Как узнать тариф на Йоте: обращение в офис и полезные команды

Активация социальных сервисов

Создать перечень социальных сервисов, которыми будете пользоваться безлимитно на Yota можно самостоятельно.

Список ресурсов и USSD –команды для их активации:

  • Viber — *111*4#
  • Вконтакте — *111*1#
  • Одноклассники — *111*7#
  • Ютуб — *111*10#
  • Telegram — *111*6#
  • Инстаграмм — *111*8#
  • Whatsapp — *111*3#
  • Скайп — *111*5#
  • Фейсбук — *111*2#
  • Твитер — *111*9#

В личном кабинете

Чтобы воспользоваться этим способом, надо зарегистрироваться на официальном ресурсе Йоты. Сейчас этот способ доступен для владельцев модемов или роутеров. Для регистрации девайса надо в обязатеьном порядке подключиться через него к интернету, войти на сайт и выбрать значок личного кабинета. Дальнейшие действия:

  1. на вкладке модем/роутер нажать ссылку регистрации нового устройства;
  2. выбрать линк «Зарегистрировать новое устройство»;
  3. следовать инструкциям.

После регистрации можно входить в личный кабинет, используя:

  • пароль;
  • номер счета, e-mail или телефон.

В ЛК доступна клиентская информация, включая выбранный тариф.

Варианты использования сим-карты

Как узнать свой тариф на Ёте зависит от оборудования, с помощью которого вы получаете услуги связи. Предлагается три вида сим-карт:

  • Для смартфона/планшета;
  • Для модема;
  • Для роутера.

Чтобы клиенту Йота узнать свой тариф на симке на телефоне, достаточно открыть мобильное приложение.
Как узнать тариф на Йоте: обращение в офис и полезные команды
На первом же экране вы увидите остаток минут, гигабайт и состояние счета. Если у вас на счету нет денег, то вы можете пополнить баланс и далее выбирать параметры.
Как узнать тариф на Йоте: обращение в офис и полезные команды
Нажмите кнопку «Изменить», чтобы установить значения, которые могут изменяться.
Как узнать тариф на Йоте: обращение в офис и полезные команды
Выберите последовательно количество минут и гигабайт. Можно подключить безлимитные смс и оплатить доступ к соцсетям и мессенджерам.

Как проверить тариф на Йоте владельцам роутера и модема подскажет личный кабинет.

Под этими данными расположен ползунок, который позволяет увеличивать скорость доступа. От этого показателя зависит и время, и сумма, которая будет взиматься за связь. Чем выше скорость, тем дороже обойдется подключение. Как подключить тариф на Йоте в личном кабинете очевидно – просто двигайте ползунок.
Как узнать тариф на Йоте: обращение в офис и полезные команды
Если вы просрочили платеж, то будете получать интернет на низкой скорости. У владельцев смартфонов ситуация хуже – не будет связи вообще. Но пополнение счета приведет к появлению как минут, так и интернета практически сразу же. Если же симка была заблокирована – придется обращаться в офис компании для ее восстановления.

Другой способ узнать свой тариф – позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 550-00-07.

Запрашиваем помощь у консультантов через сообщения

Такую удобную возможность можно встретить не у каждого оператора. Это оптимальное решение для занятых людей. Нужно только набрать со своего телефона номер 0999 и выслать свой вопрос. Спустя определенное время вы получите ответное сообщение. В нем и узнаете, какой тарифный план у вас на данный момент.

Звоним оператору

Интересуетесь, как узнать свой тариф на Йота быстро и без заморочек? В таком случае достаточно вызвать на помощь специалистов. Звонить нужно по телефонному номеру 8-800-550-00-07 .

Имейте в виду: за вызов средства сняты не будут, с какого бы региона ни звонили. Кроме того, обращаться можно как с мобильных устройств, так и со стационарных.

Звонок оператору в службу поддержки

Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.

При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.

Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.

Идем в салоны связи оператора

Этот способ предпочтительнее использовать в тех случаях, когда существует несколько способов/проблем, а не одна. К тому же вам нужно будет взять с собой паспорт, чтобы идентифицироваться как абонент.

Используем личный кабинет

У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.

Читайте про Yota  Как зарегистрировать сим карту йота

В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.

Как войти в личный кабинет после его активации:

  1. Открыть сайт Йота.
  2. Ввести номер своей сим-карты Yota.
  3. Ввести заданный при регистрации пароль.
  4. Дождаться авторизации аккаунта.
  5. Если вход не произошел, проверить номер и пароль.

В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.

Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.

Какой способ можно назвать лучшим

Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:

  • Для владельцев смартфонов и планшетов – мобильное приложение Йота.
  • Для владельцев ноутбуков и компьютеров – личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.

Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.

Команды для интернета

Абоненты Yota, которые используют новые тарифы, вместе с основными пакетами трафика могут применить опцию безлимитных мобильных приложений. Благодаря этой возможности становится доступным пользование рядом социальных сетей без затрат базового трафика Yota.

Для того чтобы активировать опцию, следует набрать USSD-команду — *604#.

Исчерпанный лимит трафика не проблема. Для того чтобы быстро вернуть доступ к сети нужно отправить команду — *605#. После выполнения этой USSD- команды получите дополнительные 5 Гб.

Команды для путешествий


Интернет в поездке вещь не просто полезная, а на самом деле необходимая. Для того чтобы пользование им в роуминге не привело к значительным финансовым затратам, важно активировать опции, предоставляемые Yota.

Ожидание и удержание вызоваУдержание вызова активируется набором всего нескольких символов — *43#. Отключение осуществляется не менее просто, меняется только один значок, USSD-команда — #43#.

Маячок

Простая и популярная опция. Она предоставляется большинством провайдеров, Yota в их числе. Суть такова, что она дает возможность отправить человеку, с которым вы хотите связаться информационное сообщение – просьбу перезвонить. Функция позволяет оставаться на связи даже при отсутствии средств на счету.

Не имеете возможности позвонить, тогда набираете USSD-команду *144*номер#. Учтите, номер собеседника должен быть указан 11-ю знаками.

Во избежание злоупотребления услугой «маячок» и защиты клиентов от шквала сообщений с просьбой перезвонить, Yota устанавливает ограничение на количество возможных отправок. В течение суток применить опцию можно не более пяти раз (расчёт ведется не по конкретному целевому абоненту, а по всем номерам суммарно).

Можно ли узнать через команду ussd

В 2020 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ.

Обещанный платёж

Можно долго искать в сети — как взять обещанный платеж на Йоте, такой команды попросту нет. Оператор не предоставляет возможности взятия обещанного платежа.Проверка баланса и остатков


Самыми популярными, пожалуй, среди USSD-команд Yota, являются связанные с проверкой остатков трафика, SMS, средств.

Для того чтобы узнать баланс лицевого счета абоненту потребуется набрать — *100#. Через короткий промежуток времени на устройство поступит информационное SMS, в котором будет указано количество доступных средств.

Читайте про Yota  Модем Yota 4G LTE постоянно отключается, не работает

Альтернативным вариантом, является USSD-команда — *101#. Он позволит просмотреть остатки включенных минут, СМС, мегабайты трафика.

Обращение в офис обслуживания

Если вопрос с тарифом не единственный, то полезно посетить офис оператора и решить любые интересующие проблемы. Консультанты владеют полной и подробной информацией по всем услугам и возможностям для абонентов, конечно, они помогут узнать любую интересующую информацию.

Обращение в офис обслуживания

Если пользователь не имеет желания либо возможности связаться с оператором одним из доступных путей, он может посетить офис поставщика услуг связи. Менеджер даст клиенту любую информацию, касающуюся его номера. Адреса ближайших отделений Йоты можно посмотреть на официальном сайте компании.

Оплата парковки

Все большую популярность зарабатывает опция оплаты платной парковки с использование мобильного телефона. Пока что этой возможностью обладают только жители столицы. Состоит она в оплате услуг фирмы «Парковки Москвы».


Запрос не самый простой, но при определенной практике не будет занимать много времени. Осознание удобства придет моментально. На номер 7757 отправляется СМС-сообщение:

**номер парковки*регистрационный номер транспортного средства*количество часов от 1 до 24 (например: 1205*С001СС177*1).

Чтобы продлить время нахождения на парковке – отправляете сообщение, к примеру: Х3. Здесь 3 – это количество часов.


Досрочное оставление парковочного места, производится после отправки текста С  или S.

Оптимальный способ

Предпочтительность способа зависит от того, что нужно абоненту, и от степени его технической продвинутости:

  • посещение филиала компании — самый простой способ, но он же самый затратный по времени (подойдет тем, кто еще не разобрался в премудростях работы современных мобильных гаджетов, или тем, кто пришел в офис для параллельного решения других вопросов);
  • так же просто сделать звонок оператору, но времени займет гораздо меньше (подойдет практически для любого пользователя, даже начинающего);
  • примерно такой же уровень владения техникой нужен для отправки SMS с соответствующим запросом;
  • для тех, у кого нет проблем с интернетом, проще и удобнее пообщаться с консультантом в чате либо заглянуть в личный кабинет (при его наличии);
  • тем, кто привык все делать со смартфона, лучший путь — посмотреть в приложении от оператора.

Провайдер интернета и мобильной связи Yota стремится к минимизации и упрощению платежной политики, что может быть востребовано в определенном секторе рынка телекоммуникационных услуг. Пользователь сам имеет возможность скомпоновать собственный тарифный план. При этом ему предоставляются инструменты для простого и прозрачного доступа к информации о состоянии личных сведений.

Переадресация


Данная опция Yota имеет несколько вариаций USSD-команд, каждая из которых имеет свои особенности.

По номеру

Первое, что возможно сделать перед тем как получать информацию другими способами, это посмотреть документы, полученные вместе с SIM-картой при оформлении номера. Среди прочих сведений там указываются и данные о выбранном тарифе. Но этот путь используется лишь тогда, когда пользователь в дальнейшем не изменял количество оплачиваемых минут и гигабайт.

Принцип оплаты связи

Маркетологи компании изначально нашли правильный подход к тарификации связи. Они отошли от классики – привязки оплаты к громкому названию. Может это и усложнило построение рекламной компании, но сильно упростило сервис для клиентов.

Каждый пользователь компании сам определяет для себя количество минут и гигабайт в индивидуальном порядке. Много разговариваете? Увеличивайте минуты. Интернет нужен только для проверки почты? Экономьте на гигабайтах. Все без исключения пользователи считают такой подход крайне удобным.

Помимо этого, узнать и изменить параметры можно в любую минуту. При этом никакие деньги не снимаются, время и объем доступного трафика не пропадают. И хотя слово «клиентоориентированность» давно уже вызывает лишь брезгливую гримасу недоверия, но оператора по праву можно назвать компанией, работающей для клиента.

Прочие способы

Узнать тариф на Йоте с телефона затруднительно. В сети работает команда *101#, но она позволяет узнать только остаток минут. Сколько их было изначально – понять сложно. Но выход из ситуации есть – берём в руки мобильный телефон, звоним по номеру 8-800-550-00-07 и задаём соответствующий вопрос консультанту службы поддержки. Этот способ поможет узнать о подключенных опциях и выяснить собственный тариф (а также его стоимость).

Узнать тариф на телефоне поможет интернет. Речь идёт не о личном кабинете, а о самом простом чате на официальном сайте Йоты. Он доступен каждому абоненту. Зайдите в раздел «Поддержка», выберите пункт «Смартфон/планшет», в меню слева щёлкните по ссылке «Обратитесь в чат». В открывшемся окне укажите:

  • Имя или лицевой счёт;
  • Город вашего местонахождения;
  • Ваш вопрос.
Читайте про Yota  Услуга звонок за счет собеседника на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2

Подождите несколько минут – вам обязательно ответит свободный консультант. Вы сможете задать ему любые вопросы, касающиеся текущего тарифа, баланса и подключенных опций. Здесь же запрашивается детализация вызовов. Для уточнения информации вам может понадобиться паспорт.

Рассылки и подписки

Случайно подключённая или любая другая нежелательная рассылка, от которой вы хотите отказаться отключается отправкой USSD-команды — *903#. Причиной использования запроса зачастую становятся непонятные списания средств со счета.

Отправляете USSD-команду Yota, после чего на экране отобразится меню. В нем необходимо выбрать пункт, находящийся первым, и вы увидите полный список номеров, которые отправляют рассылку. Выявив номера, занимающиеся распространением спама, занесите их в черный список.

С помощью консультанта

Связаться с оператором службы поддержки Йота для получения консультаций и решения вопросов возможно различными путями:

  • позвонив по телефону горячей линии, который можно найти на сайте поставщика услуг мобильной связи (плата за звонок не взимается независимо от оператора коммуникационных сервисов и местонахождения звонящего на территории РФ);
  • в онлайн-чате.

Вход в чат доступен на интернет-ресурсе мобильного оператора:

  1. сначала надо войти на страницу поддержки;
  2. выбрать раздел помощи владельцам смартфонов и планшетов;
  3. открыть пункт меню, рассказывающий о путях обращения в поддержку (первый снизу), и нажать на ссылку, ведущую в чат;
  4. либо сразу нажать на узнаваемый значок слева.

После этого откроется строка, в которой возможно набрать свой вопрос. Следует быть готовым к тому, что менеджер запросит информацию:

  • номер телефона;
  • фамилию и имя клиента;
  • адрес проживания.

Смотрим документ

Проверьте документы на сим-карту. В компании Йота, как и у других операторов, в них предоставляется информация о тарифе и др. данные.

Смотрим документ договора

Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.

С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте  лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.

Смс с информацией о тарифе

Можно определить тарифный план с помощью SMS. Номер консультанта — 0999. Задать вопрос можно в произвольной форме — «Какой тариф у меня подключен?» или «Сообщите мне о моем тарифе». Через небольшой период времени (в большинстве случаев — несколько минут) придет ответное сообщение с необходимой информацией.

Узнаем самостоятельно

Самый простой вариант узнать интересующие условия обслуживания самостоятельно. Сделать это можно у оператора, то что нужно – отправить команду, состоящую из определенного набора цифр. Но у Yota такой возможности нет, ведь отправка USSD-запросов для таких целей не предусмотрена.

Узнаём тариф на модемах и роутерах

Если симка Yota (Ёта) стоит в модеме, узнать свой тариф (а точнее, текущую скорость доступа) поможет личный кабинет оператора. Здесь находится регулятор скорости, отображающий нужные абоненту данные. Если имеются какие-то затруднения с ЛК, обратитесь в поддержку через чат на официальном сайте. Уточнить баланс на модеме, вытащив из него симку и вставив в телефон, не получится.

Черный список

Опция обладает несомненные преимущества. После её подключения вы сможете избавить себя от неприятного общения с определенным собеседником. Для этого потребуется указать номер симки абонента, которого вы хотите отключить.

Важно! Убрать собеседника из черного списка, вернув в число допущенных для общения, можно в любой момент.

Подключение опции на Yota не требует дополнительной оплаты. Занимает сама процедура не более одной минуты. Отправляете USSD-команду — *903#. Далее, откроется меню с последними полученными сообщениями. Выберите нежелательный номер, и он автоматически попадает в черный список.

Интересно! Провайдер Yota не только не установил скрытых платежей, но и качественно изменил суть услуги. Например, при вашей помощи может быть полностью заблокирован злостный спамер. Для этого вы перенаправляете подобную рассылку на номер 1911.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector