Yota-inet.ru Почему нельзя приобрести сим-карту с другим номером
Случается, что необходимо иметь конкретно этот номер телефона, так как он сохранен у друзей, родственников, коллег по бизнесу. Другими словами, от этого номера зависит ваша работа и заработная плата. Также, к этому номеру телефона может оказаться прикреплена банковская карта, скидки в магазинах, такси, аккаунты на различных порталах в интернете, электронная почта, социальные сети.
Если номер на почте или в социальных сетях можно изменить, то для изменения настроек банковской карты понадобится посещение банка. Такие условия введены, чтобы защитить клиентов от мошенников. Случается, что нужен именно этот номер, или тарифный план, подключенный к нему, и который уже не подключить на новом номере.
Что делать, если не получается переоформить simкарту
Если «симка», которой вы пользуетесь, оформлена на другого человека, который не желает или не может вам помочь в перерегистрации, а сотовая компания не дает таких услуг без владельца карты, то официально не получится оформить ее на себя. В такой ситуации остается только сменить номер, или каким-то образом решить эти вопросы без сотового оператора.
В этом случае частично может оказать помощь Личный кабинет. Зайдя на свою страницу на сайте оператора или в мобильном приложении на смартфоне, можно самому переходить на другие тарифы, управлять мобильными сервисами, а также управлять другими функциями. Но в случае утери сим карты, получить ее дубликат не получится, поэтому нужно стараться не терять ее.
Получается, что обычно абоненты сотовых компаний имеют возможность переоформления номера, которым они пользуются, но это не всегда можно осуществить. Специалисты советуют не использовать чужой номер телефона без особой надобности. Если вы по каким-либо причинам не смогли купить сим карту, а ее купил другой человек для вас, то ее следует переоформить, когда будет такая возможность. В противном случае могут возникнуть разные проблемы в будущем.
Yota и перенос номера.
Доброго времени суток.(пост без рейтинга, выводы о этой компании уже делайте сами)
Кратко предыстория:январь 2023 г. перестает работать симкарта МТС. Обращаюсь в салон МТС и меняю её. Сотрудник сверяет при мне паспорт. Паспорт совпадает. Обращаюсь к другому оператору, прошу перенести мой номер. (причина, не намерен слушать лапшу: -Ваша симкарта размагнителась. -Ага без намагниченных элементов, ну ничего страшного).Получаю отказ в переносе. Причина =>не совпадают паспортные данные. Ок. пишу претензию, в ней требую привести данные в актуальное состояние, отправляю почтой в МТС.
А теперь переходим к Yota:
29.05.2023 г. Заключаю договор, оплачиваю, пишу заявление на перенос номера.
02.06.2023 г. отказ в переносе номера, обращаюсь в чат поддержки уточняют, что перенос отменен, в связи с тем, что мои паспортные данные не совпадают. Пишу им, что буду разбираться с МТС, спрашиваю мои дальнейшие действия. Мне пишут: Решите вопрос с МТС, и напишите нам в чат и мы повторно отправим заявку на перенос.
09.06.2023 г. Я в другом регионе, уточняю у МТС, они подтверждают, что данные в порядке. Обращаюсь в чат, прошу сформировать повторное заявление на перенос номера. И не могу это сделать, потому что надо предоставить код идентификации. Ну ок. Иду на точку продаж, и что вы думаете, не могу подать заявление, потому что это другой регион. Ок. На нет и суда нет. Расторгаем договор, и опять же не могу подать заявление на расторжения договора, потому что их id я указать не могу и это другой регион.
09.06.2023 г. Сообщаю о этом в чат, что у меня не принимают заявления. Реакции ноль, даже не уточняют, где, кто и т.д. Делаю соответствующий вывод. Говорю. что как бы с такой заботой о клиентах в их услугах не нуждаюсь. Уточняю как мне правильно от них отказаться, меня уверяют, что если я не буду активировать симкарту. То по приезду смогу отказаться от их услуг.
18.06.2023 г. Не могу дозвонится на этот номер. Созваниваюсь вечером в сети. Мне показывают в камеру их смс сообщения. Перенос номера осуществится 18.06.2023 г в 12:00. WTF???!
Пишу в их чат, получаю знатную порцию лапши.
Вывод Yota самовольно за меня принимает решения о переносе номера.
В чате просто отписывают, если не устраивает то через 60 дней можете перенести номер к другому оператору. Но как только я говорю, что так не пойдет. До судебную претензию я отправлю, в надзорные органы отпишу. Они мне пишут, что сформируют некую заявку и будут разбираться, а ответ мне отправят по смс. Прошу отправить на бумажном носителе, да не тут то было, только смс (на номер который не доступен). И выдают мне очередную порцию лапши. Ну что же, отправлю до судебную претензию.
Оставляю тут отзыв, потому что наглости этой компании не занимать. Пусть люди знают, что в компании Yota за них могут сформировать и подписать заявления.
Как итог, симкой не воспользоваться, доступа к банкингу и другим сервисам с авторизацией по смс нет.
Не рекомендую не кому.
P.S. Пруфы всего сказанного могу предоставить. Хотя компания Yota и сама может ознакомится с перепиской.
Важные особенности
В зависимости от сотового оператора, при смене владельца телефонного номера сотового действуют разные условия на сохранение по номеру тарифного плана, активных услуг и опций. Так, из списка подключенных услуг исключаются все опции, с использованием персонализированных настроек или блокировок.
Также может быть недоступным использование прежнего тарифа, если он закрыт для новых подключений. При переоформлении договора оператором может быть предложено подключить тариф из актуальной линейки предложений.
Визит в офис
Этот способ придется выбирать в случае, если невозможно установить софт на телефон. Перед тем как отправиться в центр Йота, следует взять паспорт и договор на оказание услуг связи. Если вы забудете документы, то консультант откажет в обслуживании, а вы потеряете время и нервы.
После проверки документов менеджер предложит заполнить заявление на смену. Перед этим он покажет возможные варианты, чтобы вы смогли выбрать тот, который вас устроит. Не торопитесь, так как большинство комбинаций платные. После перевода денег отменить услугу будет нельзя.
Выбор «красивого» номера
Красивый номер Yota – это услуга, которую предлагают все сотовые операторы. Она подразумевает выбор цифр абонентом, а не системой. Все, что было описано выше, и называется выбор «красивой» комбинации. Ее предлагает не только Йота, но и другие крупные провайдеры.
Для чего нужно менять?
Перед тем как поменять номер на Йоте, вы должны быть точно уверены, что поступаете правильно. Для некоторых пользователей сочетание цифр не имеет практического значения, а значит менять его незачем. Другие могут подолгу выбирать комбинацию, пока не найдут ту, которая понравится и легко запоминается.
Из-за этих двух причин порой лучше сменить «трудную» последовательность на более «красивую». Оформить замену легко, а времени займет всего несколько минут, если воспользоваться мобильным приложением.
Документы для переоформления номера
При визите в офис оператора связи необходимо приготовить документы:
- Физическим лицам — паспорта, нотариальную доверенность, если клиент выступает от чужого имени;
- Юридическим лицам — если новый клиент оформляет договор на себя, понадобится паспорт и доверенность от организации, а также копия свидетельства о госрегистрации юридического лица, копия свидетельства о постановке на учет юрлица — в общем, стандартный набор документов компании.
“МегаФон” также разрешает переоформление договора на другого человека. Обоим клиентам следует прийти в салон связи вместе. Стоимость услуги на всех тарифах составляет 200 руб., и есть следующие условия:
- Переоформление можно сделать только в регионе филиала, в котором заключен первоначальный договор;
- Сумма на счету не должна быть меньше абонентской платы за подключенные услуги стоимость переоформления;
- Остаток средств на счете переносится новому владельцу, выдается в кассе салона или переводится на лицевой счет в банке — это необходимо указать в заявлении на смену владельца.
В МТС процедура выглядит схожим образом, только нужно заполнить акт приема-передачи прав и обязанностей по договору, в котором участвуют передающая сторона и принимающая сторона. Новый клиент заплатит за смену владельца номера 355 рублей.
Как на sim-карте йота сменить телефон?
Для абонентов есть два способа: лично посетив салон связи или через приложение. У каждого свои нюансы, а также плюсы и минусы. Рассмотрим оба варианта со всех сторон.
Как перейти на yota с сохранением номера от другого оператора (mnp)
Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам
Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.
Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.
Переоформление в присутствии владельца
Наиболее надежный и простой способ переоформления сим карты осуществляется в присутствии хозяина карты. Многие операторы не предоставляют возможности переоформления, если нет владельца номера. Если вы можете пригласить для посещения офиса обслуживания владельца сим-карты, то вряд ли возникнут проблемы при оформлении документов переоформления номера. В офисе обслуживания обе стороны – старый и новый владелец, должны подписать документы на прием-передачу сим карты.
Чтобы переоформить номер, нужно:
- Прийти в офис оператора с собственником номера, взяв с собой два паспорта.
- Оформить заявление на передачу номера.
- Заплатить стоимость услуги, размер которой у разных операторов отличается. Точную сумму можно уточнить в офисе обслуживания, или на сайте оператора.
Если на время оформления сим-карты на этом номере имеется задолженность, то до ее погашения документы оформлены не будут. При отрицательном балансе карты ее переоформление невозможно. Больших сложностей для смены владельца сим карты нет. Перед переоформлением таких документов рекомендуется зайти на официальный сайт компании, которая выпустила данную карту, и ознакомиться с особенностями выполнения этой операции.
Кроме этого можно обратиться к специалисту за консультацией, позвонив в контактный центр. Можно на этой странице в поле комментариев задать этот вопрос. Проблемы с переоформлением документов могут появиться у тех абонентов, которые не могут найти владельца сим карты и прийти с ним в офис.
Переоформление договора при участии старого владельца
Проще всего переоформить договор, когда есть возможность присутствия старого владельца.
Разберем, на примере оператора “Билайн”, как переоформить номер на себя.
Нужно обратиться в салон связи оператора вместе с этим человеком. Сотрудник выдаст бланк заявления, которое заполняется одновременно двумя клиентами, старым и новым. Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление.
В первой части документа физическое лицо просит передать права и обязанности по договору владения сим-картой новому владельцу, указывая свои и его паспортные данные. Также он обязуется оплатить все задолженности, имеющиеся на день подачи заявления.
Во второй части документа новый клиент принимает права и обязанности и обязуется оплатить услугу переноса номера после переоформления договора.
У “Билайна” данная услуга стоит всего 50 руб., и вот вы уже полноправный владелец своего номера. При этом не обязательно, чтобы оба человека приходили единовременно — действующий клиент может отказаться от прав в одном офисе, а новый обратиться в ближайший к себе салон и подписать договор о предоставлении услуг связи.
Если же действующим клиентом является юридическое лицо, то присутствие его даже не обязательно, он может отправить нового клиента с заполненным заявлением о переносе номера, которое подписано генеральным директором и заверено печатью.
Переоформление сим-карты без владельца
Посетить офис продаж не всегда получается вместе с хозяином sim карты. Многие сотовые компании не предоставляют возможность оформления сим карты на другого человека без самого владельца на данный момент. В какой-то степени это понятно, так как без таких ограничений может появиться много мошенников.
Однако, некоторые компании все-таки позволяют абонентам переоформлять номера без привлечения владельца. Но при этом должны соблюдаться определенные требования, дающие возможность оператору убедиться, что эта сим карта находится у вас уже длительное время. Например, такая возможность предоставлена компанией Билайн и некоторыми другими организациями.
Для оформления на свое имя чужой сим карты требуется соблюдение следующих правил:
- на этом счете не должно быть долгов;
- необходимо зафиксировать по 10 вызовов входящих и столько же исходящих;
- должны быть зафиксированы даты последних пяти пополнений счета;
- нужно отвечать на вызовы оператора Билайн, при их поступлении.
Условия оформления документов могут различаться в зависимости от вида компании и определенных обстоятельств. В любом случае потребуется обращение в офис обслуживания оператора, и подача заявления с просьбой о смене владельца сим карты. Работник офиса окажет вам помощь в переоформлении документов. Произвести переоформление номера удаленно, не посещая офиса обслуживания, невозможно.
Переоформление сим-карты без участия старого владельца
Немало случаев, когда присутствие старого владельца в офисе оператора физически невозможно. Если человек умер, родственники часто хотят переоформить номер на себя, особенно если речь идет о красивом номере.
Резюме
Для переоформления договора владения сим-картой нужно согласие старого и нового владельца, которое фиксируется в одном заявлении. При отсутствии задолженностей и согласии старого владельца, оператор без проблем передаст права и обязанности новому клиенту, от него потребуется только паспорт.
Смена владельца
Иногда требуется поменять владельца SIM-карты. К сожалению, компания не предоставляет подобных услуг на ноябрь 2023 года. Переоформить SIM в присутствии действующего владельца или без него никак не получится. Возможно, в скором времени оператор добавит такую возможность.
Удобнее заменить номер в мобильном приложении. Практически все последовательности цифр у Ета платные. Их цена составляет от 100 до 29 000 рублей. К сожалению, переоформить симку Йота для телефона с одного абонента на другого невозможно.
Смена номера на йота без замены sim-карты
Выше были рассмотрены варианта смены телефона без замены симки. В этом блоке вы сможете найти дополнительную информацию, которая относится к обоим способам.
Стоимость
Цены на номерные сочетания могут существенно отличаться. Например, одно стоит 100 рублей, а другое – 20-30 тысяч рублей. Стоимость зависит от уникальности и простоты. Перемена активируется только после оплаты.
Условия замены
Никаких особых условий Yota не выставляет перед клиентом. Единственное, СИМ-карта должна быть оформлена на того человека, кто пришел в офис менять код с паспортом.
