Как восстановить сим-карту (номер) Йота – инструкция Тарифкин.ру

Что делать, если потерял сим-карту йота

Утеря сим-карты – довольно неприятное, хотя и частое событие, происходящее с клиентами различных операторов. Действия абонентов Йота при потере следующие:

первым делом нужно заблокировать утерянную симку;
необходимо получить дубликат.

Осуществить блокировку утерянной SIM-карты можно следующими способами.

Активация сим-карты yota

При обращении в офис продаж, после завершения формальной части процедуры восстановления симки, бесплатно выдается дубликат с перенесенными на него без изменений тарифными данными, подключенными услугами и состоянием счета. Для дальнейшего пользования новой карточкой ее нужно активировать.

Это можно сделать самостоятельно или же обратившись к консультанту офиса продаж. Для активации SIM-карты нужно всего лишь, установив ее в устройство, дождаться включения телефона или планшета. После появления значка «Йота» на экране устройства процедура активации, включающая регистрацию внутри сети, считается завершенной.

В случаях проблем с подключением к сети интернет необходимо проверить настройки точки доступа, это зависит от типа используемой платформы (Android, iOS, Windows Phone). Если для проведения активации используется компьютер, может потребоваться дополнительная регистрация профиля пользователя.

Алгоритм восстановления карты

Вопрос о том, как восстановить симкарту решают все операторы связи, и компания Йота, в том числе. Если человек по каким-либо причинам больше не может использовать карту сим, всегда можно получить дубликат . Он может быть получен при:

Несовпадении форматов,
Физическом повреждении карты,
Краже или утере мобильного телефона.

Симкарточки — это электронные устройства, внутри них есть маленькие микросхемы. Таким образом, они могут часто ломаться, как и другие электронные устройства.

В некоторых случаях симки без причин больше автоматически не определяются, также нередко начинает пропадать различная информация. Другими словами устройство работает неправильно. В такой ситуации можно оставить свой телефонный номер в сохранности и получить дубликат симкарты.

Ещё про Yota: Скачать Yota на компьютер и ПК бесплатно

Дубликат возможно получить со своим номером телефона. Таким образом, можно за короткое время и без неудобств продолжить использовать собственные данные.

Если симкарта потерялась или вышла из строя, есть смысл сделать ее дубликат. Восстановление карты может быть выполнено в одном из офисов компании. В партнерских офисах нет выдачи дубликатов, это нужно учесть при поиске нужной точки продаж. Для решения проблемы следует посетить сайт компании и найти адрес офиса.

Большинство вопросов, которые абоненты сотовой связи задают касательно обслуживания у своего оператора, касаются непосредственно тарифных планов и дополнительных услуг. Однако иногда возникают и другие вопросы, также связанные непосредственно с мобильной связью.

И сегодня мы хотим уделить внимание одному из таких, который будет касаться одного из самых новых участников российского рынка связи, компании «Йота». А поговорим мы о том, как заблокировать сим-карту Yota.

В каких случаях требуется восстановление?

Причин для этого достаточно: карта теряется, телефон вместе с симкой украли, или абонент долгое время не использовал ее. В таких случаях не надо отчаиваться. Стоит найти договор о заключении услуг, взять паспорт и направиться в ближайший офис Ета.

У клиента на руках обязательно должен быть договор между ним и компанией.

Перевыпуск карты может потребоваться и по таким обстоятельствам:

Неподходящий формат для смартфона;
Физическое повреждение;
Непригодность (может возникнуть после нескольких лет использования).

Где и как восстановить сим-карту йота?

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.

Где получить новую сим?

Новая сим-карта восстанавливается в сервисном центре Йоты. Также в офисе можно сдать старую симку на утилизацию.

Забирать новую нужно будет здесь же, или при необходимости курьер привезет её на дом.

Действия при краже

Если телефон украден, меры нужно предпринимать немедленно. Баланс счета, банковские карты и много другой личной информации находятся в руках злоумышленников. Действия пользователя в случае кражи аналогичны тем, что выполняются при утере. Все делается согласно предыдущему пункту.

Другие ситуации

Бывают и другие причины, по которым карту Йота могли заблокировать. Самая распространенная – долгое неиспользование. Если клиент не пользовался услугами поставщика более трех месяцев, то разблокировать ее можно. В таком случае старый тариф не сохраняется. Блокировка с невозможностью восстановления точно наступит, если баланс был нулевой.

Бывают случаи, когда человек при включении телефона вводит ПИН-код неправильно. Если проделать это несколько раз, то возникает блокировка. Восстановить доступ можно самостоятельно, введя другой код, который указан на упаковке – ПАК-код. Если же доступа к упаковке нет, в таком случае придется идти в офис провайдера. Либо узнать код через колл-центр или онлайн-чат.

Если давно не пользовались

Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже восстановить сим-кату Йота.

Если пин-код введен некорректно

Для таких случаев надо ввести секретный код PUK — его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.

Звонок провайдеру

Блокировка Yota возможна с помощью звонка на горячую линию провайдера. Клиенту необходимо набрать бесплатный номер и, как только произойдет связь с менеджером, следует обратиться с просьбой о деактивации. В процессе могут понадобиться личные данные, а также причина действия. Если предстоит временный отъезд, специалист может подсказать другие способы сэкономить средства.

Обратите внимание
Пользователь может не совершать звонок, а отправить СМС на короткий номер 0999,указав просьбу о блокировке. В ответ оператор пришлет сообщение о совершении деактивации.

Инструкция, как восстановить сим-карту йота

Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:

Если Вы потеряли сим-карту, то, прежде всего, заблокируйте ее. Для тех, кто меняет из-за несовпадения формата или механического повреждения, блокировка не нужна.
, выберите ваш город и найдите подходящий офис обслуживания. Если доступа к сети интернет на данный момент нет, то позвоните в справочную службу оператора по номеру 8-800-550-00-07 и узнайте необходимый адрес.
Обратитесь в офис обслуживания. Обязательно вспомните про необходимость паспорта, если вы владелец. Если нет – обращайтесь к тому, на чье имя зарегистрирован номер или возьмите доверенность от владельца для совершений действий по номеру.
Обратитесь к сотруднику офиса для получения дубликата сим-карты. Он проверит данные по договору и ваши паспортные данные.
После проверки сотрудник выдаст вам уже активированный дубликат, который вы можете сразу использовать.
Если вы блокировали карточку при потере, то сотрудник поможет разблокировать её для дальнейшего использования.

Как активировать сим-карту йота на телефоне, планшете, модеме для ios, android, windows phone

Главные причины, по которым клиенту мобильного оператора приходится прибегать к блокировке сим-карты:

при утере телефона, планшета либо модема с карточкой внутри;
при временном перерыве в пользовании услугами Ета, связанном с длительным отъездом за границу или любыми другими личными обстоятельствами;
в случае, если абонент твердо решил отказаться от услуг этого провайдера и заключить договор с другой сотовой компанией либо вообще исчезнуть «с радаров» и уйти в монастырь или какое-нибудь «Пресветлейшее Братство».

Пять способов добиться от компании-провайдера, чтобы она заблокировала симку:

самому нажать волшебную кнопку (ссылку) в личном кабинете Yota;
позвонить на горячую телефонную линию;
обратиться в техподдержку оператора в онлайн-чате;
написать сотрудникам Йота послание и отправить по электронной почте;
посетить ближайшую точку продаж либо офис компании.

Бессрочная блокировка симки Йота требуется не всегда, но как ее заблокировать временно и на какой срок оператор согласится приостановить оказание услуг?

Минимальный период временной блокировки составляет две недели, максимальный — 6 месяцев (полгода).

Иногда у пользователей возникает такая необходимость, как блокировка сим – карты. В дальнейшем абоненты могут обратно восстановить симку йота для дальнейшего ее использования. На то, чтобы заблокировать номер телефона есть несколько причин:

Мобильное устройство утеряно или украдено, поэтому необходимо немедленно заблокировать симку;
Абонент принял решение уйти к другому сотовому оператору и не желает, чтобы баланс стал отрицательным;
Мобильный девайс пришел в негодность в результате поломки или по какой – либо другой причине, а списание денежных средств за трафик продолжается;
Симка стала непригодной для использования в результате поломки.

Отключить сим карту не трудно и весь процесс не отнимает большого количества времени. Отвязать номер Йота можно различными способами, о которых пойдет речь далее.

Заблокировать сим-карту от «Yota» можно также и навсегда. Для этого необходимо предпринять практически все те же самые действия, что были описаны выше, но уже изложить свою просьбу иначе.

Обратившись в «Yota» и заявив желание расторгнуть договор с компанией насовсем (в течение двух недель договор будет расторгнут), вы уже можете смело избавляться от своей сим-карты, и не тревожиться, что ей может кто-либо воспользоваться, если случайно её найдёт.

Но помимо уже указанных вариантов имеет место опять же фактор несоблюдения условий договора. Если вы никуда не спешите, но желаете в дальнейшем избавиться навсегда от привязки вашего паспорта к номеру «Yota» (то есть хотите заблокировать сим-карту насовсем), тогда просто не пополняйте свой баланс на лицевом счёте в течение шести месяцев подряд (а ещё точнее сто восемьдесят три дня).

Это будет поводом для того, чтобы «Yota» расторгла с вами договор. То же самое произойдёт, если вы не будете пользоваться сотовой связью в течение того же периода времени.

Также как и при способе блокировки сим-карты по вашему собственному желанию, в случае расторжения договора со стороны «Yota», вы можете вернуть свои денежные средства, если они на тот момент имелись на вашем балансе. Для этого нужно будет написать соответствующее заявление и предоставить сотрудникам компании.

Правда, возврат денежных средств будет происходить с учётом оплаты уже использованных вами услуг от «Yota».

Чтобы временно заблокировать свой лицевой счёт, следует подать заявление, написанное в произвольной форме, в ближайший офис оператора, а также самостоятельно осуществить соответствующие настройки через Личный кабинет на официальном сайте компании.

При этом следует учитывать, что, если мы уже расплатились за текущий расчётный период, вернуть потраченные денежные средства будет нельзя.

От себя добавим, что сотовый оператор вправе приостановить предоставление своих услуг при нарушении клиентом действующего законодательства или же условий договора. В частности, это может случиться потому, что абонент сообщил недостоверные сведения о себе.

Абонент сотового оператора имеет право не только приостановить оказание услуг связи на некоторое время, но и окончательно расторгнуть договор.

Для этого ему следует составить в произвольной форме соответствующее заявление и подать его в точку обслуживания и продаж.

Существует и такое понятие, как отказ абонента от выполнения условий договора в одностороннем порядке. Отказом принято считать отсутствие поступления денежных средств на счёт в течение ста восьмидесяти трёх календарных дней подряд, или же неиспользование услуг связи на протяжении аналогичного периода времени. Фактически это равносильно расторжению договора.

Возврат средств осуществляется за вычетом расценок на оказанные оператором услуги.

Кроме того, сумма такого возврата может быть рассчитана пропорционально числу календарных дней с момента расторжения договора до окончания текущего расчётного периода. На основании письменного заявления физического лица оператор может вернуть ему нерастраченные деньги на карту/счёт.

Ещё один способ расторжения договора предполагает направление оператору соглашения установленной формы. Отправить его можно по обычной почте или e-mail. Договор должен быть расторгнут в течение двух недель с момента поступления соглашения. Соответствующая дата указывается на документе после подписания получателем.

Совсем недавно в России появился новый оператор мобильной связи YOTA, который предложил своим абонентам очень привлекательные тарифы, пакеты услуг за небольшую стоимость.

Эта компания стала конкурирующей для тех, которые уже прижились, поэтому можно заметить и снижение стоимости услуг таких давно известных операторов как Билайн, Мегафон, МТС.

Так как сим-карт у каждого минимум по 2, иногда возникает потребность заблокировать одну из них или обе, чтобы не снимались средства с баланса. Сейчас мы разберемся в том, как заблокировать сим карту йота навсегда или временно.

Заблокировать сим-карту оператора йота без уведомления консультанта невозможно. Другие операторы для этих целей предлагают воспользоваться ussd-командами, но в YOTA такой способ деактивации сим отсутствует.

Оператор предпочитает работать со своими клиентами в телефонном режиме или посредством интернета: через официальный сайт, личный кабинет, приложение на мобильном.

Оператор Йота принимает звонки от своих клиентов круглосуточно по номеру 8 800 550 00 07 .

Когда с Вами свяжется менеджер, сформулируйте свой вопрос и будьте готовы назвать номер лицевого счета.

Для блокирования сим необходимо указывать цель данного действия: например, отказ от сим, временный отъезд, и т.д. Прослушав Вас, консультант даст совет. Иногда деактивация сим-карты не нужна.

Выезжая временно за границу, Вам не обязательно ставить блокировку, потому что абоненты YOTA не уходят в минуса. Ваш баланс останется положительным или по 0. Но если у Вас на счету много денег, то сохранить их можно, деактивируя сим временно.

Также абоненты сотовой компании могут отправить свою просьбу в виде текстового сообщения на номер 0999.

Ответ Вам также придет в уведомлении.

Мы уже убедились, что у оператора Yota блокировка выполняется довольно оригинальным способом – через офисы или через чат. Получается, что заблокировать с телефона можно только ту СИМ-карту, что стоит в модеме или планшете. А вот владельцам трубок в этом плане повезло меньше.

Если же вы хотите отключиться от Yota, то вам нужно не заблокировать СИМ-карту, а полностью расторгнуть договор на оказание услуг связи – это самый правильный способ расставания с сотовыми операторами.

Остаток денег с баланса будет выведен на реквизиты банковской карточки. Заявление на расторжение подаётся только в официальных офисах Йоты.

Телекоммуникационная компания Йота предлагает своим абонентам выгодные тарифные планы на связь и безлимитный интернет-трафик. Пользователям доступно три типа SIM-карт, которые разнятся функционально и предназначены исключительно для телефона, планшетного ПК или USB-модема (роутера). Они не являются взаимозаменяемыми, функционируют на разных частотах и могут отличаться зоной покрытия.

Кроме того, даже функционально аналогичные карты могут отличаться форматом.

На сегодняшний день эксплуатируется 3 типоразмера симок:

Mini-Sim (стандартный размер) – 15х25 мм;
Miсro-Sim – 12х15 мм;
Nano-Sim – 5х12 мм.

Все эти нюансы важно учитывать в ситуации, когда нужно успешно решить вопрос восстановления старой или приобретения новой карточки.

В данной статье интернет помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, как восстановить сим карту Йота, опишет ситуации возникновения такой необходимости и укажет на какие моменты следует обратить внимание при оформлении дубликата.

Мы также опишем, как восстанавливают карту после ее деактивации оператором.

Кроме необходимости в физической замене SIM-карты, пользователи Йота могут столкнуться с проблемой блокировки симки по причине неправильного ввода секретного кода PIN, длительного неиспользования номера или накопления задолженности на счете телефона.

Такие неурядицы решаются проще, чем полное восстановление карточки.

Если деактивация номера связана с образованием долга за мобильные услуги, достаточно пополнить счет на нужную сумму и разблокировка сим-карты произойдет автоматически. Для выполнения финансовых операций с лицевым счетом удобно использовать онлайн-сервис самообслуживания , в котором можно привязать к номеру свою банковскую карту и оперативно пополнять баланс при первой необходимости.

Как восстановить sim-карту йота?

Для восстановления сим карты Йота необходимо посетить сертифицированную точку продажи провайдера. Здесь необходимо учитывать, что в салонах-партнерах и в партнерских офисах заменить симку – не получится! Чтобы действовать наверняка, абоненту лучше узнать адрес ближайшего офиса на официальном сайте Йота, открыв в главном меню раздел «Точки продажи».

Как заблокировать сим карту йота через интернет

Абоненту необходимо зайти на сайт через компьютер или мобильный и связаться со специалистом, но о каждом варианте стоит поговорить подробнее:

Онлайн чат. Обратиться к специалисту можно онлайн через приложение или сайт. Следует найти пункт «Задать вопрос», и клиенту откроется онлайн-чат. В нем прописывают личные данные о городе, номере телефона, лицевом счете. Дополнительно пишется беспокоящий вопрос. В течение пяти минут с пользователем свяжется консультант и даст ответ на интересующий вопрос.
Электронная почта. Абонент может написать запрос о деактивации симки на адрес почты. В письме прописываются данные владельца, город проживания, номер телефона и информация договора.
Личный кабинет. Абоненту следует перейти на сайт Йоты, после чего зарегистрироваться там и перейти в свой профиль. Для проведения блокировки, следует найти пункт «Управление сим», там будет выделен заголовок блокировки.

Важно
Ответ на письменное обращение через почту может прийти в течение 1-3 суток. Проще заблокировать сим-карту Yota через интернет, для этого абонент может пройти регистрацию на сайте или в приложении.

Как обнаружить блокировку sim?

Узнать о блокировке номера можно несколькими способами.

Прийти в ближайший салон.
Отправить смс на номер 0999.
Позвонить по номеру 0611.
Связаться со службой поддержки Йота.
Через мобильное приложение, с помощью личного кабинета.
Отправить запрос на электронную почту техподдержки.
Через чат.

С заблокированной карты нельзя позвонить. Робот оповестит клиента о блокировке при первом случайном звонке. Иногда деактивированную симку телефон просто не видит.

Как разблокировать йоту

Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.

Как узнать, заблокирована ли сим-карта йота

Вариантов узнать, заблокирована ли SIM-карта, несколько. Вот полный перечень возможных способов.

Кража или утеря

Самое главное вовремя ее заблокировать, чтобы злоумышленник или посторонние лица не смогли воспользоваться ею в своих целях. Среди вариантов можно выделить обращение в службу поддержки по номеру8-800-5500007. Вызов осуществляется не только с мобильного, но и с городского номера телефона.

https://www.youtube.com/watch?v=2ySq4sW29n8

Этот пункт можно отнести к самым распространенным. Купив новый гаджет для работы, разъем для сим-карты может у них отличаться. Ведь каждый планшет, смартфон или другое устройство обладают уникальными параметрами, что во многом будет зависеть от производителя.

Если вы уже заранее знаете о том, что будете восстанавливать сим-карту, и при ее наличии лучше всего все контакты и любую другую личную информацию скопировать на мобильный телефон или другое устройство.

Причины, по которым требуется замена симки:

Механические повреждения. Если электронный чип или контакты выйдут из строя, данные перестают читаться или могут возникнуть сбои в сотовой связи. Иногда она без видимых причин перестаёт корректно работать: не показывает список номеров, соединения часто сбрасываются.
Потеря/кража. В этом случае сим-карту нужно заблокировать как можно скорее, чтобы ей не воспользовались мошенники. Для этого абоненту требуется позвонить по телефону технической поддержки 8-800-550-00-07 с мобильного или стационарного номера. Оператор попросит назвать паспортные данные, чтобы удостовериться, что звонящий – владелец утерянной номера.
Несоответствие формата требованиям смартфона. При покупке нового мобильного устройства может оказаться, что размеры сим-карты и разъёма под неё не совпадают. Тогда нужно заменить её дубликатом с подходящим форматом – нано или микро. Самостоятельная обрезка симки может привести к её поломке и проблемам с мобильной связью.
При трижды неверном введении пин-кода. Разблокировать в этом случае можно с помощью ПАК-кода(PUK), который всегда указывается на пластиковой упаковке симки. Нет такой возможности — придётся обращаться к специалистам.

Если абонент долго не пользовался услугами связи Йота, симку со временем блокируют. Спустя 90 дней отсутствия активности с баланса снимаются средства для продления срока – по 150 рублей каждый месяц. Если деньги закончились, номер блокируется на постоянной основе, вернуть его уже не получится, так как оператор расторгает договор в одностороннем порядке.

Куда обратиться

В случае необходимости восстановить сим-карту Йота, необходимо отправится в офис обслуживания клиентов. Есть здесь замечание, относящееся к тому, что офисы-партнеры не способны вам выдать дубликат «симки». На официальном сайте мобильного оператора существует перечень офисов, из которых надо выбрать ближайший и туда направится.

Когда под рукой нет мобильного интернета из-за отсутствия сим-карты, остается совершить звонок в справочную службу. Ответивший оператор спросит о вашей проблеме и подскажет варианты ее решения.

Войдите в личный кабинет и выберите пункт Управлен

Войдите в личный кабинет и выберите пункт Управление сим картой.

Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:

Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. Там вас идентифицируют как законного владельца, после чего напишете заявление, а потом вам выдадут активированный дубликат;
Обратитесь в call-центр для получения консультации — телефон 8 800 550 00 07.

Связаться со специалистами данного провайдера вы можете также через онлайн-чат на официальном сайте или в мобильном приложении со своего смартфона, через личные сообщения в их группе в социальных сетях. Но для восстановления связи всё равно нужно личное присутствие, чтобы подтвердить личность и права на манипуляции с симкой.

Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.

Можно ли восстановить сим карту yota

У всех представителей мобильной связи и интернета имеется возможность восстановления sim. Yota тоже позаботилась о своих пользователях в этом плане. Причем предоставляет своим клиентам несколько способов замены, для этого следует:

обратиться в ближайший официальный офис йоты;
отправить запрос по электронной почте;
совершить звонок провайдеру;
использовать личный кабинет на официальном сайте компании;
воспользоваться онлайн-чатом со специалистами;
использовать мобильное приложение;
отправить СМС-ку на специальный номер.

Для того чтобы, это сделать необязательно покидать дом или место работы. Человек может выбрать более подходящий вариант решения проблемы для себя. Желательно заранее зарегистрироваться в личном кабинете и активировать свой аккаунт, чтобы при возникновении неприятной ситуации, можно было решить проблему через интернет онлайн-способом.

Можно ли разблокировать или восстановить сим-карту?

Возможность разблокировки и восстановления телефонных карт есть у каждого сотового оператора, в том числе и у Йота. SIM-карта — это электронное устройство с небольшой микросхемой. Поэтому симка может поломаться, прийти в негодность, у нее может сбиться функция хранения контактов или она просто перестает определять мобильным устройством. Поэтому необходимость в восстановлении или разблокировки карты может появиться у каждого человека.

О компании

Yota – компания, которая появилась позже других операторов. Но она вошла на рынок с весьма привлекательным предложением – безлимитный интернет для смартфона за 150 р в месяц. Поэтому на старте фирма смогла сформировать большую базу абонентов. К слову, иные подразделения компании Йота существуют достаточно давно.

В чем достоинства Еты?

Компания представлена в различных регионах.
Она использует сети Мегафона.
Может обеспечить высокое качество сотовой связи.
Применение сетей другого оператора позволяет снизить цены на услуги для абонентов, ведь компании не пришлось вкладывать деньги в оборудование.
Она предлагает честные условия, нет дополнительных скрытых опций.
Тарифы максимально простые.
Можно самостоятельно подобрать пакеты услуг.
Оптимизировать затраты на связь.
Вы останетесь довольны сотрудничеством с Йотой.
Можно совершать звонки по всей стране в рамках предоставленного пакета минут.
При выезде за пределы домашнего региона условия остаются прежними.
У Ета симки цена небольшая.

Поэтому клиентам стоит подключиться к Йоте. На сегодня это один из лучших операторов на рынке, который предлагает привлекательные условия. Абоненты оценят высокое качество предоставляемых услуг.

Особенности и условия восстановления симки yota

Восстановление сим-карты – это процесс получения дубликата, где будет сохранена часть информации:

Какая информация сохраняется на новой симке?	Что не сохраняется при смене?
Баланс. Тарифный план. Все подключенные опции и услуги.	Телефонные номера и вся дополнительная информация о них. СМС-сообщения. Список звонков.

Совет! Если сим-карта еще работает, и вы только собираетесь заменить ее на новую, воспользуйтесь резервным копированием или специальными программами для сохранения всех необходимых вам данных на своем устройстве.

Наиболее часто встречаются следующие причины замены:

При покупке нового устройства старая симка не подходит по размеру. Чтобы не подгонять большую симку под размер и не повреждать ее, обратитесь в салон связи для получения дубликата в меньшем формате.
Потеря телефона. В случае кражи или потери устройства вместе с симкой, обязательно обратитесь к оператору для блокировки номера.
Механическое повреждение сим-карты. Она может полностью перестать читаться вашим устройством или давать сбои в работе. В любом случае сделайте дубликат для нормального функционирования телефона.

Обратите внимание на следующие условия:

Получить дубликат имеет право только владелец. Если вы пользуйтесь номером, оформленным на кого-то из членов семьи, то вам придется просить их помощи.
Замена производится только в офисах обслуживания, так как офисы партнеров не могут помочь в этой ситуации. Их перечень находится на официальном сайте. Дополнительную информацию вы можете получить с помощью:
чата с оператором на официальном сайте;
в форме сообщений по команде 0999;
по электронной почте.

Офис йота для абонентов

Быстрый и простой метод, как заблокировать сим-карту Yota, обратиться в главный офис фирмы Йота. Чтобы деактивировать карточку, клиенту необходимо совершить ряд действий:

посетить ближайший офис фирмы, обращаться следует в официальные центры;
при себе пользователь должен иметь составленное с фирмой соглашение, а также документ, удостоверяющий личность;
в офисе абоненты выдадут заявление на совершение блокировки, которое должно быть заполнено точными данными;
составить дополнительное заявление на выдачу новой SIM (карточка была утеряна или украли телефон).

Таким способом заблокировать номер Йота или получить восстановленную симку можно всего за 10 минут.

Помощь специалистов

Если в процессе активации SIM будут возникать какие-либо трудности, и в данном материале нет для них решения – обратитесь в сервисный центр Yota. Это можно сделать следующими способами:

По телефону 8-800-550-00-07
(Для абонентов звонок бесплатный)
На официальном сайте (помощь осуществляется через встроенную форму поддержки)

Также можно зайти на официальный сайт, из общего списка выбрать город, в котором вы находитесь, просмотреть список офисов и прийти лично с паспортом и сим-картой.

Потеря или кража сим-карты

В случае утери симки ее необходимо срочно заблокировать. Делается это несколькими способами:

Если сим-карта украдена вместе с телефоном, не стоит медлить с блокировкой. Это необходимо для собственной безопасности. Восстановить симку Йота можно так:

Найти ближайший офис в вашем городе, не забыв взять с собой паспорт и договор.

Если во время покупки использовался старый паспорт, то необходимо изменить данные в личном кабинете.

Заполнить заявление.
Получить новую.

Разблокировка карты, если имеется задолженность

В случае, когда SIM-карту Йота заблокировали вследствие образовавшейся задолженности (отрицательного баланса) за неуплату предоставленных услуг, разблокировать ее получится только путем пополнения счета. Блокировка снимается автоматически. Во избежание повторной ситуации, связанной с образованием долга при несвоевременной оплате, достаточно, воспользовавшись Личным кабинетом на официальном сайте компании (требуется авторизоваться и зарегистрироваться), настроить услугу «Автоплатеж» с привязкой банковской карточки и указанием суммы и даты списания.

Сколько стоит восстановить сим-карту йота

Замена SIM-карты (блокировка старой и выдача дубликата) провайдером осуществляется бесплатно.

Сколько стоит восстановление

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

Обратите внимание
Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Сколько стоит восстановление?

Восстановление симки – абсолютно бесплатно, если на номере не было задолженности.

В противном случае сначала необходимо покрыть материальный долг. Это станет первым шагом к возврату карточки.

Смена тп на модеме

Здесь также отсутствует разнообразие тарифных планов, доступных для подключения. Тариф один, и обеспечивает такие виды доступа в сеть:

Кратковременный: на 2 часа и сутки.
Долгосрочный: месяц и год.

Кратковременные сеансы по умолчанию идут на максимально возможной скорости, долговременные регулируются самостоятельно, доступный интервал: 64 кбит/сек до 15 Мб/сек. Действует это просто. Если абонент увеличивает скорость после подключения, ему пропорционально сокращается количество дней расчётного периода, и наоборот. Добавим, что минимальная скорость сохраняется всегда, даже если человек забыл оплатить услуги.

Стоимость восстановления

Плата за получение дубликата не взимается – он бесплатен. После получения дубликата ваша старая SIM-карта будет заблокирована – зарегистрироваться в сети она не сможет.

Обратите внимание – если не пользоваться симкой для смартфона или другого устройства в течение определенного периода, она заблокируется окончательно, без права восстановления. Уточните срок окончательной блокировки по контактному телефону или в онлайн-чате.