Yota-inet.ru Абоненты мобильного оператора Йота жалуются на странные списания денежных средств со счета. Платежи имеют обозначение «Scartel LLC TOPUP», также указывается сумма. Пользователи интересуются, за что были списаны финансы с баланса и как остановить это и отключить платеж.
В последнее время абоненты оператора сотовой связи Yota начали сталкиваться с несанкционированными списаниями со своей банковской карты. Уточняется, что банковские переводы совершаются в пользу некой компании под названием ООО “Скартел”. Что это такое? За что снялись деньги? Что делать, если вы столкнулись с подобным?
Scartel LLC TOPUP
Скартел – это один из сервисов экосистемы Yota.Деньги. Через него у абонентов данного оператора проводится большинство переводов, платежных операций и так далее. Сервис представляет собой платежный шлюз, который позволяет совершать оплату с банковского счета, который привязан к номеру телефона. Стоит уточнить, что у глобального большинство сотовых операторов есть аналогичные онлайн-сервисы, в том числе у МТС, Теле2 и Мегафон, все они работают по аналогичной технологии.
Scartel LLC TOPUP сняли деньги с карты Сбербанка
Если вы заметили в своей банковской истории транзакцию с пометкой Scartel LLC TOPUP, и при этом вы являетесь абонентом Йоты, то, скорее всего, с вашей карты произошла оплата за тариф и какие-либо предоставленные дополнительные услуги непосредственно от оператора связи. Например, продление пакета услуг (интернет, сотовая связь и так далее).
Либо на ваш номер телефона оформлены платные подписки на различных сторонних сайтах. Чтобы узнать, за что именно списались деньги, необходимо напрямую обратиться в техподдержку Йоты, так как все транзакции, денежные переводы и прочие платежные операции с пометкой Scartel LLC TOPUP относятся к Yota, так как это один из его сервисов.
Таким образом, Scartel LLC – это платежный шлюз по типу Яндекс.Деньги, который позволяет совершать онлайн- и мобильные платежи, зная только номер телефона абонента, к которому привязана банковская карта. Примечательно то, что сервис позволяет совершать банковские операции через номер телефона, что упрощает задачу мошенникам и подобного рода аферистам проводить всяческие манипуляции и красть денежные средства клиентов Йоты.
Однако чаще всего списание происходит в качестве оплаты за тарифный план и предоставленные услуги продления каких-либо опций или подписок.
При обнаружении списания необходимо выполнить определенные действия:
К сожалению, у данного сервиса нет других способов для проверки наличия платных услуг.
Если платных услуг обнаружить не удалось, то возможно списание осуществили мошенники. В этом случае необходимо произвести следующие действия:
Для окончательного решения вопроса необходимо воспользоваться одним из предложенных способов:
Если ничего не помогает, то надо взять документ, идентифицирующий личность, и отправиться в ближайший салон Yota. Адреса всех пунктов обслуживания можно найти на официальном сайте компании.
Yota = Scartel LLC (ООО Скартел)
Отключение платных услуг в мобильном приложении Yota
При обнаружении списания Scartel LLC TOPUP возможна вероятность взлома мошенниками, однако паниковать в подобных ситуациях не нужно. Важно получить исчерпывающую информацию о списании, так как в случае своевременно предпринятых действий можно вернуть деньги. Для этого потребуется:
На днях получаю СМС-сообщение от Йоты «С вашего счета списано 199 рублей». Запустил мобильное приложение и обнаружил, что оно каким-то загадочным образом запомнило данные моей банковской карты. Звонил в службу поддержки, но там сказали, что я сам виноват в автоматическом снятии. Таким подходом я крайне недоволен, и в следующем месяце планирую переходить на МегаФон или Билайн.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Детализация звонков Йота
Детализация звонков Йота — это документ, который формируется оператором. В нем содержатся данные о входящих и исходящих вызовах: их стоимость, длительность, показано, были ли какие-то непредвиденные списания.
Прежде чем создавать заказ
Стоит быть готовым к тому что почти обязательно придётся предоставлять свои личные данные —
Как происходит заказ на детализацию звонков Йота
Здесь всё выглядит очень просто и надёжно:
Открыли чат техподдержки, передали свои личные данные которые потребует оператор Yota, в ответ он отсылает Вам код-подтверждение в SMS (чтобы точно удостоверится что заказ получен именно от обладателя данного номера).
Вместе с кодом SMS-подтверждение на Ваш адрес электронной почты будет выслан и пароль от ZIP-архива с результатами детализации.
Как сделать заказ на детализацию звонков,счёта
Для этого запустив своё мобильное приложение, в правом углу экрана своего мобильного устройства можно наблюдать небольшую синюю картинку-ссылку с белым знаком вопроса в середине.
Нажав на неё Вы попадаете на страницу Поддержка. На ней находится список самых востребованных ответов на такие вопросы как:
В самом низу экрана, синим цветом выделена надпись — Задать вопрос в чате. Если Вы не видите эту надпись, попробуйте пролистать страницу на Вашем мобильном устройстве до самого конца.
Открыв эту ссылку попадем на страницу общения чата поддержки Yota.
Здесь, у логотипа, мы разу видим уже написанное дежурное приветствие: Команда Yota приветствует Вас!Здесь Вы можете задать вопрос нашему специалисту.
Как отключить подписку на Йота?
Чтобы платеж с пометкой «Scartell LLC» больше не выполнялся, необходимо передвинуть ползунок «Автоматическое пополнение с карты» в личном кабинете в положение выключения. Также можно тут же отвязать банковскую карту от системы Йота-Деньги. Для этого нужно нажать на ее номер, затем на три точки и выбрать пункт «Удалить карту». Чтобы проверить отключение, необходимо зайти в меню «Сервисы»-«Подключенные».
Если привязка была выполнена не вами и вы не имеете доступа к личному кабинету с картой, то необходимо заблокировать Ваше платежное средство, поскольку все данные уже скомпрометированы.
Детализация звонков Yota в офисе компании
Получить детализацию звонков ета бесплатно удастся в офисе компании. Метод пользуется малой популярностью, ведь все необходимые процедуры можно оформить в домашних условиях. Он больше всего подходит старшей возрастной группе, которая затрудняется при работе с компьютерами или интернетом. Чтобы заказать распечатку в Йоте, придерживайтесь алгоритма:
В Йоте эта услуга полностью бесплатная. Оператор не взимает никакой дополнительной платы за предоставление этой информации. Несмотря на долгое существование услуги, она остается популярной даже сейчас. С помощью детализации удается контролировать счета, анализировать связь.
Второй способ получить детализацию звонков Yota.
Вторым способом является личное посещение офиса Йота. Это, с одной стороны минус – ведь придется тратить силы и время, чтобы выйти из дому и добраться до ближайшего офиса обслуживания абонентов. С другой стороны, прогулки на свежем воздухе – это полезно.
Отправляясь в офис обслуживания необходимо взять с собой подтверждающий личность владельца счета документ. С чужого номера сотрудники детализацию не сделают, это запрещено.
Хотя запретный плод сладок и некоторых людей привлекает возможность получить детализацию звонков с чужого номера. По этой причине в интернете достаточно много ресурсов, предлагающих за умеренную плату удовлетворить это порочное любопытство. Компания Йота крайне не рекомендует связываться с такими людьми, поскольку это не только не этично, но и небезопасно. С высокой степенью вероятности, предлагающие такие услуги лица являются мошенниками и заключение с ними сделок может привести к различного рода неприятностям.
Детализация звонков Йота через Интернет — это просто
Обычно операторы ставят абонентов в неудобные условия, когда для того, чтобы заказать детализацию им нужно приезжать в офис и стоять в очереди. Теперь в современном мире всё не так — детализация звонков Йота через Интернет может быть получена прямо дома.
Сколько стоит детализация звонков и СМС
Любой клиент компании, воспользовавшись услугами связи, вправе получить отчет о расходах на звонки и отправленные смс. Детализация на Йота оформляется бесплатно, однако потребуется разобраться, как именно можно направить запрос и посмотреть документальный отчет.
Чтобы уточнить условия оформления и предоставления документа, необходимо обратиться в службу поддержки и проверить список доступных способов получения выписки.
Детализация счёта Yota для звонков,SMS и интернета с телефона
Детализация Йота от звонков, SMS до интернет трафика иногда помогает нам подробно разобраться с расходами и вовремя сэкономить на ненужном общении.
В данной статье с подробностью разберём все нюансы данной процедуры. Но в начале стоит сообщить нашим читателям что в обычном понимании (к каким мы привыкли получать данную услугу у других операторов мобильной связи- МТС, Мегафон, Tele2 и Beeline) компании Йота выглядит совсем по другому.
Как сделать детализацию чужого номера на Йоте?
Запрашивать детализацию Ёта другого абонента можно, когда есть доступ к SIM-карте и паспортным данным. Если потребуется заказать отчет для близкого родственника, который не против этого, то сделать это не составит труда.
В иных случаях получить информацию за третьих лиц нельзя, так как это нарушает закон о защите персональных данных и относится к мошенническим действиям.
В интернете множество сайтов, которые предлагают сделать детализацию разговоров любого абонента. Однако верить им не стоит, так как есть большая вероятность, что ресурсом управляют мошенники. Телекоммуникационные компании надежно хранят сведения своих клиентов, получить доступ к ним могут только правоохранительные органы при наличии серьезных оснований.
Детализация звонков может быть весьма полезна в том случае, если не вполне понятно, куда расходуются зачисленные насчет средства. Хорошим поводом заказать детализацию может являться случай, когда деньги со счета исчезают слишком быстро. Возможно, случайно была подключена какая-то не очень нужная, но дорогостоящая услуга или произошло что-то в подобном ключе.
Получить распечатку звонков Yota через интернет
Через 5-10 минут вам на почту придет сообщение от Йоты. Сама детализация находится в архиве, который нужно распаковать. Вам откроется ПДФ-файл с полнейшей детализацией: датой, номерами абонентов, длительностью и стоимостью звонков.
Как распаковать и просмотреть отчёт
Казалось что заказав и получив заветный отчёт Вы уже решили все проблемы и готовы вот-вот найти заветную «брешь» в Yota отчёте, Как вдруг обнаруживаем что не можем распаковать и просмотреть детализацию звонков.
Часто задаваемые вопросы
Эта тема обсуждаема, и некоторые вопросы достаточно часто задаются как сотрудникам компании, так и в комментариях под статьями.
Как сделать бесплатную детализацию через SMS на телефоне?
К сожалению, это сделать невозможно. Единственный способ – с помощью сотрудника Yota в чате личного кабинета или на отделении. Но благодаря базовым USSD-командам можно:
Как в приложении йота посмотреть детализацию звонков?
Конкретного раздела, где это можно увидеть нет. Нужно связываться с оператором через чат.
В личном кабинете через приложение можно посмотреть свой тарифный план и дополнительно подключенные опции.
Как сделать детализацию чужих звонков?
Никак, данная опция запрещена.
Однако по закону, если есть нотариальная доверенность от человека, что вы можете получить такую информацию о его SIM-карте, то сотрудник, если все в порядке, сможет вам ее предоставить.
Нет. У сотрудника будет недостаточно информации, чтобы проверить вашу личность. По этой причине в получении информации по вашей сим-карте будет отказано ровно до того момента, пока у вас не будет с собой паспорта, и вы не сможете ее предоставить.
Заключение
Детализация звонков Йота позволит проанализировать звонки, операции и подключенные услуги, которые могут съедать львиную долю средств с вашего баланса. Услугу оператор Yota предоставляет бесплатно. Заказать ее можно через оператора в салоне связи или через личный кабинет.
Как сделать детализацию чужих звонков на Йоте?
Если вы имеете физический доступ к телефону с чужим номером и даже знаете паспортные данные абонента, то попробуйте обратиться так же к онлайн-чату. Конечно, лучше, если вы будете это делать с разрешения этого человека. Если вы не владеете такой конфиденциальной информацией и доступа к его сим-карте у вас тоже нет, то удаленно ничего сделать не получится. Тут на помощь придут «шпионские» программы и целые интернет-компании, которые за деньги пообещают раскрыть тайны всех и вся, выполнив «заказ». Имейте в виду, что так вы рискуете оказаться не просто обманутым, но еще и нищим, поэтому лучше даже не думать об этой затее.
Как заказать детализацию звонков на Йоте?
Узнать, как сделать детализацию звонков на йоте, можно через службу онлайн-помощи или техподдержку. Опытные специалисты быстро расскажут, как заказать услугу проще всего и проинформируют о необходимых документах. Обычно распечатка выдается в местах обслуживания или же скачивается через личный кабинет. Пользователь может выбрать, какой метод для него наиболее удобный. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы. Через интернет это делается так:
Об услуге
Детализация звонков разрешает узнать инфо по балансу и номеру. С ее помощью можно:
Благодаря ей можно узнать, куда так быстро ушли все средства, какие звонки совершались и услуги использовались. Ведь про некоторые подключенные услуги вы могли забыть или вовсе не знать, а они есть и ежемесячные счисления денежных средств за них поступают в «казну» оператора. Опция позволяет проанализировать свои траты и оптимизировать их.
Заказать детализированную выписку можно для любой SIM-карты. Даже для тех, что используются в модеме, маршрутизаторе и планшете.
Как сделать детализацию звонков на Йоте?
Один из самых продвинутых операторов предлагает своим абонентам несколько способов получения распечатки.
Как получить детализацию?
Чтобы получить распечатку по вызовам и всем расходам, нужно знать, как сделать детализацию звонков на Йоте. Оператор предлагает своим клиентам несколько способов. На основном сайте в меню услуг она не отображается, необходимо связаться с оператором Ета напрямую.
Через сайт Yota
На официальном портале есть онлайн-чат, в котором нужно заказывать детализацию звонков. Если он не отображается, то проделайте следующий путь:
В сообщении следует указать свои ФИО, номер лицевого счета и город. Кратко выразите просьбу предоставить выписку по звонкам в электронном виде на e-майл.
Через смартфон
Многие пользователи привыкли управлять тарифами на Йоте с помощью мобильного приложения, где также можно заказать детализацию. Если у вас его нет, то загрузить программу на смартфон можно из каталога Google Play (для ОС Android) или AppStore (для iOS).
После того как файл будет загружен, произойдет автоматическая установка. Для заказа детализации следуйте инструкции:
После получения документа от Йоты на e-майл надо:
Если все заполнено правильно, то перед вами откроется окно с детальной информацией, где можно изучить все расходы за указанный период.
Обращение в салон связи
Получить отчет через интернет намного легче, чем посещать салон связи Yota. Однако если возможности воспользоваться другими способами нет или доступ к СИМ-карте утерян, то можно явиться в офис и обратиться с просьбой к менеджерам организации.
После идентификации личности назовите период, за который вам необходим отчет. Он не может быть более 6 месяцев до момента обращения. Услуга бесплатная, поэтому никто не будет требовать с вас деньги.
По электронной почте
Это способ для любителей традиционного хождения по инстанциям. Как вы понимаете, через Интернет всё делается гораздо проще.
Детализация звонков Ета – реальная возможность контролировать деньги своего счета. Распечатка поможет узнать, кому вы звоните чаще всего, кому – реже. Это позволяет изменить настройки тарифа. Обычно услугу заказывают для:
Детализация звонков Yota — Подробный обзор услуги
Для пользователей мобильных услуг от оператора Yota предложено довольно много опций, которые повышают комфорт. Но за комфорт приходится платить. Порой бывает уже не понимаешь, куда уходят деньги с баланса. Но с помощью услуги детализация звонков Йота можно разобраться в этом.
Узнаем остаток счета на модеме
Если у вас портативный модем от Ета, то существует единственный способ, как на Yota проверить баланс лицевого счета – это персональный кабинет. Вставьте SIM в устройство, подключите его к компьютеру и можно приступать к проверке balance.
Данный метод актуален также для планшетных ПК и сотовых телефонов. Теперь можно смело сказать, что вам известны все способы, как на Йоте посмотреть баланс и остаток минут.
Как сделать запрос на детализацию чужого номера
Следует отметить что получение информации по чужой SIM не совсем законно. Это доступно только лишь правоохранительным органам.
Однако сделать это довольно просто имея физический доступ к смартфону-планшету этого человека или воспользоваться платными онлайн-сервисами по предоставлению такой информации.
Как узнать списание денег на йота
Для использования USSD-команды наберите указанный код и нажмите кнопку «Вызов».
*100# — баланс
*101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа
*106# — подключение и изменение пакета услуг
*105# — подключение и изменение пакета услуг для безлимитных тарифов (для клиентов смартфона, подключившихся до 25.01.2017; для клиентов планшета, подключившихся до 29.07.2018)
*107# — перейти на гибкую тарифную линейку и выбрать новые условия (для клиентов смартфона, подключившихся с 29.03.18 до 13.02.20)
*103# — мой номер
*602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету
*603# — безлимитные SMS
*605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету
*605# — дополнительный пакет 1 ГБ трафика к текущему тарифному пакету (для пакетов 0 ГБ).
Если у вас подключен безлимитный интернет на смартфоне, то его можно раздать на другие устройства, подключив опцию:
*838*2# — на 2 часа от 50 до 90 ₽
*838*24# — на 24 часа от 150 до 190 ₽
*111*23# — на время действия тарифа от 350 до 400 ₽
Подключение безлимитных мобильных приложений:
*111*1# — VK+BOOM
*111*4# — Viber
*111*5# — Skype
*111*6# — Telegram
*111*7# — Одноклассники
*111*10# — Youtube
*111*11# — «Музыка» (безлимитный трафик в сервисах Яндекс.Музыка, Apple.Music, Google Play Music, Zvooq, SoundCloud, Spotify)
*111*12# — «Почта» (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange)
*111*19# — «Кино» (ivi, MEGOGO, OKKO, Netflix, Amediateka)
*111*20# — «Транспорт» (Яндекс.Такси, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс. Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв)
Только для пользователей смартфона:
*111*13# — IMO
*111*14# — ICQ
*111*15# — Tinder
*111*16# — WeChat
*111*17# — Twitch
*111*18# — Periscope
*111*22# — TikTok
*111*24# — «Видеосвязь» (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams).
Только для пользователей планшета:
*111*21# — «Детям» (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру).
Для чего нужна детализация?
Детализация Yota дает клиентам много информации:
Благодаря этой операции, абонент может выявить подписки и рассылки, подключенные на телефон по ошибке или с заведомо ложными целями.
Детализация звонков Ета
Детализация звонков йота – удобный способ получить информацию о совершаемых вызовах. Чаще всего ее заказывает, если появляются сомнения в правильности списания денег с баланса. Учитывайте, что информацию вам просто так никто не даст – потребуется пройти СМС-авторизацию и предоставить паспортные данные. Yota защищает пользователей от несанкционированного вмешательства третьих лиц. Этот оператор никогда не предоставит вашу конфиденциальную информацию посторонним.
Как заказать детализацию на Йоте?
Детализация Ета необходима, когда со счета пропадают деньги и абонент не может объяснить, на что они расходуются. В документе отображаются все номера, на которые совершались звонки и отправлялись SMS. Клиент самостоятельно выбирает, какие сведения ему нужны.
Как узнать расходы на йота
Платеж с такой пометкой означает то, что данная денежная операция была проведена с помощью системы Йота-Деньги. Этот сервис запустили в ноябре 2020 года. Владелец системы – ООО «Скартел». Аналогичные платежные сервисы есть у других мобильных операторов, например, «Легкий платеж» у МТС.
Через платежную систему Yota-Деньги осуществляется пополнение банковской карты с баланса телефонного счета, а также оплата коммунальных платежей, билетов в кино, услуг такси и образование. К личному счету Йота-Деньги привязывается банковская карта, с которой тоже можно делать различные взносы.
Некоторые платежи можно настроить на автоматическое выполнение. Иногда пользователи забывают о том, что подключали автоматическое списание денег со счета. Однако бывает и так, что о платных услугах клиент не знает. В таком случае лучше зайти в личный кабинет сервиса или связаться с оператором call-центра по горячей линии 8-800-550-00-07, чтобы узнать о наличии каких-либо автоматических платежей.
В мобильном приложении оператора Йота в настройках можно найти данные о «Пополнении счета», где изображен ползунок с надписью «Автоматическое пополнение со счета» и указана карта с 4 последними цифрами.
Возможна ситуация, когда привязка была выполнена не Вами, а злоумышленниками. Это бывает, когда происходит утечка данных при хакерских атаках.
Выбор способов получения детализации звонков Yota зависит от доступных способов общения с оператором. Перед подачей запроса необходимо подготовиться назвать личные данные, чтобы успешно пройти идентификацию, а также держать поблизости включенный телефон для получения подтверждающего смс. Ета заботится о защите конфиденциальности, не разглашая ее посторонним.
Для связи с компанией выбирают:
У каждого из способов есть свои особенности, поскольку оператор по схеме работы отличается от других компаний со службой поддержки и развитым онлайн-обслуживанием.
Личный кабинет Йота
Хотя личный кабинет для пользователей Yota не предусмотрен в качестве варианта запроса детализации, дистанционно направить заявку и взять нужный отчет все же получится.
Для этого необходимо произвести следующую комбинацию действий:
На страницах сайта можно найти сноску на общение в чате. Если не удается найти необходимый раздел для общения, рекомендуется сделать следующее:
Чтобы заявка была исполнена, необходимо написать подробно личные данные об абоненте, на которого был оформлен договор (ФИО, лицевой счет, город обращения).
Заказать детализацию через офис оператора
Не всегда дистанционное обслуживание возможно. Иногда сим-карта теряется или необходимо заключить новый договор. Если не удается запросить распечатку звонков Yota дистанционно, можно найти адрес расположения ближайшей точки продаж и явиться туда с личным документом (паспортом, на который была оформлена симка).
При подаче обращения определяют временные границы периода, за который потребовался детализированный отчет для своего номера (он не может быть более полугода).
В мобильном приложении
Продвинутым пользователям, установившим мобильное приложение, доступна более удобная схема взаимодействия. Чтобы узнать, какие вызовы совершались на протяжении выбранного периода, используют специальную программу (файл скачивают из Google Play для телефонов семейства Андроид, или AppStore, если работает iOS.
После входа в приложение ищут ссылку службы поддержки (в верхней части экрана есть иконка «конверт»). Просьба предоставить отчет о расходах на мобильную связь и совершаемых звонках озвучивается по ссылке на вопрос в чате.
При отправке обращения не забывают указать адрес почты, на которую необходимо выслать pdf-файл с информацией о звонках и смс за истекший период.
Не стоит думать, что информация о номере Йота станет доступной посторонним. Для подтверждения запроса система попросит ввести пароль, который будет направлен по указанному клиентом номеру телефона.
Проверка через смс-код является достаточной, чтобы убедиться, что информацию планирует запросить лично клиент или с его согласия.
Как проверить баланс на Yota?
Оператор Йота известен своим необычным подходом к условиям тарификации и безлимитным интернетом. Что касается проверки количества денег на счете смартфона или модема, разработчики не стали ничего выдумывать. Существует пять простых способов, чтобы узнать баланс Йота. Для мобильных устройств (смартфонов, кнопочных телефонов, планшетных ПК) это привычные для всех запросы USSD. А для модемов и роутеров – личный кабинет абонента. Как же на практике проверить баланс на Ета, поможет разобраться подробная пошаговая инструкция.
Первый способ прост, если есть устройство, с которого без проблем можно выйти в интернет.
Второй способ займет больше времени, но, по сути, вашу головную боль вы переложите на ответственного сотрудника, который решит вопрос.
Как заказать детализацию звонков Йота:
После файл с важной информацией можно найти в письме электронной почты, которую вы указывали оператору в переписке.
Процедура получения конфиденциальных данных по вашей SIM-карте происходит по тому же алгоритму, с той лишь разницей, что изменен канал связи с сотрудником компании.
Получение данной выписки полностью бесплатное. Данная опция предоставляется всем абонентам Yota, которые ее запросили и прошли верификацию.
Как открыть электронный документ
Естественно, как и любой документ, выписку можно распечатать. Для этого подключите компьютер к принтеру и удостоверьтесь, что бумага в лотке не закончилась:
Если файл вам на почту прислали в архиве, перед открытием его желательно вытянуть из архива. Для этих целей используйте программы WinRaR или 7-Zip.
Где у Yota распечатка звонков
Этой заветной кнопки, не в Личном кабинете не на официальном сайте Вы пока не найдёте, но получить детальный отчет по использованным услугам всё-таки возможно. Получить заветный файл с подробным расходом по СМС, звонкам и интернетом, на данным момент, возможно только общаясь с менеджерами компании напрямую или через онлайн-чат техподдержки.
Проверяем баланс на мобильном устройстве
Неважно, дорогой у вас смартфон или кнопочная «трубка», посмотреть свой баланс можно несколькими способами: посредством введения комбинации на самом аппарате, с помощью звонка консультанту из техподдержки и через мобильное приложение.
Через приложение Йота для смартфона можно осуществлять контроль за счетом, трафиком, пополнять баланс, оплачивать дополнительные услуги, менять условия тарификации и многое другое. И все это совершенно бесплатно. Пользоваться программкой можно на любом аппарате с программным обеспечением iOS, Windows Phone или Android.
Проверка остатков для мобильных телефонов актуальна и в стандартном личном кабинете, вход в который осуществляется через браузер компьютера.
Если вы не являетесь клиентом Yota
Если вы не являетесь клиентом Йоты, но заметили, что с вашего счета снялись деньги с пометкой Scartel LLC TOPUP, это значит, что кто-то привязал вашу карту к платежному шлюзу Yota.Деньги. В таком случае немедленно обращайтесь в техподдержку банка или идите в ближайшее офисное отделение, и объясните ситуацию. Скорее всего, к вашей карте получили доступ мошенники.
https://youtube.com/watch?v=viHr-bCs-vE%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque
Можно ли получить детализацию чужого номера в Yota
Посторонний человек не сможет заказать детализацию звонков Йота, но выполнить поручение абонента может каждый, кому будет доверена эта операция. Поскольку чужой человек получит доступ не только к детализации счета, но и информации о тарифе, выполняемых списаниях и пополнениях, подключению и отключению услуг, следует проявлять осторожность, прежде чем сообщать третьему лицу необходимые данные.
Иногда информация требуется самым близким, которые не могут самостоятельно инициировать запрос и получить распечатку. В этом случае клиент самостоятельно решает, брать ли на себя ответственность за разглашение сведений о себе посторонним. Так как компания дистанционно обрабатывает запросы, после проведения стандартной проверки и успешной идентификации она бесплатно предоставить отчет о совершенных звонках и отправленных сообщениях.
Единственное исключение – принятие запроса от правоохранительных органов. При наличии законных причин для подобных заявок, оператор обязан выполнить требование.
Чужая жизнь вызывает у людей массу вопросов. Иногда им жизненно необходимо узнать, куда, кому и когда звонил определенный абонент. Несмотря на демократичность оператора, детализация звонков и смс йота предоставляется только держателям счета. Учитывайте, что никакие программы или хакеры не смогут взломать базу Еты, поэтому не переводите им деньги за подобные услуги. Существует только один способ, как узнать, кому звонил абонент.
Это возможно, если у вас имеются паспортные данные и постоянный доступ к мобильному телефону абонента. Вы можете посетить официальный сайт Йоты и открыть онлайн-чат с оператором. Запросите у него детализацию в режиме реального времени. Некоторые сотрудники отказываются проводить такие операции, другие же – предоставляют помощь. Вас попросят написать паспортные данные, затем на телефон придет код, который нужно сообщить сотруднику. При правильном введении всех данных специалист отправит вам детализацию на электронную почту.
Детализация через смс бесплатно на телефоне
Многие пользователи активно используют СМС-службу поддержки. Она обладает огромным функционалом и удобностью и использовании: достаточно написать текстовый вопрос и выслать на номер 0999. Несмотря на это, заказать детализацию через СМС невозможно – оператор не предоставляет услуги. Это связано с малой защитой устройств от посторонних лиц.
Как открыть документ?
Документ с детализацией приходит на электронную почту в виде архива. После его получения пользователю нужно научиться открывать файлы такого формата. В этом случае потребуется архиватор для распаковки сжатых папок и пароль, который высылается оператором.
После распаковки в папке будет файл в формате PDF и под названием «Dеtalizatziya». Чтобы его открыть, нужно ввести пароль, полученный в письме.
Программа для распаковки архива
Для устройств, функционирующих на разных ОС, требуется установить специальные программы, способные распаковывать папки, например: WinZip, RAR, iZip, Zip, Unzip или Unrar.
Программа для просмотра отчета
Для просмотра документа в формате PDF потребуются утилиты: PDF-Reader или PDF Viewer.
Первый способ получить детализацию звонков Yota.
Получить детализацию звонков абоненты Йота могут при помощи обращения в чат поддержки. В чат можно написать как с персонального компьютера, так и с мобильного телефона.
Чтобы предоставить ответ на этот запрос, оператору необходимо будет удостовериться в том, что владелец телефона и человек, обращающийся за детализацией – одно и то же лицо. Поэтому необходимо будет предоставить следующие сведения:
После этого на телефон придет СМС сообщение с кодом, также призванное повысить защищенность личных данных, поскольку детализация звонков относится к конфиденциальной информации. Для ее разглашения третьим лицам должны быть достаточно веские основания.
Если оператор получил полную и достоверную информацию, спустя некоторое время (обычно это занимает несколько минут), на указанную при составлении запроса почту придет электронное письмо, содержащее архив.
В официальном мобильном приложении
Готово. Читайте и анализируйте.
Как бесплатно сделать детализацию звонков на Yota
Контроль за трафиком и расходами на сотовую связь осуществляется через заказ детализированной выписки о звонках. Детализация Yota не выделена в отдельную услугу компании, однако оформляется по запросу клиентов. Через отчет, полученный от оператора, удается подтвердить факт совершения важных звонков или проверить на соответствие платы фактическому объему полученных услуг.
Детализация звонков Ета, помимо предоставления исчерпывающей информации о взаимодействии с оператором, может быть еще очень полезной по ряду других причин:
Как пополнить счет Ета?
Еще один актуальный вопрос среди абонентов провайдера Йота – как пополнить лицевой счет модема или телефона. Методы довольно примитивные и стандартные, мало чем отличаются от других операторов. Чтобы положить деньги на счет, не нужно выстаивать длинные очереди в салоне связи, ведь легко выбрать вариант, не предполагающий выход из дома. 10 разнообразных способов, как оплатить счет онлайн и оффлайн:
Важно, для каждого способа нужно помнить номер лицевого счета Йота и свой телефон, привязанный к СИМ-карте.