как узнать переадресацию на телефон йота

Получение информации по номеру

Приобретая новую сим-карту очень трудно сразу запомнить номер телефона. Приходиться искать варианты для уточнения, где и используются USSD команды Yota. Ведь никто не будет его записывать в телефонную книгу и постоянно смотреть на него. Набрав на клавиатуре мобильного телефона команду *103#, пользователь получит ответ — короткое СМС, где будет указана данная информация.

Такая услуга пригодится при необходимости диктовки контактного номера при знакомстве, устройстве на работу и по другим основаниям.

Условия в поездках по России

Прекрасные новости – с 1 июня 2019 года стоимость услуг в путешествиях по стране не меняется. Вы можете ориентироваться на условия тарифного плана, подключенного в домашнем регионе.

Пользователям Yota в роуминге доступны следующие условия:

Свой тариф пользователь собирает самостоятельно – он включает в себя пакет минут и интернета, СМС и дополнительные опции. Тарифный план действует в поездках по стране – если дома вы активировали неограниченный доступ к мессенджерам, значит, бесплатные мессенджеры в роуминге останутся при вас!

Особые условия роуминга Yota для Крыма и Севастополя таковы (цены указаны в рублях за минуту, СМС или МБ):

Подробно обсудили роуминг от Yota – теперь вы подкованы нужными знаниями. Беспокоиться больше не о чем, вы не потратите лишних денег, но всегда останетесь на связи в нужный момент!

Как настроить переадресацию вызовов

Переадресацию от Йоты настроить очень просто. Такая услуга может потребоваться, если человек занят, чтоб звонящий пользователь автоматически перенаправлял свой звонок на указанный вами номер.

Переадресация Yota осуществляется следующим образом:

При необходимости можно отключить переадресацию, набрав .

«Маячок» другу

USSD-команды Йота разнообразны, и каждая выполняет свою функцию. К примеру, чтобы другому абоненту (не обязательно клиенту Йоты, это может быть абонент от Билайн, МТС, Мегафон и т.д.) отправить сообщение с просьбой перезвонить, потребуется набрать номер абонента, которому отправляется просьба.

Условия перенаправления звонка

Переадресация Yota позволяет своим клиентам использовать одну из нескольких схем:

В последнем случае вызов будет переадресован на другого абонента. После того, как поступит входящий звонок, он автоматически подлежит переадресации. По аналогичному принципу ведут деятельность представители разных компаний в службе поддержке, которым звонят на горячую линию.

Переадресация на Йота предоставляет возможность осуществить настройку:

Также можно установить переадресацию звонков Yota на случай отключения мобильного телефона.

Важно: использования функции предоставляет возможность каждому абоненту также указывать и время задержки для совершения операции. В данном случае, ели человек не может начать общение по телефону, к примеру, в первые 10 секунд, автоматически включается переадресация.

Добавить опции

Подключение дополнительных услуг:
• «*602#» — подключение дополнительных минут вызовов.
• «*603#» — включения безлимитных смс сообщений.
• «*604#» — активация безлимитного  приложения  стоимость 100 руб.
• «*605#» — подключения дополнительных 5 гиг. Интернета.

Правильное подключение опции безлимитные соцсети

«*111* порядковый номер выбранной соц. Сети #» — безлимит ВК, Фейсбук, Вотсапп, Скайп, Вайбер, Телеграмм, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, Ютуб.

Подключение и изменение старых пакетов услуг

Для выбора или подключения, отключения тарифных планов оператора новых, старых можно воспользоваться меню, набрав комбинацию: «*105* размер минут для безлимитных тарифов #» — вызов.

Как использовать сервисные команды оператора Yota — синтаксис USSD

Меню ussd достаточно легкое в освоении, пользоваться им достаточно просто и удобно.
Как отправить команду ussd:
1. Открыть строку набора в телефоне, или если телефон кнопочный взять его в руки.
2. Все команды начинаются * и заканчиваются #, если требуется уточнение, добавляется еще одна *.
3. Все подтверждения производятся клавишей вызова.
4. После этого на экране выводится меню настроек.

Для того что бы полноценно пользоваться данным меню нужно ознакомиться с полным функционалом ussd команд, данная тема будет раскрыта ниже. Также можно посмотреть тарифы с помощью данного меню.

Используемый формат

Многочисленные опции и услуги подключаются и отключаются посредством указанных запросов. Каждый телефонный аппарат, даже самый старый поддерживает их отправку. Формат для СМС-команд представлен вид сочетания и последовательно расположенных символа звездочки, сама команда (состоит из цифр) и обязательное проставление символа решетки. Для примера можно привести запрос *100# — команда для проверки баланса счета оператора. Останется лишь нажать клавишу посыла вызова, чтобы получить результат.

Компания Йота не имеет коротких команд для управления тарифами и услугами. Но если выходить за рамки мобильного приложения, то следует рассмотреть несколько важных команд для пользователей. Много информации по этому поводу можно получить при совершении звонка в службу технической поддержки по номеру 8-800-550-00-07. Другого альтернативного короткого номера Ета не имеет.

Добавить опции(минуты,гигабайты и т

Подключить дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету — * 602 #

Подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 рублей к текущему тарифному пакету — * 603 #

Активировать опцию «Безлимитные мобильные приложения» за 100 руб — * 604 #

Включаем дополнительный пакет 5Гб трафика — * 605 #

Подключить дополнительно 1Гб. интернет-трафика на тарифе 0Гб. — * 605 #

Услуга «Общий доступ» на 2 часа — * 838 * 2 #

Активация услуги «Общий доступ» на 24 часа — * 838 * 24 #

Как подключить Yota к TikTok(быстро)

Детализация Йота от звонков, SMS до интернет трафика иногда помогает нам подробно разобраться с расходами и вовремя сэкономить на ненужном общении.

В данной статье с подробностью разберём все нюансы данной процедуры. Но в начале стоит сообщить нашим читателям что в обычном понимании (к каким мы привыкли получать данную услугу у других операторов мобильной связи- МТС, Мегафон, Tele2 и Beeline) компании Йота выглядит совсем по другому.

как узнать переадресацию на телефон йота

Восстановление телефонного номера

Для восстановления номера телефона необходимо получить дубликат сим-карты, оформив в офисе компании заявление (указано выше). Выдача новой симки для абонентов осуществляется бесплатно, номер телефона не изменяется. Остаток пакета услуг, состояние счета полностью переносятся на восстановленную карту.

Ожидание и удержание вызова

Отказ от нежелательной SMS-рассылки.

Черный список

Для блокировки нежелательной рассылки отправьте «1». На экране отобразится список номеров, с которых вам приходила рассылка. Отправьте порядковый номер отправителя, чтобы добавить его в «черный список», и заблокировать получение рассылки с этого номера.

Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.

Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню

Общение с техподдержкой

Ситуации, когда нужна блокировка SIM-карт, можно условно разделить на несколько групп:

Рассмотрим подробно каждую группу случаев.

Действия абонентов при потере или краже телефона

Потеря телефона влечет за собой череду неприятных последствий, ведь в нем, как правило, хранятся пароли от социальных сетей, установлены приложения мобильного банкинга (где введены пин- и CVV-коды от банковской карты), настроены электронные кошельки и многое другое. Все эти программы привязаны к номеру телефона, поэтому для восстановления доступа пользователю необходимо сначала разобраться с тем, как его заблокировать. Второй вопрос, который абоненту предстоит решить в данной ситуации – как получить дубликат при утере симки. Для решения первой проблемы клиентам Yota предлагается заблокировать сим-карту одним из двух способов:

Если телефон украли, заблокировать симку можно с помощью вышеперечисленных действий, но для потерпевшего еще более ценной становится скорость решения проблемы. Мошенники могут воспользоваться всеми счетами, поэтому выбирать нужно самый быстрый способ блокировки номера Йота.

как узнать переадресацию на телефон йота

Если же абоненту потребовалась услуга «отключить сим-карту» по причине временной или постоянной ненадобности (блокировка навсегда), тогда перечень возможных способов – немного шире, чем в первых двух случаях.

Суть USSD команд управления Йота

Каждый без исключения оператор имеет меню с доступом через обычную клавиатуру, что сделано для полноценного использования услуг абонентам, обладающим обычными телефонными аппаратами не имеющих функции выхода в интернет. С помощью данного меню можно узнать свой баланс, менять различные настройки, включать, отключать переадресацию, выбирать и подключать тарифные планы.

Провайдер мобильного интернета ориентирован на предоставления использования интернета и для компьютера, в связи с чем USSD меню имеет урезанную версию, в отличии от других провайдеров мобильного интернета и связи.

Самые распространенные команды это активации тарифного плана, проверка состояния счета на балансе, отправка бесплатки «перезвони мне», а также просмотр своего номера для телефона или смартфона.

Как вернуть деньги,отменить платёж

У многих потенциальных потребителей услуг компании Yota бывают моменты когда платежи или их суммы бывают слегка ошибочными. Но не стоит расстраиваться сегодня мы напишем подробное пособие по всем действиям которые помогут вернуть деньги со счета Yota.Всё что от Вас требуется — это внимательно прочитать данное руководство и явиться в центр обслуживания клиентов Yota.

Настройка СМС и ММС

Йота команды ussd для подключения СМС не предусмотрела. Обычно все настройки выставляются автоматически. Но иногда требуется добавить номер SMS-центра ().

Чтобы настроить MMS на IOS, нужно указать APN MMS. В настройках ищем раздел «Мобильная связь», в нем – включить сотовые данные. Сеть передачи данных выставляем – ММС. Все поля должны быть пустыми, кроме 3-х:

На Андроиде активация осуществляется следующим образом:

Режим работы

Обращения в поддержку доступны круглосуточно, достаточно позвонить или оставить сообщение через чат.

Все способы связаться со службой поддержки

Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.

Номера поддержки

Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —

. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру

могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов

Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.

Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.

Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.

Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер

. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.

Как получить помощь в чате

Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.

как узнать переадресацию на телефон йота

Центр поддержки на официальном сайте

Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.

как узнать переадресацию на телефон йота

Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.

как узнать переадресацию на телефон йота

Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.

E-mail адреса технической поддержки

Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:

Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.

По вопросам USB-модемов

Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.

Какую информацию нужно предоставить сотрудникам

Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.

По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.

Горячая линия Йота

У оператора запущен единый справочно-информационный центр для помощи клиентам – 8 800 550 00 07. Кроме этого можно обращаться по короткому телефону – 0999 со всех номеров Yota. Дополнительные контакты смотрите на официальном сайте –

Как самостоятельно заблокировать сим-карту Yota

В зависимости от причин принятия абонентом решения о блокировке сим-карты Йота и ограниченности во времени он может сделать это самостоятельно одним из первых четырех перечисленных ниже вариантов или же обратиться за помощью специалистов офиса продаж, предпочтя последний из указанных способов.

Все возможные варианты блокировки сим-карты Йота:

Для каждого из пяти способов блокировки сим-карты Yota разработана подробная инструкция. Алгоритмы действий по ним приведены ниже. Отметим лишь, что отказаться от оказания услуг абонентам может и предоставляющая их компания, поэтому имеет место еще один, шестой (пассивный) способ навсегда заблокировать сим-карту Йота. Карта блокируется безвозвратно при неиспользовании абонентом услуг или нулевом балансе счета в течение 6 месяцев, это осуществляется провайдером в одностороннем порядке.

как узнать переадресацию на телефон йота

Временно или полностью отказаться от услуг оператора Йота

Временная блокировка несколько отлична от блокировки сим-карты навсегда. В тех случаях, когда абоненту по различным причинам нужно на какой-либо срок отказаться от услуг оператора сотовой связи во избежание списания средств или чтобы не принимать ненужные звонки, он может это сделать одним из перечисленных выше вариантов.

При оформлении услуги нужно поставить оператора в известность о временном отказе. Срок временной блокировки составляет не менее 14 календарных дней и не более шести месяцев (180 дней). Сделать это можно одним из способов:

Отключение услуг связи данного провайдера навсегда осуществляется после указания этого пункта в документах (рекомендуется объяснять причину). Данные пользователя, номер телефона становятся недействительными по истечении 14 дней. Датой отсчета является день расторжения договора на оказание услуг. Следует учесть, что при окончательном закрытии карты остаток средств на ней автоматически аннулируется. Важно позаботиться об их полном использовании или переводе заранее.

Блокировка карты Йота через интернет

Отказаться от предоставляемых оператором услуг самостоятельно с минимальными временными затратами можно, воспользовавшись интернетом. Эти способы перечислены выше. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Онлайн-чат на официальном сайте Йота. Для поддержки действующих абонентов при решении различных вопросов провайдер предоставляет возможность получения консультации или частичного оказания услуг специалистом контактного центра в режиме онлайн. Чтобы осуществить блокировку телефонного номера Йота через онлайн-чат, абоненту нужно:

как узнать переадресацию на телефон йота

Личный кабинет на сайте. Это – наиболее быстрый вариант блокировки SIM-карты Йота. Пошаговая инструкция:

В личном кабинете можно заблокировать и сим-карту, установленную в модеме. Алгоритм действий идентичен стандартной схеме.

Выполнение блокировки с мобильного устройства

Осуществить понадобившуюся блокировку можно через мобильное приложение. Пользователю сотового телефона нужно:

как узнать переадресацию на телефон йота

Как заблокировать сим-карту на Йоте через оператора call-центра

Осуществить блокировку через оператора call-центра можно круглосуточно. Сделать это можно одним из двух способов:

Если воспользоваться первым вариантом (позвонить оператору), потребуется дождаться ответа специалиста, объяснить ему суть проблемы. Для идентификации абонента сотрудник, вероятно, запросит паспортные данные владельца номера телефона. При выборе второго способа решения вопроса нужно отправить сообщение на указанный четырехзначный номер, дождаться входящего сообщения с ответом оператора.

как узнать переадресацию на телефон йота

Обращение в сервисный центр Йота

Адреса офисов продаж компании Йота перечислены на официальном сайте yota.ru, поэтому абонент может найти ближайший по месту жительства сервисный центр и обратиться туда для осуществления блокировки. Важно при этом выбрать именно официальный центр провайдера, а не офис партнера. Необходимо иметь при себе:

Для выполнения заявки потребуется оформить заявление на блокировку сим-карты, а для выдачи дубликата – дополнительно написать еще одно о замене (если абонент потерял телефон, то симку блокируют, выдается дубликат). Решение данного вопроса в среднем занимает около 10 минут.

Как узнать кто положил деньги на телефон йота

Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».

*100# — баланс

*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа

*106# — подключение и изменение пакета услуг

*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2017; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2018)

*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18 до 13.02.20)

*103# — мой номер

*602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету

*603# — безлимитные SMS

*605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету

*605# — дополнительный пакет 1 ГБ трафика к текущему тарифному пакету (для пакетов 0 ГБ).

Если у вас подключен безлимитный интернет на смартфоне, то его можно раздать на другие устройства, подключив опцию:

*838*2# — на 2 часа от 50 до 90 ₽

*838*24# — на 24 часа от 150 до 190 ₽

*111*23# — на время действия тарифа от 350 до 400 ₽

Подключение безлимитных мобильных приложений:

*111*1# — VK+BOOM

*111*4# — Viber

*111*5# — Skype

*111*6# — Telegram

*111*7# — Одноклассники

*111*10# — Youtube

*111*11# — «Музыка» (безлимитный трафик в сервисах Яндекс.Музыка, Apple.Music, Google Play Music, Zvooq, SoundCloud, Spotify)

*111*12# — «Почта» (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange)

*111*19# — «Кино» (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka)

*111*20# — «Транспорт» (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс. Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв)

Только для пользователей смартфона:

*111*13# — IMO

*111*14# — ICQ

*111*15# — Tinder

*111*16# — WeChat

*111*17# — Twitch

*111*18# — Periscope

*111*22# — TikTok

*111*24# — «Видеосвязь» (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams).

Только для пользователей планшета:

*111*21# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру).

Визит в офис

Заблокировать номер также можно, обратившись в официальную точку продаж.

При себе абонент должен иметь паспорт, договор на оказание услуг связи. Пользователь должен написать заявление о приостановлении работ сим-карты или полного отказа от нее. Если simка была украдена или утерян вместе с телефоном, здесь же можно будет получить новую с точно таким же номером, который был у вас до этого.

Какие ussd команды есть у Yota?

Бывают такие моменты, когда необходимо оперативно увидеть остаток на балансе, номер своего телефона или заказать какую либо услугу. Это очень удобно, особенно если нет условий для интернета подключения.

Для проверки денежных средств на балансе абонента нужно ввести комбинацию цифр на телефоне «*100#». После набора комбинации нажимаем клавишу дозвона, моментально приходит push уведомление экран телефона.

При проверки минут набираем «*101#» нажимаем клавишу позвонить.

Для того что бы узнать количество оставшихся мегабайт интернета понадобится воспользоваться комбинацией «*101#».

Проверка своего номера, наберите команду для активации «*103#».

Нет денег на счету? Воспользуйтесь ussd командой, которая позволит сделать запрос, чтобы Вам перезвонили «* 144 * номер абонента #».

Служба поддержки Йота

Способы связи со службой поддержки:

Требуется уточнить суть обращения, выбрать категорию вопроса. На запросы через онлайн-чат менеджеры стараются реагировать в течение нескольких минут.

Оплата парковки

Удобный способ оплатить услугу платного парковочного места с мобильного Внимание. Оплата пока доступна только для жителей Москвы для оплаты услуг компании «Парковки Москвы» Оправить SMS на номер 7757 * * номер парковки * номер автомобиля * кол-во часов от 1 до 24 (пример: 1205 * С001СС177 * 1 ); Продлить время парковки — отправьте текст ХКол-во часов (пример: продлить на 3 часа — Х3 ); Досрочно покинуть парковку —отправьте текст S или С ;

При отсутствии денежных средств на балансе счета, а равно при отсутствии включенных в тариф минут и СМС, есть возможность «связаться» с другим пользователем. Отправляется своего рода «маячок» посредством USSD команды Yota *144*контактный номер#. Для отображения номера следует ввести его в 11-значном формате. В итоге принимающая сторона получит требование позвонить вам.

Для такой услуги имеются ограничения в виде 5 «маячков в течение суток. Это выполнено с целью исключения шквала запросов. Это касается не конкретно взятого номера, а вообще количество абонентов, принимающих просьбу.

Как распаковать и просмотреть отчёт

Казалось что заказав и получив заветный отчёт Вы уже решили все проблемы и готовы вот-вот найти заветную «брешь» в Yota отчёте, Как вдруг обнаруживаем что не можем распаковать и просмотреть детализацию звонков.

Как происходит заказ на детализацию звонков Йота

Здесь всё выглядит очень просто и надёжно:

Открыли чат техподдержки, передали свои личные данные которые потребует оператор Yota, в ответ он отсылает Вам код-подтверждение в SMS (чтобы точно удостоверится что заказ получен именно от обладателя данного номера).

Вместе с кодом SMS-подтверждение на Ваш адрес электронной почты будет выслан и пароль от ZIP-архива с результатами детализации.

Сложная переадресация

Если у Вас совещание или просто нет желания с кем-либо общаться, можно настроить переадресацию на другой номер или вообще на автоответчик. Чтобы включить переадресацию нужно выполнить некоторые команды.

Переадресация вызова сразу

Для активации такой полезной функции как переадресация потребуется воспользоваться следующими вариантами комбинаций:
• «**21* мобильный телефон #» — активация на голосовые вызовы переадресацию сразу.
• «**61* номер телефона #» — переадресация с 30 секундной задержкой.

С задержкой ответа

Включения переадресации, которая срабатывает, в случае если абонент долго не берет трубку. Для ее активации наберите комбинацию:
«**61*мобильный телефон* таймер задержки #» — нажать вызов.

Данная переадресация срабатывает, если абонент находится в не зоны действия сети и переадресовывает на голосовую почту. Для Активации наберите комбинацию:
«**62*мобильный телефон #» — позвонить.

Переадресация, которая включается при отклонении вызова абонентом, для активации наберите:
«**67* мобильный телефон #» — позвонить.

Данная комбинация предназначена для полной деактивации всей включенной переадресации.
«##002#» —  отключения всей переадресации.

Активация сим-карты Yota

При обращении в офис продаж, после завершения формальной части процедуры восстановления симки, бесплатно выдается дубликат с перенесенными на него без изменений тарифными данными, подключенными услугами и состоянием счета. Для дальнейшего пользования новой карточкой ее нужно активировать. Это можно сделать самостоятельно или же обратившись к консультанту офиса продаж. Для активации SIM-карты нужно всего лишь, установив ее в устройство, дождаться включения телефона или планшета. После появления значка «Йота» на экране устройства процедура активации, включающая регистрацию внутри сети, считается завершенной. В случаях проблем с подключением к сети интернет необходимо проверить настройки точки доступа, это зависит от типа используемой платформы (Android, iOS, Windows Phone). Если для проведения активации используется компьютер, может потребоваться дополнительная регистрация профиля пользователя.

Как сделать заказ на детализацию звонков,счёта

Для этого запустив своё мобильное приложение, в правом углу экрана своего мобильного устройства можно наблюдать небольшую синюю картинку-ссылку с белым знаком вопроса в середине.

как узнать переадресацию на телефон йота

Нажав на неё Вы попадаете на страницу Поддержка. На ней находится список самых востребованных ответов на такие вопросы как:

В самом низу экрана, синим цветом выделена надпись — Задать вопрос в чате. Если Вы не видите эту надпись, попробуйте пролистать страницу на Вашем мобильном устройстве до самого конца.

Открыв эту ссылку попадем на страницу общения чата поддержки Yota.

Здесь, у логотипа, мы разу видим уже написанное дежурное приветствие: Команда Yota приветствует Вас!Здесь Вы можете задать вопрос нашему специалисту.

Sms

Оператор предоставляет возможность заблокировать смс представляющие из себя спам, а также возможность подключения безлимитных смс, что дает преимущество любителям смс общения. Даже учитывая популярность интернета и месседжеров для общения, люди все равно пользуются смс сообщениями, так как бывает, что не всегда есть покрытие интернет сети и возможность подключиться к интернету. И некоторые тарифы, которые можно подключить, с помощью ussd команды, ориентированы на смс.

Заказать смс в количестве 50шт. нужно ввести команду «*603#». Также этой комбинацией можно заказать безлимитные смс,  но это зависит от тарифного плана.

Для активации черного списка введите «*903#», далее нажать на кнопку вызова, появится меню:
• Блокировать смс сообщения.
• Блокировать голосовые вызовы.
• Фильтр звонков.
Для фильтра рассылки спама нужно отправить команду «1» в ussd меню черного списка, Выбрав предварительно номер, с которого приходил спам. Для блокировки голосовых номеров отправте команду «2», а для просмотра статуса команду «3».

Для общения с тех поддержкой вам нужно набрать номер 0999 и позвонить на него нажатием кнопки вызова. После соединения с оператором можно задать все интересующие вопросы таким образом решив возникшие проблемы.

Минуты и сообщения

Если минуты по основному тарифу закончились, можно подключить дополнительные. Потребуется воспользоваться USSD командой Йота *105*100#. Таким образом пользователь получит на баланс еще 100 минут для разговоров. Несколько изменяется запрос для пользователей с тарифами, действующими с 25 января 2017 года. Она состоит из следующих символов: *106*х#. В данной ситуации «х» ориентировано на количество необходимых дополнительных минут. К действующему тарифному плану можно добавить еще 100 минут посредством USSD *602#.

Нельзя забывать и про возможность радовать других пользователей красивыми сообщениями. Безлимитные SMS подключаются при помощи команды *603#. Нельзя забывать, что после каждой такой команды обязательно нажимается клавиша посыла вызова.

как узнать переадресацию на телефон йота

Подключение и изменение нового пакета услуг

Для подключения новых тарифных планов, а также акционных тарифов предлагаемых оператором наберите комбинацию: «*105* количество минут в тарифах с интернетом #» — вызов.

Смена тарифа

Возможность изменения тарифов посредством ussd команд стала доступна с двадцать пятого января две тысячи семнадцатого года. Активируем нужное количество минут разговоров: «*105*количество минут #» — вызов.

Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*100 #».

Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*300 #».

Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*600 #».

Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*900 #».

Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*1200 #».

Дополнительный пакет

Звонки за границу Йота также возможны – узнать расценки можно в личном кабинете или на официальном сайте компании. Выберите нужную страну из списка и посмотрите, во сколько обойдется минута разговора с пользователем.

Если вам частенько звонят из дома, пока вы находитесь в командировке или путешествии, подключите специальный пакет бесплатных входящих! Как это работает?

Вы узнали все про роуминг Yota за границей – напомним, при возникновении вопросов можно обращаться в службу поддержки! А теперь поговорим о том, какие расценки и условия ждут тех, кто отправляется в поездку в рамках родной страны.

как узнать переадресацию на телефон йота

Если Вы очень заняты или требуется настроить что звонящий абонент автоматически перезванивал на другой(указанный Вами) номер то надо вводить такие команды-

Переадресация сразу

(без ожидания) — * * 21 * +7XXXXXXXXXX # После 30 сек. — **61*+7XXXXXXXXXX #

как узнать переадресацию на телефон йота

Откл. переадресацию

Отключить опцию посредством специальных комбинаций или своего ЛК не получится. Чтобы выключить роуминг Йота, свяжитесь с оператором через онлайн чат, расположенный на официальной страничке. Отключение также можно произвести в офисе мобильного провайдера.

Йота для бизнеса

Каждый абонент, который устраивался хотя бы раз на работу, всегда интересуется есть ли среди льгот для работников оплата мобильной связи. Так как любая сфера бизнеса связана с продажами, а значит, с общением, то связь становится просто необходимой. Вряд ли кто-то согласится пользоваться личным телефоном и тратить свой баланс на благо своей организации. Корпоративные тарифы призваны решить проблему контакта работника с его потенциальными клиентами.

Как стать корпоративным клиентом?

Прежде всего, вы должны зарегистрировать свое ИП или ООО. Если у вас уже есть ИНН, ОГРН, выписка из ЕГРЮЛ, устав, печать и паспорт, то вы смело можете отправлять заявку на подключение. В том случае, если вы ответственное лицо, а не руководитель, то к списку документов добавится еще доверенность от фирмы с печатью и подписью директора. Чтобы подать сигнал о желании стать абонентом Yota, вы можете позвонить в контактный центр 8-800-550-00-07, либо заполнить форму на официальном сайте в разделе «Для бизнеса». Оформить договор на связь можно там же на портале. Вам останется только лишь забрать сим-карты для сотрудников.

Для того, чтобы стать корпоративным клиентом, достаточно подключить одну SIM-карту.

Тарифы для бизнеса

В разделе «Для бизнеса» есть деление по способу использования СИМ. Это может быть голосовой тариф для телефона или интернет сим с роутером для ПК.

Особенностью подключения тарифов является наличие безлимитного интернета. Для Москвы будут актуальны следующие цены:

Если вы не добавляете услугу «Безлимитные sms», то тарификация происходит поштучная: 2,5 за каждое.

Данное предложение действует на территории всей России. Если вы уехали надолго, то через 30 дней условия тарифного плана поменяются. Вам придет смс-уведомление. Внутри сети все вызовы бесплатные.

В том случае, если вы хотите раздавать интернет для нескольких сотрудников, то вам придется заплатить намного больше: 2700 рублей/мес. Подключать к устройствам можно до 32 точек.

Для юридических лиц предоставляется особый метод расчетов- кредитный. Вы можете использовать текущий месяц и уходить в минус, а в следующем периоде до 21 числа обязаны погасить образовавшуюся задолженность. Последний термин не нужно путать с балансом. Баланс отражает количество средств в режиме онлайн и включает в себя текущую задолженность и начисления за данный месяц. В начале месяца, следующего за отчетным, формируется счет. Его можно выгрузить из Личного кабинета, либо обратиться в салон с документом и доверенностью на получение отчетности. Стандартные бланки для обслуживания есть на официальном сайте Yota.

Обычно для каждой организации операторы назначают персонального менеджера. У Йоты нет таких сотрудников. Обслуживание происходит в онлайн-чате и в обычных точках продаж. Адреса всех офисов есть на сайте. Всю необходимую информацию о своем договоре с перечнем номеров и параметров можно получить из Личного кабинета. Также для юридических лиц выделенная линия 8-800-550-49-55.

Связь от Йота очень удобна тем, что отменяет границы пользования на территории всей России. Вы можете поехать с мобильным телефоном в любой город и пользоваться тарифом, как дома. Хочется отметить, что у данного оператора самый низкий прайс на голос и sms за пределами своей страны. Все страны с соответствующей ценой есть на сайте. К примеру, смс, отправленная из другой страны будет стоить 9 рублей, и входящая минута вызова в Европе аналогично 9 руб.

Если сравнивать предложения для бизнес сегмента у Йоты и других операторов, то у последних разнообразие будет больше. К тому же у «большой четверки» огромное количество услуг и сервисных процедур, опций и запретов опций, а также разных звездочек и т.д. У Yota все просто: один тариф, нет роуминга, минимум услуг и минимум набор ussd-команд для самообслуживания. Все действия с тарифом совершаются в Личном кабинете. По-видимому, это говорит о пережитке направленности на интернет. Обычно именно на фиксированных услугах все проблемы решаются в личном аккаунте. Сотовые же операторы всегда решали вопросы с мобильного устройства через команды и sms-запросы. Большим преимуществом бизнеса является кредитный метод расчетов. Но, если сравнить с другими провайдерами, то и у них есть такая льгота. В целом, у компании есть ряд существенных недоработок, решение которых могло бы привлечь намного больше потенциальных клиентов.

Советы эксперта

Эксперт по компаниям и брендам

Представители компании предлагают клиентам изучить возможности специальных USSD-команд (

), позволяющие получить услуги, решить проблемы без обращения в службу поддержки.

Интернет-услуги

Абоненты мобильного оператора могут распоряжаться самостоятельно своим трафиком для доступа к интернету. При этом стоит помнить, что нет никаких ограничений для некоторых категорий социальных сетей. Чтобы активировать данную услугу используется USSD запрос *604#. После этого надо только подождать некоторое время для получения подтверждающего сообщения.

Могут быть случаи, когда основной трафик закончился, но позарез нужен доступ к интернету и посещение определенных веб-ресурсов. Здесь поможет запрос *605#, где предоставляется пользователям дополнительно 5 Гб за установленную плату. Аналогичным образом для получения доступа следует дождаться подтверждения от оператора сотовой связи.

как узнать переадресацию на телефон йота

Эти услуги позволят всегда оставаться на связи без отклонения. Но чтобы ими воспользоваться, команды стоит запомнить или записать удобным способом.

Из чего состоит USSD-команда

Различные опции и услуги подключаются и отключаются с помощью указанных запросов. Любой мобильный телефон поддерживает их отправку. Формат для команд, отправляемых по СМС, предоставляется в виде сочетания символов, расположенных в последовательном порядке, обрамленных звездочкой. То есть начинается набор запроса со знака «*», затем необходимый номер, после чего «#» и «вызов».

Если выходить за рамки мобильного приложения, необходимо рассмотреть несколько важных запросов для абонентов.

Какие USSD-команды есть у Yota

Самой востребованной функцией является быстрая проверка остатка наличности на счете.

Проверить баланс

Наконец-то компания реализовала подобие отложенного платежа. Гланое условие данной акции это то что оно совершенно бесплатное но действует всего 7 дней до 1 июня 2020 года! Подключить и активировать услугу Yota «Оплатить позже» можно через Мобильное приложение или используя наши короткие команды — * 906 #

Остаток минут

Полезная услуга от компании Yota позволяет отправить СМС вашему абоненту с просьбой перезвонить.Допускается отправлять до 5 таких СМС-маячков в сутки — * 144 * ХXXXXXXXXX # (без +7 или 8 в начале)

Я звонил

Услуга позволяет отправить абоненту сообщение о пропущенном вызове или SMS о том что Вам не хватает денег для совершения звонка или отправки смски. * 904 * 40 # — подключить услугу. * 904 * 42 # — отключить услугу.

Пропущенный звонок

Услуга позволяет получать сообщение или смски с перечнем пропущенных звонков. Не подключена по умолчанию и не работает автоматически с опцией Кто звонил. * 904 * 20 # — подключить услугу (команда отключит «Кто звонил»). * 904 * 22 # — отключить услугу.

Я в сети (маячок)

Очень полезная услуга от компании Yota. Она представляет собой информирование не дозвонившимся Вам абонентам о том что Вы появились в сети. Но что же здесь необычного-резонно возникает вопрос. А особой функцией в компании йота является то что эту услугу совершенно бесплатно можно программировать: * 904 * 30 # — подключить услугу. * 904 * 32 # — отключить услугу.

Активация SIM-карты

* 567 # — активирование симкарты Yota в ручном режиме.

Роуминг по России Йота

Если вы будете проживать за пределами домашнего региона сим-карты длительное время, превышающее один месяц, то тарифы на звонки изменятся. Оператору будет невыгодно тарифицировать сим-карты чужих регионов по более низким прайсам. Иначе большинство абонентов будет хитрить и приобретать комплекты в тех городах, где стоимость минуты ниже. Например, жители Якутии платят больше, чем население Поволжья.

Как действует тариф за пределами домашнего региона?

Для тех, кто переехал в другой регион страны, либо путешествует по Родине, будет действовать тариф региональный. Он одинаковый абсолютно для всех россиян, в том числе и для крымчан. Начало смены тарифного предложения отсчитывается через 30 дней после выезда из зоны домашнего региона, а также не ранее, чем закончит действовать ваш текущий пакет. Если ваш аккумулятор обновился через 20 дней после отъезда, то срок увеличится до 50 дней.

Условия регионального тарифа для Крыма

На официальном сайте данная информация выложена только в разделе для корпоративных клиентов, но цены одинаковы для всех.

Условия регионального тарифа для планшета

Поскольку с планшетного компьютера обычно редко звонят, а только выходят в интернет, то и на Йоте тарифы распространяется на передачу данных. Но вы можете совершать вызовы поминутно, не в рамках пакета. Безлимитный интернет будет стоить 100 рублей в день, 800 рублей в месяц и 6000 руб. в год. Для вызовов и сообщений цена фиксированная и составляет 5,9р.

Если вы будете звонить в Крыму, то цена вырастет до 9 рублей за входящий и 19рублей за исходящий, sms также 19 рублей.

После того, как вы вернетесь в зону действия домашнего региона, ваш тариф снова поменяется на домашний. Это достаточно удобный способ, чтобы сэкономить время и нервы.

Что делать, если Yota нет в регионе?

Присутствие Йоты на данный момент охватывает всю Россию, поэтому вопрос, что делать, если оператор не «ловит» сразу отпадает. Юридически компании нет в Крыму, но, поскольку с местными операторами было достигнуто соглашение, то использование родной связи теперь возможно и там. Тарифная сетка для полуострова была указана ранее. То есть при пересечении границы с Краснодарским краем ваш телефон перейдет на новую тарификацию, а вам ничего делать будет не нужно. Полного списка всех местных операторов, с которыми заключен договор, к сожалению, специалисты технической поддержки предоставить не могут. Но достаточно уверено заявляют о том, что охвачены все провайдеры.

Йота является тем единственным оператором, у которого границы между регионами страны действительно стерты. Несмотря на то, что после тридцати дней пребывания в другой области, компания меняет тарификацию на региональную, ценовая политика все-таки очень радует. Вам не нужно задумываться над тем, что подключить и отключить и сколько денег уже списалось. За более подробными условиями тарификации конкретно по вашему региону вы можете обратиться в онлайн-чат на официальном сайте, а также по телефону горячей линии 8-800-550-00-07. Специалисты очень быстро реагируют на все вопросы и стараются помочь в сложившейся ситуации.

Команды Yota. USSD или как узнать

Иногда,абонентам Yota, надо быстро проверить очень важную информацию.Это может касаться своего тарифного плана, остатков минут или трафика. Но эти полезные команды скрывают множество дополнительных функций о которых Вы и не подозревали.

Для этого приходится использовать несколько команд в USSD — стандарте. Это практикуют все сотовые операторы для решения многочисленных задач своих мобильных абонентов. Не осталась в стороне и Yota.

Ведь часто приходится узнать не только о количестве остатка пакета но и многих существенно важнейших проблем.

Дополнительные услуги

Некоторые услуги могут подключаться автоматически или случайно, что снимает деньги с баланса. Чтобы этого избежать, даже при отсутствии информации о конкретной подписке или рассылке, выбирается команда *903#. Это позволит избежать непонятных списаний с баланса. В ответ на запрос отобразиться на экране специальное меню, где появятся рассылки и имеющиеся подписки, от которых можно отказаться. Номера могут помещаться в черный список, чтобы исключить повторного их подключения.

Нажимать каждую услуг следует внимательно, так как это приведет к непредвиденному сокращению денег на счету.

Минуты в роуминге

Для активации удержание вызова и смс понадобиться набрать комбинацию «*43#». Данная функция потребуется в случае если на Ваш номер вовремя разговора поступит более важный звонок то можно абонент, с которым разговариваете в момент звонка поставить на удержания вызова. Включение услуги: «*43#».

(для клиентов, подключившихся до 25.01.2017)

Как подключить роуминг на Йоте?

Обратите внимание! Перед поездкой в другую страну, важно выяснить расценки на международный роуминг. Потому, как находясь в другом государстве, решить проблему со связью будет гораздо сложнее, чем в родной стране.

Зачастую специально активировать роуминг на Yota не нужно. Опция включается самостоятельно, как только абонент покидает пределы РФ.  Если по каким-то причинам подключение не состоялось, функцию можно активировать вручную. Сделать это можно через настройки своего гаджета.

Включаем роуминг на Андроид:

Настройка на аппаратах iOS проводиться аналогичным образом.

Настройка для устройств с ПО Windows Phone:

После этого можно подключить к номеру дополнительные опции, удешевляющие международную мобильную связь.

Проверка баланса

Про USSD команды Yota по балансу уже несколько было сказано. Для этого необходимо набрать на мобильном телефоне команду *100# и нажать клавишу вызова. На телефон придет сообщение с ответом, где будет указана сумма счета мобильного оператора, а также иная близкая к этому информация. Могут быть случаи, что такая команда не работает в текущий момент. Тогда следует набирать альтернативу — *101#. Здесь можно получить сведения по количеству оставшихся мегабайт, минут и SMS для отправки пользователям. Эти данные касаются подписанного периода, который может исчисляться днями, неделями, месяцами.

Две команды предоставят полные сведения по счету абонента, чтоб быть в курсе необходимости совершения пополнения баланса. Их можно запомнить или записать в книжку мобильного телефона, присвоив соответствующие имена.

Все без исключения операторы мобильной связи в России устанавливают дополнительную поддержку некоторых комбинаций символов и знаков, вводимых с помощью стандартной клавиатуры на своем телефоне.

Благодаря им можно с легкостью:

Важно: рассматриваемый мобильный оператор в своей работе большую часть времени уделяет внимание расширению возможностей и повышения качества доступа к интернету, из-за чего команды Йота достаточно ограничены.

Наиболее распространенными из них являются:

Именно эти функции, по статистике, предоставленной мобильным оператором, пользуются больше всего. Они относятся к категории основных команд помощи с использованием USSD.

Использование сервисных команд не влечет за собой каких-либо сложностей. В целом очередность действий заключается в следующем:

На завершающем этапе остается только дождаться отправленного сообщения абоненту от оператора — в среднем на это уходит не более нескольких минут.

Оператор сотовой связи предусматривает возможность для каждого клиента установить переадресацию сразу после получения звонка от другого абонента.

Звонки могут быть переадресованы на любые сторонние номера, которые будут указаны.

Порядок действий ussd для перенаправления несложный. Достаточно ввести следующую комбинацию — “**21*+7XXXXXXXXXX#”, в которой 7XXXXXXXXXX — переадресация на выбранный номер.

На основании сформированного запроса система автоматически в максимально сжатые сроки активирует опцию.

Как видно, произвести активацию перенаправления входящих звонков на другой номер не вызывает каких-либо сложностей.

Каждый клиент мобильного оператора оставляет за собой право активировать перенаправление входящих звонков не только “мгновенно”, но по случаю отсутствия ответа либо же с периодом ожидания.

К примеру, говоря о том, как подключить переадресацию на Йота по причине отсутствия ответа, то следует ввести комбинацию — “**61*+7XXXXXXXXXX#”.

В таком случае принцип действия функции прост — если человек не поднимает трубку в течение первых 30 секунд, входящий звонок будет автоматически перенаправлен на другой номер, указанный при активации услуги.

При желании можно воспользоваться другой, но аналогичной функцией, которая подразумевает самостоятельную установку периода ожидания ответа, к примеру, 10 секунд с интервалом в 5.

В таком случае, сервисный запрос имеет вид — “**61*+7XXXXXXXXXX*A# ”.

К сведению: значение А может варьироваться от 5 до 30 секунд. Каждый имеет право указывать наиболее оптимальное для себя.

Если клиенту мобильного оператора требуется выбрать опцию по перенаправлению звонков в случае недоступности, то это также предусмотрено.

Часто такая опция необходима, к примеру, во время пребывания за границей или в зонах отсутствия покрытия сети (пребывая в метро, на даче за городом или в любом ином месте).

Для активации пользователям нужно набрать следующую комбинацию:

Активация функции осуществляется по стандартной процедуре.

Функция активации перенаправления входящих звонков пользуется особой популярностью. Во многом это связано с возможностью установить услугу, если по каким-либо причинам в настоящее время невозможно поговорить по телефону.

В таком случае все входящие звонки перенаправляются на номер другого абонента, к примеру, своего коллеги по работе — особенно актуально в службах поддержки.

Преимуществом принято считать:

Из недостатков выделяют необходимость сохранять комбинацию в телефонной книге, поскольку многие ее не могут запомнить.

Для активации услуги по причине занятости, необходимо указывать команду:

При успешном формировании запроса на телефон поступит соответствующее смс-уведомление.

Ещё про Yota:  Разблокируйте маршрутизатор TP Link: простое руководство по простому входу в систему

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *