Плохой сигнал Yota: как улучшить качество связи

Основные причины, почему не работает yota

Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.

Основные причины, почему не работает интернет на йоте

У Йота не работает интернет, преимущественно, по следующим причинам:

  • Сбои в работе интернета, обусловленные скачками и наличием плохого соединения на устройствах абонентов.
  • Плохие погодные условия (сильный ветер и осадки). Плохие погодные условия, особенно сильные ветра и обильные осадки создают мощную преграду в работе соединения.
  • Просроченный платеж. Если абонент не оплатил своевременно абонплату, интернет-соединение сразу будет отсутствовать. Для решения проблемы нужно оплатить услугу.
  • Устаревшее программное обеспечение. ПК, смартфоны и планшеты, независимо от того, на какой операционной системе они работают, их нужно обновлять, в противном случае достичь синхронного функционирования не удастся.
  • Если интернет-соединение может тормозить или вовсе пропасть из-за отсутствия на девайсе антивируса. Вполне возможно, что устройство, подключенное к модему/маршрутизатору Йота, находится под воздействием вредоносных компонентов, от чего сигнал постоянно пропадает.

Это, пожалуй, наиболее распространенные причины отсутствия интернета, с которыми сталкивается пользователь.

Основные причины

Основными причинами отсутствия подключения к интернету являются:

  1. Отсутствие уверенной зоны покрытия

Часто на Йота не работает интернет из-за слабого сигнала сети. Это связано в основном с большой удаленностью абонента от базовых станций. Также уровень сигнала зависит от толщины стен в помещении, рельефа местности и месторасположения клиента. Например, в подземных помещениях (на цокольных этажах) часто не бывает сотовой связи.

  1. Перегрузка сети

Иногда сеть просто перегружена, так как многие абоненты пользуются интернетом, поэтому могут возникать проблемы с доступом к интернету (устройство не выходит в сеть и невозможно осуществить вызов).

  1. Сбой в сети по вине провайдера.

Довольно часто возникают неполадки в работе оборудования, поэтому возникают сбои в работе сети. Конечно поломки устраняют, но на это уходит много время. Сотовые операторы стараются ремонтировать (обновлять) оборудование ночью, когда меньше абонентов пользуются сетью.

  1. Плохая погода

При сильном ветре, дожде или снеге тоже могут возникать сложности с мобильной связью. С плохим сигналом из за погоды сталкиваются многие, потому что в нашей стране довольно суровый климат.

  1. Недостаточно денег на счету

Интернет может отсутствовать на телефоне также из-за нехватки денежных средств на счету. Это особенно актуально на тарифах с посуточной оплатой.

  1. Неполадки мобильного устройства

Иногда телефон просто ломается (чаще всего возникает сбой в программном обеспечении), поэтому пропадает интернет. К примеру, часто повреждается встроенная антенна.

  1. Наличие вирусов на устройстве

Часто в процессе эксплуатации устройства в него попадают вредоносные скрипты или программы, поэтому гаджет может работать некорректно.

  1. Необходимо активировать сим-карту

Для использования новой сим карты необходимо ввести пин код при влючении телефона, который указан на пластиковой основе карты.

  1. Неправильные настройки в аппарате

Если на устройстве установлены некорректные настройки сети (точка доступа и имя пользователя), то выйти в интернет не получиться.  Хотя сегодня у многих операторов предусмотрен выход в интернет без настроек. Это довольно распространенная проблема.

Аварии и сбои в сети

Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней.

Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения. По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.

Антивирус

Пункт, который будет противоречить предыдущему. Возможно, у вас вирусы. Тогда установите антивирусную программу со свежей базой. Запустите мониторинг и удалите все вредоносные приложения. Даже, если причина не в них, вы лишний раз проверите свой компьютер на «чистоту».

Как видите, шесть из семи причин не зависит от настроек сим-карты Йота. Есть еще вариант, когда вы неправильно активировали комплект с новым номером. В этом случае у вас не будет работать совсем ничего, поэтому вы быстро вычислите причину. Если у вас «отвалился» gprs, не паникуйте.

Баланс

Самой элементарной и популярной причиной отсутствия интернета является отрицательный баланс. Как мы знаем, при нулевом балансе Йота не отключает интернет, а снижает ограничение до 64 кбит/с. Если вы что-то скачивали, а в этот момент включилось ограничение и интернет пропал, то оборудование может не среагировать и совсем прерывать связь. В этом случае пополните баланс и перезагрузите аппарат. Время для восстановления сервиса может занять два часа.

Закончился трафик

Еще одна причина, почему не работает Интернет Йота — отсутствие доступного трафика. Для проверки информации сделайте такие шаги:

  1. Войдите в личный кабинет на офсайте с помощью e-mail (номера телефона) и пароля. Там посмотрите, какой трафик еще доступен.
  2. Наберите USSD-команду *101#. В сообщении придет информация о количество Мб и минутах.
  3. Воспользуйтесь приложением Йота, где отражаются сведения об остатке трафика, информация о бонусах и другие сведения. Программа работает на ОС Андроид, iOS и Windows.

Если проверка показала отсутствие трафика, воспользуйтесь одним из способов:

  • наберите команду *605# для получения 5 Гб за 180 р;
  • войдите на сайт и установите минимальную скорость (после пополнения средств можно будет вернуть ползунок на прежнее место).

Чтобы избежать проблем с отключением, необходимо контролировать трафик и вовремя пополнять счет.

Используем бустеры

Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего.

Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.

Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.

Читайте про Yota  Как пополнить счет Yota с банковской карты, телефона или модема (роутера)

Куда обратиться за помощью

Если ни одно из решений не помогло, и вы не знаете, почему не работает Интернет Йота на телефоне, обратитесь к провайдеру. Здесь доступно несколько вариантов:

Специалисты компании проведут консультацию и дадут исчерпывающие пояснения по возникшим вопросам.

Не открываются сайты

Сложнее обстоит ситуация, когда не работает Интернет Йота на компьютере и не удается зайти ни на один сайт. В таком случае:

При подключении к сети DNS выдаются в автоматическом режиме. Первый DNS выбирается с учетом региона, а второй из оставшихся. К примеру, для Москвы, Урала и Центра — это 94.25.128.97 или 94.25.128.105.

Не работает интернет йота на пк или ноутбуке

Распространенная ситуация — появление проблем с подключением на ПК или ноутбуке. Ниже рассмотрим, почему не работает Интернет Йота, и что делать в разных ситуациях.

Не работает интернет йота на телефоне

Чтобы интернет соединение было стабильным, необходимо установить GSM репитер с антенной. Это позволит устройству уверенно ловить сеть. При этом не стоит экономить на оборудовании, так как от этого будет зависеть качество связи.

  • Что делать при перегрузке сети:

В этом случае можно попробовать поменять канал связи с 3G на 4 G (ЛТЕ) или наоборот. Если ситуация не изменится, то обращайтесь к провайдеру чтобы он расширял возможности базовой станции.

  • Что делать при сбое сети:

Если произошла поломка в сетевом оборудовании или ведутся технические работы, то звоните в службу поддержки и уточняйте время устранения проблем со связью. Если пропал сигнал и невозможно позвонить операторам, то звоните в службу поддержки Ёта с помощью другого мобильного оператора связи на бесплатный номер телефона 8 (800) 550-00-07.

  • Что делать при плохой погоде:

В такой ситуации нужно дождаться пока погода нормализуется. Также можно использовать усилитель сигнала (в нашем случае это репетитор с антенной).

  • Что предпринять при нулевом балансе:

При отсутствии денег на лицевом счету обещанный платеж и подключить услугу «Кредит доверия» не получиться, так как Yota пока не предоставляет такие услуги. Поэтому нужно пополнить свой счет с помощью терминала оплаты банковской карты или мобильных кошельков, чтобы пользоваться связью.

  • Что делать при поломке аппарата:

Если поломался смартфон, то его необходимо отремонтировать в специализированном центре. Не стоит доверять ремонт дорогого гаджета малоизвестным мастерам, так как это может привести к полной поломке аппарата. Конечно при сбое ПО можно самостоятельно его переустановить или обновить, но это тоже делается на свой страх и риск. К тому же, при самостоятельной переустановки системы телефон снимут с гарантии.

  • Что делать при заражении телефона вирусами:

При попадании вирусов в гаджет, можно поставить на него хороший антивирус. Например, многие используют Kaspersky. Можно также удалит вирус с помощью Hard Reset (отформатировать сотовый телефон), инструкцию к своему гаджету можно найти в интернете. Функция сброса предусмотрена и стандартными средствами телефона. Необходимо позаботиться о важных данных (контактах, фотография и т.д.), так как вся информация из системы удалиться.

Сим карта идет с пластиковым основанием, на котором указывают PIN и PUK коды. При использовании новой симки телефон запросит пин код, который необходимо правильно ввести. После чего пройдет регистрация в сети и будут доступны все функции. Активация сим карты в ручном режиме.

  • Не настроена точка доступа:

Правильная настройка интернета и точки доступа APN.

Если все равно интернет yota не работает, то необходимо обратиться в службу поддержки или перезагрузить гаджет.

На андроид

Для уверенно приема сигнала на Android нужно выбрать самую стабильную сеть: 2G, 3G или 4G (LTE). По умолчанию телефон пытается искать и подключаться к сетям высшего поколения, если это у его не получится, то он будет подключаться к сети поколением ниже.

Чтобы аппарат перестал постоянно переключаться между сетями, необходимо установить в настройках аппарата стабильную сеть. Например, можно установить сеть 3G, которая сегодня стабильно работает у всех операторов сотов связи. Этого хватит для просмотра онлайн видео, скачивания файлов и серфинга. В этом случае заряда аккумулятора будет хватать на больше время.

Неправильные настройки

Причиной проблем с подключением может быть неправильная настройка телефона. В таком случае проверьте правильность введенных данных. Алгоритм такой:

  • создайте новую точку доступа к Сети;
  • сохраните изменения;
  • перезапустите аппарат.

Нет денег на счету

Самая банальная причина, почему не работает Интернет Yota на телефоне — отсутствие денег на счету. Важно запомнить важную вещь — чем большую скорость заказывает клиент, тем быстрее расходуются средства на счету. Если есть подозрения на уменьшение баланса до нуля, сделайте такие шаги:

После пополнения Интернет должен заработать.

Нет средств на балансе

Если у Yota нет интернета, то вполне возможно, что человек элементарно забыл оплатить абонплату. Для решения проблемы необходимо заплатить фиксированную сумму, ранее выбранного тарифного плана. Сделать это можно в ближайшем отделении провайдера или же используя специальную программу/утилиту для мобильных устройств. Для оплаты потребуется ввести номер банковской карты и указать сумму.

Низкая скорость

Еще одна ситуация — плохо работает Интернет Йота (скорость ниже обычной). Сделайте такие шаги:

  • проверьте качество сигнала по принципу, который рассмотрен выше;
  • при низком сигнале проверьте покрытие и поменяйте расположение устройства;
  • если сигнал высокий, выключите все загрузки и сделайте проверку снова.

Учтите, что в пиковые часы скорость может уменьшиться при скачивании файлов и при открытом доступе к потоковому видео.

Перестал подключаться

Бывают ситуации, когда еще вчера Интернет работал, а сегодня вдруг перестал. Здесь возможны такие решения:

  1. Если раньше был хороший сигнал, а потом пропал, поменяйте позицию устройства.
  2. В случае, когда улучшить качество связи не получается, нужно обратиться в службу поддержки.

Плохая погода

У Yota нет сети порой из-за плохих погодных условий. Полностью оградиться от пагубного воздействия погодных условий попросту невозможно. Но существует некоторый комплекс мероприятий, которые позволят сохранить хороший сигнал в непогоду.

Что для этого нужно делать? Установить дополнительную антенну и усилитель сигнала к или от базовой станции.

Читайте про Yota  Скачать приложение Йота для компьютера Виндовс 7,8,10: бесплатная программа для Ета модема 4g lte

Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение

Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается. Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку:

«Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи. В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру».

Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение. Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку.

Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее. Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.

Поломка телефона или проблема с sim-картой

Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой.

Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит. Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.

Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке. Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение.

Проблема с настройками или вирусы

Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его. Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого.

Проблема с оплатой

Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода.

Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс. В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц. Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет.

Проблемы на стороне оператора

Если вы используете не модем, а мобильный телефон и интернета нет, то проверьте наличие сети. Возможно, не работает не только передача данных, но и вся связь. В таком случае обратитесь через контактный центр 8-800-550-00-07 и уточните о профилактических или аварийных работах и сроках их устранения.

Проблемы на стороне провайдера

Плохим интернет Йота может быть из-за поломок и системных проблем на стороне провайдера, возможно, были повреждены оптоволоконные кабеля и т. д. Неполадки, как правило, происходят в самое неподходящее для этого время. Разбираться в ситуации рекомендуется не спеша и при необходимости консультироваться с техническими специалистами.

Варианты решения проблемы: заменить или отремонтировать, вышедшие из строя, абонентские устройства; сменить или дождаться ремонта базовой станции. Сотрудники компании Йота рекомендуют обращаться в чат круглосуточной поддержки компании.

Проблемы с вирусами

У Йота нет интернета из-за поражения системы вредоносными компонентами, иначе говоря, вирусами. Также может быть еще несколько причин, по которым будет отсутствовать интернет-соединение или скорость будет маленькой.

Еще во избежание поражения системы вредоносными вирусами нужно на свой девайс обязательно установить антивирусную программу. Она оградит устройство от поражения его системы вредоносными компонентами.

Программное обеспечение

Иногда круг поиска замыкается. Вы можете искать причину в вирусах и шпионских программах, которые закрыли вам доступ к любимому ресурсу, а, на самом деле, доступ заблокировал ваш антивирус. Проверьте настройки фаервола, брандмауэра Windows. Если это ПК, то обновите ОС или часть ОС, либо переустановите драйвера для сетевой карты.

Решение проблем, если нет связи и интернета yota

Итак, если вы столкнулись с плохой связью или полным отсутствием сети на Yota, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузите свой телефон. Не исключено, что источником проблемы является глюк в операционной системе, который с большой долей вероятности будет устранен после перезагрузки.
  2. Испытайте SIM-карту Yota в другом телефоне. Если проблема заключается в работе вашего основного смартфона – в другом телефоне карточка будет работать корректно. В противном случае карта не будет работать и в другом устройстве.
  3. Протрите «симку» и очистите её поверхность от грязи и пыли.

Выполнив все эти действия, можно перейти к получению консультации от специалистов Yota, ведь теперь, когда вы уверены в том, что проблема со связью наблюдается не по вине ваших девайсов, можно на законных основаниях «спросить» с сотрудников Yota, почему компания предоставляет услуги связи ненадлежащего качества.

Другие причины, почему смартфон «не видит» сеть и их решение

Роуминг

Если вы решили выехать за пределы домашнего региона, то вы должны проверить функции в гаджете, отвечающие за запрет gprs в роуминге. Если в настройках все хорошо, то перезагрузите устройство. Извлеките сим-карту, установите ее обратно. Включите режим приема только 2G, подержите пару минут и верните старые параметры.

Самодельная антенна-усилитель

Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов. Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G. Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.

Читайте про Yota  Как на Йоте продлить трафик: варианты продления трафика на Yota

Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.

Инструкция по сборке антенны усилителя.

  1. Необходимо взять проволоку, разметить ее по 53-55 миллиметров и загнуть таким образом, чтобы получилась восьмерка из двух ромбов. Проволока в центре не должна соприкасаться.
  2. Затем нужно уложить заготовку на отражатель и провести тупой угол, он должен составлять 120° с обоих концов заготовки.
  3. Необходимо просверлить в отражателе отверстие по центру (диаметр – произвольный, главное, чтобы в него поместились два провода с изолентой), а также два отверстия для саморезов.
  4. Нужно зачистить напильником концы проволоки, протравить их кислотой и спаять нижние концы.
  5. В пластмассовой баночке (от гуаши, например) нужно отмерить со дна около 36-40 миллиметров и вырезать отверстия для того, чтобы соединить с полученным из проволоки рефлектором. В баночке на дне нужно просверлить три отверстия, они обязательно должны располагаться так же и совпадать с отверстиями на отражателе.
  6. Далее необходимо соединить баночку с отражателем и бруском, на котором будет закреплена антенна, и прикрутить конструкцию саморезами. В бруске тоже должно быть просверлено большое центральное отверстие для проводов.
  7. Снять изоляцию с кабеля 75 Ом размером примерно около 15 сантиметров, должно получиться два проводка. Нужно зачистить их, заузить и осторожно припаять каждый к своему концу рефлектора.
  8. На проводки нужно надеть трубочки, чтобы они не соприкасались друг с другом. Затем нужно будет соединить антенну с кабелем: один провод припаивается к предварительно зачищенному и протравленному корпусу адаптера от антенны, второй – к центральной жиле кабеля.

Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.

Сбой в работе телефона

Нередко бывает, когда Интернет Yota не работает на телефоне из-за сбоя ПО устройства. Причиной может быть root или другие проблемы с ОС, что ведет к нарушению работы. При выявлении проблем нужно вернуть аппарат к заводским настройкам, а после этого вернуть все приложения. Распространенная причина сбоев — низкое качество смартфонов или планшетов, произведенных в Китае.

Слабый сигнал

При движении по некоторым регионам качество связи может ухудшиться. В таком случае нужно выбрать другого оператора или переместиться в место с более устойчивой связью. Кроме того, нужно учесть загруженность сети, которая больше всего в вечерние часы и праздники. Если Интернет Йота не работает долгое время даже при сильном сигнале, рекомендуется связаться с провайдером.

Слабый сигнал из-за погоды или покрытия

Если вдруг перестал работать Интернет Yota на планшете или телефоне, причиной может быть плохой сигнал. Здесь нужно учесть следующее:

  • лучший сигнал приходится на ночное время, когда имеет место минимальный пик нагрузки;
  • в плохую погоду качество сигнала ухудшается (негативное влияние оказывает ветер, дождь, метель и т. д.);
  • при движении по трассе сигнал на каких-то участках может быть хуже.

Если плохо работает Интернет Yota на планшете или телефоне из-за непогоды, ничего сделать не получится. Другое дело — покрытие. Можно посмотреть на карту и убедиться, что проблем с подключением не будет.

Главные индикаторы:

  • темно-синий цвет — качественное соединение 4G;
  • светло-синий — связь среднего уровня;
  • красный цвет — можно совершать звонки, но Интернет плохой (2G).

Информация о покрытии приведена на официальном сайте провайдера, где указана скорость и стабильность подключения.

Способы решения возникшей проблемы

Если Йота плохо ловит интернет, нужно испробовать основные способы решения проблемы. Если описанные выше варианты не помогли, то нужно любыми возможными способами связаться с оператором. Сделать это можно так:

  • Написать сообщение. Например, если скорость соединения сильно упала, но при этом доступ к сети по-прежнему остается, можно сделать скриншот (изображение экрана) с программой проверки скорости подключения и отправить в техническую поддержку абонентов.
  • Если интернет отсутствует вовсе, то оператору нужно позвонить по сервисному номеру и подать заявку. Рассматриваются они, как правило, в течение нескольких часов.
  • Написать СМС с указанием проблемы и просьбой проверить подключение и работоспособность оборудования сети.

Могут возникнуть у Йота проблемы с интернетом сегодня, а потом, например, через месяц. Короче говоря, в местах с хорошим покрытием Йота без доступа к интернету — это большая редкость. Если же потенциальный клиент живет в небольших городах или поселках, то предварительно рекомендуется ознакомиться с картой, где указаны места расположения базовых станций оператора.

Технические работы

Провайдер периодически тестирует оборудование и выполняет технические работы для поддержания качества услуг на высоком уровне. На время таких мероприятий возможны перебои в работе Интернета. Для уточнения вопроса нужно созвониться с представителями компании или обратиться к ним иным способом, чтобы уточнить причину возникших проблем.

Улучшаем качество приема

Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:

  • использовать спутниковую, комнатную антенну или отражающую решетку;
  • применить бустеры;
  • изменить расположение модема (например, поднять его повыше);
  • купить модем с возможностью подключения внешней антенны.

Вывод

Проблем с подключением к интернету много, поэтому в статье были разобраны наиболее распространенные. Чаще всего мы не обращаем внимание на мелочи, из-за которых возникают проблемы. Например, неуверенный сигнал или ремонт на базовой станции, а мы сразу думаем о поломке гаджета.

Сначала нужно воспользоваться всеми советами и только после этого обращаться в сервисный центр к специалистам. Сотовый оператор Yota думает о клиентах, поэтому на его сайте предусмотрен онлайн чат службы поддержки клиентов и специальное мобильное приложение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector