Yota-inet.ru Как позвонить оператору йота – топномер.ру
Виртуальный оператор Йота полюбился клиентам за прозрачные расценки на связь и удобную настройку тарифа под любые потребности.
Но в последнее время пользователи все чаще отмечают проблемы с интернет-подключением и снижение качества связи в регионах.
Куда позвонить, если у вас барахлит мобильный интернет и плохо ловит связь? Выясним, как работает служба поддержки Йота и по каким номерам можно связаться с оператором в случае проблем.
Если у вас возникают какие-то проблемы со связью или вы не понимаете, куда уходят деньги, смело звоните операторам. Разговор со службой поддержки Йота будет полезен в таких случаях:
- Если вы хотите настроить свой тарифный план, подключить или отключить какие-то услуги и дополнительные опции;
- Если вам нужно справиться с техническими неполадками, связанными с работой мобильной связи;
- Если вы пользуетесь роутером или модемом от Yota, и они начали барахлить;
- Если вам нужна детализация расходов на связь или информация по новым предложениям.
Через поддержку на Yota можно получить всю необходимую информацию по новым тарифам и опциям, специальным предложениям. Также консультанты помогут в настройке услуг и опций, а при необходимости подскажут как оптимизировать расходы, подключив новую настройку тарифа.
В случае если проблемы в работе не связаны с качеством услуг телефонии и интернета, техподдержка не сможет вам помочь. Для решения аппаратных проблем придется съездить в сервисный центр.
На официальном сайте Йота вы не найдете ни одного номера службы поддержки. Вместо этого оператор предлагает другие способы связи:
Разберемся, насколько эти методы удобны на практике, и как дозвониться до оператора.
Прояснить неточность и получить решение любой проблемы, связанной с сетью, вы можете в онлайн-чате на сайте оператора. По отзывам пользователей, именно данный канал связи самый эффективный — соединение со специалистами в короткое время, а ответы можно получить на все свои вопросы по используемой симке Yota.
Вам нужно сделать следующее:
На большинство вопросов вам ответит чат-бот, но при необходимости можно запросить соединение со специалистом, нажав на “Перевести на специалиста поддержки”.
Для разговора со специалистом вам понадобится ввести личные данные: имя и номер лицевого счета, город проживания, если вопрос касается вашего номера, а не относится к общей тематике.
Обычно ответ консультанта занимает не больше 5 минут.
Это, пожалуй, самый простой и удобный способ связи с поддержкой Йота. Все, что вам нужно — написать СМС-сообщение с вашим вопросом на короткий номер 0999. Никакой оплаты за это не берется.
Ответ приходит быстро, обычно в течение 5-10 минут. Иногда приходится ждать час, дольше — крайне редко, и все зависит от времени суток.
Слегка устаревший, но все же эффективный способ консультации с технической поддержкой Йота. Вы можете написать свое обращение и отправить его по адресу mail@yota-inet.ru.
Письмо составляется в удобной для вас форме. Ответ на него приходит в течение 1-3 дней. Способ подойдет, если проблема не требует срочного решения. Если вам нужно заблокировать сим-карту или исправить неполадки со связью, он не подойдет, так как ждать слишком долго.
К преимуществам данного канала относится то, что сохраняется история переписки. Это удобно не только для вас, но и для оператора, выполняющего консультирование.
Как у любого уважающего себя оператора, у Yota есть фирменное приложение, в котором вы можете найти всю интересующую вас информацию.
Здесь вы можете посмотреть:
- Номер вашего личного счета и условия договора с компанией;
- Настройки тарифа и список подключенных услуг;
- Остаток по балансу и пакетам;
- Детализацию всех расходов на связь.
Помимо этого, в приложении оказывается бесплатная круглосуточная техподдержка для всех абонентов. Удобный вариант для тех, кто не любит телефонные звонки.
Приложение работает на системах iOS, Android и Windows Phone. Скачать его можно в онлайн-маркете смартфона или на официальном сайте Йота.
В приложении также доступен чат с оператором. Для этого необходимо кликнуть на главном экране на вопросительный знак вверху. На открывшейся странице будут инструкции, а также диалоговое окно — введите свой вопрос и дождитесь ответа консультанта.
В разделе поддержки вы можете найти ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у абонентов Yota.
Здесь вы можете решить свои проблемы:
- С балансом и оплатой услуг Йота;
- С активацией и блокировкой сим-карт;
- С подключением СМС, 4G и других опций;
- С настройкой черного списка контактов;
- С подключением дополнительных услуг и пр.
Перед тем, как обращаться в поддержку, прочитайте этот раздел. Есть большая вероятность, что вы найдете ответ здесь.
Здесь нет обратной связи с консультантами, но все же, в личном кабинете вы можете найти массу полезной информации и решить практически все вопросы, связанные с обслуживанием в Йота.
Войдя в личный кабинет, вы можете:
- Отключить или подключить дополнительные услуги;
- Настроить ваш тариф под индивидуальные требования;
- Посмотреть, сколько денег уходит на абонентскую плату;
- Проверить, как много гигабайт осталось до конца месяца;
- И многое другое.
Чтобы войти в личный кабинет:
Также войти в личный кабинет можно при помощи социальных сетей Facebook или ВКонтакте, если они были привязаны к аккаунту ранее. Личный кабинет на сайте доступен только при пользовании сим-картой для модемов и роутеров.
Если самостоятельные способы решения проблемы вам не подошли, вы всегда можете позвонить в службу поддержки Yota по номеру горячей линии. Если вы физическое лицо, то набирайте номер 8-800-550-00-07. Если корпоративный клиент, звоните по номеру 8-800-550-10-10.
Поначалу вам предстоит разговор с автоответчиком. Он может решить некоторые ваши вопросы, так что прослушайте инструкцию внимательно и постарайтесь найти решение проблемы. Если подходящего пункта не было или полученной информации оказалось недостаточно, нажмите нужную комбинацию цифр и переключитесь на разговор со специалистом техподдержки.
Чтобы побеседовать с ним, вам понадобится предоставить личные данные:
- Номер вашего лицевого счета;
- Имя для обращения к вам;
- Город проживания.
Советуем сформулировать вопрос заранее и подготовить список вопросов, чтобы не растеряться во время разговора.
Оба номера горячей линии поддержки Йота бесплатны и работают круглосуточно. По сравнению с более крупными мобильными операторами, такими как билайн, МегаФон или МТС, нагрузка невысокая. Ответа консультанта нужно ждать 10-15 минут, редко — 30 минут и дольше.
Лучше всего звонить в ночное время, либо рано утром. Тогда вам могут ответить сразу же, без ожидания.
Если у вас возникли какие-то проблемы со связью и интернетом, неполадки в работе роутера, вопросы по услугам и продуктам компании, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Yota. Специалисты разъяснят вам все, что непонятно, и помогут найти подходящее решение ситуации.
Помимо этого, оператор предлагает множество других способов связи: онлайн-чат, приложение, СМС или письмо на электронную почту. Если ваша проблема не требует срочного решения, есть смысл воспользоваться ими.
Также не забудьте проверить личный кабинет и список распространенных вопросов на сайте — там тоже может найтись ответ. Это намного быстрее и удобнее, чем висеть на линии в ожидании консультанта.
Настраиваем автозапуск скрипта смены ttl на mac os x для обхода ограничения yota на раздачу wi-fi
Напоминаю еще раз, все, что описано в этой статье требует root прав 😉
Также, для тех, кто не знает, не надо копировать в терминал [email protected]:, так как это мой пользователь, у каждого он свой 😉
1) Идем в /Library/StartupItems. Открываем терминал и прописываем: [email protected]: ~> cd /Library/StartupItems/
2) Создаем там папку (например, это будет fuckingyota). В терминале пишем: [email protected]: /Library/StartupItems> sudo mkdir fuckingyota
3) Идем туда. В терминал вставляем:[email protected]: /Library/StartupItems> cd fuckingyota/
4) Создаем там скрипт (он должен называться так же как и папка), который хотим выполнять.Для создания скрипта в терминал вбиваем:[email protected]: /Library/StartupItems/fuckingyota> sudo vim fuckingyotaИ тут откроется редактор Vim! Сюда копируем сам скрипт:
# Скрипт смены ttl на Mac OS X, спасибо тебе Андрей:#!/bin/shsudo sysctl -w net.inet.ip.ttl=65
И закрываем Vim с сохранением результата, вводим в виме (редакторе): :w! fuckingyota
5) Создаем файл параметров StartupParameters.plist.[email protected]: /Library/StartupItems/fuckingyota> sudo vim StartupParameters.plist
И тут опять откроется редактор Vim! Сюда копируем содержание файла параметров:# Самое главное, чтобы в строчке Provides было прописано то же имя, что и название скрипта и название папки:{Description = ‘Add static routing tables’;Provides = (‘fuckingyota’);Requires = (‘Network’);OrderPreference = ‘None’;}
И опять закрываем Vim с сохранением результата, для этого вводим: :w! StartupParameters.plist
6) Выставляем права на выполнение нашему скрипту.[email protected]: /Library/StartupItems/fuckingyota> sudo chmod 755 fuckingyota
7) Смотрим, что получилось в итоге: [email protected]: /Library/StartupItems/fuckingyota> ll
9) А сейчас, мы не будем перезагружать комп, а просто стартанем скрипт, чтобы убедиться в его работоспособности:[email protected]: /Library/StartupItems/fuckingyota> sudo SystemStarter start fuckingyota
10) Лезем в браузер, проверяем и получаем профит!
При написании статьи я пользовался не только своими знаниями, спасибо Андрею за скрипт и спасибо KSDaemon за способ автозапуска скриптов в Mac OS X, описанный в его прекрасном блоге 😉
Тариф yota для планшета: симферополь
Тарифный план, который можно выбрать для смартфона подразумевает использование мощностей этого сотового оператора для осуществления звонков и мобильного интернета. Но, при попытке задействовать эту же сим-карту с этим тарифным планом в планшете, вам не удастся воспользоваться данным тарифом Yota и его преимуществами.
Чтобы работать в интернете с планшета, сотовый оператор Yota в Симферополе предлагает специальный тариф. С его помощью можно пользоваться мобильными сетями третьего и четвертого поколения. Он предоставляет безграничный трафик, максимальную скорость и возможность использовать сети Интернет практически без ограничений.
| Тариф | Стоимость |
| 1 день (24 часа) | 50 рублей |
| 1 месяц (30 дней) | 400 рублей |
| 1 год (365 дней) | 3000 рублей |
Если вы пользуетесь интернетом дома или на работе в Симферополе, вы также можете рассмотреть вариант использования Yota с помощью модема, либо роутера. Так же, как и с тарифным планом для планшета, пользователь может самостоятельно настроить его в приложении.
Как видно на скриншоте внизу, при нулевом балансе интернет продолжит работать! Правда, лишь на минимальной скорости.
Отличительно особенностью тарифов Йота для компьютера с использованием модема или роутера, является то, что их можно выбрать на следующие временные отрезки:
- 2 часа и 24 часа
- 30 дней
- 1 год
Поэтому, если Вам сегодня нужен скоростной Интернет, а завтра нет, то вы можете таким образом варьировать скорость подключения.
Для того, чтобы выбрать тариф Yota для компьютера, нажмите на картинку
Чтобы работать в интернете с планшета, сотовый оператор Yota в Старом Крыму предлагает специальный тариф. С его помощью можно пользоваться мобильными сетями третьего и четвертого поколения. Он предоставляет безграничный трафик, максимальную скорость и возможность использовать сети Интернет практически без ограничений.
Если вы пользуетесь интернетом дома или на работе в Старом Крыму, вы также можете рассмотреть вариант использования Yota с помощью модема, либо роутера. Так же, как и с тарифным планом для планшета, пользователь может самостоятельно настроить его в приложении.
Я и yota. установка на macbook
Обещался рассказать про YOTA. Сразу при первом знакомстве с услугой не стал свой журнал пачкать, да и монитор жалко, слюна то ядовитая…
Короче, на новой квартире моей, к замечательной перепланировке и не менее замечательному местоположению хазы, бонусом, мне достался ещё и халявный Wi-Fi. Стационарный комп его не ловит, потому на застеклённом балконе сидел со своим MacBook-ом. Не очень удобно — рабочее место у меня в квартире замечательное, но к нему надо тянуть всякие соединения, а мой подъезд, как на зло, этими коммутациями не охвачен — рекомендовали дождаться сентября, а там или Стрим или Билайн и до меня дотянутся. Ну, ничего, думаю, на халяву и хлорка творог…
Но с этой халявой вышло всё, как всегда — подсел на неё, а она и обломись. Перестал Wi-Fi ловиться, а привычка быть в сети, пусть не быстро, но всё время, осталась. Ну, чего я вам объясняю? Как-будто не знаете, какова жизнь без Интернета…
Заказал я эту YOTA и на следующий день, исправно, мне этот приборчик, типа флэшки, и привезли. Деньги не великие — две штуки, но по нынешним дням и их выбрасывать не хотелось.
Ну, принёс пожилой курьер приборчик, в дом входить не стал, за порогом деньги получил и был таков. А я сразу с этой штучкой к стационарному своему писюку. Устал на балконе мыкаться, захотелось на стульчике со спинкой посидеть, полномасштабную клаву потискать…
Сунул флэшку — х**! Не ловит комп эту YOTA. Не, инсталировался этот приборчик на писюке нормально, но покрытие в моём районе спорное, мне ещё при первых переговорах с операторами этой YOTA об этом упредили. Дом у меня теперь кирпычный и стены, дай бог! Метровые!
Делать нечего, беру своего яблочного друга и на балкон. Тут и началось…
Мас к ётой штуковине отнёсся настороженно. Человек я пожилой, с языками напряг и в технике туповатый. Стал мой Мас чего-то выписывать мне на иностранном и, натурально, не горит желанием эту приблуду инсталировать.
Я звонить по специальному телефону. А там — мука мучениская — автоответчики сплошные… Пришлось раз десять робота выслушивать, а как доберёшся до оператора, то после пары слов, тот под предлогом — “сейчас Вас соединю со специалистом…” и сброс. Ну, и полез я на стенку от этого сервиса.
Пришлось детство вспомниить своё административное. В смысле, пургу я погнал. Мол, я страшно популярный блогер и если сбрасывать мои звонки не прекратят, то всему чесному интернету про вашу YOTA такого наговорю… Подействовало, но не сразу. Роботы эти атоотвечающие едва до инфаркта не довели…
За полтора часа переговоров воткнул таки в Мас эту штуку. Дальше надо платить ещё штуку, что б абонентскую плату этим ***** донести.
Бегу к терминалам, благо рядом. Новая беда — нигде этой YOTA не видно. Я же ищу её там где интернет телефония оплачивается… Ещё минут сорок улетели.
Уже в состоянии полной истерики звоню этим роботам и готов уже был бежать сдавать приблуду… И тут выясняется, что платить надобно по статье “Коммерческое телевидение”… Ну, не саботажники?И того, на подключение услуги у меня ахнулось почти всё утро!
Кстати, хвалёная скорость этой YOTA, тоже н***ка! Интернет еле тащится… Доколе?Очень хочется их послать громко и матерно, но выхода до сентября у меня нет.
Источник
