Как восстановить сим карту Йота через интернет:подробная инструция || Как узнать пук код сим карты йота

Что такое сим-карта йота

Приобретая сим-карту, вам следует уточнить, для какого устройства она предназначается. Потому что йота выпускает отдельные карты для смартфонов, планшетов и модемов. Заказать симку можно на сайте компании с доставкой на дом или купить в любом салоне оператора yota. Заранее следует выяснить какой размер подходит для вашего гаджета (nano,micro или standart).

Чтобы сим-карта стала активной, необходимо просто вставить ее в специальный слот гаджета и включить его. Она буде автоматически распознана сетью, останется только выбрать подходящий тариф в мобильном приложении. Настройки интернета также происходят в автоматическом режиме. Отправлять команды или отсылать смс-сообщения, как у других операторов, не нужно.

Причин того, что карточка остается неактивной может быть несколько:

• На данной территории нет покрытия оператора. При покупке следует такие нюансы выяснять заранее.
• Телефон плохо ловит сеть. Нужно попытаться перейти в другую комнату, выйти на улицу или взобраться на возвышение.
• Вручную были неправильно введены настройки. Надо еще раз все перепроверить, заполнить поля правильно и желательно перезагрузить девайс.
• Неисправна sim-карта. Если все манипуляции по настройке точки доступа были проведены безрезультатно, то причина, скорее всего, кроется в поломке симки. При обращении в салон мобильной связи йота или в место покупки карточки, ее должны заменить на новую.
• Устройство не видит карту. Неисправный телефон может вообще не признавать, что в него вставили сим-карту. Нужно перепроверить это на другом смартфоне. Также в салоне могут случайно выдать симку, предназначенную для другого устройства. В этом случае нужно попросить ее заменить на подходящую, или использовать по назначению в другом гаджете.
• Сбой в системе. Иногда возникают непредвиденные ситуации, когда сервера оператора становятся недоступными. Поэтому при неудачных попытках регистрации сим-карты, можно попробовать повторить их на следующий день. А о неполадках в системе можно узнать, позвонив друзьям или знакомым, которые пользуются услугами этой компании.

настройка apn Yota для android и iOS
В любой сложной ситуации всегда можно обратиться к специалистам компании, которые быстро решат проблему. Сделать это можно:

• Позвонив по бесплатному телефону 8-800-550-00-07. Оператору следует точно изложить свою проблему и дождаться ответа.
• Посетив салон оператора мобильной связи. Для этого надо взять паспорт и сходить в ближайший офис, адрес которого можно легко найти на официальном сайте компании.
• Обратившись к онлайн-консультанту. На официальном портале круглосуточно работает служба поддержки, специалистам которой можно задать любой вопрос и получить на него исчерпывающий ответ.

В активации сим-карты от йоты нет ничего сложного, если правильно следовать инструкции. Оператор сделал все возможное, чтобы максимально облегчить процесс для своих абонентов. А в разных нестандартных ситуациях на помощь придут компетентные сотрудники компании.

Оператор мобильной сети позаботился о своих клиентах и о быстром решении вопроса «как восстановить симкарту мобильной компании йота?»

Компания Йота, предоставляющая услуги мобильной связи предлагает своим клиентам несколько вариантов решения возникшей проблемы:

• Восстановление сим карты Йота через сеть-интернет. На официальном сайте Йоты располагается специальный раздел, которым может воспользоваться каждый абонент йота. Раздел называется «Личный кабинет», который создан разработчиками специально для дистанционного решения проблем, связанных с продуктом компании.

Любой клиент компании Йота, которому требуется восстановить сим карту, может воспользоваться данной услугой в разделе. Для этого потребуется ввести необходимую информацию и заказать новую симку в ближайший доступный салон сотовой связи.

Ещё про Yota: Телефон оператора yota

• Восстановление симки с помощью смартфона. Йота разработала специальное приложение для смартфонов на платформе Android и IOS. Данное приложение имеет все те же возможности, что и раздел «Личный кабинет» корпоративного сайта компании Йота.
• Восстановление карты через салон связи. Также клиент компании может восстановить сим карту, обратившись в фирменный салон связи йота. Для того чтобы воспользоваться услугой восстановления в салоне, пользователю необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность (в данном случае паспорт). Документ необходим для заполнения соответствующего заявления.

Важно! Стоит обратить внимание на то, что восстановлением симки занимаются исключительно салоны связи йота, партнеры оператора данную услугу не предоставляют. Для того, что узнать, где находиться ближайший салон связи Йота от места нахождения человека, следует воспользоваться услугами официального сайта.

• Восстановить симку Йота с помощью оператора. Принцип восстановления по звонку на номер оператора, заключается в том, что клиент компании предоставляет необходимую информацию по номеру телефона специалисту кол-центра – в ответ пользователь получает информацию о том, в какой салон связи будет доставлен продукт или альтернативный способ решения вопроса.

Помимо, решения вопроса о восстановление сим карты, йота предлагает своим клиентам услугу по ее замене. Замена сим карты требуется в случае, когда слот для сим карты в смартфоне имеет меньший размер, чем ранее приобретенная симка. В таком случае от клиента требуется просто прийти в ближайший салон компании — заявление в данном случае не требуется.

Важно! Самостоятельно обрезать и подгонять по размерам сим карту не рекомендуется. В каждой сим карте находится специальный чип, отвечающий за информацию и ее работоспособность.

Для активации симки на смартфоне ее следует поместить в устройство, и через некоторое время регистрация произойдет автоматически. Но в некоторых случаях автоматически это сделать не получается, и тогда может понадобиться активация симки Ета без приложения. Для этого необходима лишь регистрация в сети Йота и новая точка доступа с именем internet.yota.

Чтобы активировать сим-карту на Андроид смартфоне, следует:

1. Зайти в меню «Настройки».
2. Открыть вкладку «Еще», затем «Мобильная сеть» и перейти в «Точки доступа APN».

   

3. Зайти в меню «Изменить/Создать новую точку доступа».
4. Присвоить точке имя «Yota».
5. В графе APN-адрес вписать «internet.yota».
6. Сохранить изменения.

Через некоторое время телефон найдет новую сеть, а значок ее сигнала отобразится в верхней части экрана.

Для смартфонов на iOS автоматическая активация выглядит немного по-другому:

1. Зайти в меню «Настройки», выбрать пункт «Сотовая связь» и перейти в «Сотовые данные».
2. Открыть вкладку «APN» и вписать в этой графе «internet.yota». Другие графы не заполнять.
3. Сохранить изменения.

Для настройки параметров тарифа после обнаружения сети необходимо установить приложение от Йота, ссылки для скачивания которого можно найти в пункте выше.

Зарегистрировать sim карту на планшете под Android или iOS можно вручную, руководствуясь приведенным выше описанием для смартфона, так как настройки операционной системы для этих устройств идентичны.

Либо в автоматическом режиме, вставив в планшет нужную сим-карту и дождавшись ее активации.

На примере ОС android 7. Для выполнения процедуры надо пройти несколько этапов:

• Перейдите в главное меню.
• Найдя иконку «Настройки», коснитесь ее.
• В появившемся окне найдите пункт «SIM-карта и сеть».

• Попытайтесь снова найти сеть. Если по тем или иным причинам результат отсутствует, переходите к следующему шагу.

• В настройках найдите пункт «Точки доступа APN» и нажмите на него.

• При отсутствии рабочей учетной записи необходимо выбрать опцию «Создать новую точку доступа».

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Для того чтобы понять, активна ли ваша сим-карта Yota, необходимо посмотреть на индикатор сети в верхней части дисплея электронного устройства. Если сигнал отображается – связь доступна абоненту. Окончательно убедиться в своей мобильности можно с помощью звонка любому из своих знакомых или близких людей – если вызов «пойдет», значит, номер работает.

Также на помощь всегда придут консультанты горячей линии компании – связаться с ними удастся по бесплатному номеру 8(800)-550-00-07. Специалисты не только подскажут, можете ли вы пользоваться услугами оператора, но и проконсультируют по всем полезным опциям, например помогут узнать свой номер Йота или определить, поддерживает ли ваше устройство соединение LTE.

Ещё про Yota: Выгодные тарифы и пакеты услуг от Йота

В зависимости от вида мобильного устройства либо модема активация симки Yota может различаться. Ниже вы можете отыскать описание процесса активации конкретно для вашего устройства.

Компания предоставляет широкий ассортимент тарифных планов, при этом к каждому виду услуг предполагается отдельная СИМ-карта:

1. СИМ-карта “Йота” для телефона.На карту можно подключить такие тарифы как: 5 Гб инета минут бесплатных звонков с абонентской платой рублей в месяц; 10 гб Инета минут общения за абонентскую плату рублей; 15 Гб Инета минут анлимитной связи за рублей абонентской платы; 20 гб Инета анлимитных звонков c каждомесячной платой рублей; 30 гб анлимитного трафика минут бесплатных звонков за рублей абонентской платы.
2. Карта для планшета. Тарифные планы для планшета также различаются условиями: План «Один день» – абонентская плата составляет 50 рублей, при этом нет ограничений на использования Интернетом; тарифный план «Месяц» – рублей абонентской платы за анлимитный Инет на 30 дней; план «Год» предоставляет анлимитный Инет на 12 месяцев с единовременной платой рублей.
3. SIM-карта для модема.Для ПК тарифный план также разделяется на часовой, месячный и годовой пакет гб. Стоимость сервисы подбирается персонально в зависимости от избранной скорости и количества нужного трафика.

Активация симок Йота на телефоне или планшете происходит через мобильное приложение оператора. Оно распространяется бесплатно через официальные магазины Google Play (для Android), App Store (для iOS) и Microsoft (для Windows Phone). Позаботьтесь об установке этого приложения на устройство заранее — либо через интернет WI-Fi, либо через симку другого оператора, поскольку при первой установке Йоты в телефон мобильный интернет может не работать.

Для модемов

Тарифы Йота для компьютера также предполагают самостоятельное определение периода подключения. Абоненту доступны варианты:

• «На 2 часа» – за 50 руб.
• «На 24 часа» – за 150 руб.
• «На 30 дней» – 1400 руб.
• «На год» – 9000 руб.

Безлимитный Интернет 4G предоставляется без каких-либо ограничений по трафику. Для тарифов с краткосрочным доступом в глобальную сеть (2 часа, сутки) предусмотрена передача данных на максимально возможной скорости. Пакеты на месяц и год, позволяют абоненту самостоятельно регулировать быстродействие сети, тем самым снижая или увеличивая количество дней с Internet.

Наибольшей вариативностью настроек обладает тарифное предложение «На 30 дней» (см. таблицу):

Предложение «На год» имеет меньше настроек и позволяет отрегулировать быстродействие сети в режиме:

• 5 Мбит/с – 5400 руб.;
• 10 Мбит/с – 6900 руб.;
• максимальная скорость – 9000 руб.

Здесь абонент также может менять настройки исходя из субъективных потребностей, уменьшая или увеличивая базовый период использования высокоскоростного Интернета. Все перерасчеты происходят в автоматическом режиме.

Когда возникает необходимость восстановления

Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и Йота (Ета) не является исключением. Лишившись по каким-либо причинам SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. Замена симок производится в следующих случаях:

• При физическом повреждении SIM-карты;
• При потере или краже мобильного телефона;
• При несовпадении форматов.

SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.

Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно. В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.

Ваш мобильный телефон украли или он просто выпал из кармана в людном месте? Выполните два шага:

• Заблокируйте текущую SIM-карту – блокировка осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
• Получите дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.

Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером. Сим-карта Йота блокируется и через онлайн — зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку. Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.

Последний вариант – вы купили новый смартфон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Не нужно орудовать ножницами и пытаться самостоятельно обрезать SIM-карту под нужные размеры.

При получении дубликата на вашем номере сохраняются:

• Тарифный план;
• Набор опций и услуг;
• Баланс.

Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.

Читайте про операторов: Оператор DANYCOM: история развития, плюсы и минусы, контакты, отзывы

Во избежание потери контактов, всегда создавайте их резервные копии. Для этого можно воспользоваться системами синхронизации от разработчиков мобильных операционных систем. Также постарайтесь не терять симки, так как восстановление сим-карты Yota отнимает время.

Не видит роутер

Следующая ситуация, когда модем Yota не видит СИМ карту оператора. Объяснения у такой проблемы могут быть следующие:

1. Неисправность модема.
2. Повреждение USB-порта.
3. Временные сбои в программном обеспечении.
4. Устаревшая прошивка.
5. Вирусы.
6. Механические повреждения техники.

Если речь идет о модеме, сделайте следующее:

1. Попробуйте вставить СИМ карту в телефон и проверьте работоспособность. Если она функционирует, проблема с большой вероятностью в модеме.
2. Пополните баланс.
3. Достаньте и установите SIM правильно.
4. Установите модем в другой порт USB.
5. Убедитесь в наличии необходимого ПО.
6. Проверьте устройство, к которому подключается карточка, на вирусы.

В ситуации, когда осмотр выявил повреждение СИМ карты, нужно обратиться в офис к оператору для замены. Если проблема с модемом, его также необходимо сдать по гарантии или потребовать выполнение ремонта.

Следующий момент — роутер Yota не видит СИМ карту, если он подключен. В таком случае сделайте следующие шаги:

1. Перезапустите маршрутизатор.
2. Проверьте правильность настроек, если роутер работает в качестве раздающего устройства.
3. Обновите ПО роутера до последней версии.

Как правило, такие шаги спасают, если роутер не видит симку Йота. Нельзя исключать и неисправность самого устройства.

Как правило, вопрос с SIM картой решается путем диагностики и ее проверки на заведомо исправном устройстве. Таким способом удается сразу определить, в чем причина проблемы — модеме / смартфоне / приложении или самой СИМ. В случае с аппаратурой может потребоваться ремонт, а вот при наличии проблем с SIM лучше всего обратиться к провайдеру для замены.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, какие решения позволили справиться с проблемой, и какие еще варианты могут помочь.

Сколько дней можно не пользоваться sim-картой и её не отключат?

Многие абоненты уже сталкивались с ситуацией, когда необходимо воспользоваться давно неиспользуемой SIM-картой, а она неактивна, или баланс на вашем лицевом счете стал равным нулю. Портал ProTarif.info решил рассказать почему так происходит.

Опытные абоненты, конечно же знают о том, что если в течении довольно длительного периода времени не пользоваться SIM-картой, то сотовый оператор заблокирует ее за не активность. Зачем так поступают операторы, что это за период, и что необходимо делать, чтобы этого не произошло? Давайте разберемся во всем по порядку.

Во-первых, надо знать, что у каждого из операторов связи свои собственные условия на блокировку неиспользуемого абонентского номера:

• «МТС» – 183 дня бездействия (если баланс равен нулю), затем оператор блокирует номер, при этом, если на балансе вашего номера будет некая сумма, то начиная со 150-го дня неиспользования номера ежедневно будет списываться по 3 рубля до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован. На некоторых архивных тарифах период отсутствия активности составляет 90 дней.
• «МегаФон» – 89 дней бездействия, затем начиная с 90-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 5 рублей, и как только баланс на номере станет равным нулю, SIM-карта блокируется навсегда.
• «Билайн» – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 5 рублей, и как только баланс на номере станет равным нулю, то номер сохраняется за абонентом еще в течении 180 дней (6 месяцев), а затем контракт расторгается.
• Tele2 – 120 дней бездействия, затем начиная с 121-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает по 3 рубля в сутки, и как только баланс на номере станет равным нулю, то номер сохраняется за абонентом еще в течении 180 дней (6 месяцев), а затем контракт расторгается.
• Yota – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 150 рублей до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.

Во-вторых, чтобы избежать блокировки номера и тем более потери средств на балансе, необходимо в обязательном порядке в течении времени не активности (для каждого оператора оно свое, а сроки мы указали ранее) совершить хотя бы одно действие – голосовой исходящий вызов, отправить сообщение или выйти в Интернет. В таком случае процесс отсчета времени до блокировки начнется заново.