йота телефон 8 800

Интернет сегодня не работает

Сегодня у абонентов все чаще возникает вопрос, почему Йота стала плохо работать, как правило, недовольство вызывает качество интернета. Существует множество причин низкой скорости передачи данных, неровной работы или вовсе отсутствия интернета.

Причины, на которые абонент повлиять не может:

• Отсутствие покрытия интернетом (базовой станции) в месте пребывания.
• Поломка на базовой станции.
• Технические работы.
• Перегрузка сети (слишком много абонентов одновременно используют одну станцию).
• Погода и природные явления. Снегопад, гроза и солнечная активность оказывают влияние на радиосигнал.

Ситуации, при которых абонент может включить интернет или увеличить скорость:

• Сбой настроек. Такое случается часто, особенно со смартфонами. Рекомендации в этом случае простые: надо попробовать выключить, а потом включить передачу данных. Если не помогло – тогда абоненту стоит зайти в сетевые настройки и заполнить окно с точкой доступа.

• Программные проблемы на ПК. Это могут быть устаревшие драйвера, переустановленная ОС или вирусы. Если пользователь плохо разбирается в сетевых и системных настройках – лучше обратиться к консультантам службы поддержки.

• Слабый сигнал. Это самая распространенная проблема, и сегодня она не имеет универсального решения. Первый совет – попробовать переместить устройство (смартфон, планшет или модем) в помещении и поискать сигнал. Может помочь внешняя антенна, которую можно приобрести или сделать самостоятельно.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

• По качеству предоставления услуг;
• По финансам;
• По настройке оборудования;
• По обслуживанию;
• По зоне покрытия.

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Интернета нет, сеть есть

Чаще всего возникают ситуации, когда пропал 4G Интернет Yota на телефоне, но сеть работает в обычном режиме. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

• Во многих ситуациях проблема вызвана временными сбоями. Если пропадает подключение к «всемирной паутине», попробуйте перезапустить оборудование и проверьте его работу.
• Обратите внимание на день и время. В праздничные дни и по вечерам количество пользователей резко увеличивается. Из-за большой нагрузки периодически пропадает Интернет Йота, но сеть есть. В таком случае проверьте скорость подключения, к примеру, с помощью сервиса speedtest.net/ru.

Бесплатная горячая линия

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:

• Данные вашего лицевого счета.
• Город, в котором вы проживаете.
• Ну и, собственно, сама суть вопроса.

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

• Изменение тарифа.
• Решение проблем, связанных с работой смартфон.
• Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
• Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
• Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
• Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Как подключить Йоту на телефоне

Оператор постарался максимально упростить подключение своей сим-карты, но и здесь не обошлось без нюансов.

После ее заказа и получения для активации необходимо:

1. Вставить карточку в слот смартфона, после чего произойдет ее распознавание.
2. Отключить Wi-Fi и подключиться к мобильному интернету (передаче данных).
3. Дождаться появления вверху экрана названия оператора Yota.
   Скачать приложение Yota и запустить его, что автоматически подключит SIM-карту.
4. Выбрать оптимальные условия тарифа, воспользовавшись пунктом «Выберите условия подключения».
5. Настроить интернет и СМС.

На iPhone и смартфонах на базе Андроид довольно часто приходится в ручном режиме вводить настройки APN, поскольку руководство компании еще не успело заключить договор с Google и Apple. По этой же причине на айфонах пока доступен только 3G.

Итак, чтобы подключить интернет в устройствах на основе iOS, заходим в настройки и выбираем пункт «Сотовая связь», а в его меню клацаем на «Сотовые данные». В открывшихся категориях находим APN и вводим internet.yota. Остальные пункты оставляем без изменений.

Если у вас имеется гаджет на базе Windows Phone, следует зайти в настройки и там, в графе «Точка доступа», щелкаем на пункт о ее добавлении и прописываем название internet.yota. после сохранения настроек придется дождаться появления статуса «Активно» и выбрать введенную точку доступа.

В гаджетах на базе Android в настройках находим пункт «Еще» и заходим в его меню, открываем подпункт «Точка доступа» и меняем ее название на YOTA. В свою очередь APN будет звучать как internet.yota. Остальные пункты оставляем без изменений.

Перед настройкой

Перед выполнением всех действий при внесении  изменений ручным способом Вам необходимо помнить и осознавать:

1. Во первых обычно активация подключения и настройки точек доступа новой сети Yota быстро. В устройствах на разных операционных системах проходит в автоматическом режиме.Определитесь и убедитесь что apn сети Yota уже не настроена в автоматическом режиме.
2. Во вторых активируйте новые Sim-карты только в регионе приобретения.Так Вы без труда сможете обменять поврежденную или не работоспособную симку оператора. Не торопитесь внимательно всё проверьте. Просите менеджеров продажи помочь активировать и настроить подключение сразу в пункте реализации.
3. В третьих точно убедитесь что Ваше устройство поддерживает работу в мобильных сетях российских провайдеров. Обратите внимание — работоспособность  в сети Yota. Этот пункт особенно стоит с вниманием читать владельцам Apple iPhone 5. Пятая модель яблочного гаджета довольно капризна в плане  всеядности частот. Многие владельцы айфона №5 выпущенного не для России стоят перед новой дилеммой.Эта проблема — Почему не могу настроить apn для Yota.
4. В четвертых допустим Вы решили самостоятельно настроить точку доступа вашего «мобильного друга». Тогда  перед следующими действиями рекомендуем Вам выполнить простое но очень важное действие — изучите Карту покрытия сети Yota. Вы легко найдёте провайдеров через сети которых должна работать Sim-карта Yota.С точностью можно сказать — если на нашей карте есть сеть то Yota должна работать.
5. В пятых все вышеописанные пункты выполнены и тогда следует с особой внимательностью отнестись к следующему: В настройках вашего Мобильного устройства проверьте и при необходимости включите опцию  Мобильная передача данных.Это касается владельцев смартфонов,планшетов. Далее ОБЯЗАТЕЛЬНО отключите Wi-Fi. Именно активация новой Sim-карты Yota и настройка apn йота должна проходить  только по сети через вновь купленную сим-карты.

Низкокачественное сетевое оборудование

Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад.

Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.

Как правильно выполняется настройка?

Если после того, как в устройство была вставлена сим-карта и была произведена перезагрузка гаджета, на рабочем столе не появился сигнал сети, то в этом случае необходимо самостоятельно выполнить настройки и прописать адрес точки доступа.

Для этого надо выполнить следующие простые действия:

1. Для начала заходим в раздел с настройками (Settings).
2. В появившемся меню нужно выбрать пункт «Сотовая связь».
3. Далее в новом меню выбираем «Сотовые данные».
4. В появившемся поле вписываем следующее без кавычек: «internet.yota».

Обращаться к специалистам для проведения подобных манипуляций не стоит, так как настроить Йоту на Айфоне можно самостоятельно без особого труда, затратив на это максимум 5 минут.

Если после настройки и прописывания точки доступа подключиться к сети Йота не удалось, то в такой ситуации правильно будет обратиться к специалистам в представительство оператора связи.

Повредиться телефон может не только снаружи от падения или окунания в воду, но и внутри. Процессор или другие детали аппаратной платформы могут сломаться по разным причинам. Чтобы понять, работает ли ваш Айфон или Айпад, вставьте в него сим-карту другого оператора.

Сбой работы в софте тоже частая проблема. iOS не застрахован от этого не меньше, чем Android. Если программное обеспечение не работает должным образом, его переустанавливают – препрошивают. Проблема наблюдалась в первых моделях – 5 и 6 серии. На этих устройствах может быть проблема с регистрацией в сети 4G LTE. Если вы хотите пользоваться именно связью 4G от Yota на Айфоне, то сделайте перезагрузку данных, для чего:

1. Откройте настройки смартфона в разделе «Сети» и вручную отключите LTE;
2. Устройство автоматически перерегистрируется на более низкое поколение – 2 или 3;
3. Откройте настройки телефона и в разделе «SIM программы» выберете вручную Yota;
4. В настройках сетей снова переключитесь на LTE.

Вручную вы сможете это сделать в своей домашней сети, если вы в роуминге, будет действовать автоматическое обновление.

Статья опубликована: 20.05.2020 в 12:58

Низкокачественное сетевое оборудование

Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад.

Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

Вышел из строя телефон

Телефон плохо ловить сеть или нестабильный сигнал Yota мешает доступу к интернету? К сожалению, с подобными проблемами сталкиваются даже владельцы новых аппаратов. Причиной этому является как небрежное отношение с мобильным устройством, так и заводской брак.

Внимание!
Далеко не каждому пользователю девайсов известно, что даже небольшая капля воды, попадая внутрь устройства, может вывести его из строя.

Для того чтобы выяснить точную причину нестабильного сигнала следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут полную диагностику гаджета. Это позволит установить точную причину, почему телефон не ловит или плохо ловит связь. Также если девайс плохо работает, следует исключить вероятность программных неисправностей.

Для этого можно произвести сброс настроек, благодаря чему устраняются накопившиеся ошибки в мобильной платформе смартфона. После сброса настроек сотрутся все данные, а с ними произойдет удаление ошибок. Также справиться с программными неполадками телефона поможет его перепрошивка. Прошить мобильный гаджет можно самостоятельно или в специализированном центре.

Нет сети у Yota

Статья объясняет пользователям стратегию действий, если у Yota нет сети. Мы расскажем из-за чего происходят неполадки, какого типа они бывают, и какие действия следует предпринять, когда Йота не находит сеть!

Прежде, чем давать советы, тем, у кого Yota не подключается к сети, напомним, какие услуги предоставляет оператор:

Компания демократична в своих ценах – это делает ее популярной. Тем не менее и у пользователей этой телекоммуникационной компании бывают проблемы с подключением к интернету.

Как отключить интернет

Если вы не знаете, как отключить Yota роутер от интернета, тогда необходимо выполнить отвязать устройство в собственном профиле. Для этого можно воспользоваться ссылкой «Управление устройством». Если надо будет вновь подключить модем, то привязать устройство обратно будет также очень легко сделать. Очевидно, что как отключить модем Yota, так и подключить его обратно можно легко сделать своими руками. Если все же возникнут дополнительные вопросы, по внутреннему чату ответы дают специалисты провайдера. Следует только придерживаться их рекомендаций и пошагово выполнять действия, которые они описывают.

При необходимости полного отказа от провайдера и дальнейшего выведения остатка средств, потребуется более длительная процедура. В первую очередь, заполняется определенный бланк. Он представляет собой заявление о расторжении договора от пользователя Йота. Далее его следует передать в офис .

После этого вам уж не надо будет беспокоиться о том, как отключиться от Yota, так как все остальные операции будут произведены самим оператором. Обычно данная процедура выполняется достаточно быстро.

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

• Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
• Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
• В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Таким образом, социальная сеть Вконтакте является отличным контактом для получения помощи от специалистов Йота.

Нет сигнала

Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии.

При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал.

На модеме

Еще одна ситуация, когда постоянно пропадает Интернет на модеме Йота. В таком случае многие действия будут схожи с тем, что происходит на телефоне. Сделайте следующие шаги:

1. Попробуйте перезапустить оборудование. Возможно, причиной возникших проблемы были временные сбои.
2. Усильте сигнал 4G. По возможности переместитесь ближе к окну или на большую высоту, попробуйте изменить направление антенны или используйте внешние антенны.
3. Проверьте оборудование на факт наличия свежего ПО. Если софт старый, установите новую версию.
4. В ситуации, когда модем подключен, но Интернет пропадает или выдает низкую скорость, проверьте факт включения файлообменников и торрентов. Оператор отмечает, что он ограничивает скорость работы этих протоколов. Для обхода ограничений попробуйте зашифровать трафик с помощью ВПН.
5. Входите в Интернет в периоды меньшей нагрузки. Одна из причин сбоев подключения к Yota — большая нагрузка, к примеру, в вечерние часы или в выходные.

В ситуации, когда оборудование не работает, и Интернет пропадает, причиной может быть неисправность самого модема. В таком случае единственным решением является обращение в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему постоянно пропадает Интернет на телефоне или модеме Йота, и что делать для решения возникшей проблемы. При появлении трудностей вы всегда можете обратиться в поддержку 8-800-550-00-07 или лично прийти в офис сервисного центра.

https://youtube.com/watch?v=gvx8F47tEG8%3Ffeature%3Doembed

В комментариях опишите, почему у вас пропадает подключение к Yota, и как с этим удалось справиться.

Помощь специалистов

Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

Проверьте по номеру откуда звонили

Если в процессе активации SIM будут возникать какие-либо трудности, и в данном материале нет для них решения – обратитесь в сервисный центр Yota. Это можно сделать следующими способами:

1. По телефону (Для абонентов звонок бесплатный)
2. На официальном сайте (помощь осуществляется через встроенную форму поддержки)

https://youtube.com/watch?v=oq2_YQLVrfI%3Ffeature%3Doembed

Также можно зайти на официальный сайт, из общего списка выбрать город, в котором вы находитесь, просмотреть список офисов и прийти лично с паспортом и сим-картой.

Проверьте сим карту на факт блокировки

Нельзя исключать ситуацию, когда планшет не видит СИМ карту Йота из-за ее блокировки оператором. Для проверки жмите на комбинацию *#06#. Если на экране появляется надпись «Неверный», с большой вероятностью речь идет о блокировке. Для решения вопроса можно действовать самому, но чаще всего приходится привлекать специалистов. Иногда восстановление IMEI доступно в инженерном меню или с помощью специального софта на устройствах с рут-доступом.

Теперь вы знаете, почему планшет не видит СИМ карту Йота, и что с этим нужно сделать. В комментариях расскажите, какой из приведенных в статье методов вам подошел. Также поделитесь своим опытом решением подобных неисправностей, если они возникали.

Вирусы

Как ни стараются программисты защищать своё программное обеспечение, вирусам всё же удаётся пробираться в планшеты и смартфоны и вмешиваться в их работу. Если приложения в смартфоне начинают неадекватно реагировать на нажатие кнопок, то рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов.

Конечно, существуют и другие, более специфические проблемы, из-за которых на вашем смартфоне или компьютере может не работать интернет Yota. В таких случаях лучше позвонить или написать в чат службы поддержки мобильного оператора.

Альтернативные способы связи с экспертами службы техподдержки Ёта

Если времени на звонок нет, а онлайн поддержка клиентов не доступна, абоненты могут попросить помощи у оператора альтернативными способами. Их несколько. Они пригодятся и в том случае, если решать проблему в срочном порядке не нужно или надо получить только справочную информацию.

Отправка SMS-сообщения

Сервисный номер для связи — 0999. При получении помощи клиенту Ёта надо соблюсти стандартную процедуру. Она не сложная, гарантирует быстрый ответ. Алгоритм получения помощи по СМС:

• через меню сообщений создать новое SMS с вопросом;
• отправить его на номер 0999;
• дождаться ответа;
• выполнить действия, подсказанные экспертом.

Ответного СМС придется подождать. Время ожидания не превышает 3-7 минут. Использовать этот способ связи удобно в тех случаях, когда абоненту необходимо:

При отправке СМС ожидать эксперта на линии не нужно, что очень удобно.

Связь с оператором по электронной почте

Получение помощи через социальные сети

• войти в свой аккаунт;
• перейти по ссылке выше;
• выбрать «Мои сообщения»;
• написать эксперту Yota в личные сообщения;
• дождаться ответа.

Помощь не заставит себя долго ждать. Среднее время ожидания — 5 минут. Способ удобен тем, что общение происходит непрерывно в режиме реального времени. Пропустить ответ фактически невозможно, ведь сервис социальной группы обязательно проинформирует пользователя о получении сообщения звуковым сигналом.

При обращении в службы техподдержки абонентам Yota надо быть готовым к тому, что представитель оператора запросить личные данные. Они необходимы для идентификации клиента. Часто эксперты службы запрашивают и ФИО, и паспортные данные. Это стандартная процедура. Также стоит учитывать, что разговоры и SMS-сообщения сохраняются, записываются. Это помогает улучшить качество обслуживания клиентов.

Сотрудник торговой точки Йота.

Как определить проблему

В первую очередь необходимо выяснить, предоставляет ли компания сотовой связи услугу подключения к LTE или 4G. Например, некоторые корпоративные SIM карты созданы только для звонков и СМС, и выходить во Всемирную паутину с них не получится, если это не предусмотрено тарифом.

Существует несколько основных признаков сбоя:

• Не функционирует LTE, Wi-Fi или 3G.
• Не удается использовать Айфон вместо модема.
• Значок соединения есть, но страницы в браузере не загружаются.

Когда не работает интернет в Айфоне, можно попробовать перезагрузить аппарат. Чаще всего после перезапуска соединение восстанавливается, что свидетельствует о некорректной работе сети.

Если пропал интернет, следует обратить внимание на значок в правом верхнем углу. При нахождении в зоне покрытия там будут отображаться буквы «Е», «Н » или «3G». Отсутствие таких значков свидетельствует о нахождении пользователя вне области покрытия, и ему придется выйти на местность, где будет ловить связь.

Если аппарат только что куплен, потребуются специальные настройки. Их можно заказать у сотового оператора либо ввести вручную, если знать параметры, подходящие для конкретной модели iPhone. Но обычно они приходят автоматически, при первом подключении в базовой станции.

Что делать

Трудности с подключением могут возникать на мобильном устройстве или модеме.

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи. Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.

Сломался модуль приема-передачи сигнала

Худший вариант развития событий – поломка устройства приема-передачи сигнала. В каждом аппарате есть модули, отвечающие за подключение к Internet. Если электронные чипы выходят из строя, то пользоваться беспроводным соединением не получится.

Главный признак неисправности – серый значок Wi-Fi. Причин может быть несколько:

• Попадание влаги на модуль.
• Падение гаджета.
• Порча контактов.

В любом случае при подозрении на технические неполадки следует искать квалифицированного мастера. Стоимость деталей и работ на Apple iPhone не низкая, поэтому к непроверенным специалистам лучше всего не обращаться, дабы не платить деньги впустую.

Другие способы связи

Электронная почта

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

• Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
• Город.
• Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

Слетел imei

https://youtube.com/watch?v=z18hrZ1HO-Y%3Ffeature%3Doembed

Идентификационный номер устройства (IMEI) есть на каждом смартфоне, это международное требование, код «вшит» в железную часть девайса. При регистрации, звонке, выходе в Интернет, телефон регулярно отправляет базовой станции свой IMEI. Если «Имей» пустой или написан «от балды» ответ поступает не корректный, авторизация у провайдера не проходит.

Причины проблем с IMEI:

1. Установка кастомной прошивки. Иногда поломка происходит и после накатывания официальной версии ПО.
2. Скачивание непроверенных APK и последующая установка под суперпользователем (активные root-права).
3. Обновление кривой версии официальной прошивки, когда установка проходит в автоматическом режиме «по воздуху».

Дальнейшие действия по восстановлению IMEI указаны в рекомендательном порядке. Напоминаем, что пользователь действует на свой страх и риск, и осознает последствия от неправильных действий.

Восстановление через инженерное меню

Это более простой способ восстановления IMEI, так как не потребуется установка рут-прав. Все манипуляции производятся с самого смартфона.

1. В меню набора номера введите числовую команду: *#*#3646633#*#*. В некоторых устройствах комбинация имеет другой вид.
2. В появившемся меню откройте вкладку «Connectivity». Далее перейдите в «CDC Information» —> «Radio Information».
3. В новом меню появится два пункта: Phone1 и Phone2. Войдите в первый.
4. Найдите строчку «AT ». Поставьте курсор сразу за знаком , нажмите один раз пробел, и введите команду EGMR=1,7,»идентификационный номер». В кавычках нужно указать IMEI.
5. После чего нажмите «Send a command». Если все сделано правильно, система покажет сообщение «Ок».

Таким образом устанавливают идентификационный номер вручную. Его точную комбинацию из цифр можно посмотреть на коробке девайса, либо под крышкой АКБ, если смартфон разбирается на части.

Все способы связаться со службой поддержки

Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.

1. Телефоны (с 7:00 до 23:00 МСК):

• Для физ. лиц: 8-800-550-00-07 (по вопросам модемов);
• Для Юр. лиц: 8-800-550-10-10;
• Для корп. клиентов: 8 800-550-49-53.

2. Отправка СМС с описанием проблемы на 0999.
3. Написать в Чат (круглосуточно):

• через приложение;
• через официальный сайт.

4. Написать на e-mail: mail@yota.ru

Номера поддержки

Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —

. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру

могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов

Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.

Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.

Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.

Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер

. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.

Как получить помощь в чате

1. Для решения любых вопросов нужно зайти в мобильное приложение и кликнуть по значку вопросительного знака.
2. В появившемся окне будут перечислены часто возникающие вопросы абонентов с решениями. Если решить проблему не получается, то можно написать специалисту в чат поддержки Йота.
3. Получив инструкцию, абонент самостоятельно устраняет неполадки.

Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.

Центр поддержки на официальном сайте

Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.

Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.

Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.

E-mail адреса технической поддержки

Обратиться через соцсети и мессенджеры

Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:

Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.

По вопросам USB-модемов

Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.

Какую информацию нужно предоставить сотрудникам

Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.

По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Нет сети йота или слабый сигнал

Если на модеме нет приёма Yota 4G, то интернета не будет. Проблемы со связью чаще всего возникают в удалённых от больших городов точках. Низкая мощность cигнала Yota приводит к отсутствию покрытия там, где его наличие указано на официальных картах. Статистика сигнала показывается на страничке статуса модема – это сигнал SINR и RSRP. Чем выше цифры, тем лучше приём сети Yota. Плохой сигнал нужно усилить.

Улучшить приём интернета Yota 4G LTE помогут следующие решения:

Последний способ проявляет наибольшую эффективность.

Существует немало специализированных компаний, предлагающих комплексные решения по установке приёмно-передающего оборудования – они позволяют реализовать подключение к интернету на расстоянии до 40 км от ближайших базовых станций.

Можно пожаловаться на низкую мощность сигнала Yota в справочную службу оператора. Но это редко приводит к каким-либо результатам (если проблема не носит массовый характер).

Перезагрузите планшет

Пере принятием серьезных шагов просто перезагрузите устройство. Этого шага достаточно в ситуации, если причиной был временный сбой в работе программного обеспечения планшета. Как вариант, можете просто отключить устройство на 30-40 секунд и включить снова.

Сделайте полный сброс

Если обновление не дает результата, попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Предварительно сделайте резервную копию данных, чтобы в случае необходимости их восстановить. Также достаньте СИМ карту Йота из планшета и сделайте следующие шаги:

1. Войдите в «Настройки».
2. Жмите на пункт «Система и обновления».
3. Кликните на кнопку «Сброс».
4. Выберите пункт «Восстановление заводских настоек».
5. Следуйте инструкции.

Как подключить интернет Йота к компьютеру

Чтобы включить интернет Йота на компьютере или ноутбуке, нужно купить модем этого оператора. А далее действия будут достаточно простыми:

Подключить устройство к порту USB 2.0, поскольку предыдущая версия коннектинга может не распознавать модем, а с USB 3.0 он работает некорректно.

В автоматическом режиме начнется процесс распознавания устройства. Если все прошло, как надо, появится уведомление о готовности его к использованию. В списке текущих подключений появится новое название Yota.

Включите / отключите режим полета

Обратите внимание на опцию «В полете». Если она включена, планшет видит SIM, но не позволяет совершать никаких действий. Иными словами, происходит отключение от линии связи, а на дисплее можно увидеть только символ самолета. Для его отключения опустите верхнюю «шторку» и нажмите на соответствующий значок.

Комплектация YotaPhone 3

Наследник двухстороннего телефона, в котором реализованы все необходимые функции и возможности. К сожалению, телефон вышел совсем недавно и продается только в Китае, также он имеет только два поддерживаемых языка — китайский и английский.

Комплектация практически не изменилась с предыдущего поколения, однако имеется несколько нововведений:

1. Коробка стала больше и вмещает различные журналы, брошюры и так далее.
2. Наушники улучшены, к ним в комплекте идет кейс.
3. Два чехла. Бампер и книжечка.
4. Переходник с USB-C на 3.5 мм.
5. Кабель USB – USB-C.

На этом отличие комплектаций заканчивается.

Обзор и Характеристики

Дизайн устройства претерпел множество изменений в лучшую сторону. Смартфон стал красивее выглядеть, уменьшились рамки по периметру экрана, Йота Фон 3 стал тоньше.

Также изменились его технические характеристики:

• Дисплеи: основной — sAMOLED с диагональю 5.5 дюймов и разрешением Full HD. Дополнительный – черно-белый E-Ink с диагональю 5.2 дюйма, а также разрешением 1200х720 пикселей.
• Процессор: Snapdragon 625.
• ОЗУ: 3, 4 ГБ.
• ПЗУ: 64, 128 Гб.
• ОС: Android 7.1 с фирменной оболочкой.
• SIM-карта: 2 nano-SIM.
• Разъемы: USB Type-C.
• Аккумулятор на 3200 мАч.
• Поддержка: GPS, GLONASS, дактилоскопический сканер.
• Камеры: Основная на 12 Мп, фронтальная – 13 Мп.
• Коммуникации: Bluetooth 4.0, NFC, 3G, 4G.

Из недостатков смартфона можно выделить отсутствие 3.5 мм аудиоразъема. Стоимость устройства 27000 рублей в китайских магазинах.

Смартфоны Йота – необычное решение для пользователей. Технологии, реализованные в них, многих отпугивают, однако являются интересными. Стоит упомянуть, что второй экран, помимо чтения, также выводит самую необходимую информацию: время, погода, новости и так далее. Пока остается только надеется, что популярность Йота3 окажется достаточной, чтобы помочь компании Йота достигнуть успеха.

Настройка wi-fi подключения

Если не получается обеспечить доступ в интернет через роутер, можно попробовать перезагрузить его. Иногда проблема кроется в неверных параметрах маршрутизатора, которые настраиваются следующим образом:

Что делать и как активировать сим карту yota, чтобы устройство её увидело

Сразу же после того, как нами приобретена SIM-карта, её следует установить. Отметим, что её активация всегда осуществляется автоматически. После того, как владелец помещает её в специальный слот мобильного устройства, ему следует запустить фирменное приложение оператора.

После того, как SIM-карта будет распознана и активирована, можно переходить к выбору оптимально подходящего тарифа. Выбираем условия подключения в соответствующем окне, после чего приступаем к настройке MMS и Интернета.

Несколько слов о настройке мобильного Интернета. Его корректная работа возможна только в том случае, если в настройках сотовой сети правильно прописана точка доступа (internet.yota). Конкретная последовательность действий будет зависеть от того, какой операционной системой мы пользуемся.

Ну а если yota не видит сим карту, что делать? Попробуем разобраться в этой проблеме.

Виды карт «йота» и тарифные планы

Компания предоставляет широкий ассортимент тарифных планов, при этом к каждому виду услуг предполагается отдельная СИМ-карта:

1. СИМ-карта «Йота» для телефона.На карту можно подключить такие тарифы как: 5 Гб инета минут бесплатных звонков с абонентской платой рублей в месяц; 10 гб Инета минут общения за абонентскую плату рублей; 15 Гб Инета минут анлимитной связи за рублей абонентской платы; 20 гб Инета анлимитных звонков c каждомесячной платой рублей; 30 гб анлимитного трафика минут бесплатных звонков за рублей абонентской платы.
2. Карта для планшета. Тарифные планы для планшета также различаются условиями: План «Один день» — абонентская плата составляет 50 рублей, при этом нет ограничений на использования Интернетом; тарифный план «Месяц» — рублей абонентской платы за анлимитный Инет на 30 дней; план «Год» предоставляет анлимитный Инет на 12 месяцев с единовременной платой рублей.
3. SIM-карта для модема.Для ПК тарифный план также разделяется на часовой, месячный и годовой пакет гб. Стоимость сервисы подбирается персонально в зависимости от избранной скорости и количества нужного трафика.

Читайте про Yota Йота тарифы — действующие тарифные планы оператора Yota

https://youtube.com/watch?v=VECjZXGUkOk%3Ffeature%3Doembed

Следует отметить, что карта, предназначенная для телефона, в планшете и модеме работать не будет. То же самое будет происходить и с иными картами «Йота». Это обосновано различием в тарифных планах. Конкретно потому провайдер сделал для каждой сервисы отдельный носитель.

После того как клиент заполучил подходящую карточку, следует пройти функцию активации. Ответим на нередко задаваемый вопросец у новейших юзеров карт «Йота»: «Как активировать СИМ-карту?».

Для удачной активации карты нужно вставить модуль в устройство и подождать несколько минут.

Время установки на каждом устройстве может быть различным. Юзеры iPad нередко задают вопрос: «Если на мониторе не отобразился значок «Йота», как активировать Sim-карту вручную?».

В отличие от других российских провайдеров у Yota нет внушительного перечня отдельных пакетов, на которых выгодный трафик сочетается с более дорогим разговорами или наоборот. Клиенты Йота пользуются единым тарифом с возможностью самоличного определения необходимых лимитов минут или гигабайт. При этом существует четкая градация по тарифам для смартфонов, планшетов и ПК.

Чтобы представить возможности регулируемых тарифных планов для каждого типа устройств, важно предварительно ознакомиться с основными условиями их предоставления.

Онлайн-чат поддержки в мобильном приложении

Если по горячему номеру оператора Йота долго нет ответа, помощь можно получить, общаясь с менеджером компании в режиме онлайн в чате. Удобнее для связи использовать мобильное приложение. Его предварительно нужно установить на смартфон. Получить установочный файл можно на сайте оператора (зайти с мобильного браузера). Инсталляция приложения стандартная для операционных систем iOS и Android.

• найти в левом верхнем углу экрана знак вопроса (синяя иконка);
• нажать на нее;
• получив приветствие команды экспертов, задать свой вопрос;
• дождаться ответа;
• нажать «Закрыть» (в верхнем левом углу).

Обращаться в техподдержку через чат можно круглосуточно. Помощь эксперта бесплатна. У онлайн способа связи есть одно существенное преимущество — оперативность ответа. Задержка может быть вызвана перегруженностью экспертов, но время ожидания сокращается до 1-5 минут.

Как попасть в чат с официального сайта?

На официальном сайте Ёта не предусмотрена форма обратной связи, поэтому сразу выйти в чат не получится. Если позвонить оператору сотовой связи Йота бесплатно с мобильного не удалось, нужно проделать следующие действия:

• зайти на yota.ru;
• в левом верхнем углу выбрать регион обслуживания;
• в горизонтальном меню сверху страницы найти и выбрать блок «Поддержка»;
• перейти по вкладке «Смартфон/Планшет»;
• прокрутить страницу вниз;
• найти пункт списка «Как обратиться в техподдержку?»;
• раскрыть стрелочку справа;
• клацнуть на слово чат;
• начать общение с экспертом.

Почистите контактную группу

При наличии проблем с распознаванием устройства причиной может быть загрязнение контактной группы. Почистите ее с помощью ластика или ватной палочки, смоченной в спиртовом растворе. После этого вставьте СИМ карту Йота в планшет и проверьте ее работоспособность.

Нет сигнала

https://youtube.com/watch?v=OUbVXy5QRj4%3Ffeature%3Doembed

Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии.

При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал.

Проверьте sim

Если девайс не видит СИМ карту Йота, убедитесь в ее исправности. Для этого установите устройство в смартфон, модем или другое устройство. В случае загрузки сети, возможности совершения звонков и отправки СМС можно говорить об исправности карты. На этом же этапе убедитесь в правильности установки SIM, ведь даже небольшой перекос может привести к ухудшению контакта и отказу работоспособности.

Помните о наличии трех форматов — Mini, Micro и Nano. Если в вашем распоряжении карта большего размера, не торопитесь ее обрезать. Часто пользователи сами меняют размер СИМ с помощью ножниц или ножа, а потом удивляются, почему планшет не видит девайс.

Настройка соединения 3g и 4g

Для настройки подключения 3G или 4G следует удостовериться в положительном балансе счета, а затем выполнить несколько простых действий:

1. Заходим в сетевые параметры, кликаем по «Передаче данных».
2. Убеждаемся, что функция 3G активна. В строки APN, имя пользователя и пароль вводим соответствующие данные, предоставленные оператором.

В некоторых случаях помогает сброс настроек c последующим повторным вводом. Если после обновления проблема осталась, стоит искать другую причину.

Sim-карта не вставлена

В таком случае понятно, что интернета у вас не будет. Есть два варианта:

• В первом случае она просто сломана и её нужно поменять.
• Второй вариант – окислились контакты самой симки.

Окисление спокойно убирается самостоятельно. Для этого вытащите сим-карту, использовав простую скрепку или специальный ключ, который находится в коробке из-под смартфона.

Вытащив Sim-карту, почистите контакты стирательной резинкой. Если у вас нет стиралки под рукой, то можете слегка пошкрябать по контактам той же самой скрепкой или иголкой. После этого вставляем её обратно, если сообщение все равно будет появляться, то значит симка сломана и её нужно поменять. Берем паспорт и идем в любой ближайший офис вашего мобильного оператора.

Настройка yota на смартфоне,планшете и прочих мобильных устройствах

Если следовать нашим рекомендациям и выполнить правильные настройки yota проблем не будет. Не важно где — на смартфоне, планшетных девайсах — всевозможных приставках и устройства  только следуйте нашим советам. Так вот, далее вставьте сим-карту в устройство.

Потом дождитесь полной её инициализации и правильного, корректного определения. Следующим шагом стоит особо отметить что на большинстве современных гаджетов Вам достаточно только установить сим-карту в отсек. Все остальные автоматические настройки Yota произойдут мгновенно и без вашего участия.

Но что делать когда так не происходит? Ведь статистика показывает что при всех современных технологиях и новейших прошивках в смартфонах и планшета в 30 случаях из 100 этого не происходит. Если и тогда абоненту приходится в ручном режиме проверять,корректировать или полностью настраивать своё yota-устройство в ручном режиме?

Не подключается 4g модем мегафон, мтс или билайн. что делать?

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации.

https://youtube.com/watch?v=FoHTwPw_TzM%3Ffeature%3Doembed

В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения. Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта.

Настройка yota на смартфоне,планшете и прочих мобильных устройствах

Перед выполнением всех действий при внесении изменений ручным способом Вам необходимо помнить и осознавать:

1. Во первых обычно активация подключения и настройки точек доступа новой сети Yota быстро. В устройствах на разных операционных системах проходит в автоматическом режиме.Определитесь и убедитесь что apn сети Yota уже не настроена в автоматическом режиме.
2. Во вторых активируйте новые Sim-карты только в регионе приобретения.Так Вы без труда сможете обменять поврежденную или не работоспособную симку оператора. Не торопитесь внимательно всё проверьте. Просите менеджеров продажи помочь активировать и настроить подключение сразу в пункте реализации.
3. В третьих точно убедитесь что Ваше устройство поддерживает работу в мобильных сетях российских провайдеров. Обратите внимание — работоспособность в сети Yota. Этот пункт особенно стоит с вниманием читать владельцам Apple iPhone 5. Пятая модель яблочного гаджета довольно капризна в плане всеядности частот. Многие владельцы айфона №5 выпущенного не для России стоят перед новой дилеммой.Эта проблема — Почему не могу настроить apn для Yota.
4. В четвертых допустим Вы решили самостоятельно настроить точку доступа вашего «мобильного друга». Тогда перед следующими действиями рекомендуем Вам выполнить простое но очень важное действие — изучите Карту покрытия сети Yota. Вы легко найдёте провайдеров через сети которых должна работать Sim-карта Yota.С точностью можно сказать — если на нашей карте есть сеть то Yota должна работать.
5. В пятых все вышеописанные пункты выполнены и тогда следует с особой внимательностью отнестись к следующему: В настройках вашего Мобильного устройства проверьте и при необходимости включите опцию Мобильная передача данных.Это касается владельцев смартфонов,планшетов. Далее ОБЯЗАТЕЛЬНО отключите Wi-Fi. Именно активация новой Sim-карты Yota и настройка apn йота должна проходить только по сети через вновь купленную сим-карты.

На телефоне

Для начала разберемся, что делать, если пропал Интернет на Йота на телефоне. Здесь возможны разные ситуации, когда на мобильном устройстве нет подключения, но сеть есть. Бывают и более сложные обстоятельства, когда вообще нет связи.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью.

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Подготовка произвольного LTE модема для работы с сим-картой для модема Yota на примере Huawei E3272

Главным мотиватором для создания этой статьи послужило то, что чтобы восстановить тот небольшой набор шагов, что будет приведен чуть ниже, я потратил много часов, пообщался с двумя представителями Йоты и перелопатил миллион форумов, блогов и подобных ресурсов (в т.ч. достаточно бесполезный пост на хабре по моему модему). Надеюсь, текст ниже сэкономит кому-то силы и время.

Сразу к главному. Несмотря на то, что в интернетах пишут, что всё должно работать само собой и сразу, для того, чтобы ваша сим-карта от модема (а не планшета и смартфона, там другая история!) йоты заработала внутри произвольного модема, вам надо проделать следующее:

1. Разлочить модем, если он привязан к оператору (перепрошивка не требуется!).
2. Вставить симку и добиться того, что б он подключился к базовой станции и зарегистрировался в сети Йота.
   • Для этого необходимо убедиться, что есть покрытие LTE от йоты (3G не подходит!), вот карта покрытия, но реальное покрытие больше, надо проверять на местности;
   • убедиться, что модем работает на йотовских частотах LTE: band-7;
   • и перевести модем в режим 4G.
3. Установить соединение, используя правильные параметры.

Теперь по порядку.

Разлочка

Общий совет такой: находите ваш модем на 4pda.ru и следуете тамошним инструкциям. Для упомянутого Huawei E3272 (он же Мегафон M100-4, МТС 824F, 824FT, Билайн E3272) на хабре есть средней полезности текст на эту тему, да и в целом в сети много информации, особенно в специальной ветке на 4pda.ru. Приведу краткий вариант инструкции с моими дополнениями.

Я предпочитаю проделывать все нижепоследующие операции с помощью AT-команд. Под linux (и, вероятно, любой другой unix) это делается по этой инструкции, а в windows по этой.

1. Выясняете IMEI модема: на нём написано, но можно ввести AT-команду ATI и скопировать оттуда
2. Если вы параноик, как и я, то собираете программу для генерации unlock-кодов из исходников (и даже читаете их, чтобы гадость никакую не запустить). Если вам надо попроще, то вот бинарники и даже веб-сервис.
3. Дословная цитата: «вводим наш 15-ти значный IMEI и нажимаем „Calc“, в окошке утилита сгенерирует нам наш Flash-/Unlock-коды. Flash сode нужен для перепрошивки модема, Unlock для разблокировки! В нашем модеме Huawei E3272 код разблокировки по новому алгоритму, т.е. v201 code».
4. В инструкции написано: «Вставляем SIM-карту другого оператора, открываем программу управления модемом, при запросе кода разблокировки вводим полученный код». Поскольку я под линуксами, и вообще не понял, что это такая за «программа управления модемом», я просто ввёл AT-команду AT^CARDLOCK=»Ваш код разблокировки» .

Перевод в режим 4G

После этого модем готов, вставляете любую сим-карту и работаете. Но, конечно, кроме Yota, которая не будет регистрировать вашу сим-карту в сети, пока модем не будет в режиме «только LTE». Всё дело в том, что как сказали в Йота:

у нас вообще нет роуминга по России и все LTE базовые станции у нас свои. Есть 3G станции которые используются совместно с Мегафоном, но к модему это отношение не имеет.

Для этого снова воспользуемся AT-командой (см. список команд и их значение, например, на 4pda). Вводим AT^SYSCFGEX=»03″,3fffffff,2,4,7fffffffffffffff,,

Корректные настройки

Собственно, всё. Дальше можно пользоваться модемом, вставлять его в роутер, и наслаждаться интернетом от Йоты. Спасибо за внимание.

Горячая линия Yota Мытищи – бесплатный телефон

*для получения справки по телефону, нажмите на номер телефона

Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Yota на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

Перезагрузить iphone

Помогает в 80% случаев! Просто выключаем и включаем телефон, происходит перерегистрация аппарата в сети и проблема уходит. Особенно это актуально для ТЕЛЕ2 и МТС.