Правила оказания услуг связи ООО «Скартел»

Для чего нужен личный кабинет yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

  • Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
  • Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
  • Заказа истории расходов и распечатка документа;
  • Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
  • Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
  • Переход на новый тарифный план;
  • Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
  • Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Как быть, если ввели неверные данные

Если вы ошиблись при вводе или информация изменилась, отредактировать ее можно на вкладке «Профиль» браузера. Здесь можно поменять пароль, email или телефон. В мобильном приложении доступно изменение только тарифа и номера телефона. Для смены последнего нажмите по номеру, и выбирайте один из предложенных.

Мы рассказали, как зарегистрироваться в Yota личный кабинет. Разработчики сделали все, чтобы максимально упростить эту процедуру. Каждый оператор имеет подобный сервис, но только у данного оператора все сделано настолько просто и функционально, что разобраться сможет даже человек, далекий от использования мобильных и ПК.

Как пополнить баланс йота

Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:

  1. Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
  2. Переходите в раздел платежей;
  3. Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
  4. Вводите сумму и подтверждаете перевод.
Читайте про Yota  Удержание абонента у МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota при переходе абонента к другому оператору сотовой связи. | Пикабу

Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:

Какие данные требует оператор

Регистрация нового пользователя в Yota требует указания персональных данных:

Мобильное приложение yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

  • Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
  • Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
  • Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
  • Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
  • Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
  • Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
  • Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.

Правила оказания услуг связи

1. Общие положения. Терминология

1.1. Настоящие Правила оказания Услуг связи (Правила) применяются при оказании Абонентам (Клиентам) Услуг
Обществом с ограниченной ответственностью «Скартел» (Оператор), адрес 127006, Россия, Москва, пер.
Оружейный, д. 41, офис 48, расчетный счет 40702810855000009915 в Северо-Западный банк, ПАО Сбербанк, г. Санкт-Петербург

1.2. В Правилах используются понятия, принятые в действующем законодательстве России, а также следующие термины:

Автоматизированная система самообслуживания (Личный кабинет) — информационная система, позволяющая Клиенту
управлять своим Лицевым счетом, перечнем Услуг, изменять условия Договора, взаимодействовать с Оператором.
Действия, совершенные в Личном кабинете с использованием Идентификаторов, считаются совершенными Клиентом.

Договор —настоящие Правила, неотъемлемыми частями которых являются Тарифы, Политика в отношении обработки
персональных данных Оператора, Информационная карта Корпоративного Клиента, Соглашение об использовании простой
электронной подписи, информация и документы, указанные в Правилах, соглашения и иные документы, заключенные
между Оператором и Клиентом. Договор является Абонентским договором, в соответствии со ст.429.4 Гражданского
Кодекса России.

Читайте про Yota  Как увеличить скорость интернета Yota 4g на модеме и телефоне: настройки

Дополнительные Услуги — Услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на
повышение их потребительской ценности.

Представление о модеме

Внешний вид модема напоминает флешку, но шире и длиннее по размерным характеристикам. Сотовый оператор не стремится придать устройству привлекательность внешнего вида. Оно простое, скромное, по сравнению с другими конкурентами. Но это не дает абонентам усомниться качеству предоставляемой услуги. Главное требование его использования – обязательная регистрация модема Yota.

На передней части имеется USB-выход, используемый для вставки в порт. Выбирать место его установки следует не спеша, определив уровень сигнала в помещении. Под выходом находиться слот для помещения сим-карты мобильного оператора.

Комплект не содержит диск с драйверами, так как они вообще здесь не потребуются. Достаточно включить устройство, и все произойдет автоматически. Все, что надо ему, имеется на программном обеспечении компьютера или ноутбука. В процессе использования модема периодически придется скачивать прошивки, которые исправляют ранее возникающие проблемы, ошибки в работе.

Регистрация в личном кабинете yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

Регистрация модема yota

Регистрация модема Yota осуществляется в личном кабинете пользователя на официальном сайте компании. При первоначальной вставке модема в разъем достаточно будет открыть любой вариант веб-браузера и ввести значение адресной строке. Будет осуществлено автоматически перенаправление для регистрации личного кабинета.

Активировать устройство для доступа к интернету надо посредством мобильного номера телефона. Он вводиться на первой странице. После этого абонент получает смс-сообщение с паролем, чтобы активировать модем. Его следует ввести для соответствующего поля на экране монитора, подтвердив операцию.

Тарифы йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы.

  • Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
  • Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
  • Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
  • Нужны ли вам безлимитные SMS.
Читайте про Yota  Зона покрытия Yota Кострома в городе Кострома

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

  • Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
  • В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
  • В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

  • Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
  • Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
  • Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
  • Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Техподдержка yota — телефон, онлайн-чат

Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector