Yota-inet.ru PROCEDURE FOR ENTERING INTO CERTAIN TYPES OF CONTRACTS, MODIFICATIONS AND ANNEXES AND TECHNICAL INTEGRATION OF THE PARTIES
2.1. The Parties can enter into a Contract by signing its hard copy or by electronic document exchange in the procedure specified by this section.
Table of conclusion of the Contract methods:
The Counterparty sends the Operator a scanned copy of the filled-out Application signed by the Counterparty’s authorized person and sealed with the Counterparty’s seal to one of the specified e-mail addresses according to the corresponding form. The Counterparty’s Application shall be recognized as an irrevocable offer addressed to the Operator to enter into the Contract on the terms specified in the Application and these General Terms and Conditions. The Contract shall be deemed concluded from the date on which notice of accepting the offer contained in the Application is sent by the Operator to the Counterparty’s e-mail address specified by the Counterparty in the Application (this provision does not apply to the Contract with the Advertiser). 2.3.3. The Counterparty shall sign the Application with an enhanced qualified electronic signature in the “Diadoc” computer program. Posting in the Merchant Profile and/or sending to the Operator via the “Diadoc” computer program of the Application signed with an enhanced qualified electronic signature of the Counterparty, according to the form in the corresponding Annex to these General Terms and Conditions, shall be recognized as the Counterparty sending an irrevocable offer to the Operator to enter into the Contract on the terms specified in the Application and these General Terms and Conditions. The Application signed with an enhanced qualified electronic signature of the Counterparty shall be recognized as an electronic document equivalent to a hard copy sealed (if any) and signed with a handwritten signature of Counterparty’s authorized person. The Application’ signing method specified herein shall be available only for Resident Merchants. The specific method for sending the Application signed with an enhanced qualified electronic signature (posting in the Merchant Profile and/or sending to the Operator via the “Diadoc” computer program) shall be determined by the Operator and the Counterparty shall familiarize herewith in the Merchant Profile. The Operator shall have the right to limit the list of Merchants who have access to the Application’ signing and sending method specified herein. The Contract shall be deemed concluded from the date on which the Counterparty sends notice of accepting the offer contained in the Application to the the Counterparty’s e-mail address specified by the Counterparty in the Merchant Profile (this provision does not apply to the Contract with the Advertiser). 2.3.4. The Contract with the Advertiser shall be deemed to be concluded from the date of the first placing of the Marketing Materials on the Platform by the Operator, independently of any conclusion methods that may be applied to the Contract formation pursuant to Section 2 herein. The conditions of the Contract concluded by them shall apply to their relations which arose before the conclusion of the Contract, namely at the moment of receipt by the Operator the Marketing Application for posting Marketing Materials.
2.4. The Operator is entitled to decline entering into the Contract with the Counterparty without giving any reason by sending a notice to the Counterparty’s e-mail address specified in the Application.
2.5. The exchange of electronic documents in the order specified in Clauses 2.3 of these General Terms and Conditions is deemed proper observance of the simple written form of the Contract entered into in accordance with Clause 2 of Article 434 of the Civil Code of the Russian Federation.
2.6.Entering into the Contract does not mean that it will be executed immediately. To fulfill the obligations arising from the Contract, the Counterparty must provide the technical integration with the Operator. The Operator’s obligation on provision of the service under the Contract arises after entering into the Contract after the Counterparties were connected to SHC, unless otherwise specified in paragraph two hereof.
Technical integration and connection to the Operator’s SHC is not required from
2.8. All the notices that were received under the Information Exchange Protocol are deemed to be received from the correspondence Party under the Contract. Each Party provide safety of its hardware, software and information systems that are involved into information and technological interaction under the Contract by his own efforts and at his own expense and each Party is responsible for the risks that are related to illegitimate access of a third party to the hardware, software and information systems. The Counterparty is entitled to engage third parties for providing of software and hardware integration of the Parties and information and technological interaction, including using the functionality of the Information Exchange Protocol. In this case, any information transmitted by the Operator to a third party under the Information Exchange Protocol is considered to be transferred to the Counterparty; all information received by the Operator under the Information Exchange Protocol from a third party is considered to be received from the Counterparty. The Counterpary shall bear responsibility to the Operator for third party actions as his own, and also shall assume all risks associated with any actions or omissions of such third party.
2.9. The Parties process modifications and annexes to the Contract entered into under the rules for entering into the Contract – Clause 2.1 of these General Terms and Conditions, unless otherwise specified in these General Terms and Conditions.
2.10. Technical integration tools change is provided against change of technical interaction parameters information, that was received by the Operator via the Merchant Profile, to one of the Operator’s e-mail addresses mentioned in Clauses 2.3.2. or 16.6., or to the Operator’s e-mail address specified in the Application/Contract. The change is confirmed with Operator’s email to the addresses specified in the Application/Contract with a notice of the Counterparty about information interaction readiness taking into account the new technical parameters and/or the notice is located in the Merchant Profile.
2.11. The Operator is entitled to suspend SHC operation and information technology service of the Counterparty fully or partially:
2.12. The Operator has the right before the conclusion of the Contract and at any time its validity to demand from the Counterparty:
The Counterparty in response to the Operator’s request is obliged to provide the requested information and documents no later than three (3) Working Days from the date of receipt of the Operator’s request, unless otherwise specified by the Operator in the request. The Operator sends its request in any e-mail that is mentioned in the Application/Contract.
2.12.1 In case the process of conclusion and/or fulfillment of the Contract shall be accompanied by the process of the Counterparty’s authentication, and during such authentication the Operator is provided with any data regarding the Counterparty’s beneficial owners, the Operator may transmit these data to correspondent banks based on an inquiry of the latter. Exercise of this right by the Operator does not impose on the Operator an obligation to notify the Counterparty of such data transmission.
2.13. The Operator is entitled to send information on YooMoney Service and its partners activities via any contacts furnished by the Counterparty during the connection: email, telephone, mobile applications, etc.
2.15. The Operator has the right to establish and modify abridgements (limits) of maximum Money Transfer and Deposit amounts (single, made during a certain period of time or defined otherwise) either for all or for some Counterparties or groups of Counterparties.
Действия абонентов с sim-картами
Обратившись к консультанту в офисе, нужно взять с собой договор и паспорт.
Здесь Вы сможете решить свой любой вопрос, включая блокировку SIM.
Пропажа мобильного телефона – это большая неприятность. Мы храним в нём свои фотографии, к номеру привязаны банковские карты, в аппарате куча контактов, документов, электронная почта и многое другое. А симка с положительным балансом – это и вовсе находка для вора и мошенника, особенно в наш неспокойный век.
Существуют три ситуации, в соответствии с которыми нужно заблокировать СИМ-карту или полностью расторгнуть договор с оператором:
Рассмотрим каждый пункт более подробно.
Для начала попробуйте на него позвонить – вдруг он находится где-то рядом.
Также пройдитесь по местам, где вы были несколько минут назад. Вполне возможно, что трубка с СИМ-картой Йоты лежит где-нибудь в траве, ящике стола или в соседнем кабинете (комнате). Припомните, где вы видели его в последний раз. Если поиски не привели к положительным результатам, то номер нужно заблокировать – если телефон потерян, его могут найти злоумышленники.
Для того чтобы заблокировать СИМ-карту Йота при утере телефона, необходимо воспользоваться онлайн-чатом на сайте оператора или обратиться в официальный офис.
В чате у вас спросят паспортные данные, в офисе потребуется оригинал паспорта. А вот такого простого инструмента, как звонок на горячую линию, Йота почему-то не предусмотрела – во всяком случае на сайте оператора указаны только вышеуказанные способы блокировки.
Заблокировать симку Yota через интернет не получится. Во-первых, личного кабинета для телефонов на сайте нет – только для модемов. Управление осуществляется через мобильное приложение. А во-вторых, само приложение осталось на потерянном телефоне.
Да и в нём нет соответствующего функционала.
Как отказаться от сим карты ета?
Способы блокировки сим-карты
19 февр. 2021 г.
Где восстановить сим карту йота
Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и оператор Йота (Ета)не является исключением.
Если вы по каким-то причинам лишились SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. В каких случаях производится замена симок?
SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.
Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно.
В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.
https://youtube.com/watch?v=8ZY_napfDEA%3Ffeature%3Doembed
Ваш мобильный телефон украли? Или он просто выпал из кармана в людном месте? В таком случае вам нужно выполнить следующие действия:
Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером.
Сим-карта Йота блокируется и через онлайн – зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку.
Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.
Последний вариант – вы купили новый смарфтон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Что делать?
При получении дубликата на вашем номере сохраняются:
Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.
Ваша SIM-карта потерялась или просто пришла в негодность? Тогда вам нужно получить её дубликат. Восстановить симку Йота вы сможете в одном из офисов обслуживания. При этом в партнёрских офисах дубликаты не выдаются – учитывайте это при поиске офисов на карте.
Читайте про операторов: Настройки интернета и MMS Йота для Android, iOS и Windows Phone
Как получить дубликат или проверсти замену сим-карты Yota? Для этого нужно вооружиться доступом в интернет, зайти на сайт оператора и отыскать адрес ближайшего офиса .
Аналогичную информацию вы сможете получить по телефону справочной службы. Найдя ближайший офис, отправляйтесь в него, захватив с собой свой паспорт.
Назовите оператору номер телефона или номер договора и попросите выдать вам дубликат. Сверив паспортные данные, оператор офиса обслуживания выдаст вам активный дубликат вашей старой SIM-карты – он уже готов к использованию. Здесь же, в офисе, вы сможете разблокировать симку Yota, заблокированную ранее.
https://youtube.com/watch?v=_nkK02tv5jI%3Ffeature%3Doembed
Если мы стали абонентом какого-либо сотового оператора, это ещё не значит, что нам не потребуется со временем его отключить, временно или постоянно. Наша статья подскажет, как отключить yota и можно ли это сделать.
Для восстановления сим карты Йота необходимо посетить сертифицированную точку продажи провайдера. Здесь необходимо учитывать, что в салонах-партнерах и в партнерских офисах заменить симку – не получится! Чтобы действовать наверняка, абоненту лучше узнать адрес ближайшего офиса на официальном сайте Йота, открыв в главном меню раздел
Обратите внимание, что оператор предусмотрел отдельную сортировку адресов точек продажи обслуживания, которые могут предоставлять услуги по замене SIM-карты.
Если карта утеряна и связь с call-центром будет осуществляться с городского телефона или телефона другого мобильного оператора нужно задействовать отдельный номер 8 800 555 0611 .
Процедура восстановления сим карты требует обязательного соблюдения ряда формальностей, поскольку таким правом обладает только ее фактический владелец. После того как сотрудник офиса при помощи паспорта идентифицирует владельца симки, он выдаст активный дубликат карточки, который полностью готов к работе. Старая симка будет полностью заблокирована и уже не сможет использоваться.
Можно ли с йоты перевести деньги на карту?
Как перевести деньги с Йоты на карту Сбербанка
26 мар. 2019 г.
Как вывести деньги с yota на мегафон, мтс, beeline
Многий интересует вопрос, а как вывести деньги с yota на карту? Yota решил этот вопрос одним способом — офисы оператора.
Здесь, даже комментировать нечего — приходите в офис с паспортом, вам дают заявление на вывод денежный средств. В течение 30 дней заявку рассмотрят и еще через 5 дней деньги поступят вам на карту.
В этой статье мы разобрались с вопросом, как перевести с Еты на Ету деньги. Будьте осторожны в любых своих действиях, которые связанны с вашим материальным обеспечением. В любом случае, всегда можно обратиться в техподдержку оператора, если вы сомневаетесь в своих действиях.
При всех возникающих проблемах старайтесь получить самую свежую информацию с официальных источников — по номерам компаний.
Если что то можно сделать быстро то только используя прямой выход на представителей оператора производившего платёж.
Вернуть деньги при неправильном переводе на номер Yota можно несколькими способами:
Ваша заявка будет рассмотрена в срок от 1 до 3 рабочих дней и её результаты станут известны в SMS-сообщении.
В случае с компанией Билайн вернуть деньги можно если неправильный перевод соответствует ряду условий:
Как не использую функцию отмены платежа выполнить простой вывод денег со счета Yota. Поздравляем, если эта задачи стала перед Вами то стоит рассматривать один из самых сложных вариантов среди всех сотовых операторов связи. Но что поделать — вот такая она Yota — сильно не «любит» расставаться с деньгами которые уже звенят в её кармане.
Как расторгнуть договор с мтс сотовая связь?
— Расторгнуть договор удаленно (по телефону, электронной почте, в Личном кабинете) не получится. Лучше для этого обратиться в салон связи МТС. — Не все салоны связи МТС уполномочены проводить данную процедуру, поэтому рекомендуем заранее уточнить адрес нужного вам офиса по телефону горячей линии.
Альтернативные способы связи с экспертами службы техподдержки Ёта
Если времени на звонок нет, а онлайн поддержка клиентов не доступна, абоненты могут попросить помощи у оператора альтернативными способами. Их несколько. Они пригодятся и в том случае, если решать проблему в срочном порядке не нужно или надо получить только справочную информацию.
Отправка SMS-сообщения
Сервисный номер для связи — 0999. При получении помощи клиенту Ёта надо соблюсти стандартную процедуру. Она не сложная, гарантирует быстрый ответ. Алгоритм получения помощи по СМС:
Ответного СМС придется подождать. Время ожидания не превышает 3-7 минут. Использовать этот способ связи удобно в тех случаях, когда абоненту необходимо:
При отправке СМС ожидать эксперта на линии не нужно, что очень удобно.
Связь с оператором по электронной почте
Получение помощи через социальные сети
Помощь не заставит себя долго ждать. Среднее время ожидания — 5 минут. Способ удобен тем, что общение происходит непрерывно в режиме реального времени. Пропустить ответ фактически невозможно, ведь сервис социальной группы обязательно проинформирует пользователя о получении сообщения звуковым сигналом.
При обращении в службы техподдержки абонентам Yota надо быть готовым к тому, что представитель оператора запросить личные данные. Они необходимы для идентификации клиента. Часто эксперты службы запрашивают и ФИО, и паспортные данные. Это стандартная процедура. Также стоит учитывать, что разговоры и SMS-сообщения сохраняются, записываются. Это помогает улучшить качество обслуживания клиентов.
Сотрудник торговой точки Йота.
Как отказаться от услуг сотового оператора Билайн?
Как отказаться от Билайна?
18 нояб. 2014 г.
Как расторгнуть договор на услуги связи Мегафон?
Сделать это можно только лично явившись в офис оператора с паспортом. Адреса ближайших салонов можно посмотреть на сайте www.megafon.ru или отправить запрос *123# вызов. Можете не терять время и заполнить заявление заранее.
PROVIDER. RIGHTS AND RESPONSIBILITIES OF THE PARTIES
7.1. The Operator undertakes to provide information and technological services to the Provider, for a fee. The services include collection, processing and transfer of information on the Money Transfers in favor of the Provider, its clients or clients of the credit organizations which are a Provider’s partner.
7.2. The Provider undertakes to ensure that the Recipients of the Money Transfers fulfill the requirements specified in Section 6 of these General Terms and Conditions.
7.5. The Operator has the right to require the Provider to provide Collateral for the fulfillment of obligations, that may arise in the future, to withhold the amounts of Fraudulent and/or Invalid Transactions, as well as fines of the PS. The Collateral to be provided by the Provider is defined by the Operator and cannot exceed Five Million (5,000,000) rubles. The Operator has the right to require the Provider to top up the Collateral in case the amounts of Fraudulent and/or Invalid Transactions and/or fines of the PS are withheld from it.The obligation of the Provider to provide the Operator with the Collateral arises on the day the Operator sends the corresponding request to the Provider by e-mail or the Merchant Profile and shall be performed in a proper manner within five (5) Working Days from the day it is received. Upon conclusion of the Contract, the Operator shall be entitled to make the rights and obligations under the Contract conditional upon the payment by the Provider of the Collateral amount. The Operator has the right to terminate the Provider’s obligation to provide the Operator with the Collateral, including with a non-maturing deadline, by offsetting the Provider’s requirement to transfer him the amounts of Money Transfers, by sending the Provider an application by e-mail or the Merchant Profile. The Collateral shall be returned to the Provider minus all withholdings that the Operator has the right to make, within one hundred eighty (180) days from the date of termination of the Contract.
7.6. The provisions of Section 6 of these General Terms and Conditions shall apply to the relations of the Operator and the Provider, unless otherwise provided by this Section 7 herein.
Что будет если не платить за интернет мтс?
Если в течении 61 дня Ваш баланс находится в минусе, но не ниже 300 рублей, то Вы получаете возможность принятия смс и входящих звонков. В последствии данные услуги не предоставляются. Если номер не оплачивается более 183 дней произойдет отключение номера и договор с абонентом будет расторгнут!
Как отказаться от платных услуг на мтс?
Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение.
Все способы связаться со службой поддержки
Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.
Номера поддержки
Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —
. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру
могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов
Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.
Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер
. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.
Как получить помощь в чате
Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.
Центр поддержки на официальном сайте
Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.
Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.
Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.
E-mail адреса технической поддержки
Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:
Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.
По вопросам USB-модемов
Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.
Какую информацию нужно предоставить сотрудникам
Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.
По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.
Невозможно сдать оборудование после расторжения договора.
Компания оперативно и киентоориентированно работает только на этапе заключения договора и подключения. Будьте дальновидны и подумайте заранее, что придёт день, когда нужно будет расторгнуть договор и вернуть оборудование. Сделать это будет сложно. В середине мая написала в службу поддержки, что 3 июня мне нужно рассторгнуть договор. Прислала заявление. Начиная с 3 июня тратила по два часа в день на телефонные разговоры с ними. Каждый раз одна и та же схема. Называешь адрес и имя. Потом объясняешь, почему рассторгаешь договор, потом говоришь, что да, заявление написано. Потом слышишь обещание, что перезвонят, потом не перезванивают. Потом звонишь ещё раз, получаешь информацию, что мастера нет, можете сдать сами в офис, но офис в выходные не работает. И потом тебя просто перекидывают на следующую смену, говоря, что надо позвонить завтра в 9, что передадут всю информацию и мастера найдут. Ничего не передают, в 9 утра следующего дня разговор начинается опять с объяснения ситуации и просьбы прислать мастера. Так длилось 4 дня. Мастера не нашли.
Если не хотите проблем, то лучше поищите другого провайдера.