*111*20#

Детям (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)

*111*21#

TikTok

*111*22#

Видеосвязь (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams)

*111*24#

Видео-сети (TikTok, Instagram, Youtube)

*111*25#

Пользователи сети имеют доступ к множеству возможностей благодаря U SSD и Интернету. Поэтому можно подключить второй, если закончился пакетный трафик, а до зарядки нового еще много времени. С помощью команды *605 можно подключить пакет на пять гигабайт. При использовании тарифа без пакетного трафика система позволяет получить гигабайт Интернета.

Оператор предоставляет множество устройств, на которых можно использовать трафик, покрываемый тарифным планом. Для этого необходимо настроить раздачу по Wi-Fi и активировать “Общий доступ”. Опции могут быть включены на два часа (*838.2′) или на один день (478). Стоимость услуги определяется зоной подключения.

За 100 рублей каждые 30 дней можно также постоянно подключаться к раздаче; для этого необходимо набрать *111*23. Хотим также отметить, что данная опция имеет функцию автопродления и что плата возвращается после продления расчетного периода.

Кроме того, с планшетным тарифом Yota можно подключить неограниченное количество дополнительных направлений с помощью простых команд. Список доступных тарифных планов для мобильных телефонов отличается от списка в меню.

Направление

Команда USSD для активации

Telegram

*111*6#

WhatsApp

*111*3#

Viber

*111*4#

Skype

*111*5#

VK BOOM (VK Музыка, VK admin, VK Live, VK me)

*111*1#

Instagram

*111*8#

Одноклассники

*111*7#

Facebook теперь включает в себя Messenger

*111*2#

Twitter

*111*9#

Spotify и Яндекс. (Музыка): Прослушивание музыки и записанных аудиозаписей

*111*11#

Почта (Почта Mail.ru, Яндекс.Почта, Gmail, Microsoft Outlook)

*111*12#

Кино (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka)

*111*19#

Транспорт (Яндекс Go, Gett, Uber Russia, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Google Карты, Карты Apple, maps.me, 2ГИС, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв)

*111*20#

Дети (ouTube Детям, МУЛЬТ)

*111*21#

Вы можете отключить безлимитный обмен сообщениями на планшете, если используете SIM-карту. И SMS, и MMMA можно отправить в России за 50 рублей.

Пока другие операторы обсуждали возможность исключения внутрисетевого роуминга из своих тарифов, у компании ota было преимущество. Вы можете использовать свой тариф тем же или даже большим количеством способов в любом городе, где компания предлагает покрытие. Абоненту будет предоставлен другой региональный тариф, если он будет находиться в другом регионе дольше месяца.

Посещая другие страны, вы можете меньше тратить на оператора. Существуют скидки на звонки, Интернет и другие услуги. Управлять услугами в международном роуминге можно с помощью коротких команд.

Стоимость подключения к Интернету варьируется в зависимости от региона и места проживания. После использования пакета доступ приостанавливается, но вы можете активировать автоматическое продление приложения (в роуминге это бесплатно), и тогда новые услуги будут подключаться без вашего вмешательства.

Вы можете принимать звонки бесплатно, используя услугу, предоставляемую оператором международной связи. Достаточно подключить пакет, чтобы получить 30 бесплатных минут звонков в день.

Все роуминговые команды бесплатны, а платить нужно только при подключении пакетов минут и интернета.

С помощью U SSD вы можете контролировать свои расходы на связь и одновременно экономить финансовые средства. Вы можете подключить дополнительные услуги без дополнительной оплаты в любой точке мира, что поможет сократить расходы. Для подключения дополнительных услуг и сервисов в меню доступны простые команды.

В случае чрезвычайной ситуации и при нулевом балансе U SSD также окажет помощь. Нажмите *144* после ввода номера телефона в поле. Каждый день можно отправить пять запросов.

Порядок пользования услугами связи при перемещении между ростовской областью и остальными регионами оказания услуг

Клиенту, проживающему за пределами Ростовской области и пользующемуся услугами телефонной или домашней связи на условиях домашнего региона.

Все входящие звонки в России, включая Чукотский автономный округ и Республику Крым, бесплатны.

В случае переезда Клиента из Ростовской области в Севастополь и Республику Крым в период пользования Услугами связи.

  • Исходящие звонки на российские номера – 2,5 рубля за минуту.
  • SMS на российские номера – 2,5 рубля за минуту.
  • SMS на номера 900 (кроме Московского региона и Республики Тыва) – 3 рубля за единицу.
  • Интернет – 2,5 рубля за мегабайт.

Клиент может отправиться в Чукотский автономный округ из Ростовской области и пользоваться там Услугой связи.

С помощью консультанта в режиме онлайн-чата

Вы можете связаться с креативным консультантом онлайн, используя приложение Iota на своем телефоне. Креативный консультант – это реальный человек, а не машина.

Чтобы задать свой вопрос, просто заполните краткую форму ниже:

  • Ваше имя или номер счета.
  • Регион, в котором вы живете.
  • Подробный текст вашего вопроса.

Вы можете отправить сообщение в онлайн-чат и в итоге получить ответ. При потере интернет-соединения необходимо возобновить связь с оператором.

Лучше всего проверять свой тариф не таким способом. Ota предлагает вам открыть соответствующую вкладку и быстро проверить свой тариф. Вы тратите свое время и время других пользователей, загружая вопросы в онлайн-чат.

С помощью консультанта

Сотрудники службы поддержки Iota дают рекомендации и ответы на вопросы.

  • Позвонив по номеру телефона доверия, который можно найти на сайте оператора мобильной связи (плата за звонок не взимается, независимо от оператора связи и местонахождения звонящего в России);
  • Онлайн-чат.

На сайте мобильного оператора можно воспользоваться чатом:

  1. Сначала перейдите на страницу поддержки;
  2. Выберите раздел поддержки владельцев смартфонов и планшетов;
  3. Откройте пункт меню, в котором указано, как связаться со службой поддержки (первый внизу), и нажмите на ссылку, ведущую в чат;
  4. Или сразу же нажмите на узнаваемый значок слева.

После этого откроется строка, в которую вы сможете ввести свой вопрос. В любом случае менеджер поинтересуется следующим:

  • Номер телефона;
  • Имя и фамилия клиента;
  • Домашний адрес.

Смена используемого тарифа

Условия тарифного плана клиента виртуального оператора всегда могут быть изменены. Если тарифный план используется с гибкой интеграцией, то возможно как изменение содержания тарифного плана, так и его состава в случае принятия новой системы конструкторов.

Вы можете изменить условия через приложение и чат, если у вас новая линия тарифов с гибкими настройками.

Если у вас есть архивный тариф, вы можете использовать команду * 107: для перехода к системе гибкой настройки и запросить изменение параметров через чаты.

Вы также можете выбрать тариф, в котором не предлагаются пакеты минут или интернета. Попросите перевести ваш номер телефона на тариф “Посекундный” после обращения через чат на сайте или в приложении.

Тарифы

При первом подключении SIM-карты происходит активация тарифа.

По запросу оператора на номер другого оператора в России или в другом государстве.

По всей России операторы предлагают 2,7 рубля за минуту!

Стоимость звонков за пределами домашнего региона составляет 2,7 рубля.

Звонки в домашний регион стоят 2,7 руб. за минуту.

Российские номера для S MS/MMS стоят 3,9 руб.

Входящие вызовы бесплатные.

Мобильный интернет, звонки и SMS на номера всероссийских операторов.

Мобильный Интернет стоит 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кБ с округлением в большую сторону).

Цена тарифа “Базовый” отражается на стоимости звонков и SMS.

Тариф “Базовый погобайт” является неограниченным, как указано в разделе “Лимиты использования”.

Тариф “Базовый погобыт” включает в себя доступ клиента к сети CC.

Включает звонки, SMS и услуги на номера операторов по всей России.

Стоимость телефонных разговоров в России составляет 0,1 рубля за секунду.

Стоимость отправки S MS/MMS на российский номер составляет 3,9 рубля.

Входящие вызовы – бесплатно.

У вас есть возможность подключить тарифную опцию “Помегабайтное подключение”. При этом вы будете получать 1 МБ трафика бесплатно (единица тарификации: 100 кБ). При обращении клиента в центр обслуживания опция может быть включена или отключена. Использование услуги “Общий доступ в Интернет” в данном случае не ограничено.

При подключении к тарифу “Посекундный” и отключении это направление осуществляется только при обращении клиента в ЦК.

Услуга «оплатить позже»

Услуга «Оплатить позже» позволяет оставаться на связи, даже если на счете не хватает денег для продления тарифа.
Связь появляется сразу после подключения услуги и работает 7 дней.

Услугу можно включить либо через приложение, либо с помощью команды *906*.

В течение 7 дней, пока действует услуга, нужно пополнить счет, оплатив свой тариф и стоимость услуги. Стоимость
услуги рассчитывается в зависимости от суммы, которой не хватает для продления тарифа. Например:

  • Если у вас не хватает от 1 до 99 рублей для продления стоимости проезда, услуга стоит 15 рублей.
  • Если вам не хватает от 100 до 166, чтобы продлить проезд, это стоит 20 рублей.
  • Если у вас недостаточно средств, чтобы продлить проезд со 167 до 233 рублей, это стоит 30 рублей.

Как отключить услугу «Оплатить попозже»?

Услуга отключается автоматически после 7 дней. Если вы не успели пополнить счет до момента окончания услуги, на вашем
счете будет минус. Пополнить счет можно в любой момент.

Детали услуги «Оплатить позже»

  • Если на счете были деньги в момент подключения услуги, то они списываются в счет будущего погашения стоимости
    тарифа и услуги.
  • Услугу можно подключить только в случае, если на счет недостаточно денег для подключения тарифа.
  • До окончания действия услуги (7 дней) необходимо пополнить счет, чтобы оказание услуг связи не было
    приостановлено.
  • Услуга недоступна новым клиентам, которые подключились к Yota ранее, чем 90 дней.
  • Услуга недоступна клиентам без подключенных ранее двух расчетных периодов по тарифу (тарифы должны быть
    подключены два раза).

« Оплатить позже»

Ещё про Yota:  Как изменить пароль маршрутизатора iota

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *