Yota-inet.ru ТП «Включайся! Пиши»
Тариф «Включайся! Пиши» создан специально для тех, кто предпочитает общение в текстовом режиме, но не хочет тратить лишние денежные средства. За 350 руб./мес. абоненты получают 350 местных минут, 200 местных SMS, а также трафик для мессенджеров. Также предусмотрены небольшой пакетик обычного трафа (всего 2 Гб) и трафик для мобильного ТВ. Яркий недостаток – тариф не сохраняет домашнюю тарификацию в роуминге по РФ.
Мошенники
2 октября, 2022 год
Захотел воспользоваться их “готовым” Тарифом за 399₽. Зарегистрировал сим, пополнил счёт, выбираю тариф, а там для выбора предлагается только один “максимальный” , только на месяц со скидкой. Написано, по пользуетесь потом выберите себе что надо. Тариф “готовый” для выбора не предлагался.
Позже в другом месте сайта случайно вижу текст “если вы уже использовали какой-то тариф, то выбор готового не доступен”.
СсылкиПравить
11 марта, 2021 год
12.12.20 купил в салоне Тюмень ТРдЦ Кристал броне пленку на телефон с установкой на два телефона.Через сутки пленка начала по бокам отклеиваться. Обратился в салон где обещанное качество, ответили что гарантии нет.
Ответ представителя Yota
Привет! Сожалеем, что столкнулись с таким неприятным опытом 🙁 Пожалуйста, напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) дату и время обращения, чтобы мы могли проверить информацию и составить обратную связь.
Они только сожалеют и надеются.
1 сентября, 2019 год
Где отсутствует покрытие 4G Yota
Сигнал в формате 4G практически невозможно найти на Дальнем Востоке. Тяжело развивается зона покрытия Йота и в направлении Крайнего Севера, а также Сибири. Подобные трудности связаны как со сложными климатическими условиями, так и с особенностями ландшафта. Однако компания непрерывно ведет работы в этом направлении.
Центральные регионы тоже имеют пробелы в покрытии интернет-сигналом. Отсутствие 4G сети наблюдается в маленьких населенных пунктах, сильно удаленных от областных центров.
Популярные категории Отзовикона
На сегодня скорость интернета от компании Йота поддерживается на высоком уровне – максимально она достигает 20 Мбит/с. Yota, чьи вышки тесно связаны с компанией Мегафон, имеет много хороших тарифов, на которые можно перевести свой домашний интернет. На стабильное соединение влияет несколько факторов:
Сравнение двух компаний показало, что скорость отдачи одинаково хорошая, но вот скорость приема у Йоты в 2,7 раза выше. Стоит отметить, что в качестве мобильного оператора Мегафон хороший вариант – особенно после внедрения технологии HSPA, которая модернизирует связь и выступает переходником от 3G до 4G.
23 октября, 2022 год
Ответ представителя Yota
Привет! Ранее мы отвечали вам по данной ситуации на других порталах и хотели бы также внести ясность тут. Ситуация, рассказанная в отзыве неприятная – понимаем вас. Но для переноса номера нам важно получить корректно заполненное заявление, в формате, который мы бы могли открыть. Увы, в данном случае нам поступает заявление в некорректном формате. Рекомендуем вам обратиться к новому оператору и заполнить заявление на перенос номера. При получении корректного заявления от вашего нового оператора мы постараемся оперативно решить вопрос с переносом номера.
ЛоготипПравить
На логотипе компании изображён перевёрнутый человек, исполненный в стиле минимализма, называемый «Наф», или же «Nuf»: если прочитать это слово задом наперёд — «Fun» (с «веселье»).
МОШЕННИКИ ЙОТА
24 октября, 2022 год
Ответ представителя Yota
Привет! Спасибо за ваш отзыв. Постараемся разобраться в каждом вопросе, и надеемся, что сможем изменить ваше мнение о нас. Пойдем по порядку.
Если деньги или ГБ списались некорректно, мы обязательно это исправим. Пожалуйста, напишите ваш номер в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв. Также проверим переписку с поддержкой, хотим понять, почему после общения со специалистами осталось столько негативных впечатлений, и почему ранее не смогли предложить решение.
На чьих вышках работает оператор «Yota»?
«Yota» – популярный федеральный оператор мобильной связи, осуществляющий покрытие в сетях 2G, 3G, 4G. ООО «Yota» является дочерней компанией ПАО «МегаФон», и специализируется на предоставлении услуг мобильной связи и доступа к сети Интернет 4G.
«Yota» является виртуальным мобильным оператором, и работает на вышках объединённой сети ПАО «МегаФон» и ООО «Скартел».
Все способы связаться со службой поддержки
Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.
Номера поддержки
Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —
. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру
могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов
Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.
Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер
. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.
Как получить помощь в чате
Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.
Центр поддержки на официальном сайте
Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.
Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.
Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.
E-mail адреса технической поддержки
Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:
Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.
По вопросам USB-модемов
Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.
Какую информацию нужно предоставить сотрудникам
Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.
По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.
Выставки и наградыПравить
5 декабря, 2019 год
За что дерут деньги?!
1 октября, 2020 год
скорости (на которую подключаешься) толком нету, я подключил скорость до 14 Мб/сек, за три недели пользования мах скорость была в районе 7 Мб/сек. днем пользоваться невозможно (видео грузятся в качестве 240). Ценник, зато такой, как будто на месяц проводной и-нет подключил с интерактивным телевидением. крайне не рекомендую
Качество сигнала в регионах
Тщательное изучение покрытия Йота позволяет определить уровень интернет-сигнала в конкретном регионе. Наименьшее покрытие имеют северные и южные части страны. Сеть 4G распространяется на такие крупные города:
В этих населенных пунктах организована сеть, поставляющая абонентам мощный, стабильный интернет-сигнал в формате 4G.
Широкополосный WSDMA-интернет доступен всем жителям Дальнего Востока и прилегающих населенных пунктов. В этой зоне провайдер обеспечивает всех абонентов стабильным интернетом.
3G сеть имеет немного меньшую территориальную зону покрытия. Современные базовые станции, передающие сигнал последнего поколения LTE можно найти практически во всех крупных городах в центре, на юге и западе Российской Федерации.
Всем будущим пользователям, если их город находится в радиусе покрытия, предоставлена возможность проверки работы интернета в тестовом режиме. Определенные города могут иметь сниженный показатель скорости интернета, что объясняют особенностями местности, большой удаленностью от ретранслятора компании Йота.
Собственники и руководствоПравить
Генеральный директор (2017–2018) — Василий Потапов.
Контролирующие органы
Провайдер yota.ru, он же ООО «Скартел», принадлежит Мегафону, зарегистрированному в РФ, и подчиняется действующему российскому законодательству и Роскомнадзору. Перед подключением услуг любого оператора прочтите оферту компании. Ведь на сайте могут многое недоговаривать, а в документах должны быть прописаны все условия. В настоящее время Yota имеет 16 разрешительных лицензий, открыто предоставленных на официальном сайте.
Пользовательское соглашение Yota
Документ имеет много разделов и подразделов, отдельно для мобильной связи и для домашнего интернета, включая общие понятия и определения, политику заключения абонентского договора и описание качественных характеристик услуг связи.
Служба поддержки yota
Чтобы получить помощь, можно заглянуть в раздел часто задаваемых вопросов и найти решение своей проблемы там. Также в «Контактах» на сайте указан адрес для обращений клиентов: 127006, город Москва, Оружейный пер., дом 41, офис 48. Для связи со специалистами службы клиентской поддержки вы можете позвонить по телефону горячей линии: 88005500007. Звонок бесплатный по России с любых операторов. Также в компании предусмотрена онлайн-переписка на сайте yota.ru с менеджерами поддержки. У провайдера отсутствует возможность вызова специалиста на дом для подключения и настройки домашнего интернета. Может приехать только курьер, который привезет роутер и сим-карту. Настроить можно самостоятельно или с помощью горячей линии Yota.
Бонусы Ёта
Бонусом от провайдера можно посчитать наличие отсроченного платежа. Если вы забыли пополнить баланс, у вас есть еще 7 суток, чтобы сделать это. Yota не будет ограничивать услуги связи или приостанавливать доступ к интернету.
Сейчас в сервисе действует акция: объедини до 6 номеров в семейном конструкторе и получи выгоду до 15%. Спешите, срок действия заканчивается 30 июня!
На сайт yota.ru не написаны суммы партнерского вознаграждения, это обсуждается индивидуально с каждым потенциальным партнером. Указаны три способа сотрудничества. Можно продавать услуги Yota корпоративным клиентам, подключая их к интернету или мобильной связи, частным лицам, продавая сим-карты и зарабатывать, продавая услуги провайдера через собственные интернет-ресурсы, создав интернет-магазин.
ТП «Включайся! Общайся»
Тариф «Включайся! Общайся» — сбалансированное предложение для абонентов средней активности. Всего за 600 руб./мес. мы получаем 500 минут звонков на любые телефоны в стране, как на мобильные, так и на городские (в том числе и по месту), 12 Гб интернет-трафика (на любые нужды), халявный трафик на мобильное ТВ с каналом пакетов «МегаФон», а также два фильма из видеоархива.
ПродукцияПравить
YotaPhone 2 — второе поколение смартфона. В отличие от первого поколения, 2-й экран является сенсорным, основной экран имеет разрешение Full HD, а также смартфон улучшен по всем основным техническим характеристикам.
В плане технических характеристик устройство повторяет Yota 3, но получило ряд новых возможностей для дополнительного дисплея и фирменную оболочку YETI 4. Главное нововведение Yota 3+ — расширенный набор возможностей для монохромной матрицы, которая теперь не просто дополняет цветной дисплей, а является его продолжением. Обновленная прошивка на базе Android 8.1 Oreo с оболочкой YETI 4, которую можно установить и на Yota 3.
Yota Amber — первый в России LTE-модем, который может создавать сеть Wi-Fi для других устройств, подключается к компьютеру через USB. Модем подключает к Wi-Fi сети до 8 устройств одновременно. По умолчанию устройство создает открытую Wi-Fi сеть под названием Yota.
Yota Ruby — портативный LTE/UMTS/GSM-роутер с возможностью подключать к сети LTE до 10 других устройств по Wi-Fi. Одновременно поддерживает FDD-диапазоны 2100 МГц/1800 МГц/800 МГц/2500-2600 МГц и TDD-диапазон 2600 МГц.
Как расположены вышки
Перед тем как покупать симку оператора Йота, необходимо просмотреть информацию о том, какие регионы входят в зону покрытия. Для того чтобы просмотреть карту покрытия, нужно зайти на официальный сайт оператора и выбрать раздел «Карта покрытия», который находится на панели, расположенной в самом верху страницы. В открывшемся меню необходимо выбрать подходящий город и приблизить карту, чтобы хорошо рассмотреть имеющиеся станции.
Из появившейся интерактивной схемы можно понять следующее:
Главная цель Йоты – создание сети интернета и мобильной связи, которой можно будет пользоваться во всех регионах России.
Чьи вышки использует оператор
Расположение вышек зависит от определенного региона – в крупных городах, где развитие 4G подключения сильнее, установлены собственные конструкции компании. Зона покрытия неравномерна – в отдаленных регионах и небольших городах она значительно хуже, чем в Москве и Санкт-Петербурге.
На вопрос, какие вышки использует Yota можно просто ответить – конструкции для предоставления 4G связи оператор предоставляет на собственных мощностях, а для более слабого покрытия используются конструкции от Мегафона.
ТП «Включайся! Говори»
Тарифный план «Включайся! Говори» предусматривает абонентскую плату в размере 500 руб./мес. Набор услуг здесь довольно ограниченный – это 600 минут связи по России, 3 Гб интернета и анлим по трафику для мессенджеров. Также предусмотрен халявный неограниченный трафик для мобильного ТВ, но без пакета каналов – его придется оплачивать отдельно. Тариф работает по всей России и ориентирован на тех, кто редко пользуется интернет-услугами.
Как оплатить подключение интернета на сайте Йота
Купив модем-роутер на сайте или в точке продаж Yota, вы сможете оплачивать услуги провайдера через терминалы или на сайте. Для этого нужно будет зайти в личный кабинет и найти там форму для пополнения баланса.
Оплата подключения интернета в личном кабинете yota
Оплата из личного кабинета доступна вышеописанным способом. Также можно пополнять баланс с помощью мобильного приложения или установить автоплатеж для автоматического пополнения счета сим-карты.
Другие способы оплаты подключения интернета
К другим способам оплаты можно отнести пополнение с помощью интернет-банкинга любых банков. Также можно использовать электронные платежные системы, поддерживающие возможность оплачивать услуги сотовых операторов.
Йота – это МегаФон или нет
Многие считают, что Йота и МегаФон одно и то же. Нельзя сказать, что это не так, но позиционирование у брендов все-таки разное. МегаФон остается традиционным оператором, в то время как Yota является виртуальной и делает упор на безлимитном интернете. Сегодня этот интернет доступен только на планшетных ПК и на модемах/роутерах. До 25 января 2017 года безлимитка была и на смартфонах, но потом была убрана.
МегаФон и Йота практически идентичны по зоне покрытия, но различаются по тарификации. Поэтому ответить, что лучше, очень трудно – все зависит от предпочтений абонента. Например, если вы нуждаетесь в безлимитном мобильном интернете с компьютера, следует без колебаний выбирать Йоту – у МегаФона полного безлимита нет. По качеству голосовой связи оба оператора почти идентичны.
Есть еще одно отличие – у МегаФона полно информационных, развлекательных и сервисных услуг. В каталоге присутствуют услуги для совершения денежных переводов, подключения гудка, услуги по геопозиционированию, мобильные подписки и многое другое. У Йоты всего этого разнообразия нет, поэтому данный оператор подойдет тем, кто не любит навязанных услуг.
Тарифные планы МегаФона
Если вам нужна качественная голосовая связь и быстрый интернет на смартфоне, советуем присмотреться к тарифным планам МегаФона. Здесь работает выгодная линейка «Включайся!», предлагающая абонентам несколько тарифных планов под любые нужды.
Официальный сайт и контакты ООО «Скартел»
Официальным сайтом компании является сайт оператора сотовой связи Йота. Этот ресурс расположен по адресу www.yota.ru. данный сайт весьма удобен в использовании, сначала нужно выбрать местонахождение, затем будет предложен весь перечень услуг от Yota.
Отдельно предусмотрена вкладка «Для бизнеса». В этом разделе все предложения для разных корпоративных клиентов. В разделе подробно расписаны условии подключения и разобрано управление связью онлайн. Есть карта покрытия оператора и указано, в каких странах на выгодных условиях действует роуминг.
На сайте есть и интернет-магазин, где можно купить не только различные сим-карты, но и такие товары, как роутеры и модемы.
Вкладка «Точки продаж» точно покажет, где именно в рамках города или региона можно купить стартовый пакет и иные товары от Йота. Если смотреть объективно, то сайт ООО Скарлет достаточно скромный, но удобный.
В отдельной вкладке есть контакты оператора. Задать вопросы можно по электронной почте, заполнив специальную форму. Кроме этого, на сайте есть номер телефона горячей линии и чат. Всё это позволит максимально быстро получить ответы на все свои вопросы.
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
История появления
Компания Йота — крупный поставщик услуг в сфере телефонии и Интернета, работающий с 2007 года. Первые шаги по созданию предприятия сделаны в 2006 году, когда Д. Свердлов и С. Адоньев приняли решение о создании нового оператора, работающего на базе новой технологии WiMAX. Уже спустя год Yota была официально зарегистрирована в России, а уже осенью 2008 года команда разработчиков запустила тестовую версию WiMAX-сетей, работающих на частотах от 2,5 до 2,7 ГГц. Первые тесты проходили на территории Москвы и СПб.
Жители России получили подробные разъяснения, что такое Yota, проводилась мощная маркетинговая политика, направленная на привлечение новых пользователей. Кроме основных услуг, в октябре 2008 года стартовали продажи телефона HTC MAX 4G, поддерживающего новую технологию, а к концу этого же года стали доступны экспресс-карты для подключения к Йота.
Уже с весны в РФ продаются ноутбуки с поддержкой новой технологии, что вызвало живой интерес у общества и потенциальных клиентов. Уже к концу лета 2009-го компании удалось достичь отметки в 100 000 абонентов, а еще спустя три месяца количество абонентов увеличилось до 150 000 человек. По статистике российская телекоммуникационная компания вышла на окупаемость и достигла прибыли в 6 000 000 долларов, а уже к концу 2009-го в базе насчитывалось более 250 000 пользователей.
Потенциальные клиенты получали полную информацию, как работает Йота и могли убедиться в выгоде тарифов провайдера. Последующие два года проведена большая работа по тестированию системы за территорией РФ, запущена первая в России LTE-сеть. С 2011 года Yota работает на территории Беларуси. Весной этого же года подписан большой договор с крупными компаниями (Ростелеком, МТС и другими) о продвижении технологии LTE в РФ.
С мая 2012-го LTE сеть работает на территории Москвы, что всерьез заинтересовало столичных клиентов и ускорило процесс увеличения числа абонентов. С лета 2012-го провайдер сворачивает деятельность в Беларуси. В 2013 году компания Мегафон купила Йоту и Скартел, а спустя год было объявлено о начале деятельности государственного оператора Yota.
Первоначально провайдер представлял безлимитный Интернет для смартфонов, но с января 2017 года от этой услуги пришлось отказаться. Компания ввела ограничения на пользование, но возможностью выбора наиболее удобного варианта. С 13 сентября 2019-го работает сервис Yota Pay в пробной версии. Количество абонентов для этого формата ограничено 50 000 пользователей до получения промежуточных выводов.
Нормальная связь
21 декабря, 2021 год
Пробовал Yota все нормально. Интернет и связи вроде ничего. Все ловит пользоваться можно. Конечно лучше развивали 2-3-4G и покрытие улучшали. И тарифные планы бы делали интересней, доступней и дешевле.
Ответ представителя Yota
Антон, привет! Спасибо за отзыв, очень рады, что всё ок 🙂
У нас сейчас очень гибкие условия, на сайте choice.yota.ru можно ввести желаемую стоимость тарифа и вам будут предложены подходящие варианты)
Какие вышки использует Yota
Благодаря сотрудничеству компании Йота с гигантом МегаФон распространение сигнала осуществляется со скоростью лавины. В частности, Мегафон предоставил растущему провайдеру Йота свое ретрансляционное оборудование. Сегодня такой союз позволяет молодой дочерней компании Мегафона стабильно развиваться и завоевывать новые территории.
Отвратительное качество в центре москвы на самом дорогом тарифе
4 декабря, 2020 год
Хотим также отметить, что мы с вами используем беспроводной интернет, поэтому не всегда помехи для сигнала могут быть видны глазу: сигнал может отражаться, искажаться или прерываться из-за разных причин, с которыми нам нужно персонально разбираться.
Давайте мы посмотрим, в чем дело и постараемся оперативно всё наладить. Пришлите, пожалуйста, нам в VK (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, свой адрес и показатели со страницы 10.0.0.1. Будем работать над тем, чтобы вы могли использовать наш интренет без каких-либо сложностей 🙂
Ответ представителя Yota
Привет! Очень грустно слышать, что у вас сложилось такое плохое мнение о нас 🙁 Давайте попробуем подобрать для вас более выгодные условия, раз стоимость текущих не устраивает, ведь не даром у нас самые гибкие условия на рынке. А что до проблем с сетью, то, думаем, с ними у нас совладать тоже получится. Только, пожалуйста, отправьте нам в личку Вконтакте (vk.me/yota) свой номер телефона и адрес, по которому испытываете сложности. Примем меры!
Онлайн-карты распространения 2G, 3 G, 4G сети
Подробное рассмотрение карты на официальном сайте позволяет определить покрытие Йота в конкретном регионе. Представленные данные можно условно разделить на 4 категории по поколению связи и качеству услуги:
Ранее (с 2008 по 2012 годы) компания предоставляла также услуги WIMAX-соединения, но в настоящее время эта технология уже не поддерживается.
Yota- компания аферистов и мошенников!
27 сентября, 2020 год
В чьей собственности находятся вышки «Сбермобайл»?
«Сбермобайл» – дочернее предприятие «Сбербанка», оказывающее услуги сотовой мобильной связи. Оператор начал работать в феврале 2018 года, и состоянием на лето 2022 года услуги «Сбермобайл» доступны в 66 регионах РФ. «Сбермобайл» – один из узнаваемых брендов компании ООО «Сбербанк-Телеком».
Поскольку данный оператор является сугубо виртуальным, то все его мощности работают на вышках оператора «Теле2 Россия», принадлежащего ныне ПАО «Ростелеком». Количество абонентов «Сбермобайл» – 1,2 миллиона человек.
Это пригодится: как скрыть номер на смартфоне при звонке МТС, ТЕЛЕ2, Билайн, Мегафона.
ИсторияПравить
Компания была основана в Российской Федерации в июне 2011 года.
До 2011 года являлась подразделением компании Yota по разработке высокотехнологичных устройств для обеспечения абонентов мобильным интернетом и связью. В июне 2011 года подразделение было преобразовано в компанию Yota Devices, которая вышла из состава Yota и стала обособленной организацией с частным капиталом. На протяжении следующих двух лет, помимо создания и производства LTE-роутеров и модемов, компания занималась разработкой телефона YotaPhone. Ключевой особенностью телефона является второй экран на базе технологии E-ink. Дизайн и программное обеспечение YotaPhone были созданы российской командой Yota Devices.
Официально телефон был представлен в феврале 2013 года на выставке MWC в Барселоне. На российский рынок YotaPhone вышел в декабре 2013 года.
Ответ представителя Yota
Мария, добрый день! Будем честны: нас сильно обеспокоил ваш отзыв, поскольку если ваша сим-карта и номер активны, то им физически не может пользоваться другой человек :0 Если вы не использовали сим-карту более 90 дней, то в таком случае договор действительно мог расторгнуться автоматически, а номер, спустя 60 дней, вновь выпущен в свободный оборот.
Пришлите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв и свой номер нам в VK (vk.me/yota). Мы обязательно выясним, в чем дело и постараемся найти наиболее лучшее решение.
17 августа, 2021 год
Ответ представителя Yota
Привет! Благодарим за ожидание, вернулись к вам с информацией. Мы бы и рады вернуть вам денежные средства, но вы не предоставляете нам верные реквизиты 🙁 Те реквизиты, которые вы последний раз нам присылали – это реквизиты самого банка, но не ваши.
Мы вам не отказываем в возврате, но нам необходимы ваши корректные реквизиты, чтобы этот самый возврат мы могли совершить. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota )ваш номер и верные реквизиты (полностью указанный расчетный счет получателя, БИК банка и ФИО владельца карты и номера карты), а также ваш номер лицевого счета – мы все зафиксируем.
Обман
12 января, 2022 год
Разговаривала с оператором и четко обозначила свою потребность – нужен интернет для планшета. Ок, сказали, без проблем, завтра привезут симку. Привезли через 3 дня, после неоднократных напоминаний. И скорость оказалась 64 кб/с. За 200 руб. в месяц. Нет слов.
Ответ представителя Yota
Привет! Насколько понимаем, в итоге вам привезли смартфонную SIM?(
Такое совсем не норма и мы хотели бы разобраться в ситуации, провести работу и найти решение. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) номер, с которого звонили нашим операторам и в какой день, а так же номер SIM, которую привезли с ссылкой на отзыв.
Будем ждать!
Немного истории и тонкостей
Многие граждане, использующие Мегафон и Йоту полагают, что это одна и та же компания. По факту такое утверждение одновременно верное и ошибочное. Компания Йота была основана в 2007 году, но только в 2014 получила известность после того, как переквалифицировалась в виртуального оператора мобильной связи. Мегафон и Йота заключили между собой договор об официальном слиянии активов и начали совместную работу.
На деле компания Йота выступает дочерней фирмой Мегафона, но при этом оператор сохраняет свою уникальность и специфическое направление виртуального поставщика услуг. Работает Йота от собственных вышек, которые изначально принадлежали ей, также используются вышки материнской компании Megafon.
Стоит отметить, что зоны покрытия двух операторов практически идентичны – исключениями выступают города, в которых Мегафон установил современные сети LTE Band 20. В итоге получается, что Мегафон, Йота – это практически одна организация, но работающая в двух различающихся направлениях.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ!
30 мая, 2020 год
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ! Для работы нужен был интернет, подключила и раздавала на компьютер. Ни в одном операторе таких проблем не было, а тут ведите ли у них “Безлимитный интернет”, но без раздачи на устройства, только с телефона. И В ЧЕМ БЕЗЛИМИТ?!
Скорость тетеринга на них не будет ограничена, а сама раздача не требует доп.платы.
Что касается ограничений (30 минут) после закрытия точки доступа, то это действительно так. Подобный момент является технической особенностью.
Yota DevicesПравить
4 апреля, 2021 год
Ответ представителя Yota
Привет! Расстроены, что о нас сложилось такое впечатление 🙁 Мы стремимся к тому, чтобы наши условия были прозрачны и понятны пользователем, и совсем не в нашем стиле кого-то обманывать. Дело в том, что основной пакет у нас подключается на 30 дней и все дополнительные опции, включая дополнительные 100 минут, заканчиваются вместе с действием основного пакета. Остаток минут и ГБ переносятся только в случае досрочного изменения условий. Сделать это можно в мобильном приложении Yota. В целом у нас достаточно гибкий конструктор опций, поэтому вы можете настроить все необходимые параметры: минуты, SMS, интернет трафик и другие опции так, чтобы вам не приходилось переплачивать или докупать, что-то дополнительно.