Yota-inet.ru Перевод на банковскую карту
Перевод с Yota на банковскую карту возможен только в том случае, если вы напишите заявление в отделении связи. Сделать подобный платеж через сайт у вас не получится. Для подачи заявления нужно:
Обычно возврат денег осуществляется в течение 30 дней. Однако чаще всего деньги поступают на счет значительно раньше, и подобного рода задержки случаются редко.
Можно перевести средства на карту Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ или любой другой банковской организации. Здесь не предоставляются никакие дополнительные требования.
Как перевести деньги с Йота на Яндекс. Деньги
На примере Яндекса рассмотрим вариант перевода средств с Йоты на кошелек вне сервиса оператора, а в браузере самой платежной системы.
Если говорим про ЯД, то пополнять его кошелек можно только с привязанных номеров. Сделать это можно в настройках личного кабинета в ЯД. Далее алгоритм следующий:
Вариант хоть и быстрый, но не бесплатный. За услугу Йота возьмет комиссию 7,95% (от суммы) + 10 руб.
Популярные способы и инструкции к ним
Чтобы воспользоваться тем или иным способом, как перевести деньги с МТС на Yota, достаточно внимательно изучить инструкцию и воспользоваться одним из них.
При помощи личного кабинета алгоритм действий следующий:
Перевод будет считаться успешным, если отметить путь перевода, указав «Со счета телефона МТС». Далее остается оплатить комиссию в размере 10% и еще 10 рублей за пользование самой услугой.
Чтобы отправить деньги через телефон с помощью СМС, нужно следовать инструкции:
Для завершения транзакции необходимо дождаться сообщения с номера 6996 об удачном перечислении средств с одного счета на другой. Чтобы отказаться от перевода, достаточно отправить в ответном сообщении цифру 0.
Используя мобильный телефон, можно воспользоваться USSD-командой и отправить деньги на Yota. Абонент набирает с устройства комбинацию цифр — *115# и нажимает на кнопку вызова. В появившемся списке будут видны категории потенциальных получателей дополнительных средств.
Далее достаточно нажать на кнопку «Ответить». Чтобы перевести деньги на Йоту, необходимо выбрать цифру «1» и «Отправить». Так клиент подтверждает свое желание перевести деньги при помощи мобильного телефона.
Важно! При любых ошибочных действия при наборе комбинаций со своего телефона можно всегда прервать процесс или вернуться в предыдущее меню, нажав цифру «0». Подтверждение платежа приходит с номера 6996.
Посредством мобильного телефона и специального приложения «МТС.Деньги» можно так же, как и через личный кабинет, пополнять баланс номера телефона другого оператора. Достаточно приравнять свой номер телефона к кошельку и получить возможность выпуска банковской карты.
Можно ли перевести деньги с Yota на банковскую карту
Причин, почему необходимо вывести средства со счета Йоты может быть много. К сожалению, с Yota перечислить деньги на банковскую карту напрямую через сервис пока невозможно. Чтобы оформить заявку на возврат денег необходимо обратиться в офис продаж и обслуживания Йоты.
Пошаговая инструкция, чтобы вопрос был решен после первого визита:
Важно! Возврат денег осуществляется только на карточный счет абонента в течение 30 календарных дней со дня подачи заявления. Как с Йоты перевести деньги на карту Сбербанка.
Вывод средств одношагово с Йоты на карточку Сбербанка в режиме онлайн невозможно, как и на счет любого другого банка. Здесь вероятны два варианта:
При этом стоит помнить, что придется заплатить двойную комиссию: за вывод денег с Йоты и далее с кошелька.
Другие мобильные операторы
Стоит отметить, что такие мобильные операторы, как Билайн, МТС или Мегафон, предоставляют своим абонентам возможность отправлять деньги на банковскую карту или другой номер телефона. Делать это можно непосредственно через смартфон, если вы знаете правильные комбинации, через официальный сайт оператора или мобильное приложение.
При переводе денег на карту с баланса мобильного телефона необходимо учитывать несколько нюансов:
Если вам не устраивают такие ограничения, которые предлагает Yota, то вам следует пользоваться услугами другого оператора. Вы всегда сможете подобрать для себя наиболее выгодные условия и тарифы. Кроме того, такие компании, как Билайн или, например, Мегафон, только расширяют спектр своих услуг.
Меры предосторожности
Чтобы предотвратить незапланированное снятие денег с баланса, необходимо следовать простым рекомендациям:
Платные подписки могут активироваться во время посещения различных сайтов даже без ведома абонента. Чтобы этого не произошло, всегда проверяйте адрес веб-ресурса, на который вы заходите.
Основные причины пропажи денег
И так давайте пробежимся по самым главным и популярным из них на сегодняшний день:
Далее я разъясню вам подробней о том, как узнать причину убывания денег с баланса, а так же дам некоторые рекомендации для профилактики.
Как заказать детализацию расходов на Мегафоне
Для того что бы выяснить причину вам необходимо узнать когда и за что вы вообще платили. В этом вам поможет сервис, предоставляющий детализацию расходов за последние несколько дней, где всё будет наглядно и понятно расписано. После этого вам станет известно, какие расходы были желательными, а какие нет.
Для её заказа вы можете воспользоваться одним из трёх способов:
Разумеется, первый вариант является наиболее простым и удобным, так как, используя личный кабинет Мегафон, вам не надо будет никуда идти, а все операции можно проделывать сидя или лёжа на диване. К тому же совершить детализацию возможно в любое время суток и абсолютно бесплатно. При этом в ней учитывается каждая копейка, так что незамеченной трата не останется.
После того как вы определили за какие подписки или услуги взимаются средства, и при этом вы не хотите что бы подобное продолжалось, запомните их названия. Потом вам достаточно будет зайти в «Управление услугами» и просто отключить их. Правда, с подписками могут возникнуть проблемы, особенно, если они связаны с контентом сомнительного характера, но это уже частное.
Оплата комиссии
Стоит ознакомиться не только со способами того, как перевести деньги с карты на карту Сбербанка без комиссии, но и с теми случаями, когда оплата комиссии является обязательной.
Выполнение простых рекомендаций убережет вас от злоумышленников. Не стоит переходить по подозрительным ссылкам. Дополнительные приложения не стоит скачивать с неофициальных (подозрительных) источников.
В том случае, если номер телефона привязан к карте клиента, тогда вы будете получать СМС уведомления. Вы сможете, таким образом, проводить мониторинг совершенных приходных, а также расходных операций.
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
На счета посторонних лиц вывести средства невозможно. Банковские реквизиты, полный комплект, можно взять в офисе вашего банка, услуга бесплатная. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Еще одним важным условием является то, что карта должна быть активирована. Также на счету пользователя должна быть сумма, достаточная для совершения операции.
Сумма перевода, рублейФиксированный платеж, рублей
от 10 до 25050
от 251 до 70070
от 701 до 140090
от 1401 до 2000120
от 2001 до 3500200
от 3501 до 5000300
от 5000 до 14200500
В том случае, если вопросы все же остались, тогда лучше обратиться в ближайшее отделение банковского учреждения. Можно позвонить по горячей линии, получить детальную консультацию.
Опция является платной. Ее стоимость зависит от того, сколько не хватает средств до оплаты тарифного плана. Актуальный прайс выглядит следующим образом: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Как с Yota перевести деньги на Киви
Йота очень удобен при работе с электронными кошельками. Рассмотрим пример перевода на примере популярной платежной системы QIWI.
Аналогичным способом можно пополнить кошелек любой другой платежной системы. При совершении данной транзакции сервис будет удерживать 6% комиссии вне зависимости от суммы перевода.
Условия пользования сервисом Yota Деньги
Сервис доступен только абонентам компании Йота, так как все расчеты происходят с баланса мобильного телефона. Для совершения финансовой операции нужно иметь на балансе достаточную сумму: после ее выполнения баланс не может оказаться отрицательным.
Услуга подключается всем абонентам автоматически, кроме тех, что вносили паспортные данные через Госуслуги. Таким клиентам необходимо пройти сверку личности в точке обслуживания Йота. С адресами их расположения можно ознакомиться на сайте оператора.
Пользователь может отказаться от возможности совершать финансовые операции. Например, если телефоном пользуется ребенок, родитель может отключить ему возможность пользоваться переводами через Yota Деньги. Для этого с телефона нужно набрать команду *191*2#. Если появится желание подключиться обратно, нужно набрать *191*1#.
За переводы через Йота Деньги практически всегда берется комиссия согласно тарифам оператора. Исключения — внутренние переводы между счетами абонентов Yota, перечисления в адрес Благотворительных Фондов и в адрес некоторых сервисов, например, Вконтакте и Одноклассники.
Как перевести деньги с Йоты на Йоту
Через финансовый портал этого оператора можно переводить деньги со счета Yota как на счет абонента этой же сети, так как абоненту другого оператора. Обратите внимание, что если это перечисление средств с Yota на Yota, комиссии не будет.
Если вы же переводите деньги с Yota на счет другого оператора связи, тогда согласно тарифам системы возьмется плата в 6% от суммы платежа. Грубо говоря, за каждые 100 рублей, выведенные из сети, нужно заплатить 6 рублей.
Для выполнения операции нужно зайти на сайт Yota Деньги, авторизация абонента на нем не требуется. На главной странице портала сразу располагается поле “Денежные переводы” и подпункт “Перевод на телефон”.
Нужно заполнить эту форму, указав телефон получателя Yota, номер отправителя и сумму перевода:
На телефон, с которого будут списаны деньги, приходит СМС-сообщение с номера 8999. Абоненту нужно отправить ответное сообщение, чтобы подтвердить операцию. После подтверждения деньги сразу списываются с одного счета Йота и уходят на другой, комиссии нет.
Если указать телефон получателя, который обслуживает другой абонент, тогда при совершении перевода система сделает расчет комиссии и укажет ее.
Перевод с Йота на банковский счет
Клиенты компании Yota могут использовать сервис Деньги для совершения перевода с телефона на банковский счет. То есть у вас есть реквизиты счета какого-либо банка, на которые вам нужно перевести деньги, например, за оказание услуги. И вы можете это сделать, списав деньги с баланса мобильного.
Выход на форму перевода на банковский счет также располагается на главной странице портала Yota Деньги. После входа в нее открывается форма, которую нужно заполнить:
Указываете номер абонента Йота, полный номер расчетного счета получателя, БИК обслуживающего банка, ФИО получателя. Крайне важно вносить реквизиты без ошибок, перепроверяйте информацию. После нажимаете кнопку “Перевести”, деньги уходят.
Зачисление на банковский счет занимает до 5 рабочих дней (чаще всего же это 2-3 дня). Комиссия за услугу составляет 6%, минимально 49 рублей.
Ограничения и лимиты
При выборе конкретного способа перевода денег на мобильный номер другого оператора нужно заранее ознакомиться с лимитами и возможными ограничениями, чтобы не допустить ошибок.
Используя данную информацию, можно планировать наиболее удобный и выгодный способ перевода денег на счет другого мобильного оператора.
Что означает транзакция «Scartel LLC TOPUP»?
Платеж с такой пометкой означает то, что данная денежная операция была проведена с помощью системы Йота-Деньги. Этот сервис запустили в ноябре 2020 года. Владелец системы – ООО «Скартел». Аналогичные платежные сервисы есть у других мобильных операторов, например, «Легкий платеж» у МТС.
Через платежную систему Yota-Деньги осуществляется пополнение банковской карты с баланса телефонного счета, а также оплата коммунальных платежей, билетов в кино, услуг такси и образование. К личному счету Йота-Деньги привязывается банковская карта, с которой тоже можно делать различные взносы.
Некоторые платежи можно настроить на автоматическое выполнение. Иногда пользователи забывают о том, что подключали автоматическое списание денег со счета. Однако бывает и так, что о платных услугах клиент не знает. В таком случае лучше зайти в личный кабинет сервиса или связаться с оператором call-центра по горячей линии 8-800-550-00-07, чтобы узнать о наличии каких-либо автоматических платежей.
В мобильном приложении оператора Йота в настройках можно найти данные о «Пополнении счета», где изображен ползунок с надписью «Автоматическое пополнение со счета» и указана карта с 4 последними цифрами.
Возможна ситуация, когда привязка была выполнена не Вами, а злоумышленниками. Это бывает, когда происходит утечка данных при хакерских атаках.
Детализация расходов
Есть несколько методов определить, почему уходят средства с номера:
Наиболее простой из них – заказать детализацию через личный кабинет. В своем кабинете у Вас будет возможность вывести детализацию на дисплей или на принтер. Эта услуга не требует оплаты, и доступна всегда. В предоставленном отчете Вы увидите все расходы денежных средств, связанные с Вашим номером. Если была израсходована хотя бы одна копейка, то Вы узнаете, когда и на что она была потрачена.
Если активированы какие-либо платные услуги, которые не были заказаны, то можно отключить их в разделе «Управление услугами». Вы можете пройти по ссылке и прочитать отдельную статью про эти способы. А вот если есть подключенные подписки с посторонних сайтов, то это уже проблема.
Как узнать куда уходят средства, кроме детализации
Как правило, в своих тратах денег можно разобраться без посторонней помощи, получив детализацию расчетов. Но в редких случаях Вам это не удастся. И тогда рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки или прийти в офис продаж Мегафон.
Но перед тем как Вы надумаете посетить офис, сначала позвоните в центр поддержки 0500. Набрав этот номер, выполняйте указания робота и свяжитесь с оператором. Когда Вас соединят со специалистом, постарайтесь выяснить, почему уходят деньги. Причина бывает в непонятных условиях тарифа или происходит списание денег за другой номер. В общем, ответ с пояснениями Вы получите.
Если по какой-либо причине Вас не устроил ответ оператора, и списание было незаконным, можно посетить ближайший к вам офис связи. Придя туда, напишите заявление. Если Вы сможете доказать, что снятие средств было не по Вашей вине, то Вам вернут деньги обратно на счет. Но это будет не легкая задача. Если деньги списали со счета из-за того, что вы не правильно поняли условия тарифа, то вина за это ложится на Вас. Надо внимательнее изучать договор. В любом случае, Вы всегда можете перейти на другую сеть с сохранением номера и получить более выгодные условия.
Небольшие меры предосторожности во избежание ненужных трат:
Нехорошо обманывать клиентов
Иота ворует деньги нагло. Привязана карта, с нее каждый месяц списывается 290р за тариф Иоты. Приходит очередное сообщение:”завтра будет списано 290″. Потом СМС – “290 р. зачислено, тариф продлен, следующее пополнение 22.08” И тут же СМС -“списано с карты 1190 р”.
Обращаюсь в Йоту – за что? Верните! Пошла разводка: “по случаю пандемии вам был обещанный платеж 5000 р., образовался долг” ( в Иоте не обещанных платежей вообще)
Я прошу -“пришлите счет, откуда долг, где? Я плачу регулярно автоплатежом!” ответ: “Мы можем прислать счет только за месяц, дайте номер паспорта и т.д.” Зачем вам номер паспорта, когда списали деньги, паспорт не спросили, даже не предупредили!
Нагло украли у меня деньги по видом пандемии. Куда лучше написать – в Антимонопольную или Защиту прав покупателей или в Налоговую? Судиться за 1200р конечно не буду
Куда еще можно делать переводы
Основные направления сервиса Деньги — это переводы с Yota на Yota, на счета других операторов, перечисления на карты и банковские счета. Пока что сервис Yota не изобилует большим ассортиментом возможных финансовых операций. Кроме указанных выше целей можно переводить деньги:
На сайте Yota Деньги реализованы только эти каналы переводов. Возможно, постепенно в него будут добавляться новые возможности. Но также абоненты Йота могут расплачиваться со своего мобильного на различных площадках и сервисах.
Например, практически на всех сайтах благотворительных фондов России есть возможность сделать пожертвование путем списания средств со счета оператора Йота. Причем такие операции всегда проводятся без комиссии.
Без комиссии можно расплачиваться в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники, в игре World of Tanks. 4,5% комиссии берется за оплату пошлин на портале Госуслуг, 5,1% за Московский паркинг, 1,95% за оплату покупок на Алиэкспресс, 3% за оплату ТВ Мегафон, 16,9% за пополнение ivi или покупки на Литрес, 3,5% за переводы ФССП и многое другое. Полный обзор адресатов и размер комиссий по ним найдете на сайте Yota Деньги.
Как отключить SMS от Мегафон ОФД
Если вы по какой-то причине не хотите получать чеки на мобильный или же банально устали от них ввиду постоянных пополнений, можете воспользоваться одним из трёх быстрых методов отключения:
Способы перевода и снятия денег
А какой банк Вы считаете надежным?
Здесь подробно расписан порядок действий, предложен бланк заявления и адреса ближайших отделений оператора. Заполнив и распечатав форму, нужно принести ее в офис и дожидаться перечисления.
Кстати: еще один вариант вывода средств с баланса мобильного – расторжение договора с Йотой. В этом случае оператор вернет клиенту все деньги в течение тех же 30 дней. Но пользоваться привычным номером телефона в этом случае уже не получится. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Перевод на SIM-карту другого мобильного оператора
Сделать перевод с мобильного счета на другой баланс невозможно. Это касается абсолютно всех операторов. То есть, вы не можете совершить перевод средств не только со счета Yota на МТС или Билайн, но и даже на другой номер Yota. Средства можно либо потратить на услуги связи, либо написать заявление в салоне связи и потребовать возврат средств на банковскую карту.
Как перевести с Yota на карту Сбербанка за 3 минуты
Выделяют второй вариант, как эту информацию можно узнать. Достаточно отправить СМС на номер 900, напишите текст «справка». Вы получите ответ. В нем будет указана информация о карте, которая прикреплена к вашему номеру контактного телефона.
Сервис Yota Деньги
Операторы мобильной связи отходят от предоставления только услуг связи, интернета и телевидения. Многие компании сделали счет абонента универсальным, подключив к нему возможности различных переводов. Так сделала и компания Йота, создав портал Yota Деньги.
Yota Деньги — финансовый портал, созданный компанией Yota и партнерами в лице банка Раунд, платформ ИнПлат и МОБИ.Деньги. Благодаря партнерским отношениями с банком и электронными платежными системами создана возможность использования счета абонента Йота для различных переводов.
Пока что портал Yota Деньги нельзя назвать особо функциональным, перечень услуг весьма скромный. Например, его не сравнить с аналогичным сервисом компании МТС. Но все же абоненты Йота имеют некоторые финансовые возможности, в том числе вывод денег со счета на карту.
Что может сделать злоумышленник зная пароль от Госуслуг
На днях один мой знакомый получил звонок от работника ФНС с целью уточнить некоторые данные по декларации 3-НДФЛ на возврат бюджетных денег за лечение. Удивлению не было предела: мало того, что декларацию эту он не подавал (!) так и возврат уже был проверен и одобрен (!!), возврат средств предполагался на неведомый счёт в МТС-банке на его имя (!!!), нужно было лишь уточнить сущие пустяки. Небольшая, но поучительная история.
Статья сия не жалобы ради, а исключительно для предотвращения подобных ситуаций у кого-либо ещё. Лишним раз не будет проверить аккаунты ваших менее подготовленных родственников (да и свои тоже) на предмет защищённости.
История началась с того, что одной глубокой ночью злоумышленник входит в Госуслуги, снимает галочки об уведомлениях о входе и действиях в личном кабинете. Ну а далее уже начались множественные скитания по различным сервисам куда даёт доступ ЕСИА, попутно авторизуясь в десятках сервисов, получая огромный объём персональных данных, включая финансовые:
Тут интересны два пункта: вход в на сайт ФНС (nalog.ru) и авторизация в платёжном шлюзе МТС. Каким образом злоумышленник умудрился открыть целый счёт в МТС-банке пока непонятно. Подозреваю, что через оформление eSim (с помощью тех же Госуслуг) к которому автоматом открывается счёт в МТС-ДеньгиБанке, но это ещё в процессе выяснения. Запросы к кредитным историям были явно получены с целью получения списка текущих активных счетов в банках, дабы передать информацию “коллегам” по цеху для последующих обзвонов.
Ну и далее по списку много дополнительных авторизаций, например, в контуре mos.ru:
Но это отдельная история. Вернёмся к нашим декларациям.
Собственно, авторизовавшись на сайте ФНС, злоумышленник подготовил декларацию с целью получения налогового вычета за лечение, якобы за операцию на колене в 2021 году. К декларации были приложены весьма убедительные, но фиктивные документы (договор лечения, смета, лицензия и пр.).
При беглом осмотре никаких вопросов документы не вызывают, все реквизиты бьются с реальными данными (вытащенными, очевидно, с тех же госуслуг), часть документов легко гуглится для образца или вообще публичные. Клиника реальна, цены актуальны, договор полностью идентичен натуральному. Есть пара мелких кривостей типа странного емейла организации, но на это среднестатистический сотрудник камеральной проверки вряд ли обратит внимание. Также в декларацию были внесены абсолютно реальные сведения о полученных доходах за 2021 год, в том числе уплаченному НДФЛ. Всё это, как водится, вытащили с тех же Госуслуг. То есть в целом все выглядело крайне правдоподобно и корректно с точки зрения законных оснований для вычета. Сумма возврата предполагалась в размере ~15 тыс. руб. Реквизиты для получения возврата были указаны в МТС-Банке на ФИО владельца аккаунта. И вроде бы всё хорошо, но в декларации была допущена небольшая формальная оплошность, что и сподвигло сотрудника ФНС позвонить для уточнения. Забавно, что на момент проведения “операции” человек находился в другом полушарии, остаётся только порадоваться, что к базе данных пограничного контроля злоумышленник доступа не имел.
Отдельно хочу заметить, что для отправки декларации нужна ЭП, которая генерируется и хранится (рекомендованный ими же способ) на серверах ФНС. Злоумышленник не знал пароль от ранее выпущенного сертификата, потому без особых угрызений совести предыдущий сертификат был отозван и был сгенерирован новый с новым паролем, прям в личном кабинете. И уже вновь выпущенным сертификатом была подписана фиктивная декларация. Всё это занимает минут 10-15. Никаких подтверждений иили уведомлений с сайта nalog.ru об этом не поступало, как собственно и с других сервисов. Это, конечно, фиаско. Декларация была успешно подготовлена cфабриковна, подписана и отправлена.
В сухом остатке: произошла полная утечка персональных данных, на многих второстепенных сервисах злоумышленник наследил в промышленных масштабах, произошла почти успешная попытка финансового мошенничества. И это только на первый взгляд. Злополучную декларацию сотрудник ФНС направил в нужное русло для корректировки и возврата. Также посетовал, что это уже не первого десятка подобный случай за последние пару месяцев и жаловаться в спортлото полицию, можно, но на практике эти заявления никто всерьёз не рассматривает. Заявление, однако, было всё равно подано через электронную приёмную, в основном интереса ради. Надо сказать, что дело происходит в провинции. О масштабах злодеяний в крупных субъектах РФ остаётся только догадываться.
Здесь история подходит к концу. Все пароли были успешно обновлены, подтверждения входа и уведомлений подключены, следы мошеннической деятельности заметены. Пока ещё продолжаются попытки выяснить с МТС и его банком детали открытия счёта без ведома владельца паспорта этого счёта.
Надеюсь, что кого-то эта история подтолкнёт лишний раз сменить свои пароли, включить двухфакторку и не забывать о правилах сетевой безопасности.
P.S. Буду благодарен за дополнительную информацию к каким ещё критичным сервисам могли получить доступ и, что точно следует перепроверить.
Как узнать за что снимают деньги Мегафон, если детализация не помогла
В большинстве случаев проблему удается решить посредством получения детализации расходов за последние несколько дней. Однако, в отдельных случаях абонентам не удается выявить причину снятия денег с баланса через личный кабинет.
В таком случае следует:
Прежде чем тратить время на поход в офис, имеет смысл попробовать решить проблему обратившись в центр поддержки клиентов. Номер оператора Мегафон 0500. Позвоните по указанному номеру и следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь со специалистом. Далее остается только уточнить, за что снимают деньги Мегафон. Возможно, причина в том, что вы не разобрались в запутанных условиях тарифа, либо с вашего счета списываются деньги на погашение долга по другому номеру, который также оформлен на ваше имя. Специалист справочного центра должен вам помочь.
Впрочем, следует помнить, что оператор прежде всего защищает интересы компании и если вы считаете, что деньги с вашего счета снимают незаконно, то идите в офис и пишите заявление. Если вам удастся доказать, что списание денег происходило не по вашей вине, то можно рассчитывать на возврат денег. Правда, вы должны понимать, что доказать это будет очень сложно. Например, если причина кроется в скрытых условиях тарифа, то виноваты будете Вы, так как не внимательным образом не изучили договор. Если обстановка окончательно накалилась, Вы можете сменить оператора с сохранением номера и подобрать для себя более удобные условия пользования услугами мобильной связи.
Частые вопросы
В этом случае Yota сначала рекомендует обратиться в поддержку компании, на счет которой были отправлены средства. Если на их стороне проблем нет, деньги не поступали, обращайтесь в поддержку Yota – в чат на сайте или в приложении.
Как быстро придут деньги, отправленные с Yota на карту?
Стандартно операция выполняется моментально. Крайне редко случаются задержки, обычно они связаны с техническими проблемами со стороны банка.
Можно ли с Йота перевести деньги на МТС?
Да, со счета абонента клиента Йоты можно перевести деньги на телефон любого другого российского оператора, в том числе на МТС. При этом смотрите на размер комиссии, она составляет 6% от суммы перевода.
Почему я не могу перевести деньги с Йота на карту?
Возможно, на вашем счету есть задолженность. Также переводы невозможны, если клиент не проходил сверку личности в офисе Йота, если ранее был установлен запрет на проведение переводов. Лучше обратиться в поддержку Yota и там прояснить ситуацию.
Можно ли вывести деньги с Yota на Киви?
Нет, пока что из электронных кошельков с Йота можно сделать перевод только на Юмани.
Вернуть деньги за уже оказанную услугу — например, продление тарифа, в большинстве случаев, невозможно. Но вы можете попробовать, обратившись с поддержку сервиса по контактам, указанным выше.
Служба USSD
Проще и быстрее вывести деньги со счета Yota на МТС, Билайн и так далее. Какой вам будет удобнее оператор, на такого и выводите. Конечно, это не всегда удобно обычным пользователям. Но дает шанс на оперативное выведение денег.
Добрый день. Достаточно интересный вопрос про Йоту
Пользуюсь оператором йота и, в принципе, доволен. Списывают с меня раз в месяц по 340 рублей за интернет, звонки и смс. Каждый месяц 3 числа. Но последние 2 месяца, посреди месяца списывают деньги за некую “Yota TOPUP”. Я думал, что подключилась какая то услуга, или что то вроде. Написал представителю йота вконтакте, на что мне ответили “У нас нет никаких услуг TOPUP, да и платных услуг в принципе”. Как это вообще понимать? На телефон приходит извещение о списаниях на йоту, но сам оператор говорит, что никаких оплат не проходит ?
Какие трудности могут возникнуть
Если вы используете для вывода средств только доступные способы, то у вас не должно возникнуть никаких трудностей. В салоне связи вам не могут отказать в возврате денежных средств, если вы правильно заполните заявление и предоставите сотрудникам свой паспорт.
Проблемы с электронным кошельком могут возникнуть только в том случае, если номер не привязан к платежной системе. В таком случае вам необходимо перепривязать номер или же отказаться от этого способа.
https://youtube.com/watch?v=j961H1bkAu0%3Ffeature%3Doembed
Лимитов на возврат денежных средств на карту никаких нет. То есть, вы можете снять абсолютно любую сумму. Из ограничений следует отметить следующие:
Этот вариант маловероятен, но в подобном случае подойдет способ с блокировкой банковской карты.
Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Мы предлагаем решить вопрос с поддержкой Yota, прежде чем писать куда-либо жалобы.
Официальный сайт и личный кабинет Scartel LLC
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 41 оф. 48.
Телефон горячей линии — служба поддержки Scartel LLC
Часто абоненты Yota хотят вывести деньги со своего счета на банковскую карту. И портал Деньги также предоставляет такую возможность. Благодаря этому номер телефона Йота можно использовать как инструмент для расчетов, указывать его для пополнения вместо карты, когда не хочется ее “светить”.
Выход на форму вывода денег с Yota на карту располагается на главной странице портала Yota Деньги. Можно переводить деньги на карточки российских банков, обслуживаемые платежными системами МИР, Виза, Мастеркард и Маэстро. Обратите внимание, Юнионпей в этом списке нет.
Нажимаете на главной странице портала кнопку “Перевод на карту”, открывается форма для ввода реквизитов. Здесь нужно указать номер телефона Йота, с которого будут списываться средства, сумму перевода и номер банковской карты:
После нажимаете кнопку “Перевести”. На ваш номер телефона придет СМС-сообщение, ответом на которое вы подтверждаете проведение операции. После этого деньги моментально списываются со счета Йота и переводятся на указанную карту.
Комиссия за перевод с Йота на карту составляет 6% плюс 49 рублей. То есть с суммы в 1000 рублей берется плата 109 рублей. Услугу нельзя назвать дешевой.
Можно ли перевести с МТС на Йоту деньги
Прежде чем перекинуть средства с телефона на телефон, нужно убедиться в активации сервиса «Легкий платеж» на сим-карте МТС. Именно эта услуга позволяет перечислять деньги на счет стороннего оператора.
Для проверки наличия функции перевода достаточно посетить личный кабинет и проверить ее статус. Если услуга отключена, то здесь же ее можно подключить и активировать. При возникновении каких-то сложностей достаточно набрать номер контакт-центра − 0890 или же обратиться напрямую в офис.
Если абонент никогда ранее не пользовался онлайн-сервисом, то достаточно пройти несложную регистрацию, указать свой номер телефона. Далее можно переводить средства на номера других операторов. Основная информация по использованию сервиса приведена на официальном сайте компании МТС.
Как отключить платную подписку Scartel LLC и вернуть деньги
Да отмена автоматических платежей возможна, инструкция далее.
Отписка через официальный сайт
Дополнительные и альтернативные способы
В случае если вы не обнаружили в аккаунте привязанных банковских карт, либо вообще не являетесь клиентом Yota, а списания продолжаются — остается способ с обращением в службу поддержки сервиса.
Звонок по телефону
Номер телефона службы поддержки: 8-800-550-00-07
Блокировка банковской карты
В крайнем случае, вы можете заблокировать и перевыпустить свою банковскую карту и все списания прекратятся. Но мы рекомендуем воспользоваться приведенными выше способами и решить вашу проблему.
Возврат денег в отделении Yota
В том случае, если вы ошиблись номером и отправили свои деньги не туда, куда было нужно, вы можете вернуть деньги в отделении связи. Для этого вам потребуется сделать следующее:
Именно поэтому рекомендуется сохранять квитанцию по оплате до тех пор, пока вы не получите деньги на баланс. Если у вас есть чек, то вы сможете исправить ошибку, при необходимости.
https://youtube.com/watch?v=zIXcEZWbhUg%3Ffeature%3Doembed
Как отключить подписку на Йота?
Чтобы платеж с пометкой «Scartell LLC» больше не выполнялся, необходимо передвинуть ползунок «Автоматическое пополнение с карты» в личном кабинете в положение выключения. Также можно тут же отвязать банковскую карту от системы Йота-Деньги. Для этого нужно нажать на ее номер, затем на три точки и выбрать пункт «Удалить карту». Чтобы проверить отключение, необходимо зайти в меню «Сервисы»-«Подключенные».
Если привязка была выполнена не вами и вы не имеете доступа к личному кабинету с картой, то необходимо заблокировать Ваше платежное средство, поскольку все данные уже скомпрометированы.
Как переводить деньги без Комиссии в Сбербанк Онлайн с помощью Системы Быстрых Платежей | Рефер — про деньги | Яндекс Дзен
Осуществить перевод денег с баланса Йоты на карточку Сбербанка пользователи смогут только в офисах оператора. Перекинуть деньги с помощью отправки СМС или выполнения USSD-запроса на пластиковую карту не получится. Такая опция оператором не предусмотрена.
При перечислении денежных средств списывается комиссия, учитывайте это при выводе средств. И имея подключения к нескольким операторам, можно сравнить комиссии и переводить деньги на того, где выгоднее.
Вывести средства можно с помощью быстрой команды — *145#. Прослушав автоинформатор, выбираем нужного оператора, далее вводим номер абонента и подтверждаем операцию.
Комиссия на перевод денег на других операторов может составлять от 5 % до 9%. Более точно нужно уточнять на день обращения. Так как со временем все меняется, так и тарифы у компаний постоянно меняются.
До получения перевода на баланс сотового оператора Йота, нужно иметь в виду что при выводе денег есть некоторые лимиты. Размер одной операции в диапазоне 10 – 4000 рублей, в сутки до 5000 рублей, в течение недели до 10000 рублей. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Как заказать детализацию расходов на Мегафоне
Существует довольно много способов, позволяющих определить причину списания денег с баланса. Самый простой способ — заказать детализацию расходов за последние несколько дней. Таким образом вы сможете посмотреть, когда, за что и сколько денег было списано с вашего баланса. Зная причину списания средств, Вы легко сможете устранить её.
Заказать детализацию расходов можно:
Самый простой вариант предполагает использование возможностей личного кабинета Мегафон. Здесь вы сможете вывести детализацию на монитор или распечатать её. Сделать детализацию на Мегафоне можно совершенно бесплатно в любое время. В полученном отчёте будут указаны все финансовые операции, произведенные на вашем номере. Даже если с баланса была снята одна копейка, в детализации это обязательно будет отображаться. Также будет указано за что именно были списаны деньги.
Если вы видите, что снятие средств с баланса происходит за какие-то платные услуги или подписки, то запомните их названия, зайдите в раздел «Управление услугами» и отключите их. С отключением подписок может возникнуть проблема, особенно если они были подключены при посещении сайтов, с сомнительным содержанием. Как отключить подписки на Мегафоне мы писали в отдельной статье, поэтому уделять этому вопросу внимание в рамках данного обзора не имеет смысла.
Какими способами перевести с Йоты деньги на счет другого мобильного оператора
Существует два основных способа перекинуть деньги с Йоты на номер других операторов.
1. Через сервис «Yota Деньги». Алгоритм действий:
В зависимости от оператора-получателя удерживается комиссия от 6% до 8,5%. При заполнении формы, общая сумма к оплате высветится с учетом всех сборов.
Приложение Йота, доступное для скачивание на любых устройствах, открывает двери к управлению тарифным планом в режиме онлайн, но не Йота Деньги. Поэтому данный функционал возможен только через личный кабинет.
2. USSD-команда. В отличие от предыдущего этот способ используется в режиме офлайн. Процедура простая:
За пользование комбинацией взимается комиссия 5% от суммы перевода + 5 руб. вне зависимости от принимающего оператора.
В целях безопасности Йота накладывает ряд ограничений на перевод между провайдерами:
Что за сообщение пришло?
Представим ситуацию – вы получаете SMS с чеком на 1.000 рублей от неизвестной организации Мегафон ОФД. Сразу же начинается паника, ведь вы ничего не оплачивали, а деньги за что-то «ушли в никуда». В конце сообщения также указана ссылка на чек в электронном виде.
На самом деле ничего страшного не произошло – вы всего лишь получили уведомление о пополнении баланса телефона или карты по новой системе расчётов в РФ. С 1 июля 2018 года Мегафон, как и все другие мобильные операторы, обязаны уведомлять пользователей о совершенных платежах и переводах внутри системы. Компания своевременно заключила договор с ОФД – новой системой контроля платежей и оповещения.
Кстати, данная опция будет вводится у всех операторов мобильной связи. Например, уже абонентам Йота уже приходят сообщения от Yota OFD.