как соединиться с компания йота

Тарифы для планшета — подключить безлимитный интернет и мобильную связь yota

Безлимитные приложения и SMS

Мобильное приложение йота

Компания разработала мобильное приложение для пользователей. Посредством него осуществляется управление лицевым счетом, проверка баланса, подключение дополнительных услуг. При необходимости пользователи получают бесплатные консультации. Отправка вопросов осуществляется аналогичным образом. Откройте вкладку «Поддержка» и заполните обращение. Затем ожидайте ответа (около 1-5 минут).

Приложение распространяется бесплатно. Если желаете установить приложение на портативное устройство, воспользуйтесь каталогом AppStore или Google Play. Наберите в поисковой строке слово «Йота». После нажатия кнопки «Установить» в меню телефона отобразится новый ярлык. Кликните по нему и пройдите авторизацию. Затем напишите обращение. Понадобится указать:

Также компания создала программу для компьютеров на Windows. Она позволяет управлять телекоммуникационными услугами – контролировать состояние счета, подключать автоматический платеж, просматривать условия обслуживания. Приложение пригодится пользователям, обладающим 4G модемом для получения беспроводного интернета. Утилита распространяется бесплатно через магазин Microsoft.

ИсторияПравить

Сим-карта от Yota с безлимитным интернетом для планшетов

В 2006 году совладелец Санкт-Петербургской компании «Корус консалтинг» — Денис Свердлов и предприниматель Сергей Адоньев приняли решение создать первого в России оператора, работающего на основе новой в то время технологии передачи данных — WiMAX. В мае 2007 года компания Yota была основана в Москве.

С 2007 по 2012 год компанию ООО «Скартел» возглавлял Денис Свердлов. В 2012 году пост генерального директора компании занял Игорь Торгов.

С разрешения Минсвязи 23 апреля 2012 года владельцы Yota запустили первую в России сеть 4G в Новосибирске.

26 апреля 2012 года было подписано предварительное соглашение о слиянии «МегаФона» и «Скартела». Реорганизация «Скартела» завершилась в июле того же года, а 10 октября 2013 года ПАО «Мегафон» приобрел 100 % ООО «Скартела» и 100 % ООО «Yota».

Выход на федеральный уровень

В качестве оператора сотовой связи Yota предоставляет своим клиентам федеральное покрытие в сетях 2G/3G/4G, бесплатные звонки внутри сети Yota при наличии пакета минут, федеральные мобильные номера форматов +7 (8), а также единую стоимость услуг в пределах Российской Федерации и зоны покрытия в приграничных с Россией территориях. Возможен переход на сим-карту Yota с сохранением старого телефонного номера.

24 мая 2016 года был запущен B2B-продукт Yota.

В июне 2019 года оператор вновь ввёл тарифы с безлимитным доступом в интернет для смартфонов.

Инцидент с Русланом Шаведдиновым

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

ПродукцияПравить

YotaPhone 2 — второе поколение смартфона. В отличие от первого поколения, 2-й экран является сенсорным, основной экран имеет разрешение Full HD, а также смартфон улучшен по всем основным техническим характеристикам.

В плане технических характеристик устройство повторяет Yota 3, но получило ряд новых возможностей для дополнительного дисплея и фирменную оболочку YETI 4. Главное нововведение Yota 3+ — расширенный набор возможностей для монохромной матрицы, которая теперь не просто дополняет цветной дисплей, а является его продолжением. Обновленная прошивка на базе Android 8.1 Oreo с оболочкой YETI 4, которую можно установить и на Yota 3.

Yota Amber — первый в России LTE-модем, который может создавать сеть Wi-Fi для других устройств, подключается к компьютеру через USB. Модем подключает к Wi-Fi сети до 8 устройств одновременно. По умолчанию устройство создает открытую Wi-Fi сеть под названием Yota.

Yota Ruby — портативный LTE/UMTS/GSM-роутер с возможностью подключать к сети LTE до 10 других устройств по Wi-Fi. Одновременно поддерживает FDD-диапазоны 2100 МГц/1800 МГц/800 МГц/2500-2600 МГц и TDD-диапазон 2600 МГц.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Как связаться с оператором йота – все способы

Чтобы задать вопрос специалисту службы поддержки Yota, можно использовать:

Более подробно рассмотрим, как позвонить оператору Yota при нахождении в домашнем регионе, национальном или международном роуминге.

Провайдер Yota максимально упростил процедуру телефонного общения абонента с оператором call-центра. В отличие от других отечественных операторов Йота не использует несколько справочных номеров, которые ориентированы на функциональные, технические или географические факторы.

Если вам приходится срочно решать вопрос, как позвонить мобильному оператору Yota и при этом не удается быстро дозвониться по номеру 88005500007, следует задействовать альтернативные каналы связи со справочной службой, которые обладают более высокой пропускной способностью и доступны в любой момент.

Многие проблемы и текущие вопросы касательно услуг связи провайдера могут эффективно решаться и без звонка в центр поддержки абонентов Yota по номеру 88005500007. Очень удобным способом получения помощи специалиста является отправка СМС-вопроса на специальный номер 0999. Ответ поступает в течение нескольких минут также в виде SMS-сообщения.

Зайдя на сайт провайдера, каждый клиент Yota может воспользоваться чатом для онлайн-консультации со специалистом оператора. Для этого нужно:

Практически сразу же на связь выйдет консультант, который предложит наиболее эффективный вариант решения для заданного вопроса. Это вариант онлайн-поддержки является приоритетным у Йота и, кроме сайта, реализован в сервисе самообслуживания Личный кабинет и его мобильной версии – приложении Yota.

Обратите внимание, в разделе Поддержка размещено несколько десятков развернутых ответов на наиболее важные и популярные вопросы. Вполне возможно, что в этом перечне уже есть готовое решение для вашей проблемы

Здесь же можно найти ссылку на описание и скачивание мобильного приложения, которое доступно для смартфонов и планшетов под управлением iOS и Android. Кроме выхода в чат, утилита обладает широким функционалом для самостоятельного:

Список безлимитных интернет-опций и дополнительных сервисов связи обширен и доступен для активации не только с помощью Личного кабинета, но и через специальные USSD-команды (см. таблицу).

Для большинства клиентов этот способ сконтактировать с Ета менее удобен по сравнению с чатом.

Как позвонить оператору йота

Как правило, номер оператора должен быть указан на официальном сайте компании Йота, но найти его не так-то просто

Все дело в том, что на их сайте все внимание сконцентрировано на онлайн чате посредством которого можно получить ответ. Я думаю вы сами понимаете, что дождаться ответа в чате порой не хватит терпения

Вот и долгожданный номер оператора Йота — 88005500007 по которому можно звонить не только с мобильных телефонов, а еще и со стационарных. Плюс номера техподдержки в том, что он абсолютно бесплатен и никак не тарифицируется.

Дозвонившись до оператора, вы можете задавать абсолютно любые интересующие вас вопросы. Специалист расскажет вам всю информацию максимально подробно, будь то вопрос на тему обслуживания и оказания услуг, или проблема с настройкой оборудования Йота.

Единый телефон горячей линии 88 005 500 007, круглосуточно дает право проконсультироваться по интересующим вопросам, деактивации, смене тарифа, решении казусов. Освободившийся оператор ответит в порядке очереди и решит проблему.

Важно! Звонок в техподдержку совершается бесплатно, оставляя право на звонок со всех мобильных операторов связи России. А также со стационарной связи, в любое время суток

, консультант может задать уточняющие вопросы, касаемо услуг связи. Придется

, где специалисту потребуется кодовое слово,

, договор о предоставление услуг связи.

Операторы компании с готовностью отвечают на каждый вопрос, касающийся их сферы деятельности. Работники консультируют:

Самый быстрый и простой способ разрешить вашу проблему или узнать интересующую информацию, это сделать звонок работнику данного мобильного оператора. Но на сайте компании номер телефона службы поддержки не написан. Возникает ощущение, что оператор скрывает свой номер телефона. Но это просто политика компании. Они стараются общаться с клиентами другими способами, рассмотренными ниже.

С клиентами сотрудники общаются посредством онлайн-чата, сообщениям в социальной сети Вконтакте, и, переписываясь с абонентом по электронной почте.

Но, зная номер телефона, получить консультацию довольно легко. Он написан в разделе FAQ. Бесплатный номер: 88005500007 свяжет с оператором компании. Звонок бесплатный со всех регионов России. Разговаривать можно и с мобильного, и со стационарного аппарата.

Если говорить о телефонных номерах руководства компании, то найти контакты в широком доступе не удастся, однако рядовым абонентам они не нужны. Вопросы и трудности пользователи решают, позвонив в службу поддержки, которая доступна по номерам телефона:

Услуга «подбор номера»

Дополнительно к услуге «Смена номера» Клиент-физическое лицо может приобрести услугу «Подбор номера». Услуга «Подбор номера» позволяет Клиенту выбрать соответствующий определенным критериям Абонентский номер из свободного на момент оказания услуги ресурса нумерации Оператора. Критерии Абонентского номера и цена соответствующей услуги указаны в таблице ниже.

Стоимость услуги «Подбор номера».

Порядок оказания и оплаты услуг «Смена номера» и «Подбор номера»

Заказ услуг возможен через Мобильное приложение, а также путем подачи Оператору письменного заявления. Срок оказания услуг – незамедлительно по поступлении Оператору информации о заказе услуги. Для оказания услуги на Лицевом счете Клиента на момент ее заказа должна находиться необходимая для оплаты услуги сумма.

https://youtube.com/watch?v=hrXwAsIfpQQ%3Ffeature%3Doembed

Данная сумма списывается с лицевого счета Оператором в момент оказания услуги. При заказе услуги «Подбор номера» Клиент также оплачивает услугу «Смена номера», если только услуга «Смена номера» не предоставляется без дополнительной оплаты по причинам, указанным в ее описании. О конкретном моменте смены Абонентского номера и о самом Абонентском номере Клиент информируется по SMS.

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы. Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Назначение сети в деревне

Наличие стабильного интернета от Yota на даче или в загородном доме в Подмосковье обеспечит полноценный и неограниченный доступ к сетевым ресурсам, для просмотра онлайн телевизионных программ, видео роликов, прослушивания музыки, общения с родственниками и друзьями.

Пользователь сможет учиться на онлайн курсах, удаленно работать, решать другие задачи без личного присутствия, играть в сетевые игры, посещать различные сайты, социальные сети.

ЛоготипПравить

На логотипе компании изображён перевёрнутый человек, исполненный в стиле минимализма, называемый «Наф», или же «Nuf»: если прочитать это слово задом наперёд — «Fun» (с  «веселье»).

Выставки и наградыПравить

В 2006 году один из владельцев крупной компании «Корус консалтинг» Денис Свердлов и другой предприниматель Сергей Адоньев решили создать впервые в России мобильный оператор, который будет работать на основе новой, тогда еще, технологии передачи данных Wireless Man (WiMAX). Название «Yota» придумал один из предпринимателей в ходе SMS-переписки. В середине 2008 года компания «Скартел» первая в РФ подключила сети Wireless Man на территории двух самых крупных городов России – Санкт-Петербурга и Москвы с диапазоном 2,7 МГц.

как соединиться с компания йота

В 2010 году компания Yota заявила прессе о своих планах по переходу с технологии WiMAX на более новую – LTE. В августе состоялся первый пробный запуск сети нового стандарта. В 2015 году всем абонентам оператор Yota предоставляет услуги интернет по LTE технологии в 48 регионах РФ.

Когда у Yota с сетью LTE пошли дела вверх, большая четверка мобильных операторов – Мегафон, МТС, Ростелеком и Вымпел тоже обнаружили, что им необходимы эти сети. Но, к сожалению, свободных полос не осталось, т.к. компания Yota заняла все возможные. Здесь и начались проблемы у молодой компании. Внезапно Роскомнадзор отменил свое разрешение на выдачу частот. Компания «Скартел» обратилась в суд, а генеральный директор «Роскомнадзора» к старому другу, тогда еще, премьер-министру Владимиру Путину. Все разрешилось подписанием «большой четверки» и «Скартела» меморандума о совместной эксплуатации LTE-сетей в присутствии Владимира Владимировича. Позже к «Скартелу» вернулись ее частоты.

О скидках, акциях и распродажах вы узнаете первым

Применение сети

О действующих акционных предложениях, условиях подключения, других интересующих клиента условиях можно узнать у вежливого и компетентного представителя компании по звонку на горячую линию.

Недорогие тарифы

Месячная оплата – от 240 руб. в зависимости от выбранного вами тарифного плана.

Надежность

Несем ответственность перед заказчиком за установленное оборудование.

Круглосуточная поддержка

Мы всегда на связи, готовы решить возникающие проблемы удаленно

Самые опытные специалисты

Наши монтажники выполняют по 500 установок в год и способны решить любую задачу

Гарантия высокой скорости

Скорость до 100 Мбит/сек позволит выполнять любые задачи, находясь за городом

Проверенное оборудование

Мы используем только современное оборудование, что гарантирует качественную, максимально эффективную настройку сигнала.

как соединиться с компания йота

Выполнить установку высокоскоростного интернета с выгодным тарифом.

Был произведен замер уровня сигнала, установка антенны, в помещении установили роутер и настроили Wi-Fi сеть.

Оставили заявку на сайте, на следующий день к нам приехал мастер. Перед тем  как начать монтаж, он произвел замер сигнала, мы были очень удивлены, так как и мечтать не могли о такой скорости в нашей местности. С момента установки все работает качественно.

как соединиться с компания йота

Выполнить установку высокоскоростного интернета и настроить wi-fi сеть на территории жилища.

Был произведен замер уровня сигнала, установка антенны, мастера установили роутер и настроили Wi-Fi сеть.

Мастер выполнил все, что от него требовалось быстро и профессионально, дал пару рекомендаций и полезных советов. Скорость стала отличная, без перебоев, wi-fi ловит везде, даже на улице, раньше только в двух комнатах. Буду рекомендовать компанию знакомым.

как соединиться с компания йота

Выполнить установку высокоскоростного интернета на дачном участке.

Был произведен замер уровня сигнала, установка антенны, также специалисты установили роутер и настроили Wi-Fi сеть.

Не первый год сталкивалась с проблемой интернета на даче, как хорошо, что соседи посоветовали вашу компанию. Монтаж занял несколько часов. Теперь скорость  не хуже,  чем в городе. Всем довольны.

Переехал в подмосковье, многие провайдеры отказывались ехать из-за не уверенности сигнала в нашем районе. Очень рад, что наткнулся на ваш сайт. Мне без проблем настроили интернет, пользуюсь с удовольствием и без нервов, как раньше.

как соединиться с компания йота

Выполнить установку высокоскоростного интернета в подмосковье.

Был произведен замер уровня сигнала, установка антенны, роутера и настройка Wi-Fi сети.

как соединиться с компания йота

как соединиться с компания йота

Остались вопросы? Задайте их нашему менеджеру

Проверьте техническую возможность подключения услуги в вашем населенном пункте

Позвоните по номеру +7 (495) 120-02-89 или
заполните форму для бесплатного замера уровня
сигнала на Вашем объекте

Мы подключаем интернет и других сотовых операторов в московской области

Отзывы о нас

Пару недель назад провел интернет Йота в загородный дом. Может когда-нибудь у нас в поселке и появится оптоволоконная линия, но пока услуги компании безальтернативны. Но жаловаться не приходится – замечательные условия по скорости, размерам абонентской платы. Стабильное соединение, безлимитный трафик, приятные дополнительные бонусы к стартовому пакету.

Благодарим организацию за качественно проведенный интернет Йота в деревню. У нас покрытие всегда было слабым, но это не стало проблемой. Подобрали мощный усилитель на антенну, настроили и подключили оборудование. Надежная связь, разумные цены, профессиональный персонал. Компания обладает всем необходимым для должного качества услуг. Рекомендуем.

Решили оставить отзыв об интернете Йота, проведенном на дачу этой компанией, в качестве благодарности за хорошо сделанное дело. Заявку подали на сайте. Уже к вечеру с нами связался сотрудник фирмы, чтобы согласовать условия. Подобрали тариф, назначили день и время прибытия бригады. Все прошло отлично. Тестирование на месте подтвердило, что стабильность покрытия достаточна для выбранного нами пакета. Теперь пользуемся качественной связью при выездах за город.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью.

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Другая информация о Yota

Изначально внутри компании Yota произошло разделение для охвата более широкого спектра услуг и товаров на Yota и Yota Devices. Отдел компании Yota Devices занимались тем, что разрабатывали различные сетевые устройства – роутеры и модемы. Позже Yota Devices вышла из состава компании и стала отдельной организацией. Через некоторое время эта компания начала разработку смартфона под личным брендом.

Логотип компании Yota выполнен в стиле минимализма. На нем изображен перевернутый человечек, стоящий на руках, которого зовут Nuf. Если прочитать на английском его имя наперед, то получиться Fun – от англ. веселье. Таким образом с течением времени оператор ООО Скартел стал называться другим именем – Yota.

Структура компанииПравить

Разобравшись, что за фирма ООО «Скартел», рассмотрим подробно оператора «Yota». Как мобильный оператор Yota появился в 2014 году. Оператор запустился на базе объединенных сетей «Мегафон» и «Скартел». В августе этого же года всем, кто оформлял предзаказ выдавались SIM-карты в 6 регионах – Москве, Владивостоке, Владимире, Туле, Санкт-Петербурге, Хабаровске. К концу 2015 года SIM-карты продаются уже в 52 регионах Российской Федерации.

Объединенная сеть двух компаний вещает лишь в диапазоне 2500-2700 МГц, поэтому там, где сети построены для более низких частот вещанию, таких как Сызрань, Тольятти и т.д., Yota свои услуги не предоставляет в связи с отсутствием покрытия 4G. Компания также выпускает SIM-карты к планшетам, что позволяет абоненту выбирать нужную скорость доступа к сети, а также размер абонентской платы за услуги.

Компания Yota самая первая отказалась от тарифов, в которых присутствовал безлимитный Интернет. В январе 2017 года такие тарифные планы перестали распространять. Компания предлагает своим клиентам дополнительный трафик к основным социальным приложениям.

Бесплатный номер для частных клиентов

Позвонив на этот номер, абонент попадет в голосовое меню, которое имеет два раздела:

Вопросы, связанные с интернетом для компьютера. Этот раздел предназначен для владельцев модемов и роутеров. В этом разделе можно оставить заявку на приобретение сим-карты или проконсультироваться с работниками службы поддержки по таким вопросам, как:

Вопросы, связанные с сим-картами для мобильных телефонов. В этом разделе доступна только запись ответов на распространенные вопросы. С помощью голосового меню можно:

Тариф подключается при первом подключении SIM-карты.

Предоставляются услуги вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Предоставляются услуги Мобильного Интернета, вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Мобильный Интернет – 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кб с округлением в большую сторону).

Стоимость вызовов и SMS/MMS аналогична стоимости на тарифе «Базовый».

На тарифе «Базовый помегабайтный» не действуют ограничения, указанные в разделе «Ограничения использования».

Подключение к тарифу «Базовый помегабайтный» производится при обращении Клиента в КЦ.

Предоставляются услуги, вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Вызовы на номера России – 0,1 руб. за секунду.

SMS/MMS на номера России – 5,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы – бесплатно.

К тарифу «Посекундный» может быть подключена опция «Помегабайтный интернет», позволяющая пользоваться услугами Мобильного интернета на территории России. Подключение опции – бесплатно, стоимость услуг Мобильного интернета 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кб с округлением в большую сторону). Опция подключается и отключается при обращении Клиента в КЦ. При этом не действуют ограничения, указанные в разделе «Ограничения использования», и не предоставляется услуга «Общий доступ в Интернет».

Подключение к тарифу «Посекундный» и отключение данного тарифа производятся только при обращении Клиента в КЦ.

Ещё про Yota:  Освойте метод расчета минут всего за несколько простых шагов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *