Как получить детализацию звонков Yota – ТопНомер.ру

Детализация звонков ета: что дает

Детализация звонков Ета, помимо предоставления исчерпывающей информации о взаимодействии с оператором, может быть еще очень полезной по ряду других причин:

• вы уточняете свои ежемесячные расходы;
• сможете проследить за ребенком или пожилым человеком, которые по неосторожности и незнанию часто нажимают не на те кнопки;
• защита от ненужных подписок и рекламных уловок;
• узнать, были ли звонки на короткие или неизвестные номера;
• отправлялись ли дорогостоящие смс.

Что такое детализация

Детализация — подробная расшифровка входящих и исходящих звонков, данных по тарифному плану и отправке СМС.

Расшифровка в данном случае не значит, что вы получите содержание всех разговоров и СМС-сообщений — в распечатке будут перечислены только операции с номером, их дата, время, продолжительность разговоров или интернет-сессии, а также списанная с баланса сумма по каждой операции.

Таким образом, вы получите полную картину расходов за определенный период, сможете их проконтролировать и, разумеется, уменьшить.

Еще один плюс детализации — она помогает обнаружить случайно подключенные услуги, платные подписки или услуги, автоматом входящие в тарифный план и сильно снижающие баланс. Например, такие как автопродление минут или интернета, когда за каждые 50 мб трафика списывается по 50 руб.

Итак, детализация Yota — крайне полезная услуга, простая в получении и бесплатная. Рекомендуется заказывать ее время от времени, даже если нет проблем с расходованием средств.

Теперь рассмотрим подробнее, как получить детализацию “Йота”.

В офисе компании

Это способ для любителей традиционного хождения по инстанциям. Как вы понимаете, через Интернет всё делается гораздо проще.

Детализация чужих вызовов

Получение детализации чужих вызовов строго запрещается — это нарушает тайну переписки и прочие законы приватности. Если вы попытаетесь получить доступ к чужой детализации в салоне, вам закономерно откажут.

Однако процедура получения детализации через интернет оставляет лазейки для самых любопытных. Достаточно знать паспортные данные владельца номера, а затем получить доступ к его телефону на короткое время — только для того, чтобы увидеть отправленный оператором код подтверждения.

Сам запрос детализации можно выполнять с компьютера, e-mail указать любой. Таким образом, сделать детализацию чужих вызовов вполне реально, но мы не рекомендуем этого делать по морально-этическим соображениям.

Заказ детализации звонков yota в офисе компании

Если онлайн заказ распечатки кажется сложным делом, можно обратиться лично к представителю компании, посетив ближайший салон связи. С собой нужно взять паспорт и телефон с SIM-картой оператора. Менеджер в течение 5 минут обработает запрос, и выдаст клиенту на руки бумажный вариант отчета.

Как в приложении йота посмотреть детализацию звонков?

Конкретного раздела, где это можно увидеть нет. Нужно связываться с оператором через чат.

В личном кабинете через приложение можно посмотреть свой тарифный план и дополнительно подключенные опции.

Как заказать детализацию звонков на йоте?

Прямого доступа к услуге у клиентов оператора нет. До недавнего времени, чтобы получить распечатку звонков и интернета Yota, нужно было обращаться к менеджерам напрямую через салон связи или пользоваться чатом на сайте компании. Сегодня способов больше.

Как посмотреть присланный файл детализации?

Любой из способов заказа распечатки звонков потребует последующей работы с полученным на e-mail файлом. Оператор присылает его в архиве под паролем. Чтобы посмотреть отчет, необходимо:

Документ-отчет высылается в формате PDF. Чтобы его посмотреть, надо дополнительно установить программные продукты PDF Reader или Viewer для соответствующих операционных систем. Если памяти телефона не хватает, распечатку можно перенести на компьютер.

Детализацию звонков и использованных гигабайт интернета можно заказать за любой период времени. Компания Yota не накладывает ограничений. Услуга оказывается бесплатно, какой бы способ не выбрал абонент. Но стоит помнить, что без указания достоверных паспортных данных (предъявления документа) оператор не выполнит запрос.

Как сделать бесплатную детализацию через sms на телефоне?

К сожалению, это сделать невозможно. Единственный способ – с помощью сотрудника Yota в чате личного кабинета или на отделении. Но благодаря базовым USSD-командам можно:

1. Проверить баланс – *100# и кнопка позвонить.
2. Посмотреть остаток минут и трафика – *101# и кнопка позвонить.
3. Узнать свой номер – *103# и «звонок».

Как сделать детализацию звонков на йоте?

Один из самых продвинутых операторов предлагает своим абонентам несколько способов получения распечатки.

Как сделать детализацию чужих звонков?

Никак, данная опция запрещена.

Однако по закону, если есть нотариальная доверенность от человека, что вы можете получить такую информацию о его SIM-карте, то сотрудник, если все в порядке, сможет вам ее предоставить.

Как узнать историю звонков в официальном мобильном приложении?

Для абонентов Йота самый простой способ получить детальную распечатку интернета и звонков —воспользоваться мобильным приложением. Его оператор выпустил уже давно. Оно доступно на сайте компании, в магазинах Google Play и App Store. Загрузка приложения бесплатная.

Можно ли сделать детализацию чужих звонков?

Выдавать историю звонков, использованных гигабайтов и SMS одного абонента компании другому без нотариально заверенной доверенности незаконно. Поэтому теоретически отчет по чужим телефонным вызовам получить нельзя. В случае если это родственник или друг, для заказа детализации можно воспользоваться Личным кабинетом пользователя на сайте или мобильным приложением. Но потребуется узнать предварительно пароль от аккаунта клиента Ёта, разрешение на заказ услуги.

Можно ли сделать операцию, если не взять паспорт?

Нет. У сотрудника будет недостаточно информации, чтобы проверить вашу личность. По этой причине в получении информации по вашей сим-карте будет отказано ровно до того момента, пока у вас не будет с собой паспорта, и вы не сможете ее предоставить.

Об услуге

Детализация звонков разрешает узнать инфо по балансу и номеру. С ее помощью можно:

• Заказать детальную распечатку звонков исходящих и входящих;
• Получить информацию об условиях действующего тарифа;
• Заказать СМС и прочие сервисы.

Благодаря ей можно узнать, куда так быстро ушли все средства, какие звонки совершались и услуги использовались. Ведь про некоторые подключенные услуги вы могли забыть или вовсе не знать, а они есть и ежемесячные счисления денежных средств за них поступают в «казну» оператора. Опция позволяет проанализировать свои траты и оптимизировать их.

Заказать детализированную выписку можно для любой SIM-карты. Даже для тех, что используются в модеме, маршрутизаторе и планшете.

Подробнее о детализации звонков

Услуга детализации звонков Йота предполагает выдачу оператором официального документа, содержащего личную информацию абонента. Она не разглашается, относится к категории конфиденциальной. Поэтому для получения отчета с данными клиенту Йота потребуется пройти авторизацию по SMS, предоставить паспорт. Эта предосторожность исключает возможность выдачи информации посторонним лицам.

В файле детализации указывают следующие сведения:

• полные данные абонента;
• дату заказанной детализации;
• точное время звонков и СМС;
• данные исходящих/входящих вызовов, СМС;
• вид оказанной услуги;
• география;
• объем услуги (если это интернет), продолжительность (если это звонок);
• точная стоимость.

Получение детализации yota самостоятельно

“Йота” известен как максимально дистанционный оператор, его абоненты практически любую операцию могут выполнить в удаленном режиме. Заказ детализации — не исключение.

В последнее время на официальном сайте оператора личный кабинет существует только для владельцев модема/роутера Yota, а владельцы сим-карт для смартфонов управляют номером и услугами только через мобильное приложение.

Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:

• обратиться в поддержку на официальном сайте оператора;
• сделать заказ через чат в мобильном приложении.

В первом случае в разделе “Поддержка” в окне поиска необходимо написать слово “детализация”, после чего произойдет соединение со службой поддержки, и сотрудник расскажет вам, как получить документ.

Потребуются следующие данные:

• e-mail, на который будет отправлена распечатка;
• ФИО владельца номера;
• серия и номер паспорта владельца;
• номер телефона, для которого нужна детализация;
• период выдачи информации.

Все данные можно написать здесь же, в чате со службой поддержки, но для подтверждения права владения номером оператор отправит СМС с кодом, который затем следует написать в то же окно. Это подтвердит, что детализацию запрашивает действительно владелец номера.

Вскоре вам на почту придет документ с детализацией, с которым можно ознакомиться или распечатать при необходимости. Способ простой, удобный и быстрый.

Запрос детализации в мобильном приложении выполняется аналогично. Там нужно найти раздел “Поддержка”, начать чат с оператором и выполнять просьбы сотрудника компании — он также попросит отправить паспортные данные, вышлет код подтверждения по СМС, а затем отправит файл с детализацией на указанный вами e-mail.

Так что нет разницы, где оставлять запрос на детализацию — через сайт или мобильное приложение. Результат будет одинаковым.

Получение детализации в салоне связи

Метод подходит для тех, кому не очень хочется разбираться с сайтами и мобильным приложением, а проще поговорить с сотрудником, несмотря на то, что придется потратить время на посещение офиса.

В Москве множество точек продаж Yota, так что не составляет труда обратиться в салон связи — в отличие от регионов, где не в каждом городе есть хотя бы один фирменный салон Yota.

Итак, в салоне связи достаточно озвучить свое желание получить детализацию и предъявить паспорт, как доказательство того, что номер оформлен на заявителя. Распечатку чужих звонков и СМС получить не удастся — вот почему никогда не рекомендуется пользоваться чужими сим-картами. При возникновении любого вопроса придется предоставлять паспортные данные владельца, а это довольно затруднительно.

Без паспорта в предоставлении услуги будет отказано. Радует, что в Yota выдача детализации в салоне бесплатная — в отличие от Tele2, к примеру, который взимает 100 р. при обращении к сотрудникам.

Получить распечатку звонков yota через интернет

Как заказать детализацию звонков Йота:

Тарифы для телефонов — подключить мобильную связь и безлимитный интернет yota на смартфон

Часто задаваемые вопросы

Эта тема обсуждаема, и некоторые вопросы достаточно часто задаются как сотрудникам компании, так и в комментариях под статьями.