Yota-inet.ru Перейти на Йоту с номером онлайн
Данную функцию можно осуществить, используя интернет. Это быстрый и удобный способ, который позволит не тратить время на посещение офиса провайдера. Чтобы перейти на йоту онлайн, необходимо:
Переход на йоту с сохранением номера может быть осуществлен посредством мобильного приложения, которое можно установить при помощи таких магазинов, как Google Play, App Store и другие. После того, как на мобильное устройство было скачано и установлено приложение компании Йота, нужно выполнить следующие действия:
Условия перехода на Йоту со своим номером
Для того, чтобы перейти на Ёту со своим номером, Вам потребуется соблюсти несколько условий:
Как видите, никаких особых требований оператор не предъявляет, всё вполне выполнимо.
Дополнительная информация
При покупке новой карточки необходимо обратить внимание на следующие нюансы:
При несоответствии хотя бы одного из пунктов замена окажется невозможной.
Как перейти на Йоту со своим номером
«Как перейти на Йоту со своим номером?» — такой вопрос волнует многих, мечтающих стать абонентами компании. Ведь многие до сих пор не знают, что переход на Yota с сохранением номера, производится бесплатно и занимает совсем немного времени. Поскольку в России существует целых пять федеральных операторов, между ними постоянно происходит борьба за то, чтобы предложить своим абонентам лучшие услуги. И это побуждает последних постоянно задумываться о том, чтобы сменить оператора. Казалось бы, ничего сложного в такой процедуре нет, но все опасаются, что придется оповещать всех друзей и знакомых о смене контактов. А это трата времени и денег. Специально для таких случаев и существует возможность перейти на йоту (yota) со своим номером. Что еще более важно, это делается без посещения офиса, и сама процедура подачи заявки занимает минимум времени. Все это называется Mobile Number Portability, сокращенно – MNP.
Для чего нужен переход
Совершая переход на Йоту с сохранением прежнего номера, выданного другим федеральным оператором мобильной связи, люди получают возможность пользоваться более скоростным безлимитным каналом соединения с глобальной сетью и доступной по цене телефонией, предлагаемыми провайдером.
Пользователям не придется заново создавать записную книгу в памяти своего мобильного устройства для восстановления нужных контактов и оповещать всех знакомых о смене номера. Чтобы получить доступ к более выгодным тарифным планам, нужно просто совершить переход в Yota со своим, уже имеющимся, номером.
Некоторые абоненты специально выбирали легко запоминающиеся цифровые комбинации для себя у предыдущих провайдеров, другие – просто привыкли к старой, даже если она не столь «красива», и будут чувствовать себя дискомфортно при смене номера. Третьим всегда нужно быть на связи с родными, друзьями или коллегами по работе.
Процесс перехода
Согласно изменениям в законодательстве от 2014 года, десятизначный номер телефона является собственностью абонента, а не мобильного оператора. Каждый гражданин имеет право подать заявление и сменить поставщика услуг. Оператор не имеет право отказать в процедуре MNP, если выполнены все условия подключения. По закону, срок переноса номера между операторами не должен превышать двух недель. На практике переход часто осуществляется быстрее, за 5-8 дней.
Проверьте документы на номер
Перед тем, как перейти на Йоту со своим номером, следует проверить договор, заключенный с Мегафоном. Нужно обратить внимание на некоторые пункты:
Собираясь в офис мобильного оператора Йота, нужно взять паспорт и договор с Мегафоном. Для подтверждения личности абонента подходит только паспорт. Нельзя использовать студенческий билет, водительское удостоверение или другие документы при заключении контракта.
Подать заявление на переход можно не в любом офисе Yota. Список салонов, которые оказывают услугу, есть на сайте провайдера. По интерактивной карте можно найти офис, ближайший к дому или месту работы. Дождавшись своей очереди, необходимо:
Как перейти в МТС со своим номером
Выберем регион Москва и МО (если у вас другой регион, выбираете свой) и нажимаем. Открывается следующее окно:
Здесь нужно просто нажать на кнопку «Начать перенос номера» и вы будете перемещены на страничку с заполнением заявки на смену оператора:
В заявке вам нужно заполнить все поля и делать это очень внимательно. В самом начале от вас потребуется указать регион, город и свой адрес для доставки новой сим карты курьером. В ряде крупных городов доставка осуществляется бесплатно, так что от вас процедура перехода в МТС не потребует никаких лишних действий.
Далее заполняете информацию о себе: ФИО, год и место рождения и другие паспортные данные (если в качестве документа, удостоверяющего вашу личность вы используете паспорт). После заполнения всех полей формы в конце не забудьте указать свой дополнительный контактный номер телефона, по которому с вами сможет связаться курьер или представитель компании МТС.
После чего ставите галочки, подтверждая, что вы согласны с условиями предоставления услуг, и нажимаете на кнопку «Далее». Обычно на услугу по смене оператора уходит не более 8 суток. В итоге вам останется лишь дождаться курьера или самостоятельно отправиться в ближайший офис МТС, чтобы забрать новую сим карту с вашим старым номером телефона. Как видите, ничего сложного в этой процедуре смены оператора нет.
Сложностей в том, чтобы перейти на МТС со старым номером, обычно не возникает. Вам необходимо при себе иметь паспорт (или иной документ, удостоверяющий вашу личность). Важно, чтобы на вашем номере не было никакой задолженности, иначе процесс смены оператора не произойдёт. Мой знакомый, который собрался перейти с мегафона на мтс, сначала всё заполнил правильно, но забыл пополнить счет своего номера, в итоге там был небольшой минус (буквально какие-то копейки), но ему сначала отказали в переходе из-за этой мелочи. Правда он быстро исправил ситуацию, закинув на номер денег и во второй раз переход состоялся успешно.
С каких операторов возможен переход?
Перейти на Йоту можно с любой российской телесистемы (с МТС, Мегафон, Билайн, Теле2).
Для выполнения манипуляции, клиент должен обратиться в офисный центр Йота, и написать заявление на МНП. Заполняя документацию, обратите внимание на правильность вводимых данных. Всего один неправильный символ в документе может послужить отказом в услуге.
Если ранее вы меняли паспорт или место прописки, предварительно нужно указать это в договоре предыдущего провайдера. Также во избежание задержек, предварительно погасите долги перед старым мобильным оператором. Для погашения долга у абонентов есть 4 суток, с момента написания заявления.
А так же, как бы, не хотел абонент сохранить свой номер, ему это не удастся, если ранее он проживал в Питере, а теперь переехал в Москву. Перерегистрация абонентов между различными регионами запрещена законодательством РФ.
Сама операция смены занимает не более 8 дней (в случае с частными лицами), и до 60 дней с юридическими абонентами. О времени и дате портации, провайдер (Йота) проинформирует пользователя в формате SMS.
На момент промежуточного периода, в салоне Йота, абоненту выдадут временную карту, которая впоследствии и станет вашей новой симкой. После дня Х, вы увидите на дисплее телефона иконку нового мобильного оператора, при этом телефонный ряд мобилки останется тем же. С этого момента, старая сим-карта будет считаться не действительной.
Кстати если на вашем предыдущем балансе находились деньги, они также будут перенесены на новый счет. Однако для этого, данный нюанс нужно будет указать в заявлении. Помимо этого пользователь имеет право перекинуть деньги со старого баланса на банковский пластик.
Перейти в Yota и сохранить номер МТС, Мегафон, Теле2, Beeline
Перейти в Yota и сохранить свой старый номер можно несколькими способами. Если ваш старый провайдер уже порядком надоел и его тарифы перестали отвечать вашим требованиям то пришло время уходить к другому. Но что делать если все друзья и знакомые уже привыкли к старому номеру SIM карты и менять его Вам не особо хочется.
Попробуем оставить номер йота, разобрать все способы и распределить их по степени полезности.
Чтобы перейти на Йоту с Мегафона, сохранив свой номер, следует выполнить некоторые условия подключения:
Перенос информации между базами данных разных операторов составляет до 2 недель. Известны случаи, когда номер переходил быстрее. Пока перенос не завершен, сим карта будет неактивна. Когда процесс завершится, владелец симки получит уведомление по смс. После этого он сможет пользоваться возможностями Йота, сохраняя номер, который был выдан Мегафоном.
Использование приложения
Переход можно осуществить с использованием официального приложения.
После получения симки вы станете клиентом оператора.
Как я менял Теле2 на йоту
У меня на Теле2 был архивный тариф с оплатой 50р месяц и пакетом трафика 500мб чего мало и приходилось брать ещё пакеты за доп. оплату. Посмотрел расходы на месяц и вышло что-то около 200 рублей. Решил перейти на йоту с сохранением номера. Пришел оттуда курьер, мы заполнили документы и я стал ждать перехода.
Прошло пару дней и мне позвонили из отдела сохранения клиентов Теле2 с предложением отменить заявку о переносе на йоту, бесплатный месяц и 50% скидку на постоянной основе. То есть 20гб и 400 минут где-то за 150 рублей. Я подумал и согласился. Дешевле и качество связи меня устраивало. Оператор сказал, что достаточно моего усного согласия и они отменят заявку.
Еду домой с работы и внезапно симка теле2 перестает работать. Думаю, здорово. Звоню в Теле2. Говорят, что оператор ошибся и отправил не туда отказ от переноса номера, поэтому он состоялся. На вопрос, что делать? Отвечает, что ничего страшного. Купите симку Теле2 с любым тарифом и мы туда перенесем ваш номер с нашим предложением.
Покупаю симку за 200р. Звонят с Теле2, просят продиктовать номер новой симки и пропадают на пару дней. Затем звонят из йоты и говорят, что так как заявление о переносе номера вы не писали, мы ваш номер никому не отдадим. Такие правила.
В итоге я без выгодного тарифа, с ненужной симкой на руках, с кучей потраченного времени.
Вопрос к Теле2. Сделка с Ростелекомом завершилась и вы теперь по их стандартам работаете, да?
Дубликаты не найдены
Дорогая тётя тчк время проебала зпт сижу в тыкве зпт пью водку с крысами.
Вряд ли отказ из-за заявления, после переноса следующий возможен только через 60 дней.
Запустил процесс, не остановить было уже.
для любителей «ко-ко-ко, Ростелеком», что Теле2 уже несколько лет является российской госкомпанией
Теле2 настолько же госкомпания, насколько ей является Газпром, если не больше. Гугл вам в помощь. Сделка по покупке Ростелекомом является перекладыванием из кармана в карман. А по-поводу ТС, его хреново отработали в службе удержания клиентов, но тут он сам дурак, из-за сотки мечется туда-сюда.
В Газпроме гос-во является прямым собственником и контролирует контрольный пакет акций.
В Теле2 контрольный пакет акций, судя по новостям, у Ростелекома. У гос-ва в Ростелекоме нету контрольного пакета акций, из чего следует что доля гос-ва в Теле2 условна и размыта.
Разница настолько значительна, что это трудно не замечать.
О как, то есть наличие контрольного пакета у связки Росимущество + ВЭБ не делает компанию государственной? В Газпроме Росимущество как бы тоже не контрольным пакетом владеет. Возможно, вам приятнее пользоваться Теле2, думая, что это частная/
прогрессивная/пушистая компания, но это не так. Ну или вы ей не пользуетесь, и вам просто приятно так думать.
Аналогичная ситуация как и у ТС.Переводили номер Тёщи с теле2 на Мегафон. Так же позвонили с отдела удержания.Так же предложили скидку в 50% и дополнительный пакет минут.Номер ушёл в Мегафон. Отмаза «Менеджер забыл отменить перенос». Томск.
Это уже не случайность.
Ну давай посчитаем:
3) Считаем: 250 000 * 0,22 = 55 000 абонентов приходят в теле2 ежемесячно, 13 750 в неделю. Если взять показатель человеческой ошибки, которая однозначно может произойти, при проведении операции удержания клиента в районе 1% то получим, что в неделю таких абонентов будет 137 человек.
Ты уверен, что это точно не случайность?
Порядок выполнения
Осуществить переход можно 2 способами: онлайн через приложение «Йоты» или лично в офисе. В обоих случаях все, что от вас потребуется, это приобрести sim-карту и заполнить заявление.
Подача заявки через приложение
Этот способ удобен тем, что можно не тратить время на посещение офиса — все можно сделать из дома через интернет. При этом вы потеряете от 1 до нескольких дней, дожидаясь курьера.
Чтобы подать заявление через приложение, нужно:
.jpg)
Заявление на перенос номера.
Обращение в офис Yota
Этот способ подойдет тем, кто любит оформлять все сам, присутствуя лично. Этот вариант на 1-2 дня сэкономит время перехода с «Билайна» на «Йоту», т.к. вам не придется ждать курьера с сим-картой и заявлением — вы сделаете все сразу.
Чтобы оформить заявление в офисе «Йоты», необходимо:
Как перейти на Yota со своим номером
Существует несколько способов, как перейти на Yota со своим номером. Причин для этого существует достаточное количество и в первую очередь неудовлетворенность качеством связи и имеющимися тарифными предложениями. Просто подключать новую сим-карту будет не рационально по той причине, что все знакомые уже знают старый номер и постоянно им пользуются для звонков. Привыкнуть к новому будет трудно, да и придется сообщать его каждому. Придется сохранять номер и использовать для этого один из возможных способов.
Процедура MNP что для этого нужно?
Для облегчения процедуры MNP идем непосредственно в офис Йоты. В офис Билайна можно и не обращаться. О переходе абонента от одного оператора к другому сотрудники Йоты сообщат Билайну сами.
Возможно ли перейти в «Йоту» со своим номером телефона
Услуга перехода в «Йоту» со своим номером телефона доступна для всех абонентов «Билайна». При соблюдении нескольких простых условий процедура проходит в течение недели.
Все время от подачи заявления до перехода на новую сим-карту вы остаетесь на связи. Любой, кто захочет с вами связаться, просто набирает знакомый номер и совершает вызов.
Когда все проверки будут пройдены, а оператор проведет все необходимые операции, все, что потребуется от абонента — заменить сим-карту «Билайна» на сим-карту «Йоты» и продолжить пользоваться сотовой связью с прежним номером телефона.
Необходимые шаги перед переходом
На счету не должно быть задолженностей, т.к старый провайдер попросту не отпустит вашу SIm карту к конкуренту.Заявление на переход можно подписать и с долгами но обязаться погасить долги в течении 4 дней
Перенос только в пределах региона. Пример — если номер стоит на учёте в Московской области то оформить переход можно только находясь в этой области
Временной промежуток следующей смены провайдера не ранее чем 2 месяца
Приготовится к тому что вся процедура займёт от 8 до 14 дней
Пошаговая инструкция по переходу
Подробный алгоритм действий при переходе на Yota с сохранением номера:
Помимо этого, частные клиенты перерегистрацию карты могут провести онлайн. Однако для получения дивайса, все равно придется обращаться в офис Йота.
Итак, для присоединения к телесистеме проделайте такие шаги:
Также если для вашего города доступна услуга курьерской доставки, заказать девайс вы сможете на дом.
Добро пожаловать в Yota!
Отныне вы имеете нового оператора, свойственный вам номер и доставляющие удовольствие возможности неиссякаемого трафика. Безвозмездные задушевные разговоры внутри сети, одна цена дозвона на все российские абонентские номера, изменения согласно гибкому тарифному плану, имеются безлимитные SMS и приложения. И самое большое преимущество удобный сервис в мировом роуминге.
Проверка документов
Проверка документов занимает от 7 до 14 дней. Если все паспортные данные указаны верно, то не возникнет никаких проблем. Однако важно, что «Билайн» может отказать в переходе при наличии малейшей неточности в персональных данных. Минимальное отличие в написании имени или даже отчества может оказаться существенным (например, «Наталья» и «Наталия»).
Чтобы избежать таких досадных причин отказа, перед переходом стоит обновить свои паспортные данные, указанные у оператора.
Сделать это можно несколькими способами:
Когда на новую симку придет смс-сообщение об активации, переход завершится. С этого момента абонент получит доступ ко всем возможностям Йота:
Если процедура смены провайдера вызвала затруднения, новый абонент Yota может позвонить на горячую линию +7 800 550 00 07, и задать любые вопросы. Пользователи, которые скачали и установили мобильное приложение Йота, могут общаться с консультантом в режиме онлайн-чата.
Можно ли перейти с Билайн на Йота со своим номером?
Например, пользователь Билайн (или другого оператора) приходит в официальное представительство Билайна, и задает консультанту вопрос: «Можно ли перейти с Билайна на Йоту (или другого оператора) с сохранением номера? И что для этого надо?» Пользуясь доверчивостью и незнанием клиентами своих прав работник салона дает однозначный и категоричный ответ: «Нет!».
Совет: при получении отказа сохранить прежний номер требуйте у сотрудника салона выдать письменный отказ выполнения Федерального Закона N 253 от 25 декабря 2012 года.
Как показывает практика, при выборе такой тактики поведение работников салонов и отношение к пользователям-перебежчикам мгновенно становится толерантным и доброжелательным.
Почему в салонах связи недолюбливают тех кто меняет оператора? Потому что так работает система оплаты: заработная плата сотрудников напрямую зависит от выручки салона. Поэтому они сознательно или неосознанно нарушают законодательство.
Переход с Yota на Tele2
В этом случае вы также можете:
Если вы хотите сменить оператора на Tele2 онлайн, следуйте таким инструкциям:
Как видите, переход между операторами с сохранением телефона – достаточно простая функция. Может быть, вас интересует переход с Tele2 на МТС? Прочитайте об этом.
Как перейти с Теле2 на Йоту
Обратный переход для владельцев сим-карт также возможен. Для этого следует воспользоваться одним из трех способов:
Чтобы перейти с Теле2 на Йоту и наоборот необходимо подготовить к оплате 200 рублей. Деньги потребуется передать при получении пластика специалисту.
Yota плохо ловит телефонную сеть
Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.
Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.
Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.
Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.
Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.
В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:
Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.
Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.
Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.
Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).
Поломка телефона
Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.
Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.
Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:
Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.
Проблема с SIM-картой
SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.
Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.
Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.
Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.
При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.
Плохая зона покрытия
Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.
Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.
Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.
Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:
Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.
Улучшаем качество приема
Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.
Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.
Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.
Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.
При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.
Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.
Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.
Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.
Используем бустеры
Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:
Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.
Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.
Стоимость перехода с оператора Билайн
За переход с Билайна на Йоту надо заплатить 300 рублей. Но предварительно надо оплатить достаточный и необходимый тариф йота. После приобретения тарифа 300 рублей за переход Йота переводит на личный счет будущего абонента. Так что номинально переход бесплатный. Но для запуска процедуры перехода на йота при посещении офиса Йота абонент должен иметь при себе как минимум 300 рублей.
Как быстро перейти на yota со своим номером через интернет
Перейти на Yota со своим номером также останется проблемой и в 2022 году. Операторы мобильной связи не спешат расставаться со своими абонентами. Они легко могут увеличить все мыслимые и не мыслимые запреты, перешагнуть через законы. Но если действовать строго по инструкции и запастись терпением то Ваш труд будет вознагражден.
Связав часть своей жизни с наблюдением развития мобильного интернета в России а в частности, тогда ещё молодой и амбициозной компании Yota, имею на руках множество Sim-карт разных операторов для тестирования их всевозможных услуг и различных опций.
В один из длинных вечеров, перебирая ворохи старых и новых интернет-новостей, обзванивая и консультируясь с представителями МТС, Мегафон и Теле 2, заметил что одна из симкарт «Большой тройки» чаще висит в зоне Yota чем в «Родной гавани».
После некоторых раздумий и коротких сожалений было принято решение уйти на yota со своим номером.
Но вот в чём беда — Выходить из помещения и бегать в поисках колл-центров Yota не было — ну никакого желания.
Потому был составлен список и собран пакет документов которые должны были быть «под рукой» во время общения со службой техподдержки Yota:
Прежде чем начать процедуру оформления перехода сохранив свой старый номер, проверьте, установите или выполните следующие условия и шаги-
Если общение и все свои работы по смене номера вы ведете с мобильного устройства — установите приложение Мобильный оператор.
Если все работы по переходу происходят с ПК начать процедуру перехода можно на странице с нашей подробной инструкцией — Как перейти в Yota с сохранением номера через официальный сайт.Пройдя все шаги оформления и переноса номера обратите особое внимание-
вся процедура выглядит как оформление новой SIM-карты Yota, к которой впоследствии привяжется «старый» номер. Единственное и главное отличие — Вам необходимо отметить пункт — Сохранение номера (оставить номер за собой, перейти в Yota со своим номером)
С вами обязательно свяжется менеджер и в прямом общении устранить и заполнит все пробелы если они возникнут в процессе перехода.Вот ему стоит объяснить что Вам необходима доставка договора и новой Sim-карты курьером. Мы лишь напоминаем что на данном этапе эта услуга в черте города предоставляется бесплатно. Мой кот теперь доволен!
Условия для получения сервиса
Услуга известна в профессиональной среде под сокращением MNP, или Mobile number portability. Перейти с Билайна на Йоту с сохранением номера возможно лишь при соблюдении следующих условий:
Как улучшить качество связи
Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение.
Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, — распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить.
Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.
Основные причины, почему не работает Yota
Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.
Аварии и сбои в сети
Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней.
Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения.
По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.
Плохая зона покрытия или погода
При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием.
Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.
Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.
Поломка телефона или проблема с SIM-картой
Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой.
Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит.
Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.
Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке.
Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение.
В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.
Проблема с оплатой
Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания.
Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс.
В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц.
Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.
Проблема с настройками или вирусы
Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его.
Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах.
Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.
Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение
Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается.
Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи.
В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение.
Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее.
Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.
Низкокачественное сетевое оборудование
Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора.
Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему.
В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него.
Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.
Проблема с модемом или его питанием
При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним.
В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota».
Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.
Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.
Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей.
Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере.
Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.
Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:
Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.
В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:
Обновления и драйверы
Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.
Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:
Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.
Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.
Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.
Самодельная антенна-усилитель
Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов.
Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G.
Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.
Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.
Инструкция по сборке антенны усилителя.
Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.
Обязательные условия и ограничения
Операция перевода с сохранением прежнего номера не осуществима, если договор на старую симку оформлен не на имя заявителя. Поэтому перед подачей заявки или походом в офис продаж нужно найти все документы, выданные на карту прежним оператором. Также учитывают:
При возникновении сложностей или вопросов абонент может обратиться в техническую поддержку клиентов Yota или позвонить по бесплатному номеру. Но если все требуемые формальности соблюдены, проблем с переходом на Ёта не возникнет.