Yota-inet.ru Как улучшить качество связи
Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение.
Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, — распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить.
Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.
Основные причины, почему не работает Yota
Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.
Аварии и сбои в сети
Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней.
Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения.
По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.
Плохая зона покрытия или погода
При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием.
Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.
Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.
Поломка телефона или проблема с SIM-картой
Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой.
Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит.
Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.
Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке.
Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение.
В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.
Проблема с оплатой
Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания.
Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс.
В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц.
Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.
Проблема с настройками или вирусы
Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его.
Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах.
Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.
Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение
Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается.
Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи.
В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение.
Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее.
Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.
Низкокачественное сетевое оборудование
Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора.
Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему.
В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него.
Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.
Проблема с модемом или его питанием
При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним.
В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota».
Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.
Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.
Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей.
Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере.
Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.
Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:
Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.
В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:
Обновления и драйверы
Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.
Улучшаем качество приема
Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:
Используем бустеры
Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.
Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.
Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.
Самодельная антенна-усилитель
Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов.
Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G.
Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.
Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.
Инструкция по сборке антенны усилителя.
Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.
Table of Contents
На модемных устройствах следить за интернет-трафиком нет необходимости. На телефоне же можно упустить время, когда оплаченные Гб заканчиваются. Поэтому встает вопрос, как купить гигабайты Йота. Интернет на телефоне не отключится, но скорость будет снижена до 64 Кб/сек . Этого вполне хватит на проверку почты или на отправку сообщений. Однако, для серфа по сайтам и соцсетям этой скорости будет недостаточно. Нужно набрать комбинацию *605# и тогда можно подключить дополнительные 5 Гб .
Добавить 1 Гб на Йоте можно при помощи той же команды *605# или по ссылке в мобильном приложении link.yota.ru/add_traffic
Остаток трафика по минутам и гигабайтам Йота можно проверить, набрав комбинацию *101# . Также можно написать в чат поддержки на сайте, в мобильном приложении или получить помощь после запроса в СМС на бесплатный короткий номер 0999 .
USSD-запросы
У Yota не так много комбинаций USSD. Все они представлены на официальном сайте. Например, вы можете проверить свой баланс так же, как в Мегафоне — * 100 #. Но чтобы проверить оставшиеся пакеты трафика и минуты, вы можете использовать команду * 101 #. После выбора команды вы получите SMS-уведомление со всей необходимой информацией.
Информацию о командах можно найти на сайте www.yota.ru/support во вкладке «Поддержка» — «Смартфон / Планета» — «Какие USSD-команды у вас работают». Ниже приведен список всех USSD-команд, доступных подписчикам YOTA.
Как узнать остаток пакета на Yota
Пользователи Yota могут управлять опциями внутри своего тарифа через USSD-команды, в мобильном приложении или личном кабинете на сайте оператора. О том, как проверить остаток трафика на Йота разными способами и как добавить Гигов или минут для общения, если не хватает, расскажет статья.
Купить дополнительные Гб для модема
На следующий месяц гигабайты не переносятся. Поэтому если в опциях для модема действует не безлимитный тариф, то стоит оплачивать только то количество Гб, которое стоит купить до завершения отчетного периода. Иначе гигабайты сгорят.
Добавить 1 или больше Гб на Йоте можно в мобильном приложении, по ссылке или при помощи набора USSD-команды *605# .
Но стоит выбирать тарифный план с безлимитным интернетом. Тогда абонент сможет всегда оставаться на связи и пользоваться устройствами на работе, дома и в поездках.
Как выполнить проверку?
Использование тарифного конструктора первыми среди российских пользователей оценили именно абоненты Йоты, ведь именно этот оператор первым на рынке предложил такой вариант настройки тарифного плана. И несмотря на то, что сегодня аналогичные решения предлагаются большинством операторов, именно на Yota реализована максимальная удобная система настройки.
По факту, у виртуального оператора теперь только один тариф на витрине предложений, однако сколько разных его вариантов используется абонентами, даже сложно представить.
Это связано с тем, что для каждого абонента доступно собрать свой уникальный тарифный план. Нужны минуты для звонков? Достаточно определиться, сколько именно — ведь при настройке можно выбрать от одной до двух тысяч.
Для настройки интернета доступно еще больше возможностей. Выбрать можно не только необходимое количество гигабайтов, но и активировать безлимитное использование приложений — доступно более двадцати.
Однако независимо от используемых настроек тарифа на Yota, у пользователя может возникнуть необходимость посмотреть сколько минут осталось и какое количество трафика в остатке на балансе номера Йота.
Для того чтобы проверить остаток минут и количество трафика в оплаченном периоде на своем балансе Йота, доступно использовать приложение, при помощи команды, либо узнать отправкой СМС со своего телефона с сим-картой Yota. Рассказываем детально про все доступные каналы для проверки.
Самый простой и удобный вариант — приложение. Достаточно запустить его на своем смартфоне, чтобы выполнить проверку. На главном экране будет указано, сколько минут и гигабайтов остается доступным, и дата очередного списания платы по номеру.
Второй вариант — быстрая проверка через код USSD. Для проверки необходимо набрать на своем телефоне * 101 # , и нужные данные будут указаны через пару секунд на экране вашего устройства. Такой вариант доступен как на смартфоне, так и на обычном кнопочном телефоне.
Также для абонентов доступен еще один канал коммуникации с оператором — отправка сообщения на номер 0999 . Если потребовалось узнать остатки пакетов на номере, но не помните команду, а приложение недоступно, то напишите свой вопрос на этот номер в текстовом сообщении.
Альтернативным вариантом является час с консультантом на операторском сайте. Для отправки своего вопроса необходимо вверху главной страницы выбрать Поддержка, и на открывшейся странице начать диалог, набрав свой вопрос.
USSD-команды
Узнать, сколько минут осталось на Йоте, поможет не только мобильное приложение – в сети работают USSD-команды, отображающие остаток прямо на экране смартфона или телефона. Официальная программа в этом плане более удобная, так как не требует запоминания каких-либо команд. Но ведь SIM-карты Йота используются не только в смартфонах, но и в обычных телефонах, для которых никакого официального софта нет.
Проверить остаток трафика на Yota, а также уточнить остаток включенных минут, поможет простая комбинация *101#. Если вы хотите выяснить остаточное количество минут и трафика без приложения, наберите команду и дождитесь появления окошка с запрошенной информацией. В нем будет написано «Осталось XXX минут и XXXX Мб». Вы можете записать команду в память своего телефона, чтобы не забыть ее в самый подходящий момент.
Возможность получить аналогичную информацию об остатках через СМС отсутствует. Вы можете выбрать один из двух доступных способов – через программу или через USSD-команды. Если по каким-то причинам сеть Йота не хочет выдавать запрашиваемую информацию по вашему номеру, обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или по контактному телефону 8-800-550-00-07. Также на сайте работает форма обратной связи.
Звонок на горячую линию
Телефон доверия Yota указан на сайте 8 800 550 00 07.
Внимательно выслушав виртуального консультанта, вы сможете связаться с «живым» человеком в контакт-центре. Для этого выберите «Другой вопрос» в различных «ветках».
Эксперт отвечает практически сразу и обязательно поможет решить любой вопрос, в том числе с определением оставшегося трафика или пакета минут.
Чат со специалистом
Мы считаем, что из всех чатов операторов и банков у Yota самое быстрое время отклика.
Консультанты Yota быстро появляются в сети и сообщают нам все свои вопросы. Судите сами — специалисту понадобилось две минуты, чтобы принять вопрос и ответить на него. Более того, сразу определили, что у меня вопрос по модему.
Открыть чат со специалистом службы поддержки можно в мобильном приложении, в личном кабинете или просто на официальном сайте оператора в разделе «Поддержка».
Изменение пакета бесплатных минут
Клиенты компании имеют возможность настраивать свой тариф с бесплатными минутами. Есть 2 способа сделать это быстро.
В ЛК или в приложении
Абоненты вправе добавлять количество минут, входящих в тарифный план. Это можно сделать в персональном кабинете на сайте Йоты или через приложение на телефоне.
Авторизовавшись в личном кабинете, пользователь должен нажать кнопку «Выбрать условия». Здесь настраиваются и изменяются пакеты минут, исходящих сообщений, интернет-трафика.
С помощью USSD команды
Есть простая USSD-команда. Но доступны ограничения:
Нужная комбинация – *105*ХХХ#. Если пользователь хочет подключить 300 мин., то USSD-запрос будет выглядеть так: *105*300#.
Актуальные способы проверки оставшегося трафика
Абонентам Yota, наверняка, известно, что данный оператор представляет собой вполне продвинутую компанию. Он предлагаем многомиллионной аудитории клиентов выгодные условиях обслуживания в сравнении с основными конкурентами, а также ряд опций и систем для удобного управления услугами.
Так, чтобы проверить трафик на Yota, пользователь может использовать один из следующих способов:
Каждый из вышеперечисленных способов позволяет узнать, какой объем трафика интернета доступен, а также своевременно его пополнить.
Проверка через приложение
Официальная программа для мобильных телефонов и смартфонов представлена разработчиками Йота, чтобы обеспечить качественное и доступное каждому абоненту самообслуживание. Чтобы установить приложение, необходимо выполнить следующие действия:
Данная утилита является весьма распространенной и востребованной клиентами оператора. Дело в том, что она позволяет не только быстро узнать остаток трафика на Йоте, но и пополнить баланс, если лимит заканчивается.
Как узнать информацию о трафике на сайте провайдера
Следующим способом является авторизация в Личном кабинете на сайте провайдера Йота. Авторизованный пользователь может самостоятельно просматривать данные о количестве трафика, бесплатных минут и смс, предоставляемых согласно условиям тарифного плана.
В зависимости от используемого устройства, абоненту требуется выбрать:
В открывшейся вкладке пользователь сможет ознакомиться с информацией по всем подключенным услугам, а также срок их действия.
Как узнать объем трафика по смс и номеру телефона
Для многих владельцев мобильных телефонов вполне удобна оправка смс на номер 0999 – официальный сервисный телефон Йоты. Каждый пользователь может описать проблему или оставить запрос, получив ответ консультанта в течение 24 часов.
Еще одним способом проверить трафик является USSD-запрос *101#. На экране сразу же высветится остаток минут, сообщений и гигабайт трафика по всем подключенным на сим-карте пакетам.
И, конечно, не стоит забывать о контактном центра оператора, который доступен по номеру 8-800-550-00-07. Это горячая линия, позволяющая получить полную информацию о тарифах, условиях обслуживания, остатке средств и пр.
Примечание! Звонки на горячую линию отнимают время ввиду того, что по этому номеру с оператором связывается большое количество клиентов
Звонок в сервисный центр
Есть другой способ, как узнать трафик на Yota. Необходимо лишь позвонить в сервисный центр компании по телефонному номеру 8 800 550 00 07 и получить все интересующие данные. Простота заключается еще в том, что нет необходимости открывать офсайт оператора сотовой связи, проходить регистрацию и только потом контролировать свой трафик интернета. Правда, личный кабинет пригодиться в дальнейшем при доступе к сети, получения прошивок для устройств.
Отслеживание трафика на телефоне
Ситуация с мобильными устройствами выглядит намного приятнее. Тут нет сложных многоходовых вариантов.
Личный кабинет для смартфона / планшета
Для мобильных гаджетов разработано специальное приложение для Андроид и такое же для iOS, которое следует установить. Это позволит моментально изменять условия подключения и даст вам возможность проверить трафик на Ёте – как, инструкция ниже. Кстати, учтите, что если софтом вы уже пользуетесь первые пункты можно пропустить, они будут про авторизацию для тех, кто только знакомиться с сервисом.
Как видите, ничего сложного.
Команда
Самым удобным способом будет ЮССД-команда. Просто наберите *101# . На экране сразу появится количество оставшихся минут и трафика.
Возможности Андроид
Также в Андроид-устройствах можно детально проверить объем расходуемых мегабайт.
Как видите способов, как можно проверить остаток трафика на Ёте, достаточно много, чтобы найти тот, который подойдет именно Вам. А если баланс гигов стремиться к нулю, всегда можно докупить дополнительный пакет интернета. Очень удобно.
Настройка тарифа
Проверили остаток пакетов на своем номере, и решили изменить наполнение тарифа? Это не составит сложностей, ведь сделать это также доступно всего за пару минут со своего телефона либо смартфона.
При смене настроек уже используемого вами тарифного плана стоит учитывать, что новые настройки начнут действовать не сразу, а после завершения срока использования уже оплаченных пакетов минут и гигабайтов.
А вот добавить безлимитные приложения доступно в любое время. С баланса спишется стоимость выбранных безлимитов, и они сразу станут доступными для использования. Это относится не только к интернет-приложениям, но пользованию безлимитными SMS.
Если пользуетесь приложением сотового оператора, то для настройки необходимо кликнуть на Изменить условия под остатками ваших пакетов.
После этого у вас откроется меню настройки, с указанием условленных параметров. Выберите объемы услуг, что необходимо установить на своем номере с нового периода, а также активируйте безлимиты для приложений. При изменении, будет указываться стоимость за тридцать дней, и, чтобы применить условия, необходимо нажать на кнопку Подключить.
Обратите внимание, что будет указана не только новая стоимость установленного тарифного плана, но и дата. С указанного числа у вас начнут действовать обновленные условия.
Для старых тарифов используется команда * 105 # . Если же вы решили перейти на новую систему настройки, то необходимо использовать команду для перехода на актуальный тариф — * 107 # .
Поменять параметры используемого тарифного плана доступно и через чат в приложении либо на портале оператора. Для этого необходимо соединиться со специалистом, и написать, какие именно пакеты и приложения необходимо установить на вашем тарифе с нового расчетного периода.
МТС
В МТС есть три способа подключить на тарифе интернет и звонки за границей: опции «Забугорище», «БИТ за границей» и «Ноль без границ». У них разные условия.
Работает так: ваши пакеты гигабайтов и минут, которые подключены для домашнего региона, будут действовать и в популярных зарубежных странах. Если едете в страну, которая не относится к популярной, условия поменяются. Например, в Черногории бесплатными будут только первые 10 минут звонков, а скорость интернета ограничится до 128 Кбит/с до конца суток, если потратите 500 МБ.
Услуга стоит 450 ₽ или 490 ₽ в день в зависимости от страны. Плата списывается, только если вы пользуетесь связью. Поэтому если целый день не звонили и не входили в интернет, деньги останутся при вас.
Про «БИТ за границей»
Позволяет пользоваться безлимитным интернетом в популярных странах. Вообще, есть три опции: «БИТ», «Макси БИТ» и «Супер БИТ». Они стоят 450 ₽, 700 ₽ и 1600 ₽ в день соответственно. Если вы не пользовались интернетом целый день, плата не спишется.Во всех опциях список популярных стран один и тот же, интернет безлимитный. Различаются услуги только объемом трафика, с которым можно пользоваться интернетом на максимальной скорости.
Про «Ноль без границ»
Со звонками все проще. Первые 45 минут входящих и 45 минут исходящих в популярных странах — 170 ₽ в день. Потом — 39 ₽ в минуту. В Тунисе, если соберетесь, входящие в любом случае платные. Плата за день списывается в любом случае, даже если вы не пользовались звонками. По возвращении домой надо не забыть отключить опцию: в России она тоже продолжает работать.
Что в итоге
С первого взгляда в условиях роуминга МТС сложно разобраться. Например, чтобы узнать, можете ли вы подключить опцию, надо увидеть в названии своего тарифа слово «Классный» или «Заботливый». Или не увидеть.
Страну для путешествия приходится искать в списке — нет удобной формы, куда можно было бы вписать название и сразу прочитать все условия.
Yota плохо ловит телефонную сеть
Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.
Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.
Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.
Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.
Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.
В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:
Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.
Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.
Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.
Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).
Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.
Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.
Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:
Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.
SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.
Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.
Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.
Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.
При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.
Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.
Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.
Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.
Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:
Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.
Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.
Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.
Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.
Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.
При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.
Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.
Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.
Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.
Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:
Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.
Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.
Как проверить остаток трафика на Йоте
Как проверить остаток трафика на Йоте и всегда держать под контролем свою связь? Расскажем о лучших вариантах проверки остатков трафика на Yota! Оператор сделал все возможное, чтобы клиенту было как можно проще устанавливать тарифы и следить за использованными минутами/гигабайтами.
Все способы, как можно узнать остаток трафика, условно можно разделить 2 большие группы в зависимости от устройства. Проще всего, проверить наличие гигабайтов на мобильном устройстве. Но и на модеме/роутере, тоже нет ничего сложного.
Трафик йота сколько осталось
Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».
*100# — баланс
*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа
*106# — подключение и изменение пакета услуг
*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2017; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2018)
*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18)
*103# — мой номер
*602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету
*603# — безлимитные SMS
*605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету
*605# — дополнительный пакет 1 ГБ трафика к текущему тарифному пакету (для пакетов 0 ГБ).
Если у вас подключен безлимитный интернет на смартфоне, то его можно раздать на другие устройства, подключив опцию:
*838*2# — на 2 часа от 50 до 90 ₽
*838*24# — на 24 часа от 150 до 190 ₽
*111*23# — на время действия тарифа от 350 до 400 ₽
Подключение безлимитных мобильных приложений:
*111*19# — «Кино» (ivi, OKKO, Amediateka)
*11125# — «Видео-Сети» (Tik-Tok, Yotube)
Только для пользователей смартфона:
*111*13# — IMO
*111*14# — ICQ
*111*15# — Tinder
*111*16# — WeChat
*111*17# — Twitch
*111*18# — Periscope
*111*22# — TikTok
*111*24# — «Видеосвязь» (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams).
*11121# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)
Только для пользователей планшета:
*111*21# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру).
Как я получил банковские карты
Как только свидетельство о регистрации ИИН оказалось у меня, я на такси поехал в офис «Фридом-финанс». Но оформить карту в этот день у меня не получилось: сотрудник сказал, что пока не видит моего ИИН в базе. Я вернулся в гостиницу с мыслями, что теперь придется разбираться с миграционной службой, чтобы они передали ИИН из своей базы в базу налоговиков, в которой его увидит банк.
Потом я поехал в банк. И в этот раз мой ИИН уже был в базе, поэтому мне смогли открыть счет. Для этого я заполнил длинную анкету с личными данными и вопросами вроде на мне санкций и не я политик. Все вопросы в анкете были на русском языке, и заполнял ее я тоже на русском.
Как только мне открыли счет, выдали лист с реквизитами для международных переводов
Теперь нужно было подождать пять рабочих дней, пока мою пластиковую карту доставят в офис банка. Я получил ее вовремя и сразу активировал. Для этого просто запросил баланс в банкомате. Выпуск и обслуживание моей карты во «Фридом-финанс» бесплатны.
Потом я поехал в «Каспи». Там мне за 15 минут оформили еще одну карту. Для этого я заполнил только небольшую анкету на русском языке. Саму карту выдал специальный банкомат.
«Каспи» выдает и обслуживает карту первый год бесплатно. Со второго года обслуживание стоит 1995 KZT ( ) в год.
В итоге я потратил девять рабочих дней, чтобы оформить две карты. того, что я получил ИИН с задержкой, мне пришлось купить новый обратный билет за 19 000 и заплатить 3000 за две дополнительные ночи в гостинице.
ЭтимологияПравить
Сокращение имеет особенно сильное хождение у многочисленных фирм, кормящихся вокруг опсоса. Дело в том, что слово «опсос», созвучное с «обсасывать» (ср. сосни хуйца), имеет выраженный пренебрежительный оттенок и таким образом хотя бы немного компенсирует подавленное чувство зависимости от опсоса. Ведь все деньги у него, и он решает, кого облагодетельствовать. Опсос не может быть неправ, а обычный абонент-лох зависит от опсоса чуть более чем полностью, и бежит платить ему дань в ближайший жертвенный терминал по первому требованию.
Как я уведомил российскую ФНС
Если гражданин России открывает банковский счет за границей, по закону он обязан уведомить об этом ФНС. Это нужно сделать в течение месяца. А потом необходимо каждый год подавать отчет о движении денег по этому счету. Подробнее об этом уже писали в другой статье Т—Ж. Я расскажу, как этот процесс прошел у меня.
Я подал уведомление через личный кабинет на сайте ФНС. Это было легко: я зашел в кабинет налогоплательщика, в разделе «Жизненные ситуации» выбрал пункт «Информировать о счете в банке, расположенном за пределами РФ», а дальше — пункт «Уведомить об открытии счета (вклада) в банке или иной организации финансового рынка, расположенных за пределами территории РФ».
После этого я заполнил небольшое заявление. Оно несложное, но важно правильно выбрать признак уведомления:
Дальше нужно только вбить данные о банке и счете: название и адрес, SWIFT или BIC, номер, валюту и дату открытия счета. Еще в заявлении есть поля для номера и даты договора с банком, но я их в своих документах не нашел, поэтому заполнять не стал.
Налоговую все устроило, и на следующий день мне пришло сообщение, что уведомление зарегистрировано.
Уведомить ФНС о своем зарубежном счете можно через личный кабинет налогоплательщика
Какой тариф я выбрал
Поддержка возможности скоростного соединения pre-5G бесплатно включена в «Максимум», а также в старшие тарифные планы. На недорогих тарифах она доступна уже за отдельную плату. Также в этот тарифный план входят 5 МегаСил, 45 ГБ интернета и 900 минут телефонных звонков. Его стоимость для Питера составляет 700 рублей в месяц.
Не считая желания протестировать МегаСилы и pre-5G, основное преимущество для меня в тарифе «Максимум» — большой объем трафика. Весной и летом я часто работаю не из дома, поэтому хороший запас гигабайт и возможность раздавать интернет бесплатно — основные преимущества. Сразу отмечу, что доступные МегаСилы в тарифе необходимо активировать вручную с помощью приложения или в личном кабинете на сайте оператора. «Из коробки» они не работают.
Как продлить тарифный пакет?
Увеличение лимита необходимо, если юзер израсходовал большую часть трафика за короткое время. До подключения нового пакета ждать долго, а отказываться от интернета захочет не каждый.
Решение для модемов
Чтобы продлить интернет на роутере Yota, пользователю необходимо зайти в личный кабинет:
Решение для мобильных устройств
Для продления интернета на смартфоне нужно:
Цена дополнительных 5 Гб – 100 рублей. 100 мин. можно докупить за 180 руб.
Используемый формат
Многочисленные опции и услуги подключаются и отключаются посредством указанных запросов. Каждый телефонный аппарат, даже самый старый поддерживает их отправку. Формат для СМС-команд представлен вид сочетания и последовательно расположенных символа звездочки, сама команда (состоит из цифр) и обязательное проставление символа решетки. Для примера можно привести запрос *100# — команда для проверки баланса счета оператора. Останется лишь нажать клавишу посыла вызова, чтобы получить результат.
Компания Йота не имеет коротких команд для управления тарифами и услугами. Но если выходить за рамки мобильного приложения, то следует рассмотреть несколько важных команд для пользователей. Много информации по этому поводу можно получить при совершении звонка в службу технической поддержки по номеру 8-800-550-00-07. Другого альтернативного короткого номера Ета не имеет.
На модемных устройствах следить за интернет-трафиком нет необходимости. На телефоне же можно упустить время, когда оплаченные Гб заканчиваются. Поэтому встает вопрос, как купить гигабайты Йота. Интернет на телефоне не отключится, но скорость будет
снижена до 64 Кб/сек
. Этого вполне хватит на проверку почты или на отправку сообщений. Однако, для серфа по сайтам и соцсетям этой скорости будет недостаточно. Нужно набрать комбинацию
и тогда можно подключить дополнительные
.
Добавить 1 Гб на Йоте можно при помощи той же команды
или по ссылке в мобильном приложении link.yota.ru/add_traffic
Остаток трафика по минутам и гигабайтам Йота можно проверить, набрав комбинацию
. Также можно написать в чат поддержки на сайте, в мобильном приложении или получить помощь после запроса в СМС на бесплатный короткий номер
.
Добавить 1 или больше Гб на Йоте можно в мобильном приложении, по ссылке или при помощи набора USSD-команды
.
Как узнать остаток минут на Yota
Для пользователей смартфонных тарифов виртуального оператора связи, доступно использование максимально гибкой настройки параметров используемого тарифного плана. Это позволяет не переплачивать за сотни минут и десятки гигабайтов трафика, и платить только за те объемы пакетов, что необходимы.
Однако, даже если выбрали на Йоте оптимальное наполнение, может потребоваться проверка остатка минут и включенного трафика.
Рассказываем, как на номере телефона Yota проверить остаток по пакетам услуг — узнать сколько минут и трафика осталось в приложении Йота и без него, а также выполнить настройку тарифа, если потребовалось изменить на своем номере Ёта объемы пакетов услуг.
Дополнительные услуги
Некоторые услуги могут подключаться автоматически или случайно, что снимает деньги с баланса. Чтобы этого избежать, даже при отсутствии информации о конкретной подписке или рассылке, выбирается команда *903#. Это позволит избежать непонятных списаний с баланса. В ответ на запрос отобразиться на экране специальное меню, где появятся рассылки и имеющиеся подписки, от которых можно отказаться. Номера могут помещаться в черный список, чтобы исключить повторного их подключения.
Нажимать каждую услуг следует внимательно, так как это приведет к непредвиденному сокращению денег на счету.
Как я получил ИИН
Прежде чем обратиться в банк, нужно получить индивидуальный идентификационный номер — ИИН. Без него счет не откроют. Казахстанский ИИН похож на российский ИНН, но с расширенным функционалом. По сути, это главный номер, который идентифицирует человека не только для налоговой, но и в целом для государства и организаций, у которых есть доступ к государственным базам данных.
Получить ИИН можно в центре обслуживания населения. Это бесплатно, понадобится только паспорт. Подойдет любой центр — адреса можно найти на «Яндекс-картах» или в «2ГИС».
Сейчас получить ИИН онлайн нельзя
Недавно в интернете появились новости о том, что до 1 октября 2022 года в Казахстане приостановили выдачу ИИН иностранцам. На самом деле это не так: по техническим причинам ИИН перестали выдавать только онлайн, а в центрах обслуживания населения их можно получить. Так написано в официальном распоряжении властей, и информацию мне сообщили в справочной службе казахстанских госуслуг — она работает по номеру 1414.
При этом оформить ИИН онлайн и раньше было сложно. Это делают через казахстанский портал госуслуг. Но без ИИН не может быть аккаунта на этом портале. Поэтому сначала нужно было оформлять доверенность на , у кого он есть.
Я получал ИИН в середине мая 2022 года в центре обслуживания населения Алма-Атинского района . Электронная очередь там была только для тех, у кого уже есть ИИН, а на оформление очередь живая — к столам № 11 и 12. Я отстоял очередь, подождал минут пять, пока оператор оформит заявление, и получил бумагу, которая называлась «корешок».
В корешке были мои данные, срок, когда ИИН должен быть готов, и штрихкод, по которому сотрудник центра быстро найдет мою заявку в базе.
Тот самый корешок — оцените казенное стремление к экономии
По правилам ИИН должен быть готов через один рабочий день. Иногда его могут сделать даже к вечеру в день обращения. Но я получил его только с третьей попытки.
Когда на следующий день после подачи заявления я пришел в центр, чтобы забрать ИИН, узнал, что из МВД пришел отказ. этого мне пришлось оформляться заново, и я снова попал к оператору. В этот раз он заверил, что все сделал и ИИН будет готов завтра.
Следующим утром я опять отправился в центр. Мне сказали, что пришел отказ « некачественного скана паспорта». Я еще раз оформил заявление, но уже у другого оператора — за соседним столом. Когда он делал скан паспорта, я попросил показать его мне и убедился, что с ним все в порядке.
В тот момент я действительно подумал, что «некачественный скан» — это просто отписка, а на самом деле меня не любят, потому что я из России. Но решил зайти в ЦОН вечером, чтобы пораньше узнать об отказе и, возможно, подать документы в другом центре. К моему удивлению, на этот раз мне выдали ИИН.
Мое казахстанское свидетельство о регистрации ИИН
Yota сколько трафика потрачено
В Тинькофф Мобайле нет безлимитного интернета, зато есть кое-что получше.Безлимитные карты и мессенджеры от 49 ₽
Если вы редко пользуетесь браузером в поездке, такой вариант вам подойдет. Можно подключить карты Google и популярные мессенджеры. Каждая из услуг стоит от 49 ₽ до 99 ₽ в день в популярных южных странах. Приложения работают без пакета интернета.
Если хотите привычные минуты и гигабайты
По всему миру действует пакет на 30 минут входящих — за 59 ₽ в день. Исходящие стоят от 19,9 ₽ в минуту, для них пакета нет.В Турции 1 ГБ на 30 дней стоит 599 ₽, в ОАЭ — 1699 ₽, в Египте — 1999 ₽. Поэтому лучше брать пакеты безлимитных карт и мессенджеров.
Приложения Тинькофф работают бесплатно
Сразу три приложения — Тинькофф Банка, Мобайла и Инвестиций — в роуминге работают бесплатно, даже если пакет интернета не подключен. Сможете вовремя принять участие в IPO или перевести другу деньги за тур к египетским пирамидам.
Проверка баланса
Про USSD команды Yota по балансу уже несколько было сказано. Для этого необходимо набрать на мобильном телефоне команду *100# и нажать клавишу вызова. На телефон придет сообщение с ответом, где будет указана сумма счета мобильного оператора, а также иная близкая к этому информация. Могут быть случаи, что такая команда не работает в текущий момент. Тогда следует набирать альтернативу — *101#. Здесь можно получить сведения по количеству оставшихся мегабайт, минут и SMS для отправки пользователям. Эти данные касаются подписанного периода, который может исчисляться днями, неделями, месяцами.
Две команды предоставят полные сведения по счету абонента, чтоб быть в курсе необходимости совершения пополнения баланса. Их можно запомнить или записать в книжку мобильного телефона, присвоив соответствующие имена.