Как активировать сим-карту Йота без проблем

Что такое «йота» модем

С технической точки зрения модем — специальное устройство, применяющееся для передачи сигналов в пространстве за счет преобразования его из одной формы в другую. Подобного рода техника используется еще с конца прошлого столетия, но современный модем совершенно не похож на своего прародителя.

Современные устройства от Yota представлены в четырех видах:

• Yota 4G LTE;
• Yota WiFi;
• Yota Many;
• 3 Zyxel Keenetic 4G III.

Все они являются внешними устройствами, которые соединяются с ноутбуком через особый кабель или по беспроводному методу. Главное достоинство таких модемов — компактность. Такой переносный модем можно везде брать с собой.

Еще одно достоинство «Йота» вай-фай модема — совместимость с устройствами на различных операционных системах. Он может соединяться с Windows, Linux и iOS.

Характеристики различны для каждого вида устройства, но есть и общие черты, к которым относят:

• питание от стационарной электрической сети. Модем заряжается от розетки, при этом может сохранять заряд на 6-8 ч.;
• устройства работают на сим-картах Yota как обычных, так и micro-SD;
• возможность одновременного обслуживания нескольких устройств без изменения качества сигнала;
• возможность брать его с собой. Как уже было сказано, модем сохраняет заряд до 6-8 ч., поэтому его можно взять в офис, поездку.

Все эти преимущества вывели модем от Yota на лидирующие позиции на рынке, сделали его востребованным.

Что делать если не удается активировать сим карту йота

Для владельцев планшетов существуют следующие методы:

Проще всего установить приложение. В нем удается не только быстро узнать номер, но и проверить текущий баланс, выбрать пакет услуг, управлять счетом.

Для того чтобы понять, активна ли ваша сим-карта Yota, необходимо посмотреть на индикатор сети в верхней части дисплея электронного устройства. Если сигнал отображается – связь доступна абоненту. Окончательно убедиться в своей мобильности можно с помощью звонка любому из своих знакомых или близких людей – если вызов «пойдет», значит, номер работает.

Также на помощь всегда придут консультанты горячей линии компании – связаться с ними удастся по бесплатному номеру 8(800)-550-00-07. Специалисты не только подскажут, можете ли вы пользоваться услугами оператора, но и проконсультируют по всем полезным опциям, например помогут узнать свой номер Йота или определить, поддерживает ли ваше устройство соединение LTE.

Причин того, что карточка остается неактивной может быть несколько:

• На данной территории нет покрытия оператора. При покупке следует такие нюансы выяснять заранее.
• Телефон плохо ловит сеть. Нужно попытаться перейти в другую комнату, выйти на улицу или взобраться на возвышение.
• Вручную были неправильно введены настройки. Надо еще раз все перепроверить, заполнить поля правильно и желательно перезагрузить девайс.
• Неисправна sim-карта. Если все манипуляции по настройке точки доступа были проведены безрезультатно, то причина, скорее всего, кроется в поломке симки. При обращении в салон мобильной связи йота или в место покупки карточки, ее должны заменить на новую.
• Устройство не видит карту. Неисправный телефон может вообще не признавать, что в него вставили сим-карту. Нужно перепроверить это на другом смартфоне. Также в салоне могут случайно выдать симку, предназначенную для другого устройства. В этом случае нужно попросить ее заменить на подходящую, или использовать по назначению в другом гаджете.
• Сбой в системе. Иногда возникают непредвиденные ситуации, когда сервера оператора становятся недоступными. Поэтому при неудачных попытках регистрации сим-карты, можно попробовать повторить их на следующий день. А о неполадках в системе можно узнать, позвонив друзьям или знакомым, которые пользуются услугами этой компании.

В любой сложной ситуации всегда можно обратиться к специалистам компании, которые быстро решат проблему. Сделать это можно:

• Позвонив по бесплатному телефону 8-800-550-00-07. Оператору следует точно изложить свою проблему и дождаться ответа.
• Посетив салон оператора мобильной связи. Для этого надо взять паспорт и сходить в ближайший офис, адрес которого можно легко найти на официальном сайте компании.
• Обратившись к онлайн-консультанту. На официальном портале круглосуточно работает служба поддержки, специалистам которой можно задать любой вопрос и получить на него исчерпывающий ответ.

В активации сим-карты от йоты нет ничего сложного, если правильно следовать инструкции. Оператор сделал все возможное, чтобы максимально облегчить процесс для своих абонентов. А в разных нестандартных ситуациях на помощь придут компетентные сотрудники компании.

Активация сим карты Йота – процесс совершенно простой. Однако, если вы не в курсе, что именно необходимо делать, то вы никогда не разберетесь сами. Получить симку можно двумя способами: в салоне оператора или с помощью доставки на дом. В обоих случаях работник компании должен предоставить вам рабочую карточку или дать все необходимые инструкции для активации.

Самым простым и действенным способом является активация с помощью специального мобильного приложения.

Как активировать сим карту Yota на планшете или телефоне?  Если гаджет клиента мобильной компании выпущен не на платформе Ios или Android, необходимо действовать по следующей схеме:

1. Установить сим карту в гаджет и дождаться, пока на смартфоне или планшете возникнет логотип с названием мобильного оператора. Появление такого логотипа говорит о том, что номер пользователя теперь зарегистрирован в сети Yota.
2. Зайти в мобильное приложение «Йота. ру» на телефоне или планшете (для этого оно должно быть предварительно установлено) и выбрать необходимые параметры подходящего тарифного плана с помощью бегунков.
3. Если устанавливая симку, мобильная сеть Йота на телефоне не будет найдена, необходимо убедиться в том, что устройство подключено к 2g, 3g или 4g. После подключения в углу дисплея появится соответствующий логотип. Если этого не произошло, следует внести точку доступа в настройках телефона или планшета. Она носит название internet.yota.
4. На этом этапе следует произвести перезагрузку устройства. Если сеть по какой-то причине не работает после такой процедуры (например, симка не подходит), необходимо позвонить по телефону сервисной службы Yota, набрав цифры 88005500007. Консультант поможет разобраться в проблеме, если сим карта не активируется. Кроме того, можно посетить офис обслуживания абонентов.

Как активировать сим карту Йота на телефонах и других устройствах, действующих на базе Android? Для этого понадобится вставить карточку в специальный слот. После этого нужно включить устройство и дождаться, пока произойдет регистрация yota на android в автоматическом режиме. На телефонах и планшетах, созданных на андроид платформе, могут наблюдаться проблемы с подключением карточки.

Если она не регистрируется в автоматическом режиме, необходимо зайти в настройки гаджета и ввести имя точки доступа — internet.yota. Остальные поля для настройки Yota на телефоне прописывать не нужно. После этого необходимо сделать перезагрузку для планшета или смартфона. Активация сим карты на iPad или Iphone происходит следующим образом.

Необходимо вставить карточку в планшет или смартфон и дождаться, пока произойдет регистрация. Как настроить точку доступа?  Пользователю не нужно ничего настраивать, процедура регистрации произойдет автоматически. Чтобы отрегулировать параметры тарифа, необходимо воспользоваться мобильным приложением «Йота. ру».

При покупке СИМ-карты и оформлении контракта все операторы связи и их партнеры не только обязательно идентифицируют абонента по паспорту, но и сообщают ему присвоенный номер телефона, состоящий из 10 цифр. Эта информация фиксируется в документах, а также наноситься на коробку или на пластик рядом с СИМ-картой.

Номер телефона необходим при пополнении баланса, обращении в службу поддержки и в некоторых других случаях (например, при составлении претензий оператору). Проще всего его сразу посмотреть в документах, но они со временем могут потеряться или просто отсутствовать под руками.

Оператору давно известна данная проблема и он предлагает несколько способов позволяющих узнать номер своего телефона:

1. USSD-запрос. Этот вариант больше подходит для пользователей смартфонов, планшетов, хотя может использоваться и владельцами модемов при условии установки специального ПО и наличия поддержки данной технологии в устройстве.
2. Приложение Yota. Оно доступно в версиях для всех основных мобильных ОС. Его можно использовать владельцам смартфонов и планшетов. Обычно для них это самый удобный вариант.
3. Личный кабинет. Вариант подходит только для пользователей роутеров и модемов. Позволяет из обычного браузера управлять услугами Yota, а также контролировать баланс, расходы пакетов услуг и просматривать информацию другую информацию.

Есть и менее очевидные способы узнать номер телефона:

1. Звонок другу или близкому человеку. Номер телефона будет определен при звонке на телефон любого оператора. Данный вариант может успешно использоваться только владельцами смартфонов и планшетов. Вместо звонка, можно также отправить СМС.
2. Обращение в контактный центр оператора. Позвонить в нее можно по бесплатному номеру 8-800-550-00-07. Можно также написать свой вопрос в СМС, которое необходимо отправить на номер 0999 или узнать нужную информацию в чате на сайте или в приложении. Оператору контактного центра может понадобиться идентифицировать конкретного абонента. Для этого он может уточнить паспортные данные и другую необходимую информацию.
3. Посещение офиса продаж. В нем могут помочь с решением различных вопросов, в т. ч. и подсказать клиенту его номера телефона. При необходимости в офисе можно запросить копию договора, где также будет указана данная информация.

Не стоит даже пытаться узнать через контактный центр данные сведения о другом человеке. Аналогичные правила действуют и для сотрудников офисов продаж.

Активация симок Йота на телефоне или планшете происходит через мобильное приложение оператора. Оно распространяется бесплатно через официальные магазины Google Play (для Android), App Store (для iOS) и Microsoft (для Windows Phone). Позаботьтесь об установке этого приложения на устройство заранее — либо через интернет WI-Fi, либо через симку другого оператора, поскольку при первой установке Йоты в телефон мобильный интернет может не работать.

После установки SIM-карты Yota в телефон (или планшет), она автоматически регистрируется в сети оператора. После этого нужно открыть приложение Yota и выбрать подходящий тариф. Здесь же можно сменить номер своего телефона, выбрав из бесплатных или платных вариантов. Смена номера происходит довольно быстро — в течение 20 минут.

После того, как вы сохранили все настройки, на ваш телефон поступят настройки интернета и MMS. Их нужно сохранить и перезагрузить телефон. На этом активация и настройка симки Йота окончена.

Если настройки интернета не поступили или не сохранились, то параметры придется ввести вручную. Подробно об этом рассказано в статье «Настройки интернета и MMS Yota». А если коротко, то вся настройка интернета Йота сводится к созданию точки доступа APN с параметром internet.yota:

• На Андроид: «Настройки» → «Еще…» → «Мобильные сети» → «Точки доступа (APN)» → «Создать точку доступа».
• На iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные» → «Параметры данных» → «Сотовая сеть передачи данных».
• На Windows Phone: «Настройки» → «Сеть и беспроводная связь» → «Сотовая сеть и SIM-карта» → «Параметры SIM-карты» → «Точка интернет-доступа» → «Добавить точку доступа интернет».

На некоторых моделях телефонов созданную точку доступа не удается сохранить, если ей не присвоено имя. Укажите его в соответствующем поле — «Internet Yota». Поля «Имя пользователя» и «Пароль» заполнять не нужно.

Возможные проблемы и методы для их устранения

Настройка сети выполняется очень просто, однако многие пользователи не очень хорошо разбираются в устройстве своего ПК. Однако это не означает, что из-за отсутствия определенного опыта и знаний возникла некая проблема, зачастую трудности подключения возникают по следующим причинам:

• Отсутствующая связь с портом USB. Порт может быть попросту неисправен или быть отключенным в BIOS. Чтобы узнать состояние порта, можно проверить данные о подключении при помощи диспетчера устройств. Если же подключения нет, просто попробуйте использовать другой USB-порт.
• Отсутствие доступа к сети или плохой сигнал. Чтобы справиться с этой трудностью, можно использовать специализированные удлинители, чтобы модем находился в локации с более сильным уровнем сигнала. Данная проблема может быть распознана, если на модеме отсутствует подсветка.
• Несовместимость с установленной операционной системой. В некоторых случаях модем может работать только с новейшими ОС. Если возникает такая необходимость, ее очень просто заменить или выполнить обновление. Также в большинстве случаев помогает простое обновление драйверов.

Как правило, у большинства пользователей не возникает никаких трудностей с настройкой Yota, поскольку все происходит в автоматическом режиме. Если же автоматика не сработала, все действия очень просто выполнить в ручном режиме, они занимают всего несколько минут, после чего пользователь получает доступ к услугам высокоскоростного подключения к сети.

Вопросы пользователей

Можно ли активировать сим в отделении оператора

Активация сим-карты Yota возможна в отделе обслуживания оператора – вы можете попросить сотрудника отдела произвести стартовые настройки и проверить работоспособность услуг оператора.

Если к услугам связи нет доступа, наиболее распространенными вариантами являются: брак SIM или нерабочее устройство. Для проверки можно поставить карту в другой аппарат и при отсутствии сети обратиться к сотрудникам Yota для выдачи новой сим.

Как активировать сим карту Yota на IPhone

Регистрация новой sim-карты Yota для IPhone аналогична другим устройствам – нужно поставить карту в специальный слот и дождаться появления статуса индикатора покрытия. После чего включить передачу данных и проверить доступность голосовых услуг.

При отсутствии доступа в сеть интернет нужно настроить точку доступа через меню Настройки – Сотовые данные – APN: «internet.yota», проверить, включены ли мобильные данные и перезагрузить устройство.

При приобретении нового IPhone сначала потребуется активировать сам аппарат посредством беспроводной сети Wi-Fi, далее произвести регистрацию сим оператора.

Можно ли активировать сим Yota на планшете с Windows

Ряд планшетов работают под управлением Windows, при работе с данной ОС также потребуется активация. Чтобы начать работу, устанавливаем приобретенную сим в специальный разъем, включаем передачу данных и ждем появления сети.

Временно или полностью отказаться от услуг оператора йота

При желании абонент Yota может произвести блокировку симки только на период от 2-х недель и до полугода. А теперь расскажем о том, как заблокировать сим- карту Yota.

• Оформить официальное уведомление о временной блокировке сим – карты и отправить его провайдеру по электронной почте. Здесь необходимо заострить внимание на том, что заблокировать номер Йота нужно только на время.
• Еще один вариант – это отправка заявки посредством текстового сообщения на номер 0999. В ответном письме абонент получит подробные разъяснения о выполнении операции.
• Можно осуществить временную деактивацию самому с помощью личного кабинета.
• Абонент может лично прийти в офис обслуживания Йота и воспользоваться помощью его сотрудника во временном блокировании номера.

Клиент может не только заблокировать сим — карту Йота на некоторое время, но и отключить ее навсегда. Это потребует от клиента выполнения тех же действий, что и при временном блокировании. Понадобится только изменить формулировку заявки.

Отключая номер, абонент должен заранее перевести имеющиеся денежные средства на другую карту, поскольку при расторжении договора произойдет автоматическое списание денег.

Также отключение карты может выполняться в результате несоблюдения абонентом условий заключенного с мобильным оператором договора. Клиент может на протяжении полугода не вносить денег на баланс либо не пользоваться услугами связи. Это послужит причиной расторжения договорных обязательств со стороны компании Yota.

Где заказать или купить симку

Сим-карты Йота не продаются как номера остальных операторов: приобрести их можно через фирменные офисы компании, заказать через сервис на сайте или салонах-партнерах «Связной» и «Евросеть». Таким способом добивается максимальная прозрачность клиента и персональная ориентированность на пользователя. К тому же, контролируется использование карт по назначению.

На сайте компании существует специальный сервис по доставке. В нем нужно указать регион, адрес получателя, дождаться курьера и получить sim-карту. Нужно помнить, что доставка может не осуществляться в отдаленные города, поэтому заказ через этот сервис более подходит для жителей крупных городов. Для использования Йота в удаленных регионах придется ехать за сим-картой самостоятельно.

Специальное приложение от Йота для всех существующих ОС позволит контролировать расходы, пополнять счет, вести детальную статистику пользования тарифом, регулировать настройки пакетного приложения. Отдельно нужно упомянуть о возможности заказать новую сим-карту, даже сохраняя старый номер. Все может работать при минимальной скорости интернета практически на любом поколении смартфонов.

Клиентам фирма Yota предоставляет два варианта приобретения SIM-карт:

1. Точка продаж. Симкарта компании Yota продается в офисах самой компании, а также в Евросети или в Связном. Сотрудник поможет подобрать тариф, активировать SIM и произвести требуемые настройки.
2. Через интернет. Заказать карту можно через официальный сайт фирмы. Карта будет предоставлена клиенту бесплатно. Кроме того, симку доставят курьером.

Как активировать модем йота

Если перед Вами стала задача активировать Sim-карты Yota на компьютере для работы с модемом предпримите следующие шаги:

1. Установите модем с подключённой в него сим-картой провайдера Yota в свободный USB-порт.
2. Далее должен начаться автоматический процесс установки драйверов.Обращаем внимание что на разных операционных системах это проходит за разных промежуток времени. При своевременном обновлении, обычно  не должно возникнуть незапланированных проблем.
3. Следующим шагом будет активация и регистрация профиля. Для этого необходимо открыть в веб-браузере любую интернет-страницу. Вы автоматически будете перенаправлены на официальный сайт компании Yota где будут описаны пошаговые действия для регистрации Профиля и  пути заполнения всех необходимых данных Личного Кабинета.
4. После всех выполненых шагов Вы получите активированную Сим-карту Yota, а также логи и пароль для входа в Личный Кабинет.

Драйвера установились и ваш модем должен  зарегистрироваться в операционной системе — в правом,нижнем углу появится соответствующее уведомление.

Если просто пройти этот путь не удалось тонкости настройки и активации мы описали в статьях —

Активация модема или роутера проще, потому что не требуется сторонних программ. Устройство (LTE-модем) нужно вставить в USB-порт компьютера (сим-карта Йота уже внутри). Начнется автоматическая докачка драйверов, которая может занять некоторое время, это зависит от мощности сигнала сети. После следует открыть любой браузер, который автоматически перейдет на страницу сайта.

Как активировать сим карту йота для планшета

Владельцу планшета доступны два варианта самостоятельной активации йотовскую симку — с использованием приложения и без.

Приложение Yota рекомендуется установить до манипуляций с ее карточкой, воспользовавшись мобильным интернетом от другого провайдера либо покрытием Wi-Fi в кафе, библиотеке, другом общественном месте.

Алгоритм действий абонента:

• вставить сим карту в устройство;
• перезагрузить его. Важно: если до/после перезагрузки система выдаст сообщение об использовании роуминга, следует согласиться, поскольку на стоимость интернет-услуг Ета не влияет нахождение в чужом или домашнем регионе;
• открыть приложение;
• выбрать пакет услуг и оплатить с банковской карты либо электронными деньгами (QIWI, Яндекс.Деньги или др.).

Без приложения (до его установки) шаги 1 и 2 будут теми же.

Далее нужно:

• дать команду *150*000# — заменив 000 на стоимость пакета услуг (тарифного плана). Обратите внимание: стоимость тарифа зависит от региона абонента, ее необходимо заранее уточнить на сайте ru либо в точке продаж оператора;
• оплатить услуги.

Если процесс пройдет без технических неполадок, активация сим карты Yota в каждом из вариантов осуществится после зачисления денег на баланс.

Если возникнут проблемы, клиенту придется связываться со службой техподдержки провайдера. Через СМС это не удастся, но можно бесплатно позвонить в саппорт с телефона любого оператора, обратиться посредством чата, нанести визит в пункт продаж (офис) или даже найти решение проблемы в официальной группе компании ВКонтакте.

Как активировать сим карту йота на телефоне

Со смартфоном процедура активирования гораздо более сложная, чем с планшетом. Либо абоненту повезет — зарядил йотовскую карточку в выключенное устройство, включил и она сама активировалась. Либо придется вручную задавать корректные / правильные настройки, и тогда последовательность шагов будет зависеть от операционной системы.

Как активировать сим карту Йота обладателю гаджета с Android:

1. войти в «Настройки»;
2. коснуться «Еще»;
3. дальше проследовать в «Мобильная сеть»;
4. дальше нужны «Точки доступа APN», затем — «Создать новую точку доступа»;
5. в графу «Имя» вписать слово Yota, в «APN-адрес» — задать internet.yota;
6. сберечь, то есть сохранить заданное.

Как действовать владельцу гаджета от Apple на iOS:

• войти в «Настройки»;
• проследовать в «Сотовая связь»;
• дальше — в «Сотовые данные»;
• открыть вкладку «APN» и вписать internet.yota;
• сберечь.

Процедура для устройства с операционкой Windows Phone:

1. войти в «Настройки»;
2. проследовать в «Точки доступа»;
3. в «APN» вписать internet.yota;
4. сберечь.

С каждой операционкой после заключительного шага останется подождать, пока смартфон обнаружит сеть и просигнализирует об этом. Если симка после всех стараний абонента останется неактивированной, предстоит обратиться в саппорт. Не исключено, что понадобится смена карточки, но предварительно стоит проверить исправность гаджета.

Техподдержка

Актуально, если на смартфоне установлено две SIM, одна из которых Yota. Как узнать номер карты Йота в таком случае? Просто звоним с Ёты на свой второй н-р (его желательно знать) и в процессе входящего вызова на экране высвечивается нужная информация. Элементарно! Не нужно никаких запросов, сторонней помощи, все делается без приложения. Но в случае с Айфоном такой вариант не прокатит – пока «яблочные гаджеты» не спешат обзаводиться дополнительным слотом под вторую симку.

Довольно редкий случай, когда абоненту не удаётся самому выполнить активацию сим-карты Yota. Не будем разбираться в причинах, просто подскажем, как следует поступить, оказавшись в такой ситуации. В этом случае, потребуется консультация специалистов техподдержки. Связаться с этой службой можно двумя способами:

1. 8(800)550-00-07.
2. Онлайн-чат на сайте оператора.

Оба варианта бесплатны, доступны для связи в круглосуточном режиме.

Как узнать свой номер на Yota? Без приложения можно воспользоваться помощью специалистов контактного центра. Вам нужно:

1. Позвонить по телефону 8-800-550-0007.
2. Перевести вызов на специалиста.
3. Дождаться ответа.
4. После соединения попросить уточнить номер.
5. Сотрудник поможет клиенту и предоставит соответствующие данные, может выслать их в виде СМС.

Иной вариант, как можно быстро узнать номер – позвонить человеку, который сейчас находится рядом. Эта схема проста:

• Совершите вызов.
• Подождите, пока пройдет звонок.
• Можете теперь нажать на клавишу сброса.
• На втором телефоне нужно зайти в журнал звонков.
• Найти последний пропущенный вызов от вас.
• Переписать номер.

Частые проблемы и пути решения

Нередко бывает, когда активировать устройство не удается с первого раза. Причиной может быть ошибка в регистрационных процедурах, сбои в установке ПО или другие проблемы.

Сделайте следующее:

Обязательно проверьте драйвера, ведь это одна из главных причин, почему не удается зарегистрировать Ета модем. Программное обеспечение не всегда устанавливается автоматически, и тогда приходится делать работу вручную. Если драйвера не ставятся, сделайте следующие шаги:

• Жмите на комбинацию Win R на клавиатуре.
• Пропишите команду devmgmt.msc.

• Подтвердите ввод.
• В разделе «Другие устройства» найдите модем с неустановленным ПО.
• Жмите по нему правой кнопкой мышки.
• Выберите пункт «Обновить драйвера».

• Выберите установку из Интернета. При этом убедитесь, что у вас имеется подключение к Сети.

Если не удается зарегистрировать роутер, проверьте ПК / ноутбук на вирусы и почистите его с помощью специальных программ. Дополнительно посмотрите в автозагрузку и уберите все лишнее.

Рассмотренные выше шаги помогают быстро подготовиться к работе и зарегистрировать модем Yota. Для этого потребуется лишь вставить СИМ в аппарат, подключиться к компьютеру / ноуту, дождаться установки драйверов и активироваться на специальной странице.

В комментариях расскажите, удалось ли вам зарегистрировать оборудование, какие трудности при этом возникали, и как их удалось решить.