Предусмотрен ли перевод из одного округа в другой по отношению? – Правовед.RU

Что делать, если смена региона номера невозможна?

Поскольку смена региона без смены номера невозможна, то у абонентов МТС, Yota, МегаФон, Теле2, и Билайн, возникает вопрос: что делать, если поменять домашний регион на симке нельзя при переезде?

В стоимость каждого тарифа включены:

4 часа (240 минут) непрерывного пользования Мобильным Интернетом с целью доступа к Cайту, Приложению, а также магазинам приложений AppStore, GooglePlay и Windows Phone Store (с целью загрузки Приложения) на максимальной скорости, которые предоставляются Клиенту до первого подключения SIM-карты на любой из Тарифных пакетов в отношении каждой SIM-карты, впервые подключаемой в ПриложенииДополнительные услуги, указанные в разделе «Включенные дополнительные услуги»Входящие и исходящие вызовы, SMS, MMS и Мобильный Интернет за пределами России (роуминг) оплачиваются в соответствии с тарифами для роуминга, исходящие международные вызовы, SMS и MMS – в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Входящие и исходящие вызовы, SMS, MMS и Мобильный Интернет при нахождении на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя оплачиваются по следующим тарифам: звонки внутри региона и в другие регионы – по 19 руб./мин, все входящие вызовы — по 9 руб./мин., звонки в другие страны — 129 руб./мин, исходящее SMS- 9 руб.

, входящие SMS и MMS (без учета интернет-трафика) – бесплатно, исходящие MMS (без учета интернет-трафика) — 20 руб, Мобильный интернет — 9 руб. за каждые 100 Кб. Исходящие вызовы на территорию Республики Крым и города федерального значения Севастополя оплачиваются в следующем порядке:— на номера российской нумерации (префикс 7) – на условиях Тарифа или Тарифного пакета, на который подключен Клиент— на номера украинской нумерации (префикс 380)

— по тарифу 20 руб./мин., исходящие SMS — по тарифу 6,5 руб., исходящие MMS (без учета интернет-трафика) – по тарифу 20 руб.— на остальные номера — в соответствии с тарифами на международные вызовы.В случае неиспользования Услуг более 90 (девяносто) календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 150 рублей в месяц.

Абонентская плата взимается до достижения нулевого значения баланса Лицевого счета. В случае начала использования Услуг после начисления абонентской платы, абонентская плата пересчитывается пропорционально сроку неиспользования Услуг. Остаток денежных средств зачисляется на лицевой счет абонента.

Оператор вправе устанавливать суммы, подлежащие уплате при заключении Договора, которые рассматриваются как предоплата за Услуги.

Плата за Перенесение номера не взимается.

Домашний регион и регион пребывания: разница

Домашний регион – тот, в котором вы приобрели SIM-карту Tele2 и заключили договор на оказание услуг связи. Регион пребывания – тот, в котором вы находитесь и пользуетесь услугами связи Tele2. Они могут различаться: например, если вы находитесь в командировке в другом городе или вообще переехали.

Другие процедуры переноса

Для физлиц срок 9 дней. Для юрлиц срок 29 дней, в частности, потому что обязательно делается ручная верификация документов. Для них также увеличенный срок оплаты, можно гасить задолженность неделями. Можно указывать любое количество номеров в заявке, например, только половину корпоративных из всего контракта со старым оператором. Каждый номер переносится индивидуально — на финале заявление рассыпается на строчки.

Для маленьких юрлиц с количеством номеров 5 или менее — тоже 9 дней.

Для B2G-рынка (госкомпаний) — 9 дней, но там нет проверки задолженности. Проверяется договор, когда конкурс завершён, проверяется, что подававший заявление — победитель конкурса.

Ещё есть процедура экстренного возврата номера. Например, абонент передумал в положенный срок, отнёс заявление в офис в 21:59, а его не успели занести в базу. В общем, в течение суток можно вернуть номер обратно, если есть веские обоснования по технической части.

Например, от нас переходил один большой завод, который внезапно передумал и написал заявление об отказе. Оператор, куда он переходил, задержал регистрацию заявления, и номера поменялись. Сотрудники в этот момент уже выкинули симки несостоявшегося нового оператора. А на следующий день после рассмотрения претензии был сделан экстренный возврат.

Зачем менять регион

Сотовый — неотъемлемая часть современного мира, и использование привычного телефонного номера позволяет всегда быть в контакте с родными, друзьями, коллегами. Перенести на сим-карте номер телефона в другой регион может потребоваться как абоненту МТС или МегаФон, так и на Билайн либо Теле2, и причины, почему нужно перевести симку на другой домашний город подключения у каждого свои. Расскажем про основные мотивы того, почему может потребоваться сменить регион не меняя сим-карту и номер.

К примеру, изменить домашний регион сим-карты МТС может потребоваться абоненту, если он переезжает в новый город проживания или по работе на длительное время в другую область, и в такой ситуации возникает вопрос: можно ли перевести номер в другой регион.

Зачем нужно знать свой домашний регион

Во-первых, многие услуги доступны либо корректно работают, только если вы находитесь в домашнем регионе. Например, услуга «Антиопределитель номера» работает, только если вызывающий и вызываемый абоненты находятся в пределах домашнего региона

Во-вторых, важно знать, что процесс переноса номера доступен только в пределах домашнего региона. Перейти к другому оператору со своим номером вне домашнего региона невозможно – можно только выбрать новый номер и заключить новый договор.

Как перейти на другого оператора сохранив номер: теле2, мтс, мегафон, билайн, сменить оператора связи

✅ Пpeдocтaвить вepныe дaнныe. Пpи пepeвoдe нoмepa нoвый oпepaтop бyдeт зaпpaшивaть дaнныe y cтapoгo. Ecли в дoгoвope бyдeт yкaзaн дpyгoй чeлoвeк или пacпopтныe дaнныe бyдyт ycтapeвшими, в пepeнoce oткaжyт. Пpидeтcя идти в oфиc, пpocить oбнoвить пacпopтныe дaнныe или пepepeгиcтpиpoвaть дoгoвop, a yжe пoтoм зaнoвo нaчинaть пpoцeдypy. Чтoбы нe тepять вpeмя зpя, пpoвepьтe cвeдeния в дoгoвope или пoзвoнитe oпepaтopy. Ecли в дoкyмeнтax oшибки или вы мeняли пacпopт, пoпpocитe oбнoвить инфopмaцию в бaзe дaнныx, и тoлькo пocлe этoгo oбpaщaйтecь к нoвoмy пocтaвщикy ycлyг.

✅ Нe пepexoдить cлишкoм чacтo. Baм oткaжyт, ecли вы пытaeтecь cмeнить oпepaтopa гopoдcкoгo нoмepa или yжe пepexoдили нa дpyгoгo пocтaвщикa ycлyг c coxpaнeниeм нoмepa мeнee, чeм зa 60–70 днeй дo пoдaчи зaявлeния. To ecть, пoльзoвaтьcя MNP мoжнo нe чaщe oднoгo paзa в 2–3 мecяцa. 3aтo дpyгиe cpoки никaк нe влияют нa пpoцeдypy: нaпpимep, мoжнo кyпить cим-кapтy и пoмeнять oпepaтopa coтoвoй cвязи нa cлeдyющий дeнь либo чepeз нeдeлю.

✅ 3aплaтить дeньги. Уcлyгa MNP плaтнaя. Bы плaтитe дeньги нoвoмy пocтaвщикy ycлyг зa тo, чтo oн пepepeгиcтpиpyeт нoмep, cвязывaeтcя co cтapым oпepaтopoм, выдaeт cим-кapтy. Cтoимocть мoжeт oтличaтьcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoй кoмпaнии и peгиoнa, нo в cpeднeм cocтaвляeт 100 ₽. Oбычнo вы oплaчивaeтe ycлyгy, пpocтo пoкyпaя нoвyю cим-кapтy, нa кoтopyю впocлeдcтвии пpивяжyт вaш нoмep: oнa oбoйдeтcя в 100–150 ₽, нo нa бaлaнce бyдeт 0.

✅ Пpeдocтaвить пacпopт. Чтoбы пoлyчить ycлyгy, нyжнo пoдтвepдить личнocть — пpeдocтaвить пacпopт гpaждaнинa Poccийcкoй Фeдepaции. Ecли eгo нeт или вы инocтpaнeц, пoдoйдeт любoe дpyгoe yдocтoвepeниe личнocти, oфициaльнo пpизнaннoe зaкoнoдaтeльcтвoм: нaпpимep, вoдитeльcкиe пpaвa мeждyнapoднoгo или poccийcкoгo oбpaзцa, зaгpaнпacпopт. Глaвнoe, чтoбы нa дoкyмeнтe былo вaшe фoтo, фaмилия, имя, oтчecтвo, дaтa poждeния и yникaльный нoмep, кoтopый пoзвoлит пpoвepить eгo пoдлиннocть.

Кpoмe тoгo, чтoбы cмeнить oпepaтopa cвязи c coxpaнeниeм нoмepa, пoнaдoбитcя выбpaть нoвoгo пocтaвщикa ycлyг и cpaзy — тapифный плaн, кoтopый нyжнo oфopмить. Кoгдa пpoцeдypa пepexoдa зaвepшитcя, cмoжeтe cpaзy пoльзoвaтьcя им.

Пpoцecc пepexoдa нa дpyгoгo oпepaтopa c coxpaнeниeм cтapoгo нoмepa oтличaeтcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoгo пocтaвщикa, нo в цeлoм coдepжит cтaндapтныe этaпы:

Пpoвepкa пacпopтныx дaнныx. Oнa нyжнa, чтoбы нe пpиxoдилocь пoвтopять пpoцeдypy cнaчaлa — вышe мы oбъяcняли, пoчeмy. Пpoвepьтe, пpaвильнo ли yкaзaны cвeдeния o вac в дoгoвope, или зaпpocитe инфopмaцию из бaзы дaнныx. Ecли нoмep oфopмлeн нa дpyгoгo чeлoвeкa, ecть тpи вapиaнтa дeйcтвий:

🔸 oн пишeт зaявлeниe, пepexoдит нa дpyгoгo oпepaтopa и пepeoфopмляeт cим-кapтy нa вac;

🔸 oн пишeт зaявлeниe o пepeoфopмлeнии нa дpyгoгo чeлoвeкa, вы cтaнoвитecь влaдeльцeм cим-кapты и зaвepшaeтe пpoцeдypy;

🔸 oн выпиcывaeт дoвepeннocть нa любыe дeйcтвия c cим-кapтoй, и вы пepeoфopмляeтe ee нa ceбя или нa нeгo.

Пoдaчa зaявлeния. Чaщe вceгo зaявлeниe пoдaют в пиcьмeннoм видe, в ближaйшeм oфиce, нo в тoм жe peгиoнe, гдe вы пoлyчaли cим-кapтy oт пpeдыдyщeгo oпepaтopa. Кoнcyльтaнты выдaдyт блaнк и пoмoгyт пpaвильнo зaпoлнить дoкyмeнт. Нo инoгдa в oфиcax мoжeт нe paбoтaть пpoгpaммa для oфopмлeния MNP — тoгдa paбoтники cooбщaт, кoгдa пpимepнo мoжнo бyдeт пoдaть зaявлeниe.

Ещё про Yota:  Что такое APN, для чего нужен и как настроить на телефоне?

Пoлyчeниe нoвoй cим-кapты. Cpaзy или в тeчeниe oпpeдeлeннoгo вpeмeни нoвый oпepaтop выдacт вaм cим-кapтy. Oнa мoжeт быть cpaзy c вaшим cтapым нoмepoм или c тaк нaзывaeмым вpeмeнным — oн пoмeняeтcя нa cтapый нoмep, кoгдa пpoцeдypa зaвepшитcя. Кcтaти, cpaзy мoжнo бyдeт cмeнить фopмaт cим-кapты: нaпpимep, ecли y вac былa cтaндapтнaя SIM, нo вы кyпили cмapтфoн и нyжнa SIM фopмaтa «микpo», пpocтo cкaжитe oб этoм кoнcyльтaнтy.

Как узнать свой домашний регион

Регион, который считается для вашего номера домашним, указан в вашем договоре на оказание услуг связи. Найти договоры можно в личном кабинете на сайте, или в мобильном приложении «Мой Tele2» в разделе «Настройки», «Действующие договоры». Также вы можете заказать список своих номеров в салоне связи Tele2. Не забудьте паспорт.

Какие есть полезные ussd-команды?

Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».

*100# — баланс

*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа

*106# — подключение и изменение пакета услуг

*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2020; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2020)

*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18 до 13.02.20)

*103# — мой номер

*602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету

*603# — безлимитные SMS

*605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету

*605# — дополнительный пакет 1 ГБ трафика к текущему тарифному пакету (для пакетов 0 ГБ).

Если у вас подключен безлимитный интернет на смартфоне, то его можно раздать на другие устройства, подключив опцию:

*838*2# — на 2 часа от 50 до 90 ₽

*838*24# — на 24 часа от 150 до 190 ₽

*111*23# — на время действия тарифа от 350 до 400 ₽

Стоимость зависит от региона

Подключение безлимитных мобильных приложений:

*111*1# — VK BOOM

*111*2# — Facebook (включая Messenger)

*111*3#
— WhatsApp

*111*4# — Viber

*111*5# — Skype

*111*6# — Telegram

*111*7# — Одноклассники

*111*8# — Instagram

*111*9# — Twitter

*111*10# — Youtube

*111*11# — «Музыка» (безлимитный трафик в сервисах Яндекс.Музыка, Apple.Music, Google Play Music, Zvooq, SoundCloud, Spotify)

*111*12# — «Почта» (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange)

*111*19# — «Кино» (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka)

*111*20# — «Транспорт» (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс. Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв)

Только для пользователей смартфона:

*111*13# — IMO

*111*14# — ICQ

*111*15# — Tinder

*111*16# — WeChat

*111*17# — Twitch

*111*18# — Periscope

*111*22# — TikTok

*111*24# — «Видеосвязь» (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams).

Только для пользователей планшета:

*111*21# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру).

Количество переносов

Количество переходов абонентов от оператора к оператору — открытые данные. В среднем у нас с самого начала постоянный и большой приток юрлиц, в последний месяц — стабильный плюс по абонентам-физлицам. На начало MNP у нас был чёткий приток по югу РФ и колебания туда-сюда по ряду регионов, позже дельта начала уменьшаться, и сейчас мы в стабильном плюсе по абонентской базе каждый день.

Можно ли перенести номер в другой регион?

Если вас интересует, можно ли сохранить номер телефона и оставить старую сим карту, но при этом сменить регион в случае переезда или просто изменить домашний регион на свой симке МегаФон или МТС, то отвечаем — это невозможно.

Общие правила перехода

Независимо от того, с сим-карты какой компании осуществляется смена оператора с сохранением номера, существуют общие принципы перехода:

  • Эта услуга всегда платная. Стоимость перехода обойдется абоненту в 100 рублей. Сразу следует уточнить о дополнительных расходах. Нужно выяснить, например, сколько будет стоить сим-карта и пакет подключаемых услуг.
  • Пользоваться услугой MNP слишком часто не получится. Закон «подстраховывает» операторов сотовой связи, позволяя переходить с сохранением телефонного номера не раньше, чем через два месяца с момента начала обслуживания новой сотовой компанией.
  • Осуществить перевод в другую компанию сотовой связи с сохранением номера может только владелец, то есть лицо, но имя которого оформлена сим-карта с данным телефонным номером. Он лично должен подать заявление, предъявив свой паспорт. В исключительных случаях переход может осуществляться доверенным лицом, имеющим соответствующую нотариальную доверенность от владельца номера.
  • Переход в другую компанию без изменения номера ограничен одним регионом. Это означает, что смена оператора с сохранением номера в Москве будет возможна только в столице или области. Поменять московский номер в любом другом регионе не получится.
  • Номер телефона остается прежним, но сим-карту оператор выдает свою после заключения договора об обслуживании с абонентом. Услуги и сервисы, подключенные на номер мобильного телефона, после перехода в другую компанию в большинстве случаев придется подключать заново.
  • Заблокированные номера телефона не подлежат услуге MNP.

Общие принципы тарификации

Если в описаниях конкретных Тарифов, Тарифных пакетов и Дополнительных услуг прямо не указано иное, действуют следующие принципы Тарификации:

Тарифы, Тарифные пакеты и Дополнительные услуги предоставляются только для физических лиц, использующих услуги связи для личного пользованияВсе Тарифы, Тарифные пакеты и Дополнительные услуги указаны в рублях с учетом НДС по ставке 18%Услуги оплачиваются путем авансового платежаРасчетный период равен 30 календарным дням, начинается с момента подключения Клиента на любой Тариф или Тарифный пакет, при подключении на Тарифный пакет Расчетный период начинает течь заново.

Цены указаны за единицу тарификации.Единицей тарификации вызовов является 1 минута, учет и тарификация вызовов являются поминутными, стоимость неполной единицы тарификации равна стоимости полной единицы тарификации. Вызовы продолжительностью до 3 секунд не учитываются в общем объеме оказанных услуг.

Единицей Тарификации SMS/MMS является штука.Вызовы на номера информационно-справочной системы обслуживания Оператора, а также SMS на указанные номера не оплачиваются.Тарифы и Тарифные пакеты различаются для разных регионов оказания услуг связи Оператора, Клиенту доступны Тарифные пакеты того региона, в котором произошло первое подключение Тарифа на SIM-карту (Домашнего региона).

Обычный процесс переноса номера


Есть 4 разных процесса переноса, которые отличаются по условиям и времени.

Все они подразумевают, что абонент приходит к оператору-реципиенту (у которого он хочет обслуживаться) и пишет заявление на перенос с указанием того, когда он хочет перейти.

У нас ещё можно делать заявку с сайта из личного кабинета как для физлиц, так и для юрлиц, чтобы не заполнять бумаги в офисе. Есть курьер, который привозит всё сразу вместе с SIM-картами.

Сразу после заявки мы даём временную SIM-карту (так делают не все операторы). Во время первой части переноса номера на ней просто некий случайный номер из числа свободных из номерной ёмкости, а после передачи вашего номера в нашу номерную ёмкость мы просто переписываем номер на этой SIM удалённо. И абонент может спокойно звонить по своему старому номеру без ещё одного похода до нашего офиса.

После того как вы написали заявление, мы обращаемся в центральную базу данных, через которую общаются все операторы. Общение идёт так:— База, мы единственные, кто сейчас делает перенос номера?— Да, двух одновременных процессов нет.— База, а новый номер и старый номер в одном субъекте Федерации?

— Да, зональная адресация та же.— База, а у абонента нет задолженности старому оператору на момент подачи заявления?— Нет, всё чисто, можете подключать.— База, чисто на всякий случай: а номер-то точно этого оператора, от которого мы собираемся перенести?— Да не волнуйтесь вы, переносите давайте.

Предусмотрен ли перевод из одного округа в другой по отношению? - Правовед.RU
Вот так это выглядит для абонента

Пройдя все возможные проверки статуса, заявка попадает на валидацию к оператору-донору (мы называем его на жаргоне «мамкой»). Сейчас «большой тройки» операции проверки физлиц выполняются автоматически, что очень бережёт время. Проверяются ФИО и паспортные данные. По нашему опыту, примерно 30% заявок отсеиваются на этой стадии.

Если валидация анкеты прошла успешно, делается пауза на 2 дня, определяется задолженность на текущий момент. Если она есть, даётся ещё 3 дня на её погашение, за которые 2 раза говорится абоненту, что он не оплатил. Не погасил — заявка отклоняется.

Ещё про Yota:  Как поменять тариф на Йоте со смартфона без приложения через личный кабинет | Бесплатная замена тарифного плана на сим карте Ета

За сутки до переноса абоненту приходят SMS с инструкциями о том, что нужно не забыть поменять SIM-карту и так далее, пока он их ещё может получить, потому что потом связь будет прерываться.

Во время процедуры вы можете живо следить за процессом. У нас это так:• *444*1# — вот команда на состояние вашей заявки.• В личном кабинете временного номера — состояние заявки и ход всех процедур по ней.• На каждое важное событие — SMS с пояснением, что это значит.• Есть 8-800-700-4004, куда можно позвонить за статусом заявки.

Обязан ли абонент предупредить оператора о смене номера?

Логично предположить, что «Закон об MNP» в первую очередь на стороне потребителей услуг сотовой связи, то есть абонентов. Но защищены ли данным постановлением права оператора сотовой связи, теряющего абонента? Например, если производится смена оператора с сохранением номера с МТС на Мегафон, обязан ли абонент заблаговременно уведомить компанию МТС об этом?

Для того чтобы сменить оператора, владелец номера должен оставить заявку только в той компании, куда будет осуществляться переход. Предупреждать заранее компанию, откуда абонент собирается перейти, он не обязан.

Ответственность операторов

Изменения в ФЗ «О связи», а именно в статье 46 данного закона предусматривают ответственность компании сотовой связи за нарушение сроков перевода телефонного номера. Таким образом, если в течение положенных 8 дней перевод телефонного номера абонента всё ещё не завершен, оператор, нарушивший сроки перевода номера в другую компанию, обязан бесплатно обеспечить клиенту возможность пользоваться сотовой связью до того момента, когда фактически будет произведена смена оператора с сохранением номера.

Переход на «мегафон»

Для тех абонентов, кто решил воспользоваться услугами другого крупного оператора – «Мегафон», также предусмотрено два способа заполнить заявку: в салоне связи или на официальном сайте компании. Как же выглядит, например, смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на «Мегафон»?

  • Чтобы сообщить компании «Мегафон» о своем решении сменить оператора, не изменяя номер «Теле2», клиенту необходимо либо обратиться с паспортом (документом, удостоверяющем личность владельца номера) в салон связи или фирменный офис или заполнить заявку в специальном разделе на сайте «Мегафон». Здесь же, на официальном сайте компании, имеется возможность получить бесплатную доставку договора и новой сим-карты с выездом на адрес абонента специалиста компании для заключения договора и консультации по предлагаемым тарифам.
  • Далее, происходит заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты «Мегафон».
  • Осуществляется оплата услуги NMP (100 рублей) и пакета новой сим-карты в соответствии с тем тарифом, который выбрал абонент.
  • По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператор нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на «Мегафон».

Переход на «теле2»

Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» – оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой.

Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе (салоне связи) «Теле2». Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией. В тот же день ему на руки выдадут сим-карту компании «Теле2».

После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне. В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед компанией-«донором», если такие имеются.

После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса – об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора.

Переход на мтс

Процесс перехода в компанию сотовой связи МТС с сохранением телефонного номера практически аналогичен. Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия:

  • Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку.
  • Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС.
  • Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом.
  • По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.

После x

Информацию о перенесённом номере получают платёжные системы и начинают правильно маршрутизировать платежи. Не все делают это с одинаковой скоростью, поэтому частое обращение в первый день после переноса — это «Когда дойдёт мой платёж?».

В первые сутки лучше класть напрямую через нового оператора. Оптимально платить картой с сайта нового оператора или в салоне оператора руками.

Возможны случаи, когда абонент начинает жаловаться на отсутствие связи по некоторым направлениям. Что характерно — входящей. И, естественно, считает, что виноват новый оператор.

На деле же всё проще. Дело в том, что при правильной маршрутизации через нормальный маршрут звонок идёт напрямую от оператора вызывающего абонента к оператору вызываемого без дополнительных петель. Если же вдруг коммутатор оператора вызывающего абонента решит, что нужно обязательно отдать звонок «мамке», то «мамка» (как изначальный владелец ёмкости) обязана маршрутизировать через себя.

За деньги, кстати, что стимулирует многих мелких операторов сразу правильно прописывать маршруты. И конечно, возникает регулярная проблема: к нам идёт абонент, у него нет входящей связи по межгороду и части фиксы. «Мамка» не смогла правильно пробросить звонок на маршрутизирующем узле — и отбой.

Сегодня в день переносится несколько тысяч абонентов, и только 1–2 могут столкнуться с такими проблемами. В первые примерно 10 дней после начала переноса мы накатывали релизы ПО каждый день, исправляя как свои ошибки, так и добиваясь совместимости с релизами коллег.

У нас пришлось обновлять 25 подсистем. Решилось так: мы сразу решили не переписывать свои стандартные CRM, а делать отдельные решения, которые работали на разрыве между входящими данными и остальной «внутренней кухней», и отвечали за преобразования номеров. Своего рода универсальные коннекторы.

Регионы tele2: наша карта покрытия

На сегодняшний день Tele2 работает в 67 регионах России: вы можете ознакомиться с нашей картой покрытия.

Если у вас есть вопросы, обратитесь к сотрудникам службы поддержки в чате на сайте, в Viber или в личном кабинете на сайте, а также в мобильном приложении «Мой Tele2».

Сотовый оператор yota разрешил сменить название сети на любое

Чем больше услуг и возможностей своим клиентам сможет предложить какая-либо телекоммуникационная компания, тем больше людей найдут такие в полной мере привлекательными. В этом нет совершенно ничего удивительного, ведь у каждого человека своим запросы к услугам такого рода. На фоне подобного положения дел сотовый оператор Yota, будучи крупнейшим виртуальным на российской территории, посчитал необходимым запустить специальную опцию, заплатить денежные средства за которую нужно только один раз. Она позволяет раз и навсегда сменить название сети на любое, которое только может прийти на ум. Затем это название сети будет отображаться на смартфоне, планшете, роутере или другом устройстве с возможностью отображения такого.

Название сети оператора мобильной связи должно состоять не более чем из 16 символов, причем, что крайне важно, оно обязательно должно состоять из латинских букв и цифр, то есть использовать кириллицу (русский язык) не получится. Новая возможность подключается в качестве дополнительной услугу, а заплатить за нее разово, вне зависимости от используемого тарифа и региона, нужно ровно 99 рублей. Чтобы подключить такого рода услугу достаточно набрать на смартфоне команду *137#, либо воспользоваться фирменным мобильным приложением компании, доступным для гаджетов на базе Android и iOS. Кроме того, включить такого рода услугу можно через личный кабинет на официальном сайте сотового оператора Yota.

Можно ли поменять регион сим-карты сохранив номер?

Новая опция называется «Название сети». Сразу после подключения такой опции на номер телефона поступит сообщение SMS с подтверждением заявки на смену названия. После этого, чтобы новое название вступило в силу, необходимо выполнить перезагрузку мобильного устройства или иного гаджета, и после этого начнет отображаться новое имя сети. Отмечается, что наименование сети, выбранное пользователем в качестве желаемого, действует в пределах России, тогда как при выезде в другие страны мира начнет отображаться название местной сотовой связи, которая работает в конкретной стране обслуживания абонентов. Запущенная услуга доступна для использования начиная с сегодняшнего дня, 27 мая 2020 года, а подключить ее себе могут все желающие.

Ещё про Yota:  Как восстановить Йоту: что делать, если потерял сим-карту Yota, восстановление номера

Можно ли поменять регион сим-карты сохранив номер?

Важно понимать, что выложить деньги за такую возможность нужно именно один раз, то есть сменив наименование сети, затем доплачивать за него ничего не придется. Чтобы вернуть все обратно, чтобы вновь отображалось наименование Yota, следует просто отключить услугу и выполнить перезагрузку электронного устройства. Данный оператор мобильной связи стал не первым, кто предложил жителям России такого рода возможность. Не так давно компания «Тинькофф Мобайл» запустила аналогичную возможность, причем она предоставляется за 249 рублей, а максимальная длина названия сети не может превышать 10 символов. Очевидно, что в этом плане Yota обошла своего конкурента, предложив более выгодную опцию, да еще и тем более за меньшие деньги.

Недавно появилась информация о том, что виртуальный сотовый оператор Yota урезает скорость интернета после «бесплатного» недельного тестирования модемов и роутеров.

Внимание! До 6 декабря все желающие могут бесплатно получить Xiaomi Mi Band 5, потратив на это всего 3 минуты.

Присоединяйтесь к нам в GoogleNews, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

YotaИнтернетНазваниеОператорыСвязьУслуги

Сроки перевода

Законодатели установили конкретные сроки, в которые сотовой компанией должна быть проведена смена оператора с сохранением номера. Для любого юридического лица, оставившего заявку на данную услугу, все номера, указанные в заявлении, возобновляются на протяжении 29 дней.

Каким образом абонент пользуется сотовой связью, пока смена оператора с сохранением номера не произведена? В этот период, имея на руках обе сим-карты – новую и старую, абонент продолжает пользоваться услугами «донора» до момента получения СМС с указанием времени и даты перехода.

Абоненты, уже прошедшие процедуру перевода с сохранением номера, нередко предупреждают, что очень важно за время перевода не допускать «нулевого» или отрицательного баланса на сим-карте оператора-«донора». Отсутствие денег на счету сотового телефона вполне может послужить компании-оператору поводом отказать в переводе.

Стоимость пакетов: тариф региональный

Находясь за пределами Домашнего региона, когда наступило действие тарифа Региональный, Вы можете выбрать наиболее подходящий пакет. Работает эта опция по принципу выбора обычных пакетов. Вам необходимо подобрать наиболее подходящий объём трафика и голосовых минут. Цена на пакеты Тарифа Региональный Yota указана в нашей таблице:

ТарифЦена(минуты)(руб) Трафик(Гб.) Цена за Гб.(руб)
0 минут2250
100 минут506280
200 минут10012330
300 минут15030380
400 минут200
500 минут250
700 минут400
1000 минут600
2000 минут700

Тарифные пакеты

Предоставляются услуги Мобильного Интернета, вызовов, SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и иных стран.

В абонентскую плату для каждого пакета включены:

Входящие вызовы, за исключением роуминга, и входящие SMS/MMS (кроме интернет-трафика)Мобильный Интернет на максимальной скорости без ограничений по объему потребляемых услугВызовы по всей России на номера Оператора без ограниченийУказанное в Тарифном пакете количество минут вызовов на номера России, в том числе за пределами Домашнего региона, за исключением Республики Крым и города Севастополя («Включенные минуты»)

Все включенные в Тарифный пакет минуты предоставляются в первый день Расчетного периода и обнуляются в последнюю минуту Расчетного периода. Абонентская плата списывается в первый час Расчетного периода. Подключить Тарифный пакет Клиент может самостоятельно в Мобильном приложении или обратившись в КЦ

Точка x

Начинается, собственно, перенос.

Разрешено прерывание связи на 6 часов по законодательству. У нас так: если все системы (наши и других операторов) работают штатно, то абонент недоступен примерно около 20 минут. Точнее, так (хронометраж по нам, у других операторов будет отличаться):

• Исходящая связь подключается почти сразу.

• Входящая «Билайн» — 15–20 минут.

• Входящая с оператора-донора — в течение часа, обычно тоже 15–20 минут.

• Входящая с остальных сотовых операторов страны — ещё около 2 часов.

• Входящая с фиксированных операторов — примерно так же, для редких региональных операторов — чуть дольше.

В момент X, когда начинается перенос, на SIM-карту пишется новый номер, он же обновляется в билинге. Надо сказать, что на SIM-карте находится только IMSI (международный идентификатор мобильного абонента). Вашему IMSI присваивается новый российский абонентский номер.

Для того чтобы можно было определять новую маршрутизацию, пришлось поменять всю схему адресации в России. Как я уже говорил, теперь номера внутри систем маршрутизации записываются в 15-значном формате, начинающемся на что-то вроде D7799. Это значит, что теперь принадлежность номера определяется не по первым числам вроде 903, как было, когда конкретная номерная ёмкость была закреплена за оператором, а по префиксу региона и оператору в этом 15-значном «маршрутном» номере.

Увеличь свой процесс: 10 раз по 25 сантиметров

Длина процесса со всеми шагами в Visio — 250 сантиметров. Начали мы с 4 шагов, а потом стали прописывать исключения.

Например, «оператор-мамка» имеет через 45 дней право сказать, что абонент должен ему денег. Во-первых, пара рублей может набежать после последней проверки задолженности. Во-вторых, на постпейде много деталей, и счёт может приехать через месяц-другой.

В-третьих, могут только прибыть запоздалые данные за роуминг. В этот момент у абонента есть 10 дней, чтобы дойти до старого оператора и погасить задолженность (через обычные автоматы не получится — маршруты уже новые). Дальше, если он не гасит, через центральную базу ставится блокировка (это обязательное условие стандарта). В день так блокируется по несколько десятков номеров.

Ещё одно. Поскольку в момент X из номерной ёмкости «мамки» номер переходил в нашу номерную ёмкость, в момент конца контракта нужно вернуть номер на базу. Конкретно, когда абонент решит завершить контракт, номер возвращается. Сейчас около 50–100 таких возвратов в день.

Условия тарифа «региональный»:

Предоставляются услуги вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и на территории других стран.Вызовы на номера Оператора по всей России – 3,5 руб. за минуту.Вызовы на номера России, за исключением Республики Крым и города Севастополя – 3,5 руб. за минуту.

Клиент, находясь на территории действия тарифа «Региональный», может подключить один из Региональных Тарифных пакетов, в рамках которого получать услуги Мобильного Интернета на выбранных условиях:
Можно ли поменять регион сим-карты сохранив номер?

Отзывы абонентов

Пожалуй, лучше всего смогут охарактеризовать такую услугу, как смена оператора с сохранением номера, отзывы абонентов, уже прошедших процесс перевода номера в другую компанию сотовой связи.

На сегодня, если проанализировать последние отзывы людей, переходящих от одной сотовой компании к другому оператору с сохранением существующего номера, можно отметить, что качество обеспечения этого процесса постепенно налаживается. О таких операциях, как смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн», отзывы скорее положительные.

Другим положительным моментом является то, что операторы, если верить отзывам, стали ответственнее относиться к соблюдению установленного законом срока перевода номера телефона. Незначительное количество жалоб поступает на возникновение путаницы в заявлениях или при сверке персональных данных абонента между компаниями-операторами.

Имеются и негативные отзывы. Наиболее часто встречаются следующие замечания:

  • При подключении новой сим-карты в течение нескольких суток могут возникать проблемы со связью, доставкой СМС или доступом к Интернету. Как правило, чтобы решить проблему, абонентам приходится обращаться в техническую поддержку оператора, обслуживающего сим-карту.
  • Сотрудники абонентского отдела, оформляя заявку на переход с сохранением номера, не предупреждают о необходимости сохранять положительный баланс «донорской» сим-карты в течение восьмидневного срока, предусмотренного для перевода телефонного номера.
  • В отдельных регионах компании-«доноры» нередко тормозят процесс, не предоставляя сведения о подтверждении персональных данных клиента.
  • Онлайн-заполнение заявки на оказание услуги NMP существующего номера пока действительно только для некоторых крупных городов. В остальных населенных пунктах абоненту приходится обращаться для заполнения заявления в салон связи (офис) оператора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector