как усилить связь йота

Контакты для связи с поддержкой Yota

Если у вас возникли проблемы с интернетом или вы хотите поменять тариф, стоит связаться с технической поддержкой Yota:

Отзывы пользователей о качестве связи Yota

Мобильный оператор Yota не так уж давно занял свою нишу на российском рынке. Он славится гибкостью настроек и удобством для пользователей. Но как и у других операторов, в его работе бывают сбои и технические неисправности. Из этой статьи вы узнали, как устранять подобные проблемы.

Всем привет! Мне нравится писать для людей, о компьютерной сфере — будь то работа в различных программах или развлечение в компьютерных играх. Стараюсь писать только о вещах, с которым знаком лично. Люблю путешествовать и считаю, что только в пути можно по-настоящему познать себя.

Какая реальная скорость интернета должна быть у Yota

Все предоставляемые абонентам модемы Yota поддерживают скорость до 20 Мб/c. Нужно понимать, что это именно максимальная скорость интернета Ета. Выше этого значения разогнаться не выйдет. Следовательно, хорошим показателем передачи данных будет считаться значение, близкое к обозначенному порогу.

Для того чтобы проверить качество интернета, можно воспользоваться популярным сервисом проверки speedtest.net. Он доступен по одноименному интернет-адресу. Разработчики выпустили и бесплатное приложение для Android. После нажатия кнопки «Начать тест» на экране отобразится информация о текущих параметрах передачи данных и величина пинга. Исходя из полученных сведений, можно принимать решение – как улучшить скорость Yota 4G LTE.

От чего зависит скорость интернета

Говоря простым языком, скорость интернета зависит от следующих факторов:

Почему Yota снижает скорость

Оператор Yota может снизить скорость интернета по своему желанию. Это даже прописано в Правилах предоставления услуг: поставщик может ограничивать ширину пропускного канала для некоторых сервисов (аудио, видео, торрент) в моменты большой нагрузки на каналы связи. Другими словами, скорость Yota пропадает, если модем пользователя слишком сильно нагружает канал передачи данных. На практике ограничения касаются не отдельных сервисов, а всего трафика. Скорость в таких случаях снижается с максимальных 20 Мбит/с до 128 Кбит/c и ниже.

Бесплатный доступ на медленной скорости

Любопытно, что даже без денег Yota позволяет добавить скорость, хоть и ненамного. Для того чтобы воспользоваться «сервисным доступом», нужно при нулевом балансе на открывшейся странице «Продолжить на медленной скорости» выбрать «Продолжить» и нажать кнопку «Подключить». Доступ в интернет на некоторое время возобновится на 64 Кбит/с. Периодически придется производить вход в профиль пользователя Yota, чтобы снова увеличить скорость.

Этого может хватить разве что для совсем нетребовательных сервисов, таких как: мессенджеры, странички оплаты, звонки по скайпу и простенькие форумы. Немного, но оставаться на связи, например в WhatsUp, поможет.

В каких сетях происходит работа оператора Йота

Йота поддерживает 3G, но также работает в сетях четвертого поколения – Band 7 (LTE 2600) и Band 3 (LTE 1800). Совместное использование LTE 1800 и LTE 2600 обеспечивает более высокую мощность сети и качественное покрытие.

Йота 3G

В России представлены 2 стандарта сетей третьего поколения:

Частота для Йота 4G

Yota работает в сетях четвертого поколения мобильной связи (стандарт LTE-FDD) на таких частотах:

Йота-модем

Для настройки USB-модемов, модемов с раздачей Wi-Fi и роутеров Yota используются такие значения upload/download:

Разбираемся с мобильными устройствами

Смартфон и планшет – это практически одно и то же, разница только в размере дисплея. Поэтому наши инструкции одинаково хорошо подходят для обоих мобильных устройств. Именно на них пользователи могут столкнуться с проблемами с интернетом – он полностью пропадает или подвисает, несказанно действуя на нервы абонентов. Рассмотрим несколько основных причин.

Слабый сигнал сети Yota

Плохой приём Yota LTE 4G или неустойчивый приём сигнала 3G всегда приводит к нестабильному соединению с интернетом. В этом случае мобильные устройства переключаются на сети второго поколения, от которых вообще невозможно добиться нормальной скорости – максимум несколько десятков килобит, а иногда и того меньше. Замерить уровень сигнала на телефоне позволяет индикатор приёма, но рассчитывать на него не стоит – у него низкая точность.

Если интернет пропадает из-за низкого сигнала, вы можете поступить следующим образом:

Улучшить приём на телефоне сложно, ведь это не модем, который можно установить в фокус купленной в магазине антенны. И если он показывает «Нет сигнала» или переключается в режим 2G, следует вернуться туда, где есть нормальный сигнал.

Загруженность базовых станций

Проблемы с Yota могут возникать по вине самого оператора. Причин медленной скорости несколько:

Очень редко проблемы возникают на одном конкретном номере – другие в это время работают нормально. В этом случае необходимо позвонить в поддержку Yota и сообщить, что на вашем телефоне не работает интернет. Опишите проблему максимально подробно, заставьте консультанта передать проблему техническим специалистам.

Особенности работы сети

Медленно работает интернет, телефон плохо грузит видео или не грузит вообще какие-либо файлы – всё это нередко указывает на то, что сеть Yota накладывает искусственное ограничение связи. Такое часто наблюдается на модемах и роутерах, но иногда заметные «тормоза» накладываются и на трубки. Сделать что-либо с этим невозможно – таковы особенности работы Yota и всех сотовых сетей.

Как увеличить скорость интернета Йота

Имея медленный интернет йота, пользователь может самостоятельно попробовать увеличить скорость работы и качество передачи. Для правильного алгоритма действий необходимо понять причину появления такой проблемы. Абонент может выполнить следующие операции:

В случае отсутствия положительной динамики обратиться в службу абонентской поддержки.

Проверка на смартфоне

Программа тестирования от компании Йота для смартфонов проверяет скорость работы сети по принципу, описанному для ПК. Специалисты рекомендуют использовать тестер с официального сайта. Нужно помнить о необходимости отключения активных приложений и загрузок на устройстве.

Множество факторов влияют на скорость и качество интернет-сигнала. Среди них встречаются такие:

Эти моменты чаще остальных провоцируют появление проблем со скоростью интернета.

Компания Йота, при заключении договора, оставляет за собой право изменения скорости предоставляемой скорости интернета. Подобные действия применяют для абонентов, которые создают большую нагрузку на сеть оператора. Скорость передачи данных может снизиться с 20 Мбит/сек до 128 Кбит/сек.

Бесплатный интернет на медленной скорости

Провайдер Йота позволяет использовать сеть интернет даже при отсутствии средств на счету. Для этого необходимо выполнить такие действия при достижении нулевого баланса на лицевом счету:

Слабый интернет Yota позволит оплатить счет в личном кабинет а также использовать различные мессенджеры для связи.

Управление скоростью Йота через активацию пакета

В личном кабинете на официальном сайте Йота можно повысить скорость передачи данных с помощью ползунка «выбрать тарифный план с высокой скоростью работы интернета». Подобные действия осуществляют в случае необходимости загрузки больших файлов. После окончания скачивания тариф снова можно изменить на используемую при обычном серфинге скорость. Это помогает экономить средства клиента.

Подключение Турбо-кнопки

Убрать системное ограничение возможно в личном кабинете, расположенном на официальном сайте компании. Специальная «турбо-кнопка» позволяет использовать высокоскоростной интернет дешево. Выгодна подобная услуга пользователям, которым необходимо кратковременное ускорение для быстрого скачивания файлов или важных сеансов видеосвязи.

Увеличение скорости мобильного интернета на смартфоне

Существенно повысить скорость работы мобильного интернета можно с помощью программы очистки смартфона от временных файлов. Именно такой «мусор» замедляет работу системы гаджета чаще, чем возникает реальная проблема медленного интернета. Сегодня разработчики мобильного софта предлагают колоссальный выбор клинеров, совместимых со всеми популярными операционками.

Увеличение скорости роутера Yota

Когда модем работает на предельной скорости, а домашняя Вай-Фай сеть выдает низкую скорость, следует проверить нагрузку на роутер. Решить проблему можно путем приобретения нового сетевого оборудования, имеющего увеличенные параметры работы. Обновление версии прошивки роутера тоже поможет исправить скорость передачи данных в зоне беспроводной сети.

Третий вариант решения проблемы заключен в выполнении таких пунктов:

Также пользователь может вручную увеличить ширину канала передачи данных до 20 МГц.

Проверить скорость интернета Yota

Если абонент обращает внимание на скорость интернет-сигнала, это указывает на сомнения относительно качества услуг. Подтвердить или развеять подобные сомнения возможно путем замера реальной скорости работы интернета. Осуществляют это с помощью программы Speedtest Yota или сторонних проверочных сервисов.

Проверка скорости интернета Yota в режиме онлайн

Если тормозит интернет йота, предусмотрено несколько методов выполнения подобной проверки:

Оптимальным считают первый вариант. Он показывает реальную картину работы предоставленных компанией услуг. Оператор кол-центра может исказить эти показатели. Последний метод не вызывает доверия. Отдельные программы для загрузки файлов не могут показать правильные показатели скорости работы сети. Провайдер имеет право ограничивать скорость скачивания файлов, а обойти такой лимит не представляется возможным.

Тест скорости интернета на официальном сайте Yota

Когда yota тормозит интернет, можно воспользоваться проверенным способом замера. Принцип подобного тестирования заключается в использовании специальной программы. Она расположена на официальном сайте компании. Выполняется такой замер в несколько этапов:

Полученные результаты помогут не только увидеть скорость инет-сигнала, но и понять, как ускорить мобильный интернет Yota.

Тестирование скорости на speedtest. net

Этот метод проверки аналогичен первому типу. Пользователю нужно:

Полученные данные содержат показатели скорости загрузки, передачи данных, а также время отклика.

Какие комплекты используются для усиления сотовой связи и интернета

Yota предлагает своим абонентам фирменные усилители сигнала, которые отличаются от других репитеров и антенн, представленных на рынке. Такое оборудование лучше работает на выделенных частотах сотового оператора.

Для роутера и модема

Увеличить скорость интернета можно, установив антенну.

Решение зависит от расстояния между вышкой оператора и устройством:

Если ближайшая станция находится на расстоянии 50-60 км, использовать антенну практически бессмысленно, потому что добиться усиления сигнала не удастся.

Для 3G и 4G

Для улучшения скорости 3G и 4G-интернета достаточно комплекта оборудования с пассивным усилением: модема или роутера и внешней антенны. На другие устройства интернет распределяется через проводное подключение или по Wi-Fi.

Такой способ усиления отличается простотой настройки и относительно невысокой стоимостью, но для роутера требуется отдельная сим-карта, а еще комплект оборудования не повышает качество голосовых вызовов с телефона.

Будет полезно: Настройки маршрутизатора Yota

Оборудование для усиления сигнала.

Для интернета и голосовой связи

Установка репитера с усилением минимум 60 дБ – практически единственный способ улучшения сигнала телефонной связи и мобильного интернета для смартфонов.

Иногда бывают полезны сторонние приложения, например Open Signal Maps или Network Signal Speed Booster. ПО не усиливает связь, но позволяет контролировать ее качество и подключаться к ближайшей вышке оператора, а не выбранной телефоном по умолчанию.

Приложение Open Signal Maps.

История

Основателями компании, носившей название ООО «Скартел», являются российские предприниматели Сергей Адоньев и Денис Свердлов, ставший ее первым главой. Последний является совладельцем компании КОРУС Консалтинг и некоторое время занимал должность замминистра связи и массовых коммуникаций.

Целью, ради которой всё затевалось, было создание в РФ сети, работающей в прогрессивном на тот момент стандарте WiMAX. Решение было принято в 2006 году, однако оказание услуг началось только два года спустя.

В том же 2008 году начались продажи соответствующего оборудования, поддерживающего данный стандарт связи: Express-карты, телефона HTC MAX 4G, а затем, год спустя – и ноутбука.

Бренд Yota появился в 2007 году. По слухам, это название родилось в результате SMS-переписки между основателями компании. В то время о предоставлении услуг голосовой связи еще никто даже не задумывался – речь шла только о создании высокоскоростной интернет-сети.

Следует сказать, что с качеством связи у Yota было не всё в порядке. Несмотря на то, что, согласно спецификациям стандарта WiMAX, нормальным для данного стандарта является скорость в 100 Мбит/с, на практике нормой считалось 20 Мбит/с, а в отдельных районах этот показатель был и вовсе убогим – 8-9 Мбит/с.

Поэтому важной вехой в развитии стал переход в 2010 году на стандарт LTE. Особых проблем это не составило, ведь используемые частоты совпадали с WiMAX. Зато с оборудованием для клиентов сразу стало проще: теперь было достаточно установить соответствующую сим-карту в одну из широко распространенных моделей гаджетов.

Однако широкого распространения покрытия по регионам страны добиться не удалось: даже открытие сети в Казани столкнулось с проблемами административного характера и было отложено на несколько месяцев. Но компания не сдавалась: в 2011 году она заключила соглашение с операторами «большой тройки» о развитии сетей 4G в России.

В том же году была предпринята попытка выйти на белорусский рынок, на котором, впрочем, не удалось продержаться и года – уже летом 2012 года предоставление услуг было свернуто.

Финансовые показатели отнюдь не радовали руководство компании, и в 2012 году состоялась сделка с оператором МегаФон, проявлявшим в то время активный интерес к развитию сетей четвертого поколения. В результате реорганизации ООО «Скартел», владевшее брендом Yota, стало дочерней компанией МегаФон, а уже в 2013 году представитель «большой тройки» стал владельцем 100% акций.

Однако полного поглощения по ряду причин не произошло. Более того – сети 4G МегаФона и Yota не были объединены, что на практике доставляет пользователям последней некоторые неудобства, поскольку они не могут пользоваться услугами связи в регионах, для которых у оператора отсутствуют соответствующие разрешения.

Зато весной 2014 года был анонсирован запуск нового федерального оператора сотовой связи, каковой и состоялся чуть позднее – в августе того же года. Компания пользовалась оборудованием МегаФон, причем отнюдь не бесплатно, что достаточно негативно сказалось на привлекательности тарифов.

В это же время в Yota сменился руководитель – теперь им стал Анатолий Сморгонский, сменивший на посту ушедшего в отставку Дениса Свердлова. Он к тому времени успел поработать в компаниях Вымпелком, Связной, Tele2 Россия и Ростелеком, однако долго на своем месте не удержался – уже в 2015 году покинул свой пост и он, уступив кресло главы компании Михаилу Дубинину.

Чуть позднее начинается постепенное изменение тарифной политики. Так, в начале 2017 года было прекращено подключение новых пользователей на тарифы с безлимитным интернет-трафиком. Вместо этого была запущена новая пакетная линейка, в котором количество гигабайт было уже лимитированным.

Спустя полгода абоненты получили уникальную возможность «конструкировать» свой тариф, самостоятельно определяя объем тех или иных услуг в соответствии с собственными потребностями. А в начале 2018 года была открыта возможность подключать пакеты без разговорных мнут, что оказалось удобным для тех, кому требовался только интернет.

Отдельно следует сказать о компании Yota Devices, известной нам по линейке смартфонов YotaPhone. В июне 2011 года подразделение Yota, занимавшееся разработкой устройств для мобильной связи, было выделено в отдельную компанию. Со временем она превратилась в одного из крупнейших в России поставщиков оборудования для 4G сетей, известного своими модемами и роутерами.

Еще до обособления Денис Свердлов, возглавлявший в то время Yota, заявил о планах создания отечественного 4G смартфона, работы над которым продолжались вплоть до 2013 года, когда на рынок вышел первый YotaPhone.

К сожалению, амбициозный проект окончился в итоге провалом: количество проданных экземпляров первого поколения едва превысило 30 тыс., второго – чуть больше 150 тыс., а третье так и не добралось до российского рынка, несмотря на состоявшийся в августе 2017 года анонс: к тому времени немалую часть Yota Devices контролировал гонконгский инвестиционный холдинг REX Global Entertainment и новинка была переориентирована на китайский рынок.

Как оказалось, $50 млн инвестиций и здорового предпринимательского нахальства оказалось недостаточно, чтобы повторить в российских реалиях успех Huawei или Xiaomi.

Предлагаемые услуги

Чаще всего о связи Yota сегодня говорят, как о возможности получения безлимитного трафика на любом девайсе по приемлемой цене. Абоненты могут самостоятельно формировать тарифные планы для тех из своих устройств, для которых они предназначены, и бесплатно проводить предварительное тестирование скорости. Что еще мы знаем об услугах, предлагаемых Йотой?

Интернет для смартфона

Что может быть удобнее мобильного 4G-интернета? Подключая свой смартфон через Йоту, абонент самостоятельно формирует свой пакет и задает условия подключения. В конфигураторе на официальном сайте провайдера клиент выбирает желаемый объем трафика (до 30 Гб за 450 рублей в месяц), активирует бесплатные приложения (то есть те, плата за обмен информацией при входе в которые не взимается). Сюда относятся все популярные соцсети (20 рублей в месяц за каждую) и мессенджеры (10 рублей в месяц), а также Youtube (60 рублей в месяц). При желании подключаются платные минуты разговоров с абонентами других операторов и безлимитные СМС.

Управлять тарифным планом удобнее через официальное мобильное приложение, которое можно найти на Google Play (для Андроид) или AppStore (для iOS).

Чтобы получить безлимитный доступ в интернет с планшета, нужно приобрести сим-карту и активировать ее. Активация происходит в официальном мобильном приложении одновременно с выбором начального тарифного плана. Условия подключения интернета на планшете отличаются от описанных для смартфона. Здесь все – намного проще. Стоимость безлимитного интернета на максимально возможной в регионе скорости (2G, 3G или 4G, в зависимости от карты покрытия) определяется длительностью периода доступа – на день (50 рублей), месяц (500 рублей) или год (3600 рублей). В этом случае трафик не ограничивается.

Пользователи с десктопами и лэптопами должны приобрести специальные модем или роутер, а также сим-карту. После покупки оборудования клиентам даются сутки для бесплатного тест-драйва услуги на максимальной скорости. Кстати, если по какой-то причине оплата не была произведена, то еще на протяжении месяца пользователю будет доступен интернет на скорости 64 Кбит/сек.

Тарифные планы и в этом случае создаются с помощью конфигуратора. Выбираются скоростные характеристики и период подключения. Доступны как короткие планы (на 2 часа за 50 рублей), так и долгие (на год, в зависимости от скорости – от 5400 до 9000 рублей). Ограничения на раздачу трафика через модем отсутствуют.

Компания предлагает выгодные гибкие тарифы для смартфона на голосовую связь, в которые могут входить не только звонки внутри сети (которые всегда бесплатны) и на номера других операторов, но также выбранное количество гигабайтов трафика, безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры, пакет SMS. Выбрать и откорректировать содержание тарифного плана можно на сайте провайдера или в личном кабинете в любое время суток.

Как купить и получить SIM-карту

Чтобы стать абонентом этого провайдера, нужно заказать SIM-карту на корпоративном сайте. Она будет доставлена курьером по указанному адресу бесплатно, после чего следует провести активацию карточки для присвоения ей уникального номера. Таким же образом осуществляется покупка модемов и роутеров у этого оператора связи. Абоненты выбирают пакет трафика после бесплатного тестирования оборудования.

Улучшаем качество приема

Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:

Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.

Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.

Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.

Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов. Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G. Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.

Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.

Инструкция по сборке антенны усилителя.

Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.

Разбираемся с модемами и роутерами

Модемы и роутеры работают в сетях Yota четвёртого поколения – в сетях иных поколений они не работают. Вероятно, это связано с каким-то распределением нагрузки, чтобы не перегружать сети других поколений, где зарегистрированы сотни тысяч трубок и планшетов. Давайте посмотрим, какие проблемы могут возникать с модемами и роутерами Yota.

Нет сети Йота или слабый сигнал

Если на модеме нет приёма Yota 4G, то интернета не будет. Проблемы со связью чаще всего возникают в удалённых от больших городов точках. Низкая мощность cигнала Yota приводит к отсутствию покрытия там, где его наличие указано на официальных картах. Статистика сигнала показывается на страничке статуса модема – это сигнал SINR и RSRP. Чем выше цифры, тем лучше приём сети Yota. Плохой сигнал нужно усилить.

Улучшить приём интернета Yota 4G LTE помогут следующие решения:

Последний способ проявляет наибольшую эффективность.

Существует немало специализированных компаний, предлагающих комплексные решения по установке приёмно-передающего оборудования – они позволяют реализовать подключение к интернету на расстоянии до 40 км от ближайших базовых станций.

Можно пожаловаться на низкую мощность сигнала Yota в справочную службу оператора. Но это редко приводит к каким-либо результатам (если проблема не носит массовый характер).

Не работает Йота – модем подключён, но в целом интернет не работает. Проблема может крыться в использовании торрентов и файлообменных сетей. Оператор не скрывает, что он накладывает ограничения на работу данных протоколов. Выход один – обмануть оператора, зашифровав трафик в торрент-клиенте или через VPN.

Но даже в последнем случае могут быть проблемы – оператор борется с любой высокой нагрузкой. По некоторым сведениям, абоненты испытывают проблемы даже при частом просмотре видео. И если у вас не работает связь Yota, вполне возможно, что вы оказываете на сеть высокую нагрузку – поэтому интернет и не работает.

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие. Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной. Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи. Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

Качество обслуживания

Большое количество точек продаж Теле2 позволяет быстро получить помощь специалистов. Хорошо работает служба поддержки, ждать ответа оператора не приходится слишком долго.

У Yota «Личного кабинета» нет. Для управления номером используется только приложение. Сменить тариф, посмотреть баланс или подключить дополнительные услуги через веб-интерфейс не получится. Авторизоваться в приложении можно только с телефона, в который вставлена сим-карта.

Это причиняет некоторые неудобства:

Поддержка Yota осуществляется в салоне связи оператора, через чат или СМС. Позвонить в техподдержку и напрямую пообщаться с оператором не получится.

Процесс подключения

Теле2 придерживается принципа максимального распространения точек продаж. Купить сим-карту можно в ТЦ и сетевых магазинах-партнерах (например, в супермаркетах «Пятерочка»), заказать через сайт с доставкой. Йота тоже предлагает курьерскую доставку. Это удобно, потому что салонов связи немного.

Выбрать подходящий тариф, заказать новый номер или перенести имеющийся можно через сайты операторов. Йота предлагает в первый месяц пользоваться пакетом на 2000 минут, безлимитными СМС и интернетом за 400 руб., чтобы потом точно настроить тариф под себя и не переплачивать за неиспользуемые услуги.

Выбор номера Yota устроен не так, как у других операторов. Абонент получает сим-карту, которую нужно активировать через приложение. Т.е. при оформлении выбрать номер нельзя – это приходится делать после установки сим-карты и приложения.

У Теле2 такой функции нет. Абонентам предлагается сразу выбрать подходящий тарифный план в зависимости от того, что необходимо:

Купить карту Теле2 можно в ТЦ и магазинах-партнерах.

Можно настроить тариф по-своему, например установить необходимое количество гигабайтов, подключить безлимит на YouTube или добавить подписку на «Амедиатеку».

Используем бустеры

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.

LTE 1800 и LTE 2600

LTE 1800 отличается от LTE 2600 используемой частотой и скоростью. Например, передача для канала в 10 МГц в LTE 1800 (Band 3) – 75 bps, а максимальная широта (40 МГц) в LTE 2600 (Band 7) позволит пользоваться интернетом на скорости до 300 bps.

Что лучше

Предпочтительный диапазон по скорости – 2600 МГц. Но качество стандарта связи LTE 2600 вряд ли удовлетворит пользователя. Сигнал может быть неустойчивым, т.к. площадь покрытия вышки на частотах 1800 МГц в 4 раза больше, чем у оборудования 2600 МГц. А еще LTE 2600 хуже проникает в помещения, чем LTE 1800.

Оператор Yota использует частотные диапазоны совместно, поэтому клиенты могут получать одновременно и более быстрый мобильный интернет, и устойчивую мощность сигнала. Это особенно полезно в больших городах с высокой нагрузкой на сети.

Сотрудник торговой точки Йота.

Аварийные ситуации у Йоты

Сотовая сеть – это сложная структура с гигантским количеством коммуникационного оборудования. За её работоспособностью следят сотни специалистов, отслеживая нагрузку и распределяя её по другим сегментам. Такой жёсткий круглосуточный контроль обеспечивает высокую стабильность связи. Крупные поломки в сотовой сети Йота случаются редко. Об их возникновении мы обычно узнаём из СМИ, как это было в 2017 году – тогда произошла авария на МегаФоне, затронувшая абонентов из Йоты.

О мелких авариях в СМИ не сообщается – это обыкновенная текучка, оперативно устраняемая специалистами Йоты. В большинстве случаев благодаря их стараниям абоненты поломок даже не замечают. Но возможность столкнуться с отсутствием сети на Айфоне и любом другом телефоне всё-таки есть. Временное пропадание сигнала редко приводит к серьёзным проблемам – просто попробуйте перезагрузить свой смартфон.

Если же вы попали в нестандартную ситуацию, когда нужно вызвать полицию, скорую помощь или пожарную команду, наберите 112 – этот канал связи работает почти всегда.

Не работает интернет на Айфоне, невозможно никуда дозвониться, наблюдаются сложности с входящими вызовами – если всё это повторяется на регулярной основе, обратитесь в поддержку Йоты. Используйте для этого контактный телефон 8-800-550-00-07, он работает круглосуточно.

Йота или Теле2

Операторы «большой четверки» и уверенный лидер сегмента MVNO Yota находятся в постоянной конкуренции. Но выбор между ними субъективный: абоненты самостоятельно оценивают, как соотносятся предлагающиеся тарифы с их потребностями.

Объективно лучшего оператора в России не может определить даже Роскомнадзор (например, по скорости мобильного интернета в 2019 г. лидером оказался МегаФон).

Качество сигнала в разных регионах России

При более подробном изучении интерактивной карты можно сделать вывод о том, что север и юг охвачены связью частично. Так, в зоны покрытия этого оператора в формате 4G попадают Краснодар, Мурманск, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Сочи. Все больше появляется мест, где существует возможность предоставлять клиентам доступ к интернету в качестве 4G от Еты.

Магадан, Воркута, Нарьян-Мар и другие крупные города Дальнего Востока с прилегающими к ним районами относятся к зонам уверенного приема голосовой связи и широкополосного WSDMA-интернета. Что же касается центральных регионов, юга, запада и северо-западных территорий, там лишь редкими точками отмечены места, где отсутствует 2G-связь. У стандарта 3G охват немного меньше, а вышки LTE расположены почти во всех областных центрах в центральных, южных и западных округах.

Покрытие голосовой связью и интернетом от Йоты в России приобретает все большие масштабы. Всем желающим проверить силу связи предоставляется возможность бесплатного тест-драйва оборудования. Скорость можно испытать, если регион входит в область покрытия интересующего стандарта – 3G или 4G (LTE). В некоторых населенных пунктах вероятно ограничение скорости. Это обуславливается неровностями рельефа, соседством с более мощными источниками радиосигналов, удаленностью от базовых вышек.

Города, где отлично ловит сеть LTE Йота

Эту информацию можно получить на официальном сайте компании в соответствующем разделе. На схеме отмечены места, уже протестированные на предмет наличия и силы сигнала. Представленная карта географического покрытия дает информацию о присутствии связи в стандартах 2G, 3G и LTE.

Благодаря планомерной деятельности компании неустанно растет количество базовых станций и, соответственно, охват новых территорий современными стандартами связи. Мобильность – важное условие и для ведения бизнеса, и для полноценного отдыха, в том числе, на природе. Наличие сигнала важно не только в пределах населенных пунктов. Тот, кто, например, любит рыбалку за городом, тоже желает оставаться на связи, чтобы не ограничивать себя в общении, иметь возможность получать актуальную информацию о погоде или узнавать на форумах последние сведения о местах лучшего клева.

Населенных пунктов с отличным сигналом с каждым днем становится все больше. Если на сайте появилась информация об открытии новой точки продаж Yota, значит, там уже есть возможность оказаться онлайн. К счастливчикам можно отнести жителей двух столиц, курортных городов, Курска, Пятигорска, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Оренбурга, Астрахани и многих других. Этот список ежедневно пополняется.

Какие вышки использует Yota

Для любого дела нужен стартовый капитал. Если его нет, тогда пригодится поддержка друга. Поскольку для организации мобильной связи требуется дорогостоящее оборудование, то чаще всего новые провайдеры пользуются мощностями компаний, давно работающих на этом рынке услуг. Опытным и надежным «другом» для Еты стал крупнейший отечественный оператор Megafon. Именно его дочерней компанией является Yota.

Изучая зону уверенного приема, несложно заметить, что вышки оператора Yota на карте расположены там же, где и у МегаФона. Поэтому охват территории у Йоты – очень достойный.

По сути Yota – виртуальный оператор. Но, используя оборудование своего ближайшего компаньона, она располагает и собственными базовыми станциями, поэтому ставить знак равенства между территориальным охватом этих двух операторов нельзя.

Основным направлением дочки МегаФона является безлимитный интернет. Именно развитию этой услуги уделяется наибольшее внимание молодой компании, которая отслеживает предпочтения современных пользователей. Область расположения вышек Еты для поддержки передовых стандартов непрерывно расширяется.

Преимущества и недостатки операторов

Теле2 предлагает качественные услуги и доступные тарифы. Оператор составляет конкуренцию другим компаниям «большой четверки». Среди недостатков можно назвать только периодические перебои со связью и интернетом (проблема характерна для загородной местности).

Yota уступает крупнейшим игрокам рынка по зоне покрытия и количеству абонентов, но предлагает высокое качество связи за счет того, что эксплуатирует телекоммуникационное оборудование МегаФона.

Другие преимущества MVNO-оператора:

Среди недостатков Yota можно перечислить следующее:

Проблемы с интернетом Yota на компьютерах и ноутбуках

Подключение Yota к компьютеру или ноутбуку осуществляется одним из двух способов:

Единственная существенная разница — это удобство подключения. В обоих устройствах используются одинаковые сим-карты, а для пользователя предлагаются одни и те же условия подключения.

Вышел из строя модем или роутер

Основная проблема, с которой могут столкнуться пользователи Yota на компьютерах или ноутбуках, — поломка оборудования. Если модем или роутер вышел из строя, его необходимо вернуть в пункт обслуживания, где его отремонтируют или заменят. Чтобы модем или роутер у вас приняли по гарантии, требуется предоставить:

Но вначале стоит убедиться, что проблема действительно в модеме или роутере. Вы можете быть уверены, что проблема в оборудовании, если:

Проблема с сим-картой в модеме

Другая причина неработоспособности устройства — повреждение сим-карты. Крайне маловероятно, что она может повредиться внутри самого устройства, если, конечно, вам не попался брак. Сим-карта может испортиться по следующим причинам:

Приобрести новую карту или заменить старую можно в любом магазине Yota. Если выход карты из строя случился не по вашей вине, то замену произведут бесплатно.

На устройстве отсутствуют драйверы для работы модема

Всё оборудование Yota на текущий момент не требует установки дополнительного программного обеспечения для работы. Но для управления, настройки и получения информации можно использовать следующие способы:

Проблема с питанием модема

Если индикатор на модеме в виде лампочки не работает лишь на одном устройстве, то проблемы могут быть в питании. Вам следует предпринять следующие шаги:

Решение проблемы с модемом Yota

https://youtube.com/watch?v=WY6oP8P7ujs%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque

Предел скорости у Йоты

Основная масса модемов, предоставляемых компанией, обеспечивают передачу данных на максимальной скорости, которая достигает 20 Мбит/сек. Предельная скорость напрямую зависит от следующих факторов:

Масштабное тестирование скорости передачи данных основных провайдеров показало, что при одинаковой скорости отдачи, загрузка данных протекает в 2 раза быстрее у компании Йота.

Скорость сети 3G

Все абоненты компании Yota имеют широкие возможности использования глобальной сети, даже при предоставлении самого бюджетного пакета услуг. Отсутствие средств на лицевом счету не помешает пользоваться услугой в течение 1 месяца. При этом будет предложена низкая скорость интернета Yota, а именно около 64 Кбит/сек. Увеличить скорость интернет-сигнала возможно путем формирования пакета и его оплаты.

В идеале сеть 3G может работать на высокой скорости, а в реальности этот показатель не превышает 6 Кбит/сек. Используя интернет на такой скорости, юзер может выполнять следующие действия в сети интернет:

Если такая скорость кажется маленькой, и пользователь считает, что у 3G Yota медленный интернет, необходимо выбрать сеть 4 поколения связи.

Скорость Yota 4G

Использование технологии LTE позволяет компании Йота поставлять абонентам интернет-сигнал через 4G сеть. Несмотря на громкое рекламное обещание скорости до 100 Мбит/сек, практика показала работу сети 4 поколения на скорости 35 Мбит/сек. В крупных городах эта скорость не превышает 20 Мбитсек.

Зона покрытия

Yota работает на объединенной сети МегаФон и ООО «Скартел». МегаФон является технологическим лидером телекоммуникационной отрасли. Оператор первым в России внедрил стандарты связи 3G, 4G, первым в мире запустил LTE Advanced. Несмотря на то что Йота работает на объединенной сети, качество связи стабильно не во всех регионах РФ.

Подробнее о зоне покрытия Йота.

Теле2 регулярно расширяет зону покрытия.

Теле2 активно расширяет и модернизирует зону покрытия. В 2019 г. число базовых станций оператора увеличилось на 20%, достигнув 178 тыс. Сейчас компания занимает третье место в отрасли по количеству вышек, а по числу станций LTE – второе. Качество покрытия 4G в 2019 г. улучшилось на 94%, скорость передачи данных увеличилась на 8%.

На чьих вышках работает оператор «Yota»?

«Yota» – популярный федеральный оператор мобильной связи, осуществляющий покрытие в сетях 2G, 3G, 4G. ООО «Yota» является дочерней компанией ПАО «МегаФон», и специализируется на предоставлении услуг мобильной связи и доступа к сети Интернет 4G.

«Yota» является виртуальным мобильным оператором, и работает на вышках объединённой сети ПАО «МегаФон» и ООО «Скартел».

Планы Yota на сеть 4G

Учитывая, что широкополосный доступ к сети с каждым днем становится все более востребованным, сегмент обслуживания Йота увеличивается, зоны покрытия оператора стандартом 4G расширяются. В планах компании – полностью освоить диапазон LTE-радиочастот, соответствующий запросам целевых потребителей. Также не исключается возможность перехода на инновационные технологии, если они появятся в будущем.