Yota-inet.ru ЛоготипПравить
На логотипе компании изображён перевёрнутый человек, исполненный в стиле минимализма, называемый «Наф», или же «Nuf»: если прочитать это слово задом наперёд — «Fun» (с «веселье»).
Тарифы
Тариф можно выбрать самостоятельно — в зависимости от того, какие функции SIM-карты пользователю важнее всего. Базовая стоимость безлимитного интернета со скоростью 11–15 МБ/c для смартфона плюс безлимитные звонки на номера абонентов Yota составляет 300 рублей в месяц. Далее пользователь выбирает, сколько минут в месяц он тратит на разговоры с другими операторами (стоимость варьируется от 1 руб./мин до 1,4 руб./мин), и по желанию может за 50 рублей в месяц подключить безлимитные SMS.
Дополнительная плата за роуминг внутри сети Yota по России не снимается.
Приложение
С помощью приложения, доступного для Android и iOS, абоненты Yota могут следить за своим балансом и самостоятельно управлять тарифом (добавлять минуты разговоров с другими операторами, подключать пакеты безлимитных SMS).
Приложение, с помощью которого можно следить за своим балансом, есть и у остальных операторов: у МТС и «Билайн» приложение представляет собой личный кабинет, в котором пользователь может следить за балансом, пополнять счет и менять тариф, у «Мегафона» целых три приложения: «Мегафон справочник абонента» и «Мегафон справочник» дублируют информацию с сайта и информацию по коротким служебным номерам, а «Виджет-баланс» нужен для пополнения баланса.
Brand Hub – первый онлайн-сервис для создания сильного бренда.
Создаем: бренд-платформу, логотип, фирменный стиль, упаковку, брендбук и адаптации для
маркетплейсов.
Наши главные преимущества: низкая цена, высокое качество, фиксированные сроки, благодаря
автоматизации процессов и умному алгоритму, который создаст стратегию бренда и подберет
команду во главе с арт-директором, идеальную для вашей бизнес-задачи.
Больше 500 бизнесов создали свои бренды на сервисе Brand Hub. Присоединяйтесь к успешным
предпринимателям.
В отличие от других операторов, в приложении Yota доступна функция чата со службой поддержки (вместо телефонной линии).
Едем дальше. Сгорел сервер, что делать?
Теперь про отказоустойчивость. У Yota на тот момент была лицензия на Oracle. Она позволяет нескольким экземплярам Oracle работать с общей БД, при этом все они имеют эквивалентное состояние. Мы пошли по аналогичному пути.
Под «Единым клиентом» есть два сервера приложений — назовём их ЕК1 и ЕК2. Их возможности идентичны. Обе эти ноды обладают полным слепком данных и полным набором функциональных возможностей. Но если в схеме с одной базой данных и одним приложением мы можем гарантировать одинаковые состояния БД и поискового индекса, то для независимо работающих нод всё чуть сложнее. Да, теоретически мы могли бы обеспечить идентичное состояние поисковых индексов приложений, но это, прямо скажем, очень дорого с точки зрения производительности. В итоге каждая из нод формирует события по изменениям, которые обрабатываются на ней, и сохраняет их в локальную очередь. И все наши ноды читают события друг друга и применяют изменения к собственным поисковым индексам.
На схемах показал, как это происходит, если данные клиента меняются:
Это начальное состояние: в системе-источнике с идентификатором 1 лежит запись с именем Вася. Эта запись сохранена в «Едином клиенте» и в БД, состояние поисковых индексов приложений идентично.
Теперь в источнике имя записи 1 изменилось на Петя. Балансировщик отправляет запрос в приложение 1, оно обрабатывает запрос, сохраняет изменения в БД и формирует событие, описывающее это изменение, в локальной очереди. Приложение 2 читает эту очередь и применяет аналогичные изменения к собственному поисковому индексу.
При таком подходе состояния приложений на короткий промежуток времени неконсистентны, но дополнительного оверхеда практически не создаётся. Да, есть рассинхрон. В описанной выше ситуации, когда из одной системы сохраняют данные клиента, а через миллисекунды ищут его по номеру телефона, мы приняли решение приклеить потребителя к конкретной ноде на уровне балансировщика нагрузки. Он вместо round-robin балансировки анализирует переданный системой заголовок и направляет запрос на соответствующий бэкенд. Так у нас получился честный горячий резерв: куда бы ты не пришёл, у тебя везде актуальное состояние данных.
Идея
В те времена когда деревья были большими основным продуктом у оператора были модемы, в просторечье — свистки. А ещё был проект создания банка. Первоначально внедрять CDI начали в одном из подразделений — удостоверяющем центре (УЦ). Фишка была в том, что клиента сначала идентифицировали в УЦ, и дальше он мог свисток оформить или пойти за услугами в банк.
Ребята из Yota считали, что всё нужно делать быстро. Буквально — в реал-тайме. Так и появилась мысль: а если у нас есть CDI, и он умеет работать в режиме реального времени, зачем мы везде храним данные? Давайте их отовсюду уберём!
Как раз в этот момент оператор начинал внедрять новую CRM. И сразу решил, что в ней будет только ID сим-карты. А если нужно на экране показать данные пользователя, пусть CRM идет в CDI за карточкой клиента. Дальше они, насколько я в курсе, спорили с Microsoft и продавили именно такое решение.
Тут сделаю отступление. За последние годы я не раз слышал от заказчиков: если делать нормально, то сначала внедрять CDI, а потом CRM. А не наоборот, как чаще всего и бывает. Переделывать уже внедрённую CRM нерационально. Мы сейчас всем советуем не ломать существующие системы, но новые строить как раз по такой схеме.
Итак, Yota принципиально решила не создавать никакие решения с персональными данными. Начали с CRM, потом выпилили персональные данные из других источников. В итоге даже портал агента теперь льётся сразу в CDI. И где бы у тебя клиент не появился, его сразу все видят.
ИсторияПравить
Сим-карта от Yota с безлимитным интернетом для планшетов
В 2006 году совладелец Санкт-Петербургской компании «Корус консалтинг» — Денис Свердлов и предприниматель Сергей Адоньев приняли решение создать первого в России оператора, работающего на основе новой в то время технологии передачи данных — WiMAX. В мае 2007 года компания Yota была основана в Москве.
С 2007 по 2012 год компанию ООО «Скартел» возглавлял Денис Свердлов. В 2012 году пост генерального директора компании занял Игорь Торгов.
С разрешения Минсвязи 23 апреля 2012 года владельцы Yota запустили первую в России сеть 4G в Новосибирске.
26 апреля 2012 года было подписано предварительное соглашение о слиянии «МегаФона» и «Скартела». Реорганизация «Скартела» завершилась в июле того же года, а 10 октября 2013 года ПАО «Мегафон» приобрел 100 % ООО «Скартела» и 100 % ООО «Yota».
Выход на федеральный уровень
В качестве оператора сотовой связи Yota предоставляет своим клиентам федеральное покрытие в сетях 2G/3G/4G, бесплатные звонки внутри сети Yota при наличии пакета минут, федеральные мобильные номера форматов +7 (8), а также единую стоимость услуг в пределах Российской Федерации и зоны покрытия в приграничных с Россией территориях. Возможен переход на сим-карту Yota с сохранением старого телефонного номера.
24 мая 2016 года был запущен B2B-продукт Yota.
В июне 2019 года оператор вновь ввёл тарифы с безлимитным доступом в интернет для смартфонов.
Инцидент с Русланом Шаведдиновым
Вообще в проекте мы многое меняли по ходу пьесы. И, признаюсь, много чему сами научились. Например, в части работы с библиотеками для формирования поискового индекса и обеспечения SLA. А ещё неплохо прокачали диагностику.
Мы, безусловно, сталкивались с рассинхронизацией кэшей — когда в БД что-то лежит, а в поисковом индексе по какой-то причине его не хватает. Тут у нас есть процедура, которая умеет перестраивать весь этот кэш под приложением, перечитывая данные из БД. А ещё есть средства диагностики, которые позволяют:
а) сверить количественные показатели — сравнить общее число записей в базе данных и поисковом индексе;
б) сверить контент. Например, можно посмотреть, что по конкретному ID в базе лежит ФИО и адрес, а в кэше только ФИО. По итогам такой сверки можно выбрать кривые записи и точечно актуализировать их состояние.
Начинали мы, кстати, с того, что умели делать в «Едином клиенте» только полное перестроение поискового индекса, блокирующее операции записи. А затем перешли ещё и к точечному конкурентному перестроению по блоку записей, так как появились заказчики, у которых за сутки, пока мы кэш перестраивали, накапливалось слишком много непримененных изменений. Индекс в этом случае находится в состоянии eventually consistent.
Любые прослойки и кэширующие решения добавляют точки отказа, которые негативно влияют на SLA. При этом в контракте с Yota у нас прописаны штрафы за их неисполнение. То есть если решение не отвечает заданным показателям нагрузки, нас можно оштрафовать. Так вот минутка гордости — за 10 лет такая ситуация была лишь однажды, и то штрафовать нас отказались))
Yota плохо ловит телефонную сеть
Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.
Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.
Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.
Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.
Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.
В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:
Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.
Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.
Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.
Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).
Поломка телефона
Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.
Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.
Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:
Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.
Проблема с SIM-картой
SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.
Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.
Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.
Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.
При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.
Плохая зона покрытия
Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.
Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.
Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.
Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:
Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.
Улучшаем качество приема
Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.
Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.
Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.
Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.
При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.
Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.
Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.
Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.
Используем бустеры
Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:
Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.
Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.
Конструктор Yota
Абонентам на выбор доступно:
Другие новости
28 ноября 2022
Интерес россиян к «Чёрной пятнице» вырос более чем в три раза
Мужчины стали больше интересоваться распродажами: их доля среди участников «Чёрной пятницы» за год выросла с 30 до 40%. В целом интерес россиян к традиционным распродажам увеличился, мобильный интернет‑трафик в крупнейших маркетплейсах и онлайн‑магазинах в период акции был в 3,3 раза выше по сравнению с акцией в 2021 году.
22 ноября 2022
Решения МегаФона помогут создать новый туристический кластер в Мурманской области
Аналитические данные МегаФона легли в основу развития транспортной и туристической инфраструктуры Мурманской области. Проанализировав передвижение жителей и гостей региона при помощи цифровых решений «Цифровой туризм» и «Аналитика городской среды», правительство области приняло решение о создании нового туристического кластера и проектов по модернизации дорог.
10 ноября 2022
Пенсионеры вытесняют молодую аудиторию в TikTok
Пользователи старше 55 лет — единственная аудитория TikTok с растущим трафиком. К таким выводам пришли специалисты МегаФона, проанализировав с помощью инструментов BigData изменения в мобильном трафике соцсети за 10 месяцев этого года.
Yota DevicesПравить
Я сравнил по 5 тарифов для Москвы и Санкт-Петербурга, а также – тариф с безлимитным интернетом ещё для 16 крупных городов России. Как Вы можете заметить, наибольший прирост в размере абонентской платы наблюдается у тарифов с безлимитным мобильным интернетом.
Для 3 городов из 18 замечен прирост более чем в 2 раза. Это Тула: +150%, Иркутск: +112,5% и Нижний Новгород: +116%.
Повышение цен колоссальное! Но, пожалуй, сказу несколько слов в защиту оператора:
Под капотом CDI
CDI в Yota (в данном случае мы говорим о нашем «Едином клиенте») — система уровня Mission critical. Для её работы важны две вещи:
В самом простом сценарии решение CDI развернуто на двух серверах — сервере базы данных и сервере приложения. Схематично это выглядит вот так:
Первый челлендж — быстрый поиск. Полнотекстовый поиск в базе данных (БД) на тот момент работал плохо, поэтому мы реализовали его на уровне приложения с помощью библиотеки Apache Lucene: все изменения клиентских данных сохраняются и в БД, и в поисковом индексе самого приложения. Кстати, за счёт такого подхода к написанию кода, мы легко переехали с Oracle на PostgreSQL: нам не пришлось переписывать никаких хранимых процедур и функций, обошлись адаптацией sql-диалекта в паре особо специфичных мест.
Поскольку данные должны храниться и в БД, и под приложением, нужно было ответить на вопрос, как же мы будем обеспечивать их синхронизацию. Основным хранилищем выступает база данных: если транзакция завершится неуспешно, то мы будем вынуждены и в самом приложении забыть про эти данные.
В то же время в Yota были процессы, которые могли искать по только что сохранённым данным через миллисекунды после сохранения. Чтобы избавиться от десятисекундной задержки, о которой я сказал в предыдущем абзаце, пришлось переключить запись в индекс в синхронный режим. Да, это повышает нагрузку на дисковую подсистему приложения, но гарантирует, что при успешном сохранении и закрытии транзакции в БД, у нас те же самые данные будут доступны в поисковом индексе.
📱 Адреса и часы работы офисов [90]
Также компания «Йота» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Абакан, Ангарск, Апатиты, Арамиль, Астрахань, Ачинск, Балашиха, Балтийск, Барнаул, Белгород, Белово, Белогорск, Бийск, Благовещенск, Бор, Братск, Брянск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Гатчина, Грозный, Дзержинск, Долгопрудный, Домодедово, Екатеринбург, Заполярный, Заречный, Зеленоград, Ивантеевка, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Кингисепп, Кинешма, Киров, Кировск, Копейск, Королев, Котельники, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Кстово, Курск, Липецк, Лобня, Люберцы, Магнитогорск, Махачкала, Мончегорск, Московский, Мурманск, Набережные Челны, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новосибирск, Ногинск, Одинцово, Октябрьский, Омск, Орёл, Оренбург, Орехово-Зуево, Отрадное, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Псков, Пушкино, Реутов, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Саяногорск, Свободный, Североморск, Северск, Смоленск, Солнечногорск, Соль-Илецк, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тогучин, Тольятти, Томск, Тосно, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Фрязино, Хабаровск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чехов, Чита, Шадринск, Шуя, Щекино, Энгельс, Юрга, Ялуторовск, Ярославль .
11.04.2022 15:16 YotaRussia написал о филиале на
Краснодарская, 51 к2
11.04.2022 12:17 Владимир написал о филиале на
Краснодарская, 51 к2
10.11.2021 17:01 YotaRussia написал о филиале на
Авиаконструктора Микояна ул., д. 10
Привет! Проверили точку: она активна и должна работать
📱 Другие магазины сотовой связи
Также в городе
Москва есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Ростелеком», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Профи», «Скайлинк», «Максимус», «Триколор ТВ», «МГТС», «Алло Инкогнито», «Нетбайнет», «Seven Sky», «Сим Сим», «Мейзу», «Prestigio», «Ivideon», «Экотелеком», «ОнЛайм», «Мортон Телеком», «GreenSpark».
Все компании в г.Москва Другие магазины сотовой связи Все офисы «Йота»
Оставить отзыв о «Йота»