Как перейти на Yota с сохранением номера от другого оператора (MNP)

Как заблокировать симку йота временно?

Первым делом стоит выделить ситуации, в которых может потребоваться блокировка сим-карты. Их список выглядит следующим образом:

• Абонент решил отказаться от предоставления услуг компанией Йота и переходит к другому мобильному оператору.
• При длительном отъезде заграницу можно воспользоваться временной блокировкой. Таким образом, клиент может существенно сэкономить на мобильной связи.
• Если мобильный телефон или модем был утерян.

Можно выделить 5 основных методов, позволяющих произвести блокировку:

1. Обратиться лично в ближайший салон связи оператора Йота и попросить сотрудника решить вашу проблему.
2. Воспользоваться личным кабинетом пользователя на официальном сайте провайдера. Там есть специальная кнопка, позволяющая заблокировать предоставление услуг.
3. Позвонить на горячую линию службы клиентской поддержки компании.
4. На официальном сайте реализована система онлайн-оператора, который может помочь пользователям в любое время суток в онлайн-режиме.
5. Написать письмо на электронный адрес компании с просьбой приостановить услуги.

Довольно редко, но все же случаются ситуации, когда нужно заблокировать симку Теле2 навсегда. Данная операция предполагает расторжение договора с оператором. Для этого необходимо лично обратиться в офис Теле2 и сообщить о своем желании расторгнуть договор предоставления услуг связи. После этого номер будет заблокирован без возможности восстановления.

На этом мы будем заканчивать эту статью. Теперь вы знаете, как заблокировать сим карту Теле2. Как видите, вариантов существует несколько, вам остается лишь выбрать наиболее подходящий для вас.

Часто полная деактивация карты не требуется, поэтому клиентов интересует, как заблокировать симку Йота на некоторое время (по причине отпуска или заграничной командировки). Этот период может быть от 2 недель до полугода.

1. Подготовьте официальное уведомление для поставщика и отправьте ему на почту (адрес см. выше), где обязательно отметьте пункт, что блокировка носит временный характер.
2. Позвоните по номеру сервисной поддержки или отправьте свою заявку в виде текста на номер 0999. В ответном уведомлении узнаете подробности процедуры.
3. Посетите Личный кабинет, где несложно всё сделать самому.
4. Если не доверяете всему, что происходит через интернет, то обратитесь в ближайший офис и составьте письменное заявление под руководством консультанта.

Даже если у вас полный апокалипсис и нет возможности выехать в офис компании, воспользоваться интернетом, или, вообще, нет денег на SIM-карте, можете позвонить по бесплатному номеру 611 и объяснить всю ситуацию оператору. Скажите, что вам необходимо заблокировать SIM-карту.

Как только процедура идентификации будет пройдена, оператор вам сообщит о положительном решении. С этого момента ваша старая сим-карта больше недействительна и злоумышленник или любой другой человек, нашедший ваш телефон, не сможет ничего сделать с картой и попросту выбросит ее!

Утеря или кража мобильного телефона для человека является трагедией. Злоумышленники могут перевести с него деньги на другой счет. В данном случае может помочь блокировка сим-карты. В компании ПАО «МТС» существует несколько способов, как заблокировать сим карту МТС.

Если вы не будете пользоваться сим-картой МТС длительное время, целесообразно заблокировать ее на определенный период. Это позволит вам сохранить номер, и не платить за пользование тарифом. Для этого оператор предлагает для абонентов опцию «Добровольная блокировка». Ее достоинством является то, что вы самостоятельно можете настроить время блокировки и восстановления сим-карты.

При активной функции «Добровольна блокировка» невозможно получить пароль к ЛК через сайт оператора. При этом оплата за тарифный план и активные услуги не списывается.

Существует несколько способов активирования указанной услуги:

1. Через функционал Личного кабинета на сайте оператора.
2. С помощью специального «МТС Сервиса» с отправкой специальной команды кнопкой звонка.
3. Через Мобильный помощник.
4. Обращение в контактный центр оператора.
5. Обращение в салон связи.

Подключение услуги бесплатное. В первые две недели плата не взимается, далее списывается 1 рубль в сутки. После деактивации услуги тарификация восстанавливается по основным условиям тарифа и активированных услуг.

Содержание статьи

Разберёмся как заблокировать сим-карту МТС самостоятельно. Оператор предлагает абоненту услугу «Добровольная блокировка» позволяющую ограничить связь на небольшой промежуток времени, узнаем её подробности. А также разберём способы отключить номера без возможности восстановления и причины автоматической блокировки.

Временно заблокировать и отключить сим-карту МТС можно используя услугу «Добровольная блокировка». Эта опция даёт возможность полностью ограничить использование услуг связи на определённый период.

Отключить симку можно следующим образом:

• в личном кабинете;
• позвонив оператору или посетив салон связи;
• USSD-запросом *111*157#;
• позвонив на сервисный номер 1116.

Опция подключается и отключается бесплатно, первые две недели блокировки бесплатны, в дальнейшем за каждый день взимается плата в размере 1 рубля.

Разблокировать симку можно через личный кабинет, если у пользователя установлен постоянный пароль на сервис. В противном случае запросить разовый код не получится. Можно обратиться в ближайший салон связи или позвонить в поддержку по номеру 8(800) 250 08 90. При себе нужно иметь паспорт.

Разберёмся как заблокировать сим-карту навсегда и полностью отказаться от услуг компании МТС. На этот случай у абонента есть несколько доступных способов.

Порою возникает необходимость ограничить, приостановить либо временно отключить услугу. Срок приостановки услуги – до 6-ти месяцев. В зависимости от получаемого сервиса, блокировка производится разными приемами.

• Ограничить либо приостановить работу симки – просто. Следует зайти в личный кабинет, передвинуть бегунок на поле скорости влево до упора.

Кроме вышеописанных решений, можно действовать по старинке:

• позвонив в call-центр по номеру 8-800-550-00-07 и следуя инструкциям голосового меню, вас соединят с оператором, который произведет все необходимые манипуляции;
• посетив ближайший салон связи, где вы по установленному образцу напишите соответствующее заявление.

В обязательном порядке при вас должен быть паспорт и отдельно выписанные данные (номер лицевого счета/договора и пароль).

Каждый абонент может иметь несколько сим-карт. Но с течением времени некоторые из них становятся не пригодными, пусть даже относятся к одной компании Йота. Чтобы не снимались лишние деньги с баланса, следует разобраться с вопросом, как заблокировать сим-карту Yota, используя доступ к интернету.

Существуют еще офисы обслуживания клиентов мобильной компании, а также сервисные центры, куда можно обратиться для блокировки сим-карты Ета. Их адреса и контактные номера телефона отображены в соответствующем разделе на официальном сайте оператора сотовой связи. Данную информацию можно получить в мобильном приложении или в онлайн-чатах.

При посещении офисов следует иметь при себе не только договор на оказание услуг, но и паспорт заявителя (собственника сим-карты). Кроме блокировки симки, здесь решаются и все иные возможные сложности в работе. В любом случае с вами будут общаться компетентные сотрудники, могущие предложить и альтернативные варианты решения проблемы.

Загрузка…

С телефоном все немного сложнее. Для блокировки нужно использовать чат в приложении или на сайте. В нем вы напишите ваше желание в блокировке сим карты либо совсем откажитесь от договора. Перед обращением заполните обязательные поля –

• Ваше имя/лицевой счет
• Город
• Введите ваш вопрос

После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.

Помимо чата можно написать письмо на электронную почту Йота. Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.

Заблокировать сим-карту оператора йота без уведомления консультанта невозможно. Другие операторы для этих целей предлагают воспользоваться ussd-командами, но в YOTA такой способ деактивации сим отсутствует.

Оператор предпочитает работать со своими клиентами в телефонном режиме или посредством интернета: через официальный сайт, личный кабинет, приложение на мобильном.

Если симка была оформлена на вас, то в салоне связи для замены сим-карты Йоты достаточно предъявить паспорт, и оператор (после сверки данных) выдаст дубликат. На карте остаются выбранный тарифный план, пакет услуг и прежний баланс. Помните, что контакты при смене сим-карты теряются, поэтому рекомендуется периодически копировать их список или же (в случае плановой замены карты) сделать копию перед походом в салон.

Если сим-карту оформляли на другого человека, придется идти в салон связи с ним. Восстановить через сайт не получится – курьер привезет вам лишь новую карту.

В любом случае выдача дубликата производится бесплатно.

Еще несколько слов о блокировке. Если не пользоваться сим-картой в течение какого-то времени, ее могут заблокировать навсегда без возможности восстановления. О таком «периоде затишья», который существует для любой симки, лучше заблаговременно узнать у оператора – на сайте, в чате или по контактному телефону.

Теперь и yota. похоже, в мире мобильных операторов не осталось ничего святого.

Зимнее субботнее утро. 8.30. Весь город спит и только я на адской пуканной тяге злобно клацаю по клавиатуре.

Сегодня с проснулся от СМС от Yota. Так мол и так, любимый клиент, вы исчерпали весь интернет трафик, хотите подключить 5 ГБ за 120 рублей?

Нихера себе, только вчера было 6 ГБ.

Я, как и полагается любому представителю офисного планктона после тяжелой рабочей недели, спал. Телефон был подключен к домашнему вай-фаю. Но ГБ тем не менее удачно списались.

Разлепил глаза, внимательно перечитал СМС, которых оказалось аж две. Собрав волю в кулак, выполз из теплой постельки и в обнимку с собакой начал увлекательный чат со службой поддержки.

Далее будет довольно вольная интерпретация, так как чат постоянно проматывается и заскринить его моих навыков телефонотыканья не хватает.

Йотабот: Здрасьте, я Йотабот, задавай мне вопрос!

Я: У меня пропали мегабайты

Йотабот: Слишком сложна, зову мясного мешка!

Наталья: А вы их все потратили, хотите подключить 5 ГБ за 120 рублей?

Я: Я их не тратил. Ситуация следующая. Сегодня проснулся от СМС. В 7.14 пришло СМС о том, что у меня осталось 500 МБ, спустя несколько минут — о том, что трафик полностью исчерпан. Все это время я спал, телефон был подключен к вай-фай.

Наталья: Информацию по использованию трафика вы можете уточнить в настройках телефона.

Я: Я смотрю настройки. Сегодня все по нулям. За месяц меньше 4 ГБ. При этом «на счету» у меня 0 из 7 ГБ

Наталья: Мы можем вам детализацию направить, а пока рекомендую купить 5 ГБ за 120 рублей.

Я: ну я вам уже все описал по данным телефона. Похоже это какая-то ошибка на вашей стороне, проверьте, пожалуйста.

Наталья: Я могу предоставить вам детализацию, там вы сможете все проверить.

https://www.youtube.com/watch?v=2ySq4sW29n8

Наталья: ФИО, номер и серию паспорта.

(тут у меня начало подгорать)

Я: Понимаете, я на Йоту перешел как раз из-за подобных моментов у других операторов. И на тебе, я вам про проблему, вы мне про детализацию. Хотя ясно, что это какой-то сбой.

(Тут специалист поддержки поменялся. Имени его я не запомнил, а в чате оно не отображается, так что пусть будет Эдик)

Эдик: Потребуется несколько минут изучу историю

Эдик: Спасибо за ожидания, ошибок в работе сети нет, проверьте пункт «Передача данных» в настройках телефона. Мы можем вам выслать детализацию.

Я: А вы точно читали историю сообщений? Я все уже описал вашей предшественнице.

Эдик: Сделайте скриншоты настроек, все проверим.

(делаю скриншоты, высылаю)

Эдик: Ошибок в списании трафика я не вижу (ага, блджад, нет ошибок, минус 7 ГБ по факту, при потраченном 1 ГБ с момента расчетного периода, согласно настройкам телефона, збс).

Эдик: Давайте я вам вышлю детализацию, вы ее проверите и сообщите нам о результатах.

(Получаю детализацию на почту, пароль от архива в СМС, разбираюсь в детализации. Полностью выкладывать не буду, ибо куча личной инфы, но вот пара скринов с замазанными номерами, чтобы вы просто понимали, сколько я обычно трачу траффика в сутки).

Пока я всем этим занимался, специалист снова поменялся.

Дмитрий: Пожалуйста, еще три минуты, мне нужно изучить историю. А вы пока можете купить 5 ГБ за 120 рублей.

Дмитрий: Спасибо за ожидание. Пожалуйста, период списания с датой и временем, количество некорректно списанного трафика за этот период и какие приложения и сайты вы использовали.

(И вот тут у меня бомбануло окончательно)

Я: Я уже все описал. Я понятия не имею. Изучайте детализацию. Согласно ей, я потратил чуть больше 1 ГБ. По факту у меня 0 из 7. Списание произошло сегодня с 0.00 до 7.30. Точнее сказать не могу, ибо спал. Телефон был подключен к домашнему вай-фай. Я уже устал повторять все это вашим коллегам. Разбирайтесь. А мне придется выложить переписку на Пикабу.

Дмитрий: Спасибо за уточнение, я сейчас создам заявку.

Куда-то делось около 6 ГБ интернета

Специалисты поддержки не знают, куда

Создали заявку с периодом рассмотрения 2 суток

Теперь я буду сидеть два дня без мобильного интернета

Вера в Йоту могучую утрачена.

Как получу ответ по заявке, отпишусь.

ПОДНИМИТЕ ПОВЫШЕ, ХОЧЕТСЯ КРОВИ.

Пост для минусов имеетсяБаянобот ругался на скрины приложения Йоты

https://www.youtube.com/watch?v=-3c1mA5MZno

Источник