Как подать заявление на отключение и отказаться от услуг

Посредством почты или личного визита

Если в вашем случае отключение через интернет не предусмотрено, заявление можно отправить по почте. Для этого узнайте адрес организации, которая обслуживает вашу антенну, и отправьте туда письмо с необходимыми документами.

Либо вы можете лично обратиться в данную организацию с заявлением и документами.

Через контактный центр

Некоторые операторы предоставляют возможность отключить коллективную антенну через контактный центр. Просто позвоните по указанному номеру телефона и следуйте инструкциям оператора.

Другие способы

Если все остальные способы вам не подходят, то можете обратиться в управляющую компанию или в ТСЖ с просьбой о прекращении обслуживания общедомовой антенны.

Срок отключения

После подачи всех необходимых документов на отключение коллективной антенны, процедура может занять некоторое время. Обычно отключение осуществляется в течение 30 дней с момента подачи заявления. Но это может варьироваться в зависимости от организации.

Таким образом, отказаться от использования общедомовой антенны в квартире вполне возможно, и для этого нужно просто следовать определенной процедуре, подавая соответствующие документы в организацию, ответственную за её обслуживание. Методы отключения могут различаться, но основная суть одинакова.

Как отключить телевизионную антенну в квартире?

Телевизор постепенно становится таким же артефактом из прошлого, как домашний телефон. Новые плазменные экраны все чаще используются для просмотра фильмов в онлайн-кинотеатрах. В итоге москвичи все чаще задумываются об отказе от телевизионных антенн в своих квартирах.

Что для этого нужно, сколько стоит отключение такой услуги, к кому обращаться, сколько ждать и как отключить телевидение в квартире самым простым способом — обо всем этом в инструкции Мосленты.

Шаги по отключению антенны:

1. Отправка документов по электронной почте: Отсканируйте или сфотографируйте документы и отправьте их на адрес электронной почты обслуживающей компании. Уточните у компании, получили ли они ваше письмо и на какой стадии рассмотрения заявление.

2. Звонок на горячую линию: Обратитесь на горячую линию поставщика услуг или на номер телефона офиса на сайте. Объясните ситуацию и сообщите, что по состоянию здоровья вы не можете подать заявление лично.

3. Посещение МФЦ: В ряде регионов есть возможность отказаться от коллективной антенны через городское или районное МФЦ. Уточните эту возможность заранее по телефону и направляйтесь туда, если получили утвердительный ответ.

4. Посещение офиса: Самый быстрый и надежный способ отключить антенну. Подготовьте полный пакет документов и посетите офис обслуживающей компании. Обратите внимание, что отключение производится с 1 числа следующего месяца, независимо от даты подачи заявления.

Учтите, что некоторые операторы требуют оплаты за отключение антенны, что противоречит законодательству. Федеральный закон О связи гласит, что эта услуга бесплатная.

Отключение антенны через МФЦ

Если решите отказаться от коллективной антенны через МФЦ, следуйте этим шагам:

1. Позвоните в МФЦ и уточните возможность отключения антенны через них.
2. Если подтвердят, направляйтесь в МФЦ с документами.
3. Напишите заявление и заказывайте справку об отсутствии задолженности.
4. Документы передадут в обслуживающую организацию.

Преимущество отключения через МФЦ заключается в том, что вам не нужно ходить по разным инстанциям и собирать справки.

Важно помнить

Независимо от способа подачи заявления, отключение антенны произойдет только с 1 числа следующего месяца. Потребуется время на рассмотрение документов и отправку специалиста к вам.

Надеемся, что эта информация поможет вам быстро и эффективно отключить коллективную антенну в вашей квартире.

Как отключить коллективную антенну в квартире

Никаких специальных причин для отключения антенны в квартире не нужно. Достаточно вашего желания расторгнуть договор на предоставление вам услуг телевещания. Так что если вы хотите жить без телевизора и центральных каналов, вам достаточно только заявить об этом.

Условия отключения

Ограничений в данном случае практически нет. Вам могут отказать в праве отключить антенну в квартире только по одной причине — если есть задолженность по абонентской плате. Как только вы решите этот вопрос, то есть внесете необходимые средства на счет, все препятствия для отключения услуги будут устранены.

Шаги к отключению

1. Определить оператора

Вам нужно узнать, какой оператор предоставляет вам услуги телевещания. Как правило, название компании указывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Если по какой-то причине вам не удалось узнать, кто именно обеспечивает вам домашнее телевидение, можно обратиться в ближайший центр Мои документы. Там вам предоставят всю необходимую информацию.

2. Подготовить документы

Данные об операторе можно запросить в управляющей компании, занимающейся обслуживанием вашего дома, в ТСЖ или получить через Единый расчетный центр.

3. Подать заявление

После того как вы выяснили, какой оператор обслуживает ваш дом, можно переходить к следующему этапу. Для того чтобы отказаться от коллективной антенны, вам необходимо подать заявление в компанию, которая предоставляет вам услуги.

4. Подтверждение документов

Справку об отсутствии задолженности по абонентской плате и квитанцию об оплате телевизионной антенны нужно предоставить вместе с заявлением о расторжении договора.

5. Подача документов

Отправляетесь в офис вашей компании-оператора, чтобы подать весь пакет документов лично. Как правило, в Москве оператором является компания Ростелеком.

Если вы не хотите или по какой-то причине не можете посетить компанию, документы можно отправить через личный кабинет на ее официальном сайте.

Отключение коллективной антенны

В Москве коллективную антенну в квартире по желанию собственника отключат бесплатно.

Правда, сотрудники компании-оператора, прежде чем сделать это, еще раз внимательно проверят ваш счет на предмет задолженностей за весь период пользования. Если все данные совпадут со справкой из ЕИРЦ, где указано, что должником вы не являетесь, антенну просто отключат, а договор на предоставление услуг будет расторгнут.

Шаги по отключению антенны

1. Связаться с компанией и подать заявление на отключение антенны.
2. Договориться о времени визита мастера для выполнения работ.
3. Получить справку о расторжении договора и предоставить в ЕИРЦ для перерасчета абонентской платы.

Отключение через многофункциональный центр

Можно собрать все необходимые документы и предоставить их в многофункциональный центр Мои документы. Там можно написать заявление на отключение антенны и заказать справку об отсутствии задолженности.

Отключение через портал компании

Если компания внесена в единую базу портала, можно зайти под своей учетной записью на портал и подать заявку на отключение антенны. Для этого потребуются все те же документы, которые можно загрузить на портал.

Важная информация

Отключение антенны происходит в течение 30 дней с момента подачи заявки. Если антенну отключат после 20 числа текущего месяца, за него придется оплатить. Отказаться от услуг компании Ростелеком также несложно, просто следуйте инструкциям.

Отказ от услуг Ростелекома

Способы отказаться от Ростелекома

• Отправить заявку на отключение провайдера через личный кабинет на официальном сайте.
• Связаться с компанией и подать заявление на отключение услуг.
• Посетить многофункциональный центр Мои документы и написать заявление там.

Общая инструкция для абонента

Независимо от выбранного способа отключения услуг Ростелекома, сначала подготовьте все необходимые документы и свяжитесь с компанией для начала процесса отключения.

Почему нельзя отключить Ростелеком через офис?

Этот способ больше не актуален, так как с октября 2022 года Ростелеком закрыл свои представительства для частных клиентов и полностью перешёл на дистанционное обслуживание. Теперь отключиться можно, не выходя из дома.

Такую картинку можно увидеть в Яндекс-картах по адресам представительств компании

Способ 1. Отключение услуг Ростелекома телефону

Чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом, позвоните по номеру горячей линии ― 8 800 1000 800В целом быстро, но придётся одержать непростую победу в «битве» с голосовыми помощниками.

Важно: сразу запишите все вопросы, которые хотели бы задать сотруднику, чтобы не тратить силы на повторный дозвон.

Хотите поскорее переключиться на оператора? Придерживаетесь этой схемы:

После заявки, оставленной по телефону, договор может быть расторгнут в тот же день.

Способ 2. Форма на официальном сайте

На сайте Ростелекома есть специальная форма подачи заявления. Перейдите сюда. Проверьте, что у вас верно определился регион. Затем выполните 5 пунктов:

Форма для заявки на отключение. Скриншот с официального сайта Ростелеком

После отправки заявки вам должны перезвонить в течение 3 дней и запросить данные для расторжения договора.

Способ 3. Через личный кабинет

Ещё одна альтернатива звонкам ― написать в чат техподдержки. Здесь вас проконсультируют, какие шаги нужно предпринять дальше и какие данные прислать для расторжения договора.

Способ 4. ВКонтакте

На наш взгляд, этот способ подачи обращения требует меньше всего сил и времени.

После подачи обращения

После проверки документов вам должны сообщить точную дату отключения и остальные формальности. Обратите внимание: даже один лишний день использования интернета может привести к задолженности. Советуем ещё раз уточнить информацию по балансу уже после расторжения договора.

Что делать с оборудованием после отключения услуг Ростелекома?

Для начала разберёмся с оплатой:

Информацию можете уточнить в личном кабинете или во время обращения в поддержку.

Также узнайте, нет ли особых условий аренды. Например, цена была акционной, так как вы обязались пользоваться роутером полгода. Расторгая договор до указанного срока, вы нарушаете это условие, тогда с вас могут взять полную стоимость.

Куда возвращать оборудование, когда все офисы закрыты? Логичный вопрос. Ростелеком на данный момент предлагает выход в зависимости от региона:

Рекомендуем сразу уточнить детали при беседе по телефону или онлайн со специалистами.

Что делать, если хозяин квартиры не вы?

В таком случае схема отказа от услуг немного меняется.

Если вы снимаете жильё

Если вы арендуете квартиру, сменить провайдера может только тот человек, на которого оформлен договор. Обычно это хозяин жилья. Отправьте ему нашу инструкцию или договоритесь действовать от его имени.

Понадобится номер свидетельства о смерти, его нужно сообщить специалистам одним из вышеуказанных способов. Услуги будут приостановлены до вступления в наследство. И только потом вы сможете переоформить договор на другого человека или расторгнуть.

Купили квартиру с действующим договором

Бывает и такое, что прежние владельцы срочно продают жильё, а про интернет забывают. Тогда у вас 2 варианта:

Отключение Ростелекома из-за переезда

Если вас устраивает этот провайдер, есть шанс сохранить его по новому адресу. Проверьте, обслуживает ли компания нужный вам дом. При желании вы можете воспользоваться услугой «Переезд» и получить бонусы.

Если нет возможности или желания провести Ростелеком по новому адресу, отключайте услуги по обычной схеме.

Отключение на время отпуска

Для этого не нужно отказываться от провайдера насовсем. Действует услуга временной заморозки. Приостановить оплату на время поездки, отпуска или командировки можно в личном кабинете или обратившись в поддержку.

Услуга добровольной блокировки от 1 до 5 дней можно воспользоваться бесплатно, далее ― 6 рублей в сутки.

При этом помните: аренда оборудования в заморозку не входит, за ротер, приставку и другую технику Ростелекома всё равно придётся платить.

Убрать одну из услуг

Отключить одну из услуг также можно в личном кабинете, по телефону или через чат техподдержки. При этом вы не расторгаете договор, а только меняете условия.

Когда можно подключить нового провайдера?

Подключить интернет у другой компании можно, не дожидаясь расторжения договора с Ростелекомом. Воспользуйтесь нашим сервисом и найдите все тарифы и провайдеров, которые доступны по вашему адресу.

Введите адрес и получите список доступных провайдеров и тарифов

Многие жильцы уже задались вопросом: зачем отключать общедомовые антенны? Но если услуга не понравилась и решено отказаться от нее, то что делать? В этой статье мы расскажем о способах отключения антенны вместе с друзьями!

Отказываются от антенны жильцы довольно часто. Причины могут быть разные: низкое качество сигнала, высокая стоимость услуги или наличие альтернативных способов просмотра. Но как отключить антенну и забыть о ненужной услуге?

Коллективное отключение антенны — это отличный способ решения проблемы. Поделитесь желанием отключить антенну с вашими соседями и они могут присоединиться к вам. Вместе можно подать заявление и получить больше шансов на отключение.

А что делать, если вы не хотите ждать и хотите отключить антенну лично? Вашим выбором может быть подача заявления на сайте Ростелеком. Но также есть и другие способы, чтобы отказаться от антенны.

Важно знать: отключить антенну можно, только если у вас есть альтернативные способы просмотра, например, спутниковое ТВ или цифровое ТВ. Иначе антенна не может быть отключена.

Как отказаться от услуги антенны Ростелекома

Жильцы многоквартирных домов, подключённых к услугам Ростелекома, могут столкнуться с отключением коллективной антенны. Почему происходят отключения и зачем нужно отказываться от этой услуги?

Во-первых, отключениями могут заниматься общедомовые управления. Во-вторых, антенна может необходима только для просмотра бесплатного ТВ и не подходит для тех, кто пользуется другими альтернативными способами просмотра.

Если вы не пользуетесь антенной Ростелекома или желаете от нее отказаться, можно подать заявку на отключение услуги. Чтобы отключить коллективную антенну, достаточно связаться с оператором связи по номеру, указанному на сайте компании.

Если эта статья вам понравилась, поделитесь ей со своими друзьями! А еще лучше, поделитесь своим опытом: как вы отказывались или отключали услугу антенны Ростелекома?

Как отказаться от общедомовой антенны Ростелеком

Жильцы, которым не понравилась услуга общедомовой антенны Ростелеком, могут отключиться от неё. Существует несколько способов отказаться от услуги:

Зачем жильцам так сильно придираться к общедомовой антенне Ростелекома? Почему они отказываются от услуги?

Если вы тоже хотите отказаться от общедомовой антенны Ростелекома, но не знаете как, не переживайте. Вам помогут:

В любом случае, если вы решили отказаться от услуги, подать заявление на отключение антенны Ростелекома либо узнать о других предложениях компании, можно обратиться в офис Ростелекома.

Как отказаться от услуг Ростелеком без пени и штрафов?

Если вам не понравилась общедомовая или коллективная антенна, которую Ростелеком предоставил вам в качестве услуги, и вы хотите отключить ее, то у вас есть несколько способов:

Но почему жильцы отказываются от антенны? Зачем им это нужно?

Один из возможных ответов — отключение антенны и переход на другую услугу телевидения, которая может быть более удобной и дешевой.

Но как отключить антенну? Либо связаться с Ростелекомом и обсудить вопрос об отключении услуги, либо самостоятельно снять антенну. В данном случае, жильцам необходимо убедиться, что это законно и что они не нарушат свой договор с Ростелекомом.

Хотите подробнее узнать о всех возможных способах отказаться от антенны Ростелекома без пени и штрафов? Обратитесь за помощью к профильным юристам или изучите соответствующую статью на тему на специализированных интернет-ресурсах.

https://youtube.com/watch?v=E4hGHUhLptg

Что делать, если Ростелеком отключил антенну без предупреждения?

Если вы стали жертвой безобидного для Ростелекома действия — отключения общедомовой антенны — не отчаивайтесь! Существует несколько способов, как можно отказаться от услуг Ростелекома и не остаться без ТВ-программ и новостей.

Первый и самый логичный вариант — подать заявление на отключение антенны и перейти на использование альтернативных способов просмотра ТВ. Однако, если антенну отключают не только у вас, а и у всех жильцов, можно попробовать обратиться к Ростелекому и выяснить причины отключения и возможности её включения. Не стоит забывать, что вы имеете право выбора и на непривязанность к одному провайдеру.

Если вам непонятно, как выбрать правильный способ отказаться от услуг Ростелекома и отключения антенны, в интернете можно найти много полезных советов и рекомендаций. Не стесняйтесь обратиться к друзьями и знакомым — может, они уже сталкивались с такой ситуацией и поделятся своим опытом.

Зачем платить за услугу, которую вам отключили без предупреждения и уведомления? Если вы не собираетесь пользоваться услугами Ростелекома в будущем, не нужно оставлять деньги на счету у провайдера. Оказывается, вы можете отказаться от услуг Ростелекома в любой день и даже не приходить в офис — сделать это можно в личном кабинете на сайте компании.

В общем, возможностей отказаться от услуг Ростелекома и отключения антенны у вас достаточно — главное не оставаться без ТВ и не платить за то, что вам не понравилось. Если вы нашли полезную статью на эту тему, поделитесь ею с друзьями!

Ежемесячная плата за общедомовую антенну, без учета льгот, сейчас составляет примерно 260 рублей. Сумма кажется незначительной – тем более, если потребитель действительно ей пользуется. Иными словами, смотрит ТВ-каналы «по старинке», через отдельный, идущий в квартиру телевизионный кабель. Впрочем, как показывают многочисленные опросы, доля таких абонентов неуклонно снижается. Смотреть те же федеральные телеканалы теперь можно через интернет даже на телевизоре, с использованием Smart TV, что и дешевле, и удобнее.

В итоге, у многих москвичей антенна, как и строчка в едином платежном документе (ЕПД), который еще называют «квартплата», есть только формально. Антенной не пользуются, но исправно оплачивают. Как раз для таких случаев, редакция портала Крылатское.ру подготовила специальную инструкцию о том, как на самом деле отключить общедомовую телевизионную антенну и навсегда избавиться от ежемесячной абонентской платы в квитанции ЕПД.

О том, как выглядела программа передач во времена, когда без ТВ-антенны жизнь казалась немыслима, можно узнать из материала портала Крылатское.ру «Новогоднее ТВ, или что мы смотрели 31 декабря по телевизору в 70-х, 80-х и 90-х годах».

Немного теории, или почему отключить антенну через госуслуги нельзя

Как это ни парадоксально, но на многих интернет-сайтах, где представлены инструкции по отключению антенны, в качестве одного из способов упоминается портал «Госуслуги». Причем в некоторых случаях указана даже активная ссылка, которая действительно ведет на сайт государственных услуг, но совершенно не в тот раздел, где можно провести операцию и отключить общедомовую антенну. Дело в том, что такой опции там просто нет.

Но отчаиваться не стоит. Сама операция по отключению антенны, пусть и не через интернет, крайне проста и потребует от силы 2-3 часа, которые уйдут, скорее, на дорогу в офис оператора связи.

Кто может отключить антенну, а кому придется «попотеть»

Дать распоряжение оператору связи на отключение антенны, а, значит, и на удаление соответствующей строчки из квитанции ЕПД, может только собственник квартиры, где эта антенна есть.

Самый просто вариант будет у тех абонентов, чье имя указано в самой платежке ЕПД. В этом случае, кроме паспорта, никакие документы больше не потребуются. Если абонент является собственником квартиры, но его имя не указано в квитанции, то, помимо паспорта, нужно будет предъявить документ, подтверждающий собственность. Во всех остальных случаях понадобится разрешение или доверенность от собственника, на осуществление подобного рода операций.

Почему запрос «ростелеком отключить антенну» такой популярный в московском регионе

Действительно, одним из самых популярных поисковых запросов в Яндексе со словом «антенна» и «отключить» являются «ростелеком отключить антенну». Объясняется это очень просто. Дело в том, что в Москве, в 90% случаев, общедомовую антенну обслуживает именно компания «Ростелеком». Она же и получает абонентскую плату.

В многочисленных инструкциях, рассказывающих о способах отключения антенны в квартире в Москве, настоятельно рекомендуется узнать у своей управляющей компании, кто именно ее обслуживает. Совет уместный, но проще сразу обратиться в «Ростелеком» и уточнить уже там. Сделать это можно по телефону службы поддержки абонентов – 8 (800) 707-12-12. Впрочем, нужно быть готовым к тому, что оператор, услышав, что звонящий хочет отключить антенну, тут же начнет предлагать всевозможные услуги, бонусы и скидки, чтобы абонент передумал.

Если же оператор «Ростелеком» ответит, что по указанном адресу его антенны нет, тогда уже действительно стоит обращаться в управляющую компанию. Но такие случаи крайне редкие.

Как происходит отключение общедомовой телевизионной антенны

Убедившись в том, что антенну действительно обслуживает «Ростелеком», необходимо собрать документы, о которых говорилось выше, и посетить офис организации. Находится он по адресному ориентиру: улица Сущевский вал, дом 26. От станции метро «Марьина Роща», причем нужна та, которая расположена на Люблинско-Дмитровской линии, а не БКЛ, идти не более 5-10 минут. Здание «Ростелекома», благодаря вывеске на крыше, будет видно сразу при выходе из метро в город.

В самом офисе оператора связи необходимо будет написать заявление, предварительно получив форму у сотрудника офиса. Заявление крайне простое. В нем нужно указать свои паспортные данные и адрес, где требуется отключить антенну.

После заполнения заявления и передачи его сотруднику офиса, на руки отдадут специальный корешок, подтверждающий сам факт подачи заявления.

На этом вопрос «как отключить антенну» можно считать решенным. Компания «Ростелеком» сама уведомит управляющую компанию и направит специалиста, который уже физически отключит в электрощите антенный кабель, идущий в квартиру.

Когда из ЕПД исчезнет строчка «антенна»

Как отмечают в самом «Ростелекоме», если абонент подает заявление до 20 числа, то уже в следующем месяце в едином платежном документе строчки «антенна» не будет. Если после 20 числа, то еще месяц за общедомовую антенну придется платить.

Но есть один нюанс, который связан с долгами. Если по квартплате, а, соответственно, и за общедомовую антенну, образовался долг, то его в любом случае придется оплатить.

В некоторых инструкциях рекомендуется взять в местном МФЦ (офис «Мои Документы») справку об отсутствии задолженности, поясняя это тем, что поставщику услуг необходимо «доказать», что у абонента нет никаких долгов перед ним. Данная рекомендация не соответствует действительности. Сотрудник «Ростелекома», который будет принимать заявление на отключение антенны, все долги перед компанией, как и их отсутствие, увидит через свою базу, поэтому ничего доказывать не нужно.

Во многих домах страны продолжает работать коллективная антенна, за которую начисляют абонентскую плату. Чтобы избавиться от ненужной строки расходов в квитанции ЖКХ, можно отключить данную услугу.

Первым делом необходимо узнать, кто обслуживает антенну. Для этого обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ вашего дома. Сотрудники расскажут вам, как правильно подать заявление. Важно знать, что сделать это может только собственник квартиры. Ему необходимо:

Плату за неё должны исключить из платёжки со следующего месяца. Услуга по отключению антенны бесплатная.

Как отключить радиоточку?

Если вы житель Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Севастополя, то отказаться от радиоточки можно через Российские сети вещания и оповещения. Услуга по отключению платная. Оплата проводится в любом банке или на почте по квитанции, полученной в МФЦ, офисе или на сайте РСВО.

Затем нужно подать заявку. Сделать это можно в МФЦ или офисе РСВО. С собой возьмите паспорт, документ, подтверждающий право на квартиру, две квитанции — на оплату услуг ЖКХ и за отключение от радиоточки.

В других регионах услугу радиовещания предоставляют местные организации. Информацию о них вы можете найти через управляющую компанию, ТСЖ или Единый расчётный центр. Порядок действий по отключению услуги схож с РСВО.