Yota-inet.ru Заказать обратный звонок
Хотите узнать больше о наших услугах? Оставьте заявку на обратный звонок, и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время.
Домашний интернет в квартиру
Хотите стабильное подключение к высокоскоростному интернету прямо в вашу квартиру? Мы предлагаем широкий выбор тарифов и возможность подключения в кратчайшие сроки.
Интернет в нежилое помещение
Нужен интернет для вашего офиса или другого нежилого помещения? Мы предоставляем надежное подключение с гарантированной скоростью и круглосуточной поддержкой.
ВСЕ ОТЗЫВЫ ТТК
ТТК это один сплошной недостаток
Договор: не указан
ТТК это одна большая афера, расскажу про свой опыт сотрудничества с этой организацией, имел неосторожность в славном городе Магнитогорске подключить интернет у компании ТТК. Была акция что целый год интернет чуть ли не даром, только модем я купил а не использовал ихний, через два месяца интернет пропал, пошел к ним разбираться, они на 1 этаже моего дома находились, это проспект Ленина 45 если что, там очередь к оператору и смотрю он с каждым по хамски разговаривает, дошла моя очередь и он со мной так же хамит. Я ему говорю если будете хамить то я просто от ваших услуг откажусь, он в еще более хамской манере ответил что никто за мной плакать не будет в их компании. Только со временем я понял что это все было сделано ТТК специально, они подсаживали людей на дешевые долгоиграиющие акции а потом создавали людям условия что бы они отказывались от услуг ТТК и как только люди переходили на других операторов они сразу подключают своих коллекторов и начинаю выбивать долги. Крайне любопытная стратегия для провайдера. Вот и мне уже третий год обрывают телефоны и почту с требованием погасить задолженность перед ТТК которая растет как на дрожжах, если я за год должен был заплатить 4000р из них два месяца я оплатил и в остатке мой долг был около 3300р то сейчас я вижу суммы в смс сообщениях от ТТК более 7800р. Самое интересное что я даже не подозревал что у меня годовой договор с обязательным платежом 12 месяцев даже если я не пользуюсь их услугами, до сих пор не понимаю как они меня развели и где этот пункт в договоре был. Еще интересный момент что я оставил этот отзыв на дзене о ТТК, который кто то из этой прекрасной компании прочел и сказал что во всем разберется и всех накажет, попросили мою почту и что вы думаете, теперь гневные письма о моей задолженности приходят не только в СМС но и на мою почту. ))
Aug 2023 08:13
С 9 мая 2023 года в первые выходные месяца стали отключать интернет
С 9 мая 2023 года взяли в привычку в первые выходные месяца стали отключать интернет. И если 9 мая после третьего звонка сказали, что ведутся работы, то в другие месяца отвечали, что все норм.
Jul 2023 14:34
Наихудшая из всех, я еще таких в жизни не встречал компаний. Один раз, обратился на их горячую линию с целью узнать тарифы, с тех пор каждые 20 дней поступают от них звонки – подключите наши услуги, а в промежутке этих дней по 2 смс уже стали слать с тем же текстом. На гор линию составлено 14 жалоб, 5 из них с отзывом всех персональных данных (а именно у них мой телефон только), но это ттк по барабану. 3 года терроризируют звонками!!!
Jun 2023 20:37
Их нет, абсолютно никаких
Отзывы о провайдере
Отзыв 1: Негативный
Провайдер никакой! Ничего положительного сказать не могу! Знал что компания так себе, но они единственные поставщики интернета в наше поселение (не считая мобильного конечно) Постоянные поломки на линиях, устраняются неделями!!!! Никто ни за что не отвечает!! Мастер по ремонту на заявки не приходит и не перезванивает! По качеству интернета-частенько зависает, скорость не замерял но думаю тоже не соответствует
- Дата: 09 Jan 2023
- Время: 18:37
Отзыв 2: Отрицательный
Не связывайтесь с данной компанией, это не провайдеры а мошенники
- Дата: 19 Dec 2022
- Время: 14:56
Отзыв 3: Негативный
Низкая скорость. Не стабильное подключение. Низкая квалификация сотрудников. Дважды были клиентами этого провайдера на двух разных адресах. Интернет стабильно не стабильный.
- Дата: 19 Dec 2022
- Время: 14:56
Отзыв 4: Ужасный опыт
Такой ужасной компании, я за всю жизнь не встречала. Подключила интернет и телевидение в апреле 2022г. Почти каждый день были отключения на полдня, на 3 часа и т.д. Приезжал их специалист, проверял все, но ничего сделать не мог, развел руками.
- Дата: 18 Dec 2022
- Время: 19:44
Отзыв 5: Опасное поведение компании
Два месяца после расторжения договоров, компания сообщила о задолженности и грозила привлечь коллекторское агентство. Письмо от начальника отдела оборотного капитала.
- Дата: 16 Dec 2022
- Время: 14:26
Санк-Петербург однозначно не рекомендую даже если обещают золотые горы! Параллельно есть мобильный интернет, поэтому особо не парюсь!
Обзор отзывов о компании ТТК
Отзыв 1
Дата: 11 декабря 2022 года, 14:15
IP-адрес: 176.59.145.233 (Сим-карта ТЕЛЕ2)
Ужасная компания! Я бы сказал МОШЕННИКИ!!!!!!! Раньше пользовался их услугами которые очень низкого качества, после чего отказался от их услуг, но как оказалось с 2020 по 2022 год они самовольно меня подключали и отключали время от времени( но только по смс, домой никто не приходил) соответственно наращивая долг! Я был даже не уведомлен об этом! Выяснилось всё это когда мне позвонил робот со словами что они продадут долг коллекторам, а позже с предложением досудебного урегулирования, звонили несколько раз на горячую линию, ждал по 25-30 минут, никто не отвечает!!! ХУЖЕ КОМПАНИИ Я НЕ ВИДЕЛ!!!!!!!!!!!
Отзыв 2
Дата: 08 декабря 2022 года, 15:38
Отзыв: мошенники, навязывают приставку, отвратительное качество
Не связывайтесь с этой шаражкой! Подсовывают договор с пунктом на рассрочку по аренде приставки и после расторжения услуг обязывают выкупать ее по первоначальной стоимости. При расторжении договора, приставку назад не приняли.
Отзыв 3
Дата: 25 ноября 2022 года, 11:56
Отзыв: Хороший интернет нормальная цена.
Отзыв 4
Дата: 01 сентября 2022 года, 13:06
Отзыв: Может отключиться интернет на пол дня из-за ошибкиаварии и так 2-3 раза в неделю
Отзыв 5
Дата: 12 августа 2022 года, 10:41
Отзыв: дорогие жители Соликамска, не рекомендую
ТТК провайдер это мошенники, занимаются обманом абонентов. Обзванивают предлагают хорошие условия обслуживания, в итоге абоненты ни получают ничего из обещанного. Услуги представляют не качественные, техническая поддержка вообще не работает, вызвать на дом мастера платно.
Адресует недовольство действиям компании, утверждая о мошенничестве и низком качестве услуг.
Пользовались услугами данной компании два месяца, кое как расторгли договор. И вот спустя три года приходят СМС и требуют оплатить долг. Мы уже более двух лет проживаем в другом регионе. Дозвониться не возможно нет номеров телефона, а на телефон тех.поддержки тоже не возможно дозвониться трубки не берут.
Хороший интернет нормальная цена
Дорогие жители Соликамска, не рекомендую.
**“`
Окончание отзывов.
### Отзывы о провайдере ТТК в Санкт-Петербурге
Такой безобразной компании как ТТК в Санкт-Петербурге не встречала ещё.
В апреле подключила интернет и телевидение, в итоге телевидение работало не каждый день и постоянно зависало. Звонила им неоднократно. За два месяца только недели две работы набралось.
Приезжал мастер проверял оборудование, ничего не изменилось.
В итоге расторгла с ними договор 21.06.22. Обещали вернуть деньги за оборудование в течении 30 дней. В итоге идёт второй месяц, а денег нет, звоню на разные их номера - футболят от одного к другому, решать вопрос о возврате денег не хотят. Было бы 100-200р. я бы плюнула им в лицо и забыла, а 2600р. - это уже не копейки. Не советую эту компанию никому! Работают как мошенники.
Дата: 27 Jul 2022 14:27
### Ужасный сервис
Отвратительный сервис. Если что-то сломалось - специалиста надо ждать неделями!
Захотела расторгнуть договор - заставляют выкупить роутер. В магазине он стоит 900 руб, у них 2700! Совсем уже офигели.
Ни одна другая фирма не заставляет выкупать оборудование, в случае расторжения договора. Как итог - пишу жалобу в прокуратуру.
Дата: 18 May 2022 11:19
### Скрытые пункты в договоре
ТТК прописывает в договоре, что абоненты не могут расторгнуть договор до одного года обслуживания. Получается расторгнуть договор через два месяца, а до года должен платить. Понятие качества предоставления услуги у них нет.
Дата: 17 Dec 2022 09:39
### Расторжение договора через Роспотребнадзор
Мы смогли расторгнуть договор и сдать приставки после обращения по правам потребителей при Роспотребнадзоре, после сразу приняли приставки и расторгли договор.
Но спустя год подали в суд. Суд отказал в удовлетворении, прошло ещё более года пришло требование оплатить долг. Если бы был долг, то договор бы не расторгли.
Компания мошенников, которые ради обогащения готовы на всё. Качество услуги отвратительное, абоненты уходят, доходы падают вот и занимаются вымогательством.
Дата: 11 Dec 2022 15:32
### Мошенничество
Мошенники. Умалчивают условия договора. Тяжело разорвать договор.
Дата: 08 Jan 2022 19:11
### Обман абонентов
Мошенники занимаются обманом абонентов. Зачем им предоставлять качественные услуги, если можно вымогать и получать деньги с абонентов.
Дата: 17 Dec 2022 09:43
### Опыт сотрудничества с провайдером
Мне позвонил менеджер по продажам и слёзно уверял, что я буду платить 450 рублей при подключении тв приставки.
(Уточнение: спрашивал в чем подвох, в итоге оказалось платеж составляет 300 110 177). Меня ввели в заблуждение!!! Не рекомендую связываться с этой компанией!
Дата: 22 Jan 2022 12:07
### Низкое качество услуг
Мошенники, и никакого качества услуг.
Дата: 08 Jan 2022 19:11
### Опыт расторжения договора
Не ведитесь на низкую стоимость. Договор, который вы подписываете, содержит скрытые пункты.
Если вы выбрали тариф со скидкой, но решили расторгнуть договор раньше, чем через год, нужно заплатить за весь год обслуживания по полной стоимости.
Чтобы расторгнуть договор, нужно ехать в офис. Чтобы расторгнуть договор через интернет, нужно очень постараться, операторы уклоняются от информации о расторжении без похода в офис.
Дата: 02 Mar 2022 13:31
1) Максимально нестабильное интернет соединение. В интернет игры вы не поиграете. 2) Цена несовместимая с качеством 3) В любой момент вам могут выключить интернет на любое время. Недавно вырубили на месяц, объяснили это попаданием молнии в аппаратуру. Деньги за этот месяц не вернули, даже не извинились. 4) Хамоватая тех.поддержка. Вы не услышите вежливого отношения к вам.
Руководство компании, похоже, полные идиоты
29 Dec 2021 21:46
Не советую связываться с этой компанией, т.к. все их взаимоотношения с клиентами строятся на лжи и желании получить премии. (Претензия к главному офису ТТК, не к региональному представительству) Небольшая история: Были абонентами ТТК больше 10 лет, перешли к другому местному провайдеру на более выгодный тариф. Спустя месяц начались звонки с общей горячей линии с предложениями перейти обратно, предложили персональный тариф со скидкой (расширенный пакет IPTV, 100 Мбит/c). Дополнительно мотивировали тем, что у нас много бонусных рублей, которых хватит почти на год оплаты услуг. К сожалению, мы согласились. В назначенный день пришел специалист и переподключил интернет, сразу обнаружили, что фактические условия не те, что предлагали при обзвоне (пакет ТВ подключен минимальный). Звоню в местную поддержку, они не в курсе, т.к. звонили с главного офиса, а предложить они могут только то, что есть. А еще, оказывается, договор на нас оформили новый, а бонусы со старого перенести невозможно (при звонке с общего номера утверждалось обратное). Звоню на общую горячую линию с претензией, прошу расторгнуть договор. Выясняется, что договор оформлен В РАССРОЧКУ на год и для расторжения необходимо оплатить около 2к рублей, о чем, естественно, никто не предупреждал. Сотрудники регионального представительства ТТК вошли в ситуацию и предложили расторгнуть его бесплатно (но для начала распечатать договор, подписать, отправить по почте) В первые столкнулся с такой ситуацией, когда ушедшего клиента так "наказывают" и обманывают.
04 Dec 2021 14:12
IP:37.77.109.109 (43.598972 39.7207003)
Ужаснейшая компания. Поддался на надоедливые звонки ТТК и заключил договор. Это было большоооой ошибкой. Зато теперь у семьи появился новый праздник, который мы отмечаем - День расторжения договора с ТТК. Обходите эту шарашкину контору стороной.
16 Nov 2021 16:37
их просто НЕТ
нет и недели, чтобы он за 6 месяцев работал без перерыва на 3-5 дней
07 Oct 2021 12:48
В водят в заблуждение, подписав акт прима становишься должен за год обслуживания, даже без предоставления этого обслуживания - доступа в интернет. Расторгнув договор платишь за всё оставшееся время до истечения года! Тариф простой и простой 2.0\. Условия тарифного плана не говорят до подписания документов! Мне сказали что ничего в долг предоставляться не будет, положил деньги интернет работает, нет денег ничего в минус начисляться не будет!.
17 Sep 2021 03:42
13 Jun 2021 19:42
Сплошной развод на бабки.
Не связывайтесь, себе дороже будет. Позвонили с Н.Новгорода предложили подключиться, цена замануха. Еще переспросил, а можно подключиться на месяц, два, ответ-да, конечно. В результате тариф оказывается на год, первые пол года цена совпадает с озвученной, далее дороже и при расторжении раскошелишься за весь год. Это еще хорошо что оборудование не взял от них.
29 Mar 2021 19:00
12 Mar 2021 16:26
Скорость на российских ресурсах хорошая.
Четвёртый день нет регулярной связи с ЮТубом.
Соединение с ЮТубом постоянно прерывается. Отсутствует часами, потом на короткое время восстанавливается.
04 Mar 2021 13:36
У меня была та же самая проблема. Чтобы от неё избавиться, попробуйте изменить в настройках сетевого адаптера вручную прописать DNS-сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Мне помогло! Удачи!
04 Mar 2021 15:51
Достоинств не заметила
Подключенные пакеты не работают , техподдержки нет вообще.
Оборудование ужасного качества, менее качественного товара я не встречала. На жалобу оператор ответил, что они только продают, а за качество не отвечают . Так же у меня подключен пакет старт, который постоянно пишет:оформите подписку, данный контент не входит в ваш тариф. Три раза обращалась в тех поддержку и они мне сообщили, что не смогли дозвониться и они мне смс отправили.
29 Oct 2020 13:26
Все мерзко и отвратительно. Если на счету минус , он будет и дальше увеличиваться? Не могу отключить этот идиотский интернет. Судимость не придет с просьбой возместить сумму денег? Заявку на отключение отправляла 100 раз. Не отключают - находят отговорки.
07 Oct 2020 16:30
IP:176.59.72.223 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Ростов-на-Дону)
Оценить провайдера даже на "1" не подымается рука. Просто контора по выкачиванию денег из физических лиц. С мая месяца 2020 г. услуги интернет не предоставлялись-оплату я произвожу за несколько месяцев вперед. На каждое мое обращение был один ответ "Ведутся технические работы". В июле месяце мне отключили услуги и объявили что у меня минусовый баланс. Горе- специалист стала доказывать мне, что услуги предоставлялись мне в штатном режиме, потому что абонентская плата ими списывалась регулярно. То количество регулярных телефонных обращений не доказательство того что у меня не было интернета. Люди которые отвечают на звонки абсолютно не решают никаких проблем, просто, якобы, принимают заявления. Мое мнение-"гнилой провайдер". Буду обращаться в суд
02 Jul 2020 15:12
IP:217.66.158.104 (МТС, Санкт-Петербург)
Нет технической поддержки
Пропало соединение с интернетом. Оставил заявку на техпомощь. Спустя время перезвонил узнать о статусе заявки. Ответили, что Вам звонили и не дозвонились, завтра позвонят ещё. Но мне никто не звонил. Оставил жалобу о том, что техподдержка мне не звонила: пусть проверят номер телефона кому звонят. На следующий день позвонили по поводу жалобы. Пообещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. Никто не связался. Звоню ещё раз. Выяснилось, что мне уже трижды звонили, а я не ответил и по их правилам заявка закрыта. При этом я в течении дня отвечал на звонки по работе, и долго линию не занимал. Предложили составить ещё одну заявку на техпомощь. В общем делаю вывод, что техподдержка нашла способ не выполнять своих обязательств докладывая, что не дозвонились - пойди потом докажи обратное.
09 May 2020 17:44
IP:188.170.82.139 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)
службы поддержки клиентов просто нет, скорость меньше заявленной
24 Jan 2020 18:42
IP:188.244.133.235 (ТТК, Санкт-Петербург)
Обещают одно, а по факту в договоре мелким шрифтом совсем другое!!!! Когда оставляла заявку на интернет сразу просила тариф из расчёта что мне интернет нужен только на несколько месяцев. Мне сказали что да, есть такой тариф, только за АРЕНДУ модема нужно будет доплачивать. В итоге оказалось что договор был на Покупку модема а не на аренду. Пол щуются тем что не все люди читают внимательно договора, откровенно обманывают надеясь на невнимательность!!!! Ужасное отношение к клиентам, не должно такого быть. Просила поменять договор, чтобы был на аренду а не на покупку. Отказали. Если бы сразу сказали что это покупка я бы лучше без этого модема обошлась вообще. Но нет, это ведь все специально сделано, чтобы людей обмануть!!!!! Уже написала много отрицательных отзывов о данной компании на разных отзовиках и буду продолжать писать!!!!!
21 Jul 2019 16:02
IP:37.29.41.77 (MF-DV-37-29-41-0, Хабаровск)
Весна 2019: не годится ни для фильмов, ни для игр, ни для трансляций.
Договор: БЕЗ ТОЛКУ, ПРОБ
Начиная с ранней весны, а то и поздней зимы 2019, периодические перебои в интернете (периодические: это от 5 до 40 минут работы без перебоев, преребои от минуты до 5 минут). Запросы в службу поддержки дали информацию, что это проблемы оборудования, что проблема касается целого района (СПб, Колпино) и компания "в курсе". Но решать проблему собираются к лету. Сейчас май, а воз и ныне там. Уточню, что в поддержке выяснял несколько раз: не мог поверить, что при таких масштабах неполадок чинить никто не торопится. Надеялся, что это мое оборудование и все такое. Результат: фигню с торрентов качать можно, а ни для чего серьезного интернет такого качества не пригоден. Перебой в пять минут во время трансляции? Убьет все удовольствие. Онлайн игра? Лучше и не запускать.
11 May 2019 18:56
IP:217.66.159.7 (МТС, Санкт-Петербург)
Не хотят работать от сюда все вытекает
Договор: СПАСИБО УЖЕ ПОМ
31 Mar 2018 02:57
IP:80.92.23.228 (NET\_SEVERTTK\_PPPOE, Ярославль)
Не работает интернет.
4 дня подряд звоню в техподдержку. Создают заявки , но никто ничего не делает! Забили "болт"!
14 Jul 2017 22:26
IP:188.170.74.114 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)
08 Apr 2016 21:18
IP:188.244.132.65 (ТТК, Санкт-Петербург)
Ужасный провайдер!!!!! Мучаюсь аж себе удивляюсь, 48 заявок за пол года и 0 реакции зато вежливо приветствуют по телефону, впечатление что разговариваю с роботом не подключенным к системе
20 Jan 2016 18:05
IP:188.244.132.70 (TTKSZ-RTL-NET3, Санкт-Петербург)
Отключение домашнего интернета может стать испытанием для нервов. Поэтому рекомендуем узнать обо всех способах расторжения договора с провайдером, чтобы сэкономить время и силы.
## Возможные способы расторжения договора на интернет
У каждой компании свои особенности отключения услуг, но в целом все придерживаются похожих правил. Мы перечислим популярные способы расторжения договора и расскажем, что важно знать абоненту, который собирается навсегда уйти от своего провайдера.
### В офисе
Самый стандартный путь расторжения договора на домашний интернет ― пойти в офис провайдера. Схема примерно одинаковая для всех:
Важно: некоторые провайдеры, например, Ростелеком и Дом.ру закрыли свои клиентские офисы и работают с абонентами исключительно онлайн. Отдельно читайте, как отключить интернет Дом.ру и все способы расторгнуть договор с Ростелеком.
### Отключение услуг через интернет
Большинство компаний принимают обращения на отключение домашнего интернета и телевидения онлайн:
Есть и другие варианты. Например, Билайну можно прислать заполненное и подписанное заявление по электронной почте. А Ростелеком предлагает абонентам отправлять заявки на отключение через специальную форму обратной связи.
### Обращение по телефону горячей линии
Не все провайдеры могут расторгнуть договор по звонку. В большинстве случаев, оператор горячей линии расскажет порядок действий для отключения услуг, объяснит, куда вам нужно отправить или передать заявление.
Номера горячей линии популярных провайдеров для отключения интернета и ТВ:
У большинства интернет-поставщиков установлены голосовые помощники. Чтобы быстрее переключиться на человека, в некоторых случаях лучше звонить не со своей сим-карты. Иногда достаточно несколько раз произнести слово «оператор» или отвечать на вопросы робота «не знаю».
Без живого специалиста вопрос по отключению не решить, поэтому не тратьте время на общение с голосовым помощником.
### Возврат и оплата оборудования
Оборудование, которое в аренде, нужно вернуть. Есть несколько вариантов:
Способы возврата у каждого провайдера свои. Важно оплатить за последний месяц аренды и передать роутер либо приставку компании. Желательно получить документ (акт), что оборудование вы отдали в целости и сохранности.
Если брали технику в рассрочку, изучите договор. Есть большая вероятность, что вам придётся выплатить оставшуюся сумму сразу, в противном случае договор расторгнуть не удастся.
### Долг и остаток
Чтобы отключить домашний интернет, сначала придётся избавиться от минуса на счёте, то есть погасить задолженность.
Расчёт по деньгам работает в обе стороны. Провайдеры обычно возвращают остаток средств на счету бывшему абоненту. Например, Билайн просит указать удобный способ получения неизрасходованных денег в заявлении на отключение.
## Временная блокировка услуг
Многие провайдеры предлагают своим абонентам добровольную блокировку на время ― в отпуске, рабочих поездках или других ситуациях, когда интернет не нужен, вы сможете воспользоваться заморозкой. У одних компаний услуга бесплатна, у других подключается за небольшую ежедневную плату. Например, МТС берёт за это по 5 рублей в сутки.
## В какой момент можно подключать нового?
Ещё до расторжения прежнего договора вы вправе подключить нового провайдера. Большинство людей именно так и поступают. Допустим, вы переплатите за один лишний день, зато гарантированно не останетесь без интернета. Проверьте, какие тарифы можно подключить по вашему адресу.
28 октября 2019 года подключил интернет компании ТТК в г. Камень-на-Оби, ул. Пушкина 24, при подключении никто не сообщил про льготный период, в июне переехал на новый адрес жительства, 1 июля 2020 года расторг договор с ТТК, при расторжении про льготный период так же не сообщили, хотя я в офисе спрашивал, должен что-то еще сделать, чтобы расторгнуть договор, сказали нет. Теперь приходит счет, что я им должен 3597 р. В договоре про это ничего не написано, а они говорят, что эта информация есть на сайте. Куда следует обращаться и является ли то, что они не сообщили о льготном периоде основанием для неоплаты их претензий?
Отмечу, что 1 июля 2020 года когда расторгал договор, они предложили перезаключить договор по новому места жительства, что я и сделал. Теперь планирую расторгнуть и этот договор, так как считаю, что они сознательно скрывают информацию про выплаты неустоек.
Хочу расторгнуть договор с ттк, выяснилось, что оказывается мы его заключили на год. и раньше чем через год не можем расторгнуть, иначе заплатим неустойку 1200 и плюс роутер, который у нас в рассрочке тоже должны за него заплатить. Так же требуют, что даже если мы расторгнем договор все равно должны будем платить остальные месяцы услугу. Так как год еще не закончен. Как нам быть?
Мы подключили ТТК интернет, пользовались 3 дня, затем перешли на другой интернет. ТТК инет отключил нам, но денег требуют за год, так как, я подписала договор оказания услуг, а он на год. Этого мне никто не говорил. В службе поддержки мне отвечают, что расторгнуть договор я не могу, и даже, если не пользуюсь интернетом, то деньги должна за год. Помогите пожалуйста разобраться.
Подключили интернет ТТК, качество услуг просто ужас, хотим отказаться, но никто не сказал, когда я звонила и спрашивала за тарифы, что тот тариф, который я выбрала, предоставляется минимум на 12 месяцев. И в самом договоре это не прописано. Теперь они требуют возместить сумму за 11 месяцев пользования интернетом, которым я НЕ буду пользоваться, так как подключила другого провайдера. Как можно заставить их расторгнуть договор?
В ноябре 2021 г. общаясь с оператором ТТК-связь, я попросил расторгнуть договор. На тот момент баланс был 410 руб., оператор уверила что заявку она оформила. А сейчас 01.02.2022 г. сообщают, что у меня задолженность. Что с этим делать?
У меня существует договор на предоставлении услуги ИНтернет от компании ТТК, хочу расторгнуть договор, но на балансе остались денежный средства, подскажите, как мне их можно вернуть? Роутера или иного оборудования в аренде нет.
### Бесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Почему я должен платить какую то рассрочку в течении года за услуги интернет ТТК без использования их оборудования, если я с ними расторгнул договор?
Я пользовалась долгое время услугами ростелекома платила исправно месяц в месяц по причине что стало дорого расторгла с ними договор. И подключила ттк через какое то время пришла бумага с суда что у меня задолжность и что они подали на меня в суд а я давно уже непользовалась их услугами и давно уже вернула их оборудование. Ч то теперь делать?
Хотел расторгнуть договор с ТТК, в виду перехода к другому провайдеру. В офисе ТТК согласились принять приставку (взята в рассрочку) для телевизора, при оплате некоторой суммы, но приставка без упаковки и они не соглашаются оформить возврат и расторгнуть договор. Можно ли вернуть приставку в ТТК, без упаковки и без дополнительной оплаты?
Расторгнул договор с провайдером ТТК 4 года назад, теперь он хочет подать в суд, т.к. у меня был долг, как правильно поступить, договор я расторгнул, только документ потерял! Как лучше поступить?
Пользовался услугами компании ТТК интернет и телевидение, не устроило качество предоставления услуг. Подключил дом. ру., позвонил в офис ТТК и сообщил, о том, что услугами больше не пользуюсь. Мне ответили, что я обязан явиться к ним в офис и лично расторгнуть договор. Я их предупредил, что возможности личной встречи не предвидится. Выставляют счёт за услуги кабельного телевидения. У меня была процедура банкротства, где меня признали банкротом, при очередном телефонном
разговоре с представителем компании, отдел по работе с задолженностью, сотрудник согласился с моими мнением, сказав, что юридически получить с меня ни чего не смогут, но звонки, смс будут поступать. Такая у них практика. Сейчас по истечению лет 5 угрожают судом. Как быть в этой ситуации? Спасибо. Олег. г. Иркутск.
В 2016 году заключила договор с провайдером ТТК на рассрочку роутера и оказание услуг интернета и тв. Их услуги мне не подошли и через несколько месяцев перешла на провайдера ростелеком. По телефону уведомила ттк, что в их услугах более не нуждаюсь и просила приехать забрать оборудование и расторгнуть договор, на что они мне ответили: договор рассрочки расторгнуть невозможно. Спустя пол года поступает от них звонок, что мой долг уже составляет 7000 руб, на что я снова прошу забрать свое оборудование и расторгнуть договор.
Недавно нахожу в вещах их роутер - прошло уже более 4 лет.
Интересует вопрос-актуален ли долг и возможен ли судебный иск от ттк о взыскании данного долга?
Хочу расторгнуть договор об оказании услуг связи (интернет) с компанией ТТК. А оператор мне сказала, что я еще и должна так как договор у меня на год заключен. При этом такой информации в моём договоре не прописано. Меня шлют на их сайт, вроде как там есть эта информация, но на сайте даже такого тарифа нет. Что мне делать?
Переехали в другой город. Договор на интернет с ТТК не расторгли. В итоге интернетом не пользуемся, а долг растёт с каждым днём. Что делать?
Мы пользовались услугами ТТК (интернет провайдера) 3 месяца. После чего перестали пользоваться и оплачивать на лс деньги за пользование интернетом. В скором времени нам начали приходить смс сообщения о задолженности. Уже как год не пользуемся но приходят смс и сумма постоянно растёт! Договор мы не расторгли (но и фактически не пользовались услугами) Договор закрывать не хотят.. только после полной оплаты (за неоказанные услуги) за что мы должны платить? Законно ли такое действие по закону о защите прав потребителей?
Подключился к интернет провайдеру ТТК, но услугами данного провайдера так и не успел воспользоваться, т.к.были проблемы с интернетом, через неделю поехал в офис ТТК и расторг с ним договор оказания услуг, на что они мне выставили счёт на оплату за 12 месяцев использования вперёд которыми я не пользовался с момента подключения. Что можно сделать, сейчас ТТК подала на меня исковое заявление мировому судье о возврате в двухкратном размере?
Интернет – стоимость и качество обслуживания в России
Личный опыт Раньше я пользовалась Интернетом, предоставляемым провайдером «Ростелеком». Интернет и телевидение стоили 900 руб. в месяц, а качество оставляло желать лучшего, без моего ведома подключали различные услуги, платные каналы. Так как мы живем в низине, из-за этого по телевизору
Как можно расторгнуть договор с ТТК? При подаче заявки на расторжение договора, узнала что мой тарифный план на год и расторгнуть договор ТТК может только, если я оплачу оставшиеся 6 месяцев. Но сейчас я пользуюсь другим провайдером.
Хочу расторгнуть договор с ТТК. Примерно 1,5 месяцев назад в связи с командировкой в личном кабинете временно заблокировал дос. Сутки прошли, тихотуп. Вчера захожу в личный кабинет-теперь уже они заблокировали меня за неуплату. И доступа к кабинету нет. По телефону вчера хотели связать со старшим менеджером, но так и не связали. Сказали перезвонят не перезвонили.
Как можно расторгнуть договор с Ттк интернет, если роутер в рассрочку на 3 года, а прошло только 8 мес?
Посоветуйте как расторгнуть договор с ттк, хотя доовора как такового нет, я ничего не подписывала, они говорят, что если я откажусь от этой услуги, то все равно должна выплатить всю оставшуюся сумму до конца акции - до 12 июня, т.к. тариф фиксированный с рассрочкой.
Хотим расторгнуть договор по предоставлению услуг Интернет-доступа с ТТК в связи с низкой скоростью передачи данных. По условиям заключенного агентского договора с ТТК, договор заключен сроком на 1 год и в случае его расторжения по инициативе клиента, то клиент должен оплатить неустойку в виде всех платежей за период действия договора (т.е. 1 год), а это по договору 6000 руб. Правомерны ли такие условия договора? Каким образом можно расторгнуть этот договор до истечения сроков его действия? Заранее спасибо!
Заключён на сына договор с ТТК, сын в данный момент находится в СИЗО. услугами ТТК не пользуются. Как мне матери расторгнуть договор? И имеет ли начальник СИЗО заверить доверенность сына на мать об отключении договора с ттк?
С июня 2022 начал пользоваться услугами компании ттк всё оборудование (роутер и тп) мое, тариф с ежемесячной оплатой 299 руб (акция на год) в последнее время увеличилась стоимость услуг, само же качество услуг снизилось. Захотел расторгнуть договор, но в службе поддержки сказали что при расторжении с какой то радости я должен выплатить сумму (скрин сообщения прилагаю), подскажите, куда можно обратиться по данной ситуации?
Ситуация такая заключил договор с компанией ТТК месяца 4,5 назад приставка и роутер взяты в рассрочку, как мне расторгнуть договор и вернуть приставку с роутером не выкупая их? Договор хочу расторгнуть по причине переезда, по новому адресу места жительства ТТК не предоставляет услуги.
Пользовался интернетом компании ттк 5 дней качество очень плохое позвонил сказал что хочу отказатся от интернета (расторгнуть договор) на что мне сказали что согласно договору при расторжении я должен оплатить за год данной страницы договора я не нашел что мне делать дальше какие мои действия зарание спасибо.
Как расторгнуть договор с компанией ттк (ао транс теле ком) пользовался услугами месяц. Не понравилось. Хочу расторгнуть, компания просит заплатить за роутер и приставку ссылаясь на то что вернуть не могу потому что техника продана нам в расрочку и ещё должны оплатить весь годовой взнос за интернет так как услуга нам продана акционная. Причина расторжения обман по телевидению не тот пакет что предлагали, Wi Fi работает через раз. нет желания сними сотрудничать.
Заключила договор с провайдером ТТК по условием договора я должна в течение года выкупить оборудование, но дело в том что оборудование работает не корректно. Как мне расторгнуть договор не выкупая оборудование?
Заключили договор с провайдером ттк! Договор был подписан не абонентом на кого был оформлен договор! Абонент хочет расторгнуть договор! А сотрудники ттк говорят надо заплатить за роутер и за 12 месяце за интернет.
Как расторгнуть договор не выкупая оборудование? Заключил договор с провайдером ТТК по условием договора я должен в течение года выкупить оборудование. Продаю квартиру. Зачем оно мне.
Интерактивное телевидение ттк, подключение по акции 2 месяца назад,+ 3 приставки как расторгнуть договор, Сказали придется выплатить примерно 1800 буду ли я им должен быть.
Хотела получит консультацию. Составили договор с компанией ТТК 13.12.21 г оформили в рассрочку ролтер и приставку. Хотела расторгнуть договор сегодня, они мне выставили сумму за оборудование 8165 отказались забрать оборудование, хотя оно в надлежащем состоянии. Куда мне обращается?
По ситуации я расторгаю договор с компанией ТТК об услугах интернета, а в договоре прописано оплата с момента расторжения ещё 4 месяца до года пользования оплатить так как договор заключается не менее чем на год, но договор я расторг на основании того что были проблемы с интернетом и вызывал их техника решить до полного устранения не получилось, можно что-то сделать в такой ситуации?
У меня такой вопрос рассторгла договор с компанией ттк два с половиной года назад (направила на электронную почту им заявление о расторжение договора и получила ответ от них что договор расторгнут), спустя два с половиной года ттк присылает мне задолжность в размере 4700\. Я хотела бы узнать имею ли праве не оплачивать этот долг или нет?
Подлючились в компании ТТК, оборудование взято в рассрочку, сейчас хотим расторгнуть с ними договор, как нам вернуть оборудование?
Всем здравствуйте, снимал квартиру в Якутске и конечно ж подключил интернет. Кроме интернета оказалось, что еще мне подключили кабельное телевидение. В 2019 году написал заявление о расторжении договора по оказанию услуг, но как оказалось недавно, что его не закрыли из-за того, что я роутер не вернул и все это время продолжали начислять за кабельное телевидение. Прошу подсказать, как правильно поступить в данной ситуации. Позвонил сегодня в ТТК, сказали что нужно писать заявление на расторжение и платить эти 11 тыс. Это ж форменное безобразие, ждали пока накопится большая сумма денег и я был не в курсе, что договор не закрыли, прям какие лихие 90-е.
19 ноября 2020 г был расторгнут договор с провайдером ТТК, на руках есть заявление заверенное подписью и синей печатью, в заявление указана сумма долга, есть квитанция об оплате этого долга в тот же день, кроме этого есть притезия о браке оборудования. Спустя 2 года, 15 ноябре эта компания написали мне что я должна оплатить долг в размере 2700 за услуги. Связаться с человеком который мне конкретно обьснит, что за долг, было тчетно. Теперь мне написали колекторы, что долг передан им и ТТК прислали ссылку на досудебное дело. Что мне делать, это же беспредел.? Всё это время я пользуюсь услугами Росстелекома.
Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от ТТК в 2019 году (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. ТТК требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Расторгла договор из-за плохого качества оказания услуг. Терпела сколько могла, месяца три. Оборудование мне не нужно, при расторжении договора сотрудники компании отказались его принимать. Завтра первое судебное заседание, оборудование могу вернуть прямо в зале суда. Хотелось бы знать примерные варианты развития событий.
Прошу помощи, я бьюсь с компанией ттк, уже больше 2 ух месяцев, нормальное предоставление услуг был только первый месяц. Сейчас пытаюсь расторгнуть договор, в понедельник поеду в отдел ттк в г рязань, прошу можете написать подробнее и понятнее о том как составить заявление о расторжении и НЕ платить годовое обслуживание.
Подключили услуги ТТК с рассрочкой оборудования. Не понравилось качество изображения и скорость интернета, решили расторгнуть договор на следующий день, позвонили на горячую линию, там сказали ждать, с нами свяжутся. Через 9 дней нам позвонили и сказали, что оборудование сдать можно, но за интернет и телевидение нужно будет оплатить за год. Законно ли это. Договор заключён на маму, но подписывал папа.
У нас заключен договор на интернет услуги с ттк. Муж 3 месяца назад заблакировал личный кабинет так как не пользуемся услугами. Но счет они опять выставили. Приобращении в контактный центр ему объяснили что так как тариф был по акции то он обязан платить 1 год. До марта 2023\. И отказываются расторгнуть договор. Правомерно ли это?
Ко мне пришло сообщение в СМС и аудиосообщение от провайдера ТТК о наличие задолженности, но я расторгнул договор ещё 2019 году и за всё время от них не приходило никаких сообщений. Связался по горячему номеру в ТТК, по старому ЛС у меня долг в размере 11 тысяч рублей. Говорят связаться с офисом ТТК. Что делать?
Добрый день, возникла проблема с интернет провайдером ТТК, расторгли договор, на момент расторжения договора на личном счете оставалось 580 рубл., написали заявление на возврат денежных средств, менеджер сообщил, что в течении 30 суток переведут ден. средства. Прошло 60 суток, ден. средств не поступило. Компания ТТК каждый день обещает перевести деньги. Какие действия можно предпринять для взыскания с них излишне выплаченной суммы и куда можно обратиться, что бы ускорить этот вопрос?
Заключили договор с провайдером ООО"ТТК" , через три месяца пришлось расторгнуть договор в связи с переездом на другое место жительства, оказалось, что мы им должны за девять месяцев 14000 и выкуп оборудования, хотя пользовались 3 месяца. Они ссылаются на то, что у них на сайте это можно было посмотреть в договоре ничего не прописано, т к является бубличной офертой. Можно ли мне подать в суд, и решиться ли эта тяжба в мою пользу.