Почему резко упала скорость интернета причины и решение

Почему медленный интернет: как исправить проблему

Сайты загружаются медленнее, чем обычно, а видео виснет и тормозит? Значит, что-то произошло с вашим соединением и упала скорость интернета. Причины могут быть или на вашей стороне, или на стороне провайдера. Перед звонком в техподдержку рекомендуем исключить первые.

Кто виноват в резком ухудшении скорости интернета?

В этой статье подробно рассмотрим, как можно самостоятельно исправить проблему.

Изучите информацию о вашем роутере

Возможно, что пропускная способность вашего роутера ниже, чем скорость интернета, которую вам предоставляет провайдер. Если скорость при подключении через кабель вас устраивает, а при переходе на Wi-Fi она резко падает, то дело, скорее всего, именно в пропускной способности.

Пропускная способность — это то количество информации, которое проходит через канал связи устройства в определенную единицу времени. Если пропускная способность роутера ниже, чем пропускная скорость сети, то скорость, которую вы получите на выходе, будет ниже. То есть скоростные возможности вашего подключения определяются более низкой пропускной способностью.

Именно поэтому важно, чтобы возможности роутера совпадали с теми показателями, которые указаны в вашем тарифе.

Временные решения

При этом стоит учитывать, что реальные возможности роутера могут отличаться от тех, что заявлены на его упаковке и в документах. Это происходит по нескольким причинам:

• перегрев роутера
• некачественное программное обеспечение
• аппаратные повреждения роутера

Временным решением в данной ситуации может послужить отключение некоторых устройств от Wi-Fi, перенос роутера в более подходящее место или его перезагрузка. Если же вы хотите использовать возможности предоставляемого интернет-подключения на полную мощность, то стоит задуматься о приобретении нового Wi-Fi роутера с более высокой пропускной способностью.

Удостоверьтесь, что проблема не в браузере

В некоторых случаях причиной резкого ухудшения работы сети могут служить ошибки в работе браузера. Чтобы это проверить, достаточно попробовать зайти в сеть через любой другой браузер. Если загрузка страниц действительно стала происходить быстрее, то используйте тот браузер, в котором работать комфортнее.

Проверьте загруженность процессора ПК

Если на вашем компьютере постоянно открыто несколько программ, в которых вы активно работаете, то это может привести к тому, что все системы будут немного тормозить. В том числе и браузер. В таком случае стоит закрыть некоторые из программ, чтобы уменьшить нагрузку.

Обновите операционную систему

Наличие на вашем компьютере и ноутбуке устаревшей или нелицензионной операционной системы также может привести к снижению скорости сетевого подключения. Особенно это характерно для ОС Windows. Помочь в данном случае сможет обновление системы или покупка и установка лицензионной копии.

Убедитесь, что дело не в загруженности сервера

Если у вас наблюдаются проблемы с подключением к интернету вечером или в выходные, а днем в будние дни все работает нормально, скорее всего, причина в загруженности канала передачи данных.

Большинство пользователей начинают активно использовать интернет после работы вечером или в выходные. Поэтому в это время наблюдается увеличение потока трафика. Если вам нужен доступ в это время, рекомендуется приобрести роутер с поддержкой частоты 5 ГГц. В настоящее время эта частота менее загружена, поэтому при использовании ее скорость будет выше.

Проблемы на стороне абонента

В случае, если скорость интернета упала у вас дома, причина может быть на вашей стороне. Вот некоторые возможные причины:

Проблема с роутером

Попробуйте начать с простого – перезагрузите роутер. Выключите его на 10-15 секунд, затем снова включите и проверьте соединение. Если проблема сохраняется, отсоедините сетевой кабель от роутера и подключите его прямо к вашему ноутбуку или компьютеру. Если скорость увеличивается, возможно, вам стоит заменить роутер на новый. При покупке обратите внимание на пропускную способность устройства.

Незваные гости

Убедитесь, что к вашему роутеру не подключены посторонние устройства, например, устройства соседей. Вы можете узнать, кто использует ваш Wi-Fi, введя IP-адрес роутера в браузер и зайдя в настройки. В стандартном IP-адресе роутера может быть 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Посмотрите список подключенных устройств в настройках.

Фоновые программы

Запущенные фоновые приложения или скачивание обновлений могут негативно сказаться на скорости работы вашего компьютера. Проверьте, какие программы запущены в фоновом режиме, отключите ненужные и проверьте скорость снова.

Помимо этих причин, также возможно, что проблема с интернетом связана с другими факторами. Решить проблему с подключением можно самостоятельно, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Автообновление приложений

Автообновление некоторых приложений может снизить скорость интернета. Иногда, чтобы решить проблему скорости, приходится менять антивирус или удалять лишние приложения. Некоторые антивирусы поставляются вместе с установкой других программ. Проверьте последние установки в приложениях и удалите ненужное.

Проблемы с браузером

Если скорость интернета упала во время использования браузера, попробуйте очистить кэш. Запустите несколько браузеров по очереди и проверьте скорость открытия веб-страниц. Проверьте, есть ли у вас установленные расширения в браузере, которые могут замедлять интернет. Если скорость резко упала, найдите последние установки и удалите их.

Защита от вирусов

Вирусы могут не только украсть личную информацию, но и замедлить скорость интернета. Установите антивирусное программное обеспечение, даже бесплатные версии с официальных сайтов производителей антивирусов защитят ваши устройства.

Бонус. Как увеличить скорость интернета

Берегите оборудование и выбирайте надежных интернет-провайдеров для улучшения скорости интернета.

Проблемы на стороне провайдера

Если после проверки оборудования и ПК проблема со скоростью интернета остается, обратитесь к провайдеру. Наиболее частая причина снижения скорости – авария на линии из-за плохих погодных условий. Если провайдер не сообщил об этой проблеме, свяжитесь со службой поддержки.

Номера горячих линий некоторых провайдеров:

• МТС: 8-800-333-0890
• Ростелеком: 8-800-100-0803
• Билайн: 8-800-333-0666

Для решения рабочих задач рекомендуется подключить резервный канал через роутер с несколькими WAN-портами. Несмотря на возможность получения гигабитной скорости интернета, перепады скорости всё еще возможны. Если столкнулись с проблемами скорости, рассмотрите возможность смены провайдера. Проверить тарифы по вашему адресу можно на нашем сайте.

Если вам нужна помощь с выбором провайдера, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте. Наши специалисты помогут вам выбрать оптимальный тариф с учетом ваших требований.