Yota-inet.ru 
Узнать и при необходимости поменять тариф Йота требуется, если абонент впервые приобретает и активирует сим-карту, если ему не подходят условия по опциям плана или в случае появления новых тарифов.
Семейный конструктор Йота – возможность объединить родителей, бабушек и дедушек, детей (и кого угодно) в рамках одного тарифа. Платит организатор, остальные члены семьи могут сами выбрать себе нужное количество звонков и трафика.
Отгремели акционные новогодние предложения от мобильных операторов, отличающиеся выгодными условиями на фоне постоянных тарифов, но внезапно на авансцену вышла YOTA и выкатила новый «Тариф за 390», который может стать интересной альтернативой вариантам от большой четверки на весь 2022 год.
Мы изучили описание, и выделили основные плюсы и минусы нового тарифа.
Управление опциями доступно на официальном сайте, через мобильное приложение, техническую поддержку оператора, USSD-команды, СМС и при необходимости можно лично посетить филиал компании. Настройка тарифа Йота в телефоне и модеме отличается. Способы с пошаговой инструкцией описываются в статье для быстрого ориентирования абонентов и потенциальных пользователей.
Остатки не пропадут
День, в который меняется тариф, становится расчётным, и тогда же списываются деньги за следующие 30 дней.
Всё делается в приложении, в разделе «Изменить условия». Теперь там есть кнопка «Сменить тариф сейчас». Можно сначала добавить минут и Гб или нажать сразу — тогда тариф обновится с тем же количеством.
Такую функцию мы пока не добавили, поэтому тут всё работает так — можно запланировать тариф на следующие 30 дней, и он изменится в расчётный день
Их можно использовать за следующие 30 дней. Если не пригодились, после расчётного периода станут недоступны.
Да, тут есть исключения. Не переносятся докупленные 100 минут и 5 Гб, остатки из прошлых 30 дней и неиспользованные дни безлимитных приложений.
Как поменять с помощью приложения
Компания Yota первая осуществила запуск специальной программы для смартфонов и планшетов, ориентированного на помощь абонентам в смене ТП, для обращения в техническую поддержку и получения оперативного ответа. Можно осуществлять проверку баланса, контроль за расходами и получать информацию об остатке минут и ГБ. Программа находится в свободном доступе, скачивается в Play Market или в AppStore.
После скачивания, установки и настройки появится возможность моментально менять опции. Внизу экрана располагается синяя надпись «Изменить условия». Нажимаем, попадаем в окно выбора опций. При необходимости добавляем или убавляем количество минут, интернета, можно включить безлимитные SMS сообщения за 50 рублей, включить безлимит на определенных сервисах. От этого будет зависеть конечная стоимость.
Чтобы понять, какие социальные сети лучше сделать безлимитными, надо посмотреть статистику по расходам на телефоне. Для этого переходим в настройки, в раздел «Передача данных». Смотрим, какие из приложений потребляют больше всего интернета. Обычно это мессенджеры, соц сети, YouTube. Делаем выводы, необходимые расчеты и принимаем решение.
Пример смены тарифа на модеме
В Личном кабинете поменять тариф Yota также возможно не имея лишних проблем. Первое что Вы увидите в своём профиле будет страница с предложением изменить тарифный план. Здесь возможно изменить условия подключения, пополнить счет и многое другое.
Особенности
Прежде всего, нужно знать, чем именно Йота отличается от своих основных конкурентов на рынке услуг сотовой связи.
Здесь можно выделить два ключевых момента:
При изменении условий текущего предложения, заданные параметры вступают в силу только с наступлением следующего расчётного периода. Это не касается модемов, где предусмотрена тонкая регулировка скорости соединения.
Понравилась статья? Поделись и оцени!
Добрый день! Мне необходимо ребенку поменять минуты на ГБ. При этом телефон и сим карта находится в деревне. Могу ли я удаленно это сделать?
У меня не получилось. Весь факт в том что удаленно не получится. Изменить условия Yota можно только через симку или с посещением центра (доказать что Вы владелец договора).
Добрый вечер Здравствуйте я хотел Yota тариф меня от 400 руб можно помочь Подключить Одноклассники YouTube WhatsApp 12 гигабайт интернет подключить нужен У меня
Поменял тариф Йота чтобы выгодно было звонить в Турцию.
Тариф поменяла деньги уже сняли а теперь как вернуть их непонятно
Сэкономил таким способом приличную сумму. Главное вовремя менять условия
Помощь в изменении условий тарификации на высшем уровне. Помогли сэкономить деньги и продлить Yota
Изменил тариф Yota в личном кабинете и ввёл новый адрес почты
поменял тариф с помощью короткой команды. Очень удобно
С помощью консультанта в режиме онлайн-чата
Пользователи мобильного приложения Йота на телефоне, как и абоненты, имеющие личный кабинет на сайте провайдера, имеют возможность пообщаться с консультантом в режиме онлайн-чата. Общение происходит с живыми консультантами, а не с программами-ботами.
Чтобы отправить свой вопрос, заполните небольшую бесплатную анкету:
Вы можете написать в онлайн-чат любой вопрос, и через некоторое время получить ответ. Иногда ответа приходится ждать пять и более минут, если в очереди много обращений. Если пропадет интернет-соединение, диалог с оператором придется начинать заново.
Этот способ, как проверить тариф, не самый оптимальный. Если вы зашли в мобильное приложение или на официальный сайт Yota, вы можете проверить свой тариф за один клик мышки, открыв соответствующую вкладку. Загружая онлайн-чат вопросами, на которые можно быстро найти ответы, вы создаете очередь для других пользователей и тратите свое время.
Как работает новый расчёт тарифа у Yota
1. Заходите на сайт Yota: choice.yota.ru
2. Вписываете сумму, которую готовы потратить на связь
3. Yota предлагает несколько вариантов тарифов на именно эту сумму: например, больше минут, сбалансированный (Звонки и интернет) и больше интернета.
Каждый из вариантов можно пересчитывать, меняя количество минут или гигабайт в пакете. Тогда пересчитывается и финальная сумма. Если варианты не устраивают, можно вбить другую сумму наверху.
4. Далее нажимаете на кнопку «Заказать SIM-карту», оформляете доставку и оплачиваете: 300 рублей (сумма пойдет на счёт) либо бесплатно в случае перехода в Yota со своим номером.
Смс с информацией о тарифе
Если вы находитесь в зоне с нестабильным интернетом и не можете запустить мобильное приложение, узнать тарифный план можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер провайдера 0999. Отправка СМС на этот номер является бесплатной.
Для текста сообщения нет установленного шаблона. Вы можете задать вопрос в любой удобной форме, например, «Какой тариф у меня?». На сообщения, отправленные на номер 0999, отвечает не программа, а сотрудники Yota, поэтому ваш вопрос будет понятен.
Ответ придет на ваш номер телефона также в форме СМС-сообщения. Ждать ответа можно от 15 до 30 минут. Срок ожидания зависит от количества запросов к оператору в данный момент. Этот способ получения информации о тарифе нельзя назвать быстрым.
С помощью Личного кабинета
Способ для тарифов для ПК. Зарегистрируйте и активируйте ЛК на официальном сайте Yota.
Здесь доступно поменять тариф. Есть возможность отредактировать персональную информацию, получить квалифицированную онлайн-помощь, прочитать все последние изменения и предупреждения. Откроется доступ к смене условий тарифного плана. Станет доступно редактирование персональной информации. Квалифицированная онлайн-помощь ждет Вас по первому обращению. На странице ЛК своевременно отобразятся все изменения и предупреждения.
Столько же или больше
Используем личный кабинет
У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.
В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.
В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.
Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.
Для кнопочных телефонов не подходит Йота: Мегафон или другой оператор лучше подойдут для владельцев старых устройств. Для активации сим-карты необходим смартфон или планшет с современной операционной системой.
В мобильном приложении Yota можно ознакомиться с условиями тарифа:
Чтобы узнать свой тариф на Yota, достаточно запустить приложение на мобильном устройстве и перейти в соответствующую вкладку. С помощью мобильного приложения можно изменить тариф или подключить выбранные дополнительные сервисы: вопрос-ответ, перевод денег и т.д.
Смена ТП на планшете
Для абонентов Yota, изменить тариф на планшете не составит труда. Вообще, провайдер предлагает всего один тарифный план, изменению подлежит только расчётный период для оплаты услуг.
В частности, доступ в сеть осуществляется:
Поэтому дальнейшие действия просты: скачиваем мобильное приложение и подключаем оптимальный вариант доступа и оплаты.
Обновляйте тариф в любой момент
Узнать условия Yota за вашу желаемую сумму – здесь:
Сколько рублей вы готовы отдавать в месяц за мобильную связь?
Для входа в кабинет надо авторизоваться на официальном сайте. Смена параметров происходит довольно просто – необходимо переместить ползунок на специальном скрипте для установления другого значения. Пользователям USB-модема нужно передвинуть ползунок на другое значение для увеличения или уменьшения скорости. Для абонентов, пользующихся услугами Yota через смартфон, можно изменить количество минут, ГБ в пакете. Для подключения необходимых опций, к примеру, безлимитных SMS или определенных сервисов, требуется активировать их в специальной форме, доступной в личном кабинете. После выбора необходимого пакета, если устраивает цена, соглашаемся и пользуемся новым набором.
Как поменять тариф Yota на телефоне
Для смены тарифного плана на смартфоне необходимо внимательно изучить и выбрать именно то, что требуется.
Для начала нужно определиться с количеством минут разговора. Стоит учитывать, что звонки внутри сети бесплатны. Минимальный пакет – 100 минут на другие операторы стоит 50 руб. Это подходит для тех, кто звонит лишь иногда, у кого большинство родственников и знакомых пользуются Йотой. Самый большой пакет – 2000 минут разговора за 500 р. В основном его берут бизнесмены, люди, которые часто разговаривают по работе.
Далее определяемся с количеством ГБ. Самый минимум – 2 гигабайта, цена – 250 рублей. Вполне хватает для просмотра почты, серфинга по легким сайтам, не имеющих анимированных баннеров, скриптов, видео. Максимум – 50 гигабайт, для свободного посещения любых, даже современных сайтов с профессиональным дизайном, просмотра фильмов, прослушивания музыки, скачивания файлов. При достижении этого лимита скорость будет снижена до 64 килобит в секунду.
Чтобы тарификация определенных социальных сетей и мессенджеров отсутствовала, надо подключить безлимиты на определенные соцсети. Например, Инстаграм стоит 25 руб. в месяц, а YouTube – 60. Выбор набора безлимитных сервисов зависит от личных потребностей.
Любители использовать СМС сообщения могут подключить возможность оправлять безлимитно за 50 р.
Все эти настройки осуществляются вышеописанными способами через мобильную программу, личный кабинет и т. д. Выбираем пакет и меняем на телефоне условия.
Какой способ можно назвать лучшим
Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:
Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.
Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.
Можно ли узнать через команду USSD
В 2018 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ. Когда подключение к интернету присутствует, можно быстро проверить тариф для смартфона через мобильное приложение Yota. Баланс как проверить: наберите команду *100#.
Изменение условий
Очень часто мобильные операторы отправляют действующие тарифы в архив и на их место приходят новые. Yota лояльно относится к старым клиентам и работу на прежних условиях оставляет включенной. Очень важно следить за новостями компании. Быть постоянно в курсе всех изменений ипланах позволит Вас уберечь от необдуманных решений и ошибок.
Решать вам — добавить минут и Гб или обновить с тем же количеством
Интересная особенность – «Тариф за 390» одинаковый по цене и объему услуг во всех регионах России. Предложения других мобильных операторов обычно зависят от прописки. Как следует из названия, абонентская плата по нему составит 390 рублей в месяц.
Что же, собственно, предлагается за эти деньги:
По истечении объемов, включенных в тариф, стоимость дополнительных услуг составит:
В целом, вполне достойный по нынешним временам пакет услуг, радующий серьезным запасом интернета и свободным доступом к наиболее популярным сервисам. Опять же, не стоит забывать, что на Yota можно настроить соотношение минут/гигабайт с помощью конструктора как вам заблагорассудится.
В некоторых регионах России с самой дешевой связью цена 390 рублей/месяц может показаться завышенной, но для подавляющего большинства предложение выглядит заманчивым, особенно на фоне массового закрытия архивных тарифов другими операторами и ощутимом росте цен на новинки.
YOTA «Тариф за 390»
Тариф, как принято в последнее время, акционный, то есть перейти на него со своим номером уже будучи абонентом YOTA нельзя. Можно либо оформить подключение купив новую сим-карту, либо перейти от другого оператора с сохранением номера.
Такая практика немало раздражает действующих клиентов операторов, но остается только смириться – основной целевой аудиторией выгодных новинок являются абоненты конкурентов.
Перейти на «Тариф за 390» можно с 8 февраля по 3 апреля 2022 года. По окончанию акции возможность подключения закроют, так что стоит поспешить.
Если потратили не все минуты и Гб, сможете пользоваться ими следующие 30 дней
Привлекательность тарифа, как уже было сказано выше, зависит от региона, но если отталкиваться от Москвы и области, ситуация довольно однозначная. Ближайшими аналогами «Тарифу за 390» являются «Нетариф Джуниор» от МТС, «Первые Гиги» от Билайн, «Без Переплат. Минимум» от Мегафона и «Мой разговор» от Теле2. Все они стоят от 400 до 500 рублей, при этом предлагают от 200 до 250 бесплатных минут разговора и, что самое главное, от 5 до 10 гигабайт трафика.
Единственный нюанс – Yota все еще прилично проигрывает конкурентам в охвате аудитории, потому если вы регулярно общаетесь с абонентами других операторов, в случае Йоты придется потратиться на покупку дополнительных минут. Если же звонки совершаются от случая к случаю, а большую часть времени смартфон используется для выхода в интернет – выбор очевиден.
Больше не придётся докупать минуты и гигабайты, если вдруг не хватило. Можно перенастроить тариф и сразу же его подключить. В любой день, а не только в расчётный
Эта функция будет особенно полезна абонентам, которые часто ездят в командировки и выезжают за приделы страны. Для активации тарифов в роуминге действует комбинация для активации:
«*131#» — активация услуги на период пребывания за территорией страны.
«*132#» — активация услуги на постоянной основе.
Опция входящие бесплатно
Для активации тарифного плана с услугой всех входящих вызовов бесплатно понадобиться воспользоваться комбинацией: «*135#» — активация данной услуги нажатием кнопки вызова.
Звонок оператору в службу поддержки
Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.
При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.
Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.
Что предлагает Yota за разные суммы
Пример того, что Yota даёт за 500 рублей в Москве и Московской области.
Возьмём психологическую планку в 500 рублей. Что за эти деньги даёт Yota в разных городах?
► Москва: 484 минуты и 22 Гб, либо 52 минуты и 44 Гб
► Санкт-Петербург: 612 минут и 8 Гб, либо 406 минут и 50 Гб
► Воронеж: 659 минут и 31 Гб, либо 489 минут и 50 Гб
► Великий Новгород: 867 минут и 1 Гб, либо 470 минут и 50 ГБ
Как принято, в разных областях будут разные расценки и различные предложения. Попробуйте сами – просто введите сумму, которая вам кажется уместной в месяц в качестве оплаты тарифа.
Если варианты не нравятся, можно посмотреть другие, нажав на кнопку «Ещё варианты».
Сколько у вас денег на тариф?
Именно так теперь Yota встречает всех, кто заходит на её сайт за тарифами на мобильную связь. Не калькулятором и тем более не сеткой готовых пакетных предложений – а вопросом в лоб.
Сформулирован он, естественно, не так нагло, как у меня: «Решай сам, какую сумму платить за связь». Но суть примерно одна и та же.
Вы вписываете сумму, которую хотите потратить, и Yota на её основе высчитывает несколько наиболее выгодных предложений. Получается, что больше не надо листать по 5-10 готовых вариантов или пятнадцать минут играться с калькулятором.
Ведь действительно, нас на самом деле мало интересует точное количество минут или гигабайт в современных тарифных планах. Гораздо важнее то, сколько денег мы готовы отдать за связь. Я бы даже сказал, что это Главный Вопрос, который почти всегда оказывается весомее всех остальных.
Подключение и изменение старых пакетов услуг
Для выбора или подключения, отключения тарифных планов оператора новых, старых можно воспользоваться меню, набрав комбинацию: «*105* размер минут для безлимитных тарифов #» — вызов.
Смена тарифа
Возможность изменения тарифов посредством ussd команд стала доступна с двадцать пятого января две тысячи семнадцатого года. Активируем нужное количество минут разговоров: «*105*количество минут #» — вызов.
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*100 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*300 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*600 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*900 #».
Выбор количества минут на своем тарифе можно набрав комбинацию «*105*1200 #».
Какие ussd команды есть у Yota?
Бывают такие моменты, когда необходимо оперативно увидеть остаток на балансе, номер своего телефона или заказать какую либо услугу. Это очень удобно, особенно если нет условий для интернета подключения.
Для проверки денежных средств на балансе абонента нужно ввести комбинацию цифр на телефоне «*100#». После набора комбинации нажимаем клавишу дозвона, моментально приходит push уведомление экран телефона.
При проверки минут набираем «*101#» нажимаем клавишу позвонить.
Для того что бы узнать количество оставшихся мегабайт интернета понадобится воспользоваться комбинацией «*101#».
Проверка своего номера, наберите команду для активации «*103#».
Нет денег на счету? Воспользуйтесь ussd командой, которая позволит сделать запрос, чтобы Вам перезвонили «* 144 * номер абонента #».
Рассылки и подписки
Услуга дает возможность, воспользоваться предоставляемой рассылкой смс сообщения, активируйте эту функцию, набрав на своем телефоне: «*903#» — включения слуги рассылки.
Суть USSD команд управления Йота
Каждый без исключения оператор имеет меню с доступом через обычную клавиатуру, что сделано для полноценного использования услуг абонентам, обладающим обычными телефонными аппаратами не имеющих функции выхода в интернет. С помощью данного меню можно узнать свой баланс, менять различные настройки, включать, отключать переадресацию, выбирать и подключать тарифные планы.
Провайдер мобильного интернета ориентирован на предоставления использования интернета и для компьютера, в связи с чем USSD меню имеет урезанную версию, в отличии от других провайдеров мобильного интернета и связи.
Самые распространенные команды это активации тарифного плана, проверка состояния счета на балансе, отправка бесплатки «перезвони мне», а также просмотр своего номера для телефона или смартфона.
Оплата парковки
Функция меню с возможностью оплаты парковки значительно облегчает жизнь абонентам оператора йота теперь это можно сделать, не выходя из собственного автомобиля набрав на своем телефоне комбинацию:
«7757** парковочное место * государственный номер автомобиля * время #» — вызов.
Услуга действует на территории МСК.
Как настроить тариф модема
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Самый быстрый способ – управлять опциями через официальный сайт Йота:
Сотрудники центра поддержки оперативно ответят и помогут с настройками.
Sms
Оператор предоставляет возможность заблокировать смс представляющие из себя спам, а также возможность подключения безлимитных смс, что дает преимущество любителям смс общения. Даже учитывая популярность интернета и месседжеров для общения, люди все равно пользуются смс сообщениями, так как бывает, что не всегда есть покрытие интернет сети и возможность подключиться к интернету. И некоторые тарифы, которые можно подключить, с помощью ussd команды, ориентированы на смс.
Заказать смс в количестве 50шт. нужно ввести команду «*603#». Также этой комбинацией можно заказать безлимитные смс, но это зависит от тарифного плана.
Для активации черного списка введите «*903#», далее нажать на кнопку вызова, появится меню:
• Блокировать смс сообщения.
• Блокировать голосовые вызовы.
• Фильтр звонков.
Для фильтра рассылки спама нужно отправить команду «1» в ussd меню черного списка, Выбрав предварительно номер, с которого приходил спам. Для блокировки голосовых номеров отправте команду «2», а для просмотра статуса команду «3».
Общение с техподдержкой
Для общения с тех поддержкой вам нужно набрать номер 0999 и позвонить на него нажатием кнопки вызова. После соединения с оператором можно задать все интересующие вопросы таким образом решив возникшие проблемы.
Стоимость и скидки
Семейный конструктор – это очень выгодно. Вы получаете скидку, которая распространяется на каждого участника группы.
Скидка распространяется практически на все: на ежемесячную абонентскую плату за пакет минут и пакет интернета, а также на плату за безлимитные мобильные приложения.
При этом важно знать следующее: скидки не суммируются. Если у одного из участников семейного тарифа Йота есть скидка большего размера, она сохранится и будет действовать по-прежнему. Если предлагаемый бонус имел меньший размер, то он будет аннулирован – начнет действовать групповая скидка. Все происходит автоматически, вам не нужно ни о чем думать, не придется ничего настраивать.
Подсчитать окончательную стоимость абонентской платы сложно, так как каждый участник самостоятельно выбирает, какое количество трафика/звонков ему нужно.
Например, можно добавить 200 минут, 5 ГБ трафика, безлимит на Вотсап и Телеграм – это будет стоить 353,71 руб. А если выберете безлимит на Тиндер и Одноклассники, 150 минут и 15 ГБ, заплатите 443,10 руб. в месяц.
Подключение и изменение нового пакета услуг
Для подключения новых тарифных планов, а также акционных тарифов предлагаемых оператором наберите комбинацию: «*105* количество минут в тарифах с интернетом #» — вызов.
Как поменять тариф на Йоте
По причине подорожания услуг связи или необходимости уменьшить/увеличить объем опций в тарифном плане его меняют. Это можно сделать тремя способами.
С помощью USSD-комбинаций
Узнать тариф Йота можно посредством набора системных команд:
В мобильном приложении
Для смены тарифа следует зайти в раздел «Связь», который обозначается кружком с количеством минут. В появившемся окне внизу экрана будет два варианта — «Сменить тариф сейчас» или «Сменить тариф с определенной даты». Во втором случае поменять опции возможно только с даты окончания расчетного периода.
Здесь можно задать параметры, как связи, так и интернета. Стоимость нового тарифа будет отображаться на экране в автоматическом режиме. Причем менять тарифный план на Йоте можно хоть каждый день.
На официальном сайте
Семейный тариф от Ета не нужно подключать в салоне связи, не придется звонить в службу поддержки. Вы можете справиться с этой задачей самостоятельно, через мобильное приложение.
Хотите подключить к Йота семью, но у мамы/папы/детей пока нет сим-карт оператора? Нужно заказать симки, это можно сделать онлайн:
Далее действуйте по инструкции на экране. Нужно будет заполнить поля необходимыми данными, указать адрес для доставки (или выбрать удобный пункт самовывоза). Теперь просто ждите, когда ваш заказ будет готов.
Если у вас уже есть нужное количество сим-карт, стоит обновить мобильное приложение оператора. Обновление вы легко найдете в магазине программ Google Play/App Store/App Gallery.
Итак, как организатору добавить нового человека?
Вот и все! Теперь можно пользоваться классным предложением, экономить на услугах связи и всегда быть рядом со своими родными.
Подключиться к семейному тарифу могут только абоненты, которые пользуются актуальными тарифными планами Йота (с 25/06/2019 г.). Если у вас подключен более старый ТП, предварительно его нужно сменить.
Когда вы подключитесь к группе, можете оставить прежние условия использования – а можете воспользоваться конструктором и настроить новые пакеты.
Факты истории Yota
Уважаемые посетители ресурса yota-faq.ru,администрация нашего сайта инфомирует Вас что мы не являемся официальными представителями компании Yota.Мы стоим у истоков развития 4G технологии LTE в России.Именно настойчивость наших читателей и участников проекта указала руководству компании Yota об ошибочности развития Wimax-технологии.
Используя материалы сайта, обратные ссылки обязательны к исполнению!
Информация на сайте рекомендательная и актуальность её зависит от даты опубликования.
Многие абоненты утверждают, что Йота – не совсем обычный провайдер, который значительно отличается от других операторов российского региона. В частности, здесь нет разнообразия услуг сотовой связи, поэтому вопрос: «Как поменять тариф на Ёта?» может откровенно озадачить.
Разумеется, такая возможность присутствует, но здесь нужно чётко осознавать последовательность действий и знать способы изменения ТП (тарифного плана), которые Yota предлагает своим пользователям. Мы с удовольствием поделимся с вами этими секретами.
Изменить условия использования опций можно как в мобильном приложении, так и без него. Самый быстрый способ настройки тарифа – запустить официальный софт.
Через приложение
После запуска мобильного приложения внизу экрана появится раздел «Изменить условия».
Нажав на него, абонент переходит в этот раздел, где вручную или с помощью приложения меняет опции – увеличивает или уменьшает количество минут или Гигабайт. Причем система предлагает ему на выбор два варианта. В первом случае пользователь меняет опции моментально. Во втором варианте настройка тарифа Йота производится со следующего отчетного периода.
Для изменения тарифа достаточно сохранить настройки. Причем в мобильном приложении говорится, что к старым значениям тарифного плана вернуться не получится.
С помощью СМС
В сообщении на короткий номер
абонент указывает необходимые опции, и специалист оперативно помогает поменять тариф: уменьшить или увеличить количество минут и гигабайтов.
USSD-команды
При помощи набора следующих комбинаций можно настраивать различные опции:
После набора команд следует нажимать кнопку вызова.
Чат для абонентов Йота
Как в мобильном приложении, так и на официальном сайте Yota есть возможность написать в онлайн-чат. Нужно нажать на раздел в верхнем углу экрана Поддержка (для сайта) или на вопросительный знак (для мобильного приложения) и в следующем окне появятся готовые ответы на вопросы и строка для набора.
В зависимости от категории клиентов следует переходить по следующим ссылкам:
Для развернутого ответа следует подкрепить сообщение скриншотами или другими изображениями.
Горячая линия Йота
Для физических лиц техническая поддержка в лице «живого» оператора или голосового помощника-автоответчика доступна по номеру
8 (800) 550-00-07
. Юридические лица могут связаться по номеру
8 (800) 550-10-10
. Для корпоративных клиентов также действует номер
8 (800) 700-49-55
.
Для получения помощи по настройке тарифа Йота следует подтвердить свою личность, рассказать о желаемых значениях в опциях и дождаться решения вопроса.
Офисы Йота
Настройка тарифа Yota для телефона возможно в любом ближайшем офисе компании. С собой необходимо иметь паспорт и мобильное устройство с сим-картой, которую нужно настроить. Проверив идентификационные данные, сотрудники решат любой вопрос.
Через электронную почту
Самый первый способ поменять тариф на йота без приложения – использование команды через набор номера.
Для добавления дополнительного пакета минут: *106*X#, при этом X – необходимое количество минут.
Добавить 100 минут дополнительно — *602#
5 гигабайт сверх пакета — *605#
Сделать социальные сети безлимитными — *111*X#, где X – это:
1 – Вконтакте
2 – Фейсбук
3 – WhatsApp
4 – Вайбер
5 – Скайп
6 – Телеграм (сейчас он вне закона, такая опция не работает!)
7 – Одноклассники
8 – Инстаграм
9 – Твиттер
10 – YouTube
Альтернативный вариант – можно обратиться в сервисный центр и придти с сим картой и паспортом. Посмотреть адрес ближайшей точки можно в ДубльГис.
Для людей, нежелающих самостоятельно подходить в центр обслуживания, есть вариант обратиться по номеру горячей линии для клиентов компании и потенциальных абонентов — 8-800-550-00-07 и получить консультацию, как сменить тариф на йоте.
Как сменить тариф Yota на модеме
В отличие от двух предыдущих ситуаций, здесь нужно выбрать скорость и время действия услуг. Для пользователей USB-модема нет ограничений, скорость не будет обрезаться после достижения определенного лимита.
Для начала определимся со временем использования.
Первый вариант – подключение на непродолжительный срок. Скорость подключения к интернету здесь максимально возможная, более 15 мбит в сек. Цена за 2 часа – 50 р., а за 24 – 150. Такие условия подключают те, кому требуется доступ на непродолжительный срок во время отдыха, поездки. Преимущество в том, что не требуется переплата за то время, когда интернет не требуется.
Самая популярная опция – интернет на 30 дней. Именно на 30 суток, а не на месяц. Здесь представлена широкая линейка тарифных планов, которые различаются по скорости. В Москве и в Московской области стоимость самого экономичного тарифа – 400 рублей, его скорость – 512. Для простого просмотра сайтов и общения в соц сетях этого будет достаточно. Самый дорогой стоит 1400 руб., скорость здесь максимальная. Он подойдет для просмотра фильмов, прослушивания музыки, для онлайн игр, требующих постоянных обновлений.
И, наконец, оптовый вариант – на 365 дней. Выгода заключается в том, что при оплате за год средняя цена за месяц будет меньше. Если в предыдущем случае цена за максимальную скорость составляет 1400 р., то здесь 750. Стоимость за год составляет 9000 рублей, такая сумма должна быть внесена единоразово.
Самый удобный способ изменения тарифа на usb модеме – через личный кабинет. Нужно авторизоваться и выбрать необходимые условия.
Смотрим документ Договора
Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.
С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.
Особенности и условия
Семейный тариф Йота – это специальный конструктор, позволяющий объединить в группу сразу всех членов семьи. Вы можете добавить до шести человек к одному тарифному плану и настроить для каждого свое количество минут/гигабайт. Платить за услуги связи будет организатор.
Обратите внимание! В группу можно объединять только номера Йота, добавить мобильные телефоны других операторов не получится. При этом вы можете подключать номера из любых регионов – вам не обязательно оставаться в рамках одного города.
Да, семейный тариф Yota объединяет несколько участников в группу, при этом каждый пользуется своим тарифным планом. У вас нет общих пакетов минут, СМС или гигабайт, каждый тратит свой трафик, свое время.
При этом создатель группы видит, сколько минут/гигабайт у каждого участника было в пакете/сколько уже потрачено. Но детализацию видите только вы, организатор не сможет просмотреть кому вы звонили, на какие сайты заходили и т.д. Стать участником нескольких ТП сразу нельзя, вы можете подключиться только к одной семье.
Позже мы расскажем, как правильно подключить конструктор и выбрать свой тариф для каждого. А пока остановимся на интересном вопросе: сколько это будет стоить?
Как использовать сервисные команды оператора Yota — синтаксис USSD
Меню ussd достаточно легкое в освоении, пользоваться им достаточно просто и удобно.
Как отправить команду ussd:
1. Открыть строку набора в телефоне, или если телефон кнопочный взять его в руки.
2. Все команды начинаются * и заканчиваются #, если требуется уточнение, добавляется еще одна *.
3. Все подтверждения производятся клавишей вызова.
4. После этого на экране выводится меню настроек.
Для того что бы полноценно пользоваться данным меню нужно ознакомиться с полным функционалом ussd команд, данная тема будет раскрыта ниже. Также можно посмотреть тарифы с помощью данного меню.
Ожидание и удержание вызова
Команды активации, деактивации ожидания и удержания вызовова используя меню ussd команд. Данная функция позволяет абоненту во время разговора видеть, кто звонит по второй линии. Удержание поможет, и в том случае, если на второй линии очень важный звонок, то можно абонента второй линии поставить на удержание и поговорить со второй линией. Рассмотрим команды активации услуги.
Включение удержание вызова
Для активации удержание вызова понадобиться набрать комбинацию «*43#». Данная функция потребуется в случае если на Ваш номер вовремя разговора поступит более важный звонок то можно абонент, с которым разговариваете в момент звонка поставить на удержания вызова.
Отключение удержание вызова
Для деактивации услуги удержания вызова, набираем комбинацию цифр «#43#», нажимаем вызов. Поговорив с нужным абонентом, можно вернутся, к изначальному разговору отключив функцию удержания вызова.
Для проверки услуги, понадобиться набрать комбинацию цифр «*#43#», и нажать клавишу позвонить, после чего дождаться push сообщения с ответом. С помощью набора этой комбинации можно проверить статус подключенных услуг.
В салонах связи оператора
Задать вопрос о своем тарифе можно любому консультанту в офисе продаж Йота. Сотрудник оператора проверит ваши личные данные и подскажет условия действующего тарифного пакета. Возможно, чтобы получить ответ, вам придется сначала стоять в очереди. Мы не советуем вам ехать в офис и тратить свое время.
Узнать действующий тариф можно, не выходя из дома. Для этого есть другие, более быстрые способы проверки. Но если салон связи Yota находится близко к вашему дому или на вашем привычном маршруте, можно использовать и этот вариант. Карта расположения салонов связи Йота находится на официальном сайте провайдера.
Возможность удержания вызова и смс
Для активации удержание вызова и смс понадобиться набрать комбинацию «*43#». Данная функция потребуется в случае если на Ваш номер вовремя разговора поступит более важный звонок то можно абонент, с которым разговариваете в момент звонка поставить на удержания вызова. Включение услуги: «*43#».
Поменять тариф на смартфоне очень просто. Для этого надо установить или запустить ранее установленное приложение Yota для мобильных устройств. Если Вы ещё не знаете о том как удобна это программа прочтите нашу статью Мобильный оператор Yota теперь для всех Android и iOs устройств.
Совсем простой и очень быстрый способ,который с гордостью может претендовать на первое место. Метод воспользоваться списком описанным в нашей статье
Короткие команды остаются самыми востребованными и удобными для быстрого изменения условий тарифного плана.
В несколько касаний, отправляя бесплатный цифровой код мгновенно подключается, активируется выбранная услуга.
Как поменять тариф на модеме от Йота без личного кабинета
Конечно, изменить набор опций через свой аккаунт Йота удобнее, чем сторонними способами, но есть и такие варианты:
Есть несколько способов узнать действующий тарифный план:
Сложная переадресация
Если у Вас совещание или просто нет желания с кем-либо общаться, можно настроить переадресацию на другой номер или вообще на автоответчик. Чтобы включить переадресацию нужно выполнить некоторые команды.
Переадресация вызова сразу
Для активации такой полезной функции как переадресация потребуется воспользоваться следующими вариантами комбинаций:
• «**21* мобильный телефон #» — активация на голосовые вызовы переадресацию сразу.
• «**61* номер телефона #» — переадресация с 30 секундной задержкой.
С задержкой ответа
Включения переадресации, которая срабатывает, в случае если абонент долго не берет трубку. Для ее активации наберите комбинацию:
«**61*мобильный телефон* таймер задержки #» — нажать вызов.
Данная переадресация срабатывает, если абонент находится в не зоны действия сети и переадресовывает на голосовую почту. Для Активации наберите комбинацию:
«**62*мобильный телефон #» — позвонить.
Переадресация, которая включается при отклонении вызова абонентом, для активации наберите:
«**67* мобильный телефон #» — позвонить.
Данная комбинация предназначена для полной деактивации всей включенной переадресации.
«##002#» — отключения всей переадресации.
Как сменить тариф Yota на планшете.
Условия здесь немного другие. В основном люди, которые пользуются планшетным компьютером, заинтересованы в количестве гигабайт, нежели в минутах разговора. Тем не менее, на этом тарифном плане можно подключить 500 минут за 250 рублей.
Минимальная стоимость пакета – 410 руб. в месяц, сюда включены 7 гигабайт. Максимум – 600 р. за 30 гигабайт. Как видно, в этом варианте дороже интернет, но безлимитные соцсети чуть дешевле – тот же Инстаграм стоит 20 рублей вместо 25. Безлимит на музыку в популярных сервисах будет стоить 30 руб. вместо 40.
Стратегия такая же, как и для смартфона – выбираем оптимальный набор через приложение или личный кабинет, чтобы перейти на новый тариф.
Смена ТП на смартфоне
Для Yota, изменение тарифа на телефонах предусматривает несколько способов. Наиболее практичный – это мобильное приложение. Программа скачивается с бесплатных ресурсов, и является аналогом «Личного кабинета». Для смены ТП через системные возможности этой утилиты достаточно зайти на главную страницу приложения и найти подраздел «ВЫБРАТЬ УСЛОВИЯ». Здесь можно настраивать оптимальные для себя пакеты бесплатных минут, сообщений и интернет-трафика, что влияет на размер обязательного платежа.
Второй вариант доступен абонентам, которые перешли на Ёту после 25 января 2017 года. Здесь предлагается использовать USSD-команду формата *105*. Посредством этого запроса можно изменять пакеты бесплатных минут, предоставленные для общения. Пользователям доступны такие лимиты:
Работает это так. Допустим, нам нужно перейти на тариф, где предлагается 600 бесплатных минут. В этом случае, USSD-запрос, отправленный с мобильного будет выглядеть так: *145*600#.
Другой способ, как поменять тариф на Йота без приложения – обратиться в офис обслуживания абонентов. При личном посещении, можно перейти на такие предложения:
Эти ТП заметно проигрывают базовому предложению по условиям обслуживания номера, но раз они существуют, абонентам необходимо о них знать. Кроме этого, не стоит забывать о таком простом способе, как звонок по номеру 8(800)550-00-07. Это техподдержка, где консультанты также могут помочь в переводе контакта на другие условия обслуживания.
Как поменять минуты на гигабайты
Всеми описанными выше способами можно перевести минуты в гигабайты Йота. Достаточно только написать в поддержку, позвонить по номерам горячей линии, отправить СМС или зайти в мобильное приложение. Если разобраться самостоятельно трудно или некогда, то стоит зайти в ближайший офис оператора. Сотрудники смогут оперативно поменять минуты на гигабайты Йота.
Как узнать и поменять тариф Йота
У пользователей Yota имеется возможность самостоятельной корректировки параметров связи и интернета. Гибкость смены настроек отличает этого оператора от других.
Тарифные планы имеют свои особенности:
Поэтому в конструкторе тарифного плана может понадобиться перенастройка. Узнать тариф на Йоте можно различными способами.
В Личном кабинете
В случае с мобильными устройствами этот способ не подойдет – узнать тариф на Йота с телефона можно через официальный софт.
Авторизоваться в приложении можно без подключения к интернету от Yota. Необходимо просто указать номер телефона и подтвердить проверочный код, который придет в push-уведомлении или СМС.
Мобильное приложение Йота – специальный сервис, адаптированный для устройств на базе Android и iOS. После его установки можно на дисплее экрана сразу видеть, что именно подключено и остатки пакетов услуг связи.
В приложении можно как менять тариф, так и подключать дополнительные опции.
Если интернета нет или уровень сигнала низкий, то узнать тарифный план Йота можно посредством отправки сообщения на номер
, задав вопрос: «Какой у меня тариф?» или в любой другой свободной форме.
Запросы обрабатываются вручную, поэтому ответ оператора нужно будет подождать. Однако в ответном СМС будет предоставлена точная информация и эта услуга бесплатная.
На горячей линии Yota
В любое время дня и ночи в Йоте работает поддержка абонентов. Позвонив по номеру 8(800) 550 00 07, пользователь может получить оперативную помощь по любому вопросу, в том числе узнать действующий тарифный план.
После дозвона сначала абонента соединяют с автоответчиком, если не все вопросы удалось решить, то в фоновом режиме следует нажать на клавишу соединения с «живым» специалистом Йота.
Оператор перед постановкой вопроса попросит указать персональные данные пользователя, номер телефона и на кого он зарегистрирован и при необходимости запросить кодовое слово.
В офисе Yota
В случаях возникновения трудностей, абоненты могут обратиться напрямую к сотрудникам компании в близлежащую точку продаж.
Проверить тариф на Йоте можно только при предоставлении документов:
Все необходимые операции совершат сотрудники YOTA, однако этот метод предполагает траты на проезд и время в очереди и общении с консультантами.
Как выйти из группы?
Если вы больше не хотите пользоваться тарифом Ета для семьи, можно выйти из состава участников. Выбирайте любой понравившийся способ!
Пример смены тарифа на смартфоне и планшете
Для подробного описания нам часто не хватает зрительно-визуальной информации. Она служит для более простого и быстрого восприятия нашим мозгом нужной для нас информации.
На примере установки Мобильного оператора для Android. Переходим в официальный магазин мобильных приложений как описано немного выше и устанавливаем программу-
Абоненту yota (йота) мобильное приложение служит для быстрого управления услугами, смены тарифа. Очень быстро в нем можно привязать банковскую карты и платежи будут списываться автоматически. Онлайн-чат техподдержки решит возникшие проблемы в очень быстрое время.
Добавить опции
Подключение дополнительных услуг:
• «*602#» — подключение дополнительных минут вызовов.
• «*603#» — включения безлимитных смс сообщений.
• «*604#» — активация безлимитного приложения стоимость 100 руб.
• «*605#» — подключения дополнительных 5 гиг. Интернета.
Правильное подключение опции безлимитные соцсети
«*111* порядковый номер выбранной соц. Сети #» — безлимит ВК, Фейсбук, Вотсапп, Скайп, Вайбер, Телеграмм, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, Ютуб.
Здесь также отсутствует разнообразие тарифных планов, доступных для подключения. Тариф один, и обеспечивает такие виды доступа в сеть:
Кратковременные сеансы по умолчанию идут на максимально возможной скорости, долговременные регулируются самостоятельно, доступный интервал: 64 кбит/сек до 15 Мб/сек. Действует это просто. Если абонент увеличивает скорость после подключения, ему пропорционально сокращается количество дней расчётного периода, и наоборот. Добавим, что минимальная скорость сохраняется всегда, даже если человек забыл оплатить услуги.
Для изменения условий обслуживания можно воспользоваться «Личным кабинетом». Регистрация здесь предлагается каждому абоненту при первом подключении модема к сети.
Заключение
По нашему мнению, несмотря на довольно ограниченное количество тарифных планов, Ёта всё же создаёт для абонентов выгодные условия. Пользователи могут настраивать тарифы под индивидуальные запросы и потребности в определённых услугах, что обеспечивает неплохую экономию при оплате.