Yota-inet.ru Какого оператора сотовой связи вы считаете лучшим?
Основные команды
– отображение текущего баланса абонента.
– позволяет узнать свой номер, очень полезно для забывчивых и недавно сменивших пакет.
– просьба перезвонить вам. На номер, указанный в запросе, будет отправлено сообщение-маячок. Можно воспользоваться не более 5 раз в сутки.
Помимо операторов так называемой «большой тройки», всё чаще на передний план выходит четвёртый игрок – Yota.
Несмотря на то, что появился он относительно недавно, многие уже успели стать его абонентами, и новоиспечённые клиенты зачастую интересуются, как проверить баланс на Yota.
Вопрос вполне логичный, а потому наша статья подскажет все существующие методы того, как это можно сделать.
Пользуясь услугами того или иного сотового оператора, мы заказываем услуги со включенными пакетами трафика и минут либо активируем соответствующие пакетные тарифы. По мере расходования содержимого данных пакетов, возникает резонное желание уточнить, сколько услуг израсходовано и сколько осталось. В этом обзоре мы расскажем, как проверить остаток минут на Йоте, используя фирменное мобильное приложение и команды.
Проверить остаток трафика на Yota
Компания Yota давно предоставляет полнофункциональные услуги не только для передачи данных, но и для сотовой связи. Но многие абоненты до сих пор воспринимают оператора, как нового, и не знают элементарных вещей. Одной из них является информация о балансе. Как узнать остаток денежных средств на телефоне и какие альтернативные способы, кроме смартфона, для этого существуют, рассмотрим далее.
Существует несколько инструментов для управления своим телефонным номером Yota и для получения информации по тем или иным вопросам. Например, это делается через официальное мобильное приложение, очень удобное и функциональное. Но в некоторых случаях проще воспользоваться командами формата USSD. Их не очень много, поэтому ничто не мешает нам рассмотреть USSD команды Yota в рамках одного обзора.
1. Основные команды2. Управление тарифом3. Удержание и переадресация вызовов4. Прочее
Любой мобильный оператор предлагает своим абонентам полезные USSD запросы, и Yota не является исключением.
С их помощью можно контролировать состояние своего баланса, получать информацию о подключенном тарифе, дополнительных опциях, а также управлять всем этим, всего лишь нажав несколько клавиш.
Многие из нас обходятся одной-двумя командами, порой даже не представляя, что используют USSD, но ведь ограничивать себя в возможностях, как минимум, неразумно. Итак, какие же возможности предоставляет нам в данном отношении Yota?
Использование услуг связи от Yota подразумевает, что на лицевом счёте абонента обязательно должны лежать денежные средства – в противном случае доступ к сети будет ограничен. И для того чтобы всегда оставаться на связи, нужно следить за балансом и своевременно пополнять его, используя те или иные платёжные инструменты. Все способы оплаты Йота уже рассматривались на страницах нашего сайта. Как проверить баланс на Йоте? Этим вопросом задаются многие абоненты. Чтобы ответить дать на него ответ, мы рассмотрим все способы проверки баланса у этого нового мобильного оператора.
Связь мобильного оператора Yota можно пополнить разными способами. Их разнообразие ничуть не уступает какому-либо другому провайдеру. Почему-то многие, подключаясь к данной компании связи, теряются и не знают, как положить деньги для оплаты услуги. Возможно, что такое поведение связано со старой политикой Йоты. Раньше оператор предоставлял услуги интернета ЛТЕ, поэтому у абонентов обычный номер телефона не ассоциируется с Yota. Для тех, у кого до сих пор остаются трудности по оплате, расскажем о популярных способах увеличить баланс договора.
Мобильный оператор Йота отличается от других возможностью конструировать собственный, уникальный тарифный план. Вследствие этой универсальности конечная стоимость набора услуг у клиентов будет различаться. Абоненту нужно держать в голове, сколько стоит его тарифный план, какую сумму требуется оплачивать и сколько осталось денег на лицевом счету в конкретный момент времени. В этой статье разберем способы, как возможно узнать баланс на Йота.
Редакция TarifBerry подготовила руководство по использованию сервиса ussd команд Yota. Рассмотрим подробнее возможности — как активировать доступ к интернет, услугу безлимитные смс, проверить баланс на телефоне и остаток средств и посмотреть с помощью команды свой номер.
Компания Yota дает возможность каждому абоненту платить только за использованные минуты переговоров или гигабайты трафика. Выбранный тарифный план действует 30 дней. Если абонент не изменил условия подключения за это время, в следующем месяце для него рассчитывается новая абонентская плата по действующему тарифу. Со временем можно забыть, какой тарифный пакет был выбран изначально.
Для абонентов Yota доступно несколько способов проверить тариф:
Мы составили подробный обзор о том, как узнать свой тариф Йота разными способами, и какие из них являются самыми удобными и выгодными. Все приведенные методы подходят для частных и корпоративных клиентов.
Какие ussd команды есть у Yota?
Бывают такие моменты, когда необходимо оперативно увидеть остаток на балансе, номер своего телефона или заказать какую либо услугу. Это очень удобно, особенно если нет условий для интернета подключения.
Для проверки денежных средств на балансе абонента нужно ввести комбинацию цифр на телефоне «*100#». После набора комбинации нажимаем клавишу дозвона, моментально приходит push уведомление экран телефона.
При проверки минут набираем «*101#» нажимаем клавишу позвонить.
Для того что бы узнать количество оставшихся мегабайт интернета понадобится воспользоваться комбинацией «*101#».
Проверка своего номера, наберите команду для активации «*103#».
Нет денег на счету? Воспользуйтесь ussd командой, которая позволит сделать запрос, чтобы Вам перезвонили «* 144 * номер абонента #».
Проверка баланса с планшета
Как посмотреть баланс на Йоте с помощью планшетного ПК? Как уже говорилось, владельцы планшетов смогут получать финансовую информацию по своему номеру через мобильное приложение.
Можно ли узнать через команду USSD
В 2018 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ. Когда подключение к интернету присутствует, можно быстро проверить тариф для смартфона через мобильное приложение Yota. Баланс как проверить: наберите команду *100#.
Как проверить баланс Йота на телефоне
Использование USSD-команд – это классический способ проверки баланса своего лицевого счёта с телефона. Так как Yota (Ета)является оператором мобильной связи, то здесь тоже имеется поддержка USSD-команд. Для того чтобы проверить баланс на сим-карте от Yota, нужно использовать команду *100# — состояние баланса отобразится на экране мобильного телефона или смартфона. Существует и другой способ проверки баланса на телефоне – с помощью мобильного приложения от Yota. Для этого нужно просто запустить приложение, после чего баланс отобразится на его главном экране. В этом же приложении мы найдём и дополнительную финансовую информацию.
Проверка баланса на телефоне без приложения пригодится владельцам традиционных трубок, не являющихся смартфонами. При недоступности вышеуказанных инструментов уточнит баланс по телефону справочной службы Йота 8-800-550-00-07. Специалист проверит информацию по номеру и выдаст обратившемуся лицу. Узнать баланс на Yota через СМС невозможно.
USSD-команды
Узнать, сколько минут осталось на Йоте, поможет не только мобильное приложение – в сети работают USSD-команды, отображающие остаток прямо на экране смартфона или телефона. Официальная программа в этом плане более удобная, так как не требует запоминания каких-либо команд. Но ведь SIM-карты Йота используются не только в смартфонах, но и в обычных телефонах, для которых никакого официального софта нет.
Проверить остаток трафика на Yota, а также уточнить остаток включенных минут, поможет простая комбинация *101#. Если вы хотите выяснить остаточное количество минут и трафика без приложения, наберите команду и дождитесь появления окошка с запрошенной информацией. В нем будет написано «Осталось XXX минут и XXXX Мб». Вы можете записать команду в память своего телефона, чтобы не забыть ее в самый подходящий момент.
Возможность получить аналогичную информацию об остатках через СМС отсутствует. Вы можете выбрать один из двух доступных способов – через программу или через USSD-команды. Если по каким-то причинам сеть Йота не хочет выдавать запрашиваемую информацию по вашему номеру, обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или по контактному телефону 8-800-550-00-07. Также на сайте работает форма обратной связи.
Удержание и переадресация вызовов
– активация опции «Удержание вызова». С ее помощью абонент может переключаться между двумя вызовами без прерывания.
– проверка состояния опции «Удержание вызова».
– отключение опции «Удержание вызова».
– любые входящие звонки будут переадресованы на указанный в команде номер.
– переадресация с задержкой в 30 секунд.
– переадресация с заданным временем задержки, от 5 до 30 секунд.
– переадресация будет осуществляться только тогда, когда ваш номер недоступен.
– аналогичная команда, для ситуации, когда ваш номер занят.
– отключает любые услуги по переадресации, подключенные ранее.
Подключение и изменение нового пакета услуг
Для подключения новых тарифных планов, а также акционных тарифов предлагаемых оператором наберите комбинацию: «*105* количество минут в тарифах с интернетом #» — вызов.
Проверяем баланс и остатки
USSD-команда Yota для проверки баланса набирается следующим образом — *100#. Спустя некоторое время после ее набора, на телефон поступит сообщение с запрошенной информацией. Кроме того, проверить баланс поможет и мобильное приложение. Если же доступа к нему нет, придется воспользоваться вышеуказанной командой. В сети оператора существует похожая команда – она набирается как *101#. Вместо баланса она показывает остаток включенных минут, SMS и мегабайт.
Мы рекомендуем записать обе команды в свой мобильный телефон, чтобы вы всегда могли уточнить данные по балансу и вычислить остаток минут на Йоте.
Как использовать сервисные команды оператора Yota — синтаксис USSD
Меню ussd достаточно легкое в освоении, пользоваться им достаточно просто и удобно.
Как отправить команду ussd:
1. Открыть строку набора в телефоне, или если телефон кнопочный взять его в руки.
2. Все команды начинаются * и заканчиваются #, если требуется уточнение, добавляется еще одна *.
3. Все подтверждения производятся клавишей вызова.
4. После этого на экране выводится меню настроек.
Для того что бы полноценно пользоваться данным меню нужно ознакомиться с полным функционалом ussd команд, данная тема будет раскрыта ниже. Также можно посмотреть тарифы с помощью данного меню.
Управление минутами и SMS
Здесь мы можем выделить USSD команду Yota *105*X# . Она ориентирована на пользователей с безлимитными тарифами и позволяет подключать дополнительные пакеты минут. Например, *105*100# — команда для заказа пакета из 100 минут. На новых тарифах, действующих с 25 января 2017 года, выбор пакета осуществляется USSD-командой *106*X# — она позволяет подключить пакет услуг Yota без приложения. Также рекомендуем запомнить команду *602# для подключения 100 дополнительных минут к своему ТП. А для активации услуги «Безлимитные SMS» достаточно набрать *603#.
Узнаем свой номер
Самая важная задача после покупки нового номера – попытаться его запомнить. Проще всего записать его в свою телефонную книгу, но делать это, как правило, лень. Вспомнить заветные цифры поможет либо мобильное приложение, либо набранная с телефона USSD-команда *103#. Отправьте эту команду, и через некоторое время Yota пришлет вам ответ.
Какой способ можно назвать лучшим
Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:
Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.
Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.
С помощью консультанта в режиме онлайн-чата
Пользователи мобильного приложения Йота на телефоне, как и абоненты, имеющие личный кабинет на сайте провайдера, имеют возможность пообщаться с консультантом в режиме онлайн-чата. Общение происходит с живыми консультантами, а не с программами-ботами.
Чтобы отправить свой вопрос, заполните небольшую бесплатную анкету:
Вы можете написать в онлайн-чат любой вопрос, и через некоторое время получить ответ. Иногда ответа приходится ждать пять и более минут, если в очереди много обращений. Если пропадет интернет-соединение, диалог с оператором придется начинать заново.
Этот способ, как проверить тариф, не самый оптимальный. Если вы зашли в мобильное приложение или на официальный сайт Yota, вы можете проверить свой тариф за один клик мышки, открыв соответствующую вкладку. Загружая онлайн-чат вопросами, на которые можно быстро найти ответы, вы создаете очередь для других пользователей и тратите свое время.
USSD-команды Yota для интернета
Для пользователей новых тарифных планов с пакетами трафика предлагается замечательная опция «Безлимитные мобильные приложения». Она позволяет пользоваться некоторыми социальными сетями и сервисами без учета потребляемого трафика. Для активации опции наберите *604#. Если вы исчерпали весь выделенный лимит трафика, но вам позарез нужен доступ в сеть, отправьте USSD-команду *605# — вы получите еще 5 Гб. Обязательно запомните этот код для подключения интернета.
В салонах связи оператора
Задать вопрос о своем тарифе можно любому консультанту в офисе продаж Йота. Сотрудник оператора проверит ваши личные данные и подскажет условия действующего тарифного пакета. Возможно, чтобы получить ответ, вам придется сначала стоять в очереди. Мы не советуем вам ехать в офис и тратить свое время.
Узнать действующий тариф можно, не выходя из дома. Для этого есть другие, более быстрые способы проверки. Но если салон связи Yota находится близко к вашему дому или на вашем привычном маршруте, можно использовать и этот вариант. Карта расположения салонов связи Йота находится на официальном сайте провайдера.
Работаем с переадресацией
Следующие USSD-команды Yota предназначены для управления переадресацией:
Как вы видите, последняя USSD-команда на Yota имеет несколько необычный синтаксис.
Суть USSD команд управления Йота
Каждый без исключения оператор имеет меню с доступом через обычную клавиатуру, что сделано для полноценного использования услуг абонентам, обладающим обычными телефонными аппаратами не имеющих функции выхода в интернет. С помощью данного меню можно узнать свой баланс, менять различные настройки, включать, отключать переадресацию, выбирать и подключать тарифные планы.
Провайдер мобильного интернета ориентирован на предоставления использования интернета и для компьютера, в связи с чем USSD меню имеет урезанную версию, в отличии от других провайдеров мобильного интернета и связи.
Самые распространенные команды это активации тарифного плана, проверка состояния счета на балансе, отправка бесплатки «перезвони мне», а также просмотр своего номера для телефона или смартфона.
Рассылки и подписки
Услуга дает возможность, воспользоваться предоставляемой рассылкой смс сообщения, активируйте эту функцию, набрав на своем телефоне: «*903#» — включения слуги рассылки.
Мобильный интернет в роуминге
Эта функция будет особенно полезна абонентам, которые часто ездят в командировки и выезжают за приделы страны. Для активации тарифов в роуминге действует комбинация для активации:
«*131#» — активация услуги на период пребывания за территорией страны.
«*132#» — активация услуги на постоянной основе.
Опция входящие бесплатно
Для активации тарифного плана с услугой всех входящих вызовов бесплатно понадобиться воспользоваться комбинацией: «*135#» — активация данной услуги нажатием кнопки вызова.
Мобильное приложение
Йота позиционирует себя как продвинутого оператора сотовой связи, предлагая самые современные услуги и средства для управления ими. Специально для абонентов было изготовлено фирменное мобильное приложение, позволяющее выбирать пакеты минут и трафика, регулируя параметры своего тарифного плана. Причем традиционного личного кабинета, как у других провайдеров, здесь нет (во всяком случае, для смартфонов и планшетов).
Мобильное приложение Йота является очень удобным инструментом, отображающим остаток минут и прочих включенных услуг. Оно устанавливается из магазина софта для тех или иных мобильных платформ – для Android это Play Market, для iOS это AppStore, а для WindowsMobile это Windows Phone Store. Главным достоинством программы является ее предельная простота – с ней сможет разобраться даже ребенок, не говоря уже о взрослом человеке.
Давайте изучим основные возможности фирменного софта Йота:
Остаток пакета минут и пакета трафика отображается на главной странице сразу же после запуска. Здесь же видны баланс лицевого счета и дата следующего списания абонентской платы.
Узнать остаток на Йоте очень легко – просто откройте приложение, поместив ярлык для его запуска в любое удобное место.
Официальный софт поможет не только выяснить остаток пакетов, но и продлить трафик на Йоте. Аналогичным образом подключаются социальные сети и мессенджеры, а также опция «Безлимитные SMS». Минуты добавляются очень просто – достаточно зайти в программу и щелкнуть по счетчику минут, в открывшемся окне заказывается добавочный пакет. Нажав на счетчик трафика, показывающий остаток в гигабайтах, вы сможете заказать дополнительный трафик.
Ожидание и удержание вызова
Команды активации, деактивации ожидания и удержания вызовова используя меню ussd команд. Данная функция позволяет абоненту во время разговора видеть, кто звонит по второй линии. Удержание поможет, и в том случае, если на второй линии очень важный звонок, то можно абонента второй линии поставить на удержание и поговорить со второй линией. Рассмотрим команды активации услуги.
Включение удержание вызова
Для активации удержание вызова понадобиться набрать комбинацию «*43#». Данная функция потребуется в случае если на Ваш номер вовремя разговора поступит более важный звонок то можно абонент, с которым разговариваете в момент звонка поставить на удержания вызова.
Отключение удержание вызова
Для деактивации услуги удержания вызова, набираем комбинацию цифр «#43#», нажимаем вызов. Поговорив с нужным абонентом, можно вернутся, к изначальному разговору отключив функцию удержания вызова.
Для проверки услуги, понадобиться набрать комбинацию цифр «*#43#», и нажать клавишу позвонить, после чего дождаться push сообщения с ответом. С помощью набора этой комбинации можно проверить статус подключенных услуг.
Следующая USSD-команда Yota позволяет отказаться от нежелательных рассылок – достаточно отправить USSD-запрос *903#. Если вас одолевают непонятные списания, набирайте вышеуказанную команду. В ответ на это на экране появится простое меню, в котором вам нужно будет выбрать первый пункт – появится список номеров, с которых вам поступают рассылки. Для отказа от спама поместите указанные номера в черный список.
Что касается команды активации Yota, то ее не существует – все SIM-карты активируются автоматически, с помощью приложения. Команды для подключения тарифа (выбора пакетов услуг) мы привели выше. Набирайте их внимательно, прежде чем что-то подключать — ошибка может привести к лишним списаниям. Если нужно, запишите полезные команды для Йота в телефонную книжку.
Смена тарифа
Возможность изменения тарифов посредством ussd команд стала доступна с двадцать пятого января две тысячи семнадцатого года. Активируем нужное количество минут разговоров: «*105*количество минут #» — вызов.
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*100 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*300 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*600 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*900 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*1200 #».
Подключение и изменение старых пакетов услуг
Для выбора или подключения, отключения тарифных планов оператора новых, старых можно воспользоваться меню, набрав комбинацию: «*105* размер минут для безлимитных тарифов #» — вызов.
Проверка баланса в Yota через приложение
В главном окне видно, сколько осталось трафика и времени для разговора с абонентами других операторов. Если видно, что нужно больше или меньше, то, как и на сайте, регулируем количество интернета и времени на звонки с помощью ползунков, активируем безлимитные сервисы и смс, если требуется. Формируем свой тарифный план и, если устраивает цена, соглашаемся с условиями и сохраняем.
Нужно пополнить баланс – не проблема. Как и в личном кабинете, пополняем через банковскую карту, Киви, Вебмани.
Если имеются вопросы и требуется консультация специалиста, в программе имеется бесплатный чат, с помощью которого можно получить своевременную помощь, как по поводу баланса и оплаты, так и по техническим проблемам.
Для нового потенциального абонента йота данное приложение тоже будет полезно: после скачивания и установки прямо в нем можно оставить запрос на подключение. После этого по указанному адресу приходит курьер с готовым экземпляром договора и с сим картой, попросит паспорт и определенную сумму, которая попадает на счет. В настоящее время необязательно посещать точку продаж для приобретения сим карты, клиентом компании Йота можно стать не выходя из дома.
Прочее
– команда позволяет подключить в роуминге мобильный интернет.
Как проверить баланс мобильной связи и интернета Йота
Существует 2 типа абонентов – одни пользуются мобильными устройствами, другие – интернетом через USB-модем. Условия различаются, для пользователей LTE на ПК не имеется ограничений по объему трафика, но есть максимальные пороги скорости. Для проверки текущего состояния счета во втором случае чаще всего используется личный кабинет.
Функциональность широкая – кроме возможности проверки лицевого счета, которой посвящена данная статья, абонент может сменить свои условия, перейти на новый тариф, привязать банковскую карту для автоматического пополнения, пополнить баланс с помощью онлайн – банка или электронных кошельков.
Другие варианты
С его помощью можно будет не только контролировать состояние своего счёта, но и осуществлять управление тарифом (принимать участие в акциях, подключать новые услуги и так далее).
Приложение доступно для устройств под управлением Android и iOS. Оно имеет привязку к Личному кабинету и сайту компании.
Тем не менее, Yota всё же выделяется среди всех других. Помимо единого номера службы поддержки и формы для обратной связи, она предлагает онлайн-чат со службой поддержки, что позволяет решить проблему максимально оперативно.
Это не только сэкономит время абонента, но и сохранит заряд его мобильного устройства.
Предположим, мы проверили баланс, и выяснилось, что деньги на нашем счету закончились. Как узнать, поступили ли они после пополнения счёта?
Сергей Семенов, 31 год
Аналитик, журналист, редактор
Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».
5 из 5
Прочитало: 35 788 человек
Маячок
В перечне USSD-команд от Yota есть одна очень полезная команда – она позволяет отправить своему собеседнику маячок с просьбой перезвонить (очень удобно, когда на счете нет средств и минут). Если вы хотите связаться с тем или иным человеком, но не имеете возможности ему позвонить, наберите *144*номер# (номер указывается в 11-значном формате). Для защиты абонентов от шквала запросов, Yota выставила ограничение – команду можно посылать не более 5 раз в сутки (суммарно по всем номерам).
Оператор предоставляет возможность заблокировать смс представляющие из себя спам, а также возможность подключения безлимитных смс, что дает преимущество любителям смс общения. Даже учитывая популярность интернета и месседжеров для общения, люди все равно пользуются смс сообщениями, так как бывает, что не всегда есть покрытие интернет сети и возможность подключиться к интернету. И некоторые тарифы, которые можно подключить, с помощью ussd команды, ориентированы на смс.
Заказать смс в количестве 50шт. нужно ввести команду «*603#». Также этой комбинацией можно заказать безлимитные смс, но это зависит от тарифного плана.
Для активации черного списка введите «*903#», далее нажать на кнопку вызова, появится меню:
• Блокировать смс сообщения.
• Блокировать голосовые вызовы.
• Фильтр звонков.
Для фильтра рассылки спама нужно отправить команду «1» в ussd меню черного списка, Выбрав предварительно номер, с которого приходил спам. Для блокировки голосовых номеров отправте команду «2», а для просмотра статуса команду «3».
Общение с техподдержкой
Для общения с тех поддержкой вам нужно набрать номер 0999 и позвонить на него нажатием кнопки вызова. После соединения с оператором можно задать все интересующие вопросы таким образом решив возникшие проблемы.
Проверяем свой баланс на йота через USSD команды
Для людей, привыкших к стандартным методам проверки баланса, сохранившимся еще со времен громоздких «Моторолл», будет удобен контроль через специальную команду бесплатно. Здесь пойдет речь о том, как проверить баланс Yota через комбинацию.
Открываем панель для ввода номера и набираем:
Станет известен остаток.
Есть еще два способа, как проверить баланс на йоте без приложения и интернета.
Первый – звонок по телефону горячей линии 8-800-550-00-07. Звоним, дожидаемся ответа оператора и задаем вопрос. Для человека, который может смотреть информацию о договоре абонента, о его подключенных услугах, не составит труда сообщить об остатке средств на счете.
Второй – через смс по номеру 0999. Номер бесплатный для клиентов Йота. Оправляем вопрос об остатке средств, получаем ответ.
С помощью этих двух способов узнают не только баланс, но и другую информацию. Через горячую линию и посредством смс узнают свой тарифный план, остаток трафика и минут, получают информацию о подключенных дополнительных опциях. Если имеются неполадки, можно позвонить для решения вопроса.
После входа на сайт авторизуемся, заходим в свой аккаунт и уже на главной странице видим остаток баланса. Там же виден остаток пакета.
Если чувствуется, что набора услуг недостаточно или их избыточное количество, то можно отрегулировать эти показатели прямо здесь. На сайте имеются скрипты, с помощью которых можно менять параметры тарифного плана – передвижением ползунка меняем количество минут или интернета на другое значение. Если нужны безлимитные социальные сети, подключаем. По статистике, именно эти сервисы потребляют больше всего трафика, и сделать их не тарифицируемыми вполне логично. К примеру, безлимитный Инстаграм на телефон стоит 25 рублей в месяц. Для активных пользователей этой соцсети рекомендуется подключить такую опцию, ведь в среднем один Инстаграм тратит примерно 10 гб трафика в месяц. Получается неплохая экономия.
Кроме проверки остатка средств можно и пополнить счет удобным способом прямо через интернет. Для клиентов, у кого имеются деньги на онлайн счетах или на электронных кошельках, оплата производится буквально в несколько кликов.
Чтобы не беспокоиться о балансе, через личный кабинет можно привязать банковскую карту к счету. Регулярно деньги будут списываться в автоматическом режиме, это даёт возможность забыть о пополнении и проверке. У некоторых электронных платежных систем тоже имеется функция регулярного платежа.
Стоит заметить, что на сайте имеется поддержка. В этом разделе есть форма, через которую пользователи задают свои вопросы. Кроме стандартных вопросов о балансе и об остатке трафика есть возможность спросить о чем – то другом.
Смотрим документ Договора
Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.
С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.
Используем личный кабинет
У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.
В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.
В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.
Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.
Для кнопочных телефонов не подходит Йота: Мегафон или другой оператор лучше подойдут для владельцев старых устройств. Для активации сим-карты необходим смартфон или планшет с современной операционной системой.
В мобильном приложении Yota можно ознакомиться с условиями тарифа:
Чтобы узнать свой тариф на Yota, достаточно запустить приложение на мобильном устройстве и перейти в соответствующую вкладку. С помощью мобильного приложения можно изменить тариф или подключить выбранные дополнительные сервисы: вопрос-ответ, перевод денег и т.д.
Звонок оператору в службу поддержки
Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.
При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.
Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.
Управление тарифом
– информация об остатке предоплаченных минут.
– для абонентов тарифов, действовавших до 25 января 2017 года. Позволяет изменить пакет тарифа на 100, 300, 600, 900 или 1200 минут.
– аналогичная опция для новых тарифов, действующих с 25 января 2017 года.
– подключение к текущему пакету 100 минут звонков.
– активирует опцию «Безлимитные SMS», позволяющую за 50 рублей пользоваться бесплатными сообщениями в течение 30 дней.
– активация опции «Безлимитные мобильные приложения», устанавливающей нулевой расход трафика для наиболее популярных социальных сетей и мессенджеров. Стоимость – 150 рублей на 30 дней.
– дополнительный пакет интернет трафика объемом в 5 Гб.
Возможность удержания вызова и смс
Для активации удержание вызова и смс понадобиться набрать комбинацию «*43#». Данная функция потребуется в случае если на Ваш номер вовремя разговора поступит более важный звонок то можно абонент, с которым разговариваете в момент звонка поставить на удержания вызова. Включение услуги: «*43#».
Сложная переадресация
Если у Вас совещание или просто нет желания с кем-либо общаться, можно настроить переадресацию на другой номер или вообще на автоответчик. Чтобы включить переадресацию нужно выполнить некоторые команды.
Переадресация вызова сразу
Для активации такой полезной функции как переадресация потребуется воспользоваться следующими вариантами комбинаций:
• «**21* мобильный телефон #» — активация на голосовые вызовы переадресацию сразу.
• «**61* номер телефона #» — переадресация с 30 секундной задержкой.
С задержкой ответа
Включения переадресации, которая срабатывает, в случае если абонент долго не берет трубку. Для ее активации наберите комбинацию:
«**61*мобильный телефон* таймер задержки #» — нажать вызов.
Данная переадресация срабатывает, если абонент находится в не зоны действия сети и переадресовывает на голосовую почту. Для Активации наберите комбинацию:
«**62*мобильный телефон #» — позвонить.
Переадресация, которая включается при отклонении вызова абонентом, для активации наберите:
«**67* мобильный телефон #» — позвонить.
Данная комбинация предназначена для полной деактивации всей включенной переадресации.
«##002#» — отключения всей переадресации.
Пополнение баланса Йоты
Все услуги, которые предоставляет компания, основываются на работе мобильной сим-карты. Неважно, куда она будет установлена и какого она формата. Для каждой SIM выделяется свой 11-значный номер и 10-значный лицевой счет. Первый является оболочкой вашего договора, его внешней стороной, а счет — это ваш кошелек, его содержимое. Деньги можно отправить как на номер, так и на лицевой. Все будет зависеть от функционала принимаемой платежной системы.
Для тех, кто привык обращаться только с наличными, работают кассы по приему платежей Йоты. Они есть на почте России, в Связном, Евросети и фирменных салонах оператора. Данный способ удобен, когда вам нужно оплатить неровную сумму вплоть до копейки для того, чтобы погасить задолженность. К этому же варианту отнесем пополнение баланса с банковской карты, но через терминал. Если же вы вносите денежные средства наличными через платежные терминалы в различных торговых центрах, то с вас будет браться комиссия.
Интернет банк (Сбербанк онлайн)
Под автоплатежом будем понимать абсолютно все платежные операции, которые происходят без вашего участия. Выше уже было описано, как создать шаблон и установить автоматическое пополнение баланса через платежные системы. Аналогично работает и Сбербанк онлайн. Вы можете выставить сумму и дату для пополнения лицевого счета Йоты. Система будет сама списывать средства, а вам будут приходить уведомления: сперва о списании с карты, а затем о зачислении на счет. Если рассматривать функцию автоплатежа, как сервиса от оператора, то есть некое подобие. Компания предлагает привязать свой пластик к номеру, тогда сервис заработает. При этом вам будет предложено выбрать 50% скидку на плату интернета. Чтобы привязать карту, вам необходимо зайти в приложении в раздел «Пополнение баланса». Далее вам будет достаточно ввести номер карты, дату окончания действия и CVV-код. После привязки банковской карты клиентам Yota также станет доступна услуга автоплатежа. Подключить или отключить ее можно в приложении на странице редактирования данных карты.
Перевод с другого оператора
Мы рассмотрели самые популярные способы, чтобы увеличить баланс своего договора. Самыми удобными на сегодняшний день были и остаются оплаты через банковскую карту с сайта и из личного аккаунта. Они самые быстрые и в них можно использовать готовые шаблоны. Если вы активно используете автоплатеж, то не забывайте о том, что сумма каждый месяц будет фиксированная, а на дату списания на банковском счету должно хватать денег. Если вы не хотите оплачивать комиссию, то используйте платежные терминалы только в фирменных салонах оператора, где вам дадут стопроцентную гарантию того, что платеж зачислится вовремя.
Оплата парковки
Функция меню с возможностью оплаты парковки значительно облегчает жизнь абонентам оператора йота теперь это можно сделать, не выходя из собственного автомобиля набрав на своем телефоне комбинацию:
«7757** парковочное место * государственный номер автомобиля * время #» — вызов.
Услуга действует на территории МСК.
Добавить опции
Подключение дополнительных услуг:
• «*602#» — подключение дополнительных минут вызовов.
• «*603#» — включения безлимитных смс сообщений.
• «*604#» — активация безлимитного приложения стоимость 100 руб.
• «*605#» — подключения дополнительных 5 гиг. Интернета.
Правильное подключение опции безлимитные соцсети
«*111* порядковый номер выбранной соц. Сети #» — безлимит ВК, Фейсбук, Вотсапп, Скайп, Вайбер, Телеграмм, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, Ютуб.
Наиболее распространенные способы
Начнём с того, что компания позаботилась о нескольких таких способах.
Смс с информацией о тарифе
Если вы находитесь в зоне с нестабильным интернетом и не можете запустить мобильное приложение, узнать тарифный план можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер провайдера 0999. Отправка СМС на этот номер является бесплатной.
Для текста сообщения нет установленного шаблона. Вы можете задать вопрос в любой удобной форме, например, «Какой тариф у меня?». На сообщения, отправленные на номер 0999, отвечает не программа, а сотрудники Yota, поэтому ваш вопрос будет понятен.
Ответ придет на ваш номер телефона также в форме СМС-сообщения. Ждать ответа можно от 15 до 30 минут. Срок ожидания зависит от количества запросов к оператору в данный момент. Этот способ получения информации о тарифе нельзя назвать быстрым.
Как проверить баланс на Йота?
Компания предоставляет своим клиентам услуги Личного кабинета, возможность отправлять короткие команды с телефона, скачивать официальное приложение, либо позвонить на горячую линию контактного центра. Расскажем о каждом из них по порядку.
Если на момент отрицательного баланса сим-карта находится в телефоне, то достаточно просто набрать комбинацию: *100#вызов. Данная символика одинакова для любого оператора и поэтому может применяться с любым номером сотовой связи России. После того, как вы нажмете необходимые клавиши, к вам на гаджет поступит смс с параметрами баланса. Если вы хотите узнать фактическую сумму средств на симке, но не знаете количества оставшегося в пакете трафика, то наберите комбинацию *101#. Необходимые параметры высветятся на экране сразу же.
Если необходимой сим-карты под рукой не оказалось, а сумму задолженности все-таки выяснить нужно, то позвоните по номеру горячей линии Йота 8-800-550-00-07. Оповещение происходить в автоматическом режиме. Живого общения не получится, поэтому наберитесь терпения и внимательно слушайте автоинформатор.
Более длительная процедура получения информации о балансе будет через отправку сообщения на номер 0999. Поскольку система не автоматизирована, то ждать можно целые сутки. К тому же этот способ не подойдет для айпада или модема.
Личный визит в фирменный офис
Если у вас есть время и желание прогуляться, то, конечно, самым информативным способом о данных всего договора является личное посещение офиса обслуживания Yota. Все действующие салоны с графиком и адресом есть на официальном сайте. Не забудьте захватить паспорт, поскольку предоставление личной информации третьим лицам запрещено законом.
Нестандартным способом узнавать данные по своему договору на Yota является онлайн-чат на официальном сайте. Скорость реакции «живого специалиста» составляет минуту, иногда быстрее. Ответы выглядят немного шаблонными, но всю необходимую информацию вы сможете получить. Пока абонентская база оператора не очень большая, поэтому данный сервис очень доступен.
Дополнительные команды по Yota
Помимо команды для проверки баланса есть и другие полезные USSD комбинации.
Чтобы получить информацию об остатке пакета в этом месяце, набираем *101#. Полезно для тех, кто не любит часто заходить в личный кабинет и у кого нет желания устанавливать программу для контроля.
Чтобы узнать собственный номер телефона, нужно набрать *103#. Для тех, кто еще не успел запомнить новый номер, очень полезная функция. Иногда бывает так, что люди забывают, на какой счет класть деньги, стоя у банкомата, например.
Еще присутствуют команды для подключения дополнительных наборов услуг:
+100 минут разговора — *602#.
+5 гигабайт интернета — *605#.
Все эти комбинации позволяют абоненту установить контроль над своими расходами и дают возможность без труда добавлять пакеты, если стандартных не хватает.
Перечень полезных команд
Давайте посмотрим, какие команды приготовил для нас оператор сотовой связи Yota. Мы не только расскажем об их назначении, но и дадим по ним подробную информацию.
USSD-команды и синтаксис
USSD команды Йота предназначены для управления телефонными номерами, для подключения и отключения дополнительных опций и услуг, для уточнения баланса и получения информационных данных. Их отправку поддерживают абсолютно все телефонные аппараты, в том числе и самые простые. СМС-команды обладают следующим форматом – сначала идет символ звездочки, потом указывается содержимое команды, в конце ставится символ решетки. Например, *100# — это типичная команда проверки баланса. После набора команды нажимается кнопка вызова.
Обратите внимание, что короткие номера для управления тарифами и услугами на Йоте отсутствуют. Вместо этого мы предлагаем вам узнать команды, используемые вне мобильного приложения. Из всех полезных номеров мы можем выделить телефон поддержки 8-800-550-00-07 (короткий номер отсутствует).
Узнаем состояние счета через интернет
Новый оператор сотовой связи Yota ориентирован на продвинутых пользователей, активно пользующихся услугами недорогого безлимитного интернета. И нет ничего удивительного в том, что баланс на модеме Йота, на смартфоне или на планшете мы можем узнать с помощью всемирной паутины. Попробуем рассмотреть, как проверить баланс счета на Yota через интернет на всех этих устройствах:
Кстати, если используемый планшетный ПК поддерживает отправку USSD-команд, то мы можем проверить баланс на симке с помощью команды *100#. Для того чтобы получить информацию о балансе на модеме Yota через интернет, нужно пройти обязательную процедуру регистрации своего профиля. Регистрация выполняется на сайте оператора путём последовательного заполнения форм.