Основные причины медленного интернета
Плохой сигнал Wi-Fi
Плохой сигнал Wi-Fi может быть связан с разными проблемами, такими как:
- Механические препятствия между роутером и устройством
- Близость других электронных устройств к роутеру
- Низкая скорость подключения к роутеру
Проблемы с провайдером
Если сайты загружаются медленнее, чем обычно, и видео виснет, то проблема может быть связана с провайдером. Возможные причины:
- Неполадки на стороне провайдера
- Перегруженность канала связи
- Низкое качество сети провайдера
Проблемы с устройством
Медленный интернет также может быть вызван проблемами с вашим устройством:
- Устаревшее оборудование
- Наличие вирусов или вредоносных программ
- Низкая память или процессорное время
Другие причины
Дополнительные факторы, влияющие на скорость интернета:
- Низкое качество сетевого кабеля
- Недостаточная скорость роутера
- Высокая нагрузка на сеть в районе вашего проживания
Как понять, что проблема с провайдером и его пора менять?
Стоит рассмотреть смену провайдера, если:
- Скорость интернета не соответствует выбранному тарифу
- Частые отключения сети без объяснения причин
- Провайдер не реагирует на обращения в техподдержку
Выбрать нового провайдера удобно у нас на сайте. Сравните доступные тарифы от всех операторов по вашему адресу.
Введите адрес и получите список доступных провайдеров и тарифов
Практические советы по ускорению браузера Chrome
Эта статья предлагает вам практические советы по устранению причин медленной работы Google Chrome. Если вы столкнулись с этой проблемой, следуйте ниже приведенным советам, чтобы ускорить работу Chrome.
Как узнать о пропускной способности вашего роутера?
Изучите информацию о вашем роутере. Возможно, что пропускная способность вашего роутера ниже, чем скорость интернета, которую вам предоставляет провайдер.
Если скорость при подключении через кабель вас устраивает, а при переходе на Wi-Fi она резко падает, то дело, скорее всего, именно в пропускной способности.
Пропускная способность — это количество информации, которое проходит через канал связи устройства в определенную единицу времени. Если пропускная способность роутера ниже, чем пропускная скорость сети, то скорость интернета будет замедлена. Важно, чтобы возможности роутера соответствовали тем показателям, которые указаны в вашем тарифе.
Решение проблемы медленного интернета
Временным решением в данной ситуации может послужить отключение некоторых устройств от Wi-Fi, перенос роутера в более подходящее место или его перезагрузка. Если же вы хотите использовать возможности предоставляемого интернет-подключения на полную мощность, то стоит задуматься о приобретении нового Wi-Fi роутера с более высокой пропускной способностью.
Проверка браузера
Удостоверьтесь, что проблема не в браузере. В некоторых случаях причиной резкого ухудшения работы сети могут служить ошибки в работе браузера. Чтобы это проверить, достаточно попробовать зайти в сеть через любой другой браузер. Если загрузка страниц действительно стала происходить быстрее, то используйте тот браузер, в котором работать комфортнее.
Загруженность процессора
Проверьте загруженность процессора ПК. Если на вашем компьютере постоянно открыто несколько программ, в которых вы активно работаете, то это может привести к тому, что все системы будут немного тормозить, в том числе и браузер. В таком случае стоит закрыть некоторые из программ, чтобы уменьшить нагрузку.
Обновление операционной системы
Наличие на вашем компьютере и ноутбуке устаревшей или нелицензионной операционной системы также может привести к снижению скорости сетевого подключения. Особенно это характерно для ОС Windows. Помочь в данном случае сможет обновление системы или покупка и установка лицензионной копии.
Загрузка сервера
Убедитесь, что дело не в загруженности сервера. Если проблемы с подключением к интернету возникают в вечернее время или на выходных, а днём в будни всё хорошо, скорее всего, дело в загруженности канала передачи данных.
Большинство людей начинают активно использовать интернет именно в вечернее время, возвращаясь с работы, и в выходные. Поэтому поток трафика в это время увеличивается. Если вам также необходим доступ именно в это время, можно приобрести роутер, который поддерживает частоту 5 ГГц. На данный момент эта частота является более свободной, и поэтому при её использовании скорость будет выше.
Заключение
Если вы столкнулись с особой проблемой медленного интернета и никакие танцы с бубном вам не помогают, то это статья для вас. Провайдер, роутер, интернет-кабели, RJ-45, обжимка, cat5e, порты, драйвера, программы уменьшающие скорость, утилиты, вирусы, настройки сетевого адаптера — это не какие-то страшные слова, на самом деле это всё не причина замедления интернета. В случае, если вы прошли всю эту цепочку и ничего не изменилось, тогда читайте дальше.
История
Вчера мне нужно было отправить 5 гигабайтный файл, зная что у меня интернет до 300 мегабит в секунду, я начал отправку файла. Но на моё удивление, скорость выше 25 мегабит в секунду не поднималась. Так случайно, в последнюю неделю я замечал, что интернет стал медленнее работать, но именно вчера, я начал искать причину такого поведения сети.
Решение проблемы с интернетом
Постоянно мучались проблемы с интернетом? Никак не можешь понять, что у тебя там сломалось? Мы разберемся вместе!
Проверка всех возможных причин
Вот что я делал, чтобы понять, в чем проблема:
- Проверка интернет-кабелей
- Переподключение кабелей
- Изменение настроек роутера
- Изменение настроек сетевого адаптера в Windows
- Замена драйвера для сетевухи
- Установка второго роутера
- Проверка на вирусы
- И многое другое.
Покупка новой сетевой карты
Когда все проверки не дали результата, я решил купить новую сетевую карту. Но и это не решило проблему.
Радикальное решение – Live USB
После множества попыток я решил загрузить Windows из под флешки.
Live USB – это способ загрузить Windows с флешки для диагностики и восстановления работы компьютера.
Проблема и ее решение
После всего этого я обнаружил, что проблема была в Windows Auto-tuning. Эта технология может снизить скорость интернета из-за некорректной работы.
Вывод
После долгих поисков решения проблемы и 11 часов потраченных на это дело, я наконец-то смог настроить интернет и вернуть его к нормальной скорости.
Не паникуй, решение всегда найдется!
Почему медленно работает гугл хром и что с этим делать?
Перезапуск Chrome
Перезапуск Chrome может устранить временные проблемы, вызванные длительным использованием. Таким образом, перезапуск Chrome — самый простой способ решить проблему с его медлительностью.
- Закройте все вкладки и щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу.
- Нажмите Выход в раскрывающемся меню.
Перезагрузка компьютера
Неприятно перезагружать компьютер во время работы, но перезагрузка компьютера так же, как и перезапуск Chrome, является эффективным способом освободить память и устранить проблемы Chrome.
Обновление Chrome
Если у вас более старая версия Chrome, это может быть причиной медленной работы браузера. Обновление Chrome может решить эту проблему.
- Щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Настройки.
- Выберите О Chrome и, если доступно обновление, нажмите кнопку Обновить.
Закрытие неиспользуемых вкладок
Чем больше вкладок вы открываете, тем тяжелее и медленнее становится Chrome. Рекомендуется закрывать неиспользуемые вкладки.
Использование диспетчера задач Chrome
Для удобного контроля над открытыми вкладками, вы можете использовать диспетчер задач Chrome.
- Щелкните значок браузера с тремя точками.
- Выберите Дополнительные инструменты и в раскрывающемся меню Диспетчер задач.
3. В диспетчере задач вы можете проверить использование памяти, процессора и сети для самого браузера, утилит, вкладок и расширений.
4. Выберите неиспользуемые вкладки и расширения и нажмите «Завершить процесс», чтобы освободить память.
2. Нажмите «Конфиденциальность и безопасность» – «Очистить историю», отметьте файлы, которые хотите удалить, и нажмите «Удалить данные».
*Примечание: Удаление файлов cookie может потребовать повторного входа на сайт.
С развитием искусственного интеллекта (ИИ) современные браузеры предварительно загружают страницы и извлекают ресурсы прогнозным способом. Это позволяет им предварительно загружать соответствующие ресурсы (например, изображения и скрипты) до того, как пользователь нажмет на определенную ссылку, что повышает скорость загрузки страницы.
Хотя эта функция предварительной загрузки имеет такое преимущество, что улучшает взаимодействие с пользователем и производительность веб-сайта, большое количество предварительно загруженных страниц может сделать Chrome браузер медленным.
Поэтому, если у вас нет стабильного интернет-соединения, рекомендуется отключить прокси, следующим способом:
2. Нажмите «Система» – «Открыть настройки прокси-сервера для компьютера» и снимите флажок «Определять параметры автоматически» в открывшемся окне «Параметры компьютера».
7. Удалите ненужные расширения
Расширения — это программы, используемые для настройки функциональности браузера и улучшения работы в Интернете в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями. Когда несколько расширений работают одновременно, они могут вызывать конфликты и проблемы совместимости, и потреблять системные ресурсы. Это может снизить стабильность Chrome и замедлить его. Таким образом, удаление нежелательных расширений также может улучшить производительность Chrome.
Мы рекомендуем инструмент удаления для удаления нежелательных расширений.
Как удалить расширения с помощью
2. Нажмите на Google Chrome, и все расширения, установленные в Chrome, будут перечислены ниже.
3. Отметьте расширения, которые вам не нужны, и нажмите «Удалить», чтобы закончить. Если расширений слишком много, их можно найти, выполнив поиск.
* Это рекомендуемый и полезный инструмент, так как он позволяет полностью удалить не только нежелательные расширения, но и нежелательные программы.
8. Нажмите Chrome в диспетчере задач.
Если причина медленной работы Chrome носит временный характер, отключение его из диспетчера задач может временно улучшить ситуацию. Однако, если Chrome не закрыт должным образом, проблема может повториться при следующем запуске Chrome. Вот почему не рекомендуется часто закрывать Chrome из диспетчера задач.
Выше мы уже объясняли, как ускорить Chrome, который и без того тяжелый, но лучше принять профилактические меры, пока он еще не медленный. Вот некоторые профилактические меры, которые необходимо предпринять в будущем.
9. Включите экономию памяти Chrome.
Экономия памяти — это функция, которая сводит к минимуму объем памяти, потребляемой фоновыми вкладками в Chrome, и повышает производительность системы. Включение экономии памяти не позволяет неиспользуемым вкладкам потреблять слишком много системных ресурсов.
Чтобы включить экономию памяти в Chrome, выполните следующие действия.
1. Щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу, чтобы открыть «Настройки».
2. Нажмите «Производительность» в левом столбце меню и включите экономию памяти справа.
НОРМАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
После выяснения отправной точки — текущей скорости, имеет смысл определиться с тем, какая скорость вам нужна для комфортной работы в сети.
Ответ зависит от того, как именно вы используете интернет, сколько у вас устройств, нуждающихся в постоянном интернет-соединении, и сколько человек проживает в вашей квартире.
Например, если вы живёте один, у вас нет системы умного дома и вам не нужно загружать в сеть большие объёмы данных, вам будет достаточно стабильного соединения 100 Мбит/с.
Если в вашей квартире проживают несколько человек, которые активно выходят в сеть, смотрят фильмы и играют в онлайн-игры, то имеет смысл задуматься о 200-500 Мбит/с. Это позволит вам избежать перебоев с сигналом.
Если же вы киноман, который привык смотреть фильмы в самом высоком качестве, или же постоянно загружаете в «облако» массивы данных, то лучше всего использовать подключение от 500 Мбит/с. В этом случае вы точно сможете быть уверены в том, что скорости хватит на всё.
Более подробно об этом вы можете прочесть
в нашей статье
Таким образом, если скорость вашего соединения равна примерно 80 Мбит/с, а вам необходимо около 300 Мбит/с, то стоит задуматься о смене тарифного плана. Если же желаемая скорость ненамного превосходит ту, что есть сейчас, то мы приведём несколько советов о том, как её повысить и в целом сделать соединение более стабильным.
ТИПЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ
От того, как именно вы подключаетесь к сети, напрямую зависит качество и скорость соединения. Существует три основных типа подключения:
Проводное — для подключения используется кабель провайдера, который, в свою очередь, соединяется с компьютером или иным устройством. Обычно этот способ является самым быстрым, так как отсутствуют барьеры, которые могут влиять на скорость. Это позволяет получить хороший и стабильный сигнал. Но при этом стоит понимать, что таким образом вы сможете подключить только один прибор.
Беспроводное — кабель провайдера подключается к роутеру, который раздаёт Wi-Fi на устройства. При использовании некоторых более старых или дешёвых моделей роутеров скорость может снижаться. Поэтому, если нужен высокоскоростной интернет, лучше рассмотреть покупку роутера нового поколения.
Мобильное — для подключения к сети используется sim-карта, которая зарегистрирована в сети одного из доступных мобильных операторов. Этот способ позволяет подключить 3G/4G/5G интернет.
ПРИЧИНЫ МЕДЛЕННОГО ИНТЕРНЕТА НА НОУТБУКЕ ИЛИ КОМПЬЮТЕРЕ
Для начала давайте рассмотрим, чем могут быть вызваны проблемы со скоростью при беспроводном подключении, то есть с помощью Wi-Fi.
Казалось бы, такая незначительная деталь, как местоположение роутера, очень сильно влияет на качество сигнала и его скорость.
Дело в том, что Wi-Fi представляет собой радиочастоты, которые, проходя через стены, двери и другие преграды, могут искажаться или отражаться. Это и приводит к проблемам с сигналом.
В идеальном варианте лучше подумать о размещении роутера заранее, до того, как проложили кабель от провайдера. В таком случае располагать роутер рекомендуется в центре квартиры, на равном удалении от всех комнат.
Если же кабель уже проложен и нет возможности его перенести, то разместите маршрутизатор повыше, например, на специальной полке. Чем выше положение роутера, тем меньшее количество преград придётся преодолеть сигналу.
Не устанавливайте роутер вблизи зеркал или приборов с электромагнитным излучением. Они могут искажать сигнал.
Проживание в многоквартирном доме также может стать ответом на вопрос, почему тормозит интернет.
Дело в том, что большинство роутеров старого поколения и все бытовые устройства, которым необходимо соединение с сетью, используют частоту 2,4 ГГц. Из-за этого образуются помехи, которые негативно сказываются на работе интернета.
Выходом из ситуации может стать покупка нового роутера с поддержкой частоты 5 ГГц. На данный момент она является более свободной, а следовательно, сигнал будет стабильнее и быстрее.
Стоит учитывать, что не вся техника поддерживает частоту 5 ГГц, и, возможно, вам придётся также приобрести специальные сетевые карты для компьютера и ноутбука. Это нужно для того, чтобы они смогли воспринимать данную частоту.
Если роутер стоит идеально, соседи отсутствуют, но интернет всё равно отказывается нормально работать, возможно, проблема в вашем маршрутизаторе.
Далее несколько пунктов, чтобы исключить эту вероятность.
Для начала перезагрузите ваш роутер. Для этого нужно выключить, а затем снова включить устройство либо просто вынуть блок питания из розетки и затем вставить обратно.
Если перезагрузка не помогла, вы можете сбросить настройки роутера до заводских параметров, используя кнопку «Reset». Будьте внимательны, если вы ранее меняли настройки вашего роутера. После сброса придётся делать это заново.
Для увеличения скорости соединения вы также можете изменить ширину канала вашего роутера, то есть его пропускную способность.
Сделать это можно в настройках роутера (чтобы в них зайти, перейдите на сайт, указанный на вашем устройстве).
«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — «Ширина канала».
Вам нужно выбрать ширину 40 МГц. Однако будьте внимательны, некоторые модели смартфонов не могут взаимодействовать с данной шириной. В таком случае вам придётся снова переключиться на 20 МГц.
Помимо этого, стоит учитывать, что более дешёвые модели роутеров имеют свойство со временем перегреваться, что также становится причиной ухудшения их работы. Поэтому, если вашему маршрутизатору больше двух лет, возможно, стоит подумать о его замене.
И напоследок ещё несколько причин, вызывающих проблемы со скоростью подключения, которые могут проявляться как при беспроводном, так и при проводном подключении.
Некоторые программы скачивают обновления в фоновом режиме, тем самым снижая скорость интернета. Отключить это возможно в настройках.
Если вы любите держать открытыми множество интернет-страниц, то это также негативно скажется на работе вашего интернета.
Функционирование данных сервисов существенно отражается на скоростных возможностях сети.
Если у вас установленная система «Умный дом» с большим количеством устройств, нуждающихся в интернет-подключении, то возможно, что того сигнала, который у вас есть, просто не хватает.
Нередко бывает так, что проблемы с интернетом вызваны какими-либо техническими неполадками со стороны провайдера. Выяснить это можно, позвонив в справочную службу.
Если проблемы с подключением по вине провайдера происходят всё чаще, то это плохо, и имеет смысл задуматься о том, чтобы его сменить. Выбрать нового провайдера и подробно ознакомиться с его тарифами вы всегда можете в нашем каталоге. Обратите внимание
, которые включают в себя не только интернет-подключение, но и цифровое телевидение и мобильную связь.
Какие ещё факторы влияют на скорость интернета?
Есть ещё причины, которые могут замедлять сигнал:
Проблемы с интернетом на конкретных устройствах
Если на телефоне тот же сайт загружается легко, а на ноутбуке – с трудом, проверьте технические параметры вашего ПК. Особенно обратите внимание на количество оперативной памяти. Возможно, именно её не хватает для полноценной работы онлайн-сервисов. Во многих ноутбуках количество оперативной памяти можно расширить.
Тормозит интернет на мобильном телефоне
Скорость загрузки мобильного браузера обычно увеличивает очистка кэша и закрытие лишних вкладок и приложений. Ещё интернет может тормозить из-за включенного VPN.
Технические проблемы на стороне пользователя
Часто источник зависаний и глюков кроется в оборудовании абонента:
Проблемы при выполнении определенных действий
Для разного качества видео требуется разная скорость интернета. Попробуйте сменить разрешение на самое низкое: если проблема исчезла, то дело в скорости, а если сохранилась – поищите причину в самом устройстве.
При отправке файлов
Если видео проигрывается отлично, а вот файлы грузятся и отправляются с трудом, у вас несимметричная скорость сигнала. На вход быстрее, а на выход медленнее. При некоторых типах подключения это нормально, например, если выходите в интернет через телефонную линию (ADSL).
По оптоволокну таких проблем возникать не должно.
Во время онлайн-игр
В играх важнее пинг. Чем он ниже, тем лучше. Требования к пингу разные и зависят от конкретной игры. Самые требовательные в этом плане шутеры и гонки, где рекомендуемый показатель до 40-50 мс. Узнать, какой у вас пинг, можно при помощи того же сервиса проверки скорости. Если показатели далеки от нормы, лучше сменить провайдера.
Возможным решением также станет выбор другого сервера в клиенте игры.
Как решить проблему медленного интернета?
Слишком низкая скорость интернета? Смените тариф или провайдера.
А если причина неполадок на вашей стороне, попробуйте улучшить сигнал, например, обновив, своё оборудование. Возможно, вам поможет сделать интернет быстрее, какой-то из этих 20-ти способов.
Проблемы на стороне абонента
Значит, что-что тормозит скорость на компьютере или есть неисправность оборудования. Без паники. Многие неполадки получится устранить самостоятельно.
Основными причинами падения скорости домашнего интернета на стороне пользователя могут быть:
Рассмотрим каждую из причин подробно.
Причина в роутере
Начните с самого простого — перезагрузите роутер. Это же кстати вам первым делом посоветует любой специалист техподдержки. Выключите устройство на 10–15 секунд и включите, проверьте соединение. Измерить скорость интернета можно на нашем сайте с помощью Speedtest.
Если не заметили никаких изменений, отключите сетевой кабель от роутера и подключите его напрямую к ноутбуку или компьютеру. Скорость поднялась до нормальных значений? Возможно, стоит сменить роутер на новый. Рекомендуем выбрать двухдиапазонный, чтобы иметь возможность переключаться на более свободные каналы в период загруженности. При покупке проверьте пропускную способность устройства, чтобы не ограничивать себя в скорости.
«Непрошенные гости»
Также проверьте, не подключены ли лишние устройства к роутеру, например, соседские. Как узнать, кто пользуется вашим Wi-Fi? Всё проще, чем может показаться. Надо ввести в строку браузера IP адрес маршрутизатора и зайти в настройки. Мало кто знает, но почти у всех роутеров стандартные IP 192.168.0.1 и 192.168.1.1. Скопируйте и вставьте эти цифры в строку браузера.
Один из них должен открыть вам это окно:
Дальше в настройках найдите подключенные устройства. В разных роутерах называются по-разному. «Расширенные настройки — клиенты», «Карта сети — клиенты» или «Беспроводной режим — статистика». Вы увидите количество пользователей сети.
Не забывайте, что здесь отображаются не только компьютеры, но и все подключенные гаджеты. Заметили лишних гостей? Отключить их получится, если вы поменяете пароль вашего Wi-Fi.
Фоновые программы
Увеличенная нагрузка на ПК в виде запуска фоновых приложений или скачивания обновлений негативно влияет на его работу и он может «тупить». Проверьте, какие программы работают в то время, когда они вам не нужны. Отключите все лишнее и вновь проверьте скорость. Для этого зайдите в автозагрузку и фоновые программы.
Автообновление некоторых приложений снижает скорость интернета
Антивирусы
Иногда, чтобы решить проблему скорости, приходится менять антивирус или удалять лишний, о котором владелец даже не догадывался. Некоторые антивирусы идут в «подарок» с установкой какой-то программы. На всякий случай зайдите в приложения и проверьте последние установки.
Проблема с браузером
Если падение скорости произошло во время пользования браузером, очистите кэш. Не помогла очистка? Запустите несколько браузеров по очереди и замерьте скорость открытия веб-страниц. Проверьте, нет ли браузере установленных расширений, которые могут тормозить интернет. Если скорость резко упала, найдите последние установки и удалите их.
Многих до сих пор удивляет то, что вирусы способны не только получить доступ к личной информации и навредить ее владельцу, но и замедлить скорость подключения. Установите антивирусное ПО, даже бесплатные версии, но скачанные с официальных сайтов компаний-производителей антивирусов защитят ваши устройства от зловредов и не допустят, чтобы вы лишились доступа в интернет.
Проблемы на стороне провайдера
Если вы протестировали все, что описали выше, и убедились в исправности вашего оборудования, отсутствии зловредов на ПК, за устранением проблемы резкого снижения скорости следует обратиться к интернет-провайдеру.
Со стороны провайдера чаще всего причина заключается в аварии на линии, например, вследствие плохих погодных условий. Обычно в таких случаях представители добросовестного провайдера сообщают о случившемся и предупреждают о возможных проблемах.
Если же этого не произошло или вы пропустили информацию о возможной аварии, свяжитесь со службой поддержки провайдера.
Номера горячих линий популярных провайдеров:
Если вы используете интернет для решения рабочих задач, рекомендуем подключить резервный канал. Для этого необходимо приобрести роутер с наличием нескольких WAN-портов.
Несмотря на то, что многие провайдеры предоставляют уже даже гигабитную скорость интернета, в некоторых местах пользователи все еще ощущают перепады скорости в определенные часы или дни, например, в праздники. Столкнулись с такой проблемой? Рекомендуем присмотреться к другому поставщику услуг. Проверить наличие тарифов по вашему адресу вы всегда можете на нашем сайте. Вбейте адрес вашего дома в поисковик и получите полный список выгодных тарифов.
А если нужно помочь с выбором, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, специалисты ответят на ваши вопросы и подберут тариф с учетом ваших предпочтений.
Слишком низкая скорость по тарифу
За несколько лет выросло качество контента, и требования к сигналу абонента стали выше. Лет 15 назад многим хватало 10 Мбит/с на всё, и такая скорость считалась хорошей. Сейчас этого недостаточно, если вы хотите, например, смотреть в интернете кино в 4K.
Учитывая, что почти у всех дома, кроме ноутбука к сети подключены ещё и другие гаджеты – планшеты, телефоны, пылесосы и прочие устройства – чтобы сигнал не тормозил, мы рекомендуем выбирать тариф не ниже 100 Мбит/с.
Проверить, какая у вас скорость сейчас вы можете при помощи бесплатного сервиса speedtest у нас на сайте. Имейте в виду, что провайдеры обычно указывают в тарифе максимальный показатель, реальные цифры могут отличаться в меньшую сторону на 10-15 Мбит.
Бонус. Как увеличить скорость интернета
Бережно относитесь к оборудованию и выбирайте надежных интернет-провайдеров. А найти такого мы поможем!