Как узнать ближайшую к вам сотовую вышку йота

По телефону горячей линии

Получить информацию по адресам магазинов можно по номеру 8-800-550-00-07. Звонок бесплатный по всей России.

Офисы обслуживания

У абонентов часто возникают вопросы по работоспособности сети и абонентскому обслуживанию. Для получения ответов они обращаются на горячую линию или в фирменные салоны. Давайте посмотрим, где находятся офисы Йота в Казани – вот список адресов:

• Ул. Петербургская, д. 1, ТЦ «Кольцо»;
• Пр-т. Победы, д. 91, ТЦ «Южный»;
• Пр-т. Ибрагимова, д. 65, ТЦ «Тандем»;
• Пр-т. Хусаина Ямашева, д. 64/33, ТЦ «Парк Хаус».

Итого четыре офиса, где даются консультации и приобретается оборудование с SIM-картами. Также в Казани работают партнерские точки – это магазины ДНС, Евросеть и Связной.

Обратите внимание, что абонентское обслуживание (распечатки, прием заявлений и т. д.) осуществляется только в фирменных офисах, но никак не в партнерских точках.

Как посмотреть зону покрытия Йота

Все кнопки управления расположены в верхней части карты.
Определение вашего местоположения,поиск по карте, — — — — (управление картами операторов), Яндекс-пробки,Режимы карты (Схема, Спутник, Гибрид, Панорамы), Раскрыть карту (на всю страницу). В левой вертикальной части имеется ползунок управлением масштабом.

Ежедневное обновление позволяет нашим посетителям иметь всегда самую свежую и точную информацию о покрытии во всех городах присутствия Yota и операторов МТС, Мегафон и Теле2.

При открытии страницы зоны сети 2G-3G-4G загружаются по умолчанию.Отключить их возможно повторным нажатием на кнопку оператора на карте.

Карты Yota, МТС, Мегафон и Теле2 возможно накладывать друг на друга, сравнивая наличие сети в нужном месте на выбранном участке.

В мобильном приложении

Функция поиска ближайшего офиса Йота доступна в приложении для смартфонов. Система отобразит принадлежащие Йоте точки продаж и обслуживания. Чтобы начать поиск, нужно нажать кнопку «Показать на карте».

Цифровое искусство

Немалую популярность получила некоммерческая выставка YOTA SPACE. Она посвящена исключительно интерактивным разработкам и цифровой технике передового уровня. Фестиваль, организуемый акционерами компании в Санкт-Петербурге, стал настоящим простором будущего, душевной средой для взаимовыгодного обмена идеями и опытом.

Адреса, телефоны и часы работы

1-й Покровский пр-д, д. 5 (Мега Белая Дача):

8 мкр., стр. 1 (МЕГА ХИМКИ):

Авиаконструктора Микояна ул., д. 10 (Авиапарк):

Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 1 (Горбушкин Двор):

Большая Тульская ул., вл. 13 (Ереван Плаза):

Боровское ш., д. 27 (Лидер):

Боровское ш., д. 6 (Солнечный):

Вавилова ул., д. 3 (Гагаринский):

Верхняя Красносельская ул., д. 3а (Ашан Тройка):

Г. Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2 (Европейский):

Декабристов ул., д. 12 (Золотой Вавилон Отрадное):

Дмитровское ш., д. 89 (ХL):

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, 1 этаж):

Земляной вал ул., д. 33 (Атриум):

Калужское ш., 21 км., стр. 1 (Мега Теплый стан):

Коммунистическая ул., д. 1 (XL):

Комсомольская пл., д. 2 (Комсомольская пл., д. 2):

Комсомольская пл., д. 5 (Комсомольская пл., д. 5):

Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1 (К 24):

Крюковская пл., д. 1 (Иридиум):

Ленинградское ш., вл. 5 (Лига):

Ленинградское ш., д. 16, лит. А, стр. 4 (Метрополис):

Манежная площадь, д.1, стр. 2 (Охотный Ряд):

МО, Мытищинский район, 84 км МКАД, вл. 3, стр. 1 (Ашан Алтуфьево):

Московская область, Красногорский район, п/о «Красногорск — 4», 66 км МКАД (Ашан Красногорск):

Новорижское ш., 22-й км, вл. 1, стр. 1 (Глобус):

Одинцовский р-н, д. Марфино, вл. 1 (Ашан Марфино):

Ореховый б-р ул., д. 22, лит. А (Облака):

Осташковское ш., д. 1 (Ашан):

Профсоюзная ул., д. 129, лит. А (Принц Плаза):

Профсоюзная ул., д. 61, лит. а (Калужский):

Рязанский пр-т, д. 2, корп. 2 (Город):

Фестивальная ул., д. 2, лит. Б (Речной):

Шараповский пр-д, вл. 2 (Красный кит):

Шереметьевская ул., д. 6, корп. 1 (Райкин Плаза):

Щукинская ул., д. 42 (Щука):

Энтузиастов ш., д. 12, корп. 2 (Город):

Ярцевская ул., д. 25, лит. А (Трамплин):

Адреса салонов YOTA в Москве и время их работы

В салонах связи можно заключить договор с телекоммуникационной компанией YOTA. Этот оператор существует на рынке непродолжительное время, однако широко распространяется. Абоненты могут воспользоваться высокоскоростным интернетом, а также качественной связью.

Салоны находятся по адресам:

Обман

12 января, 2022 год

Разговаривала с оператором и четко обозначила свою потребность – нужен интернет для планшета. Ок, сказали, без проблем, завтра привезут симку. Привезли через 3 дня, после неоднократных напоминаний. И скорость оказалась 64 кб/с. За 200 руб. в месяц. Нет слов.

Ответ представителя Yota
Привет! Насколько понимаем, в итоге вам привезли смартфонную SIM?(
Такое совсем не норма и мы хотели бы разобраться в ситуации, провести работу и найти решение. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) номер, с которого звонили нашим операторам и в какой день, а так же номер SIM, которую привезли с ссылкой на отзыв.
Будем ждать!

Точки партнеров

В эту категорию, как правило, попадают сетевые салоны связи и точки продаж, предлагающие сим-карты и/или модемы. Точки партнеров позволяют в шаговой доступности приобрести симку или пополнить счет, никаких других услуг Йота в этих офисах не удастся.

Надо учитывать, что флажок на карте (для этой категории он фиолетовый) вовсе не означает, что в магазине будет в наличии сим-карта – оператор не отслеживает остаток симок и устройств в каждом отдельном магазине или салоне связи. Чтобы избежать лишней суеты можно позвонить в салон связи и уточнить наличие товара или возможность получения услуги.

Тарифы на интернет от «Йота»

Абоненты могут получить доступ к интернету от Yota, купив сим-карту для планшета, модем или роутер для домашнего компьютера или ноутбука. Для планшетов Yota предлагает три тарифа с полностью безлимитным трафиком: «День», «Месяц», «Год».

Пользователь выбирает период доступа и платит 50 рублей (24 часа), 590 рублей (30 дней), 4500 рублей (365 дней). На данных тарифах оператор предоставляет интернет без ограничений по трафику, на максимальной скорости, без изменения стоимости в поездках.

Для роутеров и модемов можно купить доступ на 2 часа, 24 часа, месяц или год. Во всех случаях абонент получит интернет без ограничений по трафику. Стоимость зависит от выбранной скорости подключения, которую можно менять так часто, как это необходимо — абонентская плата будет пересчитываться автоматически.

Зона покрытия Yota 4G

Карта покрытия ЕТА 4G проста в использовании, но у некоторых посетителей сайта все-же возникают сложности. Настроить отображение можно путем нажатия на кнопки с названием мобильных операторов. Если есть такая необходимость, то можно накладывать друг на друга слои зон покрытия 4G не только Йота, но и других операторов.

Обратите внимание! Такая модель карты создана с целью адекватного определения достоинств и недостатков российских операторов мобильного интернета.

Особенности работы оборудования

Зона покрытия Yota на карте страны распространяется на 63 региона. Эта компания предлагает стабильную связь и интернет для домашнего использования, решения рабочих задач, сотрудничая с частными клиентами и организациями.

Стабильность, устойчивость соединения обеспечивает современное, мощное оборудование. Состав услуг представлен такими возможностями для абонентов:

• голосовой сотовой связью;
• интернетом в формате 2G (охватывает более половины общей площади российской территории);
• сигналом 3G, места приема которого указаны в официальном онлайн-сервисе мобильного оператора.

Карта покрытия Yota предусматривает обеспечение интернета, соответствующего стандарту 4G, для жителей всех крупных российских городов. Сервис компании непрерывно развивается, с установкой новых комплектов оборудования, расширением зон охвата, улучшением качества связи.

Если пользователь проживает в зоне неуверенного приема, проблемы с соединением можно решить, установив усилитель.

Этот прибор многократно усиливает принимаемый входящий сигнал. Схему размещают на приемной антенне, монтируемой в верхней точке объекта и направляемой на ближайший ретрансляционный узел. Данные обрабатывает модем, передавая информацию на роутер для беспроводной раздачи сети устройствам пользователей.

Такой подход обеспечивает распространение карты уверенного покрытия Yota на всей территории Московской области и в других регионах России. Высокоскоростной интернет от мобильного оператора становится доступен в любом месте проживания пользователя, а стабильности приема не препятствуют естественные и искусственные преграды – холмы, высокие деревья, сооружения и прочие объекты.

Услуги, предоставляемые в офисах Yota

В основном услуги для абонентов связи Йота можно получить самостоятельно, без обращения к специалистам компании. Для этого создано специальное мобильное приложение, с помощью которого управлять услугами можно не выходя из дома. В нем можно не только контролировать баланс, но и самостоятельно подключать пакеты услуг.

Обратившись в любой офис Yota в Москве можно приобрести сим-карту или заключить договор на предоставление услуг. Подключиться к сотовому оператору можно в любом филиале Йота или в салонах партнерах. А также здесь можно приобрести модем или роутер для выхода в интернет с компьютера или ноутбука. Кроме этого, в любом месте продаж каждому обратившемуся ответят на все интересующие вопросы и познакомят с условиями использования связи. Если по каким-либо обстоятельствам у абонента не выходит самостоятельно настроить тариф и подключить услуги, то специалисты с удовольствием помогут решить такую проблему.

Офисы Йота Москва

На этой странице Вы можете найти любой офис Йота Москвы. Представленная информация содержит все необходимые сведения: название магазина, торгового центра, наименование офиса точки продаж, на каком этаже расположен.

Они только сожалеют и надеются.

1 сентября, 2019 год

Где узнать адреса салонов йота?

Есть 3 способа:

Где купить Йоту в Москве?

Часто пользователи сотового оператора Йота задаются вопросом, где в Москве можно купить йоту, где находятся точки продаж, как узнать адрес ближайшего салона, чтобы приобрести, например, сим-карту, 4G-модем, роутер и различные аксессуары к устройствам.

Размещенная выше информация сэкономит Ваше время, не нужно будет кататься по всему городу в поисках салона. На карте перечислены все объекты. Обратите внимание, некоторые магазины могут быть закрыты. Информация об этом размещена рядом с описанием офиса.

Как отключить роуминг на Йоте

В этом случае рекомендуем обратиться в онлайн-чат в приложении или на сайте оператора. 

Yota- компания аферистов и мошенников!

24 октября, 2022 год

1. Сама эта жалкая конторка- и…

МОШЕННИКИ ЙОТА

24 октября, 2022 год

Ответ представителя Yota
Привет! Спасибо за ваш отзыв. Постараемся разобраться в каждом вопросе, и надеемся, что сможем изменить ваше мнение о нас. Пойдем по порядку.

Если деньги или ГБ списались некорректно, мы обязательно это исправим. Пожалуйста, напишите ваш номер в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв. Также проверим переписку с поддержкой, хотим понять, почему после общения со специалистами осталось столько негативных впечатлений, и почему ранее не смогли предложить решение.

Как пользоваться картой

Путем нажатия кнопок с названием операторов мобильного интернета Вы можете настроить отображение. Если легко включать, выключать кнопки то можно накладывать друг на друга слои зон доступа мобильного интернета , , , , . Данная модель создана для адекватного определения преимуществ и недостатков операторов мобильного интернета. При первичной загрузке картинки Вам по умолчанию будет включена поддержка зон сетей компании Yota.
Для сравнения с другими операторами покрытия беспроводного интернета необходимо,нажав на соотв.кнопку загрузить слой сети на карту.

Где узнать адреса салонов йота?

Есть 3 способа:

Адреса салонов YOTA в Москве и время их работы

В салонах связи можно заключить договор с телекоммуникационной компанией YOTA. Этот оператор существует на рынке непродолжительное время, однако широко распространяется. Абоненты могут воспользоваться высокоскоростным интернетом, а также качественной связью.

Салоны находятся по адресам:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ!

30 мая, 2020 год

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ! Для работы нужен был интернет, подключила и раздавала на компьютер. Ни в одном операторе таких проблем не было, а тут ведите ли у них “Безлимитный интернет”, но без раздачи на устройства, только с телефона. И В ЧЕМ БЕЗЛИМИТ?!

Скорость тетеринга на них не будет ограничена, а сама раздача не требует доп.платы.

Что касается ограничений (30 минут) после закрытия точки доступа, то это действительно так. Подобный момент является технической особенностью.

Нормальная связь

21 декабря, 2021 год

Пробовал Yota все нормально. Интернет и связи вроде ничего. Все ловит пользоваться можно. Конечно лучше развивали 2-3-4G и покрытие улучшали. И тарифные планы бы делали интересней, доступней и дешевле.

1. Связь и интернет

Ответ представителя Yota
Антон, привет! Спасибо за отзыв, очень рады, что всё ок 🙂
У нас сейчас очень гибкие условия, на сайте choice.yota.ru можно ввести желаемую стоимость тарифа и вам будут предложены подходящие варианты)

Качество связи и перспективы

Качество связи мобильного оператора Yota в последнее время немного ухудшается. Обусловлено это стремительным ростом количества пользователей из-за выгодных условий и недостатком финансирования. Некоторые пользователи, особенно проживающие в густонаселенных городах, жалуются на нестабильное интернет-соединение.

Что касается перспектив, то карта покрытия обновляется ежедневно, и сотрудники уверяют пользователей, что трудности лишь временные.

Адреса офисов в Москве и области, режим работы

Для комфорта абонентов столице нашей Родины и области находится огромное количество не только салонов связи, в которых можно приобрести сим-карту, но и сервисных центров. Ознакомиться с полным списком адресов филиалов Yota в Москве, а также с режимом работы, можно на официальном сайте оператора.

В основном работают они с 10:00 до 22:00, некоторые из них до 23:00. Чтобы клиентам сотового оператора было проще разобраться с картой, на ней отображены следующие точки:

На карте обозначены точками офисы продаж, которые относятся к компании, а также салоны партнеров. Чтобы узнать точные адреса необходимо на карте выполнить нажатие на точку.

Прощальный пост

7 сентября, 2019 год

Адреса Йота на карте

На карте представлена следующая информация:

Похожие места рядом

Самотёчный 1-й пер., д. 18

Новослободская, д. 23, офис 548, этаж 5, бизнес-центр Мейерхольд

• 3,5
• 17 оценок

Палиха, дом 10, строение 5

Уже не знают – что придумать

31 августа, 2019 год

Что делать жителям регионов со слабым покрытием?

Покрытие интернета Yota пользуется большим спросом по всей России, однако есть регионы, где качество связи оставляет желать лучшего. Также распространены случаи, когда сигнал удовлетворительный и вдруг резко пропадает.

Прежде всего, нужно рассмотреть основные причины, по которым могут возникнуть проблемы с интернетом.

• Провайдер изменил направления секторов излучения. Это тот случай, когда пользователь находится в зоне покрытия сети, возможно, даже недалеко от базовой станции, но сигнал неустойчивый и слабый. Направление секторов излучения периодически меняют все мобильные операторы, необходимо это для динамического распределения нагрузки в разных зонах покрытия.
• На пути сигнала появились новые преграды (насаждения, строительные сооружения и т. д.). Такая проблема не распространена, но встречается.
• Оператор Йота закрыл обслуживание. Такие ситуации возникают при необходимости проведения операторов реорганизации сети. Это влечет за собой перемещение базовых станций.

Еще одна довольно распространенная причина — большое количество пользователей, подключенных к одной базовой станции. В этом случае рекомендуется заменить недостаточно мощную базовую станцию. Если сотрудники компании ничего не предпринимают, сигнал у каждого пользователя ухудшается, скорость падает.

Также существует несколько проверенных способов, как повысить уровень принимаемого сигнала и улучшить качество интернет подключения.

• Разместить 4G модем Yota как можно ближе к окну. Наиболее подходящее место — непосредственно подоконник. Для подключения модема к интернет-центру типа Keenetic используют специальный удлинитель с присоской для крепления на возвышенности. Специалисты настоятельно рекомендуют приобрести качественный экранированный ЮСБ-удлинитель.
• В качестве альтернативы можно попробовать подключить USB-модем через концентратор с собственным блоком питания. Особенно этот подход актуален, если качество 4G/LТЕ принимаемого сигнала плохой.
• Установить модем подальше от потенциальных помех — источников высокочастотных волн. Это обеспечит ослабление шумов, улучшится качество полезного сигнала.

Обратите внимание! Негативное влияние на работоспособность 4G/LTE модема оказывают рядом расположенные модемы, роутеры, смартфоны, планшеты, ПК и т. д. Например, урезать скорость может даже внешний жесткий диск, оснащенный USB-портом 3.0.

Еще некоторые роутеры дополнительно оснащаются дублирующим гнездом Mini/ Micro USB, а не только стандартным штекером/разъемом. Благодаря такому конструкторскому решению карманный маршрутизатор можно подключить к интернет-центру сетевым кабелем.

Еще для усиления сигнала дополнительно можно приобрести съемные антенны разной мощности. Предварительно нужно ознакомиться с возможностью его установки к конкретной модели роутера.

Мобильный оператор Yota стремительно развивается и набирает обороты. Однако, прежде чем, воспользоваться услугами оператора, нужно убедиться, что в регионе отменное покрытие.

Подгорнов Илья Владимирович

Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Как доехать

• До станции метро Маяковская (Замоскворецкая линия). Выход: Тверская улица, улица Садовая-Триумфальная. Далее пешком 9 минут.

• До остановки “Каретный Ряд” на автобусе: 15, Б, Т10, Т47. Далее пешком 1 минуту.

• До остановки “Малая Дмитровка” на автобусе: Б, М10, Т10, Т47. Далее пешком 1 минуту.

Улучшение сигнала

Улучшить качество связи можно. Причем это возможно сделать несколькими способами.

Например, эффективной в данном случае является антенна для усиления Yota. Однако перед покупкой
конкретной модели устройства, нужно обязательно выяснить причины ухудшения связи.

Приобрести специализированное оборудование может любой пользователь, поскольку оно имеется в
свободной продаже. Подобные системы состоят из принимающей антенны, которую пользователю
необходимо будет разместить в месте присутствия наиболее качественного сигнала. К антенне можно
подключить роутер, который будет раздавать сигнал в пределах конкретного
помещения/территории.

Неплохим решением проблемы со связью является использование внешнего клиента, имеющего вид
антенны, размещенной в герметичном корпусе, в котором дополнительно присутствует модем и роутер.
Преимущество данного оборудования – в отсутствии необходимости регулярного его обслуживания.
Кроме того, все вышеназванные средства, предназначенные для улучшения связи, отличаются
эффективностью и демократичной ценой. Это касается и антенны с репитером, которые в паре тоже
могут улучшить качество связи.

Любые из выше названных устройств, обеспечат пользователю качественную связь.

Адреса офисов в Москве и области, режим работы

Для комфорта абонентов столице нашей Родины и области находится огромное количество не только салонов связи, в которых можно приобрести сим-карту, но и сервисных центров. Ознакомиться с полным списком адресов филиалов Yota в Москве, а также с режимом работы, можно на официальном сайте оператора.

В основном работают они с 10:00 до 22:00, некоторые из них до 23:00. Чтобы клиентам сотового оператора было проще разобраться с картой, на ней отображены следующие точки:

На карте обозначены точками офисы продаж, которые относятся к компании, а также салоны партнеров. Чтобы узнать точные адреса необходимо на карте выполнить нажатие на точку.

Немного меда и ложка дёгтя

1. Гибкость настройки, никаких навязываний услуг

1. Обман с безлимитом и нельзя…

Ответ представителя Yota
Привет! Здорово, что вы с нами уже так долго 🙂 Однако грустно, что нашлось столько негативных моментов. Давайте пройдем по каждому.
Смотрите, обычно, если случаются какие-то перебои, то они происходят незапланированно, то есть заранее мы о них не знали и, соответственно, рассказать не могли, однако, если проблема найдена, то мы без проблем подключим вам смс-оповещение по факту ее устранения, стоит только написать нам в любой канал поддержки.
Что до торрентов, то скорость их загрузки ограничена до 32 Кбит/сек. p2p-сети очень сильно нагружают сеть, поэтому пока мы приняли установить вот такое ограничение. Однако его нет на наших модемах и роутерах, поэтому, если часто нужно качать торренты, можете к ним присмотреться 😉
А вот скорость у нас никак искусственно не ограничивается! Никаких скрытых лимитов по трафику на безлимитных и любых других условиях – не существует. Будем рады разобраться, куда пропадает скорость, и принять меры, только напишите нам в личку ВК (vk.me/yota), пожалуйста, свой номер телефона, адрес и приложите ссылку на этот отзыв.

Официальные салоны Йота, адреса магазинов

Внешне такие офисы (магазины) Ета очень похожи на официальные точки обслуживания, по условиям договора они могут использовать бренд, логотип и цвета компании, продавать сим-карты и устройства, а также оказывать некоторые услуги.Как правило, в таких точках можно оформить переход от другого оператора с сохранением номера (MNP) и заменить симку в случае поломки или неподходящего формата. При этом обслуживание корпоративных клиентов и прием заявлений в магазинах, работающих по франшизе, не осуществляется.

На карте такие салоны отмечены голубым флажком, так же, как и официальные офисы. Отличить их можно, воспользовавшись фильтрами: надо оставить отмеченной только пункт «прием заявлений» (или «для корпоративных клиентов»), если голубой флажок пропал с карты – значит это франшиза.

Полный список услуг доступен только в официальной точке обслуживания, однако не во всех городах такие офисы есть. В этом случае служба поддержки предложит получить необходимую услугу удаленно – для этого достаточно обратиться в чат на сайте или в приложении. Служба поддержки уверяет, что, если в населенном пункте есть связь Йота – значит, в этом населенном пункте можно получить полноценное обслуживание (поддержку) оборудования и сим-карт.

У оператора есть ряд салонов, в котором сотрудники владеют языком жестов, это позволяет сделать услуги связи более доступными и увеличить абонентскую базу. К сожалению, пока эта функция доступна не для всех салонов и городов, на карте такие салоны отмечены красным флажком, по мере роста и развития компании число таких офисов будет увеличиваться.

В салонах связи можно заключить договор с телекоммуникационной компанией YOTA. Этот оператор существует на рынке непродолжительное время, однако широко распространяется. Абоненты могут воспользоваться высокоскоростным интернетом, а также качественной связью.

Салоны находятся по адресам:

Компания YOTA предоставляет безлимитный интернет для общения. Действие оператора распространяется во всей территории России. В Москве есть несколько офисов, в которых можно воспользоваться услугами.

Оператор предоставляет опции подвижной мобильной связи: интернет безлимитный, можно отправлять сообщения, пользоваться голосовыми вызовами. Интернет предоставляется без ограничений по скорости в пределах пакета трафика.

В городе работают офисы по адресам:

Также можно посетить отделения в области:

МОШЕННИКИ

17 августа, 2021 год

Ответ представителя Yota
Привет! Благодарим за ожидание, вернулись к вам с информацией. Мы бы и рады вернуть вам денежные средства, но вы не предоставляете нам верные реквизиты 🙁 Те реквизиты, которые вы последний раз нам присылали – это реквизиты самого банка, но не ваши.

Мы вам не отказываем в возврате, но нам необходимы ваши корректные реквизиты, чтобы этот самый возврат мы могли совершить. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota )ваш номер и верные реквизиты (полностью указанный расчетный счет получателя, БИК банка и ФИО владельца карты и номера карты), а также ваш номер лицевого счета – мы все зафиксируем.

Точки партнеров

Партнеры Йоты – это неофициальные салоны связи. Здесь продаются сим-карты, роутеры, интернет-центры и другое оборудование. Такие сервисы отображаются на карте адресов в виде голубого флажка. По условиям договора они вправе использовать бренд и логотип корпорации.

Адреса Йота на карте

На карте представлена следующая информация:

Как настроить уличную антенну на базовую станцию?

На практике существуют два решения этой задачи:

1. Использовать анализатор спектра, чтобы определить местонахождение источника сигнала;
2. Использовать приложение для смартфонов, которое показывает карту с расположением базовых станций.

Первый способ подходит профессиональным монтажникам, которые на постоянной основе выполняют установку радиооборудования. Пользуясь анализатором, инженер быстро обнаруживает «всплески» мощности и определяет сигнал нужного оператора.

Для бытового использования такой способ не подходит, поскольку измерительное оборудование имеет высокую цену и его покупка для разовых работ не оправдана.

Все способы связаться со службой поддержки

Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.

1. Телефоны (с 7:00 до 23:00 МСК):

• Для физ. лиц: 8-800-550-00-07 (по вопросам модемов);
• Для Юр. лиц: 8-800-550-10-10;
• Для корп. клиентов: 8 800-550-49-53.

2. Отправка СМС с описанием проблемы на 0999.
3. Написать в Чат (круглосуточно):

• через приложение;
• через официальный сайт.

4. Написать на e-mail: mail@yota.ru

Номера поддержки

Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —

. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру

могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов

Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.

Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.

Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.

Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер

. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.

Как получить помощь в чате

1. Для решения любых вопросов нужно зайти в мобильное приложение и кликнуть по значку вопросительного знака.
2. В появившемся окне будут перечислены часто возникающие вопросы абонентов с решениями. Если решить проблему не получается, то можно написать специалисту в чат поддержки Йота.
3. Получив инструкцию, абонент самостоятельно устраняет неполадки.

Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.

Центр поддержки на официальном сайте

Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.

Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.

Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.

E-mail адреса технической поддержки

Обратиться через соцсети и мессенджеры

Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:

Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.

По вопросам USB-модемов

Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.

Какую информацию нужно предоставить сотрудникам

Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.

По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.

Программа для отображения вышек сотовой связи на карте

Если вы устанавливаете комплект усиления у себя дома (в квартире или на даче), мы рекомендуем использовать приложение для смартфонов.

Наиболее популярными являются программы «Сотовые вышки. Локатор» и Netmonitor для девайсов на базе Android. Оба приложения доступны для бесплатного скачивания в магазине Google Play. При запуске на экране отображается ваше местонахождение, расположение активной БС (к которой сейчас подключен ваш смартфон) и других ближайших вышек.

Приложение «Сотовые вышки. Локатор» (слева) и Netmonitor (справа)

Чтобы получить достоверную информацию, используйте для замера SIM-карту того оператора, который впоследствии будет использоваться на объекте. Если вы являетесь абонентом другого оператора, имеет смысл временно поменять «симку», чтобы на смартфоне отобразилась карта нужного поставщика услуг.

Приложения получают сведения об окружающих вышках из разных открытых источников, поэтому координаты могут иметь небольшую погрешность. Однако обычно представленной информации достаточно, чтобы настроить уличную антенну в сторону источника сигнала.

Если на карте указано несколько точек поблизости, имеет смысл протестировать каждую из них. Для этого меняйте направление антенны и проверяйте качество мобильной связи и скорость интернета. Чтобы упростить процесс настройки, вы можете использовать модем или роутер, который отображает подробную информацию об уровне сигнала в децибелах. О том, как использовать эту информацию, читайте в нашей отдельной статье: Что такое RSSI, SINR, RSRP, RSRQ? Параметры качества сигнала.

Хотелось бы, но нет

5 декабря, 2019 год

Адреса офисов Йота в Москве

Благодаря оценкам пользователей, можно заранее определиться с подходящим салоном. Помимо этого, узнать время работы магазина, информацию о том, какие салоны открыты прямо сейчас, во сколько закрываются.

Yota плохо ловит телефонную сеть

Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.

Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.

Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.

Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.

Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.

В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:

• Пропала сеть – телефон или модем просто перестают видеть сигнал сети, что приводит к обрыву связи;
• Медленно работает интернет – если он работает плохо, перестают открываться страницы и работать различные интернет-сервисы;
• Нельзя дозвониться до другого абонента – Yota указывает на недоступность абонентов или занятость сети.

Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.

Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.

Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.

Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).

Поломка телефона

Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.

Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.

Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:

• Если трубка перестала ловить сеть, показывая, что нет связи, смело отправляйте ее на перезагрузку. Эта процедура является нормой во всех подобных ситуациях. Сначала мы перезагружаем телефон, убеждаемся, что это не помогло, и лишь потом начинаем искать другие причины произошедшего;
• Если плохо ловит Yota, попробуйте установить СИМ-карту в другую трубку – возможно, что это поможет;
• Протрите контакты SIM-карты и слота – вполне возможно, что Yota ловит хорошо, в то время как симка в своем слоте сидит плохо.

Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.

Проблема с SIM-картой

SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.

Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.

Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.

Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.

При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.

Плохая зона покрытия

Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.

Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.

Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.

Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:

• Меняем место своей дислокации – вполне возможно, что в месте вашего нахождения Yota действительно ловит очень плохо. Это нормально, ведь нужно учитывать определенные особенности распространения радиоволн. Этот факт хорошо понимают технари, и с трудом понимают обычные люди. Но его нужно понять;
• Пробуем позвонить/написать SMS/выйти в интернет чуточку позднее. Если сеть в данном месте всегда ловилась на 5 с плюсом, но теперь ловит плохо, вполне возможны проблемы на стороне оператора;
• Проверяем корректность работы своего оборудования – мы уже писали, как это делается.

Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.

Улучшаем качество приема

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.

Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.

Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.

Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

Используем бустеры

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

• Написанием претензионного обращения – иногда это дает результаты и у специалистов Yota получается скорректировать зону охвата;
• Покупкой бустера – там, где связь ловилась плохо, она будет ловиться хорошо.

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.

Маразм крепчает

28 апреля, 2021 год

Мошенники

2 октября, 2022 год

Захотел воспользоваться их “готовым” Тарифом за 399₽. Зарегистрировал сим, пополнил счёт, выбираю тариф, а там для выбора предлагается только один “максимальный” , только на месяц со скидкой. Написано, по пользуетесь потом выберите себе что надо. Тариф “готовый” для выбора не предлагался.

Позже в другом месте сайта случайно вижу текст “если вы уже использовали какой-то тариф, то выбор готового не доступен”.

Покупка сим

9 сентября, 2022 год

На карте

Чтобы узнать режим работы магазина Йота, нужно открыть карту точек продаж. Указать город поиска, а затем нажать на любую отмеченную локацию. На экран будет выведена информация о салоне: адрес, время работы, контакты для связи и фотографии филиала.

Самая ужасная компания

29 октября, 2020 год

Карта покрытия

За что дерут деньги?!

1 октября, 2020 год

скорости (на которую подключаешься) толком нету, я подключил скорость до 14 Мб/сек, за три недели пользования мах скорость была в районе 7 Мб/сек. днем пользоваться невозможно (видео грузятся в качестве 240). Ценник, зато такой, как будто на месяц проводной и-нет подключил с интерактивным телевидением. крайне не рекомендую

1. иногда бывает неплохое качество интернета

1. скорость интернета, цена за услуги

Слабый сигнал Yota. Что делать?

Многие, кто пользовались или пользуются безлимитным интернетом Yota, сталкиваются с проблемой слабого сигнала, что приводит к низкой скорости загрузки данных. Это, конечно, огорчает и расстраивает. Бывает даже так, что вроде бы раньше было нормально, а сейчас сигнал плохой. Что делать, если сигнал Йота слабый, и как его усилить?Ybprb

Низкие показатели качества сигнала Yota.

Рассмотрим причины проблемы и способы её решения.

• ​Оператор поменял направления секторов излучения. Тот случай, когда Вы находитесь в зоне действия сети Yota (судя по карте покрытия), вероятно, даже рядом с базовой станцией (БС), но сигнал Yota слабый и неустойчивый. Любой сотовый оператор, в том числе и Yota, может периодически менять направления передающих антенн (излучателей). Это связано с динамическим распределением нагрузки в разных зонах обслуживания БС. Если вчера Ваш модем Yota работал прекрасно, а сегодня еле-еле дышит — это как раз такой случай.
• Появились новые строения или деревья на пути сигнала. Особенно это актуально в частном секторе. Кто-то из соседей построил дом или посадил высокое дерево. Они, скорее всего, в последнюю очередь думали о том, что это как-то может помешать сигналу Yota и Вашему спокойствию. В зависимости от материалов дома, сигнал может поглощаться или отражаться (экранироваться), а высокие зелёные насаждения — это естественная преграда распространения радиосигнала.
• Оператор закрыл обслуживание БС. Такое бывает редко, однако, случается. В рамках реорганизации сети, оператор вполне может убрать БС или переместить её. В этом случае, сигнал может пропасть вовсе, или Ваш модем поймает сигнал другой БС.
• Большое количество абонентов на БС. В этом случае оператору, конечно, следовало бы поменять оборудование БС на более мощное, но это не всегда происходит. В случае резко увеличивающегося количества обслуживаемых базовой станцией абонентов, сигнал у каждого из них ухудшается, зашумляется, скорость падает.

Что делать, если слабый сигнал Йота?

• Попробовать вынести модем поближе к окну, желательно по направлению в сторону базовой станции Yota. Для этого может потребоваться USB-удлинитель. Не рекомендуется использование USB-удлинителей более 5 метров, кроме того, дешёвые USB-провода вообще могут не заработать с модемом.
• Попробовать переместить модем в другую комнату, на другой этаж. Толстые стены, в особенности кирпич и железобетон, препятствуют распространению сигнала.
• Использовать специальную наружную 4G антенну. В этом случае панельная антенна поможет поймать и усилить рассеянный сигнал, а параболическая или направленная настроиться на базовую станцию на большом удалении. Рекомендуется использовать антенны с технологией MIMO, т.к. это позволяет ловить сигнал одновременно в горизонтальной и вертикальной плоскостях, что положительно сказывается на качестве и стабильности сигнала, а значит скорости интернета.

4G LTE MIMO антенна Антэкс ZETA

Отметим, что антенна является пассивным элементом, и в ней нет 4G LTE усилителя. Усиление сигнала Yota достигается только за счет изменения диаграммы направленности антенны и более точной фокусировки сигнала. Количественной мерой эффективности антенны служит коэффициент усиления (КУ). Чем больше у антенны КУ, тем уже ее диаграмма направленности и тем труднее будет такую антенну навести точно на базовую станцию. Причем настраивать антенну необходимо в двух плоскостях: в горизонтальной и в вертикальной.

Для точной оценки сигнала, а также подбора необходимого оборудования для усиления сигнала Yota стоит обратиться к специалистам. Мы предлагаем услугу «Диагностика сетей 4G LTE»

Что можно купить в магазинах-салонах йота?

В магазинах Yota продаются:

Карта покрытия YOTA 4G

Карта покрытия мобильного оператора Йота в начале работы ограничивалась Москвой и Санкт-Петербургом. Запуск сетей LTE, с последующим объединением с Мегафоном, позволил охватить почти всю территорию страны.

Адреса Йота на карте

На карте представлена следующая информация:

Адреса офисов Йота в Москве и области

Популярность связи Yota увеличивается ежегодно. Огромное количество абонентов отдают предпочтение этому сотовому оператору не только из-за низкой стоимости услуг связи, но и благодаря возможности пользоваться безлимитным интернетом, а также разговаривать по всей Российской Федерации без роуминга.

В настоящее время в городах России открыт сто двадцать один филиал компании Йота. Из них тридцать девять расположены в Москве и Московской области.

Все остальные находятся в двадцати семи городах по всей Российской Федерации.

Чьи вышки использует Йота

Для понимания вопроса, чьи вышки использует Yota, необходимо иметь краткое представление об особенностях провайдера. Это российская компания, федерльный оператор, работающий на объединенной сети Мегафон и Скартел.

Основным направлением деятельности является предоставление Интернета 4G. Впервые провайдер появился в СПб в 2006 году, а спустя год он стал доступен и в Москве. После объединения с Мегафон 23 апреля 2014 года компания вышла на федеральный уровень, а к концу 2014-го покрытие Скартел выросло до 28 городов. Что касается продукта Йота, проект запущен только в мае 2016-го. Сразу появилась новая тарифная линейка и специальные предложения для абонентов.

С учетом этого можно сказать, на каких вышках работает Yota. Юридически оператор Йота и Мегафон едины, поэтому первый использует оборудование более крупного провайдер. При этом их функции немного отличаются. Если Megafon является обычным мобильным оператором, то Yota — виртуальный, обеспечивающий в первую очередь доступ к мобильному Интернету.

Рассматривая вопрос, какими вышками пользуется Йота, стоит также отметить, что у нее имеется свое 4G оборудование в крупных городах. С его помощью удается усилить сигнал и улучшить качество Интернета в определенных регионах.