Как заблокировать симкарту

Если мы стали абонентом какого-либо сотового оператора, это ещё не значит, что нам не потребуется со временем его отключить, временно или постоянно. Наша статья подскажет, как отключить Yota и можно ли это сделать.

Здравствуйте, часто спрашивают как заблокировать симкарту Yota, где и как это делается. Решил написать краткую памятку для всех, кто этим интересуется. Странно конечно, что люди хотят конкретно заблокировать свой номер, но раз вопросы есть, то будем на них отвечать.

Как заблокировать симкарту Yota на модеме

С телефоном все немного сложнее. Для блокировки нужно использовать чат в приложении или на сайте. В нем вы напишите ваше желание в блокировке сим карты либо совсем откажитесь от договора. Перед обращением заполните обязательные поля. После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.

Помимо чата можно написать письмо на электронную почту Йота. Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.

Блокировка сим карты через звонок в Call центр

Позвонив в круглосуточную поддержку по номеру, прослушайте автоинформатор, после чего выберите подходящий пункт. Для того чтобы заблокировать симку, нужно связаться с оператором. Когда вы это сделаете, будьте готовы назвать свой номер и паспортные данные. Объясните причину блокировки, после чего получите результат вашего запроса.

Это все методы с помощью которых можно заблокировать карточку оператора Йота.

Я столкнулась с тем, что Yota без предупреждения заблокировала мой номер. К этому номеру было привязано ВСЕ (банки, соцсети, приложения, почты), я нахожусь вне России, поэтому у меня нет возможности лично разобраться в ситуации.

В поддержке мне написали, что я не пользовалась SIM-картой более 90 дней и они имеют право БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ее заблокировать. Однако картой я пользовалась раз в несколько недель для оплаты рекламного кабинета, также покупала билеты. Без симки я бы не могла совершать данные процедуры.

Я прислала доказательство использования симки, но мне сообщили, что это ничего не доказывает! А доказательством являются: исходящие звонки, пополнения счета. Т.Е. человек на другой стороне понимает, что симкой я все-таки пользовалась, но помогать в данной проблеме отказывается.

Yota блокирует sim-карты без предупреждения

При поиске информации я нашла статью на vc, где человек столкнулся с той же проблемой. Он так же предоставил скрины сообщений из банка и ему разблокировали sim-карту. Я подумала, что это может помочь в разрешение моей ситуации и прислала в чат скрины со статьи.

Отношение к клиентам

В поддержке мне написали, что правила изменились ОСЕНЬЮ и сейчас с таким же кейсом как у человека из статьи проблему не решить. Но дело в том, что проблему этого человека (Артема) они решили в июле, а моя проблема случилась через месяц в августе! Видите нестыковку? Мой вопрос о том, где можно найти официальную информацию о правилах блокировки, проигнорировали. Йота изменили правила в свою пользу, чтобы никто не мог воспользоваться прямым доказательством использования симки.

В поддержке мне не предложили никакого выхода, только формальные ответы о том, что они ничего не могут сделать и что я сама виновата. Прислали бланк претензий, который они сами будут проверять. В поддержке я не увидела никакого стремления решить проблему.

Политика компании

После 7 лет с Yota такое отношение удивляет. Отключить абонента без предупреждения, без возможности восстановления, оставив человека с проблемой, которая компания не хочет помочь решить – странная политика для современной компании.

Заключение

В начале лета сотовый оператор МТС объявил о отмене роуминга в РФ, что вызвало бурную реакцию со стороны других операторов. Конкурентная борьба между операторами мобильной связи обострилась, и благодаря действиям ФАС абоненты теперь имеют больше преимуществ.

МТС отменила роуминг в РФ, предлагая клиентам возможность использовать свои тарифы без дополнительной платы. Это позитивный шаг в индустрии мобильной связи.

Роуминг в России: сравнение операторов

Вполне ожидаемо, что сиим в летнюю пору почти все россияне откажутся от забугорных поездок, отдавая предпочтение отдыху в Рф. Наши тарифы дают возможность людям в непростые экономические времена безвозмездно говорить при поездках в России”, — презентовал свежую опцию представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Естественно, что в критериях твердой борьбы за клиента операторы по-разному реагируют на предложение МТС.

Жалоба от Йота

В направленной в антимонопольный орган жалобе Йота говорится, что слоган “Мы отменили роуминг в России” вводит клиентов в заблуждение, “формируя у них неоправданные ожидания”.

Оставим в стороне спор 2-ух операторов, – ежели ФАС отреагирует на жалобу, то на разбирательство уйдут месяцы, а в отпуск охото ехать в летнюю пору.

Сравнение тарифов

Сравним роуминговые предложения МТС, Мегафона, Билайна, Теле2 и Йота (которые обслуживают практически 100 процентов всех клиентов в России) в путешествиях по стране.

Так, при подключении функции Билайна “Моя страна” стоимость первой минутки составит 3 рубля, бесплатными входящие звонки становятся, начиная со 2-й минутки.

Роуминг с Йота

У Йота локального роуминга нет — за 440 рублей в месяц можно пользоваться услугами голосовой связи, SMS и передачей данных во всех регионах с сетью Йота или Мегафон.

Но, если оказаться в регионе без сети Йота, придется либо взять местную SIM-карту, либо использовать роуминг у других операторов, что может обойтись дорого.

Роуминг с МТС

За услугу “Единая страна” МТС не взимает плату за подключение и абонентскую плату. Однако, исходящие звонки оплачиваются по обычным расценкам роуминга.

Перед подключением “Единой страны” нужно отключить другие опции, которые позволяют экономить на исходящих вызовах.

Также, “отмена роуминга” действует только в сети МТС и не распространяется на все регионы России.

Интересно, будут ли другие операторы предлагать подобные условия.

Блокировка номера Yota: как сделать и что это дает

Не имеет значения, услугами какого оператора пользуетесь, если у вас возникла необходимость временно заблокировать номер. При потере телефона, при краже, или если просто временно не планируете пользоваться своим номером, можете воспользоваться его блокировкой.

При блокировке абонент не только может обезопасить свой номер от действий посторонних, если потерян доступ к симке. но и контролировать свои расходы. При блокировке не начисляется плата за тариф и дополнительные опции.

Способы блокировки сим-карты Yota

Для клиентов оператора Йота доступно пользоваться блокировкой номера по требованию. После подключения, сим-карта становится неактивной. Это означает, что с нее не доступно совершать вызовы, пользоваться интернетом и сообщениями.

Ограничение на связь, не только позволяет временно остановить списание платы за используемый тариф, но и обезопасит от действий посторонних. Это актуально, если симка потеряна.

Возможности блокировки номера

Поскольку номер телефона блокируется, не получится использовать его для авторизации на различных ресурсах. Это также относится к возможности получения кодов для оплаты и подтверждения платежей – как за счет средств баланса сотового, так и с привязанных к номеру банковских счетов.

При заказе блокировки, предусмотрено два варианта дальнейшей разблокировки. Если приостановить использование номера временно, то можно отключить блокировку, и продолжить использовать симку без ограничений.

Условия блокировки номера Yota

Блокировка для абонентов Yota бесплатная. Однако стоит учитывать, что она будет работать только на протяжении 90 дней с момента заказа. Если необходимо продлить срок, то потребуется переподключить блокировку.

Блокировка номера предоставляется только по запросу абонента. Исключением является ситуация, если абонент долго не пользуется услугами связи, не пополняет баланс. В этом случае симку блокирует оператор в одностороннем порядке.

Как заблокировать номер

Если вам потребовалось заблокировать свой номер, то сделать это можно одним из следующих способов. Их доступность зависит от того, есть ли у вас доступ к сим-карте.

1. Звонок в поддержку оператора: Многие привыкли, что у виртуального оператора поддержка работает только на основе онлайн-каналов. Однако для экстренных ситуаций предусмотрен номер телефона . Наберите его с любого телефона бесплатно в РФ, и выберите соединение со специалистом. Объясните ему ситуацию, и закажите блокировку – потребуется предоставить свои паспортные данные.

2. Посетите офис Yota или МегаФон. Заказать блокировку симки Йота можно при личном обращении в точку продаж и обслуживания клиентов. При себе обязательно иметь паспорт. Обратите внимание, что с 2022 года обслуживание абонентов Yota стало доступно через салоны МегаФона – до конца 2023 года такая возможность станет доступна во всех офисах компании.

3. Блокировка через чат. Если у вас есть доступ к интернету, то заказать блокировку сим-карты Yota можно через сайт оператора. Для этого откройте раздел “Поддержка”, и напишите в чат “Нужно заблокировать SIM-карту”. Соединение со специалистом не обязательно – вам поможет чат-бот. После его ответа введите необходимые данные по своему номеру.

4. Блокировка по e-mail. Поддержка у виртуального оператора доступна при отправке запроса на

– напишите электронное письмо, в котором укажите номер сотового и свои данные (ФИО и паспортные). Это не самый быстрый способ блокировки, поэтому использовать его рекомендуется, если нет возможности использовать другие каналы.

5. Заказ блокировки по SMS. Если потребовалось временно заблокировать свой номер, то со своей симки напишите запрос на блокировку по SMS на номер .

Если потеряли телефон с сим-картой Yota или его украли, рекомендуем использовать два первых способа заказа блокировки – по звонку или в офисе. Это гарантирует максимально быструю обработку вашего запроса.

Чаще всего необходимость блокировки связана с тем, что абонент теряет симку. В этом случае потребуется получить новую сим-карту.

Такая возможность для абонентов предоставляется при личном обращении. Обращаем внимание, что не все точки продаж оператора выдают симки на замену. Поэтому уточните на сайте или в поддержке адрес ближайшей. На сайте необходимо на карте офисов выбрать “Фильтровать”, и активировать переключатель напротив “Замена SIM-карты”.

Для восстановления обслуживания в Yota, обязательно иметь при себе паспорт. После сверки данных, получите новую симку.

После установки карточки в телефон, она станет активной на протяжении нескольких минут.

При замене сохраняете прежний номер Йота, тарифный план, подключенные услуги. Сохранятся и средства на балансе, включая бонусные рубли или кэшбэк.

Можно ли навсегда расторгнуть договор

Абонент сотового оператора имеет право не только приостановить оказание услуг связи на некоторое время, но и окончательно расторгнуть договор.

Для этого ему следует составить в произвольной форме соответствующее заявление и подать его в точку обслуживания и продаж. Существует и такое понятие, как отказ абонента от выполнения условий договора в одностороннем порядке.

Ещё один способ расторжения договора предполагает направление оператору соглашения установленной формы. Отправить его можно по обычной почте или e-mail.

Договор должен быть расторгнут в течение двух недель с момента поступления соглашения. Соответствующая дата указывается на документе после подписания получателем.

Сергей Семенов, 31 год Аналитик, журналист, редактор

Настоящий мобильный эксперт! Пишет простым и понятным языком полезные статьи и инструкции мобильной тематики, раздает направо и налево наиполезнейшие советы. Следит за разделом «Статьи и Лайфхаки».

4 из 5

Прочитало: 107 996 человек

Как временно заблокировать счёт или услуги

Отключить платные сервисы можно через личный кабинет. Отключать их по отдельности самостоятельно рекомендуется именно там.